Các yếu tố tác động đến ý định dự tuyển của ứng viên trong quá trình tuyển dụng

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH VÕ THỊ THU TRANG CÁC YẾU TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN Ý ĐỊNH DỰ TUYỂN CỦA ỨNG VIÊN TRONG QUÁ TRÌNH TUYỂN DỤNG LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ Tp Hồ Chí Minh, năm 2013 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH VÕ THỊ THU TRANG CÁC YẾU TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN Ý ĐỊNH DỰ TUYỂN CỦA ỨNG VIÊN TRONG QUÁ TRÌNH TUYỂN DỤNG Chuyên ngành: Quản Trị Kinh Doanh Mã số: 60340102 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS.TS NGUYỄN ĐÌNH THỌ Tp Hồ Chí Minh, năm 2013 LỜI CAM ĐOAN Kính thưa Q thầy cơ, kính thưa Q độc giả, tơi tên Võ Thị Thu Trang, học viên cao học khoá 21 – Ngành Quản trị Kinh Doanh – Đại học Kinh tế TP.Hồ Chí Minh Tơi xin cam đoan luận văn nghiên cứu sau thân thực Tôi xin cam đoan tất số liệu, tư liệu sử dụng luận văn thu thập từ nguồn thực tế hoàn toàn trung thực Dữ liệu phân tích luận văn thơng tin sơ cấp thu thập thông qua bảng câu hỏi gửi đến ứng viên địa bàn TP.HCM Tôi cam đoan đề tài không chép từ cơng trình nghiên cứu khoa học khác Tác giả luận văn Võ Thị Thu Trang MỤC LỤC Trang phụ bìa Lời cam đoan Mục lục Danh mục bảng, hình CHƯƠNG TỔNG QUAN VỀ ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU 1.1 Cơ sở khoa học thực tiễn đề tài .1 1.2 Mục tiêu đề tài nghiên cứu 1.3 Đối tượng phạm vi khảo sát 1.4 Phương pháp nghiên cứu 1.5 Ý nghĩa đề tài .4 1.6 Kết cấu đề tài nghiên cứu .4 CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU 2.1 Cơ sở lý thuyết 2.1.1 Tuyển dụng 2.1.2 Ý định dự tuyển 2.2 Một số nghiên cứu trước 2.3 Giả thuyết nghiên cứu 13 2.3.1 Ý định dự tuyển ứng viên (Intention to apply for a job) .13 2.3.2 Các đặc tính cơng việc (Job characteristics) 14 2.3.3 Các thuộc tính tổ chức (Organizational attributes) .15 2.3.4 Sự thu hút tổ chức (Organizational attractiveness) 15 2.3.5 Kinh nghiệm trước ứng viên (Previous work experience) 16 2.4 Mơ hình nghiên cứu đề xuất 17 2.5 Tóm tắt chương 18 CHƯƠNG PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 19 3.1 Thiết kế nghiên cứu 19 3.2 Quy trình nghiên cứu 20 3.3 Nghiên cứu định tính 21 3.3.1 Thiết kế nghiên cứu định tính 21 3.3.2 Kết nghiên cứu định tính thang đo hiệu chỉnh cho đề tài .21 3.4 Nghiên cứu định lượng 26 3.4.1 Mẫu nghiên cứu 26 3.4.2 Thiết kế bảng câu hỏi 27 3.4.3 Phương pháp phân tích liệu 27 3.4.3.1 Đánh giá sơ thang đo Crobach’s Alpha .28 3.4.3.2 Phân tích nhân tố EFA 28 3.4.3.3 Phân tích hồi quy 29 3.5 Tóm tắt chương 30 CHƯƠNG KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 31 4.1 Giới Thiệu 31 4.2 Mô tả mẫu khảo sát đánh giá biến nghiên cứu 31 4.2.1 Mô tả mẫu khảo sát 31 4.2.2 Đáng giá thang đo 33 4.2.2.1 Đánh giá thang đo hệ số tin cậy Cronbach’s alpha 33 4.2.2.2 Đáng giá thang đo phân tích nhân tố khám phá EFA .36 4.3 Kiểm định mơ hình giả thuyết nghiên cứu 41 4.3.1 Xem xét mối tương quan biến thành phần 41 4.3.2 Phân tích hồi quy 43 4.3.2.1 Mơ hình tổng qt 43 4.3.2.2 Kiểm định giả định hồi quy 45 4.3.2.2.2 Giả định liên hệ tuyến tính phương sai khơng đổi .45 4.3.2.2.3 Kiểm định đa cộng tuyến 46 4.3.2.2.4 Phân phối chuẩn phần dư 47 4.3.2.3 Tìm hiểu khác mối quan hệ nhóm nhóm người khơng có kinh nghiệm với vị trí tương đương nhóm có kinh nghiệm với vị trí tương đương 48 4.3.2.4 Tìm hiểu khác mối liên hệ nhóm người khơng có kinh nghiệm tìm kiếm thơng tin quảng cáo vị trí tương đương với nhóm người có kinh nghiệm tìm kiếm thơng tin quảng cáo vị trí tương đương 50 4.4 Tóm tắt chương 52 CHƯƠNG KẾT LUẬN 54 5.1 Giới thiệu 54 5.2 Kết đóng góp nghiên cứu 54 5.3 Hàm ý nghiên cứu 56 5.4 Hạn chế hướng nghiên cứu 59 TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 3.1 Thang đo đặc tính cơng việc 23 Bảng 3.2 Thang đo thuộc tính tổ chức 24 Bảng 3.3 Thang đo thu hút tổ chức 24 Bảng 3.4 Thang đo ý định dự tuyển ứng viên 25 Bảng 3.5 Thang đo kinh nghiệm làm việc vị trí tương đương kinh nghiệm tìm kiếm thơng tin quảng cáo vị trí tương đương 26 Bảng 4.1 Thống kê mô tả mẫu nghiên cứu 32 Bảng 4.2 Kết đánh giá độ tin cậy thang đo yếu tố ảnh hưởng đến định lựa chọn 34 Bảng 4.3 Kết đánh giá độ tin cậy thang đo ý định dự tuyển 34 Bảng 4.4 Kết kiểm định KMO Bartlett ý định dự tuyển ứng viên 35 Bảng 4.5 Tổng phương sai giải thích ý định dự tuyển ứng viên 36 Bảng 4.6 Kết phân tích nhân tố EFA ý định dự tuyển ứng viên 37 Bảng 4.7 Kết kiểm định KMO Bartlett yếu tố tác động đến ý định dự tuyển ứng viên 37 Bảng 4.8 Tổng phương sai giải thích yếu tố tác động đến ý định dự tuyển ứng viên 38 Bảng 4.9 Kết phân tích nhân tố EFA yếu tố tác động đến ý định dự tuyển ứng viên 38 Bảng 4.10 Thang đo nhân tố mơ hình nghiên cứu điều chỉnh 39 Bảng 4.11 Ma trận hệ số tương quan-hồi quy 40 Bảng 4.12 Kết phân tích hồi quy (mơ hình tổng qt) 40 Bảng 4.13 Kết ANOVA (mơ hình tổng qt) 42 Bảng 4.14 Kết hệ số hồi quy (mơ hình tổng quát) 43 Bảng 4.15 Bảng 4.15 Kết ANOVA (mơ hình tổng qt) 44 Bảng 4.16 Kết hệ số hồi quy (mơ hình tổng quát) 45 Bảng 4.17 Kết hệ số hồi quy (nhóm khơng có kinh nghiệm vị trí tương đương) 48 Bảng 4.18 Kết hệ số hồi quy (nhóm có kinh nghiệm vị trí tương đương)48 Bảng 4.19 Kết hệ số hồi quy (nhóm khơng có kinh nghiệm tìm kiếm thơng tin quảng cáo vị trí tương đương) 50 Bảng 4.20 Kết hệ số hồi quy (có kinh nghiệm tìm kiếm thơng tin quảng cáo vị trí tương đương) 50 Bảng 4.21 Kết kiểm định giả thuyết 52 DANH MỤC HÌNH Hình 2.1 Mơ hình nghiên cứu Taylor Bergmann (1987) Hình 2.2 Mơ hình nghiên cứu Collins Stenvens (2002) Hình 2.3 Mơ hình nghiên cứu Robertson, Q., Collins, C Oreg, S (2005) 10 Hình 2.4 Mơ hình nghiên cứu Natalie (2005) 11 Hình 2.5 Mơ hình nghiên cứu Daniel José (2010) 11 Hình 2.6 Mơ hình nghiên cứu Daniel José (2011) 12 Hình 2.7 Mơ hình nghiên cứu Nguyễn Thị Kim Phượng (2011) 13 Hình 2.8 Mơ hình nghiên cứu đề xuất yếu tố tác động đến ý định dự tuyển ứng viên trình tuyển dụng 18 Hình 3.1 Sơ đồ quy trình nghiên cứu 20 Hình 4.1 Kết giả định liên hệ tuyến tính phương sai khơng đổi 46 Hình 4.2 Kết giả định phân phối chuẩn phần dư 47 CHƯƠNG TỔNG QUAN VỀ ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU 1.1 Cơ sở khoa học thực tiễn đề tài Thực tế cho thấy - số lượng cơng việc gia tăng, số ứng viên tài đáp ứng yêu cầu lại thiếu thốn, đa dạng lực lượng lao động, việc thu hút giữ chân người tài gặp khó khăn (Ployhart, 2006, trích Bakanauskiene & ctg, 2011) – điều có nghĩa khả thu hút, chọn lọc giữ chân nhân viên trở thành chìa khóa dẫn đến thành công doanh nghiệp tương lai Khi mà cạnh tranh việc thu hút nhân viên giỏi cho doanh nghiệp cạnh tranh khốc liệt việc thu hút khách hàng (Berthon & ctg, 2005, trích Gomes & Neves, 2011) doanh nghiệp phải tạo khác biệt thương hiệu tuyển dụng với ứng viên tiềm (Highhouse & ctg, 2003) Vì vậy, việc thu hút nhiều ứng viên tiềm năng, tài giỏi phía cơng ty chiến lược quan trọng tất doanh nghiệp Vấn đề đặt tạo thu hút công ty đến ứng viên tiềm này? Làm để ứng viên tiềm lựa chọn cơng ty lựa chọn ưu tiên nhất, trước nhất? Cho nên ngày nay, vai trò tuyển dụng thu hút nhân tài ngày quan trọng Tuyển dụng trình liên tục nhiều giai đoạn cho phép tổ chức hướng đến nhân viên tiềm với kỹ cụ thể yêu cầu (Barber, 1998, Aiman-Smith & ctg, 2001, trích Gomes & Neves, 2011) Đầu tiên tổ chức thường xác định nhu cầu tuyển dụng, sau phát triển u cầu cơng việc thu thập hồ sơ Trong giai đoạn cuối q trình này, tổ chức có nỗ lực để thu hút ứng viên Sự thu hút tổ chức đề cập đến cách mà nhà tuyển dụng cố gắng khai thác mạnh họ cách chiến lược để thu hút ứng viên Tập hợp đội ngũ nhân viên tiềm với kinh nghiệm phù hợp với yêu cầu tổ chức quan trọng cho tổ chức cạnh tranh (Luce & ctg, 2001, trích Gomes & Neves, 2011) Và kết giai đoạn thu hút quy trình tuyển dụng tạo ý định dự tuyển công việc cho ứng viên mục tiêu Theo số liệu công bố bảng khảo sát lương năm 2013 cơng ty Mercer, tỷ lệ nghỉ việc năm có giảm khoảng -3 % so với năm ngoái tất ngành nghề, lý kinh tế thay đổi, gặp nhiều khó khăn nên người lao động thận trọng vấn đề thay đổi cơng việc Trong đó, có 60% tổ chức định tuyển thêm nhân viên (so với 68% năm 2012) để đáp ứng cho nhu cầu kinh doanh Điều cho thấy vấn đề thu hút nhân tài để đảm bảo nguồn lực phát triển tổ chức ngày khó khăn Hơn nữa, với cạnh tranh ngày gay gắt tập đoàn, công ty lớn, doanh nghiệp nhà nước, tư nhân văn phịng đại diện nước ngồi, việc để thu hút nhân tài cho tổ chức ngày trở nên cấp thiết quan tâm từ phía ban lãnh đạo Do vậy, tổ chức doanh nghiệp đưa sách nhân để tác động đến ý định dự tuyển ứng viên tiềm năng, thông qua chế độ lương thưởng, phúc lợi; hội đào tạo phát triển, môi trường làm việc hay thương hiệu doanh nghiệp thị trường trình tuyển dụng nguồn nhân lực Xuất phát từ thực tiễn trên, chọn đề tài nghiên cứu “Các yếu tố tác động đến ý định dự tuyển ứng viên q trình tuyển dụng” Trong nghiên cứu này, tơi xin đề xuất thử nghiệm mơ hình quy trình để hiểu rõ ảnh hưởng ý định dự tuyển ứng viên Tuyển dụng đề tài nhận quan tâm học thuyết lớn năm gần đây, kết tất yếu xu hướng kinh tế - xã hội bao gồm phát triển lực lượng lao động thị trường ngày cạnh tranh (Highhouse & ctg, 2003) Và giới có nhiều mơ hình lý thuyết nghiên cứu yếu tố tác động đến ý định dự tuyển ứng viên trình tuyển dụng Vì dựa vào tảng nghiên cứu trước nước ngồi để đưa mơ hình nghiên cứu phù hợp với điều kiện thị trường tuyển dụng Việt Nam vấn đề cần thiết, giúp cho cơng ty có 12 Anh/ chị bị hấp dẫn phát triển công ty X thị trường Việt Nam 13 Đối với anh/chị, công ty X nơi tốt để làm việc 14 Anh/ chị muốn làm việc cho công ty X 15 Công việc công ty X hấp dẫn với anh/ chị 16 Anh/ chị chấp nhận lời mời làm việc từ công ty X 17 Anh/ chị chọn công ty X lựa chọn anh/chị để làm việc 18 Anh/ chị phải nỗ lực nhiều để làm công việc A 19 Tham gia vấn công ty X mời anh/chị 20 Giới thiệu công ty X cho bạn bè/người thân tìm kiếm cơng việc B Thơng tin kinh nghiệm trước anh/chị: 21 Anh/ chị có kinh nghiệm làm việc vị trí tương đương mà anh/chị có ý định dự tuyển: a □ Có b □ Khơng 22 Anh/ chị có kinh nghiệm tìm kiếm thơng tin quảng cáo vị trí tương đương mà anh/chị có ý định dự tuyển: a □ Có III THƠNG TIN CÁ NHÂN b □ Khơng Tơi xin cam kết giữ bí mật thơng tin cá nhân quý Anh/Chị Các thông tin mã hóa nhằm thống kê số liệu bảng phân tích Vui lịng cho biết giới tính anh/chị: a □ Nam b □ Nữ Vui lòng cho biết độ tuổi anh/chị: a □ Dưới 25 (35) Vui lịng cho biết trình độ học vấn cao anh/chị: a □ Cao đẳng b □ Đại học c □ Sau đại học Vui lịng cho biết anh/chị có khoảng năm kinh nghiệm (KN) làm việc? a □ Chưa có KN b □ Dưới năm KN c □ Trên năm KN Cấp độ vị trí cơng việc mà anh/chị có ý định nộp đơn dự tuyển lần gần dự tuyển a □ Nhân viên b □ Trưởng/ phó phận c □ Giám đốc Vui lòng cho biết mức lương mà anh/chị mong muốn: a.□ Dưới triệu b □ Từ đến 12 triệu c □ Trên 12 triệu PHỤ LỤC KẾT QUẢ PHÂN TÍCH Phụ lục 3.1 KẾT QUẢ THỐNG KÊ MÔ TẢ Gioi tinh Valid Nam Nu Total Valid Nho hon 25 tuoi Tu 25 den 35 tuoi Tren 35 Total Trinh Valid Cao dang Dai hoc Sau dai hoc Total Valid Chua co Duoi nam Tren nam Total Vi tri Valid Nhan vien Truong/ bo phan Giam doc Total Valid Duoi trieu Tu den 12 trieu Tren 12 trieu Total Phụ lục 3.2 KẾT QUẢ CRONBACH ALPHA Thang đo đặc tính cơng việc Reliability Statistics Cronbach's Alpha 762 Item-Total Statistics JOB1 JOB2 JOB3 JOB4 JOB5 JOB6 Thang đo thuộc tính cơng việc Reliability Statistics Cronbach's Alpha 846 Item-Total Statistics ORG1 ORG2 ORG3 ORG4 Thang đo thu hút tổ chức Reliability Statistics Cronbach's Alpha 895 Item-Total Statistics ACT1 ACT2 ACT3 ACT4 ACT5 Thang đo ý định dự tuyển ứng viên Reliability Statistics Cronbach's Alpha 780 Item-Total Statistics INT1 INT2 INT3 INT4 INT5 Phụ lục 3.3 Kết giả định liên hệ tuyến tính phương sai khơng đổi Nhóm khơng có kinh nghiệm với vị trí tương đương Nhóm có kinh nghiệm với vị trí tương đương Nhóm khơng có kinh nghiệm tìm kiếm thơng tin quảng cáo tuyển dụng Nhóm có kinh nghiệm tìm kiếm thông tin quảng cáo tuyển dụng Phụ lục 3.4 Kết giả định phân phối chuẩn phần dư Nhóm khơng có kinh nghiệm vị trí tương đương Nhóm có kinh nghiệm vị trí tương đương Nhóm khơng có kinh nghiệm tìm kiếm thơng tin quảng cáo tuyển dụng Nhóm có kinh nghiệm tìm kiếm thơng tin quảng cáo tuyển dụng Phụ lục 3.5 Kết hệ số hồi quy Nhóm khơng có kinh nghiệm vị trí tương đương Mơ hình (Constant) JOB ORG ACT Nhóm có kinh nghiệm vị trí tương đương Mơ hình (Constant) JOB ORG ACT Nhóm khơng có kinh nghiệm tìm kiếm thơng tin quảng cáo vị trí tương đương Mơ hình (Constant) JOB ORG ACT Nhóm có kinh nghiệm tìm kiếm thơng tin quảng cáo vị trí tương đương Mơ hình (Constant) JOB ORG ACT ... nhằm xác định ảnh hưởng yếu tố tác động đến ý định dự tuyển ứng viên trình tuyển dụng Cụ thể sau:  Xác định ảnh hưởng yếu tố tác động đến ý định dự tuyển ứng viên q trình tuyển dụng  Kiểm định. .. cứu yếu tố tác động đến ý định dự tuyển ứng viên trình tuyển dụng xin đề xuất dựa nghiên cứu thu hút tổ chức ý định dự tuyển ứng viên tiềm Gomes & Neves (2011) để xác định ba yếu tố tác động đến. .. nghiên cứu yếu tố tác động đến ý định dự tuyển ứng viên trình tuyển dụng (Hình 2.8), từ kết thảo luận nhóm tác giả hiệu chỉnh, bổ sung thang đo cho yếu tố tác động đến ý định dự tuyển ứng viên từ