Mục đích của cứu này là khám phá và kiểm định các yếu tố ảnh hưởng đến sự tham gia vào quá trình sáng tạo (STGVQTST) của cấp dưới để đáp lại lời kêu gọi của các nghiên cứu trước đây, từ đó đưa ra các định hướng giúp doanh nghiệp đẩy mạnh STGVQTST của nhân viên.
ISSN 1859-3666 MỤC LỤC KINH TẾ VÀ QUẢN LÝ Nguyễn Thu Thuỷ, Nguyễn Việt Dũng Tạ Thúy Quỳnh - Áp dụng mơ hình ARDL nghiên cứu tác động số giá đến thị trường chứng khoán Việt Nam Mã số: 143.1FiBa11 Application of ARDL model for studying the impact of price indicators on the Vietnamese stock market Đỗ Thị Vân Trang, Đinh Hồng Linh Lê Thùy Linh - Ứng dụng mơ hình ARDL nghiên cứu yếu tố ảnh hưởng đến đầu tư trực tiếp nước Việt Nam Mã số:143.1TrEM.11 Determinants of Foreign Direct Investment In Vietnam: ARDL Model Vũ Văn Hùng Hồ Kim Hương - Nghiên cứu tác động sách hỗ trợ đào tạo nghề thu nhập hộ gia đình nơng thơn Việt Nam Mã số: 143.1DEco.12 A Study on the Impact of Vocational Training Policies on Household’s Income in Vietnam’s Rural Areas Võ Thị Ánh Nguyệt Nguyễn Hồng Minh Trí - Phân tích yếu tố ảnh hưởng đến chi tiêu hộ gia đình Đồng Sơng Cửu Long Mã số: 143.1DEco.11 An Analysis of the Factors Affecting Household Spending in Mekong Delta 11 19 31 QUẢN TRỊ KINH DOANH Nguyễn Quốc Thịnh, Khúc Đại Long Nguyễn Thu Hương - Quản trị tài sản trí tuệ doanh nghiệp Việt Nam - động lực cho khác biệt hóa Mã số: 143.2BAdm.22 Intellectual Property Management in Vietnamese Businesses - Motivation for Diversification Đặng Thị Thu Trang Trương Thị Hiếu Hạnh - Ảnh hưởng chất lượng tích hợp kênh lên gắn kết người tiêu dùng bán lẻ đa kênh Việt Nam Mã số: 143.2BMkt.21 The Influence of Channel Integration Quality on Customer Engagement in Multi-channel Retail in Vietnam Lê Công Thuận Bùi Thị Thanh - Phong cách lãnh đạo ủy quyền tham gia vào trình sáng tạo cấp Mã số: 143.2HRMg.21 Empowering leadership and followers’ creative process engagement Nguyễn Chí Đức - Nghiên cứu hành vi tín nhiệm dựa lý thuyết trị chơi Mã số: 143.2BAdm.21 Game analysis of credit behavior Trịnh Thùy Anh, Lý Thanh Duy Nguyễn Phạm Kiến Minh - Sự tác động nhận dạng tổ chức, nhận dạng nhân viên - khách hàng định hướng khách hàng đến gắn kết nhân viên công ty truyền thông địa bàn TP.HCM Mã số: 143.2HRMg.21 The Impact of Organization Identity, Staff-Customer Identity, and Customer Orientation on Staff Commitment at Communication Companies in Hochiminh City 38 45 54 61 67 Ý KIẾN TRAO ĐỔI 10 Phan Thị Thu Hiền, Phạm Thị Cẩm Anh Trần Bích Ngọc - Những điểm quy tắc Incoterms 2020 hàm ý áp dụng mua bán hàng hóa quốc tế Mã số: 143.3IBMg.32 New Points in Incoterms 2020 and Implications in International Goods Trading 11 Nguyễn Ngọc Mai Nguyễn Thị Minh Thảo - Các nhân tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng ứng dụng gọi xe: Trường hợp nghiên cứu tỉnh Bình Dương Mã số: 143.3BMkt.31 Factors Affecting the Intention to Use Vehicle Booking Apps: a Case Study in Bình Dương Province Sè 143/2020 khoa học thương mại 76 82 QUẢN TRỊ KINH DOANH PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO ỦY QUYỀN VÀ SỰ THAM GIA VÀO QUÁ TRÌNH SÁNG TẠO CỦA CẤP DƯỚI Lê Công Thuận Trường Đại học Kinh tế TP HCM Email: thuanlc@ueh.edu.vn Bùi Thị Thanh Trường Đại học Kinh tế TP HCM Email: btthanh@ueh.edu.vn Ngày nhận: 02/01/2020 Ngày nhận lại: 31/01/2020 Ngày duyệt đăng: 10/02/2020 ục đích cứu khám phá kiểm định yếu tố ảnh hưởng đến tham gia vào trình M sáng tạo (STGVQTST) cấp để đáp lại lời kêu gọi nghiên cứu trước đây, từ đưa định hướng giúp doanh nghiệp đẩy mạnh STGVQTST nhân viên Dữ liệu nghiên cứu thu thập từ 348 chuyên viên làm việc doanh nghiệp công nghệ thông tin TP HCM, Bình Dương Long An Kết nghiên cứu cho thấy, phong cách lãnh đạo (PCLD) ủy quyền có mối quan hệ chiều với STGVQTST cấp Hơn nữa, kỹ chuyên môn tự tin sáng tạo trung gian phần liên kết mối quan hệ Thêm vào đó, phức tạp cơng việc điều tiết ảnh hưởng dương PCLD ủy quyền lên STGVQTST cấp Với kết trên, nghiên cứu có đóng góp khía cạnh lý thuyết lẫn thực tiễn Từ khóa: Kỹ chun mơn; phong cách lãnh đạo ủy quyền; trình sáng tạo Giới thiệu cộng sự, 2014) Trong đó, nhà lãnh đạo ảnh hưởng Cạnh tranh quy mơ tồn cầu thay đổi đến trình sáng tạo kết sáng tạo nhanh chóng cơng nghệ làm cho vòng đời của cấp (Hughes cộng sự, 2018; Mahmood sản phẩm mơ hình kinh doanh ngắn lại cộng sự, 2019; Zhang & Bartol, 2010) Tuy (Mahmood cộng sự, 2019) Điều thúc ép nhiên, hầu hết nghiên cứu tập trung khám phá doanh nghiệp phải nâng cao sáng tạo tổ kiểm định tác động yếu tố liên quan đến nhà chức để tồn phát triển môi trường lãnh đạo đến kết sáng tạo nhân viên, kinh doanh khốc liệt (Anderson cộng sự, 2014; việc nghiên cứu vai trò nhà lãnh đạo tác động Shalley cộng sự, 2004) Sự sáng tạo tổ chức đến STGVQTST cấp (Hughes bao gồm kết sáng tạo trình sáng tạo cộng sự, 2018; Mahmood cộng sự, 2019) Cụ (Amabile, 1983; Hughes cộng sự, 2018) Kết thể hơn, việc khám phá kiểm định ảnh hưởng sáng tạo đề cập đến việc nhân viên tạo ý PCLD ủy quyền đến STGVQTST cấp trực tưởng, quy trình làm việc sản phẩm với hai đặc tiếp gián tiếp thông qua kỹ chuyên môn điểm bật tính tính hữu ích (Oldham & tự tin sáng tạo cấp hạn chế (Hughes Cummings, 1996; Shalley cộng sự, 2004) Còn cộng sự, 2018) Nhất là, vai trò trung gian kỹ trình sáng tạo đề cập đến việc nhân viên tham chuyên môn việc kết nối yếu tố liên gia vào trình tư với nỗ lực xác định vấn đề, quan đến nhà lãnh đạo với STGVQTST cấp tìm kiếm, mã hóa thơng tin tạo ý tưởng gần chưa nghiên cứu (Fischer (Amabile, 1983; Zhang & Bartol, 2010) Kế thừa cộng sự, 2017; Hughes cộng sự, 2018) Hơn nữa, nghiên cứu Zhang Bartol (2010), nghiên cứu phức tạp công việc ảnh hưởng dùng thuật ngữ STGVQTST cấp đề cập đến mối quan hệ PCLD STGVQTST đến trình sáng tạo STGVQTST việc làm cấp nhận quan tâm học quan trọng dẫn đến kết sáng tạo (Caniëls, 2019; giả (Mahmood cộng sự, 2019) Nghiên cứu Yuan cộng sự, 2018) kiểm định giả thuyết phương pháp phân Sự sáng tạo nhân viên đóng vai trị quan tích hồi quy phân cấp (Hierarchical Regression trọng tổ chức, nên học giả nghiên cứu Analysis) thông qua liệu thu thập từ nhiều tiền tố tác động đến sáng tạo (Anderson chuyên viên làm việc công ty công nghệ 54 khoa học thương mại ? Sè 143/2020 QUẢN TRỊ KINH DOANH thơng tin TP.HCM, Bình Dương Long An Ngành cơng nghệ thơng tin chọn để khảo sát ngành ngành chủ lực để phát triển đất nước nhấn mạnh đại hội đại biểu tồn quốc lần thứ XII Đảng (Lê Cơng Thuận & Bùi Thị Thanh, 2019) Kết nghiên cứu đưa hàm ý quản trị nhằm giúp doanh nghiệp đẩy mạnh việc tham gia vào trình sáng tạo nhân viên, từ tạo nhiều sản phẩm dịch vụ để phục vụ khách hàng (Caniëls, 2019; Yuan cộng sự, 2018) Đặc biệt, Việt Nam chuyển dịch từ kinh tế kế hoạch hóa tập trung sang kinh tế thị trường định hướng xã hội chủ nghĩa, việc thúc ép nhân viên phải tham gia nhiều vào trình sáng tạo để giúp doanh nghiệp tồn phát triển môi trường kinh doanh đầy thách thức cạnh tranh (Thuan & Thanh, 2019) Cơ sở lý thuyết giả thuyết PCLD ủy quyền (Empowering Leadership) định nghĩa việc giao quyền hạn cho nhân viên, thúc đẩy nhân viên tự chủ việc định, huấn luyện, chia sẻ thông tin yêu cầu đầu vào để nhân viên thực công việc (Hughes cộng sự, 2018) trình thực cách chia sẻ quyền lực với nhân viên thông qua việc mô tả tầm quan trọng công việc mà nhân viên làm, cho nhân viên tự chủ việc đưa định, thể tin tưởng vào khả nhân viên loại bỏ cản trở ảnh hưởng đến kết công việc (Zhang & Bartol, 2010) Nghiên cứu đề xuất rằng, PCLD ủy quyền thúc đẩy nhân viên tham gia vào trình sáng tạo lý sau Thứ nhất, nhà lãnh đạo chia sẻ quyền lực thông qua ủy quyền cho nhân viên thực nhiệm vụ làm gia tăng động lực làm việc họ nhân viên đầu tư nhiều thời gian, công sức vào công việc (Zhang & Bartol, 2010) Kết làm tăng việc tham gia vào trình sáng tạo nhân viên (Mahmood cộng sự, 2019) Thứ hai, nhận ủy quyền từ nhà lãnh đạo, nhân viên cảm thấy tự tin vào lực thân (Zhang & Zhou, 2014) Điều quan trọng lực nhân viên ảnh hưởng đến trình sáng tạo họ (Du Plessis, 2007) Cuối cùng, tương tự khẳng định mơ hình AMO, PCLD ủy quyền đóng vai trị hội thúc đẩy nhân viên tham gia vào q trình sáng tạo Do đó: H1: PCLD ủy quyền tác động dương đến STGVQTST cấp Kỹ chuyên môn (Domain-Relevant Skills) định nghĩa kiến thức thực tiễn, kỹ mặt kỹ thuật khả đặc biệt mà ngành nghề cụ thể đòi hỏi (Amabile, 1983) Nghiên cứu đề xuất kỹ chuyên môn làm trung gian liên kết PCLD ủy quyền STGVQTST cấp Sè 143/2020 PCLD ủy quyền tạo điều kiện thuận lợi để nhân viên điều chỉnh lại trình làm việc thân họ (Harris cộng sự, 2014), thúc đẩy nhân viên tự chủ việc định làm việc (Hughes cộng sự, 2018) Hay nói cách khác, PCLD ủy quyền tạo điều kiện để nâng cao lực làm việc nhân viên (Chow, 2018) Bên cạnh đó, PCLD ủy quyền ảnh hưởng tích cực đến việc chia sẻ kiến thức thành viên nhóm (Srivastava cộng sự, 2006) Điều giúp nhân viên học tập nâng cao lực chuyên môn thân (Bandura, 1986) Hơn nữa, kỹ chuyên môn giúp nhân viên xác định vấn đề cung cấp cách suy nghĩ khác để tìm giải pháp giải vấn đề (Liu cộng sự, 2017) Kỹ định cách mà nhân viên tìm kiếm ý tưởng chuẩn mực mà họ sử dụng để tạo giải pháp sáng tạo (Amabile, 1983) Nhân viên với kỹ chuyên môn cao thường hiểu gốc rễ vấn đề kết hợp kiến thức khác để tìm kiếm giải pháp vừa mang tính hữu ích (Liu cộng sự, 2017) Kỹ chuyên mơn đóng vai trị khả thúc đẩy hành vi sáng tạo nhân viên mơ hình AMO đề cập Do đó: H2: PCLD ủy quyền tác động gián tiếp dương đến STGVQTST cấp thông qua kỹ chuyên môn Tự tin sáng tạo (Creative Self-Efficacy) định nghĩa tự đánh giá cách chủ quan lực sáng tạo thân nhân viên (Tierney & Farmer, 2002) Một cách định nghĩa khác phát biểu rằng, tự tin sáng tạo việc tự thân nhân viên nhận xét thân họ giỏi tìm kiếm ý tưởng, giải pháp hữu ích để giải vấn đề (Houghton & DiLiello, 2010) Nhóm tác giả đề xuất tự tin sáng tạo làm trung gian liên kết mối quan hệ PCLD ủy quyền STGVQTST cấp PCLD ủy quyền tức việc nhà lãnh đạo tin tưởng vào lực nhân viên giao cho nhân viên quyền định tự công việc (Zhang & Bartol, 2010) Điều làm tăng tự tin nhân viên vào lực họ (Zhang & Zhou, 2014) Bên cạnh đó, động lực làm việc nhân viên tăng lên nhà lãnh đạo tin tưởng ủy quyền cho thực số công việc (Zhang & Bartol, 2010) Hay nói cách khác, tự tin sáng tạo nhân viên tăng lên tự tin sáng tạo loại động lực làm việc (Liu cộng sự, 2016) Hơn nữa, tự tin sáng tạo ảnh hưởng đến việc yêu thích hoạt động liên quan đến sáng tạo nhân viên giúp họ trì mức độ tham gia nhiều vào trình sáng tạo để tạo ý tưởng hữu ích cho tổ chức (Tierney & Farmer, khoa học ? thương mại 55 QUẢN TRỊ KINH DOANH 2004) Duy trì mức độ tự tin sáng tạo quan trọng STGVQTST khó khăn bao gồm nhiều công việc phức tạp (Caniëls, 2019) Nhân viên có tự tin sáng tạo cao họ tìm kiếm hội để biến lực sáng tạo họ thành hành động triển khai thực tiễn (Houghton & DiLiello, 2010) Tự tin sáng tạo đóng vai trò động lực thúc đẩy nhân viên tham gia vào q trình sáng tạo khẳng định mơ hình AMO Vì thế: H3: PCLD ủy quyền tác động gián tiếp dương đến STGVQTST cấp thông qua tự tin sáng tạo việc định, huấn luyện, chia sẻ thông tin yêu cầu đầu vào (Hughes cộng sự, 2018) chia sẻ quyền lực với nhân viên, cho nhân viên tự chủ việc đưa định, thể tin tưởng vào khả nhân viên loại bỏ cản trở ảnh hưởng đến kết công việc (Zhang & Bartol, 2010) Vì vậy, nhóm tác giả đề xuất giả thuyết sau H4: Sự phức tạp công việc điều tiết dương mối quan hệ PCLD ủy quyền STGVQTST cấp Phương pháp nghiên cứu H2+ 3.1 Quy trình nghiên cứu Kӻ QăQJ Nghiên cứu bao gồm hai giai chuyên môn Sӵ tham gia đoạn: nghiên cứu sơ định tính vào trình Phong cách lãnh nghiên cứu định lượng thức H1+ sáng tҥo cӫa ÿҥo ӫy quyӅn Nghiên cứu sơ định tính cҩSGѭӟi Tӵ tin sáng tҥo phương pháp vấn sâu chuyên H4+ viên làm việc doanh nghiệp Sӵ phӭc tҥp cӫa H3+ công nghệ thông tin tiến hành vào công viӋc tháng năm 2019 Nghiên cứu áp dụng lý thuyết chọn mẫu nghiên Hình 1: Mơ hình nghiên cứu đề xuất cứu định tính Coyne (1997) với Sự phức tạp công việc (Job Complexity) đề điểm bão hòa 15 chuyên viên làm việc cập đến mức độ khó phức tạp để thực doanh nghiệp công nghệ thông tin địa bàn cơng việc (Morgeson & Humphrey, 2006) TP.HCM Kết có câu hỏi bảng câu hỏi đề cập đến cảm nhận cá nhân tính chất thách điều chỉnh Bảng câu hỏi sau điều thức công việc (Mahmood cộng sự, 2019) chỉnh sử dụng nghiên cứu thức Sự phức tạp cơng việc thúc đẩy nhân viên tham Nghiên cứu định lượng thức tiến gia vào trình sáng tạo nhân viên làm công hành từ tháng đến tháng năm 2019 cách việc phức tạp có xu hướng xem việc cải thiện quy khảo sát chuyên viên làm việc doanh trình làm việc nhiệm vụ (Frese cộng sự, nghiệp công nghệ thơng tin TP.HCM, Bình 1999) Hơn nữa, phức tạp cơng việc kích Dương Long An Trước hết, nhóm tác giả liên hệ thích suy nghĩ sáng tạo bền bỉ việc với giám đốc phận nhân cơng tìm giải pháp (Sung cộng sự, 2017), thúc đẩy ty để xin phép thu thập liệu Bảng câu hỏi nhân viên sử dụng mở rộng kiến thức kỹ gửi đến nhân viên làm việc Cuối (Urbach cộng sự, 2010) khuyến khích nhóm tác giả thu lại bảng câu hỏi đánh nhân viên tìm kiếm kết hợp kiến thức từ nhiều giá Tổng cộng 600 bảng câu hỏi phát ra, nguồn khác (Shalley cộng sự, 2009) nhiên số bảng câu hỏi thu 377 bảng Nhóm tác Theo Sia Appu (2015), ý định tham gia vào giả loại bỏ 29 bảng câu hỏi thiếu thơng tin trình sáng tạo nhân viên phụ thuộc vào đáp viên đánh giá lựa chọn cho tất phức tạp chất thách thức công việc (Sia câu hỏi Như vậy, số bảng câu hỏi hợp lệ & Appu, 2015) Khi nhân viên làm công việc nghiên cứu 348 bảng Bước phức tạp đòi hỏi đa dạng kỹ họ cảm trình nhập liệu xử lý số liệu phần mềm SPSS thấy có động lực việc theo đuổi sáng AMOS Phương pháp phân tích nhân tố khẳng tạo (Cummings & Oldham, 1997) Ngược lại, nhân định (CFA) phân tích hồi quy phân cấp sử viên thiếu động thực theo đuổi sáng tạo dụng để đánh giá thang đo, kiểm định phù hợp công việc tầm thường đơn giản (Shalley cộng mơ hình giả thuyết nghiên cứu sự, 2009; Sia & Appu, 2015) Hơn nữa, từ góc nhìn 3.2 Thang đo lý thuyết PCLD, phức tạp cơng việc địi Nghiên cứu sử dụng thang đo Likert mức hỏi nhà lãnh đạo phải hỗ trợ hạn chế kiểm soát độ (1 mức độ “hoàn toàn phản đối”, mức độ cấp (Mahmood cộng sự, 2019) Vì vậy, “hoàn toàn đồng ý”) Trước hết, thang đo phức tạp cơng việc cao PCLD ủy quyền tiếng Anh khái niệm chuẩn bị phù hợp nhà lãnh đạo với phong cách giao cách kế thừa từ nghiên cứu trước bao quyền hạn cho nhân viên, thúc đẩy nhân viên tự chủ gồm thang đo: PCLD ủy quyền, kỹ chuyên khoa học ? 56 thương mại Sè 143/2020 QUẢN TRỊ KINH DOANH môn, tự tin sáng tạo, phức tạp công việc Mặc dù, kết cho thấy phân phối lệch STGVQTST cấp Sau đó, nhóm tác giả sử so với phân phối chuẩn, hệ số dụng phương pháp thảo luận nhóm để dịch thang kurtoses skewnesses 36 biến quan sát đo sang tiếng Việt Cuối cùng, thang đo nằm khoảng từ -1 đến +1 Vì vậy, tiến điều chỉnh thông qua nghiên cứu sơ định tính hành phân tích CFA, nhóm tác giả sử dụng PCLD ủy quyền khái niệm đa hướng gồm phương pháp ước lượng ML (“Maximum bốn thành phần: nâng cao ý nghĩa công việc, thúc đẩy Likelihood Estimation”) dựa vào đề xuất tham gia vào việc định, thể tự tin Muthén Kaplan (1985) hiệu công việc cung cấp quyền tự quản từ 4.1 Kiểm định thang đo ràng buộc quan liêu Mỗi Bảng 1: Giá trị hội tụ khác biệt thang đo thành phần đo thang đo biến CR AVE EL4 PE CE DS EL2 TC EL1 EL3 quan sát kế thừa từ nghiên cứu Zhang Bartol (2010) Kỹ EL4 0,779 0,542 0,736 chuyên môn đánh giá thông qua PE 0,903 0,508 0,094 0,712 thang đo biến quan sát kế thừa từ CE 0,881 0,552 0,077 0,251 0,743 nghiên cứu Liu cộng DS 0,852 0,536 0,011 0,221 0,103 0,732 (2017) Tự tin sáng tạo đánh giá EL2 0,804 0,578 -0,203 0,067 0,051 0,169 0,760 thông qua thang đo biến quan sát kế TC 0,822 0,537 0,119 0,038 -0,021 -0,143 0,054 0,733 thừa từ nghiên cứu Houghton EL1 0,850 0,655 -0,103 0,154 0,129 0,105 -0,068 0,013 0,809 DiLiello (2010) Sự phức tạp EL3 0,783 0,546 -0,117 0,139 -0,007 0,207 -0,043 0,020 -0,121 0,739 công việc đo lường thông qua thang đo biến Ghi chú: “EL1 nâng cao ý nghĩa công việc; quan sát kế thừa từ nghiên cứu Maynard Hakel EL2 thúc đẩy tham gia vào việc định; (1997) STGVQTST cấp đo lường EL3 thể tự tin hiệu công việc; EL4 thông qua thang đo biến quan sát kế thừa từ nghiên cung cấp quyền tự quản từ ràng buộc quan cứu Mahmood cộng (2019) Biến kiểm liêu; DS kỹ chuyên môn; CE tự tin sáng soát: dựa vào nghiên cứu trước (George & tạo; TC phức tạp công việc; PE Zhou, 2007; Huang cộng sự, 2014; Schweisfurth STGVQTST cấp dưới; CR độ tin cậy tổng & Raasch, 2018), nghiên cứu sử dụng số hợp; AVE phương sai trích; Các giá trị in đậm biến kiểm sốt như: giới tính, trình độ học vấn đường chéo bậc hai phương sai trích biến kinh nghiệm làm việc nhân viên tiềm ẩn; giá trị bên đường chéo tương 3.3 Đặc điểm mẫu nghiên cứu quan biến tiềm ẩn” Tổng số quan sát đưa vào phân tích liệu Kết CFA sử dụng phương pháp ước lượng thức 348 Về mặt giới tính, có 286 nam (82,2%) ML cho thấy mơ hình tới hạn phù hợp với liệu thu 62 nữ (17,8%) Độ tuổi trung bình thập từ thực tiễn (GFI = 0,911; TLI = 0,982; người tham gia đánh giá bảng câu hỏi 27,07 tuổi CFI = 0,984; RMSEA = 0,020; CMIN/DF = 1,139) Về mặt trình độ học vấn, có 10 (2,9%) nhân viên có Nhân tố tải nâng cao ý nghĩa công việc từ 0,767 phổ thông, 291 (83,6%) nhân viên có đại đến 0,868; thúc đẩy tham gia vào việc học 47 (13,5%) nhân viên có sau đại học định từ 0,731 đến 0,794; thể tự tin hiệu Kinh nghiệm làm việc người tham gia công việc từ 0,717 đến 0,765; cung cấp quyền tự đánh giá bảng khảo sát 5,07 năm quản từ ràng buộc quan liêu từ 0,685 đến Kết nghiên cứu 0,793; kỹ chuyên môn từ 0,667 đến 0,789; tự Thang đo biến tiềm ẩn mô hình tin sáng tạo từ 0,707 đến 0,771; phức tạp cơng có hệ số Cronbach’s Alpha đạt yêu cầu Cụ thể, hệ số việc từ 0,673 đến 0,763; STGVQTST cấp Cronbach’s Alpha thành phần thang đo từ 0,673 đến 0,781 Nhân tố tải tất biến PCLD ủy quyền: nâng cao ý nghĩa công việc, thúc quan sát đạt ý nghĩa thống kê (p < 0,001) Thêm vào đẩy tham gia vào việc định, thể tự đó, độ tin cậy tổng hợp thang đo từ 0,779 đến tin hiệu công việc cung cấp quyền tự quản 0,903 phương sai trích thang đo từ 0,508 từ ràng buộc quan liêu 0,849; 0,804; đến 0,655 Điều cho thấy thang đo 0,781 0,778 Hệ số Cronbach’s Alpha kỹ nghiên cứu đạt tính đơn hướng (Steenkamp chun mơn 0,850 Hệ số Cronbach’s Alpha tự & Van Trijp, 1991) Hơn nữa, bậc hai phương sai tin sáng tạo 0,881 Hệ số Cronbach’s Alpha trích thang đo lớn tương quan phức tạp công việc 0,822 Hệ số Cronbach’s thang đo với thang đo khác, điều cho Alpha STGVQTST cấp 0,902 thấy thang đo nghiên cứu đạt giá trị Tiếp đến, nhóm tác giả tiến hành kiểm tra phân phân biệt (Fornell & Larcker, 1981) Bảng trình phối biến quan sát thang đo bày kết phân tích CFA khoa học ? thương mại 57 Sè 143/2020 QUẢN TRỊ KINH DOANH 4.2 Kiểm định giả thuyết Thêm vào đó, kỹ chun mơn tự tin sáng tạo nhân viên tác động chiều đến Bảng 2: Ảnh hưởng PCLD ủy quyền lên kỹ STGVQTST cấp β = chuyên môn tự tin sáng tạo 0,118 (p < 0,01; mơ hình 7) β = 0,143 (p Tӵ tin sáng tҥo Kӻ QăQJFKX\rQP{Q < 0,01; mơ hình 7) Do đó, điều kiện thứ BiӃn Mơ hình Mơ hình Mơ hình Mơ hình hai Baron Kenny (1986) thỏa mãn Bi͇n ki͋m soát Hҵng sӕ 5,209*** 3,340*** 5,326*** 4,123*** Trong lúc đó, mối quan hệ PCLD ủy Giӟi tính 0,002 0,015 -0,009 -0,020 quyền STGVQTST cấp giảm Hӑc vҩn -0,035 -0,038 -0,006 -0,008 từ β = 0,269 (p < 0,001; mơ hình 6) xuống Kinh nghiӋm -0,002 -0,003 -0,008 -0,008 Bi͇Qÿ͡c l̵p β = 0,192 (p < 0,01; mơ hình 7) Hay nói PCLD ӫy quyӅn 0,371*** 0,239* cách khác, ảnh hưởng PCLD ủy quyền 0,208 0,252 0,206 0,221 R lên STGVQTST cấp đạt ý R2 ÿLӅu chӍnh 0,201 0,241 0,203 0,210 F-value 0,964 4,704** 0,293 1,860 nghĩa thống kê kỹ chuyên môn tự tin sáng tạo đưa vào mơ hình Do vậy, điều kiện thứ ba Baron Kenny Ghi chú: ***p < 0,001; **p < 0,01; *p < 0,1; N = 348 (1986) thỏa mãn Vì vậy, kỹ chuyên Bảng 3: Kiểm định tác động trung gian điều tiết môn tự tin sáng tạo trung gian STGVQTST cӫa cҩSGѭӟi phần (partially mediated) liên kết mối quan 7iFÿӝng trung gian 7iFÿӝQJÿLӅu tiӃt hệ PCLD ủy quyền STGVQTST BiӃn Mô hình Mơ hình Mơ hình Mơ hình Mơ hình cấp Giả thuyết H2 H3 Bi͇n ki͋m soát chấp nhận Hҵng sӕ 5,433*** 4,075*** 3,093*** 4,040*** 4,021*** Giӟi tính 0,100 0,087 0,092 0,088 0,075 Giả thuyết H4: Sự phức tạp công Hӑc vҩn -0,181* -0,184* -0,178* -0,184* -0,179* việc điều tiết dương mối quan hệ Kinh nghiӋm 0,016* 0,015* 0,017* 0,015* 0,014* PCLD ủy quyền STGVQTST cấp Bi͇Qÿ͡c l̵p Để kiểm định giả thuyết này, nhóm PCLD ӫy quyӅn 0,269*** 0,192** 0,268*** 0,270*** Bi͇n trung gian tác giả đưa biến tương tác vào Kӻ QăQJFKX\rQP{Q 0,118** mơ hình hồi quy phân cấp theo đề xuất Tӵ tin sáng tҥo 0,143** Aiken West (1991) Kết cho thấy Bi͇QÿL͉u ti͇t Sӵ phӭc tҥp cӫa công 0,008 0,009 biến tương tác PCLD ủy quyền viӋc phức tạp công việc (PCLD ủy quyền x S W˱˯QJWiF phức tạp công việc) tác động PCLD ӫy quyӅn x Sӵ 0,150* phӭc tҥp cӫa công chiều đến STGVQTST cấp (β = viӋc 0,150; p < 0,1; mơ hình 9) Do đó, giả 0,220 0,264 0,327 0,264 0,274 R thuyết H4 chấp nhận 0,211 0,253 0,312 0,251 0,257 R2 ÿLӅu chӍnh F-value 2,280* 5,890*** 8,274*** 4,710*** 4,527*** Thảo luận hàm ý quản trị 5.1 Hàm ý mặt lý thuyết Ghi chú: ***p < 0,001; **p < 0,01; *p < 0,1; N = 348 Nghiên cứu có bốn đóng góp Để kiểm định giả thuyết, nghiên cứu tiến mặt lý thuyết Thứ nhất, hành phân tích hồi quy phân cấp việc cho nghiên cứu khám phá kiểm định tác biến kiểm sốt biến tiềm ẩn mơ hình động trực tiếp PCLD ủy quyền đến STGVQTST vào bước khác Kết phân tích hồi cấp Kết nghiên cứu cho thấy PCLD ủy quy phân cấp trình bày bảng bảng quyền tác động dương đến STGVQTST cấp Giả thuyết H1: PCLD ủy quyền tác động dương Kết tương đồng với nghiên cứu đến STGVQTST cấp Giả thuyết Mahmood cộng (2019) tiếp tục đưa chấp nhận (β = 0,269; p < 0,001; mơ hình 6) chứng phong cách lãnh đạo ảnh hưởng Nghiên cứu kiểm định vai trò trung gian đến việc tham gia vào trình sáng tạo cấp kỹ chuyên môn tự tin sáng tạo cách Tuy nhiên, Mahmood cộng (2019) dựa vào bước phân tích biến trung gian nghiên cứu PCLD chuyển đổi nghiên cứu Baron Kenny (1986) PCLD ủy quyền tác động nghiên cứu PCLD ủy quyền nhằm đáp lại lời kêu gọi chiều đến STGVQTST cấp (β = mở rộng nghiên cứu tác phong lãnh đạo 0,269; p < 0,001; mơ hình 6) Vì vậy, điều kiện thứ Hughes cộng (2018) Baron Kenny (1986) thỏa mãn PCLD Thứ hai, kết cho thấy kỹ chuyên môn ủy quyền tác động chiều đến kỹ chuyên trung gian liên kết ảnh hưởng PCLD ủy quyền môn (β = 0,371; p < 0,001; mơ hình 2) tự tin sáng lên STGVQTST cấp Kết tương tạo nhân viên (β = 0,239; p < 0,1; mô hình 4) đồng với nghiên cứu Liu cộng (2017) khoa học ? 58 thương mại Sè 143/2020 QUẢN TRỊ KINH DOANH kỹ chuyên môn trung gian liên kết mối quan hệ yếu tố môi trường sáng tạo nhân viên Tuy nhiên, Liu cộng (2017) kiểm định vai trị trung gian kỹ chun mơn việc liên kết mối quan hệ hệ thống quản trị nguồn nhân lực kết sáng tạo nhân viên Nghiên cứu tập trung khám phá kiểm định mối quan hệ PCLD ủy quyền STGVQTST cấp Đây đóng góp quan trọng kỹ chun mơn đóng vai trị quan trọng trình sáng tạo nhân viên (Amabile, 1983; Liu cộng sự, 2017), việc nghiên cứu vai trị trung gian kỹ chun mơn cịn hạn chế (Fischer cộng sự, 2017; Hughes cộng sự, 2018) Thứ ba, nghiên cứu cho tự tin sáng tạo trung gian liên kết ảnh hưởng yếu tố liên quan đến lãnh đạo lên sáng tạo nhân viên (Hughes cộng sự, 2018; Tierney & Farmer, 2002) Kết nghiên cứu tương đồng với kết luận Nghiên cứu đóng góp việc đưa thêm chứng cho thấy tự tin sáng tạo trung gian liên kết mối quan hệ PCLD ủy quyền STGVQTST cấp Đây mối quan hệ nhận nghiên cứu (Hughes cộng sự, 2018) Cuối cùng, nghiên cứu trước xem xét vai trị điều tiết phức tạp cơng việc lên mối quan hệ PCLD chuyển đổi STGVQTST cấp (Mahmood cộng sự, 2019), nghiên cứu tiếp tục khám phá kiểm định mối quan hệ khác Đó mối quan hệ PCLD ủy quyền STGVQTST cấp Kết nghiên cứu tiếp tục đưa chứng phức tạp công việc điều tiết ảnh hưởng PCLD lên STGVQTST cấp 5.2 Hàm ý quản trị Bên cạnh đóng góp mặt lý thuyết, nghiên cứu đưa hàm ý quản trị giúp doanh nghiệp quản lý việc tham gia vào trình sáng tạo nhân viên nhằm tạo nhiều ý tưởng thúc đẩy doanh nghiệp phát triển Thứ nhất, kết nghiên cứu cho thấy PCLD ủy quyền ảnh hưởng dương đến STGVQTST cấp Vì thế, nhà quản lý, giám sát hay giám đốc sử dụng đặc điểm PCLD ủy quyền để cải thiện việc tham gia vào trình sáng tạo nhân viên tổ chức Thứ hai, nghiên cứu cho thấy kỹ chuyên môn tự tin sáng tạo trung gian liên kết mối quan hệ PCLD STGVQTST cấp Do đó, nhà quản lý nên tạo điều kiện để nhân viên phát triển kỹ chuyên môn tự tin sáng tạo họ Hơn nữa, kết nghiên cứu cho thấy nhà quản lý sử dụng PCLD ủy quyền nâng cao kỹ chuyên môn tự tin sáng tạo nhân viên Điều thực thông qua Sè 143/2020 việc nhà quản lý tạo điều kiện cho cấp học tập từ công việc, tự chủ việc định nhà quản lý huấn luyện, chia sẻ thông tin yêu cầu đầu vào với cấp Cuối cùng, phức tạp công việc tương tác với PCLD ủy quyền làm gia tăng STGVQTST cấp Vì vậy, nhà quản lý nên thiết kế cơng việc có thách thức có độ phức tạp phù hợp với cấp để thúc đẩy tạo động lực thúc họ sáng tạo công việc 5.3 Hạn chế hướng nghiên cứu Mặc dù nhóm tác giả nỗ lực hồn thành nghiên cứu để đóng góp mặt lý thuyết hàm ý cho quản trị nghiên cứu hạn chế sau Thứ nhất, nghiên cứu khảo sát liệu phương pháp chọn mẫu thuận tiện ba địa phương nên tính tổng qt hóa cịn hạn chế Vì thế, nghiên cứu nên khảo sát nhiều địa phương nước phương pháp chọn mẫu xác suất Thứ hai, nghiên cứu đo lường PCLD ủy quyền thông qua cảm nhận nhân viên Do vậy, nghiên cứu nên khảo sát giám sát hay nhà quản lý để họ tự đánh giá PCLD ủy quyền họ Thêm vào đó, việc sử dụng lý thuyết đa tầng (multilevel theory) phân tích liệu phương pháp xử lý đa tầng (multilevel analysis) cách tốt để nghiên cứu PCLD ủy quyền Thứ ba, PCLD ủy quyền ảnh hưởng đến STGVQTST cấp thông qua biến trung gian khác thuộc nhóm biến mối quan hệ xã hội, nhóm biến nhận thức hay nhóm biến động lực (Hughes cộng sự, 2018) Đây hướng nghiên cứu triển vọng tương lai Cuối cùng, STGVQTST cấp chịu ảnh hưởng nhiều nhân tố (Anderson cộng sự, 2014; Hughes cộng sự, 2018; Shalley cộng sự, 2004), nghiên cứu tập trung nghiên cứu bốn nhân tố Vì thế, nghiên cứu nên khám phá kiểm định nhân tố khác để mở rộng lý thuyết đưa hàm ý quản trị.u Tài liệu tham khảo: Aiken, L S., & West, S G (1991), Multiple Regression: Testing and Interpreting Interactions, Newbury Park, CA: Sage Amabile, T M (1983), The social psychology of creativity: A componential conceptualization, Journal of Personality and Social Psychology, 45(2), 357-376 Anderson, N., Potočnik, K., & Zhou, J (2014), Innovation and creativity in organizations: A stateof-the-science review, prospective commentary, and guiding framework, Journal of Management, 40(5), 1297-1333 khoa học ? thương mại 59 QUẢN TRỊ KINH DOANH Bandura, A (1986), Social foundations of thought and action: A social cognitive theory, Englewood Cliffs, NJ: Prentice-Hall Baron, R M., & Kenny, D A (1986), The moderator–mediator variable distinction in social psychological research: Conceptual, strategic, and statistical considerations, Journal of Personality and Social Psychology, 51(6), 1173-1182 Caniëls, M C (2019), Proactivity and supervisor support in creative process engagement, European Management Journal, 37(2), 188-197 Chow, I H S (2018), The mechanism underlying the empowering leadership-creativity relationship, Leadership & Organization Development Journal, 39(2), 202-217 Coyne, I T (1997), Sampling in qualitative research Purposeful and theoretical sampling; merging or clear boundaries?, Journal of Advanced Nursing, 26(3), 623-630 Cummings, A., & Oldham, G R (1997), Enhancing creativity: Managing work contexts for the high potential employee, California Management Review, 40(1), 22-38 10 Du Plessis, M (2007), The role of knowledge management in innovation, Journal of Knowledge Management, 11(4), 20-29 11 Fischer, T., Dietz, J., & Antonakis, J (2017), Leadership process models: A review and synthesis, Journal of Management, 43(6), 1726-1753 12 Fornell, C., & Larcker, D F (1981), Evaluating structural equation models with unobservable variables and measurement error, Journal of Marketing Research, 18(1), 39-50 13 Frese, M., Teng, E., & Wijnen, C J (1999), Helping to improve suggestion systems: Predictors of making suggestions in companies, Journal of Organizational Behavior, 20(7), 1139-1155 14 George, J M., & Zhou, J (2007), Dual tuning in a supportive context: Joint contributions of positive mood, negative mood, and supervisory behaviors to employee creativity, Academy of Management Journal, 50(3), 605-622 15 Harris, T B., Li, N., Boswell, W R., Zhang, X a., & Xie, Z (2014), Getting what's new from newcomers: Empowering leadership, creativity, and adjustment in the socialization context, Personnel Psychology, 67(3), 567-604 60 khoa học thương mại 16 Houghton, J D., & DiLiello, T C (2010), Leadership development: The key to unlocking individual creativity in organizations, Leadership & Organization Development Journal, 31(3), 230-245 17 Huang, X., Hsieh, J., & He, W (2014), Expertise dissimilarity and creativity: The contingent roles of tacit and explicit knowledge sharing, Journal of Applied Psychology, 99(5), 816 18 Hughes, D J., Lee, A., Tian, A W., Newman, A., & Legood, A (2018), Leadership, creativity, and innovation: A critical review and practical recommendations, The Leadership Quarterly, 29(5), 549-569 19 Lê Công Thuận, & Bùi Thị Thanh (2019), Các động lực thúc đẩy sáng tạo nhân viên: Vai trò điều tiết hỗn hợp động lực hướng đến xã hội, Tạp chí Nghiên cứu Kinh tế Kinh doanh Châu Á, 30(2), 26-43 20 Liu, D., Gong, Y., Zhou, J., & Huang, J.-C (2017), Human resource systems, employee creativity, and firm innovation: The moderating role of firm ownership, Academy of Management Journal, 60(3), 1164-1188 21 Liu, D., Jiang, K., Shalley, C E., Keem, S., & Zhou, J (2016), Motivational mechanisms of employee creativity: A meta-analytic examination and theoretical extension of the creativity literature, Organizational Behavior and Human Decision Processes, 137(C), 236-263 22 Mahmood, M., Uddin, M A., & Fan, L (2019), The influence of transformational leadership on employees’ creative process engagement: A multi-level analysis, Management Decision, 57(3), 741-764 Summary Data was gathered from 348 employees working at information technology organizations in Vietnam The results illustrated that empowering leadership had a direct positive association with followers’ creative process engagement Moreover, followers’ domain-relevant skills and creative self-efficacy partially mediated this association Furthermore, job complexity moderated the positive effect of empowering leadership on followers’ creative process engagement Sè 143/2020 ...QUẢN TRỊ KINH DOANH PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO ỦY QUYỀN VÀ SỰ THAM GIA VÀO QUÁ TRÌNH SÁNG TẠO CỦA CẤP DƯỚI Lê Công Thuận Trường Đại học Kinh tế TP HCM Email: thuanlc@ueh.edu.vn... chứng phong cách lãnh đạo ảnh hưởng Nghiên cứu kiểm định vai trò trung gian đến việc tham gia vào trình sáng tạo cấp kỹ chuyên môn tự tin sáng tạo cách Tuy nhiên, Mahmood cộng (2019) dựa vào bước... hưởng đến trình sáng tạo họ (Du Plessis, 2007) Cuối cùng, tương tự khẳng định mơ hình AMO, PCLD ủy quyền đóng vai trò hội thúc đẩy nhân viên tham gia vào q trình sáng tạo Do đó: H1: PCLD ủy quyền