Tiểu luận quản lý nhà nước hệ chuyên viên

Một số giải pháp đổi chương trình hoạt động, nâng cao chất lượng điều dưỡng người có cơng với cách mạng Trung tâm Điều dưỡng Người có cơng tỉnh Thái Nguyên MỤC LỤC MỞ ĐẦU .2 I MƠ TẢ TÌNH HUỐNG II XÁC ĐỊNH MỤC TIÊU XỬ LÝ TÌNH HUỐNG III PHÂN TÍCH NGUYÊN NHÂN VÀ HẬU QUẢ CỦA SỰ VIỆC 3.1 Nguyên nhân .6 3.2 Hậu .8 IV XÂY DỰNG, PHÂN TÍCH VÀ LỰA CHỌN PHƯƠNG ÁN GIẢI QUYẾT TÌNH HUỐNG 4.1 Xây dựng phân tích phương án giải tình 4.2 Lựa chọn phương án giải tình huống: 4.2 Lựa chọn phương án giải tình 13 V CÁC GIẢI PHÁP THỰC HIỆN PHƯƠNG ÁN ĐÃ CHỌN 20 VI KIẾN NGHỊ .22 KẾT LUẬN 23 TÀI LIỆU THAM KHẢO .24 Trang: Một số giải pháp đổi chương trình hoạt động, nâng cao chất lượng điều dưỡng người có cơng với cách mạng Trung tâm Điều dưỡng Người có cơng tỉnh Thái Nguyên MỞ ĐẦU Trải qua hai kháng chiến để bảo vệ Tổ quốc xây dựng đất nước, có hàng triệu người dân tộc anh dũng hy sinh hy sinh phần thể độc lập tự tổ quốc Cùng với mát, hy sinh thân nhân gia đình người có cơng với cách mạng để xây dựng nước Việt Nam xã hội chủ nghĩa “ Dân giàu nước mạnh, xã hội công bằng, dân chủ, văn minh” Bác Hồ mong muốn Cùng với nước, nhân dân dân tộc tỉnh Thái Ngun ln đồn kết lịng, đóng góp sức người, sức để góp phần dành lại độc lập tự chung đất nước Toàn tỉnh quản lý, thực sách ưu đãi cho 130.000 người có cơng với cách mạng, chiếm 10,86% dân số Trong đó, có 1.158 người hoạt động cách mạng trước 1/1/1945 người hoạt động cách mạng từ 1/1/1945 đến trước tổng khởi nghĩa; 562 bà mẹ Việt Nam anh hùng (37 mẹ sống quan, đơn vị nhận chăm sóc, phụng dưỡng đến cuối đời); 10.821 liệt sỹ, Anh hùng Lực lượng vũ trang nhân dân, 7.189 thương binh người hưởng sách thương binh, 2.742 bệnh binh; 13.178 người hoạt động kháng chiến đẻ họ bị nhiễm chất độc hóa học; 95.000 người hoạt động kháng chiến giải phóng dân tộc tặng thưởng Huân, Huy chương kháng chiến hưởng sách ưu đãi lần Hàng năm, tỉnh có 6.000 người hưởng chế độ thờ cúng liệt sỹ khoảng 23 ngàn người có cơng hưởng trợ cấp ưu đãi hàng tháng Song song với nhiệm vụ phát triển kinh tế - xã hội, đảm bảo quốc phòng an ninh, hoạt động “Đền ơn đáp nghĩa”, “Uống nước nhớ nguồn”, tri ân người có cơng với cách mạng ln Tỉnh ủy, HĐND, UBND tỉnh Thái Nguyên trọng lãnh đạo, đạo ban, ngành, đoàn thể địa phương thực với nhiều hoạt động thiết thực nhằm hỗ trợ mặt vật chất, tinh thần cho thương, bệnh binh, gia đình liệt sĩ người có cơng với nước để giúp họ bước ổn định sống, vươn lên phát triển kinh tế Mục đích sách đảm bảo cho người có cơng với cách mạng có sống ổn định vật chất, có sức khỏe vui vẻ tinh thần Có sống khơng thấp mức sống trung bình chung địa phương nước Trang: Một số giải pháp đổi chương trình hoạt động, nâng cao chất lượng điều dưỡng người có cơng với cách mạng Trung tâm Điều dưỡng Người có cơng tỉnh Thái Nguyên Cùng với lòng biết ơn sâu sắc người hy sinh Tổ quốc người có cơng với cách mạng, suốt thời gian qua Đảng, nhà nước ban hành thực nhiều sách, chế độ ưu đãi người có cơng với cách mạng Chế độ ưu đãi người có cơng với cách mạng sách lớn, ưu đãi đặc biệtđối với người có cơng, trách nhiệm ghi nhận, tôn vinh cống hiến họ thân nhân họ đất nước Pháp lệnh ưu đãi người có cơng với cách mạng khơng mang tính trị, kinh tế, xã hội mà cịn mang tính nhân văn sâu sắc Là thể truyền thống đạo lý tốt đẹp nhân dân ta, giáo dục cho hệ trẻ sống thời ln có ý thức trách nhiệm, ý thức rèn luyện thân phấn đấu vươn lên để cống hiến cho nghiệp giữ gìn xây dựng phát triển đất nước Bảo vệ thành to lớn giá trị tốt đẹp mà cha ông dày công vun đắp, đồng thời thể trách nhiệm toàn xã hội việc thực chế độ ưu đãi người có cơng Trung tâm điều dưỡng Người có cơng tỉnh Thái Ngun, đơn vị nghiệp công lập, trực thuộc Sở Lao động Thương binh &Xã hội tỉnh Thái Nguyên, lànơi trực tiếp thực nhiệm vụ: Chăm sóc, điều dưỡng luân phiên hàng năm người có cơng với cách mạng Từ ngày thành lập đến (02/2004), với nỗ lực phấn đấu tập thể cán công nhân viên Trung tâm, giúp đỡ cấp ngành tín nhiệm, tin tưởng người có cơng với cách mạng tỉnh tỉnh lân cận, Trung tâm ln hồn thành tốt nhiệm vụ giao, giúp cho người có cơng thêm vui, khỏe, động lực để người có cơng tiếp tục cống hiến ngày tháng lại cho quê hương đất nước Tuy nhiên đối tượng người có cơng điều dưỡng Trung tâm hàng năm người cao tuổi (trên 60 tuổi) thương binh, bệnh binh, chất độc da cam, mang nhiều di chứng chiến tranh để lại nên sức khỏe yếu,bệnh tật nhiều… Mặc dù nhiều năm qua Trung tâm không ngừng nỗ lực để tranh thủ nguồn lực áp dụng chế, sách, đề giải pháp để không ngừng nâng cao chất lượng phục vụ cho người có cơng điều dưỡng Trung tâm, nhiều hạn chế so với yêu cầu đòi hỏi ngày cao vật chất lẫn tinh thần người có cơng Trang: Một số giải pháp đổi chương trình hoạt động, nâng cao chất lượng điều dưỡng người có cơng với cách mạng Trung tâm Điều dưỡng Người có công tỉnh Thái Nguyên Là cán làm công tác hành chính, kế tốn Trung tâm, với mong muốn chất lượng phục vụ người có cơng với cách mạng tỉnh Thái Nguyên nói riêng tỉnh lân cận nói chung điều dưỡng Trung tâm, ngày nâng cao, đáp ứng yêu cầu lòng mong mỏi Đảng nhà nước công tác “Đền ơn đáp nghĩa” “Uống nước nhớ nguồn”, qua thời gian học tập lớp “Bồi dưỡng kiến thức quản lý nhà nước chương trình chuyên viên” Trường Đại học Nội vụ Hà Nội giảng dạy tìm hiểu thực tế tơi lựa chọn tình huống: “Một số giải pháp đổi chương trình hoạt động, nâng cao chất lượng điều dưỡng người có cơng với cách mạng Trung tâm Điều dưỡng Người có cơng tỉnh Thái Ngun”làm chủ đề tiểu luận tình cuối khóa học Trang: Một số giải pháp đổi chương trình hoạt động, nâng cao chất lượng điều dưỡng người có cơng với cách mạng Trung tâm Điều dưỡng Người có cơng tỉnh Thái Ngun I MƠ TẢ TÌNH HUỐNG Thực Pháp lệnh ưu đãi người có cơng với cánh mạng, yêu cầu ngày chăm sóc tốt đời sống vật chất tinh thần cho đối tượng thuộc diện người có cơng, truyền thống tốt đẹp dân tộc ta, đền ơn đáp nghĩa với người không tiếc xương máu, sẵn sàng hy sinh tính mạng, trí tuệ tài sản, phấn đấu suốt đời cho nghiệp cách mạng độc lập dân tộc, thống Tổ quốc sống ấm no hạnh phúc nhân dân Đảng, Nhà nước nhân dân ta ghi nhận công lao to lớn người ưu tú sách cụ thể giúp đỡ, chăm sóc, ni dưỡng để phần bù đắp mát, hy sinh đời cho cách mạng Nó khơng vấn đề trước mắt mà ý nghĩa xã hội nhân văn sâu sắc, lâu dài, góp phần vào ổn định trị giữ vững thể chế Đảng ta xác định người vừa mục tiêu, vừa động lực phát triển, việc tạo điều kiện khơi dậy phát huy tiềm người có cơng có ý nghĩa sâu sắc chiến lược người Điều tạo tiền đề cho việc động viên, khích lệ cố gắng vươn lên thương binh, bệnh binh, gia đình liệt sỹ người có cơng với cách mạng góp phần tự ổn định sống, xây dựng quê hương đất nước Cơng tác điều dưỡng ln phiên người có cơng với cách mạng nhiệm vụ Trung tâm Điều dưỡng người có cơng tỉnh Thái Ngun.Mặc dù nhiều năm qua Trung tâm không ngừng nỗ lực để tranh thủ nguồn lực áp dụng chế, sách, đề giải pháp để không ngừng nâng cao chất lượng phục vụ cho người có cơng điều dưỡng Trung tâm, nhiều hạn chế so với yêu cầu đòi hỏi ngày cao vật chất lẫn tinh thần người có cơng Trang: Một số giải pháp đổi chương trình hoạt động, nâng cao chất lượng điều dưỡng người có cơng với cách mạng Trung tâm Điều dưỡng Người có cơng tỉnh Thái Nguyên II XÁC ĐỊNH MỤC TIÊU XỬ LÝ TÌNH HUỐNG Mục tiêu nghiên cứu tình đánh giá thực trạng cơng tác điều dưỡng người có cơngvới cách mạng Trung tâm Điều dưỡng Người có cơng tỉnh Thái Nguyên đề xuất giải pháp để nâng cao chất lượng phục vụ điều dưỡng người có cơng - Phân tích, đánh giá thực trạng mặt mạnh hạn chế cơng tác phục vụ điều dưỡng người có cơng Trung tâm - Từ phân tích có sở để đề xuất giải pháp cụ thể nhằm không ngừng nâng cao chất lượng phục vụ điều dưỡng người có cơng với cách mạng III PHÂN TÍCH NGUN NHÂN VÀ HẬU QUẢ CỦA SỰ VIỆC 3.1 Nguyên nhân: Được quan tâm, đạo sát Lãnh đạo Sở Lao động - Thương binh Xã hội tỉnh Thái Nguyên với đoàn kết nỗ lực tập thể Trung tâm, đội ngũ cán cơng chức viên chức tích luỹ nhiều kinh nghiệm, có nhận thức đắn nhiệm vụ phục vụ chăm sóc người có cơng điều dưỡng Trung tâm, với nhiệt tình, chu đáo, có ý thức tổ chức kỷ luật, trách nhiệm cao cơng tác.Trung tâm Điều dưỡng Người có cơng tỉnh Thái Ngun phối hợp chặt chẽ với Phịng Người có công thuộc Sở Lao động – Thương binh Xã hội xây dựng kế hoạch, xếp thời gian cụ thể đợt điều dưỡng cho huyện, thành phố thị xã Trung tâm trọng công tác điều dưỡng thông qua việc thực chế độ điều dưỡng theo quy định Chính phủ tỉnh Thái Nguyên quy định rõ văn như: Nghị định 31/2013/NĐ-CP ngày 09/3/2013 Chính phủ quy định chi tiết, hướng dẫn thi hành số điều Pháp lệnh ưu đãi người có cơng với cách mạng; Thông tư liên tịch Trang: số Một số giải pháp đổi chương trình hoạt động, nâng cao chất lượng điều dưỡng người có cơng với cách mạng Trung tâm Điều dưỡng Người có cơng tỉnh Thái Ngun 13/2014/TTLT/BLĐTBXH-BTC ngày 03/06/2014 Bộ LĐ-TB&XH Bộ Tài hướng dẫn chế độ chăm sóc sức khoẻ người có cơng với cách mạng Ngồi thuận lợi nêu cơng tác điều dưỡng người có cơng cịn gặp nhiều khó khăn: - Cơ sở vật chất phục vụ điều dưỡng qua 10 năm sử dụng xuống cấp hư hỏng, nhiều trang thiết bị không đồng Tuy cải tạo, sửa chữa, bổ sung trang thiết bị song điều kiện chăm sóc sức khỏe cho người có cơng cịn gặp nhiều khó khăn Hiện tồn tỉnh Thái Nguyên, số đối tượng điều dưỡng luân phiên trung bình hàng năm khoảng 4.800 người, số giường điều dưỡng theo thiết kế ban đầu có 50 giường, năm điều dưỡng cao 2.622 người đạt 54.62% số người có cơng cần điều dưỡng, chưa đáp ứng nhu cầu điều dưỡng tập trung hàng năm, số lượng người có cơng tỉnh Thái Ngun, ngồi Trung tâm cịn tiếp nhận đối tượng Người có công tỉnh lân cận Cao Bằng, Bắc Kạn, Hà Nội, Vĩnh Phúc…Để làm tốt công tác điều dưỡng người có cơng tỉnh tỉnh lân cận, Trung tâm Điều dưỡng người có cơng tỉnh Thái Ngun cần đầu tư xây dựng nâng cấp, mở rộng tăng số giường điều dưỡng lên 120 giường.Ngoài việc xây dựng nâng cấp mở rộng Trung tâm cần nghiên cứu kỹ phương án hạng mục nhà nghỉ điều dưỡng, nên hướng mặt tầm nhìn phịng nghỉ hồ, tận dụng cảnh quan, ghép khối, thêm diện tích sinh hoạt chung nhằm nâng cao chất lượng nghỉ dưỡng.Cần tính tốn thêm diện tích thư viện, nhà ăn, phịng chăm sóc y tế, bổ sung hệ thống trang thiết bị cho khu nghỉ dưỡng Khai thác khu đảo hồ nằm giới đất cấp Trung tâm làm nơi dạo cảnh; thư giãn hệ thống đường dạo vườn hoa cảnh đảo, cầu đảo phục vụ chức nghỉ dưỡng Trung tâm -Nguồn lương thực, thực phẩm phục vụ ăn uống cho người có cơng đến điều dưỡng Trung tâm phải chọn mua từ thành phố Thái Nguyên, cách xa Trang: Một số giải pháp đổi chương trình hoạt động, nâng cao chất lượng điều dưỡng người có cơng với cách mạng Trung tâm Điều dưỡng Người có cơng tỉnh Thái Nguyên đơn vị 20km khó khăn thời gian mua, chọn hàng, phương tiện vận chuyển trời mưa gió -Đối tượng đến điều dưỡng phần lớn người cao tuổi, thương bệnh binh nặng, bệnh tật nhiều, sức khoẻ yếu, tự phục vụ thân hạn chế -Nhân lực Trung tâm Điều dưỡng Người có cơng cịn thiếu yếu Nhu cầu thiết Trung tâm Điều dưỡng người để phục vụ cho công tác điều dưỡng, công tác y tế chưa đáp ứng tốt cho việc chăm sóc sức khỏe, phục hồi chức cho đối tượng người có cơng Hiện Trung tâm có 01 y sĩ 08 điều dưỡng, chưa có bác sĩ Trung tâm cần đầu tư trang thiết bị phục vụ cho phục hồi sức khỏe, vật lý trị liệu nhằm nâng cao chất lượng công tác điều dưỡng tập trung 3.2 Hậu quả: Thực Nghị định 31/2013/NĐ-CP ngày 09/03/2013 Chính phủ quy định chi tiết, hướng dẫn thi hành số điều Pháp lệnh ưu đãi người có cơng với cách mạng; Thơng tư liên tịch số 13/2014/TTLT/BLĐ TBXHBTC ngày 03/06/2014 Bộ LĐ-TB&XH Bộ Tài hướng dẫn chế độ chăm sóc sức khoẻ người có cơng với cách mạng Từ nguyên nhân trình bày phần tỷ lệ đối tượng điều dưỡng năm 2017 đến năm 2019 không cao nhiều người tuổi cao, sức yếu, thương tật, bệnh tật nhiều, người có công điều dưỡng nhiều lần Trung tâm nên phần ảnh hưởng đến việc thực chế độ sách Đảng Nhà nước Trang: Một số giải pháp đổi chương trình hoạt động, nâng cao chất lượng điều dưỡng người có cơng với cách mạng Trung tâm Điều dưỡng Người có cơng tỉnh Thái Ngun IV XÂY DỰNG, PHÂN TÍCH VÀ LỰA CHỌN PHƯƠNG ÁN GIẢI QUYẾT TÌNH HUỐNG 4.1 Xây dựng phân tích phương án giải tình huống: Ngay từ đầu năm, Trung tâm xây dựng kế hoạch điều dưỡng, xếp thông báo lịch điều dưỡng cho địa phương, đồng thời chuẩn bị sở vật chất, điều kiện để phục vụ điều dưỡng đảm bảo yêu cầu đạt chất lượng cao Các đối tượng đến điều dưỡng đơn vị đón tiếp, phục vụ, chăm sóc chu đáo từ bữa ăn, giấc ngủ, khám sức khoẻ, tư vấn chăm sóc sức khoẻ, hướng dẫn luyện tập phục hồi chức kết hợp với dùng thuốc bổ, bữa ăn giàu dinh dưỡng hợp với người cao tuổi Trong thời gian điều dưỡng đơn vị tổ chức cho đối tượng sinh hoạt khu vực thư viện đọc báo chí, sách, truyện, giao lưu văn hố văn nghệ, thăm quan danh lam thắng cảnh khu du lịch Hồ Núi Cốc, di tích lịch sử, Lăng Chủ tịch Hồ Chí Minh đối tượng tham gia hoạt động vui chơi thể thao, giải trí khác Sau đợt điều dưỡng đối tượng ghi nhận chất lượng điều dưỡng thông qua chăm sóc, thăm khám sức khoẻ, tư vấn chăm sóc sức khoẻ, ăn uống giàu dinh dưỡng, tư tưởng thoải mái, lên cân so với trước đến điều dưỡng Cơng tác Điều dưỡng ln phiên người có cơng Trung tâm nhằm nâng cao đời sống người có công vật chất lẫn tinh thần; đồng thời coi việc chăm sóc, phụng dưỡng người có cơng việc làm thường xuyên cộng đồng Điều vừa thể đạo lý truyền thống tốt đẹp dân tộc, vừa trách nhiệm cấp ủy Đảng, quyền, đồn thể nhân dân nói chung tồn thể cán cơng chức, viên chức, người lao động Trung tâm nói riêng người có cơng với cách mạng Trang: Một số giải pháp đổi chương trình hoạt động, nâng cao chất lượng điều dưỡng người có cơng với cách mạng Trung tâm Điều dưỡng Người có cơng tỉnh Thái Ngun Cơng tác điều dưỡng người có cơng hạn chế sân chơi thể dục, thể thao phục vụ người có cơng q trình điều dưỡng Nhưng xác định rõ nhiệm vụ trị đơn vị, Ban giám đốc Trung tâm xếp triển khai công việc cụ thể phù hợp với chuyên mơn cho phịng, cá nhân; chuẩn bị sở vật chất cho Trung tâm sửa chữa dụng cụ phục vụ sinh hoạt bếp nấu ăn, bàn ghế, phòng ăn, trang thiết bị điện, nước phịng nghỉ, chăm sóc cảnh, xanh bóng mát xung quanh quan…đặc biệt năm 2019, Trung tâm đầu tư xây dựng nhà thể chất, đa phục vụ cơng tác điều dưỡng người có công Để phục vụ sinh hoạt điều dưỡng đạt chất lượng có kết cao, Ban Giám đốc giao nhiệm vụ, trách nhiệm cho cán công chức, viên chức phục vụ người có cơng chế độ sinh hoạt cụ thể từ việc chọn thực phẩm vệ sinh an toàn đảm bảo giàu dinh dưỡng, ngon thức ăn, đồ uống Cùng với đó, thái độ phục vụ hướng dẫn đào tạo việc chăm sóc thái độ cởi mở, sẵn lòng hướng dẫn sử dụng tỷ mỉ trang thiết bị, dụng cụ, vật dùng phòng người có cơng đến điều dưỡng; phịng ln vệ sinh gọn gàng; giúp đỡ người già yếu, bệnh tật việc tắm giặt, trải chăn, mắc ngủ,… Tạo cảnh quan môi trường xanh - - đẹp, làm cho người có cơng coi Trung tâm ngơi nhà thứ mong muốn điều dưỡng nhiều lần Trung tâm tổ chức cho người có công thăm quan khu du lịch Hồ Núi Cốc, Thăm viếng Lăng Chủ tịch Hồ Chí Minh, thăm di tích ATK Định Hóa, Dâng hương khu di tích lịch sử 27/7, Khu di tích lịch sử quốc gia 60 liệt sĩ TNXP đại đội 915 Gia Sàng Thái Nguyên, Bảo tàng Quân khu I đợt điều dưỡng Với chuyến tham quan Trung tâm xếp phương tiện xe tơ đưa đón có cán theo đồn để chăm sóc sức khoẻ, giúp đỡ người già yếu suốt trình tham quan mang lại niềm vui ngày tham gia điều dưỡng Trung tâm Trang: 10 Một số giải pháp đổi chương trình hoạt động, nâng cao chất lượng điều dưỡng người có cơng với cách mạng Trung tâm Điều dưỡng Người có cơng tỉnh Thái Ngun Cùng với hoạt động trên, cơng tác văn hóa văn nghệ thể thao trọng hoạt động giao lưu văn hoá văn nghệ từ 01-02 buổi/ đợt điều dưỡng, giao lưu thể thao mơn cầu lơng, bóng bàn, bi a, cờ tướng, luyện tập phục hồi chức năng, phát quà theo tiêu chuẩn người… Trước hoạt động thường xuyên Trung tâm người có cơng tham gia điều dưỡng ghi nhận, khen ngợi phục vụ tận tình, chu đáo đồng tình với cách làm đơn vị * Về đầu tư sở vật chất, trang thiết bị: Trung tâm có trang thiết bị sau để phục vụ công tác điều dưỡng người có cơng: - Hệ thống phịng nghỉ gồm35 phịng, đáp ứng cho đồn 105 người/đợt Hệ thống phịng nghỉ với điều kiện đảm bảo: Giường, chăn ga, gối đệm, điều hịa, quạt, ti vi, bình nóng lạnh…Phịng nghỉ nhân viên phục vụ lau dọn vệ sinh hàng ngày sẽ, thoáng mát - Hệ thống trang thiết bị phục vụ chăm sóc sức khỏe, phục hồi chức năng: Gồm máy masagge, chạy bộ, xung điện, xe đạp…nhưng chưa đáp ứng đủ nhu cầu cần thiết người có cơng - Hệ thống nhà ăn trang thiết bị phục vụ ăn uống: Bao gồm nhà ăn cho 120 chỗ, nhà bếp với thiết bị chuyên dùng đảm bảo cho công tác phục vụ ăn uống… - Hệ thống thư viện: Hơn 1.000 đầu sách báo chủng loại - Hệ thống xe đưa đón: Trung tâm có 01 xe ca (29 chỗ), 01 xe 16 chỗ để đưa đón người có cơng tham quan dã ngoại đợt điều dưỡng phải chia nhỏ lần tham quan số ghế không đủ để tập trung lần - Các trang thiết bị dành cho hoạt động văn hóa văn nghệ, thể dục thể thao: Như cờ tướng, cờ thẻ, cầu lơng, bóng bàn, bóng hơi, bóng da; hệ thống loa đài, âm ly, karaoke… Để người có cơng tham gia giao lưu văn hóa, văn nghệ thể dục thể thao nhằm không ngừng nâng cao sức khỏe, tinh thần tăng cường đoàn kết người có cơng với * Cơng tác phục vụ đời sống vật chất: Trang: 11 Một số giải pháp đổi chương trình hoạt động, nâng cao chất lượng điều dưỡng người có cơng với cách mạng Trung tâm Điều dưỡng Người có cơng tỉnh Thái Ngun Phòng Hậu cần – Dinh dưỡng Trung tâm giao cho trách nhiệm cơng tác phục vụ bữa ăn hàng ngày gồm 01 bữa ăn sáng, 02 bữa ( trưa chiều) Căn vào nhiệm vụ giao, Phòng phối hợp với phòng chức liên quan Trung tâm với lãnh đạo Đoàn điều dưỡng để tổ chức bữa ăn cách hiệu Đó phải đảm bảo tiêu chí: Số lượng, chất lượng vệ sinh, an tồn thực phẩm Để đạt điều phận phục vụ ln trăn trở, nhiệt tình trách nhiệm, thức khuya dậy sớm để tìm mua nguồn thực phẩm tươi, ngon chế biến ăn thay đổi bữa, mùa địa phương cho phù hợp với vị người có công Hai phận Bếp bàn phối hợp chặt chẽ với để thường xuyên nắm bắt tâm tư, phản ánh đề xuất người có cơng để kịp thời điều chỉnh cho phù hợp với thực tế ( có)…Vì suốt năm qua người có cong với Trung tâm cảm thấy hài lịng tin tưởng * Cơng tác phục vụ chăm sóc y tế, điều dưỡng: Hầu hết người có cơng điều dưỡng Trung tâm có tuổi (trên 60 tuổi) sức khỏe yếu, bệnh tật Vì từ ngày đầu đón đồn điều dưỡng, phận y tế nắm bắt sơ để bố trí phịng nghỉ cách thuận tiện nhất, phối hợp với phòng liên quan để lên thực đơn ăn kiêng (nếu có) cử nhân viên y tế theo dõi trường hợp cá biệt… Tổ chức thăm khám sức khỏe ban đầu cho người có công để nắm bắt cụ thể trường hợp nhằm có biện pháp chăm sóc y tế, điều dưỡng chế độ ăn uống hợp lý Hàng ngày đêm cử cán y tế 01 lãnh đạo trực 24/24h để kịp thời giải vấn đề sức khỏe người có cơng Hàng ngày, người có cơng tham gia hoạt động chăm sóc sức khỏe như: Tập vận động trị liệu, xung điện, ngâm chân thảo dược cấp phát thuốc bổ theo quy định Trước ngày đoàn về, phận y tế kiểm tra thăm khám sức khỏe lần cuối để nắm bắt kết sau kỳ nghỉ điều dưỡng để sở có thơng tin kế hoạch cho đoàn sau hoàn thiện Trang: 12 Một số giải pháp đổi chương trình hoạt động, nâng cao chất lượng điều dưỡng người có công với cách mạng Trung tâm Điều dưỡng Người có cơng tỉnh Thái Ngun * Cơng tác chăm lo đời sống tinh thần: Bên cạnh công tác chăm lo đời sống vật chất cho người có cơng đời sống tinh thần Trung tâm quan tâm, nhiệm vụ giao trực tiếp cho Phòng Hành – Quản trị Bám sát vào nhiệm vụ giao, thời gian qua Phịng Hành phối hợp với Trưởng đoàn điều dưỡng quan, phòng ban liên quan để tổ chức hoạt động chăm lo đời sống tinh thần cho người có cơng như: Tổ chức cho người có cơng tham quan di tích lịch sử văn hóa, cách mạng địa bàn tỉnh; tổ chức hoạt động thể thao hàng ngày thi đấu trao giải thưởng: Cờ tướng, cờ thẻ, bóng bàn, cầu lơng, bóng hơi, bóng da; tổ chức tập dưỡng sinh vào buổi sáng; giao lưu văn nghệ vào cuối đợt điều dưỡng đoàn điều dưỡng với đội văn nghệ Trung tâm 4.2 Lựa chọn phương án giải tình huống: Trên sở thực trạng điều dưỡng người có cơng Trung tâm khó khăn, thuận lợi để khơng ngừng nâng cao chất lượng phục vụ, tiểu luận tập trung nghiên cứu đề xuất 05 nhóm giải pháp sau đây: *Nhóm giải pháp nâng cao đời sống vật chất: Tiếp tục giao Phịng Hậu cần – Dinh dưỡng chủ trì, chịu trách nhiệm trước Ban giám đốc toàn kết hoạt động chất lượng phục vụ ăn uống cho đại biểu người có cơng, phải đảm bảo tiêu chí: Đủ số lượng, đảm bảo chất lượng vệ sinh, an tồn thực phẩm Trong đó: - Về nguồn thực phẩm: Nguồn thực phẩm yếu tố quan trọng hàng đầu chất lượng bữa ăn người có cơng Vì nguồn thực phẩm nhập phải ký hợp đồng với nhà cung cấp có uy tín, giá cạnh tranh Đảm bảo tươi, sống, chất lượng Muốn phải công khai rộng rãi cho nhà cung cấp hàng hóa dịch vụ biết để khơng ngừng nâng cao tính cạnh tranh (về chất lượng giá cả), cương nói khơng với nhà cung cấp hàng hóa chất lượng - Công tác kiểm tra giám sát chất lượng đầu vào nguồn thực phẩm: Ngoài phận Hậu cần Phòng Hậu cần - Dinh dưỡng tiếp nhận nguồn thực phẩm Trang: 13 Một số giải pháp đổi chương trình hoạt động, nâng cao chất lượng điều dưỡng người có cơng với cách mạng Trung tâm Điều dưỡng Người có cơng tỉnh Thái Ngun hàng ngày kiểm tra giám sát Lãnh đạo Trung tâm trực tiếp giao cho Ban Thanh tra nhân dân Phịng Hành chính- Quản trị định kỳ (hoặc đột xuất kiểm tra có dấu hiệu) kiểm tra, giám sát Nếu có tượng khơng đảm bảo phải xử lý nghiêm (kể nhà cung cấp cá nhân cán tiếp nhận) - Công tác chế biến, bảo quản: Công tác chế biến, bảo quản phải tuân thủ chặt chẽ theo quy trình: + Cơng tác sơ chế ban đầu: Phân loại cụ thể theo loại thực phẩm, ăn; sơ chế phân loại tiếp nhận nguồn thực phẩm để tươi, xanh đảm bảo dinh dưỡng + Công tác chế biến: Thức ăn phải nấu kỹ, mềm (vì người có cơng chủ yếu tuổi cao); thực đơn thay đổi theo bữa ăn hàng ngày thay đổi theo mùa đặc điểm vùng miền địa phương cho phù hợp Lưu ý trường hợp ăn kiêng, cá biệt khác… + Công tác bảo quản: Bảo quản thực phẩm để lưu mẫu hàng ngày thực chặt chẽ theo quy trình quy định quan y tế - Chế độ dinh dưỡng hợp lý: Phải đảm bảo 04 nhóm: Tinh bột, chất đạm, chất béo, vitamin khoáng chất bữa ăn hàng ngày; đảm bảo hoa quả; nước uống có cồn hạn chế theo tiêu chuẩn quy định - Công tác phục vụ: Đội ngũ phục vụ Trung tâm nói chung đội ngũ nhân viên phận hậu cần nói riêng phải ln có: + Tinh thần, thái độ, trách nhiệm: Kính trọng, lễ phép, chu công việc lời ăn tiếng nói Ln biết lắng nghe phản ánh, đóng góp ý kiến người có cơng bữa ăn hàng ngày để kịp thời đề xuất kiến nghị với lãnh đạo Trung tâm điều chỉnh bữa ăn, ăn cho phù hợp với tình hình thực tế; + Nâng cao tay nghề, kỹ nghiệp vụ cho đội ngũ trực tiếp phục vụ như: Kỹ thuật chế biến ăn, kỹ phục vụ Bàn, kỹ giao tiếp, ứng xử… vào dịp nghỉ mùa đông + Ăn mặc đồng phục, gọn gàng, theo quy định - Nguồn nước công tác vệ sinh an toàn thực phẩm: Trang: 14 Một số giải pháp đổi chương trình hoạt động, nâng cao chất lượng điều dưỡng người có cơng với cách mạng Trung tâm Điều dưỡng Người có cơng tỉnh Thái Ngun + Nguồn nước Trung tâm cung cấp Giếng khoan Trung tâm xử lý lắng lọc, đảm bảo vệ sinh an toàn thực phẩm, quan y tế có thẩm quyền kiểm nghiệm định kỳ Sau xử lý chứa đựng bể nước chuyên dụng Định kỳ hàng tháng, quý phận hậu cần phải phối hợp chặt chẽ phận liên quan để kiểm tra làm vệ sinh bể nước *Nhóm giải pháp chăm sóc nâng cao sức khỏe: Chăm sóc sức khỏe gồm: Chăm sóc sức khỏe mặt tinh thần chăm sóc sức khỏe mặt thể chất Tiếp tục giao cho Phịng Y tế - Nhà phịng chủ trì cơng tác chăm sóc y tế điều dưỡng sức khỏe cho người có cơng Trong phải đảm bảo tiêu chí: Vui - Khỏe - lạc quan - Phân loại sức khỏe từ lúc đón xếp phịng nghỉ cho người có cơng, thăm khám sức khỏe từ ngày đầu - Tổ chức trực y tế, thăm khám sức khỏe định kỳ hàng ngày phịng nghỉ người có cơng - Tăng ca cử nhân viên trực phục vụ phòng máy tập vận động trị liệu, ngâm chân thuốc bắc… để tăng số lượt phục vụ (vì hành khơng đáp ứng số lượng người có cơng đồn đơng, số máy móc thiết bị thiếu) - Nâng cao tay nghề, kỹ nghiệp vụ: Đào tạo, bồi dưỡng, tập huấn hàng năm (vào dịp nghỉ mùa đơng) - Tổ chức buổi tư vấn nói chuyện chuyên đề chăm sóc sức khỏe: Mời chuyên gia đầu ngành tim mạch, huyết áp, tiểu đường, thối hóa … - Nguồn thuốc bổ thuốc chữa bệnh thơng thường cho người có cơng sử dụng kiểm duyệt chặt chẽ từ nhà cung cấp, đảm bảo chất lượng, hạn sử dụng theo quy định Bộ Y tế * Nhóm giải pháp nâng cao đời sống tinh thần: Cùng với giải pháp nâng cao đời sống vật chất nâng cao đời sống tinh thần nhiệm vụ lãnh đạo Trung tâm Trang: 15 Một số giải pháp đổi chương trình hoạt động, nâng cao chất lượng điều dưỡng người có cơng với cách mạng Trung tâm Điều dưỡng Người có cơng tỉnh Thái Nguyên trọng nhằm tạo điều kiện cho người có công ngày điều dưỡng Trung tâm luôn: Vui, khỏe, lạc quan, yêu đời Để thực nhiệm vụ này, lãnh đạo Trung tâm tiếp tục: -Bố trí, xếp Lịch hoạt động đoàn điều dưỡng cách cụ thể hợp lý cho ngày, không trùng lặp, đảm bảo ngày có hoạt động cụ thể để người có cơng chủ động thời gian, tránh nhàm chán (ví dụ: Ngày thứ họp đồn để phổ biến nội quy, quy chế Trung tâm; công khai chế độ, quyền lợi hưởng theo quy định nhà nước; thông qua Kế hoạch hoạt động Đoàn điều dưỡng; giải đáp kiến nghị đề xuất; thăm khám sức khỏe ban đầu; chiều chụp ảnh lưu niệm; ngày thứ hai thứ ba: Đi tham quan điểm; Buổi chiều ngày điều dưỡng: tập vận động trị liệu, vật lý trị liệu, ngâm chân thảo dược…) -Tiếp tục phối hợp với quan đơn vị liên quan để tổ chức cho người có cơng tham quan di tích lịch sử văn hóa, cách mạng địa bàn ngồi tỉnh (Di tích 27/7, Lăng Chủ tịch Hồ Chí Minh, Di tích ATK, Di tích Đại đội 915 Gia Sàng); tìm hiểu mở rộng thêm số điểm có tính lịch sử, văn hóa cách mạng cho người có cơng có hội lựa chọn -Tổ chức hoạt động thể thao hàng ngày cho người có cơng: Cờ tướng, cờ thẻ, bóng bàn, cầu lơng, bóng hơi, bóng da tổ chức thi đấu trao giải thưởng vào cuối đợt: Cờ tướng, cờ thẻ, bóng bàn; trì tổ chức giao lưu bóng hơi, bóng da đội bóng đồn điều dưỡng với đội bóng nam, nữ Trung tâm - Tổ chức tập dưỡng sinh vào buổi sáng; giao lưu văn nghệ vào cuối đợt điều dưỡng đoàn điều dưỡng với đội văn nghệ Trung tâm tổ chức tư vấn sức khỏe … - Tổ chức buổi tối để chiếu phim tư liệu Bác Hồ, Đại tướng Võ Nguyên Giáp phim lịch sử, cách mạng Hội trường cho người có cơng xem… - Động viên, khuyến khích (bằng tinh thần vật chất) để người có cơng sáng tác thơ ca, kịch, hát… chủ đề quê hương, đất nước, Đảng, Bác Hồ Trang: 16 Một số giải pháp đổi chương trình hoạt động, nâng cao chất lượng điều dưỡng người có công với cách mạng Trung tâm Điều dưỡng Người có cơng tỉnh Thái Ngun Trung tâm Tuyển chọn bài, có nội dung tốt, chất lương để đưa vào in sách tiết mục văn nghệ để biểu diễn cho đồn điều dưỡng… * Nhóm giải pháp tăng cường đầu tư sở vật chất, trang thiết bị: Trên sở thực tế sở vật chất, trang thiết bị phục vụ công tác điều dưỡng nay, giao Phịng Hành – Quản trị chủ trì phối hợp phịng liên quan kiểm tra, thống kê, đánh giá lại toàn chất lượng, số lượng xây dựng kế hoạch cụ thể để trình Ban giám đốc xem xét giải đề xuất cấp giải Trong đó: - Hệ thống phòng nghỉ: Với 03 khu nhà nghỉ dưỡng (A, B, C) gồm 35 phòng 110 giường Để đáp ứng yêu cầu đoàn điều dưỡng cần thay thế, bổ sung số trang thiết bị tối thiểu như: Điều hịa (cơng suất nhỏ, khơng đủ mát phịng rộng, người đơng); đệm giường (chất lượng kém, nằm đau gây khó ngủ); tủ đựng đồ ( nhiều phịng hư hỏng khơng sử dụng được); thay số bình nóng lạnh chất lượng kém; bổ sung tầng tối thiểu 01 máy lọc nước (cả nóng lạnh để bác chủ động sử dụng cần); may đồng phục cho người có cơng Rà sốt để bảo dưỡng, sữa chữa toàn hệ thống nước điện khu nhà A B (vì sử dụng lâu ngày bị xi hóa nhiều) nên thường bị rò rỉ nước, điện… Đầu tư hệ thống máy giặt, là, sấy công nghiệp: Để kịp thời phục vụ cơng tác giặt cho người có cơng (Hiện Trung tâm có 01 máy giặt, cơng suất nhỏ, khơng có máy sấy nên mùa đơng không đáp ứng được) - Hệ thống trang thiết bị phục vụ chăm sóc sức khỏe, phục hồi chức năng: Hiện Trung tâm chưa trang bị máy móc loại, từ bấm huyệt, vật lý trị liệu, ánh sáng trị liệu; loại ghế xung điện,…chưa đáp ứng yêu cầu nhu cầu sử sụng người có công Để đáp ứng yêu cầu trên, thời gian tới, cần bổ sung số thiết bị sau: Ghế ngồi masagge toàn thân ( 05 - 10 chiếc, thiết bị bác sử dụng nhiều nhất); giường nằm masagge ( chưa có, cần tối thiểu 05 chiếc); đèn chiếu hồng ngoại ( 05 chiếc)… - Nhà ăn trang thiết bị phục vụ ăn uống: Trang: 17 Một số giải pháp đổi chương trình hoạt động, nâng cao chất lượng điều dưỡng người có cơng với cách mạng Trung tâm Điều dưỡng Người có công tỉnh Thái Nguyên Nhà ăn với sức chứa tối đa 100 chỗ, tương đối chật đồn điều dưỡng đầy đủ Trong điều hịa khơng đủ mát vào mùa hè (do người đơng, điều hịa cơng suất nhỏ, số lượng ít, cửa khơng đảm bảo kín…) lạnh vào mùa đơng (do hệ thống cửa) nên ảnh hưởng đến bữa ăn người có cơng, cần sữa chữa, cải tạo lại nhà ăn bổ sung thêm điều hịa cơng suất lớn Bên cạnh cần bổ sung, thay số dụng cụ nhà ăn đảm bảo thẩm mỹ (vì sử dụng nhiều hư hỏng cũ) Nhà bếp với thiết bị chuyên dùng tương đối đảm bảo cho công tác phục vụ ăn uống, cần thay thế, bổ sung số dụng cụ đại ( hệ thống bếp từ; máy rửa bát; máy sấy…) - Hệ thống thư viện: Hơn 1.000 đầu sách, báo chủng loại Cần phải kiểm tra, phân loại theo nhóm chuyên đề, theo dõi thống kê xem nhu cầu sử dụng bác chuyên đề nhiều, ít…để bổ sung thay cho phù hợp Hiện nay, Trung tâm chưa có phịng thư viện cần đầu tư phịng đọc cho người có cơng Sắp xếp, bố trí lại phịng đọc, chỗ ngồi nhóm chuyên đề sách, báo cách khoa học, hợp lý để bác dễ tìm, dễ đọc - Hệ thống xe đưa đón: Trung tâm có 01 xe ca (29 chỗ), 01 xe 16 chỗ để đưa đón người có cơng tham quan dã ngoại; So với u cầu thực tế nay, xe đưa đón người có cơng khơng đủ, Trung tâm chưa cấp kinh phí th xe ngồi nên ảnh hưởng đến kinh phí không chủ động người thời gian Trong số xe sử dụng lâu, công suất liên tục nên hư hỏng xuống cấp nhiều Vì thời nghỉ điều dưỡng cần phải bảo dưỡng sữa chữa - Đầu tư thêm trang thiết bị dành cho hoạt động văn hóa văn nghệ thể dục thể thao: Như cờ tướng, cờ thẻ, cầu lơng, bóng bàn, bóng hơi, bóng da; hệ thống loa đài, âm ly, karaoke…Để người có cơng tham gia giao lưu văn hóa, văn nghệ thể dục thể thao nhằm không ngừng nâng cao sức khỏe, tinh thần tăng cường đồn kết (vì dụng cụ, thiết bị thiếu chưa đáp ứng cho đồn có số lượng đông người) Trang: 18 Một số giải pháp đổi chương trình hoạt động, nâng cao chất lượng điều dưỡng người có cơng với cách mạng Trung tâm Điều dưỡng Người có cơng tỉnh Thái Ngun * Nhóm giải pháp tăng cường chất lượng quản trị trung tâm: Thực tốt công tác kiểm tra, giám sát: Để thực tốt công tác kiểm tra giám sát, không ngừng nâng cao chất lượng phục vụ, Trung tâm thực thông qua nội dung sau đây: - Thông qua văn quản lý nhà nước: Trên sở văn hướng dẫn đạo cấp có liên quan, Trung tâm rà soát lại để bổ sung, sửa đổi xây dựng, ban hành văn quản lý cho phù hợp với thực tế - Thực tốt công tác kiểm tra, giám sát: Tiếp tục làm tốt công tác kiểm tra, giám sát (thường xuyên, định kỳ đột xuất), có chế tài xử lý nghiêm vi phạm (nếu có); phối kết hợp quan kiểm tra có liên quan cơng tác kiểm tra giám sát để đảm bảo khách quan, xác - Lắp đặt hệ thống camera giám sát kiểm tra công tác an ninh trật tự hệ thống loa truyền hành lang tầng tòa nhà - Thực tốt công tác cải cách hành chính: Phân cơng, phân cấp chức nhiệm vụ lãnh đạo phòng chức cách hợp lý, khoa học theo Đề án vị trí việc làm Đề án xếp tổ chức máy, tinh giản biên chế cấu lại đội ngũ cán công chức, viên chức nhằm nâng cao lực hiệu Trung tâm giai đoạn 2019- 2021 năm - Tăng cường công tác đào tạo bồi dưỡng quản lý nhà nước, chuyên môn nghiệp vụ, trị cho đội ngũ cán quản lý nhân viên: Hàng năm vào điều kiện thực tế cuả Trung tâm nhu cầu, lực cán Trung tâm xếp, bố trí thời gian, cơng việc để số cán bộ, nhân viên tham gia khóa đào tạo, bồi dưỡng, cập nhật kiến thức kỹ để không ngừng nâng cao lực quản lý Đồng thời tạo điều kiện để cán công nhân viên Trung tâm trao đổi học tập kinh nghiệm Trung tâm đơn vị có chức tương đồng… - Thực nghiêm quy chế quản lý Trung tâm, Quy chế thi đua khen thưởng, kỷ luật; Quy chế chi tiêu nội bộ; Nội quy quy chế Trung tâm; Quy chế văn hóa cơng sở … Trang: 19 Một số giải pháp đổi chương trình hoạt động, nâng cao chất lượng điều dưỡng người có cơng với cách mạng Trung tâm Điều dưỡng Người có cơng tỉnh Thái Ngun - Tăng cường công tác tuyên truyền giáo dục tinh thần trách nhiệm cán công nhân viên nêu gương vai trò người đứng đầu cán quản lý phịng chun mơn V CÁC GIẢI PHÁP THỰC HIỆN PHƯƠNG ÁN ĐÃ CHỌN Sau thực giải pháp thực phương án chọn Trung tâm Điều dưỡng người có cơng tỉnh Thái Nguyên, mang lại số lợi ích sau: - Cơng tác chăm sóc, phục vụ điều dưỡng người có cơng với cách mạng năm 2019 người có cơng cấp đánh giá cao Những lần trở lại người có cơng ln có ấn tượng tốt đẹp coi nhà chung người có cơng với cách mạng, cảm nhận quan tâm Nhà nước người có nhiều đóng góp, cống hiến, hy sinh độc lập, tự để có sống hịa bình hơm - Tỷ lệ người có cơng điều dưỡng năm 2019 tăng so với năm 2018 thay đổi chương trình điều dưỡng chất lượng điều dưỡng - Năm 2019, Trung tâm tổ chức 96 đợt tham quan cho người có cơng địa điểm như: Khu di tích lịch sử ATK, di tích 27/7, di tích Đại đội 915 Gia Sàng, Lăng Chủ tịch Hồ Chí Minh… từ để người có cơng ơn lại truyền thống cách mạng, tri ân Anh hùng liệt sĩ - Năm 2019 năm Trung tâm thực cho người có cơng ngâm chân thảo dược vào buổi chiều buổi tối trước ngủ Giúp cho người có cơng, đặc biệt người có bệnh lý xương khớp, ngủ có giấc ngủ ngon - Năm 2019, chất lượng bữa ăn đảm bảo, không để xảy an toàn vệ sinh thực phẩm, người có cơng ghi nhận buổi tổng kết đợt điều dưỡng Trang: 20 Một số giải pháp đổi chương trình hoạt động, nâng cao chất lượng điều dưỡng người có cơng với cách mạng Trung tâm Điều dưỡng Người có cơng tỉnh Thái Ngun Chất lượng điều dưỡng áp dụng Trung tâm năm 2019 đạt chất lượng cao, thông qua số như: + Trung tâm điều dưỡng 1790 lượt người có cơng với cách mạng đạt 91,32% kế hoạch + Trung tâm có khơng gian có xanh, đẹp bảo đảm khơng khí lành, mang lại cho người có cơng cảm giác sảng khối, thi vị hấp dẫn, ln muốn đón tiếp người có cơng điều dưỡng nhiều lần Công tác điều dưỡng đối tượng người có cơng ghi nhận khen ngợi đánh giá cao tinh thần, thái độ, trách nhiệm phục vụ đơn vị cá nhân + Thường xuyên thay đổi ăn cho hợp vị vùng, miền, đảm bảo chất lượng ăn uống thực theo quy trình bước tổ chức bữa ăn đảm bảo yêu cầu vệ sinh an toàn thực phẩm, sổ sách ghi chép lưu mẫu đầy đủ theo quy định Trong trình đón tiếp tổ chức điều dưỡng, cán nhân viên Trung tâm ln đón tiếp niềm nở, phục vụ đối tượng ân cần chu đáo, Y sĩ Trung tâm phục vụ 24/24 phát bệnh sơ cứu kịp thời Với trường hợp đối tượng Người có cơng đến điều dưỡng Trung tâm bị bệnh nặng kịp thời đưa bệnh viện cử cán Trung tâm chăm sóc tận tình chu đáo Trang: 21 Một số giải pháp đổi chương trình hoạt động, nâng cao chất lượng điều dưỡng người có cơng với cách mạng Trung tâm Điều dưỡng Người có cơng tỉnh Thái Ngun VI KIẾN NGHỊ 6.1.Đối với Sở Lao động Thương binh xã hội tỉnh Thái Nguyên - Đầu năm sớm giao tiêu điều dưỡng năm để Trung tâm chủ động triển khai điều dưỡng - Đề nghị Sở Lao động - Thương binh Xã hội tỉnh Thái Nguyên tăng cường công tác đơn đốc Phịng Lao động – Thương binh Xã hội thành phố, thị xã, huyện quan tâm tới cơng tác đưa người có cơng điều dưỡng tập trung hàng năm 6.2 Hiện cán y tế làm cơng việc chăm sóc sức khoẻ người điều dưỡng chưa hưởng chế độ phụ cấp nghề nghiệp trực đêm, làm Đề nghị Bộ Lao động TBXH phối hợp với Bộ Y tế, Bộ Tài có hướng dẫn để cán y tế trực tiếp làm cơng tác chăm sóc sức khoẻ đối tượng người có cơng hưởng chế độ phụ cấp ngành ytế trực đêm, làm thêm Trang: 22 Một số giải pháp đổi chương trình hoạt động, nâng cao chất lượng điều dưỡng người có cơng với cách mạng Trung tâm Điều dưỡng Người có cơng tỉnh Thái Ngun KẾT LUẬN Điều dưỡng chăm sóc sức khoẻ cho người có cơng với cách mạng cơng việc có tính xã hội cao, thể tính ưu việt chế độ xã hội chủ nghĩa, Đảng Nhà nước quan tâm đến cơng tác sách xã hội, đặc biệt quan tâm chăm sóc người qn mình, suốt đời phấn đấu hy sinh cho cách mạng người có cơng với nước, giúp cho người có công già yếu, thương tật, phục hồi sức khoẻ để tự chủ sinh hoạt, học tập lao động, góp phần xố đói giảm nghèo, xây dựng gia đình ấm no hạnh phúc, quê hương ngày thêm giàu mạnh Vì vậy, nói việc Đảng, Nhà nước đầu tư để chăm sóc cho người có cơng vật chất lẫn tinh thần thể tính ưu việt chế độ XHCN, đầu tư cho phát triển kinh tế xã hội đất nước, nâng cao chất lượng sống cho gia đình người hy sinh xương máu cho cách mạng, góp phần nâng cao sống cho nhân dân Trong năm qua, Trung tâm Điều dưỡng người có cơng tỉnh Thái Ngun quan chức giao nhiệm vụ chăm sóc sức khoẻ cho người có cơng với cách mạng vinh dự chăm sóc sức khoẻ cho đối tượng người có cơng tỉnh Thái Ngun tỉnh khu vực, hồn thành xuất sắc nhiệm vụ trị Góp phần thực tính ưu việt chế độ XHCN, tính đạo đức, tính nhân văn, truyền thống quý báu dân tộc ta, Đảng, Bác Hồ dày cơng vun đắp gìn giữ Thành tích đạt to lớn khơng thể phủ nhận thách thức khó khăn năm nhỏ Là người cán Trung tâm, tơi nhận thấy đường lối sách Đảng đắn, hợp lịng dân Bằng sách cụ thể, lãnh đạo cấp từ Trung ương đến địa phương, đồn kết trí, với nỗ lực phấn đấu Trung tâm Điều dưỡng người có cơng tỉnh Thái Ngun ngày vững mạnh nâng cao chất lượng phục vụ Trang: 23 Một số giải pháp đổi chương trình hoạt động, nâng cao chất lượng điều dưỡng người có cơng với cách mạng Trung tâm Điều dưỡng Người có cơng tỉnh Thái Ngun Trong khn khổ có hạn với kiến thức quản lý nhà nước chương trình chuyên viênđã học Trường Đại học Nội vụ Hà Nội mà thầy giáo truyền đạt khố học Với tiểu luận nhiều vấn đề chưa đầy đủ, hồn thiện Kính mong thầy giáo bảo thêm mong đóng góp chân thành đồng nghiệp./ TÀI LIỆU THAM KHẢO 1- Giáo trình mơn văn hố xã hội năm 2004 2- Báo cáo tổng kết công tác năm 2018 – 2019 Trung tâm Điều dưỡng Người có cơng tỉnh Thái Ngun 3- Tiêu chuẩn nghiệp vụ chức danh chủ yếu Trung tâm chỉnh hình PHCN, khu điều dưỡng thương binh, bệnh binh, người có cơng sở Bảo trợ xã hội ngành Lao động thương binh xã hội 4- Pháp lệnh ưu đãi người có cơng 5- Nghị định 31/2013/NĐ-CP ngày 09/3/2013 Chính phủ quy định chi tiết, hướng dẫn thi hành số điều Pháp lệnh ưu đãi người có cơng với cách mạng 6- Thông tư liên tịch số 13/2014/TTLT/BLĐTBXH-BTC ngày 03/06/2014 Bộ LĐ-TB&XH Bộ Tài hướng dẫn chế độ chăm sóc sức khoẻ người có công với cách mạng Trang: 24 ... cầu lòng mong mỏi Đảng nhà nước công tác “Đền ơn đáp nghĩa” “Uống nước nhớ nguồn”, qua thời gian học tập lớp “Bồi dưỡng kiến thức quản lý nhà nước chương trình chuyên viên? ?? Trường Đại học Nội... chức, viên chức nhằm nâng cao lực hiệu Trung tâm giai đoạn 2019- 2021 năm - Tăng cường công tác đào tạo bồi dưỡng quản lý nhà nước, chuyên môn nghiệp vụ, trị cho đội ngũ cán quản lý nhân viên: ... Ngun Trong khn khổ có hạn với kiến thức quản lý nhà nước chương trình chuyên viên? ?ã học Trường Đại học Nội vụ Hà Nội mà thầy giáo truyền đạt khố học Với tiểu luận nhiều vấn đề chưa đầy đủ, hồn thiện