Giáo dục bệnh nhân và gia đình giúp bệnh nhân tham gia tốt hơn vào việc chăm sóc và đưa ra quyết định chăm sóc được thông báo. Nhiều nhân viên khác nhau trong tổ chức giáo dục bệnh nhân và gia đình. Giáo dục diễn ra khi bệnh nhân tương tác với bác sĩ hoặc nhân viên điều dưỡng. Những người khác cung cấp giáo dục khi họ cung cấp các dịch vụ cụ thể chẳng hạn như phục hồi chức năng hoặc liệu pháp dinh dưỡng (xem Thuật Từ) hoặc chuẩn bị bệnh nhân cho xuất viện và chăm sóc tiếp theo. Bởi vì nhiều nhân viên giáo dục bệnh nhân và gia đình, điều quan trọng là các nhân viên điều phối các hoạt động của họ và tập trung vào những bệnh nhân nào cần học hỏi.
Bệnh Viện Đại Học Y Dược TpHCM –Lưu hành nội Giáo Dục Bệnh Nhân Gia Đình (PFE) Tổng Quan Giáo dục bệnh nhân gia đình giúp bệnh nhân tham gia tốt vào việc chăm sóc đưa định chăm sóc thơng báo Nhiều nhân viên khác tổ chức giáo dục bệnh nhân gia đình Giáo dục diễn bệnh nhân tương tác với bác sĩ nhân viên điều dưỡng Những người khác cung cấp giáo dục họ cung cấp dịch vụ cụ thể chẳng hạn phục hồi chức liệu pháp dinh dưỡng (xem Thuật Từ) chuẩn bị bệnh nhân cho xuất viện chăm sóc Bởi nhiều nhân viên giáo dục bệnh nhân gia đình, điều quan trọng nhân viên điều phối hoạt động họ tập trung vào bệnh nhân cần học hỏi Do giáo dục hiệu bắt đầu với đánh giá bệnh nhân nhu cầu học tập gia đình Việc đánh giá xác định nhu cầu học mà cịn việc học tập diễn tốt Việc học hiệu phù hợp với sở thích học tập, giá trị văn hóa tơn giáo, kỹ đọc ngôn ngữ cá nhân, diễn vào thời điểm phù hợp qui trình chăm sóc Giáo dục bao gồm vừa kiến thức cần qui trình chăm sóc vừa kiến thức cần sau bệnh nhân cho xuất viện đến sở chăm sóc khác nhà Do đó, giáo dục bao gồm thông tin nguồn lực cộng đồng cho việc chăm sóc thêm chăm sóc theo dõi yêu cầu làm để tiếp cận dịch vụ cấp cứu cần thiết Công tác giáo dục hiệu tổ chức sử dụng hình thức trực quan điện tử hữu học tập từ xa kỹ thuật khác Các Tiêu Chuẩn Sau danh mục tất tiêu chuẩn cho hoạt động Các tiêu chuẩn nêu không bao gồm mục tiêu hay yếu tố đánh giá để quí vị tiện tham khảo Để biết thêm thơng tin tiêu chuẩn này, vui lịng xem phần chương này, Các Tiêu Chuẩn, Các Mục Tiêu Các Yếu Tố Đánh Giá Bệnh Viện Đại Học Y Dược TpHCM –Lưu hành nội PFE.1 Tổ chức cung cấp giáo dục vốn hỗ trợ bệnh nhân gia đình tham gia vào định chăm sóc qui trình chăm sóc PFE.2 Các nhu cầu giáo dục bệnh nhân đánh giá ghi nhận hồ sơ PFE.2.1 Khả học việc sẵn sàng học bệnh nhân gia đình đánh giá PFE.3 Cơng tác giáo dục tập huấn giúp đáp ứng nhu cầu sức khỏe diễn tiến bệnh nhân PFE.4 Công tác giáo dục bệnh nhân gia đình bao gồm chủ đề sau, phù hợp với việc chăm sóc bệnh nhân: sử dụng thuốc an toàn, sử dụng trang thiết bị y khoa an toàn, tương tác tiềm ẩn thuốc thực phẩm, hướng dẫn dinh dưỡng, kiểm soát đau, kỹ thuật phục hồi chức PFE.5 Các phương pháp giáo dục xem xét giá trị sở thích bệnh nhân gia đình cho phép tương tác đầy đủ bệnh nhân, gia đình nhân viên để việc học diễn PFE.6 Các nhân viên chuyên môn y tế chăm sóc cho bệnh nhân phối học cung cấp giáo dục Các Tiêu Chuẩn, Các Mục Tiêu Các Yếu Tố Đánh Giá Tiêu Chuẩn PFE.1 Tổ chức cung cấp giáo dục vốn hỗ trợ bệnh nhân gia đình tham gia vào định chăm sóc qui trình chăm sóc Mục Tiêu PFE.1 Các tổ chức chăm sóc y tế giáo dục bệnh nhân gia đình để họ có kiến thức kỹ tham gia vào qui trình chăm sóc bệnh nhân (xem Thuật Từ) định chăm sóc Mỗi tổ chức xây dựng hệ thống giáo dục qui trình chăm sóc dựa sứ mệnh, dịch vụ cung cấp dân cư bệnh nhân tổ chức Công tác giáo dục lập kế hoạch nhằm đảm bảo bệnh nhân cung cấp giáo dục mà họ yêu cầu Tổ chức lựa chọn làm cách tổ chức triển khai nguồn lực giáo dục cách hiệu lực hiệu Do đó, Bệnh Viện Đại Học Y Dược TpHCM –Lưu hành nội tổ chức lựa chọn để bổ nhiệm nhân viên điều phối giáo dục ủy ban giáo dục, tạo lập dịch vụ giáo dục, đơn làm việc với tất nhân viên để cung cấp giáo dục cách phối hợp Các Yếu Tố Đánh Giá PFE.1 ❒ Tổ chức lập kế hoạch cho hệ thống giáo dục phù hợp với sứ mệnh, dịch vụ cung cấp dân cư bệnh nhân tổ chức ❒ Có cấu chế phù hợp cho giáo dục khắp tổ chức ❒ Các nguồn lực giáo dục tổ chức cách hiệu hiệu lực Tiêu Chuẩn PFE.2 Các nhu cầu giáo dục bệnh nhân đánh giá ghi nhận hồ sơ Mục Tiêu PFE.2 Công tác giáo dục tập trung vào kiến thức kỹ cụ thể mà bệnh nhân gia đình cần để đưa định chăm sóc, tham gia vào chăm sóc tiếp tục chăm sóc nhà Điều trái ngược với luồng thông tin chung bệnh nhân gia đình vốn nhiều thơng tin không mang chất giáo dục Để hiểu nhu cầu giáo dục bệnh nhân gia đình, có qui trình đánh giá vốn xác định loại phẫu thuật, thủ thuật xâm lấn khác (xem Thuật Từ) hướng điều trị, nhu cầu điều dưỡng kèm theo, nhu cầu chăm sóc sau xuất viện Việc đánh giá cho phép viên chăm sóc bệnh nhân lập kế hoạch cung cấp giáo dục cần thiết Nhân viên tổ chức thông báo giáo dục bệnh nhân gia đình vào thời điểm phù hợp qui trình chăm sóc Giáo dục, cung cấp phần qui trình đạt chấp thuận thơng báo (xem Thuật Từ) cho điều trị (ví dụ, cho phẫu thuật gây mê), ghi nhận hồ sơ bệnh nhân (xem Thuật Từ) Giáo dục cung cấp để hỗ trợ định chăm sóc khác bệnh nhân gia đình Ngồi ra, bệnh nhân gia đình tham gia trực tiếp vào cung cấp chăm sóc (ví dụ, thay quần áo, cho bệnh nhân ăn, cho dùng thuốc điều trị), họ cần giáo dục Bệnh Viện Đại Học Y Dược TpHCM –Lưu hành nội Một nhu cầu giáo dục xác định, chúng ghi nhận hồ sơ bệnh nhân Điều giúp nhân viên chăm sóc bệnh nhân tham gia vào qui trình giáo dục Mỗi tổ chức xác định địa điểm hình thức cho đánh giá, lập kế hoạch giáo dục cung cấp thông tin hồ sơ bệnh nhân Các Yếu Tố Đánh Giá PFE.2 ❒ Các nhu cầu giáo dục bệnh nhân gia đình đánh giá ❒ Các kết đánh giá nhu cầu giáo dục ghi nhận hồ sơ bệnh nhân ❒ Cần ghi nhận công tác giáo dục bệnh nhân tất nhân viên ❒ Bệnh nhân gia đình học cách đưa chấp thuận thông báo phù hợp (xem PFR.2.1, ME MCI.3, MEs 2) ❒ Bệnh nhân gia đình học cách tham gia vào định chăm sóc (xem PFR.2, ME 1) ❒ Bệnh nhân gia đình học bệnh trạng họ chẩn đoán xác định (xem PFR.2.1, ME 1) ❒ Bệnh nhân gia đình học quyền họ tham gia vào qui trình chăm sóc phù hợp (xem PFR.2.1, ME 4) Tiêu Chuẩn PFE.2.1 Khả học việc sẵn sàng học bệnh nhân gia đình đánh giá Mục Tiêu PFE.2.1 Các mạnh khiếm khuyết kiến thức kỹ xác định sử dụng để lập kế hoạch giáo dục Có nhiều loại bệnh nhân vốn xác định liệu bệnh nhân gia đình có sẵn sàng có khả học hay khơng Do đó, để lập kế hoạch giáo dục, tổ chức phải đánh giá: a) giá trị tín ngưỡng bệnh nhân gia định; b) khả đọc viết, trình độ học vấn ngôn ngữ; c) rào cản cảm xúc động lực; Bệnh Viện Đại Học Y Dược TpHCM –Lưu hành nội d) giới hạn thể chất nhận thức; e) việc sẵn sàng tiếp nhận thông tin bệnh nhân Các Yếu Tố Đánh Giá PFE.2.1 ❒ Bệnh nhân gia đình đánh giá mục a) đến e) phần mục tiêu (xem PFR.1.1, ME 1) ❒ Các kết đánh giá sử dụng để lập kế hoạch giáo dục Tiêu Chuẩn PFE.3 Công tác giáo dục tập huấn giúp đáp ứng nhu cầu sức khỏe diễn tiến bệnh nhân Mục Tiêu PFE.3 Bệnh nhân thường xuyên yêu cầu chăm sóc theo dõi để đáp ứng nhu cầu sức khỏe diễn tiến đạt mục tiêu sức khỏe họ Thông tin sức khỏe tổng quát tổ chức cung cấp từ nguồn cộng đồng bao gồm tái khởi động hoạt động hàng ngày sau xuất viện, thực hành phòng ngừa (xem Thuật Từ) liên quan đến bệnh trạng mục tiêu sức khỏe bệnh nhân, phù hợp, thơng tin việc ứng phó với bệnh tật khuyết tật Tổ chức xác định nguồn lực giáo dục tập huấn hữu cộng đồng Đặc biệt, tổ chức cộng đồng vốn hỗ trợ nâng cao sức khỏe phòng ngừa bệnh tật xác định có thể, mối quan hệ diễn tiến thiết lập Các Yếu Tố Đánh Giá PFE.3 ❒ Bệnh nhân gia đình nhận giáo dục tập huấn nhằm đáp ứng nhu cầu sức khỏe diễn tiến đạt mục tiêu sức khỏe họ (xem MCI.3, MEs 2) ❒ Tổ chức xác định thiết lập mối quan hệ với tổ chức cộng đồng vốn hỗ trợ nâng cao sức khỏe giáo dục phòng ngừa bệnh tật xác định (xem ACC.3.1, ME GLD.3.1, ME 2) Bệnh Viện Đại Học Y Dược TpHCM –Lưu hành nội ❒ Bệnh nhân giới thiệu đến nguồn lực phù hợp hữu (xem GLD.3.1, ME 2) Tiêu Chuẩn PFE.4 Công tác giáo dục bệnh nhân gia đình bao gồm chủ đề sau, phù hợp với việc chăm sóc bệnh nhân: sử dụng thuốc an toàn, sử dụng trang thiết bị y khoa an toàn, tương tác tiềm ẩn thuốc thực phẩm, hướng dẫn dinh dưỡng, kiểm soát đau, kỹ thuật phục hồi chức Mục Tiêu PFE.4 Tổ chức thường xuyên cung cấp giáo dục phận vốn mang nguy cao bệnh nhân Công tác giáo dục hỗ trợ việc tái lập mức độ hoạt động chức trước trì sức khỏe tối ưu Tổ chức sử dụng tài liệu qui trình chuẩn hóa giáo dục bệnh nhân chủ đề sau: • Sử dụng an tồn hiệu tất thuốc bệnh nhân uống (không thuốc xuất viện), bao gồm tác dụng phụ tiềm ẩn (xem Thuật Từ); • Sử dụng trang thiết bị y khoa an toàn hiệu (xem Thuật Từ); • Tương tác tiềm ẩn thuốc kê toa thuốc khác ( bao gồm thuốc mua ngồi nhà thuốc khơng cần đơn thuốc (over-the-counter)) thực phẩm; • Chế độ ăn dinh dưỡng; • Kiểm sốt đau; • Các kỹ thuật phục hồi chức Các Yếu Tố Đánh Giá PFE.4 ❒ Khi phù hợp, bệnh nhân gia đình đào tạo sử dụng an toàn hiệu tất thuốc tác dụng phụ tiềm ẩn ❒ Khi phù hợp, bệnh nhân gia đình đào tạo sử dụng trang thiết bị y khoa an toàn hiệu Bệnh Viện Đại Học Y Dược TpHCM –Lưu hành nội ❒ Khi phù hợp, bệnh nhân gia đình đào tạo phòng ngừa tương tác thuốc kê toa thuốc khác ( bao gồm thuốc mua ngồi nhà thuốc khơng cần đơn thuốc (over-the-counter)) thực phẩm ❒ Khi phù hợp, bệnh nhân gia đình đào tạo chế độ ăn dinh dưỡng phù hợp ❒ Khi phù hợp, bệnh nhân gia đình đào tạo kiểm soát đau (xem COP.6, ME 3) ❒ Khi phù hợp, bệnh nhân gia đình đào tạo kỹ thuật phục hồi chức Tiêu Chuẩn PFE.5 Các phương pháp giáo dục xem xét giá trị sở thích bệnh nhân gia đình cho phép tương tác đầy đủ bệnh nhân, gia đình nhân viên để việc học diễn Bệnh Viện Đại Học Y Dược TpHCM –Lưu hành nội Mục Tiêu PFE.5 Việc học xảy tập trung phương pháp sử dụng để giáo dục bệnh nhân gia đình iểu bệnh nhân gia đình giúp tổ chức lựa chọn phương pháp giáo dục giảng viên phù hợp nhằm xác định vai tr phương pháp hướng dẫn gia đình ệnh nhân gia đình khuyến khích để tham gia vào qui trình chăm sóc qua việc trao đổi đặt câu hỏi cho nhân viên để đảm bảo hiểu đắn tham gia k vọng Nhân viên công nhận vai tr quan trọng bệnh nhân việc cung cấp chăm sóc an tồn chất lượng Cơ hội cho tương tác nhân viên, bệnh nhân, gia đình bệnh nhân cho ph p phản hồi để đảm bảo thơng tin hiểu phù hợp, hữu ích sử dụng (xem MCI.3, MEs 2) Tổ chức xác định làm giáo dục lời nói tăng cường với tài liệu văn để nâng cao hiểu biết, để cung cấp tham khảo giáo dục tương lai Các Yếu Tố Đánh Giá PFE.5 ❒ Tương tác nhân viên, bệnh nhân, gia đình xác nhận thơng tin đ hiểu (xem MCI.3, MEs 2) ❒ Những cung cấp giáo dục khuyến khích bệnh nhân gia đình để đặt câu hỏi trao đổi người tham gia chủ động (xem PFR.2, ME 1) ❒ Thơng tin lời nói củng cố với tài liệu văn phù hợp với nhu cầu sở thích học tập bệnh nhân (xem PFR.2.1 MCI.3) Tiêu Chuẩn PFE.6 Các nhân viên chun mơn y tế chăm sóc cho bệnh nhân phối học cung cấp giáo dục Mục Tiêu PFE.6 hi nhân viên chăm sóc y tế hiểu đóng góp người khác vào giáo dục bệnh nhân, họ cộng tác hiệu Việc cộng tác, sau đó, giúp đảm bảo thơng tin bệnh nhân Bệnh Viện Đại Học Y Dược TpHCM –Lưu hành nội gia đình nhận tồn diện, phù hợp hiệu tốt Việc cộng tác dựa nhu cầu bệnh nhân luôn cần thiết phù hợp iến thức vấn đề chủ đề, thời lượng đầy đủ hữu khả giao tiếp hiệu xem x t quan trọng giáo dục hiệu Các Yếu Tố Đánh Giá PFE.6 ❒ Giáo dục bệnh nhân gia đình cung cấp phối hợp phù hợp ❒ Những cung cấp giáo dục có kiến thức chủ đề để thực điều ❒ Những cung cấp giáo dục có đủ thời lượng để thực điều ❒ Những cung cấp giáo dục có kỹ giao tiếp để thực điều (xem ASC.5.1, ME 2) ... nhu cầu giáo dục bệnh nhân gia đình đánh giá ❒ Các kết đánh giá nhu cầu giáo dục ghi nhận hồ sơ bệnh nhân ❒ Cần ghi nhận công tác giáo dục bệnh nhân tất nhân viên ❒ Bệnh nhân gia đình học cách... dụng để giáo dục bệnh nhân gia đình iểu bệnh nhân gia đình giúp tổ chức lựa chọn phương pháp giáo dục giảng viên phù hợp nhằm xác định vai tr phương pháp hướng dẫn gia đình ệnh nhân gia đình khuyến... Bệnh nhân gia đình học cách tham gia vào định chăm sóc (xem PFR.2, ME 1) ❒ Bệnh nhân gia đình học bệnh trạng họ chẩn đoán xác định (xem PFR.2.1, ME 1) ❒ Bệnh nhân gia đình học quyền họ tham gia