Hoàn thiện chiến lược phát triển thị trường của công ty cổ phần nam tiến lào cai

LỜI CAM ĐOAN LỜI CẢM ƠN MỤC LỤC DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT DANH MỤC CÁC BẢNG DANH MỤC CÁC BIỂU ĐỒ, HÌNH VẼ PHẦN MỞ ĐẦU 1 CHƯƠNG 1: MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG CỦA DOANH NGHIỆP 8 1.1. Một số khái niệm cơ bản 8 1.1.1. Thị trường 8 1.1.2. Chiến lược 9 1.1.3. Chiến lược phát triển thị trường 10 1.1.4. Đặc điểm thị trường xây dựng dân dụng 12 1.2. Một số lý thuyết có liên quan 14 1.2.1. Lý thuyết cấu trúc bậc thị trường 14 1.2.2. Lý thuyết giá trị cung ứng cho khách hàng 15 1.2.3. Lý thuyết về phát triển thị trường của I. Ansoff 16 1.3. Phân định nội dung hoàn thiện chiến lược phát triển thị trường của DN 20 1.3.1. Hoàn thiện phân tích tình thế môi trường bên ngoài 20 1.3.2. Phân tích môi trường nội tại của doanh nghiệp 25 1.3.3. Hoàn thiện mục tiêu chiến lược phát triển thị trường của doanh nghiệp 27 1.3.4. Hoàn thiện phương thức phát triển thị trường của doanh nghiệp 27 1.3.5. Hoàn thiện tổ chức triển khai và kiểm soát chiến lược phát triển thị trường 35 CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN NAM TIẾN LÀO CAI 38 2.1. Giới thiệu khái quát về Công ty Cổ phần Nam Tiến Lào Cai 38 2.1.1. Giới thiệu chung 38 2.1.2. Cơ cấu tổ chức 38 2.1.3. Ngành lĩnh vực kinh doanh 39 2.1.4. Một số kết quả sản xuất kinh doanh đạt được 40 2.2. Đánh giá ảnh hưởng của các yếu tố môi trường đến chiến lược phát triển thị trường của Công ty Cổ phần Nam Tiến Lào Cai 42 2.2.1. Các yếu tố môi trường vĩ mô quốc gia 42 2.2.2. Các yếu tố môi trường ngành kinh doanh thị trường xây dựng dân dụng 46 2.2.3. Các yếu tố nội tại của Công ty Cổ phần Nam Tiến Lào Cai 52 2.3. Phân tích thực trạng chiến lược phát triển thị trường xây dựng dân dụng của Công ty CP Nam Tiến Lào Cai 57 2.3.1. Thực trạng công tác phân tích tình thế môi trường chiến lược 57 2.3.2. Thực trạng các mục tiêu chiến lược phát triển thị trường 60 2.3.3. Thực trạng các giải pháp tổ chức triển khai chiến lược phát triển thị trường của Công ty 62 2.3.4. Thực trạng nguồn lực cho chiến lược phát triển thị trường 70 2.3.5. Thực trạng đánh giá hiệu quả chiến lược phát triển thị trường của công ty 71 2.4. Đánh giá chung về thực trạng chiến lược phát triển thị trường của Công Ty Cp Nam Tiến Lào Cai trong thời gian qua 73 2.4.1. Những thành công 73 2.4.2. Những hạn chế, tồn tại 74 2.4.3. Nguyên nhân của những hạn chế 75 CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN NAM TIẾN LÀO CAI 77 3.1. Định hướng phát triển, mục tiêu hoàn thiện chiến lược phát triển thị trường của Công ty Cổ phần Nam Tiến Lào Cai đến 2020 77 3.1.1. Định hướng phát triển thị trường xây dựng dân dụng 77 3.1.2. Một số thay đổi trong cấu trúc thị trường và ngành kinh doanh 77 3.1.4. Mục tiêu chiến lược kinh doanh của Công ty Cổ phần Nam Tiến Lào Cai đến năm 2020 79 3.2. Một số giải pháp hoàn thiện chiến lược phát triển thị trường của Công ty Cổ phần Nam Tiến Lào Cai 80 3.2.1. Đề xuất điều chỉnh phân tích tình thế các thị trường chiến lược của Công ty 80 3.2.2. Các giải pháp tổ chức triển khai Chiến lược phát triển thị trường của Công ty Cổ phần Nam Tiến Lào Cai 85 3.2.3. Nhóm giải pháp tiếp tục phát triển chiều rộng thị trường để tận dụng lợi thế quy mô và công suất của công ty 89 3.2.4. Nhóm giải pháp hoàn thiện nguồn lực chiến lược phát triển thị trường 90 3.3. Một số kiến nghị với các cơ quan Quản Lý Nhà Nước 95 3.3.1. Kiến nghị với Chính phủ, Bộ Tài nguyên và Môi trường, Bộ Xây dựng và các cơ quan quản lý liên quan 95 3.3.2. Kiến nghị với Hiệp hội Xây dựng 98 3.4. Đóng góp mới và hạn chế của luận văn 98 KẾT LUẬN 99 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 101 PHỤ LỤC 103 Bảng 2.4: Một số đối thủ trong lĩnh vực xây dựng dân dụng của công ty 50 Bảng 2.5: Một số nhà cung ứng 51 Bảng 2.6: Tình hình nhân sự của Công ty Cổ phần Nam Tiến Lào Cai 52 Bảng 2.7: Cơ cấu lao động của Nam Tiến Lào Cai theo độ tuổi 53 Bảng 2.8: Cơ cấu lao động của Nam Tiến Lào Cai theo chuyên môn 53 Bảng 2.9: Bảng kê máy móc thiết bị 54 Bảng 2.10: Các chỉ tiêu tài chính 56 Bảng 2.11. Cấu trúc chi phí của Công ty Nam Tiến Lào Cai 57 Bảng 2.12: Đánh giá của khách hàng về công trình xây dựng 65 Bảng 2.13: Bảng giá các công trình của công ty 66 Bảng 2.14: Đánh giá của khách hàng về giá công trình 66 Bảng 2.15: Đánh giá về lực lượng bán hàng cá nhân 67 Bảng 2.16: Xúc tiến qua các công cụ truyền thông 68 Bảng 3.1: Ma trận TOWS 81 Bảng 3.2: Ma trận QSPM lựa chọn phương án CLPTTT 84

LỜI CAM ĐOAN Toàn luận văn tốt nghiệp cao học cơng trình nghiên cứu thực cá nhân tôi, thực sở kinh nghiệm liên hệ thực tế Công ty Cổ phần Nam Tiến Lào Cai Các phân tích kết luận văn thành nghiên cứu khoa học thân Luận văn hoàn thành hướng dẫn khoa học PGS TS Nguyễn Hồng Việt Một lần nữa, tơi xin khẳng định tính trung thực lời cam đoan Hà Nội, ngày tháng năm 2016 Tác giả luận văn LỜI CẢM ƠN Trước hết, xin gửi lời cảm ơn sâu sắc tới thầy giáo hướng dẫn khoa học – PGS TS Nguyễn Hoàng Việt Xin cảm ơn Thầy có nhận xét giá trị định hướng cho luận văn tơi Trong q trình làm luận văn, Thầy hỗ trợ cung cấp cho tơi nhiều thơng tin bổ ích Qua tơi xin chân thành cảm ơn tồn thể thầy giáo Trường Đại học Thương mại, đặc biệt khoa Sau Đại học đã truyền đạt kiến thức bổ ích tạo điều kiện thuận lợi để tơi hồn thiện đề tài nghiên cứu Tơi xin cảm ơn giúp đỡ toàn thể Ban Giám đốc, cán nhân viên thuộc Công ty Cổ phần Nam Tiến Lào Cai tạo điều kiện cho tơi q trình tham khảo số liệu tìm hiểu thông tin phục vụ việc nghiên cứu đề tài luận văn Tôi muốn gửi lời cảm ơn sâu sắc tới gia đình, bạn bè tơi Họ nguồn động viên lớn lao suốt q trình tơi học tập làm luận văn Bằng kiến thức, hỗ trợ nhiều người, đề tài nghiên cứu tơi hồn thành Tuy nhiên, kiến thức kinh nghiệm thực tế hạn chế nên luận văn thực không tránh khỏi thiếu sót Tơi mong nhận ý kiến đóng góp từ thầy giáo để luận văn “Hồn thiện chiến lược phát triển thị trường Cơng ty Cổ phần Nam Tiến Lào Cai” hoàn thiện Tôi hy vọng kết nghiên cứu luận văn góp phần vào việc nâng cao hiệu kinh doanh nâng tầm phát triển Công ty Cổ phần Nam Tiến Lào Cai thời gian tới Tôi xin chân thành cảm ơn! MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN LỜI CẢM ƠN MỤC LỤC DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT DANH MỤC CÁC BẢNG DANH MỤC CÁC BIỂU ĐỒ, HÌNH VẼ PHẦN MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG CỦA DOANH NGHIỆP 1.1 Một số khái niệm .8 1.1.1 Thị trường 1.1.2 Chiến lược 1.1.3 Chiến lược phát triển thị trường .10 1.1.4 Đặc điểm thị trường xây dựng dân dụng 12 1.2 Một số lý thuyết có liên quan 14 1.2.1 Lý thuyết cấu trúc bậc thị trường 14 1.2.2 Lý thuyết giá trị cung ứng cho khách hàng 15 1.2.3 Lý thuyết phát triển thị trường I Ansoff 16 1.3 Phân định nội dung hoàn thiện chiến lược phát triển thị trường DN 20 1.3.1 Hồn thiện phân tích tình mơi trường bên ngồi .20 1.3.2 Phân tích mơi trường nội doanh nghiệp .25 1.3.3 Hoàn thiện mục tiêu chiến lược phát triển thị trường doanh nghiệp 27 1.3.4 Hoàn thiện phương thức phát triển thị trường doanh nghiệp 27 1.3.5 Hoàn thiện tổ chức triển khai kiểm soát chiến lược phát triển thị trường 35 CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN NAM TIẾN LÀO CAI 38 2.1 Giới thiệu khái quát Công ty Cổ phần Nam Tiến Lào Cai 38 2.1.1 Giới thiệu chung 38 2.1.2 Cơ cấu tổ chức 38 2.1.3 Ngành & lĩnh vực kinh doanh 39 2.1.4 Một số kết sản xuất kinh doanh đạt 40 2.2 Đánh giá ảnh hưởng yếu tố môi trường đến chiến lược phát triển thị trường Công ty Cổ phần Nam Tiến Lào Cai 42 2.2.1 Các yếu tố môi trường vĩ mô quốc gia .42 2.2.2 Các yếu tố môi trường ngành kinh doanh / thị trường xây dựng dân dụng 46 2.2.3 Các yếu tố nội Công ty Cổ phần Nam Tiến Lào Cai 52 2.3 Phân tích thực trạng chiến lược phát triển thị trường xây dựng dân dụng Công ty CP Nam Tiến Lào Cai 57 2.3.1 Thực trạng công tác phân tích tình mơi trường chiến lược .57 2.3.2 Thực trạng mục tiêu chiến lược phát triển thị trường 60 2.3.3 Thực trạng giải pháp tổ chức triển khai chiến lược phát triển thị trường Công ty 62 2.3.4 Thực trạng nguồn lực cho chiến lược phát triển thị trường 70 2.3.5 Thực trạng đánh giá hiệu chiến lược phát triển thị trường công ty 71 2.4 Đánh giá chung thực trạng chiến lược phát triển thị trường Công Ty Cp Nam Tiến Lào Cai thời gian qua .73 2.4.1 Những thành công 73 2.4.2 Những hạn chế, tồn 74 2.4.3 Nguyên nhân hạn chế 75 CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN NAM TIẾN LÀO CAI 77 3.1 Định hướng phát triển, mục tiêu hoàn thiện chiến lược phát triển thị trường Công ty Cổ phần Nam Tiến Lào Cai đến 2020 77 3.1.1 Định hướng phát triển thị trường xây dựng dân dụng 77 3.1.2 Một số thay đổi cấu trúc thị trường ngành kinh doanh 77 3.1.4 Mục tiêu chiến lược kinh doanh Công ty Cổ phần Nam Tiến Lào Cai đến năm 2020 .79 3.2 Một số giải pháp hoàn thiện chiến lược phát triển thị trường Công ty Cổ phần Nam Tiến Lào Cai 80 3.2.1 Đề xuất điều chỉnh phân tích tình thị trường chiến lược Công ty 80 3.2.2 Các giải pháp tổ chức triển khai Chiến lược phát triển thị trường Công ty Cổ phần Nam Tiến Lào Cai 85 3.2.3 Nhóm giải pháp tiếp tục phát triển chiều rộng thị trường để tận dụng lợi quy mô công suất công ty 89 3.2.4 Nhóm giải pháp hồn thiện nguồn lực chiến lược phát triển thị trường 90 3.3 Một số kiến nghị với quan Quản Lý Nhà Nước .95 3.3.1 Kiến nghị với Chính phủ, Bộ Tài nguyên Môi trường, Bộ Xây dựng quan quản lý liên quan 95 3.3.2 Kiến nghị với Hiệp hội Xây dựng 98 3.4 Đóng góp hạn chế luận văn 98 KẾT LUẬN 99 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 101 PHỤ LỤC .103 DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT Ký hiệu CP DN DNKD KH KTXH LN LNST SWOT SXKD TSDH TSNH XTTM Diễn giải Cổ phần Doanh nghiệp Doanh nghiệp kinh doanh Khách hàng Kinh tế xã hội Lợi nhuận Lợi nhuận sau thuế Strength, weakness, opportunities, thread Sản xuất kinh doanh Tài sản dài hạn Tài sản ngắn hạn Xúc tiến thương mại DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng 2.1: Tình hình kết kinh doanh giai đoạn 2013-2015 40 Bảng 2.2: Tốc độ tăng trưởng tỉnh Lào Cai từ năm 2013 - 2015 43 Bảng 2.3 Các khách hàng Công ty Nam Tiến Lào Cai .49 Bảng 2.4: Một số đối thủ lĩnh vực xây dựng dân dụng công ty 50 Bảng 2.5: Một số nhà cung ứng 51 Bảng 2.6: Tình hình nhân Cơng ty Cổ phần Nam Tiến Lào Cai .52 Bảng 2.7: Cơ cấu lao động Nam Tiến Lào Cai theo độ tuổi 53 Bảng 2.8: Cơ cấu lao động Nam Tiến Lào Cai theo chuyên môn 53 Bảng 2.9: Bảng kê máy móc thiết bị 54 Bảng 2.10: Các tiêu tài .56 Bảng 2.11 Cấu trúc chi phí Cơng ty Nam Tiến Lào Cai .57 Bảng 2.12: Đánh giá khách hàng cơng trình xây dựng 65 Bảng 2.13: Bảng giá cơng trình cơng ty 66 Bảng 2.14: Đánh giá khách hàng giá cơng trình .66 Bảng 2.15: Đánh giá lực lượng bán hàng cá nhân 67 Bảng 2.16: Xúc tiến qua công cụ truyền thông 68 Bảng 3.1: Ma trận TOWS 81 Bảng 3.2: Ma trận QSPM lựa chọn phương án CLPTTT 84 DANH MỤC CÁC BIỂU ĐỒ, HÌNH Hình 1.1: Mơ hình thị trường công ty kinh doanh Hình 1.2: Mơ hình cấu trúc bậc thị trường doanh nghiệp 14 Hình 1.3: Tiến động chuyển hóa tập khách hàng thị trường .15 Hình 1.4: Giá trị cung ứng KH 16 Hình 1.5: Ma trận sản phẩm - thị trường 17 Hình 1.6: Các lực lượng điều tiết cạnh tranh ngành 23 Sơ đồ 2.1: Cơ cấu tổ chức công ty 39 Biểu đồ 2.1: Kết kinh doanh 2013 – 2015 41 Biểu đồ 2.2: Cơ cấu ngành xây dựng theo lĩnh vực 47 Biểu đồ 2.3: Cơ cấu ngành xây dựng theo khu vực 47 Biểu đồ 2.4 Cơ cấu ngành xây dựng tỉnh Lào Cai 48 Biểu đồ 2.5 Đánh giá tác động yếu tố môi trường chiến lược 58 Biểu đồ 2.6: Bộ phận chuyên trách hoạch định chiến lược thị trường .58 Biểu đồ 2.7: Phương pháp hoạch định CL thị trường 59 Biểu đồ 2.8: Thời gian nghiên cứu thị trường 59 Biểu đồ 2.9 Đánh giá tác động yếu tố môi trường bên 60 Biều đồ 2.10 Mục tiêu chiến lược phát triển thị trường giai đoạn 2012-2015 .61 Biểu đồ 2.11: Thị trường mục tiêu công ty 61 Biều đồ 2.12: Phân đoạn khách hàng mục tiêu 62 Biều đồ 2.13: Mơ hình phân phối bán hàng Cơng ty CP Nam Tiến Lào Cai .67 Biểu đồ 2.14: Đánh giá điểm mạnh, điểm yếu xây dựng dân dụng 69 Biểu đồ 2.15: Đánh giá lợi cạnh tranh Công ty 69 Sơ đồ 3.1: Quy trình phân tích tình Công ty 81 Sơ đồ 3.2: Quy trình xác lập ngân sách bán hàng 90 Y PHẦN MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Thị trường DN phần thị trường tổng thể ngành kinh tế Thị trường có vai trị quan trọng với hoạt động sản xuất kinh doanh nói chung; q trình sản xuất kinh doanh phải qua khâu lưu thông phải qua thị trường Thị trường hướng dẫn sản xuất kinh doanh thông qua biểu cung, cầu, giá thị trường Thị trường thước đo khách quan đánh giá hiệu kinh doanh DN Sản phẩm/dịch vụ DN cung ứng phải khách hàng thừa nhận, có thị trường tiêu thụ DN sản xuất tiếp Khi đó, DN có điều kiện để mở rộng sản xuất, từ tạo tảng cho DN ngày phát triển lớn mạnh Các DN hoạt động thị trường tùy đặc điểm, loại hình sản xuất kinh doanh giai đoạn phát triển mà theo đuổi mục tiêu khác Tuy vậy, hầu hết DN theo đuổi mục tiêu nhằm gia tăng lợi nhuận thị phần thị trường Muốn đạt điều đó, DN phải hoạch định chiến lược tăng cường giải pháp nhằm phát triển thị trường Có thể nói chiến lược phát triển thị trường xác định cho DN địa điểm phương thức tiêu thụ sản phẩm/dịch vụ sở đảm bảo yếu tố: giá cả, số lượng, phương thức toán để DN tồn phát triển Phát triển thị trường khơng giúp DN trì mối quan hệ thường xuyên với khách hàng, tạo lập uy tín thương trường mà cịn có khả thu hút thêm lượng khách hàng Như vậy, hoàn thiện chiến lược phát triển thị trường vấn đề cấp thiết mà DN quan tâm Các thành tố cấu trúc nên thị trường biến động với phát triển đời sống nhu cầu xã hội Nó thúc đẩy DN tìm cách thỏa mãn nhu cầu nhiều cách khác cải tạo mẫu mã, tìm kiếm sản phẩm mới… Trong trình thỏa mãn nhu cầu khách hàng, DN thường xuyên phải đương đầu với cạnh tranh, có vượt qua cạnh tranh giúp cho DN đứng vững phát triển Trên thực tế, không DN đáp ứng tất nhu cầu thị trường Vì vậy, DN cần cân nhắc lựa chọn cho thị trường mục tiêu định phù hợp với ưu cạnh tranh Từ đó, cho thấy DN cần sớm hoạch định triển khai cho chiến lược thị trường để có khả chiếm lĩnh thị trường cách lâu dài ổn định điều kiện môi trường thường xuyên thay đổi Thực tế cho thấy, với phát triển kinh tế Việt Nam, lĩnh vực xây dựng nói chung không ngừng tăng trưởng qua năm Theo số liệu từ Bộ Xây dựng, năm qua, tỷ trọng công nghiệp - xây dựng chiếm 41% GDP, riêng lĩnh vực xây dựng chiếm 10,3% đến 15% GDP, tỷ trọng đầu tư ngành xây dựng xã hội hàng năm chiếm khoảng 40% GDP Đồng thời hàng năm, có hàng ngàn cơng trình xây dựng triển khai miền tổ quốc, có cơng trình trọng điểm quốc gia quan trọng Lọc dầu Dung Quất, Thủy điện Sơn La Đặc biệt khoảng 10 năm trở lại (giai đoạn 2000-2009, ngoại trừ đợt khủng hoảng cuối năm 2008 đầu năm 2009) tốc độ tăng trưởng bình quân ngành xây dựng vượt qua tốc độ tăng trưởng chung kinh tế Thậm chí có lúc lĩnh vực công nghiệp xây dựng trở thành đầu tàu kinh tế giai đoạn cuối năm 2009, năm 2010 Do Nhà nước sử dụng gói kích thích kinh tế, chủ trương khuyến khích đầu tư cho xây dựng, phát triển sở hạ tầng, cơng trình kinh tế trọng điểm, cơng trình cơng cộng, an sinh xã hội khiến cho lĩnh vực xây dựng có tốc độ tăng trưởng cao ngành sản xuất Một thị trường lĩnh vực chủ lực ngành xây dựng bị ảnh hưởng nhiều giai đoạn nay, có tiềm phát triển lớn kể đến thị trường xây dựng dân dụng Cùng với tham gia DN lớn Him Lam, FLC, Nam Cường, VinGroup … thị trường xây dựng dân dụng trở thành thị trường đặc biệt có mức độ cạnh tranh gay gắt DN việc cung ứng sản phẩm cho thị trường, cung cấp gói thầu cho nhà thầu Ngồi ra, ảnh hưởng khủng hoảng kinh tế “kép” giới, Chính phủ phải thắt chặt tín dụng, khiến cho kinh tế, đặc biệt ngành bất động sản xây dựng dân dụng gặp nhiều khó khăn, tăng trưởng chững lại, dự án bất động sản bị đình trệ thiếu vốn dẫn đến nhu cầu máy móc xây dựng giảm mạnh Để vượt qua giai đoạn khó khăn nay, DN xây dựng dân dụng phải nhận định tiềm phát triển to lớn ngành có thị trường hướng tới khách hàng hộ gia đình DN, quan tổ chức Các DN thực cần phải xem xét nghiêm túc đầu tư cho chiến lược hợp lý dài hạn nhằm đạt mục tiêu thị trường kinh doanh đề Công ty Cổ phần Nam Tiến Lào Cai công ty chuyên hoạt động lĩnh vực xây dựng dân dụng; có cung cấp giải pháp thi cơng, thiết kế, xây dựng, giám sát cơng trình, đầu tư cơng trình dân dụng dân doanh Sản phẩm khách hàng công ty tập trung chủ yếu cho đối tác, khách hàng cá nhân công ty, ngồi cịn cung cấp cho đơn vị doanh nghiệp bên địa bàn tỉnh Lào Cai số tỉnh lân cận khu vực phía Bắc Trong năm qua, bước đầu xác định mục tiêu chiến lược kinh doanh, công ty xác định hướng tiềm để phát triển thị trường xây dựng dân dụng nhằm đa dạng hóa sản phẩm dịch vụ, tạo thêm nhiều công ăn việc làm cho nhân viên, tăng khả cạnh tranh DN Tuy vậy, vấn đề xây dựng chiến lược phát triển thị trường Công ty Cổ phần Nam Tiến Lào Cai nhiều bất cập yếu cần nghiên cứu giải thực tế khách quan chủ quan tình hình nội Vì vậy, vấn đề đánh giá thực trạng chiến lược tìm giải pháp kinh doanh hiệu nhằm phát huy lợi cạnh tranh, phát triển thị trường quan trọng Xuất phát từ nhận thức đó, nhu cầu thực tế cơng ty, tác giả chọn đề tài: “Hoàn thiện chiến lược phát triển thị trường Công ty Cổ phần Nam Tiến Lào Cai” làm đề tài luận văn tốt nghiệp cao học Tổng quan tình hình nghiên cứu 2.1 Tình hình nghiên cứu đề tài giới Qua tìm hiểu tác giả, giới có nhiều sách cơng trình nghiên cứu cơng phu quản trị quản trị chiến lược, hoạch định, tổ chức thực chiến lược kinh doanh, chiến lược phát triển thị trường, quản trị chiến lược lĩnh vực quản trị DN quan tâm sớm Các học giả tiếng giới có nhiều sách hay ý nghĩa việc nghiên cứu ứng dụng, đặc biệt phát triển thị trường công ty Tác giả tham khảo tác phẩm sau: HBR's 10 Must Reads on Strategy (bao gồm viết “What Is Strategy?” – viết kinh điển Michael E Porter chiến lược), Nhà xuất Harvard Business Review, 2014 Đây phần tác giả vận dụng nhiều chương 1- sở lý luận chiến lược nhập  Phát triển quyền tự kinh doanh khn khổ luật định Để tự kinh doanh khn khổ luật định bắt buộc đơn vị sản xuất kinh doanh phải có giấy phép đăng kí kinh doanh, hoạt động kinh doanh theo lĩnh vực kinh doanh phải tuân thủ pháp luật hành Hoàn thiện chế quản lý nhà nước DN: Trong kinh tể có cạnh tranh gay gắt vấn đề đóng vai trị yếu tố định đến phát triển có hiệu DN Thực quản lý nhà nước theo chế thị trường: Cơ chế cạnh tranh thị trường đòi hỏi DN phải tự chịu trách nhiệm kết sản xuất kinh doanh mình, quyền tự chủ tài điều kiện cần thiết Trước hết để DN có khả cạnh tranh thị trường cần có sách để: + Đảm bảo vốn lưu động DN + Định mức cung cấp vốn đầu tư để nhập thêm máy móc + Khi DN làm ăn thua lỗ bị phá sản không sát nhập vào DN làm ăn có hiệu Nếu sát nhập phải có sách ưu đãi DN cấp thêm tiền bổ sung, miễn giảm thuế, xóa hay hoãn khoản nợ cũ + Hạ bớt lãi suất ngân hàng vốn vay DN + Sửa đổi chế mua bán ngoại tệ theo hướng đơn giản để dễ vận dụng tránh phiền hà cho DN + Cần phải có phận chuyên trách thích hợp đảm bảo việc giải thắc mắc, tranh chấp kiện tụng hoạt động sản xuất kinh doanh, nhằm thực nghiêm pháp luật bảo vệ quyền lợi DN 3.3.2 Kiến nghị với Hiệp hội Xây dựng Hiệp hội xây dựng Việt Nam tổ chức nghề nghiệp đại diện cho DN xây dựng kinh doanh sản xuất lĩnh vực xây dựng dân doanh Hiệp hội cần có hoạt động đào tạo mang tính định hướng chun mơn cho DN cán công nhân viên DN mời chuyên gia hàng đầu lĩnh vực xây dựng để đào tạo cho DN Hơn Hiệp hội cần có hoạt động nghiên cứu dự báo cho doanh nghiệp tình hình vĩ mô biến động lớn ngành để DN có chiến lược quản trị rủi ro thích hợp Hiệp hội có vai trị thay mặt DN đề xuất kiến nghị giải pháp cho Chính phủ quan quản lý cấp Trung ương, cấp Thành phố để giải tỏa khó khăn, đơn giản hóa thủ tục, hỗ trợ tài cho DN cho dự án an sinh xã hội hướng tới chiến lược thị trường tổng thể mang tính cạnh tranh lành mạnh KẾT LUẬN Nhìn chung, trình đổi mang lại nhiều thành tựu lớn lao, mang lại nhiều hội đặt nhiều thách thức doanh nghiệp Việt Nam So với nhiều ngành khác, doanh nghiệp ngành xây dựng chưa có nhiều đổi cơng tác quản trị chiến lược, có nhiều doanh nghiệp chưa thực xây dựng cho chiến lược phát triển có hiệu Với doanh nghiệp có xây dựng chiến lược kinh doanh thường dựa phương pháp kinh nghiệm, trực giác chủ quan lãnh đạo, chưa có phân tích đầy đủ mơi trường kinh doanh bên bên doanh nghiệp cách có hệ thống, chưa sử dụng cơng cụ hoạch định chiến lược để có đánh giá khách quan lựa chọn chiến lược tối ưu cho đường phát triển Đó điều lãng phí Trước bước chuyển biến mạnh mẽ kinh tế thị trường, hội nhập với khu vực quốc tế, doanh nghiệp Việt Nam phải đối diện với thách thức lớn, cạnh tranh: cạnh tranh với đối thủ, cạnh tranh với hạn chế điểm yếu thân để vươn lên khẳng định phát huy chỗ đứng thị trường Những điều kiện thuận lợi hội sách, chủ trương Đảng nhà nước trình hội nhập mang lại, mạnh chiến lược trội doanh nghiệp… tất cần có nhìn nhận đánh giá cách khách quan có hệ thống Luận văn thạc sỹ đề tài “Hoàn thiện chiến lược phát triển thị trường Công ty Cổ phần Nam Tiến Lào Cai” phân tích đánh giá mơi trường bên bên ngồi cơng ty; áp dụng ma trận TOWS để đánh giá hình thành chiến lược khả thi cho hoạt động kinh doanh công ty thời gian tới; sử dụng ma trận định lượng QSPM để lựa chọn phương án chiến lược tối ưu cho Công ty Cổ phần Nam Tiến Lào Cai; đưa số giải pháp kế hoạch thực chiến lược Cụ thể kết đạt Luận văn gồm: Một là, luận văn nêu lí luận chung thị trường nội dung chiến lược phát triển thị trường doanh nghiệp Các khái niệm, vấn đề liên quan đến chiến lược phát triển thị trường trình bày đầy đủ chương luận văn Hai là, sở lý luận chung chiến lược phát triển thị trường doanh nghiệp, tác giả vận dụng kiến thức vào việc phân tích thực trạng chiến lược phát triển thị trường dịch vụ xây dựng Công ty Cổ phần Nam Tiến Lào Cai Thơng qua việc nghiên cứu, đánh giá, phân tích, luận văn đưa nhìn tồn diện chiến lược phát triển thị trường Công ty Như vậy, bên cạnh thuận lợi Cơng ty cịn gặp phải nhiều khó khăn hoạt động phát triển thị trường Nguyên nhân vừa xuất phát từ khách quan vừa thiếu sót chủ quan nhà quản trị Ba là, từ thành tích tồn chiến lược phát triển thị trường Công ty tìm hiểu được, luận văn đưa số giải pháp nhằm hoàn thiện chiến lược phát triển thị trường Công ty Cổ phần Nam Tiến Lào Cai Luận văn đưa kiến nghị Nhà nước quan liên quan để giải pháp thực phát huy hiệu Nhờ giúp đỡ giáo viên hướng dẫn – PGS.TS Nguyễn Hoàng Việtcùng với nỗ lực thân, tác giả hoàn thành luận văn thạc sỹ với đề tài: “Hoàn thiện chiến lược phát triển thị trường Công ty Cổ phần Nam Tiến Lào Cai” Bên cạnh kết đạt được, luận văn số hạn chế Một số vấn đề cần tiếp tục tiến hành nghiên nghiên cứu sau: + Vấn đề nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Nam Tiến Lào Cai + Hoạt động marketing tổng thể Công ty Cổ phần Nam Tiến Lào Cai + Quản trị chiến lược thị trường Công ty Cổ phần Nam Tiến Lào Cai Tác giả hi vọng kết luận văn cung cấp cho nhà quản trị Công ty Cổ phần Nam Tiến Lào Cai tranh tổng quan thực trạng chiến lược phát triển thị trường công ty, giải pháp đưa luận văn cân nhắc, đưa vào áp dụng để hoạt động phát triển thị trường Công ty ngày hoàn thiện DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO TIẾNG VIỆT PGS.TS.Nguyễn Thị Liên Diệp, Ths.Phạm Văn Nam: Chiến lược Chính sách kinh doanh (2006), Nhà xuất Lao động – Xã hội GS.TS.Nguyễn Bách Khoa: Marketing Thương mại (2011), Trường Đại học Thương mại, Hà Nội GS.TS.Nguyễn Bách Khoa: Giáo trình Quản trị chiến lược – Trường Đại học Thương Mại PGS.TS Nguyễn Hoàng Việt: Nội dung giảng phát triển chiến lược kinh doanh doanh nghiệp thương mại – Bộ môn quản trị chiến lược – Trường Đại học Thương Mại Chiến lược sách lược kinh doanh – Gary D Smith, Dany R.Anold, Bobby G.Bizzell – Nhà xuất Thống kê 1997 Chiến lựoc kinh doanh doanh nghiệp kinh tế thị trường – Phó Tiến Sỹ Đào Duy Huân – Nhà xuất giáo dục 1996 Chiến lựơc kinh doanh phát triển doanh nghiệp – Phó giáo sư Tiến Sỹ Nguyễn Thành Độ Nguyễn Ngọc Hiền – Nhà xuất giáo dục 1999 Giáo trình chiến lược kế hoạch phát triển doanh nghiệp- trường Đại học Kinh Tế Quốc Dân- Phó Giáo Sư Tiến Sĩ Nguyễn Thành Độ- Nhà xuất Giáo Dục Giáo trình Quản lý kinh tế- Tập 1- Giáo sư Tiến sĩ Đỗ Hoàng Toàn Tiến Sĩ Mai Văn Bưu Tiến Sĩ Đoàn Thị Thu Hà Nhà xuất Khoa học Kỹ thuật 1999 10 Lê Thị Huyền (2011) Đại học kinh tế quốc dân “Định hướng chiến lược phát triển cho Công ty Cổ phần tư vấn thiết kế kiến trúc, kỹ thuật môi trường NDC đến năm 2015” 11 Nguyễn Văn Hiệp (2010) Đại học kinh tế quốc dân “Định hướng chiến lược phát triển Công ty Cổ phần 26 giai đoạn 2011-2015” 12 Nguyễn Mạnh Thắng (2010) Đại học kinh tế quốc dân “Định hướng chiến lược kinh doanh Công ty Cổ phần vận tải& dịch vụ hàng hóa Hà Nội giai đoạn 2011- 2015” TIẾNG ANH Philip Kotler (1991), Marketing Essentials, Prentice Hall, International Edition Porter, M.E(1980) Competitive strategy, The Free Press, New York, NY HBR's 10 Must Reads on Strategy (bao gồm viết “What Is Strategy?” – viết kinh điển Michael E Porter chiến lược), Nhà xuất Harvard Business Review, 201 Strategy: Create and Implement the Best Strategy for Your Business, Nhà xuất Harvard Business School Press, 2005 David Aaker's, Strategic market management, 2001 Nhà xuất Wiley v.v Alexander (2011), Successfully Implementing Strategic Decisions, Long Range Planning vol 18 Michael K Allio, (2005) "A short, practical guide to implementing strategy", Journal of Business Strategy, Vol 26 Higgins, J.M (2005), The Eight S of Successful Strategy Execution, Journal of Change Management, vol Gupta, A K & Govindarajan, V (1984), Business Unit Strategy, Managerial Characteristics, and Business Unit Effectiveness at Strategy Implementation, Academy of Management Journal 10 D Aaker (1998), Strategic Market Management, NXB Prentice Hall 11 Porter, M.E (1985), Competitive Advantage, NXB New York 12 Henry Mintzberg (2002), The Strategy Process: Concepts, Context, Cases, NXB Prentice Hall: trình bày nội dung hoạt động quy trình QTCL PHỤ LỤC PHỤ LỤC 1: Câu hỏi vấn phó giám đốc Cơng ty Câu 1: Chào ơng! Cám ơn ông nhận lời tham gia vấn Xin ông cho biết đánh giá ông tiềm năm thị trường dịch vụ xây dựn dân dụng Việt Nam ? Câu 2: Triển khai hoàn thiện giải pháp phát triển thị trường Công ty năm qua gặp thuận lợi khó khăn ? Câu 3: Các mục tiêu phát triển Công ty Nam Tiến Lào Cai năm tiếp theo? Câu 4: Những công cụ chiến lược chủ yếu mà Công ty sử dụng để triển khai phát triển thị trường theo định hướng giải pháp lựa chọn ? Xin cám ơn ơng nhiệt tình tham gia vấn PHỤ LỤC 2: PHIẾU ĐIỀU TRA Đối tượng: Các nhà quản lý, chuyên gia công ty xây dựng Để phục vụ cho nghiên cứu đề tài luận văn thạc sỹ “Hoàn thiện chiến lược phát triển thị trường Công ty Cổ phần Nam Tiến Lào Cai”, tác giả xin đề nghị ông (bà) cộng tác tham gia đóng góp ý kiến vấn đề sau: Họ tên : …………………… Nghề nghiệp/chức vụ : …………………… Nơi công tác : …………………… Điện thoại : …………………… Công ty tập trung vào yếu tố cạnh tranh chủ yếu thị trường xây dựng dân dụng? A Giá B Chất lượng, tiến độ tiêu chuẩn kĩ thuật C Thương hiệu Công ty D Dịch vụ khách hàng Trong lĩnh vực xây dựng dân dụng, khách hàng chủ yếu công ty ông/bà cung cấp là: A Các hộ gia đình B Các cá nhân đầu tư C Các doanh nghiệp nhà nước D Các doanh nghiệp tư nhân Công ty lựa chọn phát triển khu vực thị trường nào? A Tỉnh Lào Cai B Các tỉnh phía Bắc C Tồn quốc D Thế giới Cơng ty ơng/bà hướng đến tập khách hàng mục tiêu nào? A Các hộ gia đình B Các cá nhân đầu tư C Các doanh nghiệp nhà nước D Các doanh nghiệp tư nhân Công ty ông/bà thực việc xúc tiến thương mại thị trường xây dựng dân dụng qua hình thức ? A Quảng cáo qua báo chí, truyền hình B Các tổ chức, quan Nhà nước C Các Văn phòng Kinh doanh bất động sản D Khách hàng cá nhân E Tư vấn bán hàng trực tiếp F Kết hợp hình thức Ngân quỹ mà Cơng ty ông/bà sử dụng cho chiến lược phát triển thị trường xây dựng dân dụng chiếm tỉ trọng tổng vốn sản xuất kinh doanh ? A Chiếm 10% B Chiếm 20% C Chiếm 30% Tại Công ty ơng/bà xây dựng hệ thống tiêu chí đánh giá hiệu chiến lược phát triển thị trường xây dựng dân dụng hay chưa ? A Có B Khơng Tại Cơng ty ơng/bà có phận chuyên trách hoạch định CLTT hay chưa ? A Có B Có chưa rõ ràng C Khơng có Theo ông/bà, Công ty sử dụng phương pháp để hoạch định CL thị trường ? A Phương pháp ma trận B Phương pháp kinh nghiệm C Phương pháp chuyên gia D Ý kiến khác 10 Theo ông/bà, Công ty muốn phát triển thị trường xây dựng dân dụng năm tới cần tập trung phát triển yếu tố then chốt ? A Đảm bảo tương quan chất lượng với giá thành B Tăng cường truyền thông kinh doanh C Xây dựng thương hiệu Công ty Xin chân thành cảm ơn! PHỤ LỤC 3: PHIẾU ĐIỀU TRA Đối tượng: khách hàng Công ty Để phục vụ cho nghiên cứu đề tài luận văn thạc sỹ “Hồn thiện chiến lược phát triển thị trường Cơng ty Cổ phần Nam Tiến Lào Cai”, tác giả xin đề nghị ơng (bà) cộng tác tham gia đóng góp ý kiến vấn đề sau: Họ tên : …………………… Nơi công tác : …………………… Điện thoại : …………………… Ông/ bà sử dụng dịch vụ xây dựng dân dụng Công ty Nam Tiến Lào Cai lần? A lần B lần C lần D lần Với câu hỏi sau, đánh giá mức độ từ 1-5, ứng với câu trả lời: – Rất khơng hài lịng/ khơng tốt – Khơng hài lịng/ khơng tốt – Bình thường – Hài lòng / tốt – Rất hài lịng/ tốt Đánh giá ơng/ bà cơng trình xây dựng Cơng ty Nam Tiến Lào Cai nào? STT Câu hỏi Chất lượng cơng trình đảm bảo Cơng trình đảm bảo mặt thiết kế Cơng trình hồn thành thời gian Đánh giá cơng trình xây dựng Công ty? STT Câu hỏi Chất lượng cơng trình đảm bảo Cơng trình đảm bảo mặt thiết kế Cơng trình hồn thành thời gian Đánh giá Ông bà giá cơng trình Cơng ty? STT Câu hỏi Giá bán điều chỉnh linh hoạt theo giai Điểm đánh giá Điểm đánh giá Điểm đánh giá đoạn khác Giá bán điều chỉnh phù hợp với khu vực thị trường, khách hàng Đánh giá Ông bà lực lượng bán hàng cá nhân Công ty? STT Câu hỏi Nhà quản trị bán hàng có chun mơn Đội ngũ nhân viên bán hàng nhiệt tình Dịch vụ hỗ trợ khách hàng tốt Nhân viên bán hàng chuyên nghiệp Điểm đánh giá Đánh giá điểm mạnh, điểm yếu xây dựng dân dụng Công ty Nam Tiến Lào Cai? Lĩnh vực Quản trị nhân Sản xuất tác nghiệp Tài kế tốn Marketing Kênh phân phối Xin chân thành cảm ơn! Điểm mạnh Điểm yếu PHỤ LỤC Kết điều tra, vấn Bộ phận chuyên trách hoạch định chiến lược thị trường Phương pháp hoạch định CL thị trường Vừa đượ c t iến hành -5 năm t rướ c; cập t hờ i; 38.27 2-3 năm gần đây; 53.79 Thời gian nghiên cứu thị trường 8.00% 15.00% < 10%/ năm 42.00% 10% - 15%/ năm 35.00% 15% - 20%/ năm > 20%/ năm Mục tiêu chiến lược phát triển thị trường giai đoạn 2012-2015 Đánh giá khách hàng cơng trình xây dựng Stt Stt Nội dung Trung bình Độ lệch chuẩn Chất lượng cơng trình đảm bảo 4.46 0.60 Cơng trình đảm bảo mặt thiết kế 4.21 0.56 Cơng trình hoàn thành thời gian 4.38 0.77 Đánh giá khách hàng giá cơng trình Nội dung Giá bán điều chỉnh linh hoạt theo giai đoạn khác Giá bán điều chỉnh phù hợp với khu vực thị trường, khách hàng Trung bình 3.89 Độ lệch chuẩn 0.72 0.68 4.05 Đánh giá lực lượng bán hàng cá nhân STT Nội dung Nhà quản trị bán hàng có chun mơn Đội ngũ nhân viên bán hàng nhiệt tình Dịch vụ hỗ trợ khách hàng tốt Nhân viên bán hàng chuyên nghiệp Trung bình 3.89 3.82 3.79 3.91 Độ lệch chuẩn 0.72 0.67 0.69 0.63 Đánh giá điểm mạnh, điểm yếu xây dựng dân dụng ... HỒN THIỆN CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG CỦA CƠNG TY CỔ PHẦN NAM TIẾN LÀO CAI 77 3.1 Định hướng phát triển, mục tiêu hoàn thiện chiến lược phát triển thị trường Công ty Cổ phần Nam Tiến Lào Cai. .. hình phát triển thị trường DN CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN NAM TIẾN LÀO CAI 2.1 Giới thiệu khái quát Công ty Cổ phần Nam Tiến Lào Cai 2.1.1... hoàn thiện chiến lược phát triển thị trường doanh nghiệp - Chương 2: Phân tích thực trạng chiến lược phát triển thị trường Công ty Cổ phần Nam Tiến Lào Cai - Chương 3: Một số giải pháp hoàn thiện