Bài viết tiến hành khảo sát 300 doanh nghiệp nhỏ và vừa và vừa trên địa bàn tỉnh Trà Vinh thông qua phương pháp kiểm định Cronbachs Alpha, phân tích nhân tố khám phá EFA và hồi quy nhị phân logistic để xác định nhóm yếu tố ảnh hưởng đến quyết định lựa chọn phần mềm kế toán.
Kế toán - Kiểm toán Ứng dụng hi quy nhị phn binAry lOgisTic TrOng xÁc định cÁc yếu T nh hƯởng đến quyếT định lA chn phn MềM kế TOÁn Ti cÁc dnnVV Trên địA bn Tỉnh Tr Vinh l PHẠM VĂN CÀ - TRẦN KIM NGÂN - PHAN THỊ KIỀU - NGUYỄN THỊ PHÚC - TRẦN THỊ KIM CHI TÓM TẮT: Nghiên cứu thực khảo sát 300 doanh nghiệp nhỏ vừa địa bàn tỉnh Trà Vinh (bao gồm: Giám đốc/Phó Giám đốc, Kế toán trưởng, Kế toán viên) Nghiên cứu thực sở tiếp cận lý thuyết kết hợp ISS, TPB TAM thông qua phương pháp kiểm định cronbachs Alpha, phân tích nhân tố khám phá EFA hồi quy nhị phân logistic, để xác định nhóm yếu tố ảnh hưởng đến định lựa chọn phần mềm kế toán (PMKT) Kết nghiên cứu cho thấy, định lựa chọn gói PMKT có 04 yếu tố tác động gồm: (i) chất lượng PMKT, (ii) giá phí PMKT, (iii) chất lượng dịch vụ từ nhà cung cấp, (iv) yêu cầu người sử dụng PMKT Từ khóa: Phần mềm kế toán, doanh nghiệp nhỏ vừa, hồi quy nhị phân binary logistic, tỉnh Trà Vinh đặt vấn đề Sự tiến triển hệ thống kế toán trải qua chặng đường dài từ ghi chép thủ công đến ứng dụng công nghệ thông tin Trước đây, doanh nghiệp nhỏ vừa ghi lại giao dịch tài tay Tuy nhiên, phương pháp không gây nhiều khó khăn việc thu thập lưu trữ thông tin kế toán mà lãng phí thời gian cho việc xử lý nghiệp vụ lặp đi, lặp lại kiểm soát lỗi ghi sổ Ngày nay, PMKT hỗ trợ xử lý giao dịch tài nhanh xác Hơn nữa, Ahmad A Abu-Musa (2005) cho phần mềm kế toán ngày tăng hiệu hoạt động thể thông qua cải thiện số lượng chất lượng quản lý thông tin chứng từ kế toán nhập liệu Bên cạnh đó, PMKT xem công cụ tiêu chuẩn môi trường kinh doanh đại (Elikai cộng sự, 2007) lựa chọn PMKT phù hợp định quan trọng hầu hết doanh nghiệp Lựa chọn gói PMKT không đơn giản, chọn sai công ty đối mặt với việc lãng phí thời gian kinh phí để có thực Hơn nữa, lựa chọn sai PMKT thách thức cho tổ chức, dẫn đến tổn thất tài chí phá sản (Mattingly, 2001) Vì vậy, doanh nghiệp nên dành thời gian nghiên cứu tất khía cạnh PMKT trước định mua Thực tế, Trà Vinh tỉnh nghèo thuộc đồng sông Cửu Long, với số lượng doanh nghiệp nhỏ vừa chiếm 90% (Cục Thống kê Trà Vinh, 2016) Các DNNVV có tổ chức sản xuất nhỏ, gọn lại đa dạng loại hình hoạt động đòi hỏi phải tổ chức hệ thống Số - Tháng 3/2018 401 tạp chí công thương kế toán phù hợp để từ nâng cao lực cạnh tranh Một giải pháp tối ưu để hệ thống kế toán DNNVV cải thiện nhà quản lý, kế toán trưởng nên cân nhắc lựa chọn gói PMKT phù hợp Tuy nhiên thị trường PMKT đa dạng, định lựa chọn PMKT thực khó khăn chịu tác động nhiều yếu tố Vì vậy, nghiên cứu nhằm xác định nhân tố ảnh hưởng đến định lựa chọn PMKT doanh nghiệp nhỏ vừa địa bàn tỉnh Trà Vinh Tổng quan lý luận 2.1 Khái niệm phần mềm kế toán PMKT chương trình dùng để tự động xử lý thông tin kế toán máy vi tính, khâu nhập chứng từ gốc, phân loại chứng từ, xử lý thông tin chứng từ theo quy trình chế độ kế toán đến khâu in sổ kế toán báo cáo tài chính, báo cáo kế toán quản trị (Bộ Tài chính, 2005) 2.2 Các nhân tố ảnh hưởng đến định lựa chọn phần mềm kế toán 2.2.1 Chất lượng PMKT Theo Võ Văn Nhị cộng (2014) chất lượng PMKT đo lường thông qua 07 quan sát sở kết hợp nguyên tắc xây dựng tiêu chí chất lượng phần mềm theo hiệp hội nghề nghiệp tiêu chí chất lượng phần mềm theo nghiên cứu học thuật công bố (Jadhav, A cộng sự, 2009), nghiên cứu lựa chọn tiêu đánh giá chất lượng PMKT gồm: chức (tính phù hợp, tính xác, tính mở, khả tích hợp, mức độ an ninh, tính quy chuẩn), tính linh hoạt, khả tương thích (sự đa dạng tảng máy tính/ khả thích nghi, khả thay thế), khả trì, tính khả dụng (hình thức giao diện, phù hợp với nhiều người dùng, khả giao tiếp), tính tin cậy (sẵn sàng lưu phục hồi sở liệu) tính hiệu sản phẩm phần mềm (thời gian xử lý hợp lý) 2.2.2 Chất lượng dịch vụ Theo kết tổng kết nghiên cứu học thuật công bố (Jadhav, A cộng sự, 2009), tiêu chí chất lượng dịch vụ hỗ trợ bao gồm: Hướng dẫn sử dụng phần mềm, hỗ trợ nhà cung cấp (NCC) phần mềm, hướng dẫn xử lý cố, tập huấn, bảo trì nâng cấp phần mềm, khả giao tiếp NCC phần mềm, dùng thử số lần cài đặt phần mềm, thời gian phản hồi kinh 402 Số - Tháng 3/2018 nghiệm NCC, lịch sử phát triển sản phẩm, tính phổ biến kỹ kinh doanh NCC, kinh nghiệm kinh doanh NCC khứ khách hàng NCC phần mềm 2.2.3 Giá phí PMKT Theo nghiên cứu học thuật (Collins, J., 1999) chi phí ứng dụng PMKT nhân tố quan trọng Chi phí đầu tư PMKT tốn từ lúc cài đặt đến vận hành chi phí phụ thuộc vào mô đun cốt lõi PMKT (Sổ nhật ký chung kế toán, khoản phải thu, khoản phải trả, bảng lương, hàng tồn kho, đơn hàng, giá thành theo công việc hệ thống quản lý Các chi phí đào tạo, hỗ trợ nhà cung cấp, chuyển đổi liệu, lưu bao gồm giá mua ban đầu phần mềm (Parry cộng sự, 2010) 2.2.4 Khả nhà cung cấp Trong trình lựa chọn PMKT, doanh nghiệp nên tìm hiểu cẩn thận nhà cung cấp (NCC) có thực đáng tin cậy có khả hỗ trợ yêu cầu tương lai doanh nghiệp hay không? Đặc biệt, đội ngũ nhân lực có đáp ứng trình độ chuyên môn để cung cấp dịch vụ tư vấn, đào tạo hỗ trợ kỹ thuật cho khách hàng (Ahmad A Abu-Musa, 2005) 2.2.5 Yêu cầu người dùng Theo Nguyễn Phước Bảo Ấn cộng (2012) yêu cầu người dùng đo lường thông qua biến quan sát: (i) PMKT phải phù hợp với quy định luật pháp sách, chế độ kế toán doanh nghiệp, (ii) PMKT phải phù hợp với đặc điểm tổ chức quản lý sản xuất kinh doanh doanh nghiệp, (iii) PMKT phải phù hợp với quy mô doanh nghiệp đặc điểm tổ chức máy kế toán doanh nghiệp, (iv) PMKT phù hợp với yêu cầu xử lý cung cấp thông tin kế toán, (v) PMKT phải phù hợp với yêu cầu tích hợp liệu hợp báo cáo tài chính, (vi) PMKT phải phù hợp với yêu cầu tốc độ, thời gian xử lý, thời điểm cung cấp thông tin, (vii) PMKT phải hỗ trợ tốt cho người dùng trình làm việc, (viii) PMKT phải thân thiện, dễ sử dụng, dễ kiểm tra, dễ truy xuất thông tin 2.3 Xây dựng mô hình nghiên cứu Do phần mềm kế toán sản phẩm đặc thù thuộc công nghệ thông tin nên nghiên cứu đề xuất mô hình kết hợp TAM, TPB, ISS phù hợp để giải thích nhân tố ảnh hưởng đến định Kế toán - Kiểm toán lựa chọn PMKT doanh nghiệp nhỏ vừa địa bàn tỉnh Trà Vinh Ngoài ra, nghiên cứu này, mô hình nhân tố ảnh hưởng đến định lựa chọn PMKT tác giả tham khảo số đề tài nghiên cứu trước (Võ Văn Nhị cộng sự, 2014), (Ahmad Abu-Musa, 2005), (Oladipupo Muhrtala cộng sự, 2014), (Nguyễn Bích Liên cộng sự, 2016), (Nguyễn Bá Thế cộng sự, 2013) Do đó, mô hình nghiên cứu tác giả đề xuất thể cụ thể Hình 1: Mô hình nghiên cứu đề xuất Mô hình nghiên cứu tác giả có biến độc lập tác động đến biến phụ thuộc định lựa chọn phần mềm kế toán là: (i) X1 - chất lượng phần mềm kế toán, (ii) X2 - chất lượng dịch vụ, (iii) X3 - giá phí phần mềm kế toán, (iv) X4 - khả nhà cung cấp (v) X5 - yêu cầu người sử dụng Biến phụ thuộc định lựa chọn ứng dụng PMKT vào công tác kế toán đo lường hai giá trị (Y=0) doanh nghiệp không ứng dụngPMKT (Y=1) doanh nghiệp có ứng dụng PMKT Hình 1: Mô hình nghiên cứu đề xuất Chất lượng phần mềm kế toán (X1) Chất lượng dịch vụ (X2) Giá phí phần mềm kế toán (X3) Quyết định lựa chọn phần mềm kế toán (Y) Khả nhà cung cấp (X4) Yêu cầu người sử dụng (X5) phương pháp nghiên cứu 3.1 Nguồn liệu thực nghiên cứu Để thực kiểm định giả thuyết nghiên cứu đề tài sử dụng số liệu thu thập từ thông qua vấn trực tiếp 300 DNNVV địa bàn tỉnh Trà Vinh (gồm nhân viên phụ trách kế toán, kế toán trưởng, Giám đốc/ phó giám đốc) 3.2 Phương pháp xử lý số liệu Đề tài kết hợp phương pháp sau: (i) Đánh giá hệ số tin cậy Cronbachs Alpha, (ii) Phân tích nhân tố khám phá EFA, (iii) Phân tích hồi quy nhị phân binary logistic kết nghiên cứu 4.1 Thực trạng sử dụng phần mềm kế toán DNNVV Trà Vinh Bảng Tình hình sử dụng PMKT DNNVV tỉnh Trà Vinh Tình hình sử dụng PMKT Tần suất Phần trăm DN sử dụng PMKT 109 36,3 DN có sử dụng PMKT 191 63,7 Tổng 300 100,0 (Nguồn: Kết phân tích phiếu khảo sát doanh nghiệp, 2017) Dựa vào kết khảo sát 300 doanh nghiệp nhỏ vừa địa bàn tỉnh Trà Vinh cho thấy có 191 doanh nghiệp có sử dụng PMKT (63,67%), lý kế toán viên chia sẻ PMKT đảm bảo tính bảo mật, an toàn liệu Đặc biệt hệ thống sổ sách, báo cáo kế toán đầy đủ phù hợp với quy định Luật Kế toán, chuẩn mực chế độ kế toán Tuy nhiên, kết xử lý có 109 doanh nghiệp chưa có ứng dụng PMKT (chiếm 36,33%), tương lai họ có ý định sử dụng PMKT 4.2 Kiểm định độ tin cậy thang đo Một nhân tố đánh giá tốt hệ số Cronbach’s alpha lớn 0,8, từ 0,7 đến gần 0,8 sử dụng (Peterson, 1994) Theo Nunnally cộng (1994), biến có hệ số tương quan biến tổng (total correlation) nhỏ 0,3 bị loại khỏi thang đo có tương quan với biến khác mục hỏi (Bảng 2) Bảng Kết kiểm định thang đo Số biến Hệ số quan Cronbach's sát Alpha Các yếu tố Chất lượng phần mềm kế toán (X1) 10 0,824 Chất lượng dịch vụ (X2) 04 0,707 Giá phí phần mềm kế toán (X3) 03 0,728 Khả nhà cung cấp (X4) 04 0,893 Yêu cầu người dùng (X5) 07 0,886 (Nguồn: Tổng hợp từ kết nghiên cứu, 2017) Số - Tháng 3/2018 403 tạp chí công thương 4.3 Phân tích nhân tố khám phá EFA Kết thực kiểm định: Kiểm định tính thích hợp mô hình (0,5 < KMO = 0,738 < 1); Kiểm định Bartlett có Sig = 0.000 < 1%; 5%, Kiểm định phương sai cộng dồn (Cumulative variance = 65,46%> 50%) Như vậy, kết kiểm định đạt yêu cầu để phân tích nhân tố khám phá (Bảng 3) Bảng Kết phân tích nhân tố khám phá Các biến quan sát PMKT có giao diện dễ nhìn, thu hút giúp người dùng dễ dàng thao tác trình sử dụng (X56) PMKT xây dựng phù hợp với quy định luật pháp sách, chế độ kế toán doanh nghiệp (X52) PMKT đảm bảo tính bảo mật an toàn liệu (X57) PMKT phù hợp với quy mô đặc điểm tổ chức máy kế toán doanh nghiệp (X59) Tiết kiệm thời gian việc tổng hợp, xử lý chứng từ kế toán (X53) Cung cấp chức thống kê, báo cáo hiệu kịp thời (X54) NCC có kinh nghiệm phát triển sản phẩm phần mềm (X42) NCC PMKT có danh tiếng thị trường (X41) NCC PMKT có số lượng khách hàng nhiều (X44) NCC PMKT có tình hình tài tốt (X43) PMKT đảm bảo độ tin cậy xác cao (X114) PMKT có khả hỗ trợ thông báo lỗi hướng dẫn sửa lỗi cho người sử dụng (X113) PMKT có khả tích hợp liên kết ứng dụng khác phần mềm khai báo thuế (X110) PMKT hỗ trợ giải pháp lưu liệu dự phòng (X17) PMKT hỗ trợ giải pháp phục hồi liệu gặp cố (X12) PMKT cho phép điều chỉnh nội dung chức năng, quy trình, giao diện, sổ kế toán báo cáo (X16) PMKT cung cấp thông tin phù hợp với phương pháp tính toán lập trình sẵn (X19) PMKT không bị tác động không mong muốn sau tùy chỉnh hay nâng cấp hệ thống (X18) PMKT cho phép doanh nghiệp cải tiến hay nâng cấp (X14) Khả hỗ trợ từ NCC việc bảo trì nâng cấp sản phẩm phần mềm (X24) Nhà cung cấp (NCC) phần mềm cung cấp đầy đủ, kịp thời tài liệu hướng dẫn sử dụng sản phẩm (X21) NCC phần mềm thiết kế sẵn dùng thử trang website phiên thử nghiệm miễn phí (X25) Nhân viên công ty phần mềm có khả hướng dẫn tốt cho người sử dụng thao tác xử lý cố, sai sót (X22) 404 Số - Tháng 3/2018 Nhân tố 0,840 0,837 0,829 0,796 0,741 0,689 0,924 0,859 0,851 0,830 0,826 0,783 0,732 0,717 0,460 0,815 0,807 0,735 0,546 0,751 0,742 0,729 0,696 Kế toán - Kiểm toán Các biến quan sát Nhân tố Chi phí cài đặt PMKT (X33) 0,863 Chi phí đào tạo nhân viên sử dụng PMKT (X32) 0,749 Chi phí hoạt động nâng cấp PMKT hàng năm (X34) 0,700 Phương sai trích 65,457 Giá trị riêng Eigenvalue 1,382 Hệ số KMO 0,738 Giá trị Sig 0,000 (Nguồn: Kết phân tích phiếu khảo sát doanh nghiệp, 2017) 4.4 Phân tích hồi quy binary logistic Căn vào Bảng 4, kết kiểm định giả thuyết độ phù hợp tổng quan có mức ý nghóa quan sát sig.= 0,000 nên ta bác bỏ giả thuyết H0 hệ số hồi quy biến độc lập không Bên cạnh đó, giá trị -2Log likelihood = 274 không cao lắm, thể độ phù hợp tốt mô hình tổng thể Xác suất dự báo trúng mô hình 80,0% Theo kết kiểm định Wald với mức ý nghóa 5%, ta có 04 biến độc lập có ý nghóa thống kê (yêu cầu người sử dụng, chất lượng phần mềm kế toán*, chất lượng dịch vụ, giá phí phần mềm kế toán), ngoại trừ biến độc lập khả nhà cung cấp, chất lượng phần mềm kế toán ** (có giá trị sig.>0,05) Phương trình xác định yếu tố ảnh hưởng đến định lựa chọn ứng dụng phần mềm kế toán DNNVV địa bàn tỉnh Trà Vinh sau: Ln P(Y = 1) = 0,797 + 0,776 P(Y = 0) Yeâu cầu người dùng + 0,791 Chất lượng phần mềm kế toán + 0,427 Chất lượng dịch vụ + (- 1,320) giá phí phần mềm kế toán Dựa vào kết phân tích cho thấy, 04 biến có ý nghóa thống kê (sig