Các yếu tố ảnh hưởng đến cam kết với tổ chức và ý định chuyển việc của nhân viên công nghệ thông tin trên địa bàn thành phố hồ chí minh

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH TRƢƠNG NGỌC HÀ CÁC YẾU TỐ ẢNH HƢỞNG ĐẾN CAM KẾT VỚI TỔ CHỨC VÀ Ý ĐỊNH CHUYỂN VIỆC CỦA NHÂN VIÊN CÔNG NGHỆ THÔNG TIN TRÊN ĐỊA BÀN TP.HCM LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ TP Hồ Chí Minh, tháng năm 2011 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH TRƢƠNG NGỌC HÀ CÁC YẾU TỐ ẢNH HƢỞNG ĐẾN CAM KẾT VỚI TỔ CHỨC VÀ Ý ĐỊNH CHUYỂN VIỆC CỦA NHÂN VIÊN CÔNG NGHỆ THÔNG TIN TRÊN ĐỊA BÀN TP.HCM Chuyên ngành : Quản Trị Kinh Doanh Mã số : 60.34.05 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC : PGS.TS NGUYỄN ĐÌNH THỌ TP Hồ Chí Minh, tháng năm 2011 LỜI CÁM ƠN Lời đầu tiên, xin chân thành cảm ơn quý thầy cô khoa Quản trị kinh doanh, trƣờng Đại học Kinh tế TP.HCM, ngƣời nhiệt tình giảng dạy truyền đạt cho tơi kiến thức quý báu suốt thời gian học tập Đặc biệt xin cho gởi lời cảm ơn sâu sắc đến PGS.TS Nguyễn Đình Thọ, ngƣời tận tình hƣớng dẫn tơi hồn thành luận văn Xin cám ơn bạn bè, ngƣời thân, đồng nghiệp, bạn học viên khoa Quản trị kinh doanh, ngƣời hỗ trợ tơi q trình thực luận văn này; bạn bè, cá nhân dành thời gian trả lời bảng câu hỏi vấn Xin đƣợc gởi lời cám ơn đến cha mẹ, ngƣời ni nấng mang đến cho tơi tốt đẹp nhất, giúp tơi hồn thành tốt chƣơng trình học Cuối cùng, xin cho tơi gởi lời cảm ơn chân thành đến ngƣời bạn đời bên lúc khó khăn nhất, động viên giúp đỡ tơi hồn thành luận văn TP.HCM tháng năm 2011 TRƢƠNG NGỌC HÀ TÓM TẮT Đề tài sử dụng phƣơng pháp nghiên cứu định lƣợng để xác định yếu tố ảnh hƣởng đến cam kết với tổ chức ý định chuyển việc nhân viên công nghệ thông tin địa bàn thành phố Hồ Chí Minh Dữ liệu sử dụng nghiên cứu đƣợc thu thập từ bảng câu hỏi gửi trực tiếp qua email cho nhân viên công ty hoạt động lĩnh vực công nghệ thông tin số cơng ty có lĩnh vực liên quan TP.HCM Từ lý thuyết cam kết với tổ chức, ý định chuyển việc nghiên cứu thực tiễn trƣớc đó, tác giả đề xuất mơ hình nghiên cứu cho đề tài Để kiểm định mơ hình đƣợc đƣa ra, tác giả sử dụng số thang đo có sẳn sau đƣợc hiệu chỉnh lại cho phù hợp với nghiên cứu Sau đó, tác giả xây dụng thang đo likert bảy mức độ để đo lƣờng yếu tố Độ tin cậy thang đo đƣợc kiểm định hệ số Cronbach’s alpha phân tích nhân tố Mơ hình PATH đƣợc xây dựng ban đầu với: (1) sáu biến độc lập: đặc điểm công việc, hỗ trợ cấp trên, hỗ trợ đồng nghiệp, hội đào tạo thăng tiến, phúc lợi triển vọng phát triển công ty, (2) biến trung gian cam kết với tổ chức, (3) biến phụ thuộc ý định chuyển việc Sau kiểm định độ tin cậy thang đo, mơ hình đƣợc điều chỉnh lại với bốn biến độc lập gồm: đặc điểm công việc, hỗ trợ cấp trên, hỗ trợ đồng nghiệp, hội đào tạo thăng tiến; biến trung gian cam kết với tổ chức biến ý định chuyển việc Kết phân tích hồi quy đa biến dùng biến giả dummy để phân tích biến định tính thu nhập nhân viên Kết cho thấy yếu tố thu nhập ảnh hƣởng đến cam kết với tổ chức nhân viên Cuối đề tài đƣa số kiến nghị công ty hoạt động lĩnh vực công nghệ thông tin đƣa số hƣớng phát triển đề tài MỤC LỤC CHƢƠNG 1: CHƢƠNG MỞ ĐẦU 1.1 CƠ SỞ HÌNH THÀNH ĐỀ TÀI 1.2 MỤC TIÊU ĐỀ TÀI 1.3 ĐỐI TƢỢNG VÀ PHẠM VI NGHIÊN CỨU 1.4 Ý NGHĨA NGHIÊN CỨU 1.5 CẤU TRÚC LUẬN VĂN CHƢƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU 2.1 GIỚI THIỆU 2.2 CƠ SỞ LÝ THUYẾT 2.2.1 Đặc điểm công việc, hỗ trợ cấp trên, đồng nghiệp, yếu tố đào tạo thăng tiến 2.2.2 Cam kết với tổ chức mối quan hệ đặc điểm công việc, hỗ trợ cấp trên, đồng nghiệp, sách đào tạo thăng tiến cam kết với tổ chức 2.2.3 Ý định chuyển việc mối quan hệ cam kết với tổ chức 11 2.3 CÁC GIẢ THIẾT VÀ MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU 13 2.3.1 Các giả thiết nghiên cứu 13 2.3.2 Mơ hình nghiên cứu 16 2.4 TÓM TẮT 17 CHƢƠNG 3: PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 18 3.1 QUI TRÌNH NGHIÊN CỨU 18 3.2 NGHIÊN CỨU ĐỊNH TÍNH 20 3.2.1 Thiết kế thang đo 21 3.2.2 Kết nghiên cứu định tính hiệu chỉnh thang đo cho đề tài 26 3.3 THIẾT KẾ BẢNG CÂU HỎI 28 3.4 NGHIÊN CỨU ĐỊNH LƢỢNG 29 3.4.1 Phƣơng thức lấy mẫu 29 3.4.2 Cỡ mẫu 29 3.4.3 Xử lý phân tích liệu 29 3.5 TÓM TẮT 34 CHƢƠNG 4: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 35 4.1 MÔ TẢ MẪU 35 4.1.1 Phƣơng pháp thu thập liệu tỷ lệ hồi đáp 35 4.1.2 Mô tả thông tin mẫu 35 4.2 KIỂM ĐỊNH VÀ ĐÁNH GIÁ THANG ĐO 36 4.2.1 Phân tích Cronbach’s Alpha 36 4.2.2 Phân tích nhân tố khám phá (EFA) 38 4.3 PHÂN TÍCH PATH VÀ KIỂM ĐỊNH CÁC GIẢ THUYẾT 42 4.3.1 Phân tích tƣơng quan 42 4.3.2 Phân tích PATH 43 4.3.3 Kết mơ hình sau kiểm định 51 4.4 PHÂN TÍCH ẢNH HƢỞNG CỦA CÁC BIẾN ĐỊNH TÍNH 51 4.5 TĨM TẮT 55 CHƢƠNG 5: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 57 5.1 TÓM TẮT KẾT QUẢ, Ý NGHĨA VÀ KIẾN NGHỊ 57 5.1.1 Tóm tắt kết 57 5.1.2 Ý nghĩa 57 5.1.3 Một số kiến nghị doanh nghiệp lĩnh vực công nghệ thông tin 57 5.2 HẠN CHẾ CỦA ĐỀ TÀI VÀ HƢỚNG NGHIÊN CỨU TIẾP THEO 60 TÀI LIỆU THAM KHẢO 62 PHỤ LỤC DANH MỤC BẢNG Bảng 3.1 Các bƣớc thực trình nghiên cứu 18 Bảng 3.2 Kết nghiên cứu định tính hiệu chỉnh thang đo 26 Bảng 4.1 Mô tả mẫu .36 Bảng 4.2 Phân tích Cronbach’s Alpha cho biến quan sát 37 Bảng 4.3 Kết phân tích EFA cho biến độc lập biến trung gian 38 Bảng 4.4 Kết phân tích EFA cho biến độc lập trung gian sau loại biến 39 Bảng 4.5 Kết phân tích EFA cho biến phụ thuộc 41 Bảng 4.6 Mối tƣơng quan biến độc lập trung gian .42 Bảng 4.7 Mối tƣơng quan biến trung gian biến phụ thuộc .43 Bảng 4.8 Kết hồi quy biến biến độc lập biến trung gian 44 Bảng 4.9 Phân tích ANOVA chạy hồi quy biến độc lập biến trung gian .44 Bảng 4.10 Các hệ số chạy hồi quy biến độc lập biến trung gian 45 Bảng 4.11 Kết hồi quy biến trung gian biến phụ thuộc .49 Bảng 4.12 Phân tích ANOVA chạy hồi quy biến trung gian biến phụ thuộc 49 Bảng 4.13 Hệ số hồi quy biến trung gian biến phụ thuộc 50 Bảng 4.14 Kết phân tích hồi quy có biến Dummy 52 Bảng 4.15 Kết phân tích ANOVA có biến Dummy 52 Bảng 4.16 Các hệ số chạy hồi quy có biến dummy 53 DANH MỤC HÌNH Hình 2.1 Mơ hình đặc điểm công việc .7 Hình 2.2 Mơ hình nghiên cứu đề xuất 17 Hình 3.1 Quy trình nghiên cứu 19 Hình 4.1 Kết mơ hình sau kiểm định 51 DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT TP.HCM: Thành Phố Hồ Chí Minh IT: Công nghệ thông tin CNTT: Công nghệ thông tin HRM: Quản trị nguồn nhân lực CV: Công việc CT: Cấp DN: Đồng nghiệp PL: Phúc lợi TVPT: Triển vọng phát triển TT: Thăng tiến CKTC: Cam kết với tổ chức YDCV: Ý định chuyển việc QWL: Chất lƣợng sống công việc ITAA: Hiệp hội công nghệ thông tin nƣớc Mỹ TPB: Thuyết hành vi dự định CIO: Ngƣời quản lý công nghệ thông tin JDI: Chỉ số mô tả công việc Trang CHƢƠNG 1: CHƢƠNG MỞ ĐẦU 1.1 CƠ SỞ HÌNH THÀNH ĐỀ TÀI Nguồn nhân lực tài sản vô quan trọng doanh nghiệp quan trọng doanh nghiệp hoạt động lĩnh vực công nghệ thông tin (Information Technology: IT) Thêm vào đó, với xu hội nhập toàn cầu, thị trƣờng lao động lĩnh vực IT nơi cạnh tranh không doanh nghiệp nƣớc với (bao gồm tất loại hình sở hữu đƣợc giới hạn mặt địa lý) mà cạnh tranh xuyên biên giới nhiều tập đoàn, cơng ty lớn khác tồn giới Theo định nghĩa hiệp hội công nghệ thông tin Mỹ ITAA thì: IT cơng việc nghiên cứu, thiết kế, phát triển, ứng dụng, hỗ trợ quản lý dựa tảng máy tính, đặc biệt phần mềm ứng dụng phần cứng máy tính IT đƣợc xem nhƣ việc sử dụng máy tính điện tử phần mềm máy tính để: chuyển đổi, lƣu trử, bảo vệ, xử lý, truyền thông tin nhận thông tin an tồn Cơng việc ngƣời lao động IT việc nhƣ phân tích ứng dụng, quản lý liệu, kỹ sƣ mạng, quản trị mạng, kỹ sƣ phần mềm … Họ không nhân viên làm việc công ty phần mềm, cơng ty chun mạng, máy tính, mà làm việc cho cơng ty, tổ chức khác nhau: quyền địa phƣơng cấp, công ty, tổ chức bảo hiểm, tổ chức phi phủ, bệnh viện, trƣờng học… Theo “Sách trắng CNTT Việt Nam 2010”, đến cuối năm 2009 Việt Nam có khoảng 230.000 ngƣời lao động lĩnh vực CNTT, đó, khoảng 100.000 ngƣời phục vụ cho ngành công nghiệp phần mềm nội dung số Dù quy mô nhân lực đem so sánh với nƣớc nhỏ, nhiên đội ngũ tăng gấp 10 lần so với năm 2000 Bộ Thông tin Truyền thông ƣớc tính, vòng năm năm tới nhu cầu nhân lực tăng 10% năm, cần từ 20.000 đến 25.000 40 Giới tính: 41 Trình độ học vấn: Nữ Nam Dƣới cao đẳng Cao đẳng Đại học Trên đại học 42 Thu nhập trung bình hàng tháng: Dƣới triệu 4-6triệu 6-8triệu 8-10 triệu Trên10 triệu Nếu anh/chị quan tâm đến kết nghiên cứu này, anh/chị để lại email mình: nghiên cứu hồn thành, tơi gởi kết đến cho anh/chị Chân thành cảm ơn Anh/Chị dành thời gian để trả lời bảng câu hỏi này!!! PHỤ LỤC 3: KIỂM ĐỊNH THANG ĐO Kiểm định thang đo: Đặc điểm công việc (CV) Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 832 Item-Total Statistics Cronbach's Scale Mean if Scale Variance if Corrected Item- Item Deleted Item Deleted Total Correlation Alpha if Item Deleted CV1 13.87 4.535 663 787 CV2 13.83 4.648 662 788 CV3 13.83 4.291 680 780 CV4 13.83 4.792 643 797 Thang đo: Sự hỗ trợ cấp trên: Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 876 Item-Total Statistics Cronbach's Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Corrected ItemItem Deleted Total Correlation Alpha if Item Deleted CT5 22.50 15.971 649 860 CT6 22.61 15.469 675 855 CT7 22.85 15.069 700 851 CT8 22.75 16.007 652 859 CT9 22.59 15.200 730 846 CT10 22.55 15.759 673 856 Kiểm định thang đo: Sự hỗ trở đồng nghiệp: Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 872 Item-Total Statistics Cronbach's Scale Mean if Scale Variance if Corrected Item- Item Deleted Item Deleted Total Correlation Alpha if Item Deleted DN11 13.34 4.770 789 811 DN12 13.34 5.065 732 835 DN13 13.42 5.069 698 848 DN14 13.55 5.011 690 851 Kiểm định thang đo: hội thăng tiến: Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 860 Item-Total Statistics Cronbach's Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Corrected ItemItem Deleted Total Correlation Alpha if Item Deleted TT15 13.44 4.834 705 822 TT16 13.48 5.145 664 838 TT17 13.54 4.780 706 821 TT18 13.64 4.728 748 804 Kiểm định thang đo Phúc lợi (PL): Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 796 Item-Total Statistics Cronbach's Scale Mean if Scale Variance if Corrected Item- Item Deleted Item Deleted Total Correlation Alpha if Item Deleted PL19 22.76 14.589 507 774 PL20 22.80 13.910 625 747 PL21 22.94 13.552 637 743 PL22 23.09 14.062 540 767 PL23 22.81 14.034 612 750 PL24 23.09 15.041 392 802 Kiểm định thang đo: Triển vọng phát triển (TVPT) Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 919 Item-Total Statistics Cronbach's Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Corrected ItemItem Deleted Total Correlation Alpha if Item Deleted TVPT25 13.26 7.844 800 900 TVPT26 13.02 7.968 833 888 TVPT27 13.08 8.344 789 903 TVPT28 13.10 8.161 836 887 Kiểm định thang đo Cam kết với tổ chức (CKTC): Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 911 Item-Total Statistics Cronbach's Scale Mean if Scale Variance if Corrected Item- Item Deleted Item Deleted Alpha if Item Total Correlation Deleted CKTC29 22.07 15.936 723 900 CKTC30 22.06 15.423 804 888 CKTC31 22.08 15.563 808 887 CKTC32 22.00 16.528 721 900 CKTC33 22.10 15.462 760 895 CKTC34 21.99 17.070 705 902 Kiểm định thang đo Ý định chuyển việc (YDCV): Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 927 Item-Total Statistics Cronbach's Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Corrected ItemItem Deleted Total Correlation Alpha if Item Deleted YDCV35 7.78 5.708 835 906 YDCV36 7.83 5.489 880 870 YDCV37 8.01 5.657 836 905 PHỤ LỤC 4: PHÂN TÍCH NHÂN TỐ LẦN ĐẦU Phân tích nhân tố chung cho biến độc lập biến trung gian (Cam kết với tổ chức) KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Bartlett's Test of Sphericity Approx Chi-Square df 924 6915.665 561.000 Sig .000 Total Variance Explained Initial Eigenvalues % of Cumulativ Factor Total Variance e% 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 13.979 2.870 1.858 1.514 1.391 1.257 1.085 840 752 718 614 592 561 519 491 453 430 401 356 332 295 41.116 8.440 5.465 4.453 4.092 3.697 3.191 2.469 2.211 2.112 1.806 1.741 1.651 1.527 1.444 1.334 1.264 1.180 1.046 975 868 41.116 49.556 55.021 59.474 63.566 67.263 70.454 72.923 75.134 77.246 79.053 80.793 82.444 83.971 85.415 86.748 88.012 89.193 90.239 91.214 92.082 Extraction Sums of Squared Loadings Total 13.623 2.508 1.487 1.176 1.047 848 730 % of Cumulativ Variance e% 40.067 7.377 4.375 3.460 3.079 2.493 2.146 40.067 47.444 51.819 55.279 58.358 60.851 62.997 Rotation Sums of Squared Loadingsa Total 8.319 8.552 10.109 6.092 7.724 9.623 8.920 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 286 277 266 255 237 217 203 195 190 171 154 138 104 841 814 781 749 697 637 598 574 558 503 452 407 306 92.923 93.737 94.519 95.268 95.965 96.601 97.200 97.774 98.332 98.835 99.287 99.694 100.000 Pattern Matrixa Factor CV1 CV2 CV3 CV4 CT5 CT6 CT7 CT8 CT9 CT10 DN11 DN12 DN13 DN14 TT15 TT16 TT17 TT18 PL19 PL20 PL21 PL22 PL23 PL24 -.132 -.110 196 -.259 113 -.147 636 664 609 732 678 863 -.122 -.182 -.228 -.135 107 136 682 769 790 723 -.111 174 145 -.143 252 -.178 123 131 -.119 167 -.149 137 154 114 -.151 -.206 124 795 765 509 634 163 137 197 129 221 -.119 190 299 129 229 147 127 -.139 298 213 112 487 688 722 512 293 662 121 221 132 789 506 555 733 -.123 106 -.153 -.160 435 TVPT25 TVPT26 TVPT27 TVPT28 CKTC29 CKTC30 CKTC31 CKTC32 CKTC33 CKTC34 789 855 793 952 -.107 188 185 122 153 516 795 741 427 966 611 141 -.128 181 -.147 -.124 121 192 261 228 491 -.162 106 -.113 -.105 Phân tích nhân tố cho biến Ý định chuyển việc: KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Bartlett's Test of Sphericity Approx Chi-Square df 755 678.116 3.000 Sig .000 Total Variance Explained Initial Eigenvalues Compo nent Total % of Variance Extraction Sums of Squared Loadings Cumulative % 2.617 87.244 87.244 230 7.657 94.901 153 5.099 100.000 Total 2.617 Extraction Method: Principal Component Analysis Component Matrix a Component YDCV35 926 YDCV36 948 YDCV37 927 % of Variance 87.244 Cumulative % 87.244 PHỤ LỤC 5: KIỂM ĐỊNH LẠI THANG ĐO Kiểm định độ tin cậy thang đo Phúc Lợi: Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 804 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance Item Deleted if Item Deleted Corrected Item-Total Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted PL19 13.94 6.486 584 772 PL20 13.98 6.185 677 727 PL21 14.13 6.299 600 764 PL23 14.00 6.458 617 756 Kiểm định thang đo Cam kết với tổ chức: Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 900 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance Item Deleted if Item Deleted Corrected Item-Total Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted CKTC29 17.61 10.924 706 888 CKTC30 17.61 10.358 818 863 CKTC31 17.62 10.627 791 869 CKTC33 17.64 10.342 780 872 CKTC34 17.53 11.963 669 895 PHỤ LỤC 6: PHÂN TÍCH EFA SAU KHI ĐÃ LOẠI BIẾN KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Bartlett's Test of Sphericity Approx Chi-Square df 928 6100.623 465.000 Sig .000 Total Variance Explained Initial Eigenvalues Facto r Total % of Cumulati Variance ve % Extraction Sums of Squared Loadings Total % of Cumulativ Variance e% Rotation Sums of Squared Loadingsa Total 12.730 41.064 41.064 12.381 39.938 39.938 7.987 2.793 9.008 50.072 2.437 7.863 47.801 7.763 1.846 5.956 56.028 1.488 4.799 52.600 8.778 1.449 4.673 60.701 1.114 3.593 56.193 7.224 1.334 4.302 65.004 1.008 3.252 59.446 5.809 1.150 3.711 68.714 777 2.505 61.951 8.488 1.019 3.288 72.002 655 2.113 64.064 8.578 738 2.380 74.383 683 2.203 76.586 10 608 1.961 78.547 11 583 1.882 80.429 12 552 1.779 82.208 13 522 1.684 83.892 14 490 1.581 85.473 15 455 1.469 86.942 16 389 1.256 88.197 17 377 1.215 89.412 18 344 1.109 90.521 19 317 1.024 91.545 20 294 949 92.494 21 283 912 93.406 22 268 863 94.269 23 253 816 95.085 24 227 732 95.817 25 224 724 96.541 26 216 696 97.237 27 208 672 97.909 28 198 638 98.547 29 166 535 99.082 30 163 524 99.607 31 122 393 100.000 Extraction Method: Principal Axis Factoring a When factors are correlated, sums of squared loadings cannot be added to obtain a total variance Pattern Matrixa Factor CV1 687 CV2 887 CV3 687 CV4 671 CT5 680 CT6 687 CT7 633 CT8 743 CT9 702 CT10 848 DN11 807 DN12 780 DN13 502 DN14 597 TT15 888 TT16 610 TT17 528 TT18 759 PL19 751 PL20 727 PL21 485 PL23 701 TVPT25 772 TVPT26 867 TVPT27 788 TVPT28 956 CKTC29 488 CKTC30 814 CKTC31 733 CKTC33 955 CKTC34 591 Extraction Method: Principal Axis Factoring Rotation Method: Promax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations PHỤ LỤC 7: THỐNG KÊ MÔ TẢ CHO CÁC BIẾN Descriptive Statistics N Minimum Maximum CONGVIEC 287 1.00 CAPTREN 287 1.33 DONGNGHIEP 287 THANGTIEN 6.50 Mean Std Deviation 4.6124 69322 7.00 4.5285 77979 1.25 7.00 4.4704 72841 287 1.00 6.75 4.5078 71917 PHUCLOI 287 2.25 7.00 4.6707 81428 TRIENVONG 287 1.75 7.00 4.3720 93491 CAMKET 287 1.00 7.00 4.4007 81309 CHUYENVIEC 287 1.00 7.00 3.9373 1.16406 Valid N (listwise) 287 PHỤ LỤC 8: PHÂN TÍCH ANOVA Ảnh hưởng giới tính đến cam kết với tổ chức Levene Statistic df1 984 df2 Sig 285 322 TBCKTC Sum of Squares Between Groups df Mean Square F 1.275 1.275 Within Groups 178.539 285 626 Total 179.814 286 2.035 Sig .155 Ảnh hưởng độ tuổi đến cam kết với tổ chức Test of Homogeneity of Variances TBCKTC Levene Statistic df1 1.435 df2 Sig 283 233 TBCKTC Sum of Squares Between Groups df Mean Square 3.438 1.146 Within Groups 176.376 283 623 Total 179.814 286 F 1.839 Sig .140 Ảnh hưởng trình độ đến cam kết với tổ chức Test of Homogeneity of Variances TBCKTC Levene Statistic 670 df1 df2 Sig 283 571 ANOVA TBCKTC Sum of Squares df Mean Square F Sig Between Groups 2.732 911 Within Groups 177.081 283 626 Total 179.814 286 1.456 227 Ảnh hưởng loại hình doanh nghiệp đến cam kết với tổ chức Test of Homogeneity of Variances TBCKTC Levene Statistic df1 584 df2 Sig 282 674 ANOVA TBCKTC Sum of Squares Between Groups df Mean Square 2.169 542 Within Groups 177.644 282 630 Total 179.814 286 F Sig .861 488 Ảnh hưởng thu nhập đến cam kết với tổ chức Test of Homogeneity of Variances TBCKTC Levene Statistic 865 df1 df2 Sig 282 486 ANOVA TBCKTC Sum of Squares Between Groups df Mean Square 27.133 6.783 Within Groups 152.681 282 541 Total 179.814 286 F 12.529 Sig .000 ... DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH TRƢƠNG NGỌC HÀ CÁC YẾU TỐ ẢNH HƢỞNG ĐẾN CAM KẾT VỚI TỔ CHỨC VÀ Ý ĐỊNH CHUYỂN VIỆC CỦA NHÂN VIÊN CÔNG NGHỆ THÔNG TIN TRÊN ĐỊA BÀN... dụng phƣơng pháp nghiên cứu định lƣợng để xác định yếu tố ảnh hƣởng đến cam kết với tổ chức ý định chuyển việc nhân viên công nghệ thông tin địa bàn thành phố Hồ Chí Minh Dữ liệu sử dụng nghiên... việc nhân viên công nghệ thông tin địa bàn TP.HCM Cụ thể, nghiên cứu trả lời câu hỏi sau: 1: Những yếu tố ảnh hƣởng đến cam kết nhân viên công nghệ thông tin tổ chức? 2: Giữa cam kết với tổ chức