Chiến lược cạnh tranh mặt hàng giấy vở của Công ty Cổ phần Văn phòng phẩm Hồng Hà

Chiến lược cạnh tranh mặt hàng giấy vở của Công ty Cổ phần Văn phòng phẩm Hồng Hà Chiến lược cạnh tranh mặt hàng giấy vở của Công ty Cổ phần Văn phòng phẩm Hồng Hà Chiến lược cạnh tranh mặt hàng giấy vở của Công ty Cổ phần Văn phòng phẩm Hồng Hà Chiến lược cạnh tranh mặt hàng giấy vở của Công ty Cổ phần Văn phòng phẩm Hồng Hà Chiến lược cạnh tranh mặt hàng giấy vở của Công ty Cổ phần Văn phòng phẩm Hồng Hà Chiến lược cạnh tranh mặt hàng giấy vở của Công ty Cổ phần Văn phòng phẩm Hồng Hà Chiến lược cạnh tranh mặt hàng giấy vở của Công ty Cổ phần Văn phòng phẩm Hồng Hà

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI PHẠM HÀ NHI CHIẾN LƯỢC CẠNH TRANH MẶT HÀNG GIẤY VỞ CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN VĂN PHÒNG PHẨM HỒNG HÀ LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ HÀ NỘI, NĂM 2020 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI PHẠM HÀ NHI CHIẾN LƯỢC CẠNH TRANH MẶT HÀNG GIẤY VỞ CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN VĂN PHÒNG PHẨM HỒNG HÀ Chuyên ngành : Quản trị kinh doanh Mã số : 8340101 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS ĐỖ THỊ BÌNH HÀ NỘI, NĂM 2020 i LỜI CAM ĐOAN Tác giả xin cam kết tài liệu tham khảo, số liệu thu thập, trình bày trong nghiên cứu tác giả thực thực tế có minh chứng Những thơng tin, tài liệu trích dẫn có nguồn gốc rõ ràng cụ thể ii LỜI CẢM ƠN Lời em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc tới tập thể thầy, cô giáo Trường Đại học Thương mại trang bị cho em kiến thức quan trọng thời gian học tập trường Đặc biệt, em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến TS Đỗ Thị Bình trực tiếp hướng dẫn, giúp đỡ em với dẫn khoa học quý báu suốt trình triển khai, nghiên cứu hoàn thành luận văn thạc sỹ Em xin chân thành cảm ơn đến giúp đỡ đồng chí Cơng ty Cổ phần Văn phòng phẩm Hồng Hà bạn bè, gia đình tạo điều kiện tốt cho em suốt q trình học tập, nghiên cứu hồn thành luận văn tốt nghiệp Xin chân thành cảm ơn! iii MỤC LỤC - Ranjit Voola (2010): Thực thi chiến lược cạnh tranh: vai trò định hướng thị trường nhạy bén chủ động Bài viết nghiên cứu phương pháp triển khai chiến lược cạnh tranh vai trò chiến lược cạnh tranh đến định hướng thị trường Vương Minh Huy (2013), Chiến lược cạnh tranh Samsung Electronics ngành công nghiệp phát triển, luận văn Khoa Quản trị kinh doanh, Học viện Hàng Không Việt Nam, luận văn nghiên cứu hoạch định chiến lược cạnh tranh Samsung Electronics bối cảnh ngành công nghiệp phát triển Trần Khánh Vân (2015), Hồn thiện sách marketing mix cho cơng ty Cổ phần văn phòng phẩm Hồng Hà, luận văn thạc sỹ Đại học Thăng Long, ngành Quản trị Marketing, luận văn nghiên cứu đưa giải pháp giúp hoàn thiện sách marketing mix cho cơng ty Cổ phần văn phịng phẩm Hồng Hà .4 Nhìn chung, vai trò nghiên cứu thị trường thể cụ thể sau : tìm kiếm hội kinh doanh khai thác triệt để thời cơ, giảm bớt rủi ro đề biện pháp ứng phó kịp thời; thu thập thơng tin cần thiết phục vụ cho hoạch định chiến lược kế hoạch Marketing , tổ chức thực từ việc nghiên cứu thị trường doanh nghiệp đưa bước để nâng cao vị cạnh tranh 26 iv VPP CP VPP DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT : Văn phịng phẩm : Cơng ty Cổ phần Văn phịng phẩm R&D : Nghiên cứu phát triển (Research and Development) TNHH : Công ty Trách nhiệm hữu hạn UBND : Ủy ban nhân dân SXKD : Sản xuất kinh doanh CLKD : Chiến lược kinh doanh SWOT : Tập hợp viết tắt chữ từ tiếng Anh: Strengths (Điểm mạnh), Weaknesses(Điểm yếu), Opportunities (Cơ hội) Threats (Thách thức) - mơ hình tiếng phân tích kinh doanh doanh nghiệp Ma trận QSPM : Ma trận hoạch định chiến lược tiếng Anh Quantitative Strategic Planning Matrix, viết tắt QSPM Matrix SBU : Viết tắt cụm “Strategic Business Unit”, dịch theo thuật ngữ chuyên môn “Đơn vị kinh doanh chiến lược” DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ BẢNG v Sơ đồ 2.1 Bộ máy tổ chức Công ty cổ phần văn phòng phẩm Hồng Hà 42 Bảng 2.1 Một số tiêu tài Cơng ty giai đoạn 2016 - 2018 43 Bảng 2.2 Một số tiêu chiến lược cạnh tranh mặt hàng giấy 2018 – 2021 công ty Cổ phần văn phòng phẩm Hồng Hà 58 Biểu đồ 2.1: Mơ hình chất lượng dịch vụ giá mặt hàng ô ly 80 trang đối thủ cạnh tranh với Giấy Hồng Hà năm 2018 63 Bảng 2.3 So sánh giá mặt hàng giấy ba thương hiệu Hồng Hà, Kokuyo Hải Tiến (Bảng giá cập nhật vào tháng 10 năm 2019) 64 Bảng 2.4 Hoạch định Chi phí triển khai chiến lược cạnh tranh mặt hàng giấy năm 2016-2018 67 Bảng 3.1: Mục tiêu tăng trưởng mặt hàng giấy Công ty cổ phần văn phòng phẩm Hồng Hà giai đoạn 2025 - 2030 77 Bảng 3.2 Mơ hình ma trận Tows Cơng ty cổ phần văn phòng phẩm Hồng Hà 79 BIỂU ĐỒ Sơ đồ 2.1 Bộ máy tổ chức Công ty cổ phần văn phòng phẩm Hồng Hà 42 Bảng 2.1 Một số tiêu tài Cơng ty giai đoạn 2016 - 2018 43 Bảng 2.2 Một số tiêu chiến lược cạnh tranh mặt hàng giấy 2018 – 2021 công ty Cổ phần văn phòng phẩm Hồng Hà 58 Biểu đồ 2.1: Mơ hình chất lượng dịch vụ giá mặt hàng ô ly 80 trang đối thủ cạnh tranh với Giấy Hồng Hà năm 2018 63 Bảng 2.3 So sánh giá mặt hàng giấy ba thương hiệu Hồng Hà, Kokuyo Hải Tiến (Bảng giá cập nhật vào tháng 10 năm 2019) 64 Bảng 2.4 Hoạch định Chi phí triển khai chiến lược cạnh tranh mặt hàng giấy năm 2016-2018 67 Bảng 3.1: Mục tiêu tăng trưởng mặt hàng giấy Công ty cổ phần văn phòng phẩm Hồng Hà giai đoạn 2025 - 2030 77 Bảng 3.2 Mơ hình ma trận Tows Cơng ty cổ phần văn phòng phẩm Hồng Hà 79 SƠ ĐỒ vi Sơ đồ 2.1 Bộ máy tổ chức Cơng ty cổ phần văn phịng phẩm Hồng Hà 42 Bảng 2.1 Một số tiêu tài Công ty giai đoạn 2016 - 2018 43 Bảng 2.2 Một số tiêu chiến lược cạnh tranh mặt hàng giấy 2018 – 2021 công ty Cổ phần văn phòng phẩm Hồng Hà 58 Biểu đồ 2.1: Mơ hình chất lượng dịch vụ giá mặt hàng ô ly 80 trang đối thủ cạnh tranh với Giấy Hồng Hà năm 2018 63 Bảng 2.3 So sánh giá mặt hàng giấy ba thương hiệu Hồng Hà, Kokuyo Hải Tiến (Bảng giá cập nhật vào tháng 10 năm 2019) 64 Bảng 2.4 Hoạch định Chi phí triển khai chiến lược cạnh tranh mặt hàng giấy năm 2016-2018 67 Bảng 3.1: Mục tiêu tăng trưởng mặt hàng giấy Cơng ty cổ phần văn phịng phẩm Hồng Hà giai đoạn 2025 - 2030 77 Bảng 3.2 Mơ hình ma trận Tows Cơng ty cổ phần văn phịng phẩm Hồng Hà 79 MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Trong kinh tế thị trường, cạnh tranh quy luật khách quan sản xuất hàng hóa, nội dung chế vận động thị trường Sản xuất hàng hóa ngày phát triển, hàng hóa dịch vụ bán nhiều việc cạnh tranh lại ngày gay gắt Cạnh tranh diễn lúc, nơi, không phụ thuộc vào ý kiến chủ quan riêng ai, nên cạnh tranh trở thành quy luật quan trọng thúc đẩy phát triển, nỗ lực doanh nghiệp Cạnh tranh kinh doanh thắng lợi thất bại Thắng lợi cạnh tranh thành cơng kinh doanh, để thắng lợi kinh doanh vấn đề quan tâm khơng ảnh hưởng đến hiệu kinh doanh doanh nghiệp mà liên quan đến sống doanh nghiệp Tồn cầu hóa hội nhập kinh tế quốc tế mở nhiều hội thách thức Trước tình đó, việc nâng cao lực cạnh tranh điều tất yếu để doanh nghiệp Việt Nam tồn phát triển Kinh tế xã hội phát triển, chất lượng sống ngày nâng cao, nên nhu cầu loại hàng hóa từ mà tăng theo, đăc biệt số nhu cầu người tiêu dùng mặt hàng giấy Khách hàng không quan tâm tới chất lượng giá sản phẩm mà hình thức, mẫu mã, dịch vụ bán sản phẩm yếu tố đáng để quan tâm đánh giá cao Do có nhiều sản phẩm cạnh tranh người tiêu dùng có nhiều lựa chọn mua mặt hàng giấy thị trường Việt Nam Thực tế đưa đến nhiều hội không thách thức cho doanh nghiệp hoạt động lĩnh vực sản xuất giấy Trước sức ép kinh tế thị trường, doanh nghiệp phải đầu tư nhiều công nghệ, hoạt động marketing để khẳng định vị nhận thức người tiêu dùng, hướng tới việc nâng cao lực cạnh tranh nhằm giúp doanh nghiệp phát triển ổn định bền vững Công ty Cổ phần Văn phòng phẩm Hồng Hà cơng ty hàng đầu sản xuất văn phịng phẩm Việt Nam Với nhiều mặt hàng đa dạng mẫu mã, chủng loại chiến lược marketing hoạt động kinh doanh chuyên nghiệp, công ty khẳng định thương hiệu thiết lập hệ thống phân phối toàn quốc xuất sang thị trường Mỹ, Hàn Quốc Hiện nay, mặt hàng giấy mặt hàng chủ lực đem lại tỷ lệ cao tổng doanh thu hàng năm công ty Tuy nhiên, sức cạnh tranh thị trường ngày tăng với gia nhập ngày nhiều công ty giấy khác sức ép cạnh tranh trở nên lớn kinh tế ngày số hóa Trước tình hình đó, để giữ vững thị phần vị trí thương hiệu thị trường, việc xây dựng chiến lược cạnh tranh hiệu mặt hàng giấy trở nên cấp thiết hết Chính vậy, tơi lựa chọn đề tài: “Chiến lược cạnh tranh mặt hàng giấy Cơng ty Cổ phần Văn phịng phẩm Hồng Hà” để nghiên cứu từ rút kết luận đề xuất số giải pháp nâng cao sức cạnh tranh mặt hàng giấy Công ty Cổ phần Văn phòng phẩm Hồng Hà Tổng quan nghiên cứu 2.1 Tình hình nghiên cứu đề tài giới Trên giới có nhiều cơng trình nghiên cứu chiến lược cạnh tranh mặt hàng như: - Gary Metcalfe (2018) Chiến lược mặt hàng, Nắm vững kiến thức bản: Cuốn sách tổng hợp, nêu ví dụ cách thức cạnh tranh mặt hàng từ hướng dẫn người đọc lựa chọn phương pháp cạnh tranh mặt hàng phù hợp - Roman Pichler (2016): Chiến lược: Chiến lược mặt hàng thực tiễn lộ trình mặt hàng: Sử dụng kỹ thuật công cụ chứng minh, tác giả giải thích cách tạo chiến lược hiệu lộ trình hành động để tối đa hóa hội tạo mặt hàng thành công - Roger Calantone (2003), Hoạch định chiến lược cạnh tranh: Bài viết nghiên cứu tác động mơi trường bên ngồi lên cơng tác hoạch định chiến lược mặt hàng mới, từ đưa hội thách thức triển khai chiến lược 84 lượng mẫu mã đa dạng, thay đổi theo năm học đối tượng lứa tuổi khách hàng Các hoạt động khuyến chăm sóc khách hàng thực tốt Chất lượng mặt hàng trọng đảm bảo theo tiêu chuẩn nhà nước Nguồn lực tài cho R&D mặt hàng giấy quan tâm đáp ứng kịp nghiên cứu mặt hàng Ngồi ra, giấy Hồng Hà cịn mang sức mạnh truyền thống, trải qua quãng thời gian 60 năm sản xuất, phát triển, đồng hành lứa tuổi, tầng lớp khách hàng Mặt hàng giấy Hồng Hà trở nên quen thuộc, ăn sâu vào tiềm thức khách hàng, ưu tiên lựa chọn mặt hàng giấy khác trở thành đồ dùng học tập khơng thể thiếu học sinh, sinh viên ngồi ghế nhà trường 3.2.4 Đề xuất giải pháp triển khai chiến lược canh tranh mặt hàng Công ty Cổ phần Văn phịng phẩm Hồng Hà 3.2.4.1 Chính sách Marketing Chính sách định vị mặt hàng Hiện Công ty định vị mặt hàng mức cao, chất lượng mặt hàng tốt đủ sức cạnh tranh thị trường với ông lớn Thiên Long, Hải Tiến Cùng với việc xây dựng nhà máy, nâng cao suất dẫn tới việc Cung vượt Cầu ngắn hạn Hồng Hà cần đưa dòng mặt hàng giấy có chất lượng cao để phục vụ cho tiêu dùng 85 Chính sách mặt hàng Cùng với phát triển nhanh chóng khoa học cơng nghệ nay, cơng ty cần có thay đổi cho mặt hàng để trì vị thị trường Việc tiếp tục nghiên cứu thực đổi để đảm bảo gia tăng chất lượng cho mặt hàng, đáp ứng nhu cầu khách hàng việc quan trọng bên cạnh mặt hàng truyền thống mạnh công ty công ty nên đa dạng hóa mặt hàng để khai thác tối đa tiềm lực máy móc, trang thiết bị người Và tăng cường khả đáp ứng thay đổi nhu cầu liên tục khách hàng thông qua việc cử kỹ sư phối hợp với kỹ sư bên phía đối tác đưa thiết kế mặt hàng riêng, phù hợp với yêu cầu sử dụng đối tượng khách hàng, qua cá biệt hóa mặt hàng Đây trở thành lợi cạnh tranh cơng ty qua giảm thiểu tác động đối thủ gia nhập nhờ riêng biệt mối quan hệ từ trước khách hàng Chính sách giá Hiện giá thành mặt hàng công ty cao mặt chung thị trường, từ dẫn tới việc cạnh tranh gặp nhiều trở ngại nhiều trường hợp Dưới giải pháp tác giả đề xuất cho cơng ty để giảm giá thành mặt hàng mà chất lượng đảm bảo ưu cạnh tranh so với đối thủ - Giảm chi phí vận hành thiết bị máy móc: Bằng cách cải tiến thay loại máy khơng cịn phù hợp - Nâng cao suất lao động: Nâng cao suất lao động làm cho số công tiêu hao để sản xuất đơn vị mặt hàng giảm bớt làm cho đơn vị mặt hàng làm đơn vị thời gian tăng thêm Kết việc nâng cao xuất lao động làm cho chi phí tiền lương đơn vị mặt hàng hạ thấp Công ty sử dụng hình thức khốn lượng mặt hàng cho cơng nhân Hình thức giúp cho người lao động làm việc tập chung hơn, họ nghỉ làm sớm sau hoàn thành tiêu mà nhận tiền lương làm tồn thời gian - Kiểm sốt chi phí nguyên vật liệu: Đối với mặt hàng cao cấp, sử dụng cơng nghệ nano có chi phí chiếm tỷ trọng lớn giá thành mặt hàng Chính vậy, kiểm sốt chi phí ngun vật liệu cụ thể giảm chi phi nguyên vật liệu có vị trí quan trọng cơng tác hạ giá thành mặt hàng từ tạo sức mạnh nguồn lực 86 tài Cơng ty cắt giảm chi phí nguyên vật liệu cách xây dựng định mức tiêu hao chặt chẽ hơn, tổ chức thu mua nguyên vật liệu hiệu hơn, thường xuyên bảo dưỡng sữa chữa máy móc thiết bị để giảm bớt tối thiểu mặt hàng hỏng sản xuất, lưu thông hàng hóa, nâng cao ý thức trách nhiệm người lao động tất khâu sản xuất, vận hành xử lý nghiêm hành vi gây lãng phí nguyên liệu Bên cạnh đó, phận thu mua cần tích cực tìm kiếm nguồn hàng nội địa có giá hợp lý đặc biệt giấy, bao bì để giảm đáng kể chi phí sản xuất tăng lợi nhuận - Nâng cao ý thức tiết kiệm chi phí: Tuy chi phí nhiên liệu điện, nước chất đốt chiếm tỷ lệ nhỏ giá thành mặt hàng tiết kiệm chi phí làm lợi đáng kể cho Hồng Hà Cơng ty cần khuyến khích người tiết kiệm điện, sử dụng thiết bị điện tốt để tránh hao tổn điện giá điện tăng cao làm cho chi phí tăng lên Cần cải tạo lại hệ thống nước nhà máy, lắp đặt đồng hồ đo nước, tập huấn cho cán cơng nhân viên có ý thức tiết kiệm nước - Tận dụng cơng suất máy móc thiết bị: Tận dụng tối đa cơng xuất máy móc thiết bị tức sử dụng tốt loại thiết bị sản xuất kinh doanh, phát huy khả có chúng để sản xuất nhiều mặt hàng hơn.Cơng ty chia ca làm việc thành ca ngày ca đêm để sử dụng máy móc tối đa giảm thiểu thời gian lãng phí Kết việc tận dụng công suất thiết bị khiến cho chi phí khấu hao số chi phí cố định khác giảm bớt đơn vị mặt hàng Chính sách xúc tiến thương mại Chính sách xúc tiến có tác dụng thúc đẩy tiêu thụ mặt hàng, giới thiệu mặt hàng công ty đến với đối tượng khách hàng mục tiêu, tăng khả nhận biết khách hàng giúp công ty mở rộng thị trường mục tiêu Chính sách quảng cáo: Ngồi sách quảng cáo tại, cơng ty cần quảng bá hình ảnh tờ báo, qua phương tiện truyền thông đại chúng, internet hay tài trợ hoạt động từ thiện, hội chợ triển lãm,… nhằm tạo ấn tượng thương hiệu khách hàng, để gia tăng diện hình ảnh cơng ty tâm trí khách hàng - Chính sách khuyến mãi: Đối với tập khách hàng mục tiêu công ty, công ty cần mở rộng khuyến tất mặt hàng mặt hàng Cơng ty nên có 87 sách chiết khấu hoa hồng cao khách hàng đặt hàng nhiều tỷ lệ chiết khấu cao - Chính sách hậu mãi: Công ty cần trọng tới khâu chăm sóc khách hàng Với tốc độ phát triển thị trường nay, dịch vụ chăm sóc khách hàng dịch vụ tối quan trọng Chăm sóc khách hàng tốt đồng nghĩa với việc trì mối quan hệ lâu dài với khách hàng mục tiêu, mở rộng đối tác khách hàng tin tưởng cao - Quan hệ công chúng: Hiện hoạt động tài trợ lên hình thức quảng cáo hiệu Nhiều công ty in dấu ấn tạo quan tâm ý khách hàng Tuy công ty tham gia hoạt động tài trợ thiện nguyện chưa đủ, công ty cần thử sức loại hình tài trợ khác tài trợ thể thao, ca nhạc, phim ảnh,… để gây ý khách hàng 3.2.4.2 Giái pháp phát triển nguồn nhân lực cho chiến lược cạnh tranh Về sách tuyển dụng Lập kế hoạch tuyển mộ cách chi tiết Đây hoạt động quản trị nhân lực cần thiết mà tổ chức, doanh nghiệp phải tiến hành Kế hoạch hoá nhân lực sở cho tuyển mộ, tuyển chọn giúp cho tổ chức đạt mục tiêu công việc mục tiêu nhân lực Do công ty cần trọng đến bước Nhân viên phịng nhân nên có phối hợp chặt chẽ với phận phòng ban có liên quan, tham mưu ý kiến ban lãnh đạo để dự tính số lượng nhân viên đề bạt, thuyên chuyển, thăng tiến hay việc từ biết số lượng lao động giảm hay vị trí cơng việc cịn thiếu, tính tốn cần lao động thời gian tới Bộ phận nhân cần xây dựng quy trình chi tiết tuyển dụng lao động mới, xây dựng bảng tổng hợp theo dõi nhu cầu nhân lực phòng ban hàng tháng, hàng quý để kịp thời chiến lược tuyển dụng nhân Xây dựng nội dung thông báo tuyển mộ hấp dẫn chi tiết Để thu hút người xin việc ý vào thơng tin quảng cáo tuyển mộ Cơng ty nên thiết kế quảng cáo tuyển mộ cách hấp dẫn để thu hút ý người lao động Hiện có nhiều trang web tuyển dụng nhiều người lao động tìm kiếm họ có nhu cầu tìm việc Khi đưa thông tin tuyển dụng lên 88 trang web Cơng ty cần đưa thêm vào thơng tin khác như: mức lương khởi điểm, thời gian thử việc, hội thăng tiến để người lao động có định hướng tương lai Nội dung thông báo cung cấp phải rõ ràng, đầy đủ, khơng q thông tin thông tin không nên rườm rà, khó hiểu Các vị trí cơng việc cần tuyển phải thông báo rõ ràng, số lượng người cần tuyển bao nhiêu, tiêu chuẩn nào, đối tượng ưu tiên, thời hạn nộp hồ sơ, địa điểm nộp hồ sơ, nội dung hồ sơ bao gồm Đa dạng hóa nguồn tuyển mộ đổi cách thức truyền thông tuyển mộ Trong thời gian qua cơng tác tuyển dụng cơng ty có kết đáng khích lệ, đáp ứng nhu cầu lao động công ty, song việc tuyển dụng bó hẹp nội người thân cán công nhân viên công ty giới thiệu nguồn bên ngoài, mà chưa thu hút đội ngũ nhân có chất lượng cao thị trường khiến công ty bị bỏ lỡ nhiều hội lựa chọn nhân tài Hồn thiện cơng tác phân tích, đánh giá cơng việc để bố trí, sử dụng nhân lực cách hợp lý Trước hết công ty cần quan tâm đến hoạt động phân tích cơng việc, ban lãnh đạo công ty nên giao nhiệm vụ cho cán nhân viên Phịng Nhân Hành Phòng Phát triển NL Hoạt động bao gồm: lên kế hoạch cho giai đoạn phân tích công việc, thiết kế phiếu thu thập thông tin, bảng câu hỏi, mẫu câu hỏi để tiến hành thu thập thông tin, tổng hợp thông tin thu thập soạn thảo văn phân tích cơng việc Cán thực hoạt động phân tích cơng việc cần xây dựng văn phân tích cơng việc, sau đưa văn vào sử dụng công cụ cho quản lý nhân Phịng Hành cần phối hợp với phận khác, tranh thủ trợ giúp họ, thông báo cho người lao động biết ý nghĩa, mục đích phân tích đánh giá cơng việc, để tránh gặp khó khăn từ phía người lao động Các văn phân tích cơng việc cần phổ biến rộng rãi đến người lao động sử dụng cho trình làm việc quản lý Tiếp theo, công ty nên quan tâm đến công tác đánh giá kết công việc Công tác đánh giá kết công việc nên đánh giá kỹ lưỡng, khách quan có 89 tương tác hai chiều Khơng lãnh đạo đánh giá nhân viên, cấp đánh giá cấp mà nên có đánh giá ngược lại từ phía nhân viên ban lãnh đạo Tuy nhiên, Công ty đánh giá kết công việc chiều từ cấp đánh giá xuống cấp dưới, chưa có tương tác hai chiều Để chất lượng NL nâng cao, công tác đánh giá thực cơng việc hiệu quả, cơng cần thiết phải thay đổi phương pháp đánh giá Thứ ba, công tác bố trí, sử dụng NL tuyển vô quan trọng, phản ánh chất lượng công tác TD Công ty thực Trên thực tế, số lao động Công ty chưa xếp vị trí cơng việc với chun ngành mà họ đào tạo Cơng ty cần rà sốt lại số lượng lao động làm việc trái chuyên ngành, tìm hiểu sâu thêm nhu cầu, nguyện vọng lao động Nếu họ có nhu cầu làm việc chuyên ngành họ đào tạo xếp bổ sung vào vị trí thiếu, ngược lại, họ quen với vị trí cơng việc cũ, họ cảm thấy mãn nguyện với cơng việc đào tạo lại, đào tạo thường xuyên lao động để họ nắm kiến thức nhất, cần thiết nhất, đáp ứng nhu cầu SXKD công ty Thực chế độ đãi ngộ lao động hiệu Tiền lương khoản thu nhập đa số cơng nhân viên Cơng ty, vậy, cần phải đảm bảo xác tính lương cho họ Phương pháp trả lương không khác nhiều so với phương pháp trả lương trước cổ phần Phương pháp trả lương không khuyến khích lao động, cần phải hồn thiện sách đãi ngộ nhân lực đặc biệt NL chất lượng cao - Hoàn thiện thang bảng lương riêng công ty theo hướng dẫn yêu cầu Bảo hiểm Việt Nam Hệ thống thang bảng lương xây dựng dựa hồ sơ tiêu chuẩn vị trí người lao động - Trả lương theo hệ thống thang bảng lương riêng công ty, đồng thời phiếu đánh giá lực hoàn thành nhân viên để tăng giảm - Công ty cần thưởng cho người lao động có thành tích suất sắc cơng việc giao, để kích thích lao động làm việc hết khả năng, lực Từ việc trả lương, thưởng theo sức lao động người lao động bỏ kích thích lao động hăng say làm việc, tạo đồng thuận nội công ty 90 Mức thưởng công ty nên xây dựng quy chế rõ ràng Cần phân biệt hạng mức thưởng theo hệ số, qua thể mức độ đóng góp người lao động vào thành tích chung cơng ty Hiện nay, Công ty chưa xây dựng quy chế thưởng theo hệ số đánh giá, cơng ty có quy chế thưởng cho nhóm phân xưởng sản xuất theo mức định Ngoài ra, để tạo động lực cho người lao động không kể đến khả thăng tiến người lao động Người lao động có lực, đóng góp nhiều lợi ích cho cơng ty, có mong muốn thăng tiến mà khơng nhận ủng hộ cơng ty họ cảm thấy chán nản, tâm lý không thoải mái làm việc Ngược lại, họ thỏa mãn đầy đủ nhu cầu mình, họ hăng say lao động Đẩy mạnh đào tạo phát triển nhân lực Đẩy mạnh đào tạo phát triển NL nhằm nâng cao trình độ, nghiệp vụ, chun mơn lao động, trình độ trình độ học vấn khả giao tiếp cho nguồn nhân lực kinh doanh, tìm kiếm thị trường phát triển lực quản lý, điều hành đội ngũ cán quản lý từ cấp Phòng, Ban đến Ban Giám đốc Đào tạo phát triển nhân lực cách thức để thu hút nhân lực ứng tuyển vào công ty 91 Công ty phải lập kế hoạch đào tạo đội ngũ nhân lực quản lý nhân viên công ty để nâng cao lực quản lý nâng cao lực chuyên môn họ, nhằm nâng cao công tác quản lý điều hành có hiệu nâng cao lực chun mơn nguồn lao động Xây dựng uy tín hình ảnh cơng ty thị trường lao động Uy tín cơng ty nhân tố thu hút người lao động tìm đến mong muốn gắn bó lâu dài cơng ty hay khơng Ngồi việc quảng bá hình ảnh cách rộng rãi để người lao động nhận thấy công ty môi trường hấp dẫn tuyệt vời để gắn bó cơng ty nên ý đến công tác sau tuyển dụng thông báo tuyển dụng kịp thời thư điện thoại ứng viên trúng tuyển viết thư từ chối cho cá cứng cử viên không trúng tuyển Điều mặt góp phần gây dựng uy tín, hình ảnh Cơng ty ứng viên giúp cho ứng cử viên mong muốn vào làm việc Công ty mặt khác giúp cho cơng ty khơng bị rơi vào tình trạng bỏ lỡ ứng viên lý chậm nhận thông báo trúng tuyển mà làm việc công ty khác 3.2.4.3 Giải pháp nâng cao ngân sách chiến lược Để mở rộng quy mơ sản xuất kinh doanh, có điều kiện mua sắm máy móc, trang thiết bị xây dựng thêm sở hạ tầng, Cơng ty Cổ phần Văn phịng phẩm Hồng Hà cần có nguồn vốn đủ lớn để chi trả cho hoạt động Nhằm giải khó khăn vốn, đảm bảo cho Hồng Hà có đủ vốn để mở rộng hoạt động sản xuất kinh doanh, công ty cần thực biện pháp chủ yếu sau đây: - Công ty cần cải tiến phương thức kinh doanh nâng cao lực xây dựng phương án kinh doanh có tính khả thi để thuyết phục nhà tài trợ vốn nhận quan tâm UBND tỉnh Bên cạnh phải tạo dựng uy tín kinh doanh như: nâng cao lực quản trị điều hành DN, thực nghiêm chỉnh chế độ hạch tốn kế tốn, cơng khai báo cáo tài Chỉ tài minh bạch cơng ty dễ dàng nhận thêm khoản đầu tư - Tăng cường mở rộng mối quan hệ với ngân hàng, tổ chức tín dụng để giúp cơng ty giải khó khăn việc huy động vốn Đồng thời giảm 92 chi phí hành chính; tinh giảm máy quản lý hành cải tiến máy quản lý phù hợp với phát triển Công ty - Cơng ty huy động nguồn vốn cách vay vốn nhàn rỗi người lao động Cơng ty cần mở rộng mơ hình sản xuất đầu tư trang thiết bị đại Việc huy động vốn từ người lao động tiết kiệm phần tiền lãi suất, đồng thời hạn chế rủi ro cho người lao động thêm lại yếu tố kích thích người lao động làm việc có trách nhiệm họ biết phần tài sản sử dụng hoạt động Công ty, lời hay lỗ phụ thuộc vào trách nhiệm thái độ, tinh thần làm việc người lao động - Tiếp tục áp dụng sách giá linh hoạt cho mặt hàng, khách hàng: Đối với đại lý cấp đại lý bán buôn mua hàng, Cơng ty tiếp tục giảm giá bán theo doanh số mua nhằm tăng sản lượng tiêu thụ Công ty đại lý bán buôn Để tạo trung thành giữ chân đại lý, nhà phân phối địa bàn Cơng ty đặc biệt phòng Thị trường cần phải thường xuyên, điều tra khảo sát giá đến tay người tiêu dùng đối thủ cạnh tranh để biết phần trăm lợi nhuận mà người bán sỉ, bán lẻ có bán mặt hàng đối thủ cạnh tranh so với mặt hàng Công ty 93 KẾT LUẬN Trong kinh tế thị trường, với phát triển mạnh mẽ số lượng chất lượng DN lĩnh vực giấy việc DN tìm chõ chỗ đứng vững chắc, an toàn điều khó khăn Chính vậy, từ bây giờ, cách doanh nghiệp cần trọng nâng cao lực cạnh tranh hoạt động sản xuất kinh doanh phát triển doanh nghiệp Trong năm gần đây, Cơng ty Cổ phần văn phịng phẩm Hồng Hà trọng tới việc nâng cao lực cạnh tranh lĩnh vực sản xuất kinh doanh mặt hàng giấy mang thương hiệu Hồng Hà Qua nội dung nghiên cứu, luận văn đạt kết sau đây: Thứ nhất, Hệ thống hóa sở lý luận lực cạnh tranh mặt hàng Thứ hai, Phân tích yếu tố bên bên ngồi ảnh hưởng tới tình hình sản xuất kinh doanh mặt hàng giấy Công ty Đánh giá thực trạng hoạt động kinh doanh mặt hàng giấy Công ty giai đoạn 2016 - 2019 Thứ ba, Luận văn đánh giá toàn diện lực cạnh tranh mặt hàng giấy Cơng ty Qua đó, tác giả đề xuất nhóm giải pháp nhằm nâng cao lực cạnh tranh mặt hàng giấy Công ty để phát huy điểm mạnh khắc phục điểm yếu Được góp ý giúp đỡ nhiệt tình Ban lãnh đạo, quản lý Công ty, với nhận thức hiểu biết hạn chế nên em xin đưa số định hướng giải pháp cho phát triển Công ty thời gian tới Hy vọng đề tài phần mang lại hữu ích cho Cơng ty Cổ phần văn phòng phẩm Hồng Hà việc định hướng, đưa giải pháp nhằm nâng cao lực cạnh tranh, góp phần tăng doanh thu Cơng ty tham gia đóng góp khoản ngân sách Nhà nước, hỗ trợ tới phát triển kinh tế đất nước Nâng cao NLCT mặt hàng đề tài bao quát nhiều mặt hoạt động DN, nhiều lĩnh vực hoạt động kinh tế Mặc dù có nhiều cố gằn, đạt luận văn tác giả quan niệm nghiên cứu bước đầu đóng góp kết nhỏ bé phát triển thịnh vượng Công ty DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO A.Tài liệu Tiếng Việt Phí Văn Cương (2014) “ Phát triển chiến lược kinh doanh thương mại công ty cổ phần giao nhận kho vận hàng không ALS ”, Luận văn thạc sỹ kinh tế, trường Đại học Thương Mại Phan Ngọc Thảo (2003), Giảm thiểu chi phí- Giải pháp nâng cao hiệu lực cạnh tranh cho doanh nghiệp, Tạp chí Phát triển kinh tế(15, 16 số 150), NXB Chính trị Quốc gia, Hà Nội Hồng Minh Đạo, Giáo trình Marketing bản, NXB Đại học Kinh tế Quốc dân GS.TS Nguyễn Bách Khoa, TS Cao Tuấn Khanh (2011), Giáo trình Marketing Thương mại, NXB Thống Kê Ngô Kim Thanh (2011), Giáo trình Quản Trị Chiến Lược , NXB Đại học Kinh Tế Quốc Dân, HN Đoàn Thị Thu Huyền (2015), Nâng cao lực cạnh tranh mặt hàng giấy Cơng ty Cổ phần Văn phịng phẩm Hồng Hà, Luận văn Thạc sĩ- Đại học Thương mại PGS.TS Lê Cơng Hoa, 2015, Giáo trình nghiên cứu kinh doanh, NXB Đại học kinh tế Quốc dân B Tài liệu nước Ambastha Momaya (2004), Lý thuyết, khung phân tích mơ hình Hosspin - Anh (2005) với đề án Nghiên cứu mối quan hệ hoạt động quản trị DN NLCT 10 Onar & Polat (2010) Các nhân tố tác động tới NLCT lựa chọn chiến lược kinh doanh 104 DN niêm yết sở giao dịch chứng khoán Istabul Thổ Nhĩ Kỳ 11 Sauka (2014), Đo lường NLCT công ty Latvia 12 Một số khái niệm nghiên cứu Michael Porter PHIẾU ĐIỀU TRA PHIẾU ĐIỀU TRA CHIẾN LƯỢC CẠNH TRANH MẶT HÀNG GIẤY VỞ CỦA CƠNG TY CỔ PHẦN VĂN PHỊNG PHẨM HỒNG HÀ Tôi xin cam kết thông tin giữ kín khơng tiết lộ đến tổ chức, cá nhân Mọi thông tin bổ sung xin liên hệ: Email: nhipham2612@gmail.com Xin chân thành cảm ơn !!! PHIẾU ĐIỀU TRA Hiện đơn vị kinh doanh chiến lược công ty VPP Hồng Hà đơn vị chiếm thị phần doanh thu cao thị trường? A Vở ô ly B Vở kẻ ngang C Sổ D Dụng cụ học tập Công ty VPP Hồng Hà đẩy mạnh đầu tư vào đơn vị kinh doanh chiến lược thời gian mùa vụ vừa qua? A Vở ô ly B Vở kẻ ngang C Sổ D Dụng cụ học tập Hiện ngành giấy công ty VPP Hồng Hà đứng trước đối thủ cạnh tranh nào? A Công ty TNHH Thương mại Kokuyo Việt Nam B Công ty cổ phần Hải Tiến C Công ty TNHH K.Long D Cơng ty Cổ phần Tập đồn Thiên Long E Cơng ty kinh doanh giấy khác Đó công ty: Những kênh phân phối mang lại doanh thu cao hệ thống phân phối công ty VPP Hồng Hà là? A Kênh nhà sách B Các hàng đại lý, bán lẻ C Kênh trường học D Kênh bán lẻ trực tiếp từ nhà sách công ty Trong năm 2019, công ty VPP Hồng Hà cho đời dòng mặt hàng mạnh ? A Mẫu mã đẹp B Chất lượng cao C Giá thành rẻ D Thế mạnh khác: Cơng ty VPP Hồng Hà có thường xuyên tổ chức đào tạo, bồi dưỡng lao động doanh nghiệp khơng? A Khơng B Có Liệt kê số hoạt động: Chính sách đại ngộ nhân cơng ty VPP Hồng Hà có hợp lý khơng? A Khơng B Có Thời gian cơng ty VPP Hồng Hà đáp ứng nhu cầu hàng hóa khách hàng là? A Nhanh B Chậm Lý do: Lợi cạnh tranh dòng mặt hàng giấy cơng ty VPP Hồng Hà là? A Chi phí thấp B Khác biệt hóa C Tập trung hóa D Khác: 10 Mục tiêu chiến lược cạnh công ty VPP Hồng Hà hướng tới ? A Mục tiêu doanh thu B Mục tiêu lợi nhuận C Mụa tiêu vị cạnh tranh mặt hàng D Khác: 11 Điều tra mạnh điểm yếu mặt hàng giấy Hồng Hà (Đánh dấu mức điểm từ đến 5, đó: 1-thấp nhất; 5-cao nhất) ST T NỘI DUNG Mặt hàng giấy Hồng Hà mặt hàng khách hàng tín nhiệm Hệ thống phân phối rộng khắp Các mặt hàng phong phú, đa dạng mẫu mã số lượng Hoạt động sau bán có quy trình hợp lý rõ ràng Chất lượng mặt hàng giấy ổn định Nguồn nhân lực trẻ, dồi dào, động có trình độ Có khác biệt so với đối thủ nhóm, ngành hàng Hoạt động Marketing chiến lược truyền thơng đắn Chính sách giá hợp lý vói thị trường 10 Thơng tin mặt hàng, dịch vụ dễ tiếp cận (web, báo chí, tờ rơi, ) ... gian: Chiến lược cạnh tranh mặt hàng giấy Công ty Cổ phần Văn phòng phẩm Hồng Hà thị trường Việt Nam Phạm vi nội dung: Hoàn thiện hoạch định chiến lược cạnh tranh mặt hàng giấy Công ty Cổ phần Văn. .. cạnh tranh mặt hàng Chương 2: Thực trạng chiến lược cạnh tranh mặt hàng giấy Cơng ty Cổ phần Văn phịng phẩm Hồng Hà Chương 3: Giải pháp hoàn thiện hoạch định chiến lược cạnh tranh mặt hàng giấy. .. quan sức mạnh mặt hàng cơng ty với mặt hàng khác Từ định mặt hàng công ty cạnh tranh với mặt hàng khác lợi nào, để thực cạnh tranh từ lợi 1.1.2 Vai trị chiến lược cạnh tranh mặt hàng doanh nghiệp