Phân tích tác động của môi trường làm việc sáng tạo đến sự hài lòng công việc của nhân viên tại các doanh nghiệp tư nhân khu vực TP HCM

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH -oOo - VÕ THỊ HÀ PHÂN TÍCH TÁC ĐỘNG CỦA MƠI TRƯỜNG LÀM VIỆC SÁNG TẠO ĐẾN SỰ HÀI LỊNG CƠNG VIỆC CỦA NHÂN VIÊN TẠI CÁC DOANH NGHIỆP TƯ NHÂN KHU VỰC TP HỒ CHÍ MINH LUẬN VĂN THẠC SỸ KINH TẾ Tp Hồ Chí Minh - Năm 2013 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH -oOo - VÕ THỊ HÀ PHÂN TÍCH TÁC ĐỘNG CỦA MƠI TRƯỜNG LÀM VIỆC SÁNG TẠO ĐẾN SỰ HÀI LỊNG CƠNG VIỆC CỦA NHÂN VIÊN TẠI CÁC DOANH NGHIỆP TƯ NHÂN KHU VỰC TP HỒ CHÍ MINH Chuyên ngành : Quản Trị Kinh Doanh Mã Số : 60340102 LUẬN VĂN THẠC SỸ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC : TS TRẦN HÀ MINH QUÂN Tp Hồ Chí Minh - Năm 2013 LỜI CAM ĐOAN Tơi xin cam đoan nghiên cứu kết làm việc tơi với hướng dẫn tận tình TS Trần Hà Minh Quân, giảng viên trường Đại học Kinh tế thành phố Hồ Chí Minh Để hồn thành luận văn này, em xin gửi lời biết ơn chân thành đến thầy Trần Hà Minh Quân hướng dẫn tận tình bảo để em hồn thành luận văn Xin cảm ơn gia đình ln cổ vũ ủng hộ suốt thời gian học tập hoàn thành luận văn Cảm ơn bạn bè, đồng nghiệp hỗ trợ kiến thức tinh thần để tơi hồn thành tốt luận văn Xin gửi lời cảm ơn chân thành đến thầy cô trường đại học Kinh tế tận tình dạy trao cho em kiến thức để em đến ngày hôm Tp Hồ Chí Minh, ngày 31 tháng 12 năm 2013 Tác giả MỤC LỤC TRANG PHỤ BÌA LỜI CAM ĐOAN MỤC LỤC DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU DANH MỤC CÁC HÌNH, ĐỒ THỊ 1.1 Sự cần thiết vấn đề nghiên cứu .1 1.2 Mục tiêu nghiên cứu .3 1.3 Đối tượng nghiên cứu 1.4 Đối tượng khảo sát 1.5 Phương pháp nghiên cứu 1.6 Ý nghĩa nghiên cứu 1.7 Kết cấu luận văn CHƯƠNG - CƠ SỞ LÝ THUYẾT 2.1 Giới thiệu 2.2 Các khái niệm .6 2.2.1 Doanh nghiệp tư nhân 2.2.2 Sự sáng tạo 2.2.3 Môi trường sáng tạo 2.2.4 Sự hài lòng cô 2.3 Cơ sở lý thuyết 2.3.1 Các nhân tố củ 2.3.2 Các nhân tố tá 2.3.3 Mối quan hệ g 2.3.4 Kết v việc nhân viên 2.3.5 Mơ hình lý th 2.3.6 Các giả thuyế CHƯƠNG – THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU 3.1 Quy trình nghiên cứu 3.2 Nghiên cứu định tính 3.3 Bảng câu hỏi 3.3.1 Thiết kế bảng 3.3.2 Diễn đạt m 3.4 Nghiên cứu định lượng 3.4.1 Phương pháp 3.4.2 Cỡ mẫu 3.4.3 Đánh giá than 3.4.4 Phân tích hồi CHƯƠNG - KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 4.1 Đặc điểm mẫu khảo sát 4.2 Kiểm định thang đo mơ hình nghiên cứu 34 4.2.1 Hệ số tin cậy Cronbach’s alpha 34 4.2.2 Phân tích nhân tố khám phá EFA 36 4.2.3 Điều chỉnh mơ hình nghiên cứu 43 4.3 Phân tích tương quan 46 4.4 Phân tích hồi qui 46 4.5 Kiểm định giả thuyết 48 4.6 Thống kê mơ tả hài lịng cơng việc nhân viên 49 4.7 Các kết luận từ nghiên cứu 50 4.8 Tóm tắt chương 51 CHƯƠNG - KẾT LUẬN VÀ CÁC KIẾN NGHỊ 52 5.1 Các kết luận 52 5.2 So sánh với nghiên cứu trước 53 5.3 Các hàm ý nghiên cứu 53 5.3.1 Yếu tố “Đặc điểm công việc” : 54 5.3.2 Yếu tố “Khuyến khích sáng tạo” : 55 5.4 Hạn chế đề tài hướng nghiên cứu tương lai 56 TÀI LIỆU THAM KHẢO .1 PHỤ LỤC .4 Câu hỏi vấn định tính Kết phân tích liệu 12 Phân tích hồi quy 19 TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC Câu hỏi vấn định tính Bảng câu hỏi khảo sát thức Kết phân tích liệu Kiểm định Cronbach’s alpha Kiểm định EFA Phân tích tương quan Phân tích hồi quy DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT CEP Creativity Environment Perception GJS Global Job SatisfaRCion ISS Job SatisfaRCion Survey JDI Job Descriptive Index) JDS Job Diagnostic Survey JIG Job in General Scale JSS Job Satisfaciton Survey JSS Job Satisfaciton Survey MSQ Minnesota SatisfaRCion Questionnaire STT Số thứ tự WEI Work Environment Inventory DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU Bảng 3.1 Kết nghiên cứu định tính 28 Bảng 4.1 Giới tính 32 Bảng 4.2 Tuổi 33 Bảng 4.3 Trình độ học vấn 33 Bảng 4.4 Thâm niên 34 Bảng 4.5 Tổng hợp hệ số Cronbach’s alpha nhân tố 37 Bảng 4.6 Ma trận xoay phân tích nhân tố EFA lần 39 Bảng 4.7 Kết phân tích nhân tố EFA biến phụ thuộc 41 Bảng 4.8 Biến quan sát điều chỉnh 45 Bảng 4.9 Phân tích tương quan 46 Bảng 4.10 Kết phân tích hồi qui 46 Bảng 4.11 Bảng ANOVA 47 Bảng 4.12 Bảng trọng số hồi qui 48 Bảng 4.13 Hệ số bêta chuẩn hóa phân tích hồi quy 48 Bảng 4.14 Bảng thống kê mô tả 49 Bảng 4.15 Thứ tự nhân tố ảnh hưởng đến hài lịng cơng việc 50 o o Các Anh, Chị vui lòng đánh dấu vào lựa chọn phù hợp (Các thơng tin mã hóa nhằm thống kê số liệu Tơi xin cam kết giữ bí mật thơng tin cá nhân Anh/Chị) o Xin vui lòng cho biết tuổi Anh/Chị: * a Dưới 30 tuổi b 31-40 tuổi c Trên 40 tuổi Xin vui lòng cho biết giới tính Anh/Chị: * o a Nam o b Nữ Xin vui lịng cho biết trình độ học vấn Anh/Chị: * o a Cấp o b Cao đẳng trung cấp o c Đại học o d Sau đại học Xin vui lòng cho biết vị trí cơng việc Anh/Chị cơng ty: * o a Nhân viên văn phòng o b Công nhân o c Nhân viên kỹ thuật o d Nhân viên giám sát quản lý nhóm e Nhân viên quản lý phòng ban/bộ phận o Xin vui lịng cho biết phịng ban cơng tác Anh/Chị cơng ty: * Xin vui lịng cho biết thu nhập hàng tháng Anh/Chị: * o a Dưới triệu o b 5-10 triệu o c 10 - 20 triệu o d Trên 20 triệu Thâm niên làm việc Công ty Anh/Chị: * o a Dưới năm o b 1-3 năm o c 3-5 năm o d 5-10 năm o d Trên 10 năm o Công ty Anh /Chị doanh nghiệp: o a Tư nhân o b Nhà nước o c Liên doanh PHẦN II- THÔNG TIN VỀ MỨC ĐỘ ĐỒNG Ý CỦA CÁC PHÁT BIỂU Anh/chị vui lòng đọc kỹ phát biểu đánh dấu vào ô thể mức độ đồng ý với phát biểu theo thang điểm sau (chỉ đánh dấu vào ô nhất): 1-Hồn tồn khơng đồng ý, 2-Khơng đồng ý, 3-Trung dung (không phải không đồng ý mà đồng ý), 4-Đồng ý, 5-Hoàn toàn đồng ý STT Phát biểu Người quản lý ( trực tiếp) tơi ln khuyến khích tơi sáng tạo Nhóm làm việc ủng hộ thực hiệ công việc theo cách Tổ chức ln khuyến khích tơi làm việc cách sáng tạo Tơi có đủ sở vật chất, trang thiết bị để thực cơng việc Cơng việc tơi có tính thách thức Tơi có quyền thực cơng việc theo cách Những sách tổ chức làm cho việc sán tạo tơi trở nên khó khăn Những sách tổ chức không cho phép làm việc theo cách Cơng việc tơi ln bị giới hạn thời gian nên khó để sáng tạo 10 Tơi cảm thấy hài lịng với cơng việc tạ 11 Hầu ngày tơi say mê với cơng vi 12 Đối với ngày nơi làm việc dường nh trơi qua nhanh 13 Tơi thực thích thú với cơng việc 14 Tơi xem xét cơng việc tơi cẩn trọng Kết phân tích liệu Kiểm định Cronbach’s alpha Nhân tố khuyến khích Reliability Statistics Cronbach's Alpha 866 KK1 KK2 KK3 Nhân tố tính chất cơng việc Reliability Statistics Cronbach's Alpha 697 Item-Total Statistics CV1 CV2 CV3 Nhân tố cản trở sáng tạo Reliability Statistics Cronbach's Alpha 770 CT1 CT2 CT3 Nhân tố hài lịng cơng việc Reliability Statistics Cronbach's Alpha 856 HL1 HL2 HL3 HL4 HL5 Kiểm định EFA Kiểm định EFA lần KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Adequacy Bartlett's Sphericity Total Variance Explained Component Extraction Method: Principal Component Analysis Compo KK3 KK2 CV2 KK1 CT3 CT1 CV1 CV3 CT2 Extraction Analysis a components extracted Rotated Component Matrix a CV2 CV1 KK3 KK2 KK1 CV3 CT1 CT2 CT3 Extraction Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations Kiểm định EFA lần Kiểm định EFA nhân tố độc lập KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Bartlett's Sphericity Total Variance Explained Compo nent Total Extraction Method: Principal Component Ana CT3 CT1 CV2 CV1 KK1 CV3 CT2 Extraction Method: Principal Component Analysis a components extracted Rotated Component Matrix a CT1 CT3 CT2 CV2 CV1 CV3 KK1 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations Phân tích EFA biến phụ thuộc KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Bartlett's Test of Sphericity Phân tích hồi quy Mode R l 616 a a Predictors: b Dependent Variable: HL Model Regressio n Residual Total a Dependent Variable: HL b Predictors: (Constant), CT, KK, CV Model (Constant ) KK CV CT a Dependent Variable: HL Residuals Statistics Predicted Value Residual Std Predicted Value Std Residual a Dependent Variable: HL a ... viên tồn doanh nghiệp tư nhân nay, tác giả định chọn đề tài “PHÂN TÍCH TÁC ĐỘNG CỦA MÔI TRƯỜNG LÀM VIỆC SÁNG TẠO ĐẾN SỰ HÀI LỊNG CƠNG VIỆC CỦA NHÂN VIÊN TẠI CÁC DOANH NGHIỆP TƯ NHÂN KHU VỰC TP. .. ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH -oOo - VÕ THỊ HÀ PHÂN TÍCH TÁC ĐỘNG CỦA MƠI TRƯỜNG LÀM VIỆC SÁNG TẠO ĐẾN SỰ HÀI LỊNG CƠNG VIỆC CỦA NHÂN VIÊN TẠI CÁC DOANH NGHIỆP TƯ NHÂN KHU. .. lường nhân tố môi trường sáng tạotác động đến hài lịng cơng việc nhân viên doanh nghiệp tư nhân địa bàn thành phố Hồ Chí Minh - Đánh giá mức độ quan trọng nhân tố hài lòng công việc nhân viên doanh