Chiến lược marketing mix để thâm nhập thị trường vàng campuchia của công ty vàng bạc đá quý SBJ campuchia

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH - LÊ THỊ KHÁNH CHI CHIẾN LƢỢC MARKETING – MIX ĐỂ THÂM NHẬP THỊ TRƢỜNG VÀNG CAMPUCHIA CỦA CÔNG TY VÀNG BẠC ĐÁ QUÝ SBJ CAMPUCHIA LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH – NĂM 2012 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH - LÊ THỊ KHÁNH CHI CHIẾN LƢỢC MARKETING – MIX ĐỂ THÂM NHẬP THỊ TRƢỜNG VÀNG CAMPUCHIA CỦA CÔNG TY VÀNG BẠC ĐÁ QUÝ SBJ CAMPUCHIA CHUYÊN NGÀNH: KINH DOANH THƢƠNG MẠI MÃ SỐ: 60340121 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: GS.TS NGUYỄN ĐƠNG PHONG TP HỒ CHÍ MINH – NĂM 2012 LỜI CAM ĐOAN Tôi cam đoan luận văn thạc sĩ kinh tế cơng trình nghiên cứu thân, kết từ trình học tập nghiêm túc, từ kinh nghiệm thực tiễn thời gian năm công tác lĩnh vực kinh doanh ngoại hối dƣới hƣớng dẫn nhiệt tình GS.TS Nguyễn Đơng Phong Các thơng tin số liệu ghi nhận luận văn hoàn tồn trung thực TP Hồ Chí Minh - Năm 2012 Ngƣời cam đoan Lê Thị Khánh Chi MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN MỤC LỤC DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT DANH MỤC BẢNG DANH MỤC HÌNH VÀ SƠ ĐỒ DANH MỤC BIỂU ĐỒ LỜI NĨI ĐẦU CHƢƠNG MỘT SỐ LÍ LUẬN CƠ BẢN VỀ CHIẾN LƢỢC THÂM NHẬP THỊ TRƢỜNG THẾ GIỚI CỦA DOANH NGHIỆP 1.1 MỘT SỐ KHÁI NIỆM CƠ BẢN VỀ CHIẾN LƢỢC VÀ CHIẾN LƢỢC THÂM NHẬP THỊ TRƢỜNG 1.1.1 Một số khái niệm Chiến lƣợc 1.1.1.1 Khái niệm Chiến lƣợc 1.1.1.2 Mục đích vai trị chiến lƣợc 1.1.2 Chiến lƣợc thâm nhập thị trƣờng giới 1.1.2.1 Khái niệm Chiến lƣợc thâm nhập thị trƣờng giới 1.1.2.2 Nội dung chiến lƣợc thâm nhập thị trƣờng giới .3 1.1.2.3 Sự cần thiết phải mở rộng hoạt động doanh nghiệp thị trƣờng giới 1.1.2.4 Lựa chọn thị trƣờng mục tiêu 1.1.2.5 Phân tích cạnh tranh 1.1.2.6 Các phƣơng thức thâm nhập thị trƣờng quốc tế 12 1.1.2.7 Hoạch định chiến lƣợc Marketing-mix 14 1.1.3 Một số nhân tố cần ý thâm nhập thị trƣờng vàng 16 1.2 BÀI HỌC KINH NGHIỆM TỪ HOẠT ĐỘNG THÂM NHẬP THỊ TRƢỜNG THẾ GIỚI CỦA CÁC THƢƠNG HIỆU NỔI TIẾNG 18 1.2.1 Nghiên cứu học kinh nghiệm từ hoạt động thâm nhập thị trƣờng giới số thƣơng hiệu tiếng 18 1.2.1.1 Tập đoàn MKS Finance SA 18 1.2.1.2 Trang sức Goodman 19 1.2.2 Bài học kinh nghiệm cho SBJC 21 1.3 TÓM TẮT CHƢƠNG 21 CHƢƠNG PHÂN TÍCH CHIẾN LƢỢC MARKETING – MIX THÂM NHẬP THỊ TRƢỜNG VÀNG CAMPUCHIA CỦA SBJC 23 2.1 TỔNG QUAN THỊ TRƢỜNG CAMPUCHIA .23 2.1.1 Tổng quan mơi trƣờng kinh tế - trị - xã hội Campuchia .23 2.1.2 Tổng quan thị trƣờng vàng Campuchia 24 2.2 TỔNG QUAN HOẠT ĐỘNG CÔNG TY CỔ PHẦN VÀNG BẠC ĐÁ QUÝ SBJ CAMPUCHIA 27 2.2.1 Giới thiệu công ty SBJC 27 2.2.2 Cơ cấu tổ chức 28 2.2.3 Các hoạt động kinh doanh 29 2.3 PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG CHIẾN LƢỢC MARKETING - MIX THÂM NHẬP THỊ TRƢỜNG VÀNG CAMPUCHIA CỦA SBJC 29 2.3.1 Phân tích nghiên cứu thị trƣờng vàng Campuchia .29 2.3.1.1 Đánh giá sản phẩm dịch vụ cung ứng thị trƣờng 30 2.3.1.2 Đánh giá tổng thể ngƣời tiêu dùng thị trƣờng vàng Campuchia 32 2.3.2 Phân tích phƣơng thức thâm nhập SBJC 34 2.3.2.1 Mục tiêu thâm nhập thị trƣờng vàng Campuchia 34 2.3.2.2 Lựa chọn phƣơng thức thâm nhập 36 2.3.2.3 Chiến lƣợc marketing-mix 37 2.3.3 Đánh giá chiến lƣợc marketing – mix thâm nhập thị trƣờng vàng Campuchia SBJC 41 2.3.3.1 Kết hoạt động 41 2.3.3.2 Khảo sát đánh giá khách hàng Campuchia chiến lƣợc marketing – mix thâm nhập thị trƣờng SBJC 46 2.3.4 Phân tích SWOT 55 2.3.4.1 Điểm mạnh 55 2.4 TÓM TẮT CHƢƠNG CHƢƠNG HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƢỢC MARKETING – MIX THÂM NHẬP THỊ TRƢỜNG VÀNG CAMPUCHIA CỦA SBJC TỪ NĂM 2012 – 2020 3.1 MỤC TIÊU PHÁT TRIỂN TẠI THỊ TRƢ ĐẾN NĂM 2020 3.2 CĂN CỨ HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƢ THÂM NHẬP THỊ TRƢỜNG VÀNG CAMPUCHIA CỦA SBJC ĐẾN NĂM 2020 3.3 HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƢỢC MARKE TRƢỜNG VÀNG CAMPUCHIA CỦA SBJC TỪ NĂM 2012 – 2020 3.3.1 Chiến lƣợc sản phẩm 3.3.2 Chiến lƣợc giá 3.3.3 Chiến lƣợc phân phối 3.3.4 Chiến lƣợc xúc tiến 3.3.4.1 Truyền thông nội 3.3.4.2 Truyền thơng bên ngồi 3.4 MỘT SỐ GIẢI PHÁP HỖ TRỢ CHIẾN L THÂM NHẬP THỊ TRƢỜNG CAMPUCHIA CỦA SBJC TỪ NĂM 2012 – 2020 3.4.1 Giải pháp tài 3.4.2 Giải pháp xây dựng kênh phân phối thông qua ngân hàng 3.4.3 Giải pháp nhân quy trình hoạt động 3.5 HẠN CHẾ CỦA ĐỀ TÀI 3.6 TÓM TẮT CHƢƠNG KẾT LUẬN PHỤ LỤC STT DANH MỤC BẢNG Bảng 1.1: Các thông tin cần thu thập để lựa chọn thị trƣờng mục tiêu Bảng 2.1: Kết hoạt động kinh doanh SBJC từ năm 2012 – tháng đầu năm 2012 43 Bảng 2.2: Phân bố mẫu theo Giới tính, Độ tuổi, Nghề nghiệp, Thu nhập 48 Bảng 2.3: M h a thang đo 49 Bảng 3.1: Tổng hợp trạng hoạt động, chiến lƣợc, giải pháp thực hỗ trợ thâm nhập thị trƣờng vàng Campuchia SBJC 80 DANH MỤC HÌNH VÀ SƠ ĐỒ H nh 1.1: Mô h nh áp lực Porter Sơ đồ 2.1: Cơ cấu tổ chức SBJC 28 Sơ đồ 2.2: Quy trình nghiên cứu 46 DANH MỤC BIỂU ĐỒ Biểu đồ 2.1 Các kênh truyền thông nhận biết thƣơng hiệu SBJC 51 Biểu đồ 2.2 Các hình thức khuyến m i đƣợc u thích 52 Biểu đồ 2.3 Nơi giao dịch sản phẩm SBJC 52 Biểu đồ 2.4 Các kiểu dáng nữ trang đƣợc yêu thích 53 Biểu đồ 2.5 Tuổi vàng nữ trang 54 Biểu đồ 2.6 Các mặt hàng nữ trang đƣợc lựa chọn 54 Biểu đồ 2.7 Các kiểu kết hợp nữ trang 54 MAT Day chuyen HANG Mat NT chuyen (Me day) Nhan Vong, Lac Hoa tai Total Percentages and totals are based on respondents a Group $MAT_HANG_NT*TN Crosstabulation MAT Day chuyen HANG Mat NT chuyen day) Nhan Vong, Lac Hoa tai Total Percentages and totals are based on respondents a Group $MAT_HANG_NT*CV Crosstabulation MAT Day chuyen HANG Mat NT chuyen day) Nhan Vong, Lac Hoa tai Total Percentages and totals are based on respondents a Group Case Summary $KET_HOP_NT*@GT $KET_HOP_ KIEU Nu trang vang KET Nu trang vang ke HOP hop NT phong thuy Nu trang van hop kim cuo Khac Total Percentages and totals are based on respondents a Group KIEU Nu trang van KET Nu trang van HOP hop NT phong thuy Nu trang van hop kim cuo Khac Total Percentages and totals are based on respondents a Group $KET_HOP_NT*CV Crosstabulation Chuc vu Truong Nhan phong hoac Giam vien tuong duong doc Total KIEU Nu trang vang KET Nu trang vang k HOP hopdamau NT phong thuy Nu trang vang k hop kim cuong Khac Total Percentages and totals are based on respondents a Group $KET_HOP_NT*TN Crosstabulation KIEU Nu trang vang KET Nu HOP ket hop da mau NT phong thuy Nu ket cuong Khac Total Percentages and totals are based on respondents a Group $KET_HOP_NT*NN Crosstabulation KIEU Nu trang vang KET Nu trang vang HOP ket NT mau thuy Nu trang vang ket cuong Khac Total Percentages and totals are based on respondents a Group Case Summary $KDANG*@GT KIEU K DANG g YEU K THICH t K K Total Percentages and totals are based on respondents a Group $KDANG*DT Crosstabulation KIEU Kieu DANG gian YEU Kieu THICH Kieu dang ca Kieu dai Total Percentages and totals are based on respondents a Group $KDANG*NN Crosstabulation KIEU Kieu DANG don gian YEU Kieu THICH sang Kieu cau ky Kieu hien dai Kieu dang co dien Total Percentages and totals are based on respondents a Group $KDANG*TN Crosstabulation KIEU Kieu DANG don gian YEU Kieu sang THICH Kieu cau ky Kieu hien dai Total Percentages and totals are based on respondents a Group KIEU Kieu DANG gian YEU Kieu THICH Kieu dang cau ky Kieu dang hien dai Total Percentages and totals are based on respondents a Group ... HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH - LÊ THỊ KHÁNH CHI CHIẾN LƢỢC MARKETING – MIX ĐỂ THÂM NHẬP THỊ TRƢỜNG VÀNG CAMPUCHIA CỦA CÔNG TY VÀNG BẠC ĐÁ QUÝ SBJ CAMPUCHIA CHUYÊN NGÀNH: KINH DOANH THƢƠNG... chọn chiến lƣợc thâm nhập thị trƣờng vàng Campuchia SBJC;  Đánh giá thực trạng chiến lƣợc marketing – mix thâm nhập thị trƣờng vàng Campuchia SBJC, xác định điểm mạnh, điểm yếu, hội thách thức SBJC... luận chiến lƣợc thâm nhập thị trƣờng giới doanh nghiệp; Chƣơng 2: Phân tích chiến lƣợc marketing – mix thâm nhập thị trƣờng vàng Campuchia SBJC; Chƣơng 3: Hoạch định chiến lƣợc marketing - mix thâm