Công Ty cổ phần Hóa dược Việt Nam Ngày nay với xu thế phát triển của đất nước, mọi ngành nghề đòi hỏi phải chuyên nghiệp, phải có định hướng, mục tiêu dài hạn, đồng thời phải có kế hoạch hành động thật cụ thể.Nước ta đang chuyển mình sang một giai đoạn mới, với những thay đổi nổi bật về kinh tế, đặc biệt là sau sự kiện hiệp định thương mại Thái Bình Dương TPP được kí kết.Chính vì lý do đó mà đòi hỏi mọi doanh nghiệp phải định cho mình một hướng đi, phong cách làm việc. Theo xu hướng ngày nay, bất kể các doanh nghiệp sản xuất hay thương mại đều tổ chức tiêu thụ hàng hoá của mình qua các trung gian, không chỉ qua một cấp mà có thể qua nhiều cấp trung gian. Các doanh nghiệp đều cố gắng hoàn thiện hệ thống kênh phân phối của mình nhằm phát huy tối đa hiệu qủa của việc tiêu thụ hàng hoá. Việc sử dụng các trung gian đảm bảo việc phân phối hàng hoá nhánh chóng, hiệu quả, đạt năng suất cao hơn so với việc tự phân phối, công ty có thể sẽ tốn nhiều công sức, tiền của, nguồn nhân lực, thời gian… Do đó, việc phân phối qua các trung gian sẽ mang lại hiệu quả cao nhất cho công ty. Như vậy việc nghiên cứu và quyết định lựa chọn kênh phân phối như thế nào cho phù hợp là một quyết định rất quan trọng mà ban lãnh đạo công ty cần phải thông qua. Các kênh được công ty lựa chọn sẽ ảnh hưởng rất lớn tới tất cả các kế hoạch khác. Cách định giá của công ty sẽ phụ thuộc rất nhiều vào các trung gian, các hình thức xúc tiến, khuyến mãi…cũng phụ thuộc nhiều vào các thành viên của kênh. Trong nền kinh tế thị trường, đạt được lợi thế cạnh tranh ngày càng trở nên khó khăn, duy trì lợi thế cạnh tranh lâu dài còn khó hơn nhiều. Bởi vì khi đó đối thủ cạnh tranh cũng có thể dễ dàng bắt chước, trả đũa lại các chiến lược về giá cả, quảng cáo của Công ty.Vì thế, việc phát triển hệ thống kênh phân phối để tìm lợi thế cạnh tranh dài hạn đang ngày càng được nhiều doanh nghiệp quan tâm chú ý. Nói cách khác tổ chức kênh phân phối hiệu quả là một trong những yêu cầu tiên quyết cho sự thành công của một doanh nghiệp nói chung và doanh nghiệp Dược nói riêng. Tuy trên thực tế việc tổ chức kênh phân phối còn rất nhiều bất cập: sự chồng chéo trong việc tổ chức tiêu thụ sản phẩm, sự mất ổn định về giá của sản phẩm trên thị trường, khó tiếp xúc trực tiếp được với khách hàng nên khó xây đựng được mối quan hệ bền vững giữa công ty và khách hàng để phát triển hệ thống phân phối vững mạnh. Dược phẩm là một loại hàng hóa đặc biệt, nên trong phân phối dược phẩm, yêu cầu một hệ thống kênh phân phối với những điều kiện nghiêm ngặt hơn từ quá trình sản xuất, bảo quản và phân phối đến tay người tiêu dùng. Chính vì vậy, việc tổ chức các kênh phân phối hợp lý, khoa học và hiệu quả là nhu cầu cấp thiết của mọi doanh nghiệp Dược.
BỘ LAO ĐỘNG – THƯƠNG BINH VÀ XÃ HỘI TRƯỜNG CAO ĐẲNG CÔNG NGHỆ Y- DƯỢC VIỆT NAM KHOA DƯỢC .O0O BÁO CÁO THỰC TẬP ĐƠN VỊ THỰC TẬP CƠNG TY CỔ PHẦN HĨA DƯỢC VIỆT NAM Địa chỉ: Trụ sở chính, Số 273 Tây Sơn-Đống Đa-Hà Nội Cơ sở sản xuất, số 192 Đức Giang-Long Biên-Hà Nội Giáo Viên HD: Khổng Thị Hoa Sinh Viên: NGUYỄN ĐỨC ANH Lớp : K14D2ETB2 HÀ NỘI – NĂM 2020 LỜI MỞ ĐẦU Ngày với xu phát triển đất nước, ngành nghề đòi hỏi phải chuyên nghiệp, phải có định hướng, mục tiêu dài hạn, đồng thời phải có kế hoạch hành động thật cụ thể.Nước ta chuyển sang giai đoạn mới, với thay đổi bật kinh tế, đặc biệt sau kiện hiệp định thương mại Thái Bình Dương TPP kí kết.Chính lý mà địi hỏi doanh nghiệp phải định cho hướng đi, phong cách làm việc Theo xu hướng ngày nay, doanh nghiệp sản xuất hay thương mại tổ chức tiêu thụ hàng hố qua trung gian, khơng qua cấp mà qua nhiều cấp trung gian Các doanh nghiệp cố gắng hồn thiện hệ thống kênh phân phối nhằm phát huy tối đa hiệu qủa việc tiêu thụ hàng hoá Việc sử dụng trung gian đảm bảo việc phân phối hàng hố nhánh chóng, hiệu quả, đạt suất cao so với việc tự phân phối, cơng ty tốn nhiều cơng sức, tiền của, nguồn nhân lực, thời gian… Do đó, việc phân phối qua trung gian mang lại hiệu cao cho công ty Như việc nghiên cứu định lựa chọn kênh phân phối cho phù hợp định quan trọng mà ban lãnh đạo công ty cần phải thông qua Các kênh công ty lựa chọn ảnh hưởng lớn tới tất kế hoạch khác Cách định giá công ty phụ thuộc nhiều vào trung gian, hình thức xúc tiến, khuyến mãi…cũng phụ thuộc nhiều vào thành viên kênh Trong kinh tế thị trường, đạt lợi cạnh tranh ngày trở nên khó khăn, trì lợi cạnh tranh lâu dài cịn khó nhiều Bởi đối thủ cạnh tranh dễ dàng bắt chước, trả đũa lại chiến lược giá cả, quảng cáo Công ty.Vì thế, việc phát triển hệ thống kênh phân phối để tìm lợi cạnh tranh dài hạn ngày nhiều doanh nghiệp quan tâm ý Nói cách khác tổ chức kênh phân phối hiệu yêu cầu tiên cho thành cơng doanh nghiệp nói chung doanh nghiệp Dược nói riêng Tuy thực tế việc tổ chức kênh phân phối nhiều bất cập: chồng chéo việc tổ chức tiêu thụ sản phẩm, ổn định giá sản phẩm thị trường, khó tiếp xúc trực tiếp với khách hàng nên khó xây đựng mối quan hệ bền vững công ty khách hàng để phát triển hệ thống phân phối vững mạnh Dược phẩm loại hàng hóa đặc biệt, nên phân phối dược phẩm, yêu cầu hệ thống kênh phân phối với điều kiện nghiêm ngặt từ trình sản xuất, bảo quản phân phối đến tay người tiêu dùng Chính vậy, việc tổ chức kênh phân phối hợp lý, khoa học hiệu nhu cầu cấp thiết doanh nghiệp Dược I.GIỚI THIỆU CHUNG Tên doanh nghiệp: Cơng Ty cổ phần Hóa dược Việt Nam Tên giao dịch : Vietnam Chemico-Pharmaceutical joint stock company Địa chỉ: Trụ sở chính, Số 273 Tây Sơn-Đống Đa-Hà Nội Cơ sở sản xuất, số 192 Đức Giang- Long Biên-Hà Nội Số fax: 04.3655757422 – 38534148 Điện thoại: (024)3655.7429 - (024)3655.7833 - (024)3853.3502 Email: Vcp@hoaduocvn.com Website: www.hoaduocvn.com II TĨM TẮT Q TRÌNH HÌNH THÀNH PHÁT TRIỂN VÀ CHỨC NĂNG CƠNG TY 1,Lịch sử hình thành Ngành Dược đóng vai trị quan trọng việc bảo vệ chăm sóc sức khỏe quân đội, nhân dân phát triển kinh tế đất nước Chính vậy, thời kỳ chiến tranh Bộ Y tế có định thành lập số 827/BTY-QĐ ngày 23/9/1966 thành lập Xí nghiệp hóa dược với nhiệm vụ sản xuất loại thuốc cấp cứu chiến thương, nguyên liệu làm thuốc để phục vụ nhân dân quân đội Ra đời hồn cảnh vơ khó khăn, để hồn thành xuất sắc nhiệm vụ cán cơng nhân viên xí nghiệp phát huy tinh thần yêu nước, độc lập, tự chủ vượt qua khó khăn, gian khổ, thiếu thốn…Dù phải sơ tán nhiều nơi, vừa đánh giặc vừa sản xuất xí nghiệp hồn thành kế hoạch giao góp phần đảm bảo cung cấp đủ thuốc phục vụ nhu cầu khám chữa bệnh nhân dân Trong hoàn cảnh bị cấm vận, để đáp ứng nhu cầu đa dạng chiến trường, tận dụng nguồn nguyên liệu sẵn có sản xuất loại thuốc cần thiết xí nghiệp đẩy mạnh cơng tác nghiên cứu khoa học Trong thời kỳ xí nghiệp có 62 đề tài nghiên cứu khoa học, có 33 đề tài cấp nhà nước áp dụng sản xuất Sau Miền nam hoàn toàn giải phóng, thống đất nước Xí nghiệp Hố dược cử đồn cán cơng nhân đến địa phương để hướng dẫn, bàn giao quy trình sản xuất hoá dược để địa phương sản xuất với nguồn nguyên liệu chỗ phục vụ chăm sóc sức khỏe nhân dân Từ năm 1989 Đảng Nhà nước chủ trương xoá bỏ bao cấp tiến hành đổi toàn diện đất nước Từ sản xuất theo chế độ bao cấp chuyển sang sản xuất theo nhu cầu chế thị trường, Xí nghiệp thay đổi tư tự đổi để lên Xí nghiệp bước trì, ổn định sản xuất, kinh doanh đảm bảo sống tinh thần, vật chất cho CBCNV Trụ sở Xí nghiệp 273 Tây Sơn Từ 01 tháng năm 2005, theo Quyết định Bộ trưởng Bộ y tế phê duyệt XN Hoá dược chuyển thành thành Cơng ty cổ phần Hố dược Việt Nam với nhiều chức nhiệm vụ Tháng 5/2007 Công ty đầu tư xây dựng sở 192 Đức Giang long Biên, Hà Nội với thiết bị, dây truyền SX đại đa dạng để sản xuất nguyên liệu làm thuốc, cao dược liệu dược phẩm Tháng 9/2009 Cơng ty chuyển hồn tồn 192 Đức Giang đầu tư xây dựng xưởng sản xuất Hóa dược, xưởng sản xuất Dược liệu đaị với thiết bị phản ứng dung tích 4000l, 6000l 10.000l Hệ thống tuần hồn tăng suất cô cao dược liệu, hệ thống tủ sấy có: tủ sấy hơi, tủ sấy tầng sơi đại Đây loại tủ sấy chân không đại VN giúp sấy khô cao mà không gây phân hủy, biến đổi hoạt chất Công ty mở rộng thị trường sở nâng cao chất lượng sản phẩm, chất lượng phục vụ Công ty thực hệ thống quản lý chất lượng Quốc tế ISO 9001: 2008, thương hiệu Hố dược ngày có uy tín thương trường Để hội nhập GPs cơng ty đầu tư xây dựng khu vực nhà kho 800 m đạt tiêu chuẩn GSP khang trang đại có vận thang để vận chuyển hàng, có kho biệt lập chống cháy với kho sản phẩm thông thường 9/3/2011 cục Quản lý Dược Bộ Y- tế cấp phép công nhận Cơng ty cổ phần Hóa dược Việt Nam có hệ thống quản lý chất lượng đạt GMP – WHO GSP, GLP dây chuyền sản xuất thuốc viên nén, viên nén bao, viên nang, thuốc bột, thuốc cốm, thuốc kem, mỡ thuốc nước ngồi khơng chứa kháng sinh nhóm B – Lactam chứng nhận GDP với hệ thống phân phối Công ty cấp Giấy chứng nhận : Đủ điều kiện sản xuất nguyên liệu thuốc, cao dược liệu, thực phẩm chức Mĩ phẩm Điều khẳng định Cty CP Hóa dược VN hội nhập hoàn toàn với giới Sản xuất bảo vệ môi trường tốt, nâng cao tinh thần trách nhiệm với cộng đồng thông qua việc sử dụng công nghệ phù hợp lĩnh vực sản xuất dược phẩm Từ năm 2009 Công ty đầu tư gần hàng tỷ đồng cho hệ thống sử lý nước thải đạt tiêu chuẩn môi trường cho phép, doanh nghiệp có hệ thống sử lý nước thải cụm công nghiệp Đức giang Cty CP hóa dược VN cịn có khu nhà gần 2000m2 dành cho trường đào tạo Trung cấp Y- Dược Phạm Ngọc Thạch, cung cấp nguồn nhân lực cho ngành y dược với gần 3.000 sinh viên theo học 2, Ngành nghề kinh doanh _ Sản xuất, buôn bán, xuất nhập loại nguyên liệu, phụ liệu, bao bì làm thuốc _ Kinh doanh dược phẩm, đơng dược, thuốc y học cổ truyền dân tộc _ Sản xuất, bn bán, xuất nhập hóa chất _ Dịch vụ khoa học kỹ thuật chuyển giao công nghệ lĩnh vực Dược III CƠ CẤU TỔ CHỨC IV, NHẬN THỨC CHUNG VỀ NỘI DUNG, NGUYÊN TẮC CỦA GMP, GLP, GSP, GDP, GPP 1, Hệ thống đảm bảo chất lượng thuốc Ý tưởng dạng thuốc hệ thống CTTN ( GLP) Đăng kí sản phẩm Thử nghiệm lâm sàng (GCP) Bảo quản thuốc sản xuất kiểm tra (GSP) chất lượng (GMP) Phân phối Hướng dẫn sử dụng (GPP) 2, Chiến lược đảm bảo chất lượng toàn diện Là phối hợp đồng bộ: GMP, GLP, GSP 3, Giới thiệu GMP - Thực hành sản xuất tốt Tiêu chuẩn GMP: GMP (Good Manufacturing Pratice) – Tiêu chuẩn Thực hành sản xuất tốt áp dụng để quản lý sản xuất ngành: dược phẩm, mỹ phẩm, thiết bị y tế, thực phẩm… GMP phần hệ thống quản lý chất lượng nhằm đảm bảo kiểm soát điều kiện nhà xưởng (cơ sở hạ tầng), điều kiện người kiểm sốt q trình sản xuất để đạt tiêu chuẩn an toàn vệ sinh cung cấp cho người tiêu dùng loại bỏ nguy nhiễm chéo lẫn lộn Lợi ích mà GMP mang lại tạo phương thức quản lý chất lượng, khoa học, hệ thống đầy đủ đảm bảo giảm cố rủi ro sản xuất kinh doanh 14 điều khoản GPM _Một số khái niệm _Đảm bảo chất lượng thuốc _Nhân _Nhà xưởng _Trang thiết bị, máy dùng cho sản xuất, kiểm tra chất lượng _Biện pháp vệ sinh tiêu chuẩn vệ sinh _Thẩm định _Kiểm tra chất lượng _Sản xuất _Tự tra _Khiếu nại _Thu hồi sản phẩm _Sản xuất kiểm nghiệm theo hợp đồng _Hồ sơ, tài liệu 10 nguyên lý GMP _Viết cần làm _Làm theo viết _Ghi kết làm lưu hồ sơ _Thẩm dịnh quy định _Sử dụng hợp lý thiết bị _Bảo trì thiết bị theo kế hoạch _Đào tạo thường xuyên cập nhật _Giữ gìn ngăn nắp _Cảnh giác cao chất lượng _Kiểm tra thực 4, Giới thiệu GSP – Thực hành bảo quản thuốc - GSP ( Good Storage Practice ) biện pháp đặc biệt, phù hợp cho việc bảo quản thuốc vận chuyển nguyên liệu, sản phẩm tất giai đoạn sản xuất, bảo quản, tồn trữ vận chuyển, phân phối thuốc để đảm bảo thành phẩm thuốc có chất lượng định đến tay người tiêu dùng - GSP đưa nguyên tắc hướng dẫn chung “ thực hành tốt bảo quản thuốc” với điều khoản 115 yêu cầu Tuy nhiên nguyên tắc, hướng dẫn điều chỉnh để đáp ứng yêu cầu riêng biệt đảm bảo thuốc có chất lượng định -Theo định số 2701/2201/QĐ BYT vào ngày 29/01 /2001 ban hành nguyên tắc thực hành bảo quản thuốc GSP áp dụng cho nhà máy sản xuất, xuất khẩu, nhập khẩu, buôn bán, tồn trữ thuốc Bảo quản thuốc việc cất trữ an tồn thuốc, bao bì đóng gói, bao gồm việc đưa vào sử dụng trì đầy đủ hệ thống hồ sơ tài liệu phù hợp, kể giấy tờ biên nhận phiếu xuất - GSP áp dụng cho nhà sản xuất, xuất khẩu, buôn bán, tồn trữ thuốc Điều kiện để áp dụng tiêu chuẩn GSP Thủ kho cần đào tạo kỹ lưỡng Các cán chủ chốt kho, thủ kho cần có hiểu biết dược, nghiệp vụ bảo quản, phương pháp bảo quản quản lý theo dõi sổ sách quản lý xuất nhập, chất lượng thuốc.Thủ kho phải thường xuyên đào tạo cập nhật quy định nhà nước bảo quản, quản lý thuốc, phương pháp, tiến khoa học kỹ thuật áp dụng bảo quản thuốc Nhà kho trang thiết bị Bảo quản thuốc tốt cần chuẩn bị sử dụng trang thiết bị phù hợp Các thiết bị phù hợp như: hệ thống điều hịa khơng khí, nhiệt kế đo nhiệt độ, ẩm kế để đo độ ẩm kho… Kho bảo quản cần lắp đặt loại đèn chống nổ Hệ công tắc điện phải đặt Đối với thuốc bảo quản kho có yêu cầu nhiệt độ, ánh sáng cần phải theo dõi, trì điều chỉnh lúc cần thiết Cơng tác xây dựng thiết kế nơi bảo quản thuốc cần phù hợp tuân theo nguyên tắc bảo quản.Theo Tổ chức Y tế giới nơi bảo quản thuốc cần đáp ứng đủ điều kiện sau: Bảo quản nhiệt độ bình thường thời tiết khơ, thống, nhiệt độ giao động khoảng từ 15-25 độ C, khơng có mùi lẫn thứ khác, tránh ánh nắng trực tiếp, độ ẩm không khí tối đa 70% o Nếu thuốc bảo quản kho lạnh nhiệt độ tối thiểu độ C o Bảo quản thuốc kho đông lạnh nhiệt độ khơng vượt phép q -10 độ C o Bảo quản thuốc kho mát nhiệt độ thích hợp khoảng 8-15 độ Các quy trình bảo quản Thuốc, nguyên liệu cần bảo quản điều kiện đảm bảo chất lượng chúng Thuốc, nguyên liệu cần luân chuyển lơ nhận trước có hạn dùng trước đem sử dụng trước Nguyên tắc nhập trước – xuất trước (FIFO- First In /First Out) hết hạn trước – xuất trước (FEFO- First Expired/ First Out) cần phải thực Tùy theo tính chất điều kiện bảo quản sản phẩm, phải quy định chương trình kiểm tra, đánh giá định kỳ đột xuất để xác định chất lượng sản phẩm Phải có hệ thống sổ sách, quy trình thao tác chuẩn đảm bảo cho cơng tác bảo quản, kiểm sốt, theo dõi việc xuất, nhập chất lượng thuốc 219 220 221 222 223 224 225 226 227 228 229 230 231 232 233 234 235 236 237 238 239 240 241 242 243 244 245 246 247 248 249 250 251 252 253 254 255 256 257 258 259 260 261 262 263 264 265 266 267 Hoạt huyết Nhất Nhất Hoạt huyết Phúc Vinh Hoạt huyết TPC Hộ tạng đường Viên Lohha Kaleorid 600mg Đan Mạch Lipanthyl 200mg Viên Pháp Lipitor 10mg Nén Mỹ Mekocoramin Ngậm MKP Methyldopa 250mg Viên TPC Micardis 40mg Viên Đức Nife 10mg Viên Nam Hà Panangin Viên Hungary Piracetam 400mg ViênTPC Piracetam 800mg Viên Hậu Giang Renitec 5mg Viên Đức Serapid 5mg Viên HQ Simvastatin 10mg Viên Stada Stugeron 25mg Sulpirid 50mg Viên Vidipha Tanakan 40mg Viên Pháp Transamin 500mg Viên HQ Tuần hoàn não Viên Thái Dương Vastarel MR 35mg Viên Pháp Verospiron 25mg Viên Hungary Vinpocetin 5mg Viên Mediplantex Zestril 10mg Viên Anh Acirax 800mg Viên Ấn Độ Acotea Trà tăng áp Việt Đức Avir 200mg Viên Ấn Độ Azi 200mg Bột Hậu Giang Azi 250mg Viên Z120 Azi 500mg Viên Ấn Độ Babytrim New Bột TW1 Biseptol 480mg Viên LD Ba Lan Cadifast 60mg Hộp 100v USP Cetirizin Lọ 200v Becamex Clocid 250mg Nang Nghệ An Clopheniramin 4mg Lọ 500v Nén Nic Clopheniramin 4mg Vỉ Hậu Giang Concor 5mg Viên Đức Coveram 5mg/5mg Viên Hà Lan Coversyl 5mg Viên Pháp Doxy 100mg Viên Ấn Độ Ery 250mg Pháp Ery 500mg Viên Vidipha Flagyl 250mg Viên Sanofi Furosemid 40mg Viên MKP Genta Tiêm HD Heptamyl 187,8mg Pháp Hộp Hộp Hộp Hộp Hộp Hộp Hộp Hộp Hộp Hộp Hộp Lọ Hộp Hộp Hộp Hộp Hộp Hộp Hộp Hộp Hộp Hộp Hộp Hộp Hộp Hộp Hộp Hộp Hộp Hộp Hộp Hộp Hộp Hộp Hộp Lọ Hộp Lọ Hộp Hộp Lọ Lọ Hộp Hộp Hộp Hộp Hộp Hộp Hộp 38 10 1 1 1 1 1 2 1 1 1 1 2 3 1 1 1 2 268 269 270 271 272 273 274 275 276 277 278 279 280 281 282 283 284 285 286 287 288 289 290 291 292 293 294 295 296 297 298 299 300 301 302 303 304 305 306 307 308 309 310 311 312 313 314 315 316 Klacid Siro 60ml Mỹ Linco 500mg Nang TW1 Loratadin 10mg Hộp 100v An Thiên Metro 250mg Viên Hà Tây Naphacogyl Viên Nam Hà Nyst Bột OPC Nyst Uống MKP R-Cin 300mg Viên Ấn Độ Rova MIU Viên Pháp Rovas 0.75T Bột Hậu Giang Rovas 1,5T Viên Hậu Giang Rovas 3T Viên Hậu Giang Roxi 150mg Viên Ấn Streptomycin Tiêm TW1 Sulfaguanidin 500mg Viên MKP Telfast 180mg Viên Sanofi Telfast 60mg Viên Sanofi Tinidazol 500mg Viên Ấn Độ Tobraquin Nhỏ mắt Ấn Độ Trimeseptol Vỉ Hà Tây Unasyn 375mg Viên Zitromax Siro 15ml Alpha Choay hộp 30v Alpha Katrypsin 4200 IU Hộp 50v Khánh Hòa Alpha Nén 50 vỉ Mediplantex Amo 500mg TW1 Amo 500mg Viên Domesco Ampi 500mg Thanh Hóa Augmentin 1g Viên Anh Augmentin 250mg Bột Anh Augmentin 500mg Bột Anh Augmentin 625mg Viên Anh Azi 100mg Bột Hậu Giang Brudoxil Vỉ nhôm Ceclor 125mg Lọ 30ml Ý Ceclor 125mg Lọ 60ml Ý Cefa 500mg Áo Cefa 500mg Brawn Cefa 500mg Domesco Cefaclor Bột Đồng Tháp Cefdinir 125mg Bột USP Cefdinir HV 300mg Viên USP Cefo 1g Tiêm Ấn Cefpo 100mg Gói Ngọt USP Cefpo HV 200mg Hộp vỉ USP Cefu 250mg Viên Tiền Giang Cefu 500mg Viên Tiền Giang Cefurovid 125mg Bột Vidipha Choncylox 500mg Viên Ấn Độ 39 Lọ Hộp Hộp Hộp Hộp Hộp Hộp Hộp Hộp Hộp Hộp Hộp Hộp Hộp Hộp Hộp Hộp Hộp Lọ Hộp Hộp Lọ Hộp Hộp Hộp Hộp Hộp Hộp Hộp Hộp Hộp Hộp Hộp Hộp Lọ Lọ Vỉ Hộp Hộp Hộp Hộp Hộp Lọ Hộp Hộp Hộp Hộp Hộp Hộp 2 10 2 2 3 1 2 10 1 3 3 1 1 2 1 10 3 5 5 317 318 319 320 321 322 323 324 325 326 327 328 329 330 331 332 333 334 335 336 337 338 339 340 341 342 343 344 345 346 347 348 349 350 351 352 353 354 355 356 357 358 359 360 361 362 363 364 365 Cipro 500mg Hộp 100v Ấn Độ Clamoxyl 250mg Hagimox 250mg Bột Hậu Giang Hagimox 500mg Viên Hậu Giang Haginat 125mg Bột Hậu Giang Haginat 250mg Viên Hậu Giang Haginat 500mg Viên Hậu Giang Hapenxil 500mg Hậu Giang Klamentin 1g Viên Hậu Giang Klamentin 250mg Bột Hậu Giang Klamentin 500mg Bột Hậu Giang Klamentin 625mg Viên Hậu Giang Nalidixic 500mg Viên Ấn Độ Ospamox 500mg Viên Áo Peni 1Tr Viên TW1 Rowject Ceftriaxone Tiêm 1g TQ Zinnat 125mg Bột Anh Zinnat 125mg Siro 50ml Anh Zinnat 125mg Viên Anh Zinnat 250mg Viên Anh Zinnat 500mg Viên Anh Aikido Dán hạ sốt Ameflu C Nén OPV Ameflu Nén Đêm OPV Ameflu Nén Ngày OPV Ameflu Siro Đa triệu chứng OPV Ameflu Siro Đêm OPV Ameflu Siro Ngày OPV Aspirin PH8 Viên MKP Bạch địa Hộp 10 vỉ Hoa Sen Beta 500mg Vỉ nhôm Ấn Độ Cảm xuyên hương Viên YB Cedetamin Betamethasone 0.25mg + Dex 2mg Lọ 500v Khánh Hòa Clarityne Siro 60ml Bỉ Clarityne Viên Bỉ Coldacmin Viên Hậu Giang Daleston Siro 30ml TW3 Dán hạ sốt Sakura Nhất Nhất Decolgen Forte Decolgen ND Decolgen Siro Dimedrol Tiêm Vĩnh Phúc Efferalgan 150mg Đặt Pháp Efferalgan 300mg Đặt Pháp Efferalgan 500mg Sủi Pháp Efferalgan 80mg Bột Pháp Efferalgan 80mg Đặt Pháp Glotadol F Viên Glomed Hacold 325mg Viên Hà Tây 40 Hộp Hộp Hộp Hộp Hộp Hộp Hộp Hộp Hộp Hộp Hộp Hộp Hộp Vỉ Hộp Hộp Hộp Lọ Hộp Hộp Hộp Hộp Hộp Hộp Hộp Lọ Lọ Lọ Hộp Hộp Hộp Hộp Lọ Lọ Hộp Hộp Lọ Hộp Hộp Hộp Lọ Hộp Hộp Hộp Hộp Hộp Hộp Hộp Hộp 3 2 2 2 10 1 1 1 5 1 2 2 1 1 2 366 367 368 369 370 371 372 373 374 375 376 377 378 379 380 381 382 383 384 385 386 387 388 389 390 391 392 393 394 395 396 397 398 399 400 401 402 403 404 405 406 407 408 409 410 411 412 Hapacol 150mg Hậu Giang Hapacol 250mg Hậu Giang Hapacol 500mg Sủi Hậu Giang Hapacol 80mg Hậu Giang Hydrocolacyl Prednisolon 5mg Viên trái tim lớp Ngọt Lọ 500v Khánh Hòa Hydrocortisone Tiêm Ích nhi Cảm Cúm Siro Nam Dược Medexa 16mg Viên Medexa 4mg Viên Medrol 16mg Medrol 4mg Methyl Pred 16mg Viên Nic Methyl Pred 4mg Viên Nic Ophazidon Lọ Hà Nội Pacemin Nén Hà Tây Panadol Cảm Cúm 180v Panadol Extra 180v Panadol TE Nhai Panadol Thường 120v Phaanedol Extra Hộp 180v NIC Pred 5mg Viên Hà Tây Rẻ Rhumenol Viên Ấn Độ Sedachor Vỉ Hải Phòng Solu Tiêm Stadexmin Lọ 500v Stada Tiffy Siro 30ml Thái Lan Tiffy Viên Thái Lan Đa triệu chứng Bột TW1 Đa triệu chứng Viên TW1 Đái dầm Đức Thịnh 200ml Ích nhi Ăn Ngon Siro 100ml Nam Dược Ích nhi Cảm Cúm Siro Nam Dược Sủi Pluss Cam Sủi Pluss Chanh Sủi Vova Dưỡng Não Tardy B9 Viên Pháp Tempovate Bôi 25g Indonesia Temprosone Bôi 30g Indonesia Tengeri Xịt muối biển TE Theophylin 100mg Lọ 200v TW2 Theralene 5mg Viên Theralene Siro 90ml Tiêu độc viên Phúc Vinh Tobicom Tomax Bơi 6g Bình Nguyên Trà sâm 3g Panax Gingsen Trà sâm 3g Wongin T 41 Hộp Hộp Hộp Hộp 3 3 Lọ Lọ Lọ Hộp Hộp Hộp Hộp Hộp Hộp Lọ Hộp Hộp Hộp Hộp Hộp Hộp Hộp Hộp Hộp Lọ Lọ Lọ Hộp Hộp Hộp Hộp Hộp Lọ Tube Tube Tube Hộp Tube Tube Lọ Lọ Hộp Lọ Lọ Hộp Tube Cây Cây 1 1 2 10 2 2 1 1 2 10 1 10 10 10 2 413 414 415 416 417 418 419 420 421 422 423 424 425 426 427 428 429 430 431 432 433 434 435 436 437 438 439 440 441 442 443 444 445 446 447 448 449 450 451 452 453 454 455 456 457 458 459 460 461 Transamin 250mg Viên HQ Uniferon B9 Viên Mediplantex Utracom B Bôi 10g Đà Nẵng Ventolin Expectoran Siro 60ml Viatril S Lọ 80v Ireland Viên ngậm VTM C Hold Baby Hộp 10 Gói Thành Cơng Vinadica dầu gấc Lạc Việt Voltarel 25mg Viên Pháp Voltarel 50mg Viên Pháp VTM 3B Nang Hà Tây LD VTM 3B Nang Phúc Vinh VTM 3B Nén ĐY VTM 3B New Hộp 100v USA VTM 6B Abipha VTM 9B Zorro VTM AD Lọ 100v Hà Tây VTM AD Phúc Vinh VTM AD Viên Abipha VTM B1 250mg Vỉ MEK VTM B1 Hà Tây LD VTM B1 Lọ 100v ĐY VTM B1 Lọ 2000v Vinaphar VTM B1 Lọ 300v Vinaphar VTM B12 Đà Nẵng VTM B2 Lọ 100v Hà Nội VTM B6 Lọ 100v ĐY VTM B6 Vỉ Hà Tây LD VTM B6 Vỉ MKP VTM C 50mg Viên QB VTM C Ngậm Hải Phòng VTM C Ngậm MKP VTM C Thú VTM C Vịt Domesco VTM E 400 Abipha VTM E 400 Hộp 100v USA VTM PP Viên TPC Xanh Methylen Xatral 10mg Viên Pháp Xương khớp Nhân Hưng Xương khớp Nhất Nhất Xương khớp Phúc Vinh Zytee Bôi nhiệt 10ml Ấn Độ Nizoral Chai 50ml Janssen Nizoral Gói Janssen Nizoral Lọ 100ml Nostravin 0,05% TPC Obimin Lọ Viên Omega DKNH Lọ 60v Omega 3679 từ hạt macca Anh Quốc dầu cá Ailen lọ 60v 42 Hộp Hộp Tube Lọ Lọ Hộp Lọ Hộp Hộp Hộp Hộp Hộp Hộp Hộp Hộp Lọ Hộp Hộp Hộp Hộp Lọ Lọ Lọ Hộp Lọ Lọ Hộp Hộp Hộp Lọ Hộp Lọ Lọ Hộp Hộp Hộp Lọ Hộp Hộp Hộp Lọ Tube Lọ Hộp Lọ Lọ Lọ Lọ Lọ 5 1 3 3 3 3 2 10 10 10 10 2 10 20 25 12 2 10 10 3 462 463 464 465 466 467 468 469 470 471 472 473 474 475 476 477 478 479 480 481 482 483 484 485 486 487 488 489 490 491 492 493 494 495 496 497 498 499 500 501 502 503 504 505 506 507 508 509 510 Omega 369 UBB Oracortia Bôi nhiệt Thái Lan Otilin Otrivin 0,05% Nhỏ Thụy Sĩ Otrivin 0,05% Xịt Thụy Sĩ Otrivin 0,1% Nhỏ Thụy Sĩ Otrivin 0.1% Xịt Thụy Sĩ Para Ibu Viên USP Pediakids 22 VTM Siro Pháp Pediakids Ăn ngon Siro Pháp Pediasure Kid Gold Calci Nano Philatop Ống nhựa Đại Uy Phong tê thấp Bà Giằng Lọ 250v Phong tê thấp Bà Giằng Lọ 400v Probio Bột Imexpha Procare Viên Úc Proctogel Bôi Trĩ Tube 20g Prospan Siro 100ml Pulmicort Rowatinex Viên Ireland Salonpas Dán Hộp 240 miếng Salonsip Sáng mắt hoàn TPC Sáng mắt nang TPC Silkron Bôi 10g HQ Silkron Bôi 10g Liên doanh Singulair 4mg Bột Singulair 5mg Viên Skin Bibi Soffell Bôi Soffell Xịt Solmux Siro 60ml Stadgentri Bôi 10g Stada Sterimar Xịt NL Pháp Strepsil Cam Hộp 24v Strepsil Chanh mật ong Hộp 24v Strepsil Dâu Hộp 24v Streptana Vỉ 24v Tân Á Subac Gel 25g Súc miệng BBM HVQY Súc miệng Chicki 250ml Mê Linh Súc miệng Lestoral kid 250ml Súc miệng Predentex Botania Súc miệng TB Súc miệng TB Kid Súc Miệng Thái Dương Sủi Actiso plus Trường Thọ Sủi Bocalex Hậu Giang Sủi Diệp hạ châu Râu ngô Rau má Thành Công 43 Lọ Hộp Lọ Lọ Lọ Lọ Lọ Hộp Lọ Lọ Hộp Hộp Lọ Lọ Hộp Lọ Tube Lọ Hộp Hộp Hộp Hộp Hộp Hộp Tube Tube Hộp Hộp Tube Tube Lọ Lọ Tube Lọ Hộp Hộp Hộp Hộp Tube Hộp Chai Chai Chai Chai Chai Chai Tube Tube Tube 10 3 2 2 3 1 10 10 1 10 6 10 2 2 3 3 10 10 10 10 511 512 513 514 515 516 517 518 519 520 521 522 523 524 525 526 527 528 529 530 531 532 533 534 535 536 537 538 539 540 541 542 543 544 545 546 547 548 549 550 551 552 553 554 555 556 557 558 559 Sủi Flood Orange Tube 20v Thành Công Sủi Napha Multi Nam Hà Sủi Ossizan C cam Fezim Siro 120ml Vitapure Flucinar Bôi 15g Ba Lan Fotamed sắt Ống 10ml Fucidin Bôi 15g Ireland Fucidin-H Bôi 15g Ireland Gentriderm Bôi 10g Phil Gentrisone Bôi 10g HQ Glucosamin 1500mg hộp 100v TBYT Hà Nội đỏ Glucosamin 250mg Viên Hà Tây Glucosamin 500mg Viên Abipha Golsamin Viên HQ Haterpin Nang Hà Tây Hắc lào Hà Tĩnh Hemopoly Ống 5ml HQ Hepolin Viên HQ Hiruscar Bôi 5g Thụy Sỹ Hiruscar Post Acnes 5g Thụy Sỹ Ho Astex Siro 90ml OPC Ho PH 100ml Hoàng Tiên Đan Lọ Nhân Hưng Homtamin Ginseng Viên HQ Hồ nước Hóa Dược Ivis Nacl nhỏ mắt Hậu Giang Kamelox Meloxicam 7,5mg hộp 20v Khánh Hòa Kamistad Gel 10g Stada Kedermfa Bôi 5g Quang Minh Kid eye gói Việt Đức Kim tiền thảo ĐY Kim tiền thảo Hậu Giang Kim tiền thảo OPC L-Cystine Viko Levigatus Bôi 20g TPC Listerin 250ml Bạc Hà Mát gan tiêu độc Siro ĐY Mekotricin Ngậm MKP Meloxicam 7.5mg Viên Stada Methionin 250mg Lọ 100v MKP Methorphan Siro 60ml TPC Methorphan Viên TPC Metrogyl Denta 10g Ấn Độ Miếng dán mụn cơm Mitux E 100mg Bột Hậu Giang Mobic 7,5mg Viên Đức Mosqui Out Chống muỗi Gia Phát Mydocalm 150mg Viên Hungary Mydocalm 50mg Viên Hungary 44 Tube Tube Tube Lọ Tube Hộp Tube Tube Tube Tube Lọ Hộp Hộp Hộp Hộp Lọ Hộp Hộp Tube Tube Lọ Lọ Lọ Hộp Lọ Lọ Hộp Tube Tube Hộp Lọ Lọ Lọ Hộp Tube Chai Lọ Hộp Hộp Lọ Lọ Hộp Tube Hộp Hộp Hộp Hộp Hộp Hộp 10 10 10 10 2 10 10 3 2 10 1 2 10 10 1 10 20 5 10 12 5 10 10 10 560 561 562 563 564 565 566 567 568 569 570 571 572 573 574 575 576 577 578 579 580 581 582 583 584 585 586 587 588 589 590 591 592 593 594 595 596 597 598 599 600 601 602 603 604 605 606 607 608 Nacl 0,9% Lọ 8ml Hải Phòng Nacl 0.9% HCM Nacl 0.9% Lọ 10ml Hải Phòng Nacl 0.9% TPC Nanocurcumin tam thất xạ đen Vỉ HVQY Naphazolin Hà Nội Nattospes Viên Á Âu Nizoral Bôi 10g Janssen Nizoral Bôi 5g Janssen Bảo Ngậm 20 Vỉ Hoa Linh Bảo Siro 125ml Hoa Linh Bổ phế Ngậm Hà Nam Bổ phế Siro 125ml Hà Nam Bổ phế Siro 125ml Nam Hà Bổ phế Siro 125ml ĐY Calci Corbiere 10ml H/30 ống Pháp Calci D3 Viên Abipha Calci corbiere 5ml H/30 ống Pháp Calcium fort Nang USP Cam tùng lộc Canesten Bôi 20g Đức Canesten Đặt 6v Đức Ceelin Siro 120ml United Ceelin Siro 60ml United Celecoxib 200mg Lọ 100v Đồng Nai Chỉ Oraltana Colchicin 1g Ấn Độ Coldi B Xịt 15ml Nam Hà Colosmax Q10 BaBy Mê Linh Concor 2.5mg Viên Đức Concor 5mg Viên Đức Cà Gai Leo Lọ Tuệ Linh Cúc hoa mật ong Siro Hà Nam Cốm Calci Hải phòng Cốm Calci ĐY Cồn BSI HD Decoxatyl Hộp 10 Vỉ Nic Dep Bơi Hóa Dược Dep Nước Hóa Dược Dermatix Gel 7g Mỹ Dextro 15mg Lọ 200v Vacopha Di niệu đơn Hoa Sen Dibetalic Bôi 15g TPC Diclofenac 50mg Viên Hà Nội Diclofenac 50mg Viên Stada Dolfenal 500mg Viên United Dorithricin ngậm Đức Dạ minh châu Viên Thái Dương Dầu gấc Abipha 45 Lọ Lọ Lọ Lọ Hộp Hộp Hộp Tube Tube Hộp Chai Hộp Lọ Lọ Lọ Hộp Hộp Hộp Hộp Hộp Tube Hộp Lọ Lọ Lọ Hộp Hộp Lọ Hộp Hộp Hộp Lọ Lọ Lọ Lọ Lọ Hộp Lọ Lọ Tube Lọ Hộp Tube Hộp Hộp Hộp Hộp Hộp Hộp 50 30 30 20 1 12 12 10 10 10 10 10 2 2 10 2 10 2 10 10 10 30 10 2 10 3 3 609 610 611 612 613 614 615 616 617 618 619 620 621 622 623 624 625 626 627 628 629 630 631 632 633 634 635 636 637 638 639 640 641 642 643 644 645 646 647 648 649 650 651 652 653 654 655 656 657 Dầu gấc DKNH bổ sung DHA hộp 100v nang Dầu tràm Babymum Ecosip dán lạnh Tatra Ecosip dán nóng Tatra Eganin HQ Enat 400 Vỉ Mega Erosan Trị mụn Hậu Giang Ery Nghệ 5g Nam Hà Eugica Fort Mega Eugica Lọ 400v Mega Eugica Ngậm 100v Mega Eugica Siro 100ml Mega Eugica Xanh Mega Eumovate Exomuc Bột Pháp Fe GiaPhat Sắt Chất xơ Hộp 30v (mẫu mới) Fefovit Nano Hộp 30v USA Ferobipha Viên Abipha Ferrovit Mega ASA Lọ Hóa Dược Acemuc 100mg Bột Pháp Acemuc 200mg Bột Pháp Acemuc 200mg Viên Pháp Acetyl 200mg Nén Stada Actiso Ống Hậu Giang Adkold New Nén TW1 Aladka Xịt 15ml ĐH Dược Alaxan Vỉ 10v United Alaxan Vỉ 4v United Aliricin Viên Ngậm BVP Allopurinol 300mg Nén Domesco Ambron 30mg Vỉ Vacopha Ameflu Siro Đa triệu chứng OPV An bảo Bôi muỗi Nam Dược Antibio Pro Bột HQ Antot IQ Ống TPC Aqua D3 Lọ 10ml Pháp Aquadrin D3 Lọ 10ml Hóa Dược Arginin 6+ Thanh Hằng Arginin Forte Arginine LG Atussin Siro 60ml United Atussin Viên United Babycanyl Siro Hà Tây Babytrim New Bột TW1 Bepanthen Bôi 30g Đức Bequantene 100mg Viên Mediplantex Bezut Gói 5ml Hộp 20 gói Bezut Ngậm có đường 46 Lọ Lọ Hộp Hộp Hộp Hộp Tube Tube Hộp Lọ Hộp Lọ Hộp Tube Hộp Hộp Hộp Hộp Hộp Lọ Hộp Hộp Hộp Hộp Hộp Hộp Hộp Hộp Hộp Hộp Hộp Hộp Lọ Lọ Hộp Hộp Lọ Lọ Hộp Hộp Hộp Lọ Hộp Lọ Hộp Tube Hộp Hộp Hộp 1 10 10 2 10 2 10 3 3 10 2 5 10 10 5 5 10 5 2 658 659 660 661 662 663 664 665 666 667 668 669 Bezut Ngậm không đường Bio Acemin Gold Bột Việt Đức Biotin 5mg Viên Mediplantex Bisolvon 8mg Viên Đức Bisolvon Siro 60ml Đức Boganic Nang TPC Boganic Nén Vỉ TPC Boganic Nén Vỉ TPC Bokimilk Broncho Vaxom NL Viên Thụy Sĩ Broncho Vaxom TE Viên Thụy Sĩ Bạch long thủy Siro Bảo Long Tổng cộng: Hộp Hộp Hộp Hộp Lọ Hộp Hộp Hộp Hộp Hộp Hộp Lọ 2 3 2 1 2.317 Công Tác Nhập Thuốc + Nguồn nhập phải sở kinh doanh thuốc hợp pháp + Thuốc phải lưu hành đc phép lưu hành, bao bì cịn ngun vẹn đủ hóa đơn chứng từ hợp lệ để chứng minh nguồn gốc + Khi nhập thuốc cần phải kiểm tra hạn dụng thơng tin nhãn, chất lượng thuốc kiểm sốt thường xuyên trình bảo quản + Đủ thuốc danh mục thuốc thiết yêu tuyến C Săp Xếp Bảo Quản Các Thuốc + Nhà thuốc có nên cao phía trước quầy bán dễ, mặt trước để trưng bày mặt có ngăn kéo dùng để chứa dụng cụ y tế thuốc thơng dụng + Phía tử trưng bày thuốc theo nhóm thuốc Nhóm thuốc kê đơn khơng kê đơn theo nguyên tắc FEFO FIFO + Nội dung nhà thuốc, bảng giá theo quy định + Báo cáo định kỳ sổ sách hàng tháng, quý năm Bảo quản thuốc + Thuốc bảo quản 30 độ C độ ẩm 75% xếp ngăn nắp, gọn gàng đảm bảo dễ : dễ thấy, dễ lấy, dễ kiểm tra Có bình chữa cháy + Quản lý chặt chẽ hàng xuất nhập tồn kho , thuốc hạn sử dụng , dược phẩm mua vào , doanh thu bán hàng , lợi nhuận II CÔNG TÁC BÁN HÀNG 47 Kỹ Năng Giao Tiếp Cần Có + Có thái độ hịa nhã, lịch thiệp tiếp xúc với người mua thuốc + Đồng phục áo bluose trắng, gọn gàng đeo bảng tên + Thực quy chế dược, tự nguyễn tuân thủ đạo đức nghề nghiệp dược + Thường xuyên tham gia lớp đào tạo, cập nhật kiến thức chuyên môn pháp luật y tế + Theo dõi thông tin cho quan y tế tác dụng có hại thuốc + Tư vấn cho người mua rõ ràng, hướng dẫn sử dụng thuốc rõ ràng, rành mạch theo quy định sử dụng thuốc + Phải có thái độ tế nhệ phải nhẹ nhàng, ân cần, niềm nở , sâu sắc bệnh nhân Dùng từ ngữ đơn giản, rõ ràng giải thích hướng dẫn sử dụng thuốc cho người mua Các Nội Dung Cần Hướng Dẫn Sử Dụng Thuốc + Người mua cần nhận tư vấn đắn thuốc, tác dụng thuốc, liều dùng, dạng dùng, có thích hợp khơng + Tư vấn giá hợp lý với đối tượng khách dùng + Đối với người bệnh cần phải có chẩn đốn thấy thuốc dùng thuốc Dược sỹ cần tư vấn để bệnh nhân tới khám thầy thuốc chuyên môn thích hợp bác sỹ điều trị + Giải thích cung cấp thông tin, lời khuyên đắn cách dùng thuốc cho người mua nhằm đảm bảo sử dụng thuốc hợp lý an toàn hiệu + Tư vấn cho người mua lựa chọn thuốc nên dùng thuốc, hướng dẫn sử dụng lời nới III CÔNG TÁC GHI CHÉP LẬP SỔ SÁCH Các Sổ Sách Yêu Cầu Phải Có + Sổ theo dõi thơng tin bệnh nhân + Sổ theo dõ hạn dùng + Sổ theo dõi xuất – nhập + Sổ theo dõi xuất- nhập thuốc hướng tâm thần + Sổ theo dõi nhiệt độ, độ ẩm + Sổ theo dõi ADR- chất lượng thuốc + Sổ theo dõi khiếu nại khách hàng + Sổ theo dõi nhà phân phối 48 + Sổ theo dõi vệ sinh sở + Sổ theo dõi đình lưu hành Trang thiết bị nhà thuốc + Tủ đựng thuốc + Nhiệt kế, nhiệt ẩm kế + Quầy thuốc + Dụng cụ chia thuốc lẻ + Bàn tư vấn + Ghế ngồi + Tủ hay khu vực lưu trữ + Máy lạnh + Tủ lạnh + Quạt + Tài liệu chuyên môn + Các văn bản- quy chế dược Các Mẫu Sổ Sách Theo Dõi Giá Thành Của Thuốc, Xuất Nhập Và Các Thuốc Còn 2.1 Mẫu số xuất nhập thuốc Ngày Stt tháng năm Tên thuốc, hàm Kiểm Số đăng Số lô ký lượng Hạn Cơng sốt dùng ty nhập chất lượng 2.2 Mẫu sổ kiểm kê kiểm soát chất lượng ngày Diễn dải Số hóa SĐK Số lơ đơn 49 Hạn Số dùng lượng Nhận Só lượng 2.3 Mẫu Sổ Theo Dõi Bệnh Nhân Ngày Tên địa Tên địa chỉ bệnh bác sĩ kê nhân đơn Chuẩn đoán bác sỹ kê Tên thuốc Số lượng đơn 2.4 Mẫu sổ theo dõi ADR Tên Ngà bệnh y nhâ n Thuố Số Tên Số c nghi lần thuố lượn ngờ sử c g xảy dụn ADR g Hiện Số lần tượn xảy g ADR ngày Xử trí 2.5 Mẫu sổ theo dõi khiếu nại bệnh nhân Địa Ngày bệnh nhân Nội Lý dung Tên khiếu thuốc Số lượng khiếu Xử lý nại nại 2.6 Mẫu sổ theo dõi độ ẩm, nhiệt độ Ngày tháng năm Nhiệt độ Độ ẩm 50 Người Người theo dõi kiểm tra Ghi MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU I.GIỚI THIỆU CHUNG II TĨM TẮT Q TRÌNH HÌNH THÀNH PHÁT TRIỂN VÀ CHỨC NĂNG CƠNG TY 1,Lịch sử hình thành 2, Ngành nghề kinh doanh III CƠ CẤU TỔ CHỨC IV, NHẬN THỨC CHUNG VỀ NỘI DUNG, NGUYÊN TẮC CỦA GMP, GLP, GSP, GDP, GPP 1, Hệ thống đảm bảo chất lượng thuốc 2, Chiến lược đảm bảo chất lượng toàn diện 3, Giới thiệu GMP - Thực hành sản xuất tốt 4, Giới thiệu GSP – Thực hành bảo quản thuốc .8 5, Giới thiệu GLP – thực hành kiểm nghiệm thuốc 10 6, Giới thiệu GDP - Thực hành phân phối thuốc .12 7, Giới thiệu GPP – Thực hành quản lý nhà thuốc 13 V, CHỨC NĂNG, NHIỆM VỤ KHO GSP 15 1, Cơ cấu tổ chức kho .15 2, Chức 15 3, Nhiệm vụ 15 4, Công việc thủ kho 15 VI, Hồ sơ 16 VII, QUY TRÌNH VỀ BẢO QUẢN, SẮP XẾP HÀNG HÓA 16 1, Mục đích .16 2, Phạm vi áp dụng 16 3, Tài liệu hướng dẫn: GSP-WHO 16 4, Nội dung .16 VIII, QUY TRÌNH XUẤT HÀNG 17 51 IX, CÁC KIỂU MẪU HÓA ĐƠN, CHỨNG TỪ LIÊN QUAN 18 PHIẾU NHẬP KHO 19 X GIẢI QUYẾT PHẦN TÌNH HUỐNG 24 XI KẾT LUẬN 26 B THỰC TẾ TẠI CÁC HIỆU THUỐC, NHÀ THUỐC .29 I MƠ TẢ VỊ TRÍ, CƠ CẤU TỔ CHỨC, CHỨC NĂNG, NHIỆM VỤ, QUYỀN HẠN CỦA CƠ SỞ BÁN LẺ THUỐC 30 II CÔNG TÁC SẮP XẾP THUỐC 32 II CÔNG TÁC BÁN HÀNG 54 III CÔNG TÁC GHI CHÉP LẬP SỔ SÁCH .55 52 ... (ký) (ký) 9,Biên kiểm tra hàng hóa CƠNG TY CỔ PHẦN HÓA DƯỢC VIỆT NAM BIÊN BẢN KIỂM TRA HÀNG HĨA Hơm vào hồi: giờ, ngày tháng năm Tại: CƠNG TY CỔ PHẦN HĨA DƯỢC VIỆT NAM 192 Đức Giang- Long Biên-Hà... lý, khoa học hiệu nhu cầu cấp thiết doanh nghiệp Dược I.GIỚI THIỆU CHUNG Tên doanh nghiệp: Công Ty cổ phần Hóa dược Việt Nam Tên giao dịch : Vietnam Chemico-Pharmaceutical joint stock company Địa... 20 5, Hóa đơn giá trị gia tăng _Gồm liên +Liên 1: lưu +Liên 2: Giao người mua +Liên 3: Nội Liên 1: Lưu Ngày: tháng: năm Mẫu số: Kí hiệu: Số hóa đơn: Cơng Ty cổ phần Hóa dược Việt Nam Tên