Lập kế hoạch kinh doanh cho công ty Thanh Niên với phần mềm Business Plan Pro

Lập kế hoạch kinh doanh cho công ty Thanh Niên với phần mềm Business Plan Pro

Nền kinh tế ngày càng phát triển, hoạt động đầu tư ở các doanh nghiệpngày càng tăng thì việc xây dựng và triển khai kế hoạch trong doanh nghiệp làrất cần thiết Nó không chỉ thu hút được sự quan tâm của nhiều nhà đầu tư mànó còn là công cụ hỗ trở giúp ban quản trị doanh nghiệp định hương và quản lýhoạt động của doanh nghiệp đi đúng theo hướng công ty đề ra.

Bên cạnh đóm quá trình lập kế hoạch kinh doanh còn là biện pháp để phốihợp hoạt động giữa các bộ phận trong doanh nghiệp với nhau Quá trình này đòihỏi các thành viên chủ chốt phải hợp tác, gắn kết, cùng xem xét, đánh giá và đềra phương án hoạt động cho doanh nghiệp một cách khách quan, nghiêm túc.Ngoài ra, trong quá trình lập kế hoạch kinh doanh, doanh nghiệp sẽ nhận rađược những điểm mạnh điểm yếu những cơ hội cũng như là nguy cơ đang đedọa doanh nghiệp mình, để từ đó có biện pháp giải quyết kịp thời.

Tóm lại, dù hoạt động trong bất cứ lĩnh vực nào , nếu doanh nghiệpnghiệp xây dựng được cho mình một kế hoạch kinh doanh đáng tin cậy và dùngnó vào công cụ quản lí hoạt động thì chắc chắn sẽ đem về nhiều thành công nhấtđịnh trong doanh nghiệp Dựa vào những lý thuyết trên chúng tôi đã quyết địnhchọn đề tài “ Lập kế hoạch inh doanh cho công ty Thanh Niên” với phần mềmBusiness Plan Pro.

Trong quá trình thực hiện đồ án, em xin gửi lời cảm ơn đến cô HồngNhung đã tận tình hướng dẫn chúng em hoàn thành đồ án kết thúc đúng thờihạn Do thời gian có hạn nên phần đồ án không thể tránh sai sót Mong cô cùngcác bạn cùng đóng góp ý kiến để đồ án thêm hoàn thiện hơn Xin chân thànhcảm ơn!

Gia Vinh – Thủy Ngân

thuyngandn89@gmail.com

MỤC LỤC

1 Tóm tắt 7

1.1.Mục tiêu 7

1.2.Nhiệm vụ 7

1.3.Chìa khóa thành công 8

2 Khởi sự doanh nghiệp 8

2.1.Chủ sở hữu công ty 8

2.2.Tóm tắt khởi sự ban đầu 8

2.3.Vị trí công ty và điều kiện thuận lợi 9

4.2.Chiến lược phân khúc thị trường theo mục tiêu 12

4.2.1 Nhu cầu thị trường 12

4.2.2 Xu hướng thị trường 12

4.2.3 Tăng trưởng thị trường 13

4.3.Phân tích dịch vụ kinh doanh 13

4.3.1 Nhóm người tham gia kinh doanh 13

4.3.2 Mô hình phân phối 13

4.3.3 Các kiểu cạnh tranh và mua hàng 14

5.3.2 Chiến lược giá 17

5.3.3 Chiến lược xúc tiến 17

5.3.4 Chiến lược phân phổi 17

5.3.5 Chương trình Marketing 18

BẢNG 9 LƯUCHUYỂNTIỀNMẶT 26

BẢNG 10 BẢNGCÂNĐỐIKẾTOÁN 28

Bảng 11 Chỉ số kinh doanh 29

1 Tóm tắt

Công ty Thanh Niên sẽ được thành lập như một công ty cung cấp dịch vụquảng cáo thông qua Internet trên thị trường Đà Nẵng Các sáng lập viên củacông ty đều là các nhà Marketing tư vấn về dịch vụ, và nghiên cứu thị trường trêncác thị trường quốc tế Công ty đang thành lập để chính thức hóa các dịch vụ củamình

SalesGross MarginNet Profit

Hình 1 Kết quả kinh doanh

1.1 Mục tiêu

Trong 12 tháng đầu tiên của năm 2012 mục tiêu của công ty đó là cho rathị trường các dịch vụ giúp khách hàng quảng cáo sản phẩm của công ty Nhằmhoàn thiện xã hội bằng công nghệ, dịch vụ và doanh thu của công ty phải đạtđược 140.000 USD.

Phát triển những sản phẩm là dịch vụ phục vụ cho khách hàng thông quaInternet, biến nó thành một điều tất yếu trong cuộc sống và phát triển cùng conngười

1.2 Nhiệm vụ

Đảm bảo chủ trương, chính sách, quy chế và pháp luật Bảo quản lưu trữbí mật các tài liệu, hồ sơ, số liệu và các hợp đồng kinh tế Lập kế hoạch kiểmsoát quá trình liên quan đến nghiệp vụ chuyên môn Bồi dưỡng nâng cao trìnhđộ văn hóa và chuyên môn cho nhân viên công ty.

Đưa toàn bộ sản phẩm dịch vụ bên ngoài Internet phục vụ cho khách hàngvà cung cấp cho người tiêu dùng để tiết kiệm thời gian, chi phí và tài nguyên xãhội.

Đồng thời chủ động tìm kiếm thị trường khách hàng để mở rộng mạnglưới kinh doanh Triển khai tầm nhìn để có được cơ hội dẫn đầu hoạt động kinhdoanh mới.

1.3 Chìa khóa thành công

Công ty có trụ sở đặt tại đường Nguyễn Tri Phương - Đà Nẵng, là khuvực tập trung nhiều doanh nghiệp đã hình thành và đang chuẩn bị thành lập Đâyđược xem là khu vực tiềm năng của công ty chúng tôi.

Công ty có nguồn vốn tương đối lớn, có nhiều nhà đầu tư góp vốn.

Đội ngũ nhân viên trẻ, năng động, với nhân viên thiết kế web và chăm sóckhách hàng chuyên nghiệp.

Thiết bị kỹ thuật được nhập từ các nước tiên tiến, công nghệ hiện đại.

2 Khởi sự doanh nghiệp

Thanh Niên là một công ty cung cấp dịch vụ có chất lượng cao về việctriển khai kinh doanh, phát triển các chiến lược phân phối.

Công ty thành lập với mục đích phát triển những sản phẩm phục vụ conngười qua Internet, biến nó thành một điều tất yếu của cuộc sống và phát triểncùng con người

Trong những năm đầu thành lập công sẽ gặp nhiều khó khăn trong quátrình mở rộng và phát triển trong công tác quản lý cũng như tìm kiếm thị trường.Nhưng công ty sẽ nhanh chóng phát triển các chiến lược của mình, nâng cấpwebsite và thiết bị theo định kỳ

2.1 Chủ sở hữu công ty

Công ty Thanh Niên là công ty cổ phần nên chủ sỡ hữu của công ty sẽ lànhững cổ đông góp vốn, và những người này sẽ chịu trách nhiệm về các khoảnnợ của công ty sau này

Công ty có chi phí ban đầu thấp, lại có nguồn vốn thêm vào và việc quảnlý được chia sẽ cho các cổ đông Vì vậy, trách nhiệm quản lý không được giớihạn và khó khăn trong việc tăng vốn.

2.2 Tóm tắt khởi sự ban đầu

Công ty bắt đầu hoạt động vào cuối năm 2011 và sẽ bắt đầu làm việc côngtác để đảm bảo rằng đây là một công ty kinh doanh thành công Ước tính chi phíban đầu sẽ là 18.350 USD( bao gồm các chi phí pháp luật, quảng cáo, và các chiphí liên quan khác)

Bảng 1 Chi phí ban đầu

RequirementsStart-up Expenses

Hình 2 Khởi sự công ty

2.3.Vị trí công ty và điều kiện thuận lợi

Cùng với quyết định thành lập công ty sẽ có trụ sở Tại Nguyễn TriPhương - Đà Nẵng và quá trình thương hiệu sẽ được bắt đầu Nhận thấy đây là

khu vực tiềm năng và cộng với mục tiêu phát triển về thương mại điện tử Côngty đã mạnh dạn đầu tư và phát triển công ty tại đây.

Với lợi thế rằng Đà Nẵng hấp dẫn công ty nhờ đã tạo điều kiện tốt chocông ty khi gia nhập thị trường và có tính minh bạch hơn các địa phương kháclại có khâu đào tạo lao động tốt Nhìn chung Đà Nẵng là thị trường tiềm năng đểphát triển dịch vụ quảng cáo thương mại điện tử.

3 Dịch vụ

Dịch vụ cung cấp của công ty đa dạng từ công nghệ đến phi công nghệ.Dịch vụ quảng cáo về công nghiệp điện tử thì bao gồm điện thoại, máy tính, linhkiện…Mua sắm thì có mỹ phẩm, nước hoa, thời trang… Ngoài ra, công ty còncung cấp dịch vụ quảng cáo cho ngành giải trí, bất động sản

3.1 Mô tả dịch vụ

Công ty cung cấp cho khách hàng các dịch vụ làm nổi bật sản phẩm kháchhàng nhằm đến với khách hàng, làm cho người tiêu dùng biết đến sản phẩm củacông ty khách hàng nhiều hơn.

Với dịch vụ quảng cáo banner popup theo từ khóa từ tìm kiếm google thìkhi khách hàng click vào link của công ty sẽ hiện thị popup của doanh nghiệpmua từ khóa.

Đối với dịch vụ quảng cáo sản phẩm nổi bật thì sản phẩm của khách hàngsẽ hiện lên ngoài trang chủ của wbesite công ty Thanh Niên, trong mục “sảnphẩm ưu chuộng nhất”.

3.2.So sánh cạnh tranh

Sự cạnh tranh biểu hiện dưới nhiều hình thức như giá cả, chất lượng dịchvụ, phương thức cung cấp, phương thức thanh toán, vận chuyển, giao nhận, côngtác chăm sóc khách hàng v v do đó đòi hỏi công ty phải cố nỗ lực trong hoạtđộng sản xuất kinh doanh để tìm được chổ đứng trên thị trường và công ty sẽphải xác định các đối thủ của mình trong các loại dịch vụ sau:

+ Dịch vụ quảng cáo theo banner: Hiện nay, công ty gặp phải sự cạnhtranh về dịch vụ này từ các công ty như Én bạc, Vật Gía, Rồng Bay…

+ Dich vụ quảng cáo sản phẩm nổi bật: Đối thủ nặng ký của công ty ởdịch vụ này là các công ty lâu năm chodientu.com.vn, 123mua.com

Trước những đối thủ cạnh tranh lớn như trên, công ty sẽ không ngừng đưara các dịch vụ mới, chất lượng mang lại cao nhằm thu hút sự chú ý của kháchhàng, đồng thời công ty không ngừng đưa ra chính sách quảng cáo, các đợtkhuyến mãi của công ty

3.3 Ấn phẩm chào hàng

Thông điệp quảng cáo thương hiệu Thanh Niên phải mang đầy đủ ý nghĩamuốn truyền đạt và thể hiện được đầy đủ nhằm kết nối tới bộ nhớ của kháchhàng với dịch vụ của công ty.

- Quảng cáo trên truyền hình.

- Phát tờ rơi tại hội chợ triễn lãm, hội chợ các doanh nghiệp, siêu thị.

- Quảng cáo trên tạp chí.

3.4 Thực hiện

Việc thực hiện các dịch vụ chính được thực hiện bởi phòng kinh doanh vàkỹ thuật của công ty Giá trị cốt lõi thực sự là chuyên nghiệp, chuyên môn đượccung cấp bởi một sự kết hợp kinh nghiệm Công ty sẽ tìm đến các chuyên giatrong nghiên cứu thị trường và phát triển

3.5 Công nghệ

- Công ty làm việc với khách hàng trực tiếp thông qua e-mail giao báo giávà thông tin cần thiết Công ty hoàn thành việc trình bày và phân phối các bàythuyết trình trên máy Macintosh hay Windown, hoặc trình bày lên đĩa, video.

- Công ty được trang bị 100% máy tính hỗ trợ quá trình kinh doanh côngty Ngoài ra, công ty còn có 1 máy fax, 1 máy photocopy, và điện thoại cố địnhđược bố trí đủ từng phòng Phần mềm windown là phần mềm điều hành được sửdụng cho toàn bộ lượng máy trong chi nhánh

- Công ty đã mua sắm và thiết kế phần mềm phục vụ cho việc thiết kếgiao diện như photoshop, flash ALEO Và các phần mềm cho nội bộ công tynhư skype, MindjetMindManagerPro 7

3.6 Dịch vụ trong tương lai

Trong tương lai, công ty sẽ mở rộng phủ sóng sang thị trường các vùnglân cận khác, mở các chi nhánh khác tại Đà Nẵng Phát triển các dịch vụ cũ vàtạo các dịch vụ quảng cáo bổ sung.

4 Phân tích thị trường

Theo kết quả nghiên cứu về lĩnh vực thị trường thì đã xác nhận thị trườngcủa sản phẩm, dịch vụ công ty bao gồm:

- Doanh nghiệp nhỏ.- Doanh nghiệp lớn.

- Và một số các khách hàng khác.

Thị trường mục tiêu của công ty là các bộ phận trên Quy mô của thịtrường mục tiêu vừa thể hiện thế lực của công ty trên thị trường mục tiêu vừathể hiện tình trạng và mức độ cạnh tranh hiện tại trong nghành.

Để lựa chọn thị trường mục tiêu, công ty phải sử dụng nhiều phươngpháp Nhưng chỉ tiêu thường được sử dụng để điều tra thị trường và lựa chọn thịtrường mục tiêu là:

- Khả năng sản xuất và cung ứng tại chỗ trên thị trường - Số cầu của khách hàng đối với các dịch vụ công ty.- Khả năng lợi ích dịch vụ mang lại cho khách hàng

4.1 Phân khúc thị trường

- Phạm vi địa lý: khu vực miền Trung và các khu vực khác.

- Nhân khẩu: các dịch vụ đa dạng, phù hợp với yêu cầu từng khách hàng,giá cả hợp lý, tiết kiệm được thời gian.

Và một số khách hàngkhác

Market Analysis (Pie)

Doanh nghiep nhoDoanh nghiep lon

Va mot so khach hang khac

Hình 3 Phân tích thị trường

4.2.Chiến lược phân khúc thị trường theo mục tiêu

Như đã thấy ở bảng phân tích thị trường, công ty phải tập trung vào cácdoanh nghiệp vừa và nhỏ vì thị trường của các doanh nghiệp nhỏ cao

Nhu cầu thị trường đối với các dịch vụ mà công ty đáp ứng là tổng cácdịch vụ mà khách hàng của công ty sẽ mua trong thời kỳ nhất định Dự báo nhucầu thị trường là cực kỳ quan trọng đối với việc kinh doanh của công ty Nhucầu thị trường của công ty được chia làm 3 loại:

- Chất lượng dịch vụ quảng cáo mà công ty cung cấp mang lại cho kháchhàng cao.

- Dự báo đáng tin cậy của dịch vụ.

- Chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng của công ty

Đứng trước nhu cầu sử dụng không ngừng tăng trưởng hiện nay Công tytìm hiểu và nhận thấy Đà Nẵng là vị trí có nhiều thuận lợi nên công ty đã đượcxây dựng tại Đà Nẵng và làm trung tâm chính Tuy đây là khu vực đông dân cư,nhiều doanh nghiệp nhưng nhu cầu của họ cũng không ổn định nên công ty sẽphải xây dựng nhiều dịch vụ giá cả hợp lý, hiệu quả mang lại cao Không những

tạo dịch vụ mới công ty còn hướng đến hậu mãi, khuyến mãi và chăm sóc kháchhàng

4.2.3 Tăng trưởng thị trường

Công ty dự đoán thị trường các doanh nghiệp lớn tại Đà Nẵng chiếm 4%vào năm 2012 Bởi vì các doanh nghiệp lớn đã có tên tuổi nên các doanh nghiệpnhỏ vẫn là muốn quảng bá sản phẩm của mình đến với khách hàng hơn Do vậythị trường tăng trưởng của các doanh nghiệp vừa và nhỏ đến 6%

4.3 Phân tích dịch vụ kinh doanhCác chủ thể tham gia

Khách hàng

Nhân tố khách hàng và nhu cầu của khách hàng quyết định quy mô và cơcấu nhu cầu trên thị trường của công ty và là yếu tố quan trọng hàng đầu khi xácđịnh chiến lược kinh doanh Do vây, công ty cần nghiên cứu kỹ khách hàng củamình Có 5 thị trường khách hàng chủ yếu:

+ Thị trường công nghệ+ Thị trường phi công nghệ+Thị trường mua săm

+Thị trường du lịch, sinh thái.+Thị trường giải trí

Khách hàng chỉ mua những sản phẩm mà họ cần chứ không mua nhữngsản phẩm mà công ty có thể cung ứng Vì vậy, nếu công ty không cung ứngđúng mà khách hàng muốn thì khách hàng sẽ tìm đến những doanh nghiệp kháccó thể mang lại thứ họ cần hoặc lợi ích mang lại cho họ.

Đối thủ cạnh tranh

Bao gồm các doanh nghiệp hiện có mặt trong nghành hoặc các doanhnghiệp tiềm ẩn có khả năng tham gia vào nghành trong tương lai Số lượng đốithủ có quy mô lớn trong nghành càng nhiều thì mức độ cạnh tranh trong nghànhcàng gay gắt Phân tích đối thủ cạnh tranh trong nghành nhằm nắm những điểmmạng và yếu của đối thủ để có thể xác định đối sách của mình nhằm tạo đượcthế đúng vững mạnh trong môi trường TMĐT

4.3.1 Nhóm người tham gia kinh doanh

Nhà cung cấp:

+ Nhà cung cấp dịch vụ Internet VNPT.+ Công ty CP Tầm Cao.

+ Công ty TNHH Nước Việt.

Đối thủ cạnh tranh: Đối thủ cạnh tranh của công ty hiện nay chưa nhiềuchủ yếu là các công ty Vật Gía, Én Bạc…

4.3.2 Mô hình phân phối

Việc tư vấn được bán và mua dựa trên căn bản bằng miêng, các mối quanhệ, các kinh nghiệm đã có, đây là yếu tố quan trọng nhất

Công ty cổ phần Thanh Niên cung cấp trực tiếp đến khách hàng theo môhình.

4.3.3 Các kiểu cạnh tranh và mua hàng

Vì là mô hình kinh doanh thương mại điện tử, công ty có trụ sở chính bêncạnh đó lại có website riêng nên sẽ tạo nên ấn tượng và tạo niềm tin cho kháchhàng.

Công ty còn có công nghệ làm web mới, có những phần mềm tiện dụngtrong việc thiết kế web và nhập dữ liêu.

Dịch vụ của công ty cung cấp có chất lượng, luôn luôn có những dịch vụmới.

Khi khách hàng sử dụng dịch vụ công ty, thì sẽ có chương trình khuyếnmãi về giá hoặc dịch vụ chăm sóc khách hàng với đội ngũ nhân viên tư vấn tậntình, sau khi hết thời hạn của dịch vụ khách hàng có thể làm lại hợp đồng mới.

Nói tóm lại, yếu tố chính trong các quyết định tham gia dịch vụ được thựchiện nơi khách hàng của Thanh Niên, là việc tin tưởng vào uy tín chuyên môncủa công ty

4.3.4 Đối thủ cạnh tranh chính

Đối thủ cạnh tranh chính hiện giờ của công ty là những công ty hiện cómặt trong ngành như enbac.com, vatgia.com, chodientu.com.vn… hoặc là cácdoanh nghiệp tiềm ẩn có khả năng tham gia vào ngành trong tương lai

Số lượng đối thủ có quy mô lớn trong ngành càng nhiều thì mức độ cạnhtranh trong ngành càng gay gắt Phân tích đối thủ cạnh tranh trong ngành nhằmnắm vững điểm yếu và điểm mạnh của đối thủ để có thể xác đinh đối sách chocông ty nhằm tạo được thế đứng trong môi trường thương mại điện tử.

5 Tóm tắt chiến lược và thực hiện

5.1.Phân tích SWOT

Phân tích SWOT cho chúng ta cơ hội để kiểm tra các điểm mạnh và điểmyếu của nội bộ công ty cần phải giải quyết Nó cũng cho phép chúng ta kiểm tracác cơ hội cũng như các mối đe dọa

- Nhóm S-O

Với tình hình giá không ổn định ảnh hưởng đến mức độ tham gia dịch vụcủa khách hàng Các doanh nghiệp rất thận trọng khi lựa chọn mua dịch vụ, vìphải cần tìm hiểu giá phù hợp với chất lượng không Ta thấy điểm mạnh củacông ty là luôn đưa ra những dịch vụ mới phù hợp với yêu cầu của khách hàng.Với sự liên kết các nhà cung cấp tạo chi phí rẻ, phù hợp đánh trúng tâm lý tiếtkiệm thời gian mua sắm, dạo cửa hàng của người tiêu dùng

Một trong những yếu tố đem lại sự thành công trong công ty không thểkhông nói đến đội ngũ nhân viên Với điểm mạnh của nhân viên là có đội ngũnhân viên chuyên môn cao, đội ngũ lãnh đạo chuyên nghiệp cùng với sự bùngnổ công nghệ cho thấy công ty sẽ có nhiều cơ hội Kết hợp 2 điều này mang lạilợi thế lớn cho công ty để phát triển về mọi mặt giúp công ty khắc phục đượcnhững điểm yếu khi mới bắt đầu hoạt động kinh doanh của mình.

- Nhóm W-O

Để phục vụ khách hàng tốt hơn nữa thì khâu chăm sóc khách hàng cũngrất quan trọng Khách hàng muốn làm gì, cách thức sử dụng dịch vụ, giải đápthắc mắc của khách hàng Từ đó, công ty sẽ biết được điểm mạnh điểm yếu củamìn, khắc phục nhược điểm, phát huy ưu điểm tạo lợi thế cạnh tranh hơn Điềuđó phải được thực hiện cùng với sự phát triển mạnh về nhu cầu tiêu dùng caocủa khách hàng.

- Nhóm W-T

Trải qua nhiều năm đổi mới và phát triển, Việt Nam đã khẳng định vị thếvới các nước trên thế giới thu hút nhiều nhà đầu tư Càng có nhiều doanh nghiệpmọc lên thì sự cạnh tranh càng lớn và khốc liệt Vì vậy, công ty không ngừng nổlực, tìm kiếm nhiều hoạt động chiến lược nhằm thâm nhập và phát triển thịtrường Điều đó không đơn giản chút nào, nó đòi hỏi sức mạnh, lợi thế bên tronglẫn bên ngoài

Công ty có đội ngũ nhân viên chuyên môn cao, giàu kinh nghiệm, độ tuổitrung niên tay vững chắc tay nghề và tích lũy được nhiều kinh nghiệm trongcông việc Nhân viên của công ty đều là những ứng viên có học lực khá giỏi đặcbiệt từ các trường công nghệ thông tin và kinh tế.

Chính sách giá và dịch vụ phù hợp với các doanh nghiệp, phân phối hợplý, chính sách xúc tiến đánh trúng tâm lý các khách hàng.

Chất lượng thiết bị tốt, công nghệ hiện đại, luôn thay đổi dịch vụ, thay đổihình thức kinh doanh đáp ứng nhu cầu đa dạng của khách hàng

Thị trường Đà Nẵng là thị trường đang phát triển về công nghê thươngmại điện tử Công ty phải biết khai thác và tiếp cận các doanh nghiệp tiềm năngđể công ty được phát triển.

Yếu tố công nghệ là yếu tố quan trọng Muốn đạt thành công thi côngnghệ phải vững vàng Công ty phải không ngừng đầu tư về công nghệ.

Dân số ngày càng tăng, người sử dụng Internet hàng ngày tăng Tầm quantrọng của Internet gần như tương đương điện thoại Do đó việc cần đến các dịchvụ quảng cáo trên Internet của công ty cũng được phát triển

5.1.4.Các mối đe dọa

Đối với tình hình hiện nay và xu hướng thị trường trong tương lai, công typhải đối mặt với nhiều khó khăn và bất lợi Sức mua dịch vụ và thị hiếu củakhách hàng biến động, tiêu thụ dịch vu luôn dao động và bất ổn.

Đối thủ cạnh tranh là một yếu tố quang trọng giúp cho công ty khôngngừng nỗ lực vươn lên hoàn thiện mình hơn Công ty lại cạnh tranh gay gắt vớinhiều đối thủ điển hình như 123mua.com, chodientu.vn…Sự xuất hiện hàng loạtcác đối thủ cạnh tranh cũng là một thách thức lớn đối với công ty Vì vậy côngty cần có bước đột phá, am hiểu đối thủ cạnh tranh, nỗ lực đem lại lòng tin từphía khách hàng bằng cung cấp những dịch vụ tốt nhất Càng có nhiều đối thủcạnh tranh thì công ty càng phải đưa ra nhiều chiến lược mới có khả năng pháttriển thị trường nhanh nhất nhằm giành thị phần Điều này đòi hỏi có đội ngũnhân viên chuyên nghiệp, công nghệ hiện đại

5.2.Cạnh tranh

Công ty đã thiết lập một lợi thế cạnh tranh trong thị trường mục tiêu phânkhúc mới bằng cách tăng mức độ liên hệ với khách hàng và dịch vụ mà đối thủcạnh tranh khác dường như đôi khi thiếu Ngoài ra công ty sở hữu những kỹnăng thiết yếu để cung cấp dịch vụ chất lượng cao trong lĩnh vực này Việcthành lập quy trình công việc sẽ đảm bảo dịch vụ tăng trưởng hơn

5.3.Chiến lược Marketing

- Chiến lược sản phẩm, dịch vụ của công ty

Thị trường quảng cáo là một đại dương xanh trước khi công ty tung radịch vụ của mình Tuy nhiên muốn xâm chiếm một cách tốt nhất thị trường nàyyếu tố đầu tiên mà công ty phảo chú ý đến là chiến lược sản phẩm, dịch vụ Vìquảng cáo là một dịch vụ thiết yếu cho mọi công ty Dịch vụ không những phảiđược hình thức mà còn phải chất lượng, được sự ưu thích và chú ý của kháchhàng đối với dịch vụ công ty Tạo ra thói quen, sự cần thiết để đảm bảo kháchhàng không chỉ tham gia dịch vụ công ty 1 lần mà là lâu dài.

- Về giá cả: duy trì thang giá rộng phù hợp với các đoạn thị trường, mởrộng thị trường sang các tỉnh khác.

- Về phân phối: Mở rộng phạm vi phân phối, tham gia vào những kênhphân phối mới,xây dựng các hệ thống đại lý ,show rom ở các tuyến đường cáctỉnh lân cận.

- Về cổ đông: đầu tư mạnh vào các chương trình quảng bá thương hiệutrên các phương tiện truyền thông,tham gia các hoạt động xã hội nhằm nâng caouy tín công ty

5.3.1 Định vị

Ðịnh vị là thiết kế sản phẩm và hình ảnh của công ty làm sao để chiếmđược một chỗ đặc biệt và có giá trị trong tâm trí của khách hàng mục tiêu Việcđịnh vị đòi hỏi công ty chúng tôi phải quyết định khuếch trương tất cả nhữngđiểm khác biệt và những điểm nào dành cho khách hàng mục tiêu.

Sau khi nghiên cứu và lựa chọn thị truong mục tiêu là các doanh nghiệp,cùng với việc phải cạnh tranh với nhiều đối thủ trên thị trường Thì để thâm

nhập thị trường và gia tăng thị phần trong nãm 2012 Thanh Niên chúng tôi cầnchọn cách tạo đặc điểm khác biệt cho dịch vụ của mình khác với những đối thủcạnh tranh.

Vì vậy công ty chúng tôi cần phải cân nhắc và thực hiện sao cho sự khácbiệt đó dễ truyền đạt va dễ đập vào mắt người tiêu dùng Công ty thấy rằng sựkhác biệt đó phải có lời

Giá cả là một trong các yếu tố quan trọng, là yếu tố có tác động khôngnhỏ đến doanh số và lợi nhuận của công ty Việc lựa chọn giá cho công ty phụthuộc vào nhiều yếu tố, từ các yếu tố bên trong như chiến lược marketing củacông ty, chi phí… đến các yếu tố bên ngoài như cạnh tranh của thị trường, sốlượng các dịch vụ, sự cạnh tranh về giá của các đối thủ và các quy định củachính phủ.

Với chiến lược định giá nhằm xâm nhập thị trường Công ty đã đưa ra mộtbảng báo giá hợp lý như sau:

+ Dịch vụ quảng cáo banner popup theo từ khóa tìm kiếm google trị giátừ khoảng 250.000VNĐ đến 15.000.000 VNĐ/ THÁNG.

+ Dịch vụ sản phẩm nổi bật ngoài trang chủ:Gói 1: 12.000.000/ 8 sản phẩm / tháng.Gói 2: 6.000.000/ 4 sản phẩm/ tháng

Bên cạnh những chiến lược về giá, chiến lược sản phẩm, chiến lươc phânphối thì việc xây dựng một chiến lược xúc tiến phù hợp với chiến lược tổng thểlà một vấn đề quan trọng đối với công ty Tạo sự khác biệt cho dịch vụ, phânkhúc thị trường, thúc đẩy tiêu thụ, xây dựng nhãn hiệu… tất cả các hoạt động đócần được xúc tiến Một hỗn hợp xúc tiến hiệu quả sẽ đem lại sự đóng góp quantrọng trong sự thành công của chiến lược Marketing đối với công ty.

Việc xây dựng một chiến lược xúc tiến cần xem xét dưới tác động của cácyếu tố như dịch vụ/ thị trường, các giai đoạn tham gia dịch vụ, các giai đoạntrong chu kỳ sống của dịch vụ và cuối cùng là chiến lược đẩy và lôi kéo củacông ty Trong hai yếu tố trên, theo nhận định của nhóm yếu tố chu kỳ sống củadịch vụ là phù hợp để phân tích việc xây dựng chiến lược xúc tiến của công tyhơn

5.3.4 Chiến lược phân phổi

Phân phối là quá trình kinh tế về những điều kiện tổ chức liên quan đếnviệc điều hành hay quy trình tao ra dịch vụ để đến với khách hàng Phân phốiđược xem là một trong những mắc xích quan trọng và không thể thiếu đượctrong việc tạo nên sự thành công cho công ty Trong công ty, việc vận dụng tốtcông việc phân phối sẽ giúp công ty đưa dịch vụ đến khách hàng 1 cách tốt nhất( nơi nào cũng có, khi nào cũng có).

Ở đây công ty sử dụng chiến lược phân phối trực tiếp Là hình thức phânphối mà công ty bán dịch vụ trực tiếp cho khách hàng không thông qua trunggian phân phôi Hình thức bán dịch vụ theo xu hướng thương mại điện tử

5.3.5 Chương trình Marketing

Thị trường cung cấp dịch vụ quảng cáo tại Việt Nam hầu như đã chiếmgiữ bởi các hãng lớn Điều đó tạo nên thách thức cực kỳ khó khăn cho công tykhi muốn gia nhập ngành, ngoài các rào cản gia nhập, vấn đề khó khăn nhất củadoanh nghiệp là khách hàng có xu hướng so sánh lấy các công ty dân đầu thịtrường làm chuẩn xét đoán nhãn hiệu công ty Vậy trong tình thế khó khăn đóThanh Niên sẽ phải dùng nhiều cách để xâm nhập và tằn thị phần của mình trênthị trường bằng các chiến lược Marketing

5.4 Chiến lược bán hàng

Dịch vụ là một loại hình kinh doanh, nhưng để khách hàng sử dụng dịchvụ của công ty trong điều kiện thị trường khốc liệt ngày nay là một vấn đề quantrọng Chính vì vậy việc lập kế hoạch bán hàng là rất cần thiết trong chươngtrình bán hàng của công ty Và chiến lược bán hàng của công ty thực hiện là“Giành được đơn đặt hàng càng sớm càng tốt”

5.4.1 Dự báo bán hàng

Các dự báo bán hàng được chia thành các loại chính của dịch vụ Đơn vịbán là các phòng kinh doanh bao gồm các dự báo hàng năm cho từng thể loại.Dựa trên mức trung bình từ 8-10 giờ lao động cho một dịch vụ và khả năng dựbáo được những thay đổi nhân sự Các đơn giá phản ánh trung bình cho một loạidịch vụ.

Dịch vụ quảng cáo sản phẩm nổi bật

Sales Monthly

Dich vu quang cao san pham noi bat

Dich vu quang cao banner popup theo tu khoaDich vu gian hang dam bao

Hình 4 Hàng bán hàng tháng

Sales by Year

FY 2012FY 2013FY 2014

Dich vu quang cao san pham noi bat

Dich vu quang cao banner popup theo tu khoaDich vu gian hang dam bao

Hình 5 Hàng bán hàng năm

5.4.2 Chương trình bán hàng

Công ty dự định sẽ phát triển các chương trình bán hàng như sau:

- Các công ty chưa có ý định tham gia các dịch vụ của công ty thì có thểchạy thử demo do công ty cung cấp trong vòng 15 ngày.

- Các công ty tham gia thì được giảm giá trị của dịch vụ tùy theo mức độdịch vụ tham gia

5.5.Liên minh chiến lược

Công ty cần thành lập liên minh vì chúng có thể tạo điều kiện tiếp cậncông nghệ, kỹ năng, marketing, sản xuất, phân phối và các năng lực khác mộtcách nhanh chóng và không tốn kém Và Công ty tăng trưởng nhanh hơn, tăngnăng suất nhanh hơn và có doanh thu cao hơn những doanh nghiệp chỉ hoạtđộng độc lập

Công ty sẽ sắp xếp với các nhà thanh toán tiền như bảo kim, ngân lượngđể trao đổi tài liệu thông tin Mỗi bên sẽ có cơ hội thúc đẩy bên kia kinh doanh

10/11/2011 20/11/2011 $10,000 TJ Marketing

Triển khai kế hoạch kinh doanh

Nâng cấp dịch vụ 10/2/2012 20/2/2012 $3,200 SD Kinh doanh

Giới thiệu dịch vụ 20/3/2012 30/3/2011 $3,500 SG Marketing

6.Tóm tắt thông tin quản lý

Công ty ban đầu sẽ có giám đốc điều hành Giám đốc sẽ quản lý các bộphận của công ty như tài chính, kỹ thuật, marketing và bộ phận kỹ thuật

6.1.Cơ cấu tổ chức

Công ty dự đoán lao động của công ty lúc hình thành là 9 người, hầu hếtsẽ là độ tuổi từ 25 đến 35 Tổng số lực lượng lao động của công ty ban đầu chưanhiều Nhân viên chưa đủ đáp ứng nhu cầu thị trường Trong đó trình độ đại họclà 6 người 60% tỷ lệ tổng số nhân viên, trình độ cao đẳng 4 người chiếm 40%.

Sơ đồ tổ chức

Thuy Ngan

Giam Doc Cong Ty Thanh Nien

Tran Van ACSKH

Nguyen Thi HueTP Tai Chinh

Nguyen Van LoiTP Marketing

Nguyen Tan BTP Ky Thuat

Tran Thi TTP Kinh doanh

Hình 6 Sơ đồ tổ chức

6.2 Đội ngũ quản lý

Phòng kinh doanh: Căn cứ vào các chỉ tiêu kế hoạch được giao, phân

tích đánh giá các nguồn lực và thị trường hiện tại Theo dõi, tổng hợp và phântích đánh giá tình hình thực hiện kế hoạch đã giao từ đó đề xuất cấp trên các giảipháp định hướng, hỗ trợ các đơn vị hoàn thành kế hoạch

- Phòng nhập dữ liệu: Thuộc bên quản trị thông tin, có nhiệm vụ nhập sản

phẩm lên vật giá và lên gian hàng của khách Nhập tất cả các thông tin liên quanđến sản phẩm.

- Phòng thiết kế: Thiết kế banner quảng cáo Thực hiện các công việc liên quan

đến đồ họa do công ty khách hàng yêu cầu Xây dựng thương hiệu cho kháchhàng.

- Phòng kế toán: Quản lý công tác thu chi của công ty bảo đảm hạch toán đúng

và chính xác Thực hiện các báo cáo doanh thu cho đơn vị đúng thời gian quy