Quản lý nguồn vốn tại viễn thông Bắc Giang, đơn vị thành viên Tập đoàn Bưu chính Viễn thông Việt Nam (Luận văn thạc sĩ)

Quản lý nguồn vốn tại viễn thông Bắc Giang, đơn vị thành viên Tập đoàn Bưu chính Viễn thông Việt Nam (Luận văn thạc sĩ)Quản lý nguồn vốn tại viễn thông Bắc Giang, đơn vị thành viên Tập đoàn Bưu chính Viễn thông Việt Nam (Luận văn thạc sĩ)Quản lý nguồn vốn tại viễn thông Bắc Giang, đơn vị thành viên Tập đoàn Bưu chính Viễn thông Việt Nam (Luận văn thạc sĩ)Quản lý nguồn vốn tại viễn thông Bắc Giang, đơn vị thành viên Tập đoàn Bưu chính Viễn thông Việt Nam (Luận văn thạc sĩ)Quản lý nguồn vốn tại viễn thông Bắc Giang, đơn vị thành viên Tập đoàn Bưu chính Viễn thông Việt Nam (Luận văn thạc sĩ)Quản lý nguồn vốn tại viễn thông Bắc Giang, đơn vị thành viên Tập đoàn Bưu chính Viễn thông Việt Nam (Luận văn thạc sĩ)Quản lý nguồn vốn tại viễn thông Bắc Giang, đơn vị thành viên Tập đoàn Bưu chính Viễn thông Việt Nam (Luận văn thạc sĩ)Quản lý nguồn vốn tại viễn thông Bắc Giang, đơn vị thành viên Tập đoàn Bưu chính Viễn thông Việt Nam (Luận văn thạc sĩ)Quản lý nguồn vốn tại viễn thông Bắc Giang, đơn vị thành viên Tập đoàn Bưu chính Viễn thông Việt Nam (Luận văn thạc sĩ)Quản lý nguồn vốn tại viễn thông Bắc Giang, đơn vị thành viên Tập đoàn Bưu chính Viễn thông Việt Nam (Luận văn thạc sĩ)Quản lý nguồn vốn tại viễn thông Bắc Giang, đơn vị thành viên Tập đoàn Bưu chính Viễn thông Việt Nam (Luận văn thạc sĩ)Quản lý nguồn vốn tại viễn thông Bắc Giang, đơn vị thành viên Tập đoàn Bưu chính Viễn thông Việt Nam (Luận văn thạc sĩ)Quản lý nguồn vốn tại viễn thông Bắc Giang, đơn vị thành viên Tập đoàn Bưu chính Viễn thông Việt Nam (Luận văn thạc sĩ)Quản lý nguồn vốn tại viễn thông Bắc Giang, đơn vị thành viên Tập đoàn Bưu chính Viễn thông Việt Nam (Luận văn thạc sĩ)Quản lý nguồn vốn tại viễn thông Bắc Giang, đơn vị thành viên Tập đoàn Bưu chính Viễn thông Việt Nam (Luận văn thạc sĩ)Quản lý nguồn vốn tại viễn thông Bắc Giang, đơn vị thành viên Tập đoàn Bưu chính Viễn thông Việt Nam (Luận văn thạc sĩ)Quản lý nguồn vốn tại viễn thông Bắc Giang, đơn vị thành viên Tập đoàn Bưu chính Viễn thông Việt Nam (Luận văn thạc sĩ)Quản lý nguồn vốn tại viễn thông Bắc Giang, đơn vị thành viên Tập đoàn Bưu chính Viễn thông Việt Nam (Luận văn thạc sĩ)Quản lý nguồn vốn tại viễn thông Bắc Giang, đơn vị thành viên Tập đoàn Bưu chính Viễn thông Việt Nam (Luận văn thạc sĩ)

ĐẠI HỌC THÁI NGUYÊN TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ VÀ QUẢN TRỊ KINH DOANH NGUYỄN THỊ NGỌC THÚY QUẢN LÝ NGUỒN VỐN TẠI VIỄN THÔNG BẮC GIANG, ĐƠN VỊ THÀNH VIÊN TẬP ĐỒN BƯU CHÍNH VIỄN THƠNG VIỆT NAM LUẬN VĂN THẠC SĨ THEO ĐỊNH HƯỚNG ỨNG DỤNG NGÀNH: QUẢN LÝ KINH TẾ THÁI NGUYÊN, NĂM 2020 Số hóa Trung tâm Học liệu Công nghệ thông tin – ĐHTN http://lrc.tnu.edu.vn ĐẠI HỌC THÁI NGUYÊN TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ VÀ QUẢN TRỊ KINH DOANH NGUYỄN THỊ NGỌC THÚY QUẢN LÝ NGUỒN VỐN TẠI VIỄN THÔNG BẮC GIANG, ĐƠN VỊ THÀNH VIÊN TẬP ĐỒN BƯU CHÍNH VIỄN THƠNG VIỆT NAM NGÀNH: QUẢN LÝ KINH TẾ Mã số: 8.34.04.10 LUẬN VĂN THẠC SĨ THEO ĐỊNH HƯỚNG ỨNG DỤNG Người hướng dẫn khoa học: TS ĐỖ THỊ HÒA NHÃ THÁI NGUYÊN, NĂM 2020 Số hóa Trung tâm Học liệu Công nghệ thông tin – ĐHTN http://lrc.tnu.edu.vn i LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan Luận văn thực hướng dẫn giáo viên hướng dẫn khoa học TS Đỗ Thị Hịa Nhã khơng trùng lặp với luận văn cơng trình khác Các tư liệu số liệu sử dụng luận văn thu thập từ nguồn gốc đáng tin cậy Thái Nguyên, tháng năm 2020 Tác giả luận văn Số hóa Trung tâm Học liệu Công nghệ thông tin – ĐHTN http://lrc.tnu.edu.vn ii LỜI CẢM ƠN Trong trình học tập thực đề tài nghiên cứu, nhận nhiều giúp đỡ nhiệt tình đóng góp q báu nhiều tập thể cá nhân Trước hết, xin trân trọng cảm ơn Ban Giám hiệu Nhà trường, phòng Quản lý Đào tạo sau Đại học, Khoa, Phòng trường Đại học Kinh tế Quản trị Kinh doanh - Đại học Thái Nguyên, tạo điều kiện giúp đỡ tơi hồn thành chương trình học tập thực luận văn Tơi xin trân trọng cảm ơn hướng dẫn tận tình TS Đỗ Thị Hịa Nhã Ngồi ra, tơi xin bày tỏ lòng biết ơn đến anhh chị VNPT Bắc Giang tạo điều kiện thuận lợi cung cấp thông tin cần thiết cho trình nghiên cứu thực đề tài Xin cảm ơn động viên, hỗ trợ gia đình, đồng nghiệp bạn bè tạo điều kiện giúp đỡ suốt q trình thực luận văn Tơi xin chân thành cảm ơn./ Thái Nguyên, tháng năm 2020 Tác giả luận văn Số hóa Trung tâm Học liệu Công nghệ thông tin – ĐHTN http://lrc.tnu.edu.vn iii MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ĐƠN ii MỤC LỤC iii DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT vi DANH MỤC CÁC BẢNG, HÌNH vii MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết đề tài Mục tiêu nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu Ý nghĩa khoa học nghiên cứu Bố cục luận văn Chương :CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ QUẢN LÝ NGUỒN VỐN KINH DOANH TẠI DOANH NGHIỆP NHÀ NƯỚC 1.1 Cơ sở lý luận quản lý nguồn vốn kinh doanh doanh nghiệp Nhà nước 1.1.1 Lý luận vốn kinh doanh doanh nghiệp Nhà nước 1.1.2 Lý luận quản lý nguồn vốn kinh doanh doanh nghiệp Nhà nước 19 1.2 Cơ sở thực tiễn quản lý nguồn vốn kinh doanh 37 1.2.1 Kinh nghiệm quản lý nguồn vốn số doanh nghiệp viễn thông 37 1.2.2 Bài học rút cho Viễn thông Bắc Giang 39 Chương : PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 42 2.1 Câu hỏi nghiên cứu 42 2.2 Phương pháp nghiên cứu 42 2.2.1 Phương pháp thu thập thông tin 42 2.2.2 Phương pháp tổng hợp thông tin 42 2.2.3 Phương pháp phân tích thơng tin 43 2.3 Hệ thống tiêu nghiên cứu 43 2.3.1 Đối với hoạt động lập kế hoạch nguồn vốn kinh doanh 43 Số hóa Trung tâm Học liệu Cơng nghệ thông tin – ĐHTN http://lrc.tnu.edu.vn iv 2.3.2 Đối với hoạt động sử dụng, kiểm tra, giám sát, đánh giá tình hình sử dụng vốn kinh doanh 44 Chương : THỰC TRẠNG QUẢN LÝ NGUỒN VỐN TẠI VIỄN THÔNG BẮC GIANG 51 3.1 Khái quát Viễn thông Bắc Giang 51 3.1.1 Lịch sử hình thành phát triển Viễn thông Bắc Giang 51 3.1.2 Cơ cấu tổ chức Viễn thông Bắc Giang 53 3.1.3 Kết hoạt động sản xuất kinh doanh Viễn thông Bắc Giang giai đoạn 2016 - 2018 57 3.2 Thực trạng quản lý nguồn vốn kinh doanh Viễn thông Bắc Giang 64 3.2.1 Cơ cấu tài sản nguồn vốn doang nghiệp 64 3.2.2 Thực trạng quản lý vốn kinh doanh Viễn thông Bắc Giang 72 3.2.3 Phân tích hiệu sử dụng vốn kinh doanh Viễn thơng Bắc Giang 84 3.3 Phân tích yếu tố ảnh hưởng tới quản lý nguồn vốn kinh doanh Viễn thông Bắc Giang 99 3.3.1 Nhóm yếu tố khách quan 99 3.3.2 Nhóm yếu tố chủ quan 103 3.4 Đánh giá chung hoạt động quản lý vốn Viễn thông Bắc Giang 105 3.4.1 Những kết đạt 105 3.4.2 Những tồn nguyên nhân 107 Chương : GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ QUẢN LÝ NGUỒN VỐN 110 TẠI VIỄN THÔNG BẮC GIANG 110 4.1 Bối cảnh kinh tế định hướng phát triển ngành viễn thông thời gian tới 110 4.1.1 Bối cảnh kinh tế 110 4.1.2 Định hướng phát triển ngành viễn thông thời gian tới 111 4.1.3 Định hướng doanh nghiệp quản lý nguồn vốn kinh doanh 112 4.2 Các giải pháp nâng cao hiệu quản lý nguồn vốn kinh doanh Viễn thông Bắc Giang 114 4.2.1 Giải pháp hoạt động lập kế hoạch vốn kinh doanh 114 4.2.2 Giải pháp công tác huy động vốn kinh doanh 114 Số hóa Trung tâm Học liệu Cơng nghệ thơng tin – ĐHTN http://lrc.tnu.edu.vn v 4.2.3 Giải pháp công tác quản lý sử dụng nguồn vốn 116 4.2.4 Giải pháp hoạt động kiểm tra, giám sát tình hình sử dụng vốn kinh doanh 119 4.2.5 Các giải pháp khác 120 4.3 Các kiến nghị 121 4.3.1 Đối với Nhà nước 121 4.3.2 Đối với với Tập đồn Bưu Viễn thơng Việt Nam 122 KẾT LUẬN 125 TÀI LIỆU THAM KHẢO 127 Phụ lục: 129 Phụ lục: 130 Số hóa Trung tâm Học liệu Cơng nghệ thơng tin – ĐHTN http://lrc.tnu.edu.vn vi DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT BCVT : Bưu Viễn thơng DN : Doanh nghiệp DNNN : Doanh nghiệp Nhà nước SXKD : Sản xuất kinh doanh VNPT : Tập đồn Bưu Viễn thơng Việt Nam VNPT Bắc Giang : Viễn thông Bắc Giang TSCĐ : Tài sản cố định TSLĐ : Tài sản lưu động GTCL : Giá trị lại TSNH : Tài sản ngắn hạn TSDH : Tài sản dài hạn VCSH : Vốn chủ sở hữu VCĐ : Vốn cố định VLĐ : Vốn lưu động XDCB : Xây dựng HTK : Hàng tồn kho SP : Sản phẩm VT-CNTT : Viễn thông - Công nghệ thông tin ROS : Tỷ suất lợi nhuận sau thuế doanh thu ROA : Tỷ suất sinh lời tài sản ROE : Tỷ suất lợi nhuận sau thuế vốn chủ sở hữu Số hóa Trung tâm Học liệu Công nghệ thông tin – ĐHTN http://lrc.tnu.edu.vn vii DANH MỤC CÁC BẢNG, HÌNH Danh mục bảng : Bảng 3.1 Doanh thu phát sinh địa bàn VNPT Bắc Giang 58 Bảng Doanh thu nhiệm vụ VNPT Bắc Giang 60 Bảng 3 Sự tăng trưởng sản lượng thuê bao phát triển 61 Bảng 3.4 Thuê bao phát sinh cước VNPT Bắc Giang .62 Bảng Kết hoạt động SXKD VNPT Bắc Giang 63 Bảng Cơ cấu tài sản nguồn vốn VNPT Bắc Giang giai đoạn 2016-2018 65 Bảng 3.7 TSCĐ tăng VNPT Bắc Giang từ năm 2016-2018 75 Bảng 3.8 TSCĐ giảm VNPT Bắc Giang từ năm 2016-2018 76 Bảng Tình hình trích khấu hao năm 2018 VNPT Bắc Giang 77 Bảng 10 TSCĐ hữu hình trích hết khấu hao thời điểm 31/12/2018 sử dụng VNPT Bắc Giang 79 Bảng 11 Các khoản phải thu VNPT Bắc Giang 83 Bảng 12 Hệ số khả toán VNPT Bắc Giang 86 Bảng 3.13 Các tiêu đánh giá hiệu suất hoạt động VNPT Bắc Giang 88 Bảng 14 Phân tích hệ số tự tài trợ giai đoạn 2016-2018 92 Bảng 15 Các tiêu đánh giá sức sinh lời vốn kinh doanh 93 Bảng 16 Hiệu sử dụng vốn cố định VNPT Bắc Giang 96 Bảng 17 Hiệu suất sử dụng VLĐ VNPT Bắc Giang 97 Danh mục hình : Hình Mơ hình tổ chức VNPT Bắc Giang 54 Hình Cơ cấu doanh thu phát sinh VNPT Bắc Giang 59 Hình 3 Cơ cấu vốn chủ sở hữu nợ phải trả VNPT Bắc Giang .71 Số hóa Trung tâm Học liệu Công nghệ thông tin – ĐHTN http://lrc.tnu.edu.vn MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Nguồn vốn sở để giúp doanh nghiệp (DN) tồn Đây điều kiện tiên quyết, có ý nghĩa định đến q trình sản xuất, kinh doanh DN Vốn kinh doanh DN thường xun vận động chuyển hóa từ hình thái tiền, sang vật dịch vụ quay trở lại hình thái tiền kết thúc chu trình kinh doanh Một DN khơng thể trì sản xuất, đổi công nghệ, nâng cao chất lượng sản phẩm, tạo thu nhập cho người lao động hay có đóng góp khác cho xã hội DN thiếu vốn kinh doanh Trong hệ thống doanh nghiệp, doanh nghiệp Nhà nước (DNNN) đóng vai trị quan trọng phát triển kinh tế - xã hội nước ta có đóng góp khơng nhỏ vào ngân sách Nhà nước Tính đến cuối năm 2018, theo báo cáo Bộ Kế hoạch Đầu tư trình Chính phủ, có 490 DNNN sở hữu 100% vốn, chiếm 26-28% GDP 24,82% ngân sách Nhà nước (Huệ Bạch, 2019) Như vậy, DNNN giữ vai trò chủ đạo kinh tế quốc dân Tuy nhiên, năm 2019 chứng kiến thoái vốn 190 doanh nghiệp có gần 100 DNNN cổ phần hóa mạnh mẽ (Huệ Bạch, 2019) Các DNNN có nguy thối vốn bị đóng cửa doanh nghiệp thiếu vốn, hoạt động cầm chừng, trì hoạt động thơng qua vay ngồi dẫn đến tình trạng nợ đọng tăng cao, suy thoái nguồn vốn Nhà nước đầu tư Trong năm vừa qua, số lượng DNNN sụt giảm, song tổng tài sản DN khối quốc doanh tăng lên kể từ năm 2016 Đó nhờ việc cổ phần hóa, kêu gọi thêm nguồn vốn đầu tư thặng dư vốn trình đánh giá lại tài sản cổ phẩn hóa DN thành viên đơn vị phụ thuộc DNNN, đặc biệt tập đoàn kinh tế Tuy nhiên, hoạt động DNNN đơn vị phụ thuộc chưa thực hiệu quả, tỷ suất lợi nhuận vốn chưa cao, dẫn đến hiệu sử dụng vốn sản xuất kinh doanh DN chưa cao, chưa phát huy hiệu nguồn vốn từ Nhà nước Do vậy, vấn đề cấp thiết đặt với DNNN thành viên, đơn vị phụ thuộc DN nâng cao cơng tác quản lý sử dụng vốn kinh doanh, đặc biệt nguồn vốn từ Nhà nước, hiệu quả? Bên cạnh đó, DN hoạt động lĩnh vực khác Số hóa Trung tâm Học liệu Công nghệ thông tin – ĐHTN http://lrc.tnu.edu.vn 118 * Yếu tố nguồn nhân lực: Tuy VNPT Bắc Giang trọng đến phát triển nguồn nhân lực, song, với yêu cầu phát triển khoa học công nghệ quốc tế, VNPT Bắc Giang cần phải chiến lược "đi tắt, đón đầu" việc tuyển chọn, tìm kiếm đội ngũ nhân viên CNTT để phục vụ cho chiến lược đơn vị Đối với đội ngũ lao động việc tiếp tục xây dựng đội ngũ cán công nhân viên trở thành người tồn diện, có phẩm chất đạo đức tốt, đồn kết, trách nhiệm; có đủ trình độ, kỹ năng, kinh nghiệm Ngoài ra, đơn vị cần phải thực đào tạo lại dịch chuyển từ công nhân vận hành tổng đài phục vụ sản xuất dịch vụ truyền thống điện thoại cố định, băng rộng sang dịch vụ CNTT để đáp ứng nhu cầu thị trường * Yếu tố tổ chức sản xuất kinh doanh Với thị trường viễn thông cạnh tranh ngày gay gắt, năm qua VNPT Bắc Giang đầu tư lớn vào sở hạ tầng để đảm bảo cung cấp dịch vụ đáp ứng nhu cầu dịch vụ khách hàng nhiên nhìn vào kết DN cịn hạn chế Để phát triển chiếm lĩnh thị trường địi hỏi Viễn thơng Bắc Giang cần phải có chiến lược sản phẩm Để đa dạng hóa sản phẩm, dịch vụ, VNPT Bắc Giang cần phải thực nội dung sau: + Cải tiến dịch vụ để nâng cao tính cạnh tranh dịch vụ so với đối thủ để gia tăng thị phần dịch vụ VNPT Bắc Giang cần cải tiến nâng cao chất lượng dịch vụ để thu hút khách chất lượng tốt so với nhà mạng khác: giảm thời gian khắc phục cố, thực tối ưu hóa hạ tầng cung cấp dịch vụ nhà trạm, truyền dẫn, nguồn điện, hệ thống tổng đài, băng rộng + Cải tiến quy trình quy trình lắp dịch vụ, hủy dịch vụ, tính cước cho khách hàng nâng cao số tối ưu cho dịch vụ so với dịch vụ đối thủ, tối giản hóa thủ tục hịa mạng; thời gian lắp đặt; thời gian xử lý cố cam kết; giải đáp khiếu nại, thắc mắc khách hàng nhanh chóng; tốn tiện lợi cách đa dạng hóa hình thức tốn Nâng cao cơng tác chăm sóc khách hàng trải nghiệm khách hàng + Đầu tư áp dụng công nghệ để nâng cao chất lượng mạng lưới để cạnh tranh với đối tác tham gia thị trường cần phải mở rộng qui mô đổi cơng nghệ Số hóa Trung tâm Học liệu Công nghệ thông tin – ĐHTN http://lrc.tnu.edu.vn 119 4.2.4 Giải pháp hoạt động kiểm tra, giám sát tình hình sử dụng vốn kinh doanh Để nâng cao cơng tác kiểm tra, giám sát tài nhằm đánh giá đảm bảo hiệu sử dụng quản lý vốn kinh doanh, VNPT Bắc Giang cần thực giải pháp sau: - Giám sát tài trực tiếp: VNPT Bắc Giang cần thành lập tổ kiểm sốt để kiểm tra, kiểm sốt chặt chẽ trình huy động, quản lý, sử dụng vốn trình đầu tư DN, báo cáo chủ thể quản lý kịp thời chấn chỉnh hoạt động DN đảm bảo hiệu Việc kiểm tra, giám sát đơn vị trực thuộc VNPT Bắc Giang cần thực giao trực tiếp cho tổ kiểm soát thực đơn vị trực thuộc hoạt động kinh doanh chưa có hiệu nhiều năm liên tục, chưa sử dụng có hiệu vốn q trình hoạt động Ngồi ra, tổ Giám sát thực việc theo dõi kiểm tra việc kiểm tra, tra trực tiếp đơn vị thơng qua báo cáo tài chính, thống kê báo cáo khác theo quy định pháp luật - Giám sát tài gián tiếp: Phương thức giám sát cần quan tâm khía cạnh: Giám sát trước, sau trình hoạt động DN + Giám sát trước trình hoạt động VNPT Bắc Giang: Tổ giám sát thực kiểm tra quy trình quản lý phục vụ giám sát tài đánh giá hiệu hoạt động sản xuất kinh doanh DN trước trình hoạt động bao gồm: quy trình kế tốn, lập báo cáo tài chính, quy trình quản lý rủi ro tài chính, kế hoạch sản xuất kinh doanh, quy chế giám sát tài đánh giá hiệu hoạt động đơn vị trực thuộc Ngoài ra, thực xem xét, kiểm tra tính khả thi kế hoạch ngắn hạn, dài hạn, dự án đầu tư, phương án huy động vốn, dự án phương án khác VNPT Bắc Giang + Giám sát trình hoạt động VNPT Bắc Giang: Để giám sát trình tổ chức thực kế hoạch sản xuất kinh doanh, kế hoạch tài triển khai dự án đầu tư, đại diện chủ sở hữu phải thực giám sát tính tuân thủ, tinh thần chấp hành DN, phận cá nhân việc tổ chức thực triển khai kế hoạch kinh doanh, định huy động vốn Số hóa Trung tâm Học liệu Công nghệ thông tin – ĐHTN http://lrc.tnu.edu.vn 120 phương án đầu tư vốn DN, từ đề biện pháp kịp thời nhằm ngăn ngừa rủi ro xảy Tổ giám sát có trách nhiệm theo dõi, kiểm tra việc thực kế hoạch, dự án DN, việc chấp hành quy định pháp luật, quan đại diện chủ sở hữu suốt trình triển khai kế hoạch, dự án + Giám sát sau trình hoạt động VNPT Bắc Giang: Tổ giám sát thực kiểm tra kết hoạt động DN sở báo cáo định kỳ, kết chấp hành pháp luật quan đại diện chủ sở hữu điều lệ DN, việc tuân thủ quy định pháp luật 4.2.5 Các giải pháp khác Ngoài giải pháp gắn với nội dung hoạt động quản lý nguồn vốn nói trên, luận văn đề xuất số giải pháp khác sau: Một là, hồn thiện hệ thống thơng tin kiểm sốt nội bộ: Trong hệ thống quản lý kinh tế, hệ thống kiểm sốt quản lý khơng phải vấn đề mới, mang ý nghĩa quan trọng, có ảnh hưởng đến hiệu quản lý DN Bằng cách xác định hệ thống tiêu đánh giá hiệu hoạt động hệ thống quản lý, hệ thống kiểm sốt quản lý có tác dụng thiết thực việc hồn thiện chế quản lý tài DN nói chung chế quản lý, huy động sử dụng vốn VNPT Bắc Giang nói riêng Để xây dựng hệ thống kiểm soát quản lý có hiệu quả, VNPT Bắc Giang cần tập trung vào nội dung sau: + Xây dựng hệ thống thu thập thơng tin bên ngồi: Huấn luyện cho lực lượng bán hàng, đại lý, cộng tác viên phát triển khách hàng, cộng tác viên thu cước cán cơng nhân viên tồn đơn vị biết cách phát báo cáo thông tin quan trọng thị trường Áp dụng biện pháp nghiệp vụ để thu thập thông tin đánh giá chất lượng trình bán hàng chăm sóc khách hàng đại lý, cộng tác viên, cửa hàng giao dịch đơn vị, nhằm kịp thời phát tồn tại, khiếm khuyết công tác + Xây dựng hệ thống thu thập thơng tin nội VNPT Bắc Giang: Với mơ hình SXKD dàn trải với tham gia 10 Trung tâm Viễn thông huyện /Thành phố 01 Trung tâm Điều hành; 01 Trung tâm CNTT Ban lãnh đạo VNPT Bắc Giang cần giao cho phòng NSTH chịu trách nhiệm thu thập đầy đủ thơng tin liên Số hóa Trung tâm Học liệu Công nghệ thông tin – ĐHTN http://lrc.tnu.edu.vn 121 quan đến đơn vị nội thông tin hoạt động sản xuất, kinh doanh địa bàn; thơng tin trình độ quản lý đơn vị nội bộ; thông tin thực sách nội VNPT Bắc Giang; thơng tin tình hình SXKD…của đơn vị Từ thông tin thu thập VNPT Bắc Giang thực giao cho phận chức có liên quan phân tích kinh doanh tài DN đồng thời đưa dự báo tình hình sản xuất kinh doanh đơn vị tốt, công cụ quan trọng giúp VNPT Bắc Giang xác định chiến lược kinh doanh, tận dụng kịp thời hội phát triển kinh doanh mang lại lợi nhuận cao cho đơn vị Hai là, đồng tiêu đánh giá địa bàn hai khối kinh doanh kỹ thuật: Với mục tiêu “Chuyên biệt, khác biệt, hiệu quả” Tập đoàn nên thực việc tách riêng phận kinh doanh kỹ thuật đó, địa bàn gồm hai đối tượng thực kinh doanh chăm sóc khách hàng Tuy nhiên, với nhiệm vụ khác việc phối hợp kinh doanh địa bàn hạn chế, chưa hỗ trợ lẫn Để giải vấn đề VNPT Bắc Giang Trung tâm Kinh doanh VNPT- Bắc Giang cần thực phối hợp đưa quy định cụ thể gắn trách nhiệm hiệu kinh doanh địa bàn Mỗi đơn vị có nhiệm vụ riêng mục tiêu cuối doanh thu phát sinh thuê bao phát triển địa bàn mục tiêu chung Trung tâm Viễn thơng Phịng bán hàng Khẩn trương chế đồng đánh giá người đứng đầu khơng hồn thành nhiệm vụ để hai bên có trách nhiệm phát triển dịch vụ địa bàn, sử dụng tối đa hiệu nguồn lực hai bên nhằm đạt mục tiêu phát triển địa bàn 4.3 Các kiến nghị 4.3.1 Đối với Nhà nước - Về hệ thống hạ tầng phục vụ cho dịch vụ VT-CNTT nay, gồm tuyến cột, hệ thống cổng bể; trạm BTS chủ yếu DNNN đầu tư Tập đoàn Điện lực; VNPT, Viettel Mobiphone Tuy nhiên, DN thực xây dựng hệ thống hạ tầng riêng để phục vụ phát triển dịch vụ dẫn đến hệ thống hạ tầng chồng chéo, mỹ quan tốn nguồn vốn đầu tư Nhà nước Do đó, Nhà Số hóa Trung tâm Học liệu Công nghệ thông tin – ĐHTN http://lrc.tnu.edu.vn 122 nước nên xem xét chế để yêu cầu DN dùng chung sở hạ tầng yêu cầu DN chuyển toàn sở hạ tầng giao cho quan quản lý Nhà nước quản lý xây dựng, DN thực thuê sở hạ tầng - Việc DN viễn thông Nhà nước thực cạnh tranh nay, dẫn đến nhiều nguồn thu Nhà nước Nhà nước cần giám sát chặt chẽ quy định giá chất lượng sản phẩm tránh DN thực cạnh tranh, giảm giá sâu để thu hút khách hàng làm ảnh hưởng đến hiệu sử dụng vốn Nhà nước - Khi xây dựng sách quản lý quan Nhà nước (đặc biệt Bộ thông tin truyền thơng) cần tính tốn mức ảnh hưởng sách tính khả thi ban hành sách Tránh đưa sách làm ảnh hưởng đến phát triển DN làm tốn nguồn lực DN thời gian qua - Xây dựng chế kiểm soát DN có thị phần cao thực dẫn dắt thị trường tránh để tình trạng đưa sách kinh doanh làm ảnh hưởng lớn đến DN nhỏ - Theo lộ trình Tập đồn Bưu Viễn thơng Việt Nam thực cổ phần hóa năm 2019, nhiên VNPT chưa thực Nhà nước nên khẩn trương đạo Tập đồn VNPT thực cổ phần hóa theo lộ trình để từ góp phần hồn thiện chế thị trường, giúp DN có khả mở rộng, huy động vốn dễ, thu hút nhiều nhà đầu tư tiết kiệm dân cư, nên mở rộng quy mô nhanh Trong công ty cổ phần, quyền sử dụng vốn tách rời quyền sở hữu nên hiệu sử dụng vốn cao Ngoài ra, sau cổ phần vốn trao vào tay nhà kinh doanh giỏi, biết cách để làm cho đồng vốn sinh lời Mặt khác, chế phân bổ rủi ro đặc thù, chế độ trách nhiệm hữu hạn khoản nợ mức vốn công ty nên nhà đầu tư tài mua cổ phần, tạo hội để huy động vốn Đặc biệt, cổ phần hoá DNNN cách để người lao động tham gia vào DN làm thuê nên tăng trách nhiệm họ công việc 4.3.2 Đối với với Tập đồn Bưu Viễn thơng Việt Nam - Với mơ hình SXKD "chun biệt" VNPT nay, địa bàn có hai đơn vị tham gia hoạt động SXKD Trung tâm Kinh doanh VNPT -Bắc Giang Số hóa Trung tâm Học liệu Công nghệ thông tin – ĐHTN http://lrc.tnu.edu.vn 123 (trực thuộc Tổng Công ty Dịch vụ Viễn thông) VNPT Bắc Giang phối hợp thực kinh doanh Mặc dù địa bàn có giao cho Giám đốc Viễn thông làm Trưởng đại diện VNPT địa bàn, sau thời gian đầu thực phân tách mơ hình hoạt động hiệu nhiên, phát sinh số bất cập công tác phối hợp địa bàn cấp huyện/ thành phố công tác cung cấp dịch vụ việc phận chuyên bán hàng nhiều khơng biết định dịch vụ có cung cấp không giá trị dịch vụ (đặc biệt dịch vụ CNTT) dẫn đến hiệu việc bán hàng không cao Hay dịch vụ cung cấp có tiếp xúc hai đầu mối kinh doanh kỹ thuật dẫn đến việc nhận diện thương hiệu giải thắc mắc khách hàng chưa triệt để dẫn đến tốn nguồn lực DN Hoặc việc chuyên biệt nên có thời điểm có dịch vụ phận kinh doanh bán hàng khơng bán kỹ thuật khơng có dịch vụ để lắp đặt khơng có chế tài yêu cầu phận kỹ thuật phải tìm kiếm khách hàng, tận dụng mối quan hệ để phát triển dẫn đến lãng phí nguồn nhân lực Khi kết SXKD (doanh thu phát sinh từ khách hàng) địa bàn thấp việc xác định trách nhiệm khối khó khăn dẫn đến việc khối có xu hướng đổi lỗi cho Vì vậy, Tập đoàn VNPT cần xem xét lại việc giao thêm quyền điều hành sử dụng tập trung nguồn lực địa bàn cho Trưởng đại diện Đồng thời lấy kết hoạt động SXKD chung đia bàn làm sở để chi trả lương đánh giá mức độ hoàn thành nhiệm vụ Trưởng đại diện VNPT kiêm Giám đốc VNPT Bắc Giang để từ gắn trách nhiệm cao Trưởng đại diện VNPT địa bàn - Thực phân cấp mạnh cho VNPT tỉnh/ thành phố việc huy động vốn hoạt đầu tư đơn vị chủ động việc chiếm lĩnh thị trường, phục vụ nhu cầu khách hàng, bên cạnh Tập đồn VNPT thực tăng cường giám sát đơn vị để có điều chỉnh kịp thời - Về chế kinh tế phối hợp cần phải xem xét, tính tốn lại chế dịch vụ để đảm bảo phản ánh mức độ tham gia đơn vị công đoạn tổng doanh thu đơn vị hưởng theo công đoạn không vượt doanh thu thu từ khách hàng Ngoài chế kinh tế phối hợp phải ổn định năm tài để đánh giá xác hiệu SXKD đơn vị Số hóa Trung tâm Học liệu Cơng nghệ thông tin – ĐHTN http://lrc.tnu.edu.vn 124 - Với việc doanh thu, lợi nhuận dịch vụ VT-CNTT Tập đoàn VNPT tăng không nhiều nhiên VNPT lựa chọn thời gian khấu hao nhanh dẫn đến nhiều tài sản VNPT hết khấu hao thực tế cịn sử dụng Vì VNPT cần cân đối tính tốn lại mức khấu hao TSCĐ để đảm bảo thu hồi vốn lợi nhuận DN - Thực giao cho VNPT tỉnh/ thành phố tự chủ việc phân phối lợi nhuận sau thuế theo kết SXKD đơn vị để từ đơn vị cảm nhận ảnh hưởng sâu kết SXKD đơn vị - Định kỳ hàng năm nên có đánh giá hiệu sử dụng vốn đơn vị trực thuộc đồng thời xây dựng chế thưởng/ phạt đơn vị có hiệu cao, đơn vị có hiệu thấp để Ban Lãnh đạo VNPT tỉnh/ thành nhận thức rõ trách nhiệm việc quản lý nguồn vốn Nhà nước Số hóa Trung tâm Học liệu Công nghệ thông tin – ĐHTN http://lrc.tnu.edu.vn 125 KẾT LUẬN Trong kinh tế thị trường vốn yếu tố quan trọng định tồn tại, tăng trưởng phát triển doanh nghiệp Chính vậy, doanh nghiệp phải đặc biệt quan tâm đến việc tìm nguồn vốn mà cịn phải quan tâm đến việc quản lý sử dụng vốn cho có hiệu Trên sở nghiên cứu khảo sát tình hình thực tiễn VNPT Bắc Giang, luận văn trình bày nội dung cụ thể sau: - Về mặt lý luận: Nghiên cứu tổng hợp lại vấn đề lý luận vốn quản lý nguồn vốn, đưa hệ thống tiêu phân tích hiệu quản lý vốn kinh doanh doanh nghiệp - Về mặt thực tiễn: Dựa sở lý thuyết thực tiễn, luận văn phân tích thực trạng cơng tác quản lý nguồn vốn VNPT Bắc Giang đồng thời thông qua hệ thống tiêu phân tích hiệu quản lý vốn để đánh giá hiệu công tác quản lý vốn VNPT Bắc Giang giai đoạn 2016-2018 để từ thấy thực trạng hiệu quản lý nguồn vốn VNPT Bắc Giang khía cạnh: Cấu trúc nguồn vốn, tình hình đảm bảo vốn, tình hình khả tốn, hiệu sử dụng vốn Từ nguyên nhân làm hạn chế quản lý vốn đề xuất giải pháp góp phần hồn thiện công tác DN Trên thực tế, nhận thức tầm quan trọng công tác quản lý sử dụng vốn tổ chức, năm qua VNPT Bắc Giang cố gắng hồn thành nhiệm vụ mà Tập đồn Bưu Viễn thơng Việt Nam giao cho Nhìn chung, vốn VNPT Bắc Giang được bảo toàn phát triển, nhiên hiệu sử dụng vốn đơn vị thấp chưa tương xứng với tiềm năng, qui mô DN Do vậy, năm tới VNPT Bắc Giang cần phải chủ động áp dụng thành tựu khoa học kỹ thuật vào sản xuất kinh doanh Đồng thời, phải hồn thiện cơng tác quản lý sử dụng vốn để đáp ứng nhiệm vụ khó khăn tương lai, khẳng định vai trị vị cạnh tranh thị trường Cùng với sáng tạo chủ động việc sử dụng quản lý nguồn vốn, VNPT Bắc Giang tắt, đón đầu tạo Số hóa Trung tâm Học liệu Cơng nghệ thông tin – ĐHTN http://lrc.tnu.edu.vn 126 xu hướng phát triển cho ngành viễn thông cho Tập đồn Được hướng dẫn trực tiếp tận tình TS.Đỗ Thị Hòa Nhã giúp đỡ Ban lãnh đạo cán công nhân viên VNPT Bắc Giang nỗ lực thân, tác giả hoàn thành xong luận văn thạc sĩ "Quản lý nguồn vốn Viễn thông Bắc Giang, đơn vị thành viên Tập đồn Bưu Viễn thơng Việt Nam” với mong muốn đưa giải pháp giúp ích cho VNPT Bắc Giang hồn thiện công tác quản lý nguồn vốn thời gian tới Mặc dù có cố gắng trình độ, lực thời gian có hạn nên luận văn khơng tránh khỏi thiếu sót định Kính mong góp ý thầy giáo, giáo để luận văn tiếp tục hồn thiện hơn, có ý nghĩa thực tiễn phần hồn thiện cơng tác quản lý nguồn vốn VNPT Bắc Giang Cuối cùng, xin gửi lời cảm ơn chân thành đến TS.Đỗ Thị Hòa Nhã giúp đỡ tác giả suốt trình nghiên cứu hoàn thiện luận văn thạc sĩ Số hóa Trung tâm Học liệu Cơng nghệ thông tin – ĐHTN http://lrc.tnu.edu.vn 127 TÀI LIỆU THAM KHẢO Bạch Huệ (2019) Bức tranh doanh nghiệp Nhà nước 2018: Doanh thu 193.510 tỷ lãi 26.425 tỷ Báo Vneconomy online (http://vneconomy.vn/buc-tranh-doanhnghiep-nha-nuoc-2018-doanh-thu-193510-ty-lai-26425-ty20190417110733606.htm) Bùi Văn Vấn Vũ Văn Ninh (2014), Giáo trình tài doanh nghiệp Hà Nội : NXB Tài Cổng thơng tin điện tử tỉnh Bắc Giang, Tình hình kinh tế - xã hội tỉnh Bắc Giang năm 2018, https://www.bacgiang.gov.vn/bao-cao-kinh-te-xa-hoi https://www.bacgiang.gov.vn/chi-tiet-tin-tuc//asset_publisher/St1DaeZNsp94/content/tinh-hinh-kinh-te-xa-hoi-tinh-bac-giangnam-2018, truy cập ngày 23/12/201.9 Đan Thanh (2019), Xác định lại vai trò doanh nghiệp Nhà nước, Báo điện tử “Đại biểu nhân dân”, http://www.daibieunhandan.vn/default.aspx?tabid=75&NewsId=426062, truy cập ngày 20/12/2019 David Begg, Standley Fisher, Rudger Dombush (2007), Kinh tế học (xuất lần Nxb Thống kê Hà Nội Gibson, Ivancevich, Donnelly (2000) Organizations Behavior Structure Processes James AF Stoner & Stephen P Robbins (2010) Principles of Management (Xuất lần 6) FPT (2019) Báo cáo tài hợp nhất, FPT Telecom online https://fpt.vn/vi/ve-fpttelecom/quan-he-co-dong/bao-cao-tai-chinh/bao-cao-tai-chinh-hop-nhat-2018 4555.html VNPT Bắc Giang, Báo cáo kết hoạt động kinh doanh năm 2016, 2017, 2018 Khoa học quản lý (2001), Giáo trình Khoa học quản lý, tập I, Trường ĐH Kinh tế Quốc dân Hà Nội 10 Mobifone (2019), Báo cáo tài riêng kiểm tốn Mobifone online, https://mobifone.vn/wps/wcm/connect/71842aa6-7ac2-4583-b54a6983a7366f15/van+ban+so+2012-+63-pages-2-37.pdf?MOD=AJPERES 11 Nguyễn Minh Đạo (1997), Cơ sở khoa học quản lý, NXB Chính trị quốc gia, Hà Nội Số hóa Trung tâm Học liệu Công nghệ thông tin – ĐHTN http://lrc.tnu.edu.vn 128 12 Nguyễn Đình Kiệm, Bạch Đức Hiển (2008), Giáo trình Tài doanh nghiệp, Nxb, Tài chính, Hà Nội 13 Nghị định số 87/2015/NĐ-CP ngày 06/10/2015 Chính phủ giám sát đầu tư vốn Nhà nước vào doanh nghiệp; giám sát tài đánh giá hiệu hoạt động cơng khai thơng tin tài doanh nghiệp Nhà nước doanh nghiệp có vốn Nhà nước 14 Nghị định số 91/2015/NĐ-CP ngày 13/10/2015 Chính phủ đầu tư vốn Nhà nước vào Doanh nghiệp quản lý sử dụng vốn tài sản Doanh nghiệp 15 Nguyễn Quỳnh (2019), “Viettel hành trình kỳ tích”, Báo Quân đội Nhân dân online, https://www.qdnd.vn/quoc-phong-an-ninh/xay-dung-quan-doi/viettel-va- hanh-trinh-ky-tich-575477, truy cập ngày 22/12/2019 16 Quốc hội (2014), Luật Doanh nghiệp, ban hành ngày 26 tháng 11 năm 2014 17 Quốc hội (2014), Luật quản lý, sử dụng vốn Nhà nước đầu tư vào sản xuất, kinh doanh doanh nghiệp, số 69/2014/QH13 ngày 26/11/2014 18 Thanh Thanh (2019), “Vì mục tiêu cấu lại doanh nghiệp Nhà nước chưa đạt”, Báo Mới online, https://baomoi.com/vi-sao-muc-tieu-co-cau-lai-doanh- nghiep-nha-nuoc-chua-dat/c/32356360.epi, truy cập ngày 20/12/2019 19 Trần Quang Huy (2016), Giáo trình Quản trị tài chính, Nxb Khoa học – xã hội, Hà Nội Số hóa Trung tâm Học liệu Cơng nghệ thơng tin – ĐHTN http://lrc.tnu.edu.vn 129 Phụ lục: Tình hình biến động TSCĐ VNPT Bắc Giang giai đoạn 2016 -2018 S T T Năm 2016 Chỉ tiêu Nhà cửa, vật kiến trúc Máy móc thiết bị Phương tiện vận tải, truyền dẫn Thiết bị dụng cụ quản lý TSCĐ vơ hình Tổng cộng Nguyên giá (Triệu đồng) Tỷ trọng Giá trị lại (Triệu đồng) Năm 2017 Tỷ trọng Nguyên giá Năm 2018 Tỷ trọng Giá trị lại Tỷ trọng Nguyên giá Tỷ trọng Giá trị lại Tỷ trọng 218.256 113.872 25% 13% 57.458 17.730 26% 16% 279.330 126.386 29% 13% 97.232 26.741 35% 21% 298.596 107.313 33% 12% 94.498 32.348 32% 30% 523.500 60% 170.106 32% 543.946 57% 193.756 36% 499.533 55% 182.138 36% 12.038 436 1% 0% 396 390 3% 90% 12.015 437 1% 0% 459 297 4% 68% 6.445 437 1% 0.05% 1.426 202 22% 46% 868.102 100% 246.080 28% 962.114 100% 318.485 33% 912.324 100% 310.612 34% (Nguồn số liệu: Phịng Kế tốn - Kế hoạch) Số hóa Trung tâm Học liệu Cơng nghệ thơng tin – ĐHTN http://lrc.tnu.edu.vn 130 Phụ lục: Thời gian trích khấu hao Tập đồn VNPT ĐVT: năm Thời gian trích theo thơng tư số 45/2013/TT-BTC ngày Danh mục nhóm tài sản cố định 24/4/2013 BTC Quy định Tập đoàn Tối thiểu Tối đa Máy phát động lực 15 Máy phát điện 20 Máy biến áp thiết bị nguồn điện 15 Máy móc, thiết bị động lực khác 15 15 15 A - Máy móc, thiết bị động lực B - Máy móc, thiết bị cơng tác Máy cơng cụ Máy móc, thiết bị viễn thơng, thơng tin, điện tử, tin học truyền hình 2.1 Thiết bị mạng chuyển mạch + Các loại tổng đài 10 + Thiết bị truy nhập mạng cố đinh + Thiết bị chuyển mạng di động + Phân hệ truy nhập mạng di động + Bộ định tuyến dùng cho mạng băng rộng + loại thiết bị truy nhập mạng băng rộng khác + Các thiết bị chuyển mạch khác 2.2 Thiết bị , phương tiện vận tải truyền dẫn khác Số hóa Trung tâm Học liệu Công nghệ thông tin – ĐHTN http://lrc.tnu.edu.vn 131 Thời gian trích theo thơng tư số 45/2013/TT-BTC ngày Danh mục nhóm tài sản cố định 24/4/2013 BTC Tối thiểu Tối đa Quy định Tập đoàn + Thiết bị vi ba, truyền dẫn quang 10 + Cáp đồng 12 + Cáp quang 10 + Thiết bị, phương tiện vận tải truyền dẫn khác 2.3 Máy móc thiết bị dùng cho Viễn thơng 2.4 Máy điều hòa 2.5 Thiết bị điện tử, tin học 3 Máy móc thiết bị cơng tác khác D - Thiết bị phương tiện vận tải Phương tiện vận tải đường 10 Phương tiện bốc dỡ, nâng hàng 10 Thiết bị phương tiện vận tải khác 10 8 10 25 50 30 25 10 25 10 E - Dụng cụ quản lý Thiết bị tính tốn, đo lường Máy móc, thiết bị thông tin, điện tử phần mềm tin học phục vụ quản lý Phương tiện dụng cụ quản lý khác G - Nhà cửa, vật kiến trúc Nhà cửa loại kiên cố Nhà nghỉ ca, nhà ăn ca, nhà vệ sinh, nhà thay quần áo, nhà để xe Nhà cửa khác Số hóa Trung tâm Học liệu Cơng nghệ thơng tin – ĐHTN http://lrc.tnu.edu.vn 132 Thời gian trích theo thơng tư số 45/2013/TT-BTC ngày Danh mục nhóm tài sản cố định Kho chứa, bể chứa; cầu, đường, đường băng sân bay; bãi đỗ, sân phơi Các vật kiến trúc khác 24/4/2013 BTC Tối thiểu Tối đa 20 10 Quy định Tập đoàn + Cột ăng ten tự đứng 10 + Cột ăng co + Cột điện thoại + Cống, bể cáp 10 + Nhà trạm phục vụ cho Viễn thông I - Các loại tài sản cố định hữu hình khác chưa quy định nhóm 25 (Nguồn số liệu: Phịng Kế tốn – Kế hoạch) Số hóa Trung tâm Học liệu Công nghệ thông tin – ĐHTN http://lrc.tnu.edu.vn ... VÀ QUẢN TRỊ KINH DOANH NGUYỄN THỊ NGỌC THÚY QUẢN LÝ NGUỒN VỐN TẠI VIỄN THÔNG BẮC GIANG, ĐƠN VỊ THÀNH VIÊN TẬP ĐỒN BƯU CHÍNH VIỄN THƠNG VIỆT NAM NGÀNH: QUẢN LÝ KINH TẾ Mã số: 8.34.04.10 LUẬN VĂN... luận văn thạc sĩ Mục tiêu nghiên cứu 2.1 Mục tiêu chung Trên sở phân tích thực trạng quản lý nguồn vốn Viễn thông Bắc Giang, đơn vị thành viên Tập đồn Bưu Viễn thông Việt Nam (sau viết tắt VNPT Bắc. .. thành nhiệm vụ quan trọng nhà lãnh đạo ngành viễn thông Xuất phát từ thực tế trên, tác giả thực đề tài ? ?Quản lý nguồn vốn Viễn thông Bắc Giang, đơn vị thành viên Tập đồn Bưu Viễn thơng Việt Nam