Các nhân tố ảnh hưởng đến tính hữu hiệu của hệ thống thông tin quản lý ngân sách và kho bạc (TABMIS) tại các kho bạc nhà nước trên địa bàn thành phố hồ chí minh

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP.HCM PHẠM THỊ HỒNG NHUNG CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN TÍNH HỮU HIỆU CỦA HỆ THỐNG THƠNG TIN QUẢN LÝ NGÂN SÁCH VÀ KHO BẠC (TABMIS) TẠI CÁC KHO BẠC NHÀ NƯỚC TRÊN ĐỊA BÀN TP.HCM LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ Thành phố Hồ Chí Minh, 2017 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP.HCM PHẠM THỊ HỒNG NHUNG CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN TÍNH HỮU HIỆU CỦA HỆ THỐNG THƠNG TIN QUẢN LÝ NGÂN SÁCH VÀ KHO BẠC (TABMIS) TẠI CÁC KHO BẠC NHÀ NƯỚC TRÊN ĐỊA BÀN TP.HCM Chuyên ngành: KẾ TOÁN Mã số: 60340301 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC TS.NGUYỄN THỊ THU HIỀN Thành phố Hồ Chí Minh, 2017 LỜI CAM ĐOAN Tơi xin cam đoan luận văn “Các nhân tố ảnh hưởng đến tính hữu hiệu Hệ thống thơng tin Quản lý Ngân sách Kho bạc (TABMIS) Kho bạc nhà nước địa bàn TP.HCM” cơng trình nghiên cứu riêng Các số liệu đề tài thu thập sử dụng cách trung thực Kết nghiên cứu trình bày luận văn không chép luận văn chưa trình bày hay cơng bố cơng trình nghiên cứu khác trước TP.HCM, tháng 12-2017 Tác giả luận văn Phạm Thị Hồng Nhung MỤC LỤC TRANG PHỤ BÌA LỜI CAM ĐOAN MỤC LỤC DANH MỤC VIẾT TẮT DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ, ĐỒ THỊ DANH MỤC CÁC PHỤ LỤC PHẦN MỞ ĐẦU 1.Tính cấp thiết đề tài Mục tiêu nghiên cứu câu hỏi nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu Dữ liệu nghiên cứu phương pháp thu thập liệu Phương pháp nghiên cứu Những đóng góp nghiên cứu Kết cấu dự kiến CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU 1.1 Tổng quan tình hình nghiên cứu nước 1.1.1 Các nghiên cứu tiêu chí đánh giá tính hữu hiệu hệ thống thơng tin quản lý 1.1.2 Các nghiên cứu nhân tố tác động đến tính hữu hiệu hệ thống thơng tin quản lý hệ thống ERP 1.1.3 Các nghiên cứu nhân tố tác động đến tính hữu hiệu hệ thống thơng tin kế tốn 11 1.2 Tổng quan tình hình nghiên cứu nước 14 1.2.1 Các nghiên cứu tiêu chí đánh giá tính hữu hiệu hệ thống thơng tin quản lý 14 1.2.2 Các nghiên cứu nhân tố tác động đến tính hữu hiệu hệ thống thơng tin quản lý hệ thống ERP 15 1.2.3 Các nghiên cứu nhân tố ảnh hưởng đến tính hữu hiệu hệ thống thơng tin kế tốn 16 1.2.4 Các nghiên cứu việc ứng dụng hệ thống TABMIS quản lý ngân sách nhà nước 18 1.3 Khe hổng nghiên cứu định hướng nghiên cứu tác giả 19 1.3.1 Khe hổng nghiên cứu 19 1.3.2 Định hướng nghiên cứu tác giả 21 CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ LUẬN 22 2.1 Tổng quan hệ thống thông tin, hệ thống thông tin quản lý, hệ thống ERP 22 2.1.1 Hệ thống thông tin 22 2.1.2 Hệ thống thông tin quản lý 22 2.1.2.1 Khái niệm 22 2.1.2.2 Lợi ích hệ thống thơng tin quản lý tổ chức 23 2.1.3 Hệ thống hoạch định quản trị nguồn nhân lực (ERP) 24 2.1.3.1 Định nghĩa 24 2.1.3.2 Lợi ích hệ thống ERP 25 2.2 Các lý thuyết tảng 26 2.2.1 Mơ hình Hệ thống thông tin thành công Delone & McLean .26 2.2.2 Mơ hình Hệ thống hoạt động 27 2.2.3 Lý thuyết Mơ hình chấp nhận cơng nghệ TAM 28 2.3 Hệ thống thông tin quản lý ngân sách Kho bạc (TABMIS) 29 2.3.1 Khái niệm hệ thống TABMIS 29 2.3.2 Đặc điểm hệ thống TABMIS 29 2.3.3 Cơ sở thiết kế, xây dựng hệ thống TABMIS 31 2.3.4 Lợi ích hệ thống TABMIS 32 2.4 Tính hữu hiệu hệ thống TABMIS 32 2.5 Phương Pháp Thực Ứng dụng Oracle (Oracle’ Implementation Methodology) 2.5.1 Khái niệm 2.5.2 Đặc điểm Phương pháp 2.6 Ứng dụng Phương pháp AIM để xây dựng mô hình nghi 2.6.1 Lý chọn Phương pháp AIM 2.6.2 Ứng dụng Phương pháp A hữu hiệu hệ thống TABMIS 2.6.2.1 Giai đoạn lập kế hoạch 2.6.2.2 Giai đoạn phân tích hoạt động 2.6.2.3 Giai đoạn thiết kế hệ thống 2.6.2.4 Giai đoạn Xây dựng hệ thống 2.6.2.5 Giai đoạn Chuyển đổi 2.6.2.6 Giai đoạn Sản phẩm 2.6.3 Kết luận nhận diện thống TABMIS theo phương pháp AIM CHƯƠNG 3: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 3.1 Xây dựng mơ hình nghiên cứu, giả thuyết thang đo n 3.1.1 Mơ hình nghiên cứu 3.1.2 Giả thuyết nghiên cứu 3.1.3 Thang đo nghiên cứu 3.1.3.1 Các thang đo đo lường biến độc lập 3.1.3.2 Các thang đo đo lường biến phụ thuộc 3.2 Quy trình nghiên cứu 3.3 Phương pháp nghiên cứu định tính 3.3.1 Các phương pháp nghiên c 3.3.2 Dữ liệu thu thập quy trìn 3.4 3.4.1 Phương pháp nghiên cứu định lượng Thiết kế mẫu 3.4.2 Thiết kế bảng câu hỏi 59 3.4.3 Thu thập liệu 60 3.4.4 Phân tích liệu 60 3.4.4.1 Thống kê mô tả 60 3.4.4.2 Đánh giá độ tin cậy thang đo 61 3.4.4.3 Phân tích nhân tố khám phá EFA 61 3.4.4.4 Phân tích hồi quy đa biến 62 CHƯƠNG 4: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 65 4.1 Kết nghiên cứu định tính việc vận hành hệ thống TABMIS cơng tác kế tốn nhà nước KBNN địa bàn TP HCM 65 4.1.1 Quá trình triển khai thực Hệ thống TABMIS KBNN 65 4.1.2 Mối quan hệ hệ thống TABMIS nghiệp vụ kế toán KBNN .65 4.1.3 Thực trạng vận hành hệ thống TABMIS KBNN TP HCM .67 4.2 Kết nghiên cứu định tính 69 4.3 Kết nghiên cứu định lượng 72 4.3.1 Mẫu nghiên cứu 72 4.3.2 Đánh giá thang đo hệ số tin cậy Cronbach’s Alpha 72 4.3.3 Phân tích nhân tố khám phá (EFA) 73 4.3.3.1 Phân tích nhân tố khám phá (EFA) biến độc lập 73 4.3.3.2 Phân tích nhân tố khám phá (EFA) biến phụ thuộc 75 4.3.3.3 Khẳng định mơ hình nghiên cứu 75 4.3.4 Mơ hình nghiên cứu hiệu chỉnh 75 4.3.5 Kiểm định mơ hình giả thuyết nghiên cứu 77 4.3.5.1 Kiểm định hệ số tương quan Pearson 78 4.3.5.2 Đánh giá mức độ phù hợp mơ hình 78 4.3.5.3 Sự phù hợp mơ hình hồi quy 79 4.3.5.4 Kiểm định mơ hình hồi quy tuyến tính đa biến 79 4.3.5.5 Kiểm định giả thuyết 80 4.3.6 Kiểm tra vi phạm giả định cần thiết hồi quy tuyến tính 81 4.3.6.1 Giả định liên hệ tuyến tính biến phụ thuộc biến độc lập tượng phương sai thay đổi 81 4.3.6.2 Giả định phân phối chuẩn phần dư 81 4.3.6.3 Giả định khơng có mối tương quan biến độc lập (đo lường đa cộng tuyến) 81 4.4 Bàn luận kết nghiên cứu 84 CHƯƠNG 5: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ NÂNG CAO TÍNH HỮU HIỆU HỆ THỐNG TABMIS TẠI CÁC KHO BẠC NHÀ NƯỚC TRÊN ĐỊA BÀN TP.HCM 86 5.1 Kết luận 86 5.2 Các kiến nghị nâng cao tính hữu hiệu hệ thống TABMIS KBNN địa bàn TP HCM 87 5.2.1 Nhân tố Môi trường kiểm tra, giám sát 87 5.2.2 Nhân tố Sự huấn luyện tham gia đội ngũ CBCC 88 5.2.3 Nhân tố Năng lực hỗ trợ nhà tư vấn triển khai đội dự án 89 5.2.4 Nhân tố Tầm nhìn cam kết, hỗ trợ Ban lãnh đạo 90 5.2.5 Nhân tố Chính sách quản lý hệ thống TABMIS 90 5.2.6 Nhân tố Quy trình xử lý, chất lượng phần mềm TABMIS 92 5.2.7 Nhân tố Chất lượng liệu, thiết bị sở hạ tầng 92 5.3 Giới hạn nghiên cứu hướng nghiên cứu tương lai .93 TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC Từ viết tắt AIM BTC CBCC CNTT CSDL ERP HCSN IMF KBNN KTNN MIS NSNN TABMIS TPHCM TTKT TRM WB DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU Bảng 4.1: Hệ số KMO kiểm định Barlett thành phần nhân tố độc lập .74 Bảng 4.2: Bảng phương sai trích nhân tố độc lập 74 Bảng 4.3: Bảng đánh giá mức độ phù hợp mơ hình 78 Bảng 4.4: Bảng ANOVA 79 Bảng 4.5: Bảng trọng số hồi quy 80 Bảng 4.6: Kết kiểm định giả thuyết 80 Bảng 4.7: Hệ số hồi quy chuẩn hóa 84 LANHDAO5 LANHDAO3 LANHDAO2 NHANVIEN1 NHANVIEN5 NHANVIEN4 NHANVIEN2 NHANVIEN3 KIEMTRA4 KIEMTRA3 KIEMTRA1 KIEMTRA2 QUANLY5 QUANLY2 QUANLY1 QUANLY4 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations Component Transformation Matrix Compo nent Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization Case Processing Summary Cases a Listwise deletion based on all variables in the procedure Reliability Statistics Cronbach's Alpha 921 NHATUVAN1 NHATUVAN2 NHATUVAN3 NHATUVAN4 NHATUVAN5 DOIDUAN1 DOIDUAN2 DOIDUAN3 Case Processing Summary Cases a Listwise deletion based on all variables in the procedure Reliability Statistics Cronbach's Alpha 929 DULIEU1 DULIEU2 DULIEU3 DULIEU4 DULIEU5 DULIEU6 CSHT1 CSHT2 CSHT3 Phụ lục 12.2: Kết chạy phân tích nhân tố EFA biến phụ thuộc KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Bartlett's Test of Sphericity HUUHIEU1 HUUHIEU2 HUUHIEU3 HUUHIEU4 HUUHIEU5 HUUHIEU6 HUUHIEU7 Extraction Method: Principal Component Analysis Total Variance Explained Compo nent Extraction Method: Principal Component Analysis Component Matrix a Component HUUHIEU1 861 HUUHIEU7 825 HUUHIEU5 825 HUUHIEU4 793 HUUHIEU6 789 HUUHIEU2 755 HUUHIEU3 682 Extraction Method: Principal Component Analysis a components extracted PHỤ LỤC 14: MƠ HÌNH ĐIỀU CHỈNH QUA KIỂM ĐỊNH CRONBACH ALPHA VÀ PHÂN TÍCH NHÂN TỐ KHÁM PHÁ EFA STT Ký Thang đo LANHDAO NHATUVA NDOIDUAN NHANVIEN DULIEUCS HT QUYTRINH QUANLY KIEMTRA PHỤ LỤC 15: KẾT QUẢ MƠ HÌNH HỒI QUY TUYỀN TÍNH ĐA BIẾN Phụ lục 14.1: Hệ số tương quan Pearson Correlations LANHDAO Pearson Correlat Sig (2-t N NHATUVANDOID Pearson UAN Correlat Sig (2-t N NHANVIEN Pearson Correlat Sig (2-t N DULIEUCSHT Pearson Correlat Sig (2-t N QUYTRINH Pearson Correlat Sig (2-t N QUANLY Pearson Correlat Sig (2-t N KIEMTRA Pearson Correlation Sig (2-tailed) N HUUHIEU Pearson Correlation Sig (2-tailed) N ** Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed) Phụ lục 14.2: Kết chạy hồi quy tuyền tính đa biến Variables Entered/Removed b Model a All requested variables entered b Dependent Variable: HUUHIEU * Bảng đánh giá mức độ phù hợp mơ hình Model a Predictors: (Constant), KIEMTRA, NHANVIEN, NHATUVANDOIDUAN, QUANLY, QUYTRINH, DULIEUCSHT, LANHDAO R 854a b Dependent Variable: HUUHIEU * Bảng ANOVA ANOVA b Model Regression Residual Total a Predictors: (Constant), KIEMTRA, NHANVIEN, NHATUVANDOIDUAN, QUANLY, QUYTRINH, DULIEUCSHT, LANHDAO b Dependent Variable: HUUHIEU * Bảng trọng số hôi quy: Coefficients Model (Constant) LANHDAO NHATUVANDOIDUAN NHANVIEN DULIEUCSHT QUYTRINH QUANLY KIEMTRA a.Dependent Variable: HUUHIEU a Mo Dimen del sion 1 a.Dependent Variable: HUUHIEU * Đồ thị phần tán phần dư ... tính hữu hiệu hệ thống TABMIS Kho bạc Nhà nước địa bàn TP .Hồ Chí Minh? + Câu hỏi nghiên cứu 2: Mức độ ảnh hưởng nhân tố đến tính hữu hiệu hệ thống TABMIS Kho bạc Nhà nước địa bàn TP .Hồ Chí Minh nào?... DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP.HCM PHẠM THỊ HỒNG NHUNG CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN TÍNH HỮU HIỆU CỦA HỆ THỐNG THƠNG TIN QUẢN LÝ NGÂN SÁCH VÀ KHO BẠC (TABMIS) TẠI CÁC KHO BẠC NHÀ NƯỚC TRÊN... hệ thống thông tin quản lý; (2) Các nhân tố tác động đến tính hữu hiệu hệ thống thông tin quản lý hệ thống ERP; (3) Các nhân tố tác động đến tính hữu hiệu hệ thống thơng tin kế tốn 1.1 Tổng quan