Ý định tiêu dùng sản phẩm xanh thay thế cho sản phẩm nhựa tại thành phố hồ chí minh

2 TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH KHOA ĐÀO TẠO ĐẶC BIỆT CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨAVIỆT NAM Độc lập – Tự – Hạnh phúc GIẤY XÁC NHẬN Tôi tên là: NGUYỄN THỊ TUYẾT NHI Ngày sinh: 27/06/1998 Nơi sinh: Tỉnh Tiền Giang Chuyên ngành: Kinh Doanh Quốc Tế Mã sinh viên: 1654010335 Tôi đồng ý cung cấp tồn văn thơng tin khóa luận tốt nghiệp hợp lệ quyền cho Thư viện Trường Đại học Mở Thành phố Hồ Chí Minh Thư viện Trường Đại học Mở Thành phố Hồ Chí Minh kết nối tồn văn thơng tin khóa luận tốt nghiệp vào hệ thống thông tin khoa học Sở Khoa học Cơng nghệ Thành phố Hồ Chí Minh Ký tên (Ghi rõ họ tên) Nguyễn Thị Tuyết Nhi Ý KIẾN CHO PHÉP BẢO VỆ KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN Giảng viên hướng dẫn: T.S VÂN THỊ HỒNG LOAN Học viên thực NGUYỄN THỊ TUYẾT NHI Lớp QT16DB02 Ngày sinh: 27/06/1998 Nơi sinh Tỉnh Tiền Giang Tên đề tài: Ý định tiêu dùng sản phẩm xanh thay cho sản phẩm nhựa Thành phố Hồ Chí Minh Ý kiến giáo viên hướng dẫn việc cho phép sinh viên: bảo vệ khóa luận trước Hội đồng: Thành phố Hồ Chí Minh, ngày .tháng .năm Người nhận xét T.S VÂN THỊ HỒNG LOAN LỜI CẢM ƠN Để hồn thành đề tài nghiên cứu “ Ý định tiêu dùng sản phẩm xanh thay cho sản phẩm nhựa thành phố Hồ Chí Minh” ngồi nổ lực thân, em nhận hướng dẫn hỗ trợ thầy cô Khoa Đào Tạo Đặc Biệt Em xin chân thành gửi lời cám ơn đến Khoa Đào Tạo Đặc Biệt Trường Đại học Mở Thành Phố Hồ Chí Minh tạo cho chúng em hội học tập kiến thức kĩ thông qua thi nghiên cứu khoa học Đặc biệt, em chân thành cám ơn Tiến sĩ Vân Thị Hồng Loan ln nhiệt tình hướng dẫn, hỗ trợ em suốt trình thực báo cáo Những hướng dẫn, góp ý chỉnh sửa giúp em có thêm kiến thức sâu vấn đề nghiên cứu Để từ em hồn thiện báo cáo Em xin chân thành cám ơn anh Lê Trương Duy Lam hỗ trợ giúp đỡ em để hồn thành báo cáo Cuối cùng, em xin chân thành cám ơn gia đình, bạn bè ủng hộ, giúp đỡ em trình thực đề tài Kính chúc Q thầy khoa Đào Tạo Đặc Biệt, giảng viên hướng dẫn anh chị nhóm giúp đỡ nghiên cứu khoa học dồi sức khỏe, thành công công tác tốt i MỤC LỤC DANH SÁCH HÌNH VẼ vi DANH SÁCH BẢNG BIỂU vii DANH SÁCH TỪ VIẾT TẮT ix TÓM TẮT ĐỀ TÀI CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU 1.1 LÝ DO HÌNH THÀNH ĐỀ TÀI 1.2 MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU VÀ CÂU HỎI NGHIÊN CỨU 1.2.1 Mục tiêu nghiên cứu 1.2.2 Câu hỏi nghiên cứu 1.3 ĐỐI TƯỢNG VÀ PHẠM VI NGHIÊN CỨU 1.3.1 Đối tượng nghiên cứu 1.3.2 Phạm vi nghiên cứu 1.4 ĐỐI TƯỢNG KHẢO SÁT 1.5 PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 1.6 Ý NGHĨA THỰC TIỄN 1.6.1 Đóng góp mặt lý thuyết: 10 1.6.2 Đóng góp mặt thực tiễn 10 1.7 BỐ CỤC ĐỀ TÀI 12 CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT 14 2.1 CÁC KHÁI NIỆM LIÊN QUAN ĐẾN TIÊU DÙNG SẢN PHẨM XANH 14 2.1.1 Sản phẩm xanh 14 2.1.2 Tiêu dùng xanh 14 2.1.3 Người tiêu dùng xanh 15 2.2 CÁC LÍ THUYẾT VỀ XU HƯỚNG, HÀNH VI 16 ii 2.2.1 Ý định tiêu dùng (Purchase trend) 16 2.2.2 Khái niệm hành vi tiêu dùng (Purchase behavior) 16 2.2.3 Các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi tiêu dùng 17 2.3 MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU LÝ THUYẾT 22 2.3.1 Mơ hình lý thuyết hành động hợp lý (TRA- Theory of Reasoned Actio 22 2.3.2 Mơ hình lý thuyết hành vi dự định (TPB- Theory of Planned Behavior 23 2.4 CÁC NGHIÊN CỨU TRƯỚC 25 2.4.1 Nghiên cứu Hoàng Thị Bảo Thoa (2017) 25 2.4.2 Nghiên cứu Hoàng Trọng Hùng (2018) 26 2.4.3 Nghiên cứu Justin Paul công (2016) 28 2.4.4 Nghiên cứu Nguyễn Thế Khải cộng (2015) 29 2.5 MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU ĐỀ XUẤT 30 2.6 NHỮNG GIẢ THUYẾT CỦA NGHIÊN CỨU 31 2.6.1 Thái độ tiêu dùng (Consumer attitude) 31 2.6.2 Chuẩn mực chủ quan (Subjective norm) 32 2.6.3 Nhận thức kiểm soát hành vi cảm nhận (Perceived behavioral control) 33 2.6.4 Chất lượng cảm nhận (Perceived quality) 33 2.6.5 Giá cảm nhận (Perceived price) 34 2.6.6 Ý thức sức khỏe ( Health awareness) 35 Tóm tắt chương 36 CHƯƠNG 3: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 36 3.1 QUY TRÌNH NGHIÊN CỨU 37 3.2 TỔNG QUAN PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 38 3.3 KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU ĐỊNH TÍNH 39 3.3.1 Xây dựng thang đo nghiên cứu 39 3.3.2 Nghiên cứu định tính 39 iii 3.4 NGHIÊN CỨU ĐỊNH LƯỢNG 48 3.4.1 Mẫu phương pháp chọn mẫu 48 3.4.2 Thảo luận câu hỏi thức 51 3.4.3 Phân tích xử lí liệu 52 Tóm tắt chương 62 CHƯƠNG 4: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 63 4.1 MÔ TẢ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 63 4.1.1 Phân tích thống kê mô tả 63 4.1.2 Thống kê mô tả biến nghiên cứu định lượng 66 4.2 KIỂM TRA ĐỘ TIN CẬY 67 4.2.1 Thang đo thái độ tiêu dùng (TDTD) 67 4.2.2 Thang đo chuẩn mực chủ quan (CMCQ) 68 4.2.3 Thang đo nhận thức kiểm soát hành vi (KSHV) 69 4.2.4 Thang đo chất lượng cảm nhận (CLCN) 70 4.2.5 Thang đo Giá cảm nhận (GCN) 70 4.2.6 Thang đo ý thức sức khỏe (YTSK) 71 4.2.8 Thang đo ý định tiêu dùng (XHTD) 72 4.3 PHÂN TÍCH NHÂN TỐ EFA 73 4.3.1 Phân tích nhân tố EFA lần 73 4.3.2 Phân tích nhân tố EFA lần 75 4.3.3 Điều chỉnh mơ hình nghiên cứu 77 4.4 KIỂM ĐỊNH GIẢ THUYẾT MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU 77 4.4.1 Kiểm định hệ số tương quan 77 4.4.2 Phân tích hồi qui tuyến tính 79 4.5 KIỂM ĐỊNH SỰ KHÁC BIỆT 82 4.5.1 Kiểm định khác biệt theo giới tính 82 iv 4.5.2 Kiểm định khác biệt theo độ tuổi 83 4.5.3 Kiểm định khác biệt nghề nghiệp 84 4.5.4 Kiểm định khác biệt thu nhập 85 4.6 THẢO LUẬN KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 86 4.6.1 Giả thuyết 1: Thái độ tiêu dùng tác động tích cực đến ý định tiêu dùng sản phẩm xanh thay cho sản phẩm nhựa 86 4.6.2 Giả thuyết 2: Chất lượng cảm nhận có tác động tích cực đến ý định tiêu dùng sản phẩm xanh thay cho sản phẩm nhựa 88 4.6.3 Giả thuyết 6: Ý thức sức khỏe tác động tích cực đến ý định tiêu dùng sản phẩm xanh thay cho sản phẩm nhựa 89 4.6.4 Giả thuyết 3: Chuẩn mực chủ quan có tác động tích cực đến ý định tiêu dùng sản phẩm xanh thay cho sản phẩm nhựa 90 4.6.5 Giả thuyết 4: Nhận thức kiểm sốt hành vi có tác động tích cực đến ý định tiêu dùng xanh thay cho sản phẩm nhựa 91 4.6.6 Thảo luận kết biến không ảnh hưởng: Giá cảm nhận 92 4.6.7 Thảo luận khác biệt giới tính, độ tuổi, nghề nghiệp thu nhập ý định tiêu dùng xanh 92 Tóm tắt chương 95 CHƯƠNG 5: KẾT LUẬN VÀ HÀM Ý QUẢN TRỊ 96 5.1 KẾT LUẬN 97 5.2 HÀM Ý QUẢN TRỊ 99 5.2.1 Thái độ tiêu dùng 99 5.2.2 Chất lượng cảm nhận 100 5.2.3 Ý thức sức khỏe 101 5.2.4 Chuẩn mực chủ quan 102 5.2.5 Nhận thức kiểm soát hành vi 102 v 5.3 HẠN CHẾ CỦA NGHIÊN CỨU 103 PHỤ LỤC 1: BẢNG TỔNG HỢP NGHIÊN CỨU TRƯỚC i PHỤ LỤC 2:DÀN BÀI THẢO LUẬN NHÓM iii PHỤ LỤC 3: BẢNG CÂU HỎI KHẢO SÁT vi PHỤ LỤC 4: KẾT QUẢ PHÂN TÍCH CRONBACH’S ALPHA xii PHỤ LỤC 5: PHÂN TÍCH EFA xvii PHỤ LỤC 6: HỒI QUI xx PHỤ LỤC 7: KIỂM ĐỊNH KHÁC BIỆT xxiv DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO xxvii vi DANH SÁCH HÌNH VẼ Hình 2.1 Tiến trình định mua hàng người tiêu dùng………………… 15 Hình 2.2 Những yếu tố ảnh hưởng đến hành vi mua sắm………………… ……… 15 Hình 2.3 Mơ hình lý thuyết hành động hợp lý TRA………… ……………… .20 Hình 2.4 Mơ hình hành vi dự định, TPB………………………………… ….…….22 Hình 2.5 Mơ hình nghiên cứu Hồng Thị Bảo Thoa…………… .……… …23 Hình 2.6 Mơ hình nghiên cứu Hoàng Trọng Hùng cộng …24 Hình 2.7 Mơ hình nghiên cứu Justin cộng sự……………………………… 25 Hình 2.8 Mơ hình nghiên cứu Nguyễn Thế Khải cộng …………… …….26 Hình 2.9 Mơ hình nghiên cứu đề xuất………………………………………… … 28 Hình 3.1 Quy trình nghiên cứu……… …………………………………….……… 34 Hình 4.1 Thống kê mẫu theo tiêu chí giới tính………………… ………………… 59 Hình 4.2 Thống kê mẫu theo tiêu chí độ tuổi………………………………… …….59 Hình 4.3 Thống kê mẫu theo tiêu chí nghề nghiệp………………………… ………60 Hình 4.4 Thơng kê mẫu theo thu nhập……………………………………………… 60 Hình 5.1 Mơ hình nghiên cứu từ kết quả……… ………………………………… 89 vii DANH SÁCH BẢNG BIỂU Bảng 3.1 Thang đo Thái độ tiêu dùng ……………………………………………… 37 Bảng 3.2 Thang đo Chuẩn mực chủ quan…………………………………………….39 Bảng 3.3 Thang đo Nhận thức kiểm soát hành vi cảm nhận………………………….40 Bảng 3.4 Thang đo Chất lượng cảm nhận…………………………………………….41 Bảng 3.5 Thang đo Giá cảm nhận…………………………………………………….42 Bảng 3.6 Thang đo Ý thức sức khỏe………………………………………………….44 Bảng 3.7 Thang đo ý định tiêu dùng ………………………………………….…….44 Bảng 3.8 Ý nghĩa giá trị Cronbach’s alpha………………………………….… 51 Bảng 3.9 Ý nghĩa hệ số tải……………………………………………………….52 Bảng 3.10 Bảng ý nghĩa hệ số tương quan………………………………………… 53 Bảng 4.1 Kết thu thập liệu……………………………………………………58 Bảng 4.2 Kết thống kê mô tả biến định lượng……………………………….61 Bảng 4.3 Kết phân tích độ tin cậy thang đo “Thái độ tiêu dùng”……………62 Bảng 4.4 Kết phân tích độ tin cậy thang đo “Chuẩn mực chủ quan” ………63 Bảng 4.5 Kết phân tích độ tin cậy thang đo “Nhận thức kiểm soát hành vi” 64 Bảng 4.6 Kết phân tích độ tin cậy thang đo “Chất lượng cảm nhận” ………65 Bảng 4.7 Kết phân tích độ tin cậy thang đo “Giá cảm nhận”………… ……65 xvi YTSK1 YTSK2 YTSK3 8.00 7.99 7.97 3.691 3.713 3.888 844 869 811 885 864 911 Thang đo ý định tiêu dùng Case Processing Summary N % Valid 360 a Cases Excluded Total 360 a Listwise deletion based on all variables in the procedure Reliability Statistics Cronbach's Alpha 936 Scale Mean if Item Deleted XHTD1 XHTD2 XHTD3 XHTD4 11.99 11.99 11.96 12.04 N of Items Item-Total Statistics Scale Variance if Corrected ItemItem Deleted Total Correlation 6.045 6.003 6.029 5.837 100.0 100.0 829 857 863 847 Cronbach's Alpha if Item Deleted 923 914 912 918 xvii PHỤ LỤC 5: PHÂN TÍCH EFA EFA lần KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Approx Chi-Square Bartlett's Test of Sphericity df Sig Rotated Component Matrixa Component TDTD2 TDTD5 TDTD4 TDTD1 TDTD3 CLCN3 CLCN4 CLCN5 CLCN2 CLCN1 GCN2 GCN3 GCN4 GCN1 CMCQ1 CMCQ3 CMCQ4 CMCQ2 YTSK1 YTSK2 YTSK3 KSHV2 923 6687.542 300 000 826 825 764 760 753 523 809 793 771 720 564 802 779 732 623 821 763 690 668 864 861 842 816 xviii KSHV1 KSHV4 KSHV3 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations .707 702 615 Efa lần KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Approx Chi-Square Bartlett's Test of Sphericity df Sig Rotated Component Matrixa Component TDTD5 TDTD2 TDTD4 TDTD3 TDTD1 CLCN3 CLCN4 CLCN5 CLCN2 GCN2 GCN3 GCN4 GCN1 CMCQ1 CMCQ3 CMCQ4 CMCQ2 829 828 773 760 753 811 802 774 710 800 784 735 625 823 764 691 670 918 6353.734 276 000 xix YTSK1 YTSK2 YTSK3 KSHV2 KSHV1 KSHV4 KSHV3 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations .863 862 844 820 703 702 614 xx PHỤ LỤC 6: HỒI QUI Pearson FXHT D FXHTD FTDTD FCMC Q FKSHV FCLCN Pearson Correlatio n Sig (2tailed) N Pearson Correlatio n Sig (2tailed) N Pearson Correlatio n Sig (2tailed) N Pearson Correlatio n Sig (2tailed) N Pearson Correlatio n Sig (2tailed) Correlations FTDT FCMC D Q FKSH V FCLC N FGC N 720** 612** 619** 000 000 000 000 000 000 360 360 360 360 360 360 360 720** 474** 552** 543** 534** 513** 000 000 000 000 000 360 360 360 558** 604** 471** 000 360 360 360 360 612** 474** 566** 000 000 360 360 619** 655** 595** FYTS K 570** 000 000 000 000 360 360 360 360 360 552** 566** 525** 597** 422** 000 000 000 360 360 360 360 655** 543** 558** 000 000 000 000 000 000 360 360 360 525** 564** 390** 000 000 000 xxi N 360 360 360 360 Pearson Correlatio 595** 534** 604** 597** n FGCN Sig (2.000 000 000 000 tailed) N 360 360 360 360 Pearson Correlatio 570** 513** 471** 422** n FYTSK Sig (2.000 000 000 000 tailed) N 360 360 360 360 ** Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed) 360 360 360 564** 412** 000 360 000 360 360 390** 412** 000 000 360 360 360 Phân tích hồi qui tuyến tính Variables Entered/Removeda Model Variables Entered Variables Removed Method FYTSK, FCLCN, FKSHV, FCMCQ, Enter FTDTD, FGCNb a Dependent Variable: FXHTD b All requested variables entered Model Summaryb Model R R Square Adjusted R Std Error of the Durbin-Watson Square Estimate 830a 689 683 45385 1.994 a Predictors: (Constant), FYTSK, FCLCN, FKSHV, FCMCQ, FTDTD, FGCN b Dependent Variable: FXHTD xxii ANOVAa df Mean Square Model Sum of F Sig Squares Regression 160.788 26.798 130.100 000b Residual 72.711 353 206 Total 233.499 359 a Dependent Variable: FXHTD b Predictors: (Constant), FYTSK, FCLCN, FKSHV, FCMCQ, FTDTD, FGCN Coefficientsa Model Unstandardized Coefficients B Std Error Standardized Coefficients t Sig Beta Collinearity Statistics Tolerance VIF (Constant) 208 139 1.498 135 FTDTD 339 040 349 8.558 000 530 1.886 FCMCQ 131 040 138 3.300 001 505 1.981 FKSHV 127 041 129 3.121 002 517 1.934 FCLCN 209 037 228 5.677 000 546 1.833 FGCN 050 040 053 1.252 211 488 2.048 FYTSK 136 031 161 4.414 000 665 1.504 a Dependent Variable: FXHTD Collinearity Diagnosticsa Mod Dimens Eigenva Conditi Variance Proportions xxiii el ion lue on (Consta FTD FCM FKS FCL FGC FYT Index nt) TD CQ HV CN N SK 6.852 1.000 00 00 00 00 00 00 00 037 13.650 06 02 06 03 07 09 53 028 15.512 34 06 33 00 05 01 24 024 16.976 02 00 01 35 67 07 01 023 17.349 56 19 29 08 03 01 04 020 18.665 01 00 07 39 02 79 01 017 20.161 01 73 23 15 16 03 17 a Dependent Variable: FXHTD Residuals Statisticsa Minimum Maximum Predicted Value Mean Std Deviation N 1.1997 5.1673 3.9986 66924 360 -1.53974 1.38036 00000 45004 360 Std Predicted Value -4.182 1.746 000 1.000 360 Std Residual -3.393 3.041 000 992 360 Residual a Dependent Variable: FXHTD xxiv PHỤ LỤC 7: KIỂM ĐỊNH KHÁC BIỆT Giới tính Independent Samples Test Levene's Test for Equality of Variances t-test for Equality of Means 95% Confidence Interval of the Difference F FXHTD Equal variances assumed Equal variances not assumed Sig 3.875 050 3.812 df 358 000 -.32465 08517 -.15715 49216 262.894 3.659 000 -.32465 08873 -.14994 49937 Độ tuổi Test of Homogeneity of Variances FXHTD Levene Statistic 136 Upper Group Statistics N Mean Std Deviation Std Error Mean 144 3.8038 88705 07392 216 4.1285 72134 04908 Giới tính nam nữ FXHTD t Sig (2Mean Std Error tailed) Difference Difference Lower df1 df2 357 Sig .872 xxv ANOVA FXHTD Sum of Squares Between Groups Within Groups Total Mean Square df 1.864 932 231.636 357 649 233.499 359 F Sig 1.436 Nghề nghiệp Test of Homogeneity of Variances FXHTD Levene Statistic df1 df2 661 354 239 Sig .653 ANOVA FXHTD Sum of Squares Between Groups Within Groups Total Mean Square df 6.159 1.232 227.340 354 642 233.499 359 Thu nhập Test of Homogeneity of Variances F 1.918 Sig .091 xxvi FXHTD Levene Statistic df1 df2 Sig 356 502 681 ANOVA FXHTD Sum of Squares Between Groups Within Groups Total 1.721 231.778 233.499 df Mean Square 574 356 651 359 F Sig .881 451 xxvii DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Ajzen I, From intentions to actions: A theory of planned behavior In J Kuhl & J Beckmann (Eds.), Action control: From cognition to behavior Berlin, Heidelber, Tạp chí New York: Springer-Verlag, 1985, Trang 11-39 Ajzen.I and Timko.C, “Correspondence Between Health Attitudes and Behavior”, Basic and applied social psychology, 1986, 7(4), 259-276 Ajzen.I, The theory of planned behavior Organizational Behavior and Human Decision Processes, 1991, Vol 50 No 2, 179-211 Liên Hợp Quốc, Báo cáo hàng năm Liên Hợp Quốc, năm 2018 Carrigan.M.; Szmigin.I.J, “Shopping for a better world? An interpretive study of the potential for ethical consumptionwithin the older market”, Journal Consumer Marketing, 21(6), page 401-417 Chan.R.Y.K, “Determinants of Chinese consumers green purchase behavior”, Journal Psychology and Marketing, 2001, 18 (4), page 389 – 413 Davis, Bagozzi, WarSPaw, Chutter M Y., 2009, page Dodds, William B., Monroe.K.B Grewal.D , "Effects of Price, Brvà, Store Information on Buyers' Product Evaluations," Journal Marketing Research, 26, 1991, trang 307-319 Fishbein.M, Ajzen.I, “Predicting and Changing Behavior: the Reasoned Action Approach”, Psychology Press (Taylor & Francis), 2010, New York 10 Hà Anh, “Ô nhiềm trắng- Thảm họa loài người”, https://baomoi.com/onhiem-trang-tham-hoa-moi-cua-loainguoi/c/3133206675.epi, ngày 03/07/2019 xxviii 11 Hair & ctg , Multivariate Data Analysis, Prentice – Hall International, 1998 12 Hoàng Trọng Hùng cộng , “Các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi tiêu dùng xanh người tiêu dùng thành phố Huế”, Tạp chí Khoa học Đại học Huế: Kinh tế Phát triển, năm 2018, số 5A 13 Hoàng Trọng Chu Nguyễn Mộng Ngọc, Phân tích liệu nghiên cứu với SPSS Tập 2, NXB Hồng Đức, Trang 24, năm 2008 14 International Institute for Sustainable Development: A global guide (2013) 15 Kim Dung, “Đồ nhựa- kẻ thù không đội trời chung với sức khỏe”, http://ngaynay.vn/suc-khoe/do-nhua-ke-thu-voi-suc-khoe-158954.html, ngày 07/11/2019 16 Kotler.P, Quản trị Marketing Người dịch: PTS Vũ Trọng Hùng, Nhà xuất bản: Nxb Lao động - Xã hội, 2011 17 Lê Nguyễn Hậu, Bài giảng Nghiên cứu Marketing, Chapter 6/Slide 18 Liên Hợp Quốc, Chương trình Mơi trường Liên hợp quốc năm 2018 19 Linán, F & Chen, Y.W, Development and Cross-Cultural Application of a Specific Instrument to Measure Entrepreneurial Intentions, 2009 20 Mansvelt, Juliana Robbins, Paul, Green Consumerism: An A-to Z Guide, Los Angeles London: Sage Publication, 2011 21 Mỹ Phương “Phát triển thị trường tiêu dùng xanh: Bài - Sử dụng sản phẩm thân thiện với môi trường”, https://bnews.vn/phat-trien-thi-truong-tieu-dung-xanh-bai-3su-dung-san-pham-than-thien-voi-moi-truong/126641.html , ngày 29/06/2019 xxix 22 Nai-Jen Chang* and Cher-Min Fong, “Green product quality, green corporate image, green customer satisfaction, and green customer loyalty”, African Journal of Business Management Vol 4(13), pp 2836-2844, October, 2010 23 Nguyễn Đình Thọ, Phương Pháp Nghiên Cứu Khoa Học Trong Kinh Doanh, NXB Lao động- Xã hội, Hà Nội, năm 2018 24 Nguyễn Sơn Giang ,Các yếu tố ảnh hưởng đến ý định tiêu dùng thực phẩm quán ăn thành phố Hồ Chí Minh, năm 2009 25 Nguyễn Văn Trí, Ý định sử dụng nước tinh khiết người tiêu dùng thành phố Hồ Chí Minh”, năm 2015 26 Nielsen , Báo cáo Trách nhiệm xã hội doanh nghiệp, năm 2015 27 Nunnally J C, Psychometric theory (2nd ed.) New York: McGraw-Hill, 1978 28 Paul.J, Modi.A, Patel.J, “Predicting green product consumption using theory of planned behavior and reasoned action”, Journal of Retailing and Consumer Services , 2016, 29 , trang 123–134 29 Peattie.K , Green Marketing, The M & E handbook series,1992, ISSN 0265-8828, ISBN 0712108432, 9780712108430 30 Primack B.A, EdM Md; Switzer.G.E, Dalton.M.A “Improving Measurement of Normative Beliefs Involving Smoking Among Adolescents” Arch Pediatr Adolesc Med, 2017;161:434-439 31 Quyên Lưu , 80% người tiêu dùng sẵn sàng chi nhiều cho sản phẩm xanh sạch, năm 2017 32 Ritter.M.A, Borchardt.M, Vaccaro, Pereira.G.M, Almeida.F, Motivations for promoting the consumption of green products in an emerging country: exploring xxx attitudes of Brazilian consumers, Journal of Cleaner Production, 2005, Pages 507-520 33 Sisira, Asian Development Review, 2011, 29 34 TS Hồ Thanh Thủy, Viện Kinh tế trị,- Học viện Chính trị quốc gia Hồ Chí Minh “Tác động ý định tiêu dùng xanh đến doanh nghiệp Việt Nam”, http://scp.gov.vn/tin-tuc/t10537/tac-dong-cua-xu-huong-tieu-dung-xanh-den-doanhnghiep-viet-nam.html , ngày 02/11/2018 35 Vụ Hợp tác quốc tế Bộ Lao động- Thương bin xã hội, “ASEAN chiến dịch “Đánh bại ô nhiễm rác thải nhựa”, http://en.asean.vietnam.vn/Default.aspx?Page=NewsDetail&NewsId=164129 , ngày 29/11/2019 36 Yoo.B, Donthu.N & Lee.S, “Pattern of Affective Reactions to Advertisements: The Intergration of Moment- to- Moment Responses into Overall Judgments”, Journal of Marketing Research, 2000, 34, 219-232 ... động đến ý định tiêu dùng sản phẩm xanh thay cho sản phẩm nhựa thành phố Hồ Chí Minh? Mức độ tác động cá nhân tố đến ý định tiêu dùng sản phẩm xanh thay cho sản phẩm nhựa thành phố Hồ Chí Minh Đề... đến ý định tiêu dùng sản phẩm xanh thay cho sản phẩm nhựa địa bàn thành phố Hồ Chí Minh 33 H2: Chuẩn mực chủ quan có tác động tích cực đến ý định tiêu dùng sản phẩm xanh thay cho sản phẩm nhựa. .. định yếu tố ảnh hưởng đến ý định tiêu dùng sản phẩm xanh thay cho sản phẩm nhựa địa bàn thành phố Hồ Chí Minh  Thứ hai, xác định mức độ ảnh hưởng yếu tố ý định tiêu dùng sản phẩm xanh thay cho