Bài giảng Nghiên cứu kinh doanh - Chương 1: Quá trình nghiên cứu kinh doanh cung cấp cho người học các kiến thức: Vai trò của nghiên cứu kinh doanh; quá trình nghiên cứu kinh doanh; vấn đề thường gặp trong nghiên cứu kinh doanh; điều kiện đảm bảo nghiên cứu kinh doanh hiệu quả; đạo đức trong nghiên cứu kinh doanh. Mời các bạn cùng tham khảo.
Chương Quá trình nghiên cứu kinh doanh Nội dung • Vai trị nghiên cứu kinh doanh • Q trình nghiên cứu kinh doanh • Vấn đề thường gặp nghiên cứu kinh doanh • Điều kiện đảm bảo nghiên cứu kinh doanh hiệu • Đạo đức nghiên cứu kinh doanh Quá trình NCKD Vai trị phương pháp NCKD • Nghiên cứu = Cách thức tìm kiếm câu trả lời cho câu hỏi (Ranjit Kumar) – Thực sở triết lý định: positivist, interpretive, action or participatory… – Áp dụng quy trình, phương pháp kỹ thuật kiểm chứng đảm bảo đưa lại kết tin cậy; – Được thực cách khách quan khơng định kiến • Ví dụ: Bạn cho khách quan? Vai trị phương pháp NCKD • Nghiên cứu kinh doanh – Q trình thu thập, tập hợp phân tích liệu với mục đích cung cấp thơng tin khách quan có hệ thống trợ giúp cho việc định (Zikmund) – Việc điều tra cách có hệ thống nhằm định hướng cho việc định kinh doanh (Cooper & Schindler) • Các khía cạnh – – – – Thu thập liệu Phân tích liệu Trợ giúp trình định kinh doanh Tính khách quan Q trình NCKD Vai trị phương pháp NCKD • Vai trò nghiên cứu kinh doanh – Giúp chuyển từ định dựa sở kinh nghiệm sang định dựa thông tin hệ thống, thu thập cách khách quan • Ví dụ nghiên cứu kinh doanh Vai trò phương pháp NCKD • Phạm vi thực nghiên cứu – Phạm vi hẹp: lĩnh vực quản trị tổ chức hoạt động lợi nhuận – doanh nghiệp, tài chính, markerting, sản xuất – Phạm vi rộng: tổ chức phi lợi nhuận – làm để thỏa mãn nhu cầu xã hội Quá trình NCKD Vai trị phương pháp NCKD • Nhiệm vụ NCKD – Báo cáo: Tường thuật tóm tắt số liệu, kèm theo số thống kê đơn giản – Mô tả: Trả lời câu hỏi Ai, Cái gì, Khi nào, Ở đâu, Bằng cách nào… – Diễn giải: Giải thích tượng diễn – Dự báo: Dự báo tình kiện diễn Vai trị phương pháp NCKD • Khi thực nghiên cứu kinh doanh? – – – – – Ràng buộc ngân sách Tính hiệu đầu tư cho nghiên cứu Giới hạn thời gian Mức độ sẵn có liệu … Q trình NCKD Q trình nghiên cứu kinh doanh • • • • • • • Xác định vấn đề quản trị, xây dựng hệ thống câu hỏi Đề xuất nghiên cứu Thiết kế nghiên cứu Thu thập liệu Xử lý liệu Phân tích liệu giải thích kết Báo cáo kết nghiên cứu Vấn đề quản trị hệ thống câu hỏi • Vấn đề quản trị – Hoạt động cơng ty có dấu hiệu đáng quan tâm? – Môi trường kinh doanh cơng ty có dấu hiệu cần ý? • Câu hỏi quản trị – Lựa chọn mục đích đối tượng: • Kết mong muốn đạt được? – Lựa chọn giải pháp: • Các thức đạt kết mong muốn? – Lựa chọn cách thức kiểm sốt giải cố: • Cách thức kiểm soát/giải để đạt kết mong muốn? 10 Quá trình NCKD Vấn đề quản trị hệ thống câu hỏi • Câu hỏi nghiên cứu – Có phương án để giải vấn đề đặt để tận dụng hội? – Nên quan tâm đến phương án nào? – Chú ý: Câu hỏi nghiên cứu • Là giả thuyết mang tính lựa chọn, thể mục đích việc nghiên cứu • Cụ thể câu hỏi quản lý • Mang tính thực tế, thu thập thơng tin • Số lượng không phụ thuộc vào câu hỏi quản lý 11 Vấn đề quản trị hệ thống câu hỏi • Câu hỏi điều tra – Cần có thơng tin để lựa chọn phương án tốt đề xuất? • Câu hỏi đo lường – Cần quan sát/phỏng vấn đối tượng để thu thông tin cần thiết? • Ví dụ vấn đề quản trị hệ thống câu hỏi 12 Quá trình NCKD Vấn đề thường gặp NCKD • Vấn đề quản trị khơng xác định rõ ràng • Câu hỏi nghiên cứu khơng khả thi • Thơng tin lưu trữ nghèo nàn • Động trị • Hội chứng ưa thích kỹ thuật 13 Đạo đức nghiên cứu kinh doanh • Đạo đức: chuẩn mực định hướng hành vi • Cần có chuẩn mực – – – – Quyền lợi nghĩa vụ chung bên tham gia Quyền lợi nghĩa vụ người cung cấp thông tin Quyền lợi nghĩa vụ người nghiên cứu Quyền lợi nghĩa vụ người sử dụng 14 ... NCKD • Khi thực nghiên cứu kinh doanh? – – – – – Ràng buộc ngân sách Tính hiệu đầu tư cho nghiên cứu Giới hạn thời gian Mức độ sẵn có liệu … Quá trình NCKD Quá trình nghiên cứu kinh doanh • •... cứu kinh doanh – Giúp chuyển từ định dựa sở kinh nghiệm sang định dựa thông tin hệ thống, thu thập cách khách quan • Ví dụ nghiên cứu kinh doanh Vai trị phương pháp NCKD • Phạm vi thực nghiên cứu. .. quản trị, xây dựng hệ thống câu hỏi Đề xuất nghiên cứu Thiết kế nghiên cứu Thu thập liệu Xử lý liệu Phân tích liệu giải thích kết Báo cáo kết nghiên cứu Vấn đề quản trị hệ thống câu hỏi • Vấn