Một số giải pháp Marketing nhằm nâng cao kết quả kinh doanh cho Công Ty TNHH xuất nhập khẩu Liên Kết

Một số giải pháp Marketing nhằm nâng cao kết quả kinh doanh cho Công Ty TNHH xuất nhập khẩu Liên Kết

LỜI CẢM ƠN

NHẬN XÉT CỦA ĐƠN VỊ THỰC TẬP

NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN

1 Ý thức kỹ luật và thái độ của sinh viên trong thời gian thực tập :

NỘI DUNG

I Mục tiêu nghiên cứu :

Phân tích các thực trạng và qua đó đề ra những giải pháp nhằm xây dựng một số chiến lược marketing cho Công Ty TNHH XNK Liên Kết

II Phạm vi nghiên cứu :

Đề tài nghiên cứu tập trung vào vấn đề xây dựng một số chiến lược marketing cho Công Ty TNHH XNK Liên Kết

III Phương pháp nghiên cứu :

Nghiên cứu dựa trên các số liệu do công ty cung cấp , nghiên cứu thêm trên báo chí , internet và các số liệu thu thập được từ các cuộc khảo sát thật tế để đề ra các giải pháp chiến lược marketing đúng đắn

IV.Nội dung chính :

1.1.2.Bản chất của Marketing : 1.1.3.Mục tiêu của Marketing : 1.1.4.Chức năng của Marketing : 1.2 Khái niệm chiến lược markerting : 1.2.1.Chiến lược Marketing :

1.2.2 Các cấp độ chiến lược marketing : 1.2.2.1 Chiến lược công ty:

1.2.2.2 Chiến lược cấp đơn vị kinh doanh (Strategic Business

2.4 Kết hợp các chiến lược chung :3 Marketing _ mix :

3.1 Khái niệm về Marketing _ mix : 3.2 Các công cụ của Marketing _ mix :

CHƯƠNG 2: TỒNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH XNK LIÊN KẾT :1 Giới thiệu Công Ty TNHH XNK Liên Kết :

2 Cơ cấu tổ chức :

3 Thị trường hoạt động của Công Ty TNHH XNK Liên Kết :

4 Tổng quan về tình hình sản xuất - xuất nhập khẩu của Công Ty TNHH

XNK Liên Kết :

5.Phương hướng phát triển của công ty từ 2011 đến 2015 :

CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP MARKETING NHẰM NÂNG CAO KẾT QUẢ KINH DOANH CHO CÔNG TY TNHH XNK LIÊN KẾT:

1 Mục tiêu phát triển Công Ty :

2 Đánh giá những thuận lợi và khó khăn của Công Ty : 2.1 Thuận lợi :

4 Những giải pháp hỗ trợ khác về xây dựng chiến lược marketing để gắn kết

thị trường & sản phẩm :

4.1 Nâng cao chất lượng sản phẩm :

4.2 Những giải pháp tổ chức và quản lý : 4.3 Xây dựng lòng tin ở khách hàng :KẾT LUẬN :

TÀI LIỆU THAM KHẢO

\

LỜI MỞ ĐẦU

Ngày nay khi xu thế quốc tế hóa và toàn cầu hóa đang diễn ra nhanh chóng , đặc biệt là khi Việt Nam gia nhập WTO thì hoạt động thương mại quốc tế đã mở ra nhiều cơ hội cho các doanh nghiệp kinh doanh xuất nhập khẩu của Việt Nam đồng thời cũng đặt ra những thách thức mới do sự canh tranh ngày càng gay gắt và quyết liệt trên thị trường thế giới.

Hội nhập kinh tế quốc tế mang đến nhiều cơ hội cho các doanh nghiệp Việt Nam trong đó có các doanh nghiệp ngành sợi, bông vải Thị trường tiêu thụ hàng hóa rộng lớn, khả năng tiếp cận các nguồn cung cấp tài chính, nhân lực, vật tư, nguyên liệu, khoa học kỹ thuật, công nghệ, tìm kiếm đối tác, liên kết kinh doanh là những cơ hội vô cùng to lớn cho doanh nghiệp mà hội nhập có thể tạo ra.

Trước các xu thế và những dự đoán về sự phát triển của ngành sợi thế giới và trong nước trong vài năm tới như nêu trên, chắc chắn cơ hội sẽ vẫn tiếp tục giatăng cả về số lượng lẫn quy mô và luôn sẵn sàng đến với bất cứ ai có khả năngtiếp cận và nắm bắt nó Tuy nhiên, thách thức thì quá nhiều và dường như cứ lớn dần lên Các doanh nghiệp đã phải cạnh tranh khốc liệt để giành giật từng khách hàng trên từng thị trường Cạnh tranh trên nhiều phương diện từ chất lượng sản phẩm, số lượng, mẫu mã, bao bì, nhãn mác, giá cả, đồng tiền thanh toán, phương thức thanh toán, thời gian giao hàng, dịch vụ hậu mãi đến tinh thần thái độ phục vụ, độ ổn định, mức độ tin cậy, thương hiệu, tầm vóc, đẳng cấp của doanh nghiệp

Không nằm ngoài vòng xoay của nền kinh tế thị trường , Công Ty TNHH XNK Liên Kết để được tồn tại và phát triển, Công Ty buộc phải liên tục nâng cao chất lượng sản phẩm, giảm giá bán, đẩy nhanh tiến độ giao hàng, tăng thờigian bảo hành sản phẩm

Trong thời gian thực tập Công Ty TNHH XNK Liên Kết tôi đã học hỏi và nắm bắt được một số kiến thức về hoạt động kinh doanh , do đó tôi đã quyết

định chọn đề tài : “ Một số giải pháp Marketing nhằm nâng cao kết quả

kinh doanh cho Công Ty TNHH XNK Liên Kết ” cho báo cáo tốt nghiệp

của tôi.

CHƯƠNG 1: NHỮNG CƠ SỞ LÝ LUẬN CHUNG Vấ̀ MARKETING VÀ CHIấ́N LƯỢC MARKETING :

1 Khái niợ̀m vờ̀ marketing và chiờ́n lược markerting :1.1 Khái niợ̀m marketing :

Có nhiờ̀u cách định nghĩa Marketing khác nhau :

_ Marketing là quá trỡnh tụ̉ chức lực lượng bán hàng nhằm bán được những hàng hóa do cụng ty sản xuṍt ra Marketing là quá trỡnh quảng cáo và bán hàng Marketing là quá trỡnh tỡm hiờ̉u và thỏa mãn nhu cõ̀u của thị trường Hay Marketing là làm thị trường, nghiờn cứu thị trường đờ̉ thỏa mãn nó Chúng ta cũng có thờ̉ hiờ̉u rằng Marketing là các cơ chờ́ kinh tờ́ và xã hụ̣i mà các tụ̉ chức và cá nhõn sử dụng nhằm thỏa mãn nhu cõ̀u và mong muụ́n của mỡnh thụng qua quy trỡnh trao đụ̉i sản phõ̉m trờn thị trường.

_ Định nghĩa từ Hiệp Hội Marketing của Mỹ - American Marketing Association (AMA) :

" Marketing được xem như là mụ̣t chức năng tụ̉ chức và là mụ̣t tiờ́n trỡnh baogụ̀m thiờ́t lọ̃p, trao đụ̉i, truyờ̀n tải các giá trị đờ́n các khách hàng, và quản lý quan hợ̀ khách hàng bằng những cách khác nhau đờ̉ mang vờ̀ lợi ích cho tụ̉ chức và các thành viờn có liờn quan đờ́n nó."

_Theo Philip Kotler thỡ Marketing được hiểu như sau:

Marketing là mụ̣t quá trỡnh quản lý mang tính xã hụ̣i, nhờ đó mà các cá nhõn và tọ̃p thờ̉ có được những gỡ họ cõ̀n và mong muụ́n thụng qua viợ̀c tạo ra, chàobán và trao đụ̉i những sản phõ̉m có giá trị với những người khác.

_ Định nghĩa của Brifish Institue of Marketing (Anh):

“Marketing là chức năng quản lý công ty về mặt tổ chức và quản lý toàn bộcác hoạt động linh doanh từ việc phát hiện ra và biến sức mua của ngời tiêudùng thành nhu cầu thực sự về một mặt hàng cụ thể đến việc đa hàng hoá đóđến ngời tiêu thụ cuối cùng, nằm đẩm bảo cho công ty thu đợc lợi nhuận nh đãdự kiến.”

_ Định nghĩa của John H.Crighton (Autralia):

“Marketing là quá trình cung cấp đúng sản phẩm đúng kênh hay luồng hàng,đúng thời gian và đúng địa điểm.”

_ Định nghĩa của V.J.Stanton:

“Marketing là một hệ thống tổng thể của những hoạt động kinh doanh đợc biểuhiện bằng kế hoạch, giá cả, khuyếch trơng và phân phối những hàng hoá dịchvụ nhằm thỏa mãn những nhu cầu mong muốn của khách hàng hiện tại và tiềmnăng.”

Tóm lại các khái niệm trờn của marketing đờ̀u dựa trờn những khái niệm cốt lừi: nhu cầu, mong muốn và yờu cầu, sản phẩm, giá trị, chi phớ và sự hài lũng,trao đổi, giao dịch và các mối quan hệ, thị trường, marketing và những ngườilàm marketing

Những khái niợ̀m này được minh hoạ trong hỡnh sau:

1.1.1 Vai trò của Marketing :

 Vai trũ của Marketing đối với hoạt động của doanh nghiệp thể hiện trờn

của doanh nghiệp hướng theo thị trường, biết lấy thị trường, nhu cầu và ước muốn của khách hàng làm chỗ dựa vững chắc nhất cho mọi quyết định kinh doanh

 Vai trò của Marketing đối với hoạt động của khách hàng thể hiện trên

những điểm sau :

_ Khách hàng có nhiều sự lựa chọn Bởi vì, trước áp lực cạnh tranh, sản phẩm có xu hướng ngày càng đa dạng phong phú về kích cỡ, chủng loại, kiểu dáng nhưng giá thành lại rẻ hơn, chất lượng hơn và có nhiều dịch vụ ưu đãi hơn._ Các hoạt động Marketing kích thích nhu cầu, khuyến khích sự tiêu dùng những mặt hàng mới hoặc hàng có khả năng thay thế, có khả năng hoặc bổ sung cho sản phẩm mà khách hàng đang sử dụng ở thời điểm hiện tại

_ Khách hàng được chăm sóc tận tình, chu đáo

 Vai trò của Marketing đối với hoạt động của xã hội thể hiện trên những

điểm sau :

_ Các hoạt động Marketing được triển khai rộng rãi ở rất nhiều doanh nghiệp

sẽ làm cho của cải của toàn xã hội sẽ tăng lên với chất lượng tốt hơn, sản phẩm đa dạng phong phú với giá thành hạ sẽ kiềm chế được lạm phát, bình ổnđược giá cả trong và ngoài nước.

_ Các hoạt động Marketing thúc đẩy các doanh nghiệp cạnh tranh để giành lấykhách hàng về phía mình, giành lấy mục tiêu lợi nhuận Cạnh tranh là động lực thúc đẩy toàn xã hội phát triển

_ Ngoài ra, để thúc đẩy lượng tiêu thụ sản phẩm tăng mạnh thì cần phải có nhiều dạng hoạt động Marketing, điều này đã giúp cho người lao động có việclàm, đời sống xã hội sẽ ngày càng được cải thiện hơn.

1.1.2.Bản chất của Marketing :

_ Marketing là một tiến trình quản trị

_ Toàn bộ các hoạt động Marketing phải được hướng theo khách hàng _ Marketing thỏa mãn nhu cầu của khách hàng một cách hiệu quả và có lợi._ Nội dung của hoạt động Marketing bao gồm thiết kế , định giá , xúc tiến và phân phối những ý tưởng , hàng hóa và dịch vụ

1.1.3.Mục tiêu của Marketing :

_ Thỏa mãn ngảy càng cao nhu cầu tiêu dùng của khách hàng

_ Nghiên cứu thị trường, phân tích tiềm năng nhu cầu tiêu dùng, và dự đoán triển vọng.

_ Chiến thắng trong cạnh tranh._ Lợi nhuận lâu dài

1.1.4.Chức năng của Marketing :

+ Tác động thay đổi tập quán tiêu dùng và cơ cấu chi tiêu của dân cư

_ Chức năng tiêu thụ sản phẩm :

Nhằm thực hiện việc tiêu thụ sản phẩm trên thị trường thông qua việc xác định nguyên tắc xác lập giá và biên độ dao động của giá, các chính sách chiết khấu và các điều kiện thanh toán

 Xây dựng nguyên tắc lập giá và hệ thống giá (dựa vào ĐTCT, DN hay khách hàng)

 Xây dựng điều kiện thanh toán, điều kiện giao nhận Xây dựng chế độ kiểm soát giá

 Xây dựng hệ thống chiết khấu

_ Chức năng phân phối :

Nhằm tổ chức vận động tối ưu dòng sản phẩm từ khi kết thúc quá trình sản xuất đến khi nó được đưa đến người tiêu dùng cuối cùng

+ Xác định số cấp phân phối và số lượng nhà phân phối

+ Tìm hiểu và lựa chọn các nhà phân phối có khả năng nhất theo yêu cầu của doanh nghiệp.

+ Tổ chức vận chuyển hàng hoá, hệ thống kho hàng lựa chọn phương tiện thích hợp bảo đảm điều kiện, thời gian giao hàng với mức phí tối ưu.

_ Chức năng khuếch trương - yểm trợ :

Lựa chọn các phương tiện và cách thức thông tin nhằm tuyên truyền, hổ trợ cho sản phẩm thông qua các tác động lên tâm lý và thị hiếu của khách hàng

 Các hoạt động quảng cáo Khuyến mãi(Xúc tiến bán)

 Xây dựng mối quan hệ công chúng(tuyên truyền) Bán hàng trực tiếp

 Tóm lại : 4 chức năng trên đây tuy có nôi dung và chức năng khác nhau

nhưng chúng không thể tách rời, đối lập nhau Chức năng làm sản phẩm thích ứng với nhu cầu thị trường luôn giữ vị trí trung tâm, có vai trò liên kết và phối hợp các chức năng phân phối tiêu thụ và yểm trợ theo một mục tiêu đó là tối đa hoá lợi nhuận trên cơ sở thoả mãn cao nhất nhu cầu của khách.

1.2 Khái niệm chiến lược markerting :1.2.1.Chiến lược Marketing :

_Mục tiêu mà doanh nghiệp muốn đạt được trên thị trường như là khối lượng sản phẩm, thị phần được gọi là mục tiêu Marketing Con đường mà doanh nghiệp dự định đi để đến được mục tiêu thì gọi là chiến lược Marketing.

Tất cả mọi chiến lược marketing được vạch ra không phải chỉ nhằm tạo ra doanh số, mà nhằm để tạo ra lợi nhuận.

1.2.2 Các cấp độ chiến lược marketing :

_ Không chỉ bao gồm nhiều khía cạnh khác nhau, định nghĩa chiến lược còn khác nhau ở nhiều cấp độ, tối thiểu có 3 mức độ được nhận diện, đó là chiến lược công ty, chiến lược đơn vị kinh doanh và chiến lược chức năng.

1.2.2.1.Chiến lược công ty:

_ Chiến lược cấp công ty hướng tới mục đích và phạm vi tổng thể của tổ chức để đáp ứng mong đợi của các cổ đông Chiến lược của công ty liên quan đến tất cả các hoạt động, sản phẩm, dịch vụ và thị trường của Doanh nghiệp Chiến lược này được nêu rõ ràng trong bản “tuyên bố sứ mệnh” của công ty và chỉ rõ toàn bộ doanh nghiệp nên phát triển như thế nào và ở vị trí nào Do đó, chiến lược này được các lãnh đạo cấp cao đề ra trước khi bắt đầu một lĩnh

vực kinh doanh, và nó là kim chỉ nan, là điểm tham chiếu để đánh giá các mụctiêu, chiến lược của tổ chức.

1.2.2.2 Chiến lược cấp đơn vị kinh doanh (Strategic Business Units SBU):

_ Chiến lược tổng thể các cam kết và hành động giúp doanh nghiệp giành lợi thế cạnh tranh bằng cách khai thác năng lực cốt lõi của họ vào những thị trường sản phẩm cụ thể.

1.2.2.3 Chiến lược chức năng (chiến lược hoạt động):

_ Các chiến lược này là công cụ hỗ trợ cho chiến lược cấp đơn vị kinh doanh và cấp công ty thực hiện một cách hữu hiệu nhờ các bộ phận cấu thành trên phương diện các nguồn lực, các quá trình, con người và các kỹ năng cần thiết.

1.2.3 Hoạch định chiến lược marketing :

định trong hiện tại những điều cần phải đạt được ở tương lai Hoạch định chiếnlược trình bày những mục tiêu mà doanh nghiệp mong muốn đạt được, những cáchthức và các nguồn lực cần phải có để đạt được mục tiêu, nhân sự thực hiện và thờigian cần thiết để tiến hành Nói cách khác, hoạch định chiến lược là đi tìm câu trảlời cho các câu hỏi: Doanh nghiệp muốn cái gì? Cần cái gì? Làm như thế nào? Ailàm và làm khi nào?

_ Hoạch định chiến lược là nền tảng của mọi quá trình quản trị Nó chủ trương tưduy một cách có hệ thống các quan niệm về phát triển doanh nghiệp hướng đếntương lai, giúp nâng cao khả năng nhận thức các cơ hội, chủ động đối phó vớinhững thay đổi của môi trường, và trên cơ sở đó, thiết lập các tiêu chuẩn đo lườngkết quả và hiệu quả thực hiện, cũng như tạo ra khả năng cải thiện sự phối hợp cácnguồn lực, các chức năng và các đơn vị thực thi chiến lược.

_ Mục đích của việc hoạch định chiến lược là xác lập, duy trì và phát triển các đơnvị kinh doanh và các sản phẩm của doanh nghiệp, để chúng đem lại lợi nhuận vàmức tăng trưởng mục tiêu cho doanh nghiệp.

1.2.4 Vai trò của các chiến lược marketing :

_Chiến lược Marketing có vai trò quan trọng trong việc kết nối hình ảnh, sản phẩm của doanh nghiệp đến gần với người tiêu dùng, và cũng là cánh tay đắc lực để giãi mã tiếng nói của khách hàng nhằm mang lại hiệu quả hơn trong doanh nghiệp Đơn giản vì giữa doanh nghiệp và thị trường luôn có một khoảng cách nhất định, muốn giảm thiểu khoảng cách đó thì doanh nghiệp không còn cách nào khác là phải tiếp cận thị trường.

2 Các chiến lược marketing :

2.1 Chiến lược dẫn đầu về chi phí :

_ Chiến lược này hướng tới mục tiêu trở thành nhà sản xuất có chi phí thấp trong ngành với tiêu chuẩn chất lượng nhất định Khi đó, công ty hoặc sẽ bán sản phẩm với giá trung bình của toàn ngành để thu được lợi nhuận cao hơn so với các đối thủ cạnh tranh, hoặc sẽ bán với giá thấp hơn giá trung bình để giành thêm thị phần.

_ Nếu có cuộc “chiến tranh giá cả” diễn ra, công ty vẫn có thể duy trì một mức lãi nhất định, trong khi các đối thủ cạnh tranh buộc phải chịu thua lỗ Ngay cả khi không có sự xung đột hay mâu thuẫn về giá cả, ngành kinh tế nàyphát triển, mở rộng và giá giảm xuống, thì những công ty có khả năng giữ mức chi phí sản xuất thấp hơn vẫn có thể thu lợi nhuận trong thời gian dài hơn Chiến lược dẫn đầu về chi phí này thường được áp dụng cho những thị trường rộng lớn.

_ Doanh nghiệp có thể dựa vào một số phương thức để chiếm ưu thế về chi phí bằng cách cải tiến hiệu quả của quá trình kinh doanh, tìm cơ hội tiếp cận

với nguồn nguyên liệu lớn có giá bán thấp, thực hiện việc chuyển công đoạn kinh doanh ra nước ngoài một cách tối ưu và ra các quyết định sát nhập theo chiều dọc, hoặc giản lược một số chi phí không thật cần thiết Nếu các đối thủ cạnh tranh không có khả năng cắt giảm chi phí đến mức tương tự, thì doanh nghiệp có thể duy trì ưu thế cạnh tranh của mình dựa trên sự dẫn đầu về chi phí.

_ Những doanh nghiệp thành công trong việc áp dụng chiến lược dẫn đầu về chi phí thường có những đặc điểm sau:

• Khả năng tiếp cận vốn tốt để đầu tư vào thiết bị sản xuất Đây cũng chính là rào cản mà nhiều công ty khác không thể vượt qua

• Năng lực thiết kế sản phẩm để tăng hiệu quả sản xuất, ví dụ tạo ra thêm một chi tiết nhỏ nào đó để rút ngắn quá trình lắp ráp

• Có trình độ cao trong sản xuất • Có các kênh phân phối hiệu quả

_ Bất kỳ chiến lược chung nào cũng có những mạo hiểm ẩn chứa bên trong, và chiến lược chi phí thấp cũng không phải là một ngoại lệ Rủi ro có thể xảy ra khi đối thủ cạnh tranh cũng có khả năng hạ thấp chi phí sản xuất Thậm chí,với sự trợ giúp của công nghệ hiện đại, đối thủ cạnh tranh có thể có những bứtphá bất ngờ trong sản xuất, xóa đi lợi thế cạnh tranh của doanh nghiệp đang dẫn đầu về chi phí.

_ Ngoài ra, có một số công ty lại theo đuổi chiến lược tập trung vào các thị trường hẹp, nơi không khó khăn để đạt được mức chi phí còn thấp hơn trong mảng thị trường truyền thống của họ, từ đó sẽ cùng tạo thành một nhóm kiểm soát mảng thị phần lớn hơn gấp nhiều lần.

2.2 Chiến lược khác biệt hóa sản phẩm :

_ Đây là chiến lược phát triển sản phẩm hoặc dịch vụ của doanh nghiệp sao

cho sản phẩm hoặc dịch vụ này có được những đặc tính độc đáo và duy nhất, được khách hàng coi trọng và đánh giá cao hơn so với sản phẩm của các hãng cạnh tranh

_ Giá trị gia tăng nhờ tính độc đáo của sản phẩm cho phép doanh nghiệp đặt ra

mức giá cao hơn mà không sợ bị người mua tẩy chay Họ hy vọng rằng mức giá cao hơn đó sẽ không chỉ cho phép bù đắp các chi phí tăng thêm trong quá trình cung cấp sản phẩm, mà còn hơn thế nữa: nhờ các đặc tính khác biệt của sản phẩm, nếu nhà cung cấp tăng giá thì doanh nghiệp có thể chuyển phần chênh lệch đó sang cho khách hàng, bởi vì khách hàng không thể dễ dàng tìm được các sản phẩm tương tự để thay thế.

_ Các doanh nghiệp thành công trong chiến lược cá biệt hóa sản phẩm thường có các thế mạnh sau:

• Khả năng nghiên cứu và tiếp cận với các thành tựu khoa học hàng đầu • Nhóm nghiên cứu và phát triển sản phẩm (R&D) có kỹ năng và tính sáng tạocao

• Nhóm bán hàng tích cực với khả năng truyền đạt các sức mạnh của sản phẩm tới khách hàng một cách thành công

• Danh tiếng về chất lượng và khả năng đổi mới của doanh nghiệp

Những rủi ro đi liền với chiến lược cá biệt hóa sản phẩm là khả năng bị các đối thủ cạnh tranh bắt chước, hay chính những thay đổi trong thị hiếu người tiêu dùng Ngoài ra, nhiều công ty còn theo đuổi chiến lược tập trung có khả năng đạt được sự cá biệt hóa sản phẩm cao hơn trong mảng thị trường của họ.

2.3 Chiến lược tập trung :

_ Chiến lược tập trung hướng tới một mảng thị trường tương đối hẹp, ở đó, doanh nghiệp cố gắng giành lợi thế cạnh tranh nhờ chi phí thấp hoặc cá biệt hóa sản phẩm bằng cách áp dụng lý thuyết “nhu cầu của một nhóm có thể được thỏa mãn tốt hơn bằng cách hoàn toàn tập trung vào phục vụ nhóm đó”.Một doanh nghiệp sử dụng chiến lược tập trung thường giữ được mức độ trung thành của khách hàng cao hơn và lòng trung thành này làm nản lòng cáccông ty khác khiến họ muốn, hoặc không dám đối đầu cạnh tranh một cách trực tiếp.

_ Nhờ chỉ chú trọng đến một khu vực thị trường hẹp, các doanh nghiệp theo đuổi chiến lược tập trung này có doanh số thấp hơn, vì vậy họ không chiếm được lợi thế khi mặc cả với các nhà cung ứng Tuy nhiên, các doanh nghiệp theo đuổi chiến lược tập trung – cá biệt hóa sản phẩm có thể chuyển các chi phí cao hơn mà nhà cung ứng áp đặt sang khách hàng, vì khách hàng không thể tìm được các sản phẩm thay thế.

_ Các doanh nghiệp thành công trong chiến lược tập trung có thể thay đổi các ưu thế phát triển nhiều loại sản phẩm sao cho phù hợp với mảng thị trường nhỏ mà họ đã nghiên cứu kỹ và hiểu biết tường tận Phải kể đến một rủi ro củachiến lược tập trung này là khả năng bị bắt chước và những thay đổi diễn ra ở thị trường đích Hơn nữa, một nhà sản xuất dẫn đầu về chi phí thấp trong thị trường lớn có thể dễ dàng thay đổi sản phẩm của họ để cạnh tranh trực tiếp với doanh nghiệp áp dụng chiến lược tập trung

_ Những công ty theo đuổi chiến lược tập trung khác cũng có thể tấn công vàomột số đối tượng trong thị trường đích, làm mất đi một lượng khách hàng nhấtđịnh trong thị phần vốn nhỏ hẹp của doanh nghiệp.

2.4 Kết hợp các chiến lược chung :

_ Các chiến lược chung này không phải lúc nào cũng tương thích với nhau Nếu một doanh nghiệp cố gắng hành động để đạt được ưu thế trên mọi lĩnh vực, thì kết quả là sẽ không đạt được ưu thế nào Chẳng hạn, một công ty đã tự làm mình nổi trội hơn đối thủ bằng cách tung ra những sản phẩm chất lượng rất cao sẽ phải chấp nhận rủi ro là giảm chất lượng hàng hóa của mình, nếu công ty đó vẫn muốn cố gắng để là đơn vị dẫn đầu về mức chi phí thấp Ngay cả trong trường hợp chất lượng sản phẩm không giảm, thì công ty vẫn vô tình tạo ra một hình ảnh không nhất quán trong mắt khách hàng Vì vậy, Michael Porter lập luận rằng : “để thành công dài hạn, mỗi doanh nghiệp cần phải chọn duy nhất một trong số ba chiến lược chung nêu trên Nếu tham lam theo đuổi cả 3 mục tiêu, thì công ty sẽ bị lâm vào tình trạng lúng túng và không giành được lợi thế cạnh tranh.”

_ Cũng theo Porter, những doanh nghiệp có thể thành công trong việc áp dụngnhiều chiến lược thường phải thành lập các đơn vị kinh doanh riêng biệt, trongđó mỗi đơn vị theo đuổi một chiến lược Bằng cách tách riêng chiến lược cho các đơn vị khác nhau về chính sách hay thậm chí cả văn hóa, một doanh nghiệp có thể giảm bớt rủi ro bị rơi vào trì trệ không thể phát triển.

_ Tuy nhiên, cũng có quan điểm cho rằng theo đuổi một chiến lược duy nhất không phải là sự lựa chọn đúng đắn, vì trong cùng một sản phẩm, khách hàng thường tìm kiếm sự thỏa mãn về nhiều mặt – kết hợp cả chất lượng, phong cách, sự tiện lợi và giá hợp lý

_ Trên thực tế đã có những nhà sản xuất chỉ trung thành với duy nhất một chiến lược và rồi chịu lỗ nặng khi một hãng khác ra nhập thị trường với sản phẩm có chất lượng kém hơn nhưng lại thỏa mãn nhu cầu khách hàng tốt hơn về các mặt khác.

3 Marketing _ mix :

3.1 Khái niệm về Marketing _ mix :

_ Marekting mix là tập hợp những công cụ marketing mà doanh nghiệpsử dụng để đạt được mục tiêu trong một thị trường đã chọn Các công cụmarketing được pha trộn và kết hợp với nhau thanh một thể thống nhất để ứngphó với những khác biệt và thay đổi trên thị trường.

3.2 Các thành phần của Marketing _ mix :

 Sản phẩm (Product): là thành phân cơ bản nhất trong marketing mix Đó có

thể là sản phẩm hữu hình hay vô hình của doanh nghiệp, bao gồm; chất lượng sản phẩm, hình dáng thiết kết, đặc tính, bao bì, dịch vụ, bảo hành …. Giá cả (Price): là thành phần đóng vai trò quan trọng , là số tiền mà khách

hàng phải bỏ ra để có được sản phẩm Giá cả phải tương xứng với giá trị được cảm nhận ở vật phẩm công hiến, bằng không người mua sẽ tìm mua của nhà sản xuất khác Giá cả bao gồm : giá qui định,

giá chiết khấu, giá bù lỗ, giá theo thời hạn thanh toán, giá kèm theo điều kiện tín dụng bao gồm: giá bán sĩ, bán lẽ, chiết khấu….có khả năng cạnh tranh.

 Phân phối (Place): là những hoạt động làm cho sản phẩm tiếp cận với

khách hàng mục tiêu, các phần tử trung gian trong kênh phân phối.

 Xúc tiên (promotion): là các hoạt động dùng để thông đạt và thúc đẩy sản

phẩm đến thị trường mục tiêu như: quảng cao, bán hàng cá nhân, công tác PR, khuyến mãi…

CHƯƠNG 2: TỒNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH XNK LIÊN KẾT :1 Giới thiệu Công Ty TNHH XNK Liên Kết :

_ Công ty TNHH XNK Liên Kết là công ty chuyên kinh doanh các mặt hàng xuất nhập khẩu trong các lĩnh vực:

Kinh doanh bông cotton, xơ, sợi, vải và kinh doanh trong lĩnh vực: May công nghiệp, mua bán hàng may mặc công sở, thời trang, khăn.

_ Công ty TNHH XNK Liên Kết vốn tiền thân là văn phòng đại diện nước ngoài, hoạt động được trên 5 năm về các lĩnh vực bông xơ, sợi ở Việt nam Nhưng vì tính chất văn phòng đại diện chỉ có chức năng xúc tiến thương mại nên đã có không ít nhiều khó khăn trong hoạt động mua bán cho thị trường trong và ngoài nước Do đó để có thể khắc phục những khó khăn đó vào đầu năm 2007 chúng tôi quyết định thành lập Công ty TNHH XNK Liên Kết tại Việt Nam.

_ Công ty TNHH XNK Liên Kết được thành lập chính thức vào đầu năm 2007chuyên về lĩnh vực thương mại, xuất nhập khẩu các loại bông, xơ, sợi

_ Đầu năm 2008, công ty quyết định thành lập văn phòng giao dịch, phòng trưng bày sản phẩm tại trung tâm thương mại Quận 1 nhằm đầu tư, phát triển mạng lưới kinh doanh, giao dịch mua bán sỉ va lẻ các mặt hàng bông, xơ, sợi, vải và sản phẩm khăn, đồng phục công sở với chất lượng cao do chính công tythiết kế và sản xuất.

2.Cơ cấu tổ chức :

Cơ cấu tổ chức của Công Ty TNHH XNK Liên Kết3.Thị trường hoạt động của Công Ty TNHH XNK Liên Kết :

_ Hoạt động chính của công ty chủ yếu là hướng về nhập khẩu nguyên vật liệu sau đó gia công và xuất khẩu đi.Do đó thị trường ở nước là thị trường trọng tâm của công ty , còn đối với thị trường trong nước công ty hoạt động chủ yếu của công ty là phục vụ nhu cầu của các doanh nghiệp trong ngành sợi,dệt may mặc của Việt Nam

_ Các thị trường chủ yếu của Công ty ở nước ngoài là : Mỹ , Ấn Độ, Tây Phi,Nam Phi, Úc …

4 Tổng quan về tình hình sản xuất - xuất nhập khẩu của Công Ty TNHH XNK Liên Kết :

_ Công ty TNHH XNK Liên Kết tập trung chủ yếu vào kinh doanh phục vụ nhu cầu của các doanh nghiệp trong ngành sợi, dệt may của việt nam và thị trường nước ngoài

_ Công ty cũng mở rộng họat động sang lĩnh vực kinh doanh các lọai bông cotton với chất lượng cao có xuất sứ từ Mỹ, Tây Phi, Nam Phi, Ấn Độ, Úc…đây là một bước ngoặc lớn đánh dấu thương hiệu của công ty trong ngành bông, sợi và thiết lập mạng lưới quan hệ kinh doanh với nhiều doanh nghiệp trong nước như: Dệt Sợi Tainan, Sợi Phú Bài, Sợi Đông Nam, Sợi Hòa Thọ, Công ty dệt may Huế….

_Xuất khẩu đi các nước Anh, Mỹ, Nhật và cung cấp sỉ các lọai khăn cao cấp với nhiều mẫu mã, kích cỡ đa dạng, mới mẻ giành cho mọi lứa tuổi và nhu cầusinh họat Ngòai ra, chúng tôi còn nhận các hợp đồng khăn được in theo mẫu yêu cầu của Quý khách hoặc các logo công ty, khách sạn được dệt nổi hoặc chìm trên bề mặt khăn.Bên cạnh đó, chúng tôi còn kinh doanh các lọai sợi 100% polyester và lọai sợi 100% Viscose hoặc các lọai sợi pha trộn theo quy cách của khách hàng.

_ Với nỗ lực không ngừng phát triển và xây dựng thương hiệu vững mạnh, Công ty TNHH XNK Liên Kết được biết đến là một công ty uy tín, luôn cải thiện chất lượng trong từng sản phẩm Tất cả họat động nhằm thỏa mãn cao nhất yêu cầu của khách hàng và sẵn sàng hội nhập cùng thế giới.