Tình hình kinh doanh xuất bản phẩm của tổng công ty sách Việt Nam trong năm 2002 đến nay

Tình hình kinh doanh xuất bản phẩm của tổng công ty sách Việt Nam trong năm 2002 đến nay

rong những năm gần đây, nền kinh tế nớc ta đã có những bớc chuyển biến lớn Đó là nền kinh tế hoạt động theo cơ chế thị trờng có sự quản lý của nhà nớc và theo định hớng XHCN Cơ chế mới đã có tác động mạnh mẽ đến các ngành kinh tế nói chung và ngành kinh doanh XBP nói riêng làm biến đổi cả về chất và lợng hoạt động này.

ở nớc ta hiện nay, đã có nhiều thành phần kinh tế tham gia vào kinh doanh xuất bản phẩm và cạnh tranh với nhau trên thị trờng, tuy nhiên nhiều năm nay thành phần kinh tế nhà nớc vẫn giữ vai trò chủ đạo Ngoài ra với chủ trơng của nhà nớc mở rộng quan hệ với nớc ngoài, hình thức liên doanh trao đổi buôn bán giữa nớc ta với các nớc trên thế giới ngày càng phát triển Việc mở rộng các thành phần kinh tế đã làm cho nền kinh tế nớc ta trở nên sôi động, mở ra nhiều cơ hội mới cho các doanh nghiệp sản xuất kinh doanh phát huy và khai thác triệt để khả nănh mình Tuy nhiên nền kinh tế thị trờng cũng tạo ra những khó khăn và thách thức không nhỏ Khó khăn lớn nhất mà các doanh nghiệp gặp phải là sự thay đổi quá nhanh của phơng thức kinh doanh và tìm kiếm thị trờng Đối với các doanh nghiệp kinh doanh xuất bản phẩm, để bắt kịp với xu thế phát triển của nền kinh tế phải nghiên cứu tìm tòi hớng đi thích hợp cho hoạt động của mình nhằm đảm bảo tốt hiệu quả kinh tế và hiệu quả xã hội

Tổng công ty Phát hành sách Việt Nam (Savina) – một doanh nghiệp xuất bản phẩm lớn không chỉ nằm trong bối cảnh khó khăn đó mà còn có những khó khăn riêng biệt Là một doanh nghiệp phát hành sách với một thị trờng rộng lớn và thực hiện phân phối, điều tiết xuất bản phẩm cho tất cả tỉnh, thành phố, chuyển sang thị trờng cạnh tranh và bị thu hẹp Song với sự cố gắng nỗ lực của mình, đợc Nhà nớc hỗ trợ, Tổng công ty Phát hành sách Việt Nam ngày ổn định và phát triển.

Trong thời gian qua, hoạt động kinh doanh Xuất Bản Phẩm ở Tổng Công Ty Phát Hành Sách đã đạt đợc những kết quả khả quan, bộ máy tổ chức ngày một kiện toàn và phát triển, Tổng Công Ty Phát Hành Sách đã chuyển tải một khối lợng sách lớn đến đông đảo các khách hàng khác nhau, thuộc mọi tầng lớp, xã hội trong nớc cũng nh ngoài nớc Quá trình đó đã giúp Tổng Công Ty Phát Hành Sách thêm kinh nghiệm, thích nghi với thị trờng cạnh tranh và tổ chức quản lý hoạt động kinh doanh có hiệu quả.

Tuy nhiên, thực tế kinh doanh xuất bản phẩm của Tổng Công Ty Phát Hành Sách Việt Nam cũng còn hạn chế nhất định, điều này do nhiều nguyên nhân chủ quan và khách quan mang lại, song vấn đề cơ bản là Tổng Công Ty Phát Hành Sách Việt Nam cha tìm ra thế mạnh cho mình với phơng pháp kinh doanh khả dĩ Vì thế nghiên cứu hoạt động kinh doanh xuất bản phẩm ở Tổng Công Ty Phát Hành Sách Việt Nam là một đòi hỏi búc xúc

Vì điều kiện thời gian có hạn, nên tôi chỉ nghiên cứu về tình hình hoạt động kinh doanh của Tổng công ty phát hành sách VN đặt tại trụ sở 44 Tràng Tiền – Hoàn Kiếm – Hà nội Mà không nghiên cứu Tổng công ty phát hành sách trên phạm vi toàn quốc.

Xuất phát từ những lý do trên đây tôi lựa chọn đề tài: "TìNH HìNH KINH

DOANH XUấT BảN PHẩM CủA Tổng CÔNG TY SáCH VIệT NAM TRONG NĂM 2002 đến nay" làm luận văn tốt nghiệp của mình.

Khoá luận nghiên cứu, hệ thống hoá về mặt lý luận kinh doanh xuất bản phẩm, đánh giá đúng thực trạng kinh doanh ở Tổng công ty Phát hành sách Việt Nam và đa ra một số giải pháp có tính khả thi nhằm phát triển kinh doanh xuất bản phẩm ở Tổng công ty Phát hành sách Trong quá trình nghiên cứu, tôi có sử dụng phơng pháp luận chủ nghĩa Mác-Lênin, phân tích tổng hợp, phơng pháp so sánh điều tra xã hội học, và phơng pháp chuyên ngành.

Nội dung của khóa luận ngòai lời mở đầu và kết luận , khóa luận đợc chia làm 3 chơng:

Chơng 1: Kinh doanh xuất bản phẩm trong cơ chế thị trờng và ý nghĩa với Tổng Công Ty Phát Hành Sách Việt Nam.

Chơng 2: Thực trạng hoạt động kinh doanh xuất bản phẩm ở Tổng Công Ty Sách Việt Nam trong năm 2002 đến nay.

Chơng 3: Nhận xét chung và những giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh xuất bản phẩm của Tổng Công Ty Sách Việt Nam.

Là sinh viên năm thứ 4, với trình độ kiến thức lý luận chuyên môn và kinh nghiệm còn hạn chế, thời gian nghiên cứu đề tài cha nhiều Do đó khóa luận không tránh khỏi những thiếu sót nhất định Rất mong các thầy cô giáo, các nhà quản lý đóng góp ý kiến để bản khóa luận thêm phần hoàn thiện.

Trong quá trình thực hiện đề tài ngoài sự nỗ lực của bản thân, tôi đã nhận đợc sự động viên hớng dẫn tích cực của các cán bộ công nhân viên của Tổng Công Ty Sách Việt Nam, đặc biệt sự tận tình giúp đỡ, chỉ bảo của Phó Giáo S – Tiến sĩ - Phạm Thị Thanh Tâm - ngời đã trực tiếp hớng dẫn tôi hoàn thành bài khoá luận này.

Chơng I

kinh doanh xuất bản phẩm trong cơ chế thị trờng Và ý nghĩa đối với tổng công ty sách việt nam.

I/ Nhận thức cơ bản về kinh doanh xuất bản phẩm trong cơ chế thị trờng:

1 Khái niệm về kinh doanh xuất bản phẩm:

Xuất bản phẩm là thuật ngữ trong lĩnh vực văn hoá thông tin đợc sử dụng rộng rãi trong các hoạt động nh lu trữ th viện, th mục và xuất bản, in ấn cũng nh lu thông Xuất bản phẩm là một trong những sản phẩm trí tuệ Nó là nhu cầu về văn hóa tinh thần, phơng tiện, công cụ để nâng cao trình độ cho mọi ngời, mọi lứa tuổi, mọi điều kiện sống khác nhau trong xã hội.

Trong điều 4 chơng I luật xuất bản của nhà nớc Cộng hoà xã hội chủ nghĩa Việt Nam (ban hành tháng 7/1993) có ghi: “ Xuất bản phẩm là toàn bộcác tác phẩm về chính trị, kinh tế, Khoa học kỹ thuật, Văn học nghệ thuật, văn hóa và các tri thức khác đợc xuất bản, in, nhân bản bằng các phơng tiện kỹ thuật khác nhau, với những chất liệu khác nhau, bằng tiếng việt, tiếng dân tộc và tiếng nớc ngoài, không định kỳ nhằm phổ biến cho nhiều ngời ”

Từ định nghĩa trên cho thấy, nội dung xuất bản phẩm rất phong phú, nó chứa đựng những tri thức khác nhau Hình thức xuất bản phẩm là đa dạng, đợc làm nên từ nhiều chất lợng nh giấy, băng từ, đĩa mềm và đợc phổ biến trong xã hội Tuy nhiên, trong cơ chế thị trờng xuất bản phẩm đợc sản xuất ra nhằm phổ biến thông qua trao đổi H – T, nên nó là đối tợng để kinh doanh.

Xuất bản phẩm là một bộ phận thiết yếu của hoạt động văn hoá Nó trở thành phơng tiện để phản ánh đời sống văn hoá tinh thần, thông qua các hoạt động phát hiện, chọn lựa, su tầm, đúc kết, sản xuất, để công bố dới hình thức xuất bản phẩm ở các nhà xuất bản Hơn hẳn các phơng tiện khác, xuất bản đã có lợi thế phản ánh đầy đủ các nền văn minh của nhân loại và của mỗi quốc gia Nó là tấm gơng phản chiếu sinh hoạt vật chất và tinh thần của con ngời qua các

thời đại Với các quốc gia, nó thể hiện đặc trng bản sắc riêng, trình độ phát triển và sự hòa nhập trong cộng đồng quốc tế Xuất bản phẩm là sản phẩm của lao động xuất bản sinh ra để thực hiện vai trò phản ánh đó Với các loại hình đa dạng và phong phú, nội dung chứa đựng trong đó là toàn bộ gia sản của xã hội loài ngời Cái gì xã hội có, xã hội cần và xã hội ủng hộ thì xuất bản có thể chuyển thành sách Theo nh M.Gorki nói: “Mỗi cuốn sách là tinh hoa lao độngtinh thần của loài ngời Sách là tiếng nói của nhiều trí tuệ đợc một trí tuệ nói lên Kỳ diệu nhất trong mọi kỳ diệu do con ngời sáng tạo ra, sách là hiện thân của tất cả tri thức của đời sống thế giới, tất cả lịch sử phát triển của trí tuệ thế giới, tất cả lao động và kinh nghiệm của các dân tộc trên trái đất Sách là vũ khí mạnh mẽ nhất để tiếp tục phát triển sức mạnh tinh thần của loài ngời.”

Xuất phát từ những đặc trng trên có thể nói rằng, xuất bản phẩm là hàng hoá đặc thù cho nên kinh doanh xuất bản phẩm là kinh doanh hàng hóa đặc thù

Để đánh giá đợc giá trị sử dụng của xuất bản phẩm phải có một quá trình đọc biến nội dung tri thức của sách thành t tởng, hành động hay những phát minh khoa học cần thiết Giá trị sử dụng của sách có ý nghĩa lâu bền, mỗi loại sách có thể truyền từ ngời này sang ngời khác, từ thế hệ này sang thế hệ khác mà các hàng hóa khác không có đợc Các kiến thức về lịch sử, văn học, khoa học kỹ thuật đợc lu truyền theo không gian và thời gian đã không ngừng góp phần nâng cao hiểu biết của con ngời Thật vậy theo Kanhiel đã nói: “Sách làbiên niên sử của các dân tộc Nó truyền từ thế kỷ này sang thế kỷ khác gia tài kinh nghiệm vô giá đợc cả thế giới tích luỹ Nó không chỉ cần cho những nhà bác học tìm trong đó món ăn tinh thần để suy nghĩ đợc nâng cao Nó giúp cho những ngời bình thờng nhất trong chúng ta nâng cao đợc năng suất trong bất cứ lĩnh vực nào Sách có thể thỏa mãn mọi thị hiếu, làm mãn nguyện mọi khát vọng ”

Giá trị sử dụng của sách còn đợc thể hiện ở sự tuyên truyền, có ảnh hởng tích cực tới hệ t tởng của con ngời, của cộng đồng và mỗi quốc gia Trong mọi

thời kỳ, mọi giai đoạn lịch sử của đất nớc, sách đã góp phần không nhỏ trong việc giáo dục t tởng, truyền bá đờng lối, chủ trơng của Đảng, Nhà nớc đồng thời là phơng tiện nâng cao dân trí, phổ biến kiến thức khoa học kỹ thuật, thúc đẩy sự phát triển văn minh tiến bộ của xã hội Trong giai đoạn đất nớc chìm trong khói lửa chiến tranh, sách theo chân cán bộ phát hành vợt muôn nẻo đờng về nông thôn, lên miền núi, từ vùng tự do, len lỏi tới các vùng tạm chiếm tuyên truyền, giác ngộ lý tởng Cách mạng, củng cố lòng tin, động viên tinh thần yêu nớc, ý chí Cách mạng cho Đảng viên, chiến sỹ, đồng bào, góp sức ngời, sức của cho sự nghiệp Cách mạng Trong thời kỳ xây dựng Chủ nghĩa xã hội trớc đây và sau này, sách luôn đóng vai trò quan trọng trong việc tuyên truyền đờng lối, chính sách của Đảng, Nhà nớc góp phần nâng cao dân trí, thực hiện thắng lợi công cuộc đổi mới.

Giá trị và giá trị sử dụng của xuất bản phẩm nhiều khi không đồng nhất Giá trị của hàng hóa biểu hiện bằng giá cả trên thị trờng tức là chịu sự tác động của các quy luật cung - cầu, quy luật cạnh tranh, quy luật giá trị Tuy nhiên, xuất bản phẩm là hàng hóa đặc thù nên giá của chúng đợc tính bằng lao động sáng tạo ra xuất bản phẩm và chi phí của quá trình sản xuất lu thông Sáng tác là lao động đặc thù, khó có thể lợng hóa một cách chính xác Một điều chắc chắn rằng nếu tính đủ đầu vào của xuất bản thì đầu ra của sách sẽ rất cao Vì thế để đảm bảo định hớng tuyên truyền, giáo dục, nhiều loại xuất bản phẩm sẽ phải bán dới giá thành Đó là xuất bản phẩm là sách (thuộc diện tuyên truyền giáo dục, sách giáo khoa ).

Có thể nói rằng, xuất bản phẩm là hàng hóa đặc thù cho nên hoạt động kinh doanh nó là hoạt động kinh doanh đặc thù Vậy kinh doanh xuất bản phẩm là quá trình đầu t vốn và công sức để tổ chức các hoạt động liên kết sản xuất hàng hóa xuất bản phẩm nhằm mục đích có lợi nhuận không ngừng phát triển.

Công việc kinh doanh hàng hóa đặc thù này đợc thể hiện rất rõ ở mục đích kinh doanh Đó là lợi nhuận trong kinh doanh xuất bản phẩm không chỉ là tiền

lãi thu đợc sau một quá trình kinh doanh mà còn là cái “lãi” của quá trình sử dụng xuất bản phẩm trong xã hội Bởi vì, kinh doanh xuất bản phẩm vừa là hoạt động kinh tế, vừa là lĩnh vực t tởng văn hóa, có ý nghĩa lớn trong việc thực hiện mục tiêu chung của xã hội.

2 Đặc trng về hoạt động kinh doanh xuất bản phẩm trong nền kinh tế thị ờng:

tr-Trong nền kinh tế chỉ huy, hoạt động xuất bản trong đó có phát hành đợc diễn ra theo xu hớng tập trung hóa dựa trên thành phần kinh tế cơ bản là toàn dân và tập thể Công tác xuất bản đợc coi là hoạt động thuần tuý chính trị, t t-ởng văn hoá đợc Nhà nớc bao cấp toàn bộ từ kế hoạch đề tài xuất bản dài hạn và hằng năm đến tài chính và quá trình sản xuất phân phối sách Vì thế mà Nhà n-ớc đã can thiệp vào quá trình tổ chức phát hành cũng nh giá cả của sách Hoạt động xuất bản nói chung, phát hành sách nói riêng không xuất phát từ thị trờng mà từ ý muốn chủ quan của Nhà nớc Vì vậy, mà hoạt động phát hành sách trong cơ chế tập trung quan liêu, bao cấp ít phát triển và nhu cầu xuất bản phẩm của xã hội không đợc quan tâm đầy đủ Trong điều kiện nền kinh tế thị trờng có sự quản lý của nhà nớc và theo định hớng xã hội chủ nghĩa, hoạt động xuất bản phẩm đã thay đổi cả về lợng và chất Việc chuyển đổi cơ chế quản lý kinh tế đã có những tác động mạnh mẽ tới mọi mặt hoạt động của đời sống xã hội, nhất là lĩnh vực kinh doanh Chính vì thế mà kinh doanh xuất bản phẩm có những đặc trng sau:

2.1 Về cung - cầu hàng hóa xuất bản phẩm:

Đặc trng về cung cầu hàng hóa xuất bản phẩm là đặc trng trớc tiên và lớn nhất bởi khi hiểu rõ đặc trng này thì các nhà kinh doanh xuất bản phẩm sẽ phải tìm ra những phơng án tối u cho mình để kinh doanh sao cho hiệu quả nhất.

Trong mỗi con ngời đều có những nhu cầu khác nhau, biểu hiện sự mong muốn đợc thỏa mãn về một vấn đề nào đó Nhu cầu đó có thể là nhu cầu về vật chất hoặc về tinh thần, trong đó có xuất bản phẩm Thông thờng, nhu cầu về

tinh thần bao giờ cũng đứng sau nhu cầu về vật chất Nhu cầu xuất bản phẩm là nhu cầu thuộc lĩnh vực trí tuệ, cho nên nó chỉ nảy sinh khi nào con ngời có những kiến thức nhất định để tiếp cận đợc những tri thức chứa đựng trong nội dung xuất bản phẩm đó đem lại.

Tuy nhiên, khi đời sống của ngời dân ngày một nâng cao thì nhu cầu về tinh thần của ngời dân cũng ngày một tăng cả về chất, về lợng và trở nên phức tạp, không chỉ muốn đọc một cuốn sách hay, có giá trị mà cuốn sách đó còn phải trình bày đẹp, biên tập chu đáo Tuy nhiên, nhu cầu về xuất bản phẩm khác với nhu cầu bình thờng khác, không phải bất kỳ ai bất kỳ lúc nào cũng có những nhu cầu về xuất bản phẩm khác nhau Hơn nữa, nhu cầu về xuất bản phẩm còn phụ thuộc vào thị hiếu, trình độ nhận thức, điều kiện kinh tế - chính trị và môi trờng sống cụ thể của khách hàng Vị trí xã hội và nghề nghiệp của khách hàng cũng là yếu tố tác động đến nhu cầu của xuất bản phẩm Xuất phát từ vị trí xã hội của khách hàng nh thế nào? Nghề nghiệp ra sao? Để có nhu cầu mua xuất bản phẩm nh thế nào? Về nội dung, chủng loại xuất bản phẩm nh thế nào? Mức độ thể hiện nội dung ra sao?.

Dân tộc, quốc gia của khách hàng cũng tác động mạnh mẽ tới khả năng mua xuất bản phẩm Mỗi một quốc gia, một dân tộc khác nhau có những đặc tr-ng và sự phát triển khác nhau Vì thế đã hình thành nên những cá thể con ngời trong đó có khả năng khác nhau đặc biệt là mua và sử dụng xuất bản phẩm.

Nhu cầu xuất bản phẩm là nhu cầu thuộc lĩnh vực trí tuệ, cho nên nó chỉ nảy sinh khi nào con ngời có những kiến thức nhất định để tiếp cận đợc những tri thức mà xuất bản phẩm đó đem lại Tuỳ từng đối tợng, trình độ mà họ có những nhu cầu về xuất bản phẩm khác nhau Do đó, để xuất hiện nhu cầu trên thị trờng phải trải qua một quá trình hoạt động có ý thức của con ngời (khách hàng) và một quá trình tổ chức, vận động, tuyên truyền định hớng của ngời bán đối với khách hàng về những xuất bản phẩm cụ thể trong thời gian nhất định.

Có thể thấy, theo chiều hớng nền kinh tế phát triển thì nhu cầu tri thức của con ngời ngày càng tăng lên thúc đẩy nhịp độ tăng của nhu cầu tri thức Do vậy, có thể nói rằng, hiện nay và trong những năm tới, nhu cầu về sách của nhân dân ta sẽ tăng lên rất cao Chính công cuộc đổi mới nền kinh tế hiện nay là động lực chủ yếu làm cho nhu cầu của nhân dân tăng nhanh và đặt ra những yêu cầu mới cho sự nghiệp xuất bản nói chung, phát hành xuất bản phẩm nói riêng Trong đó có việc thỏa mãn và góp phần định hớng nhu cầu, thị hiếu đọc lành mạnh.

Tổng công ty Sách Việt Nam cũng không nằm ngoài bối cảnh đó Tuy nhiên, trong bối cảnh cạnh tranh hiện nay, Tổng công ty Sách cũng nh các doanh nghiệp phải có biện pháp khả dĩ để thu hút khách hàng về mình Bởi lẽ nhu cầu xuất bản phẩm đợc hình thành từ nhu cầu có khả năng thanh toán Hay có thể nói, nhu cầu đợc biểu hiện ở các dạng:

Song để nhu cầu tiềm năng phát triển và biểu hiện phải trải qua một quá trình có sự vận động thông qua xúc tiến kinh doanh của các doanh nghiệp Mặt khác, để nhu cầu hiện tại chuyển thành cầu còn khó khăn gấp bội Điều này phụ thuộc một phần vào khả năng của các nhóm nhu cầu và phần không nhỏ là do các nhà kinh doanh Từ đó cho thấy muốn có nhiều khách hàng và có uy tín trong bán hàng không phải là dễ, trong đó cung hàng hóa giữ vai trò quan trọng Cung chính là khả năng khai thác đề tài, khả năng in ấn, của các nhà sản xuất và kinh doanh có thể đa ra thị trờng với một khối lợng và chủng loại hàng hóa nào đó ứng với giá nhất định nào đó, trong một không gian, thời gian nhất định Cung chịu tác động bởi điều kiện khách quan, chính trị, văn hóa, xã hội, các yếu tố đầu vào của xuất bản phẩm.

Nhu cầu hiện tại

Trong cơ chế thị trờng cung hàng hóa xuất bản phẩm đợc xuất phát từ nhu cầu thị trờng và cũng từ mục tiêu sản xuất của chính doanh nghiệp Bên cạnh đó, cung hàng hóa xuất bản phẩm còn chịu ảnh hởng khá lớn của giá cả Nếu xuất bản phẩm bán đợc nhanh, đúng giá mà nhà kinh doanh muốn, thì khả năng tái bản nhiều hơn và ngợc lại, xuất bản phẩm bán chậm hoặc bán không đợc, ngời ta sẽ giảm dần số lợng mang ra bán, hoặc ngừng hẳn việc tái bản Điều này đã khẳng định rằng giá cả thị trờng với cầu xuất bản phẩm là những nhân tố quyết định khả năng cung xuất bản phẩm trên thị trờng.

Trong kinh doanh sự gặp gỡ giữa cung – cầu càng nhiều thì tốc độ lu chuyển hàng hóa càng lớn Do đó, các nhà sản xuất và kinh doanh luôn luôn phải phấn đấu nỗ lực để tạo điều kiện thuận lợi cho cung - cầu hàng hóa xuất bản phẩm phù hợp nhằm mục đích bán đợc hàng hóa.

Tuy nhiên, ngày nay các nhà cung cấp xuất bản phẩm trên thị trờng luôn luôn phải tìm cách để giải đáp đợc các vấn đề nh: cung bao nhiêu? cung loại xuất bản phẩm nào? cho ai? cung khi nào và bằng cách nào?.

2.2 Về giá xuất bản phẩm:

Với bất kỳ cuốn sách nào, giá bán đợc in trên bìa 4 của cuốn sách (hay còn gọi là giá bìa) Việc mua, bán, tính chiết khấu đều lấy giá bìa làm cơ sở Giá của sách đợc xây dựng bởi các yếu tố chi phí nh chi phí sản xuất, chi phí kinh doanh và in cho nhà sản xuất kinh doanh

Tuy nhiên, ở Việt Nam hiện nay việc tính giá xuất bản phẩm (giá bìa) và phí phát hành còn rất nan giải Nhà nớc không quản lý đợc giá, nhiều lúc giá xuất bản phẩm trên thị trờng đã tạo ra những nghịch lý hoặc giá ảo là phổ biến Hiện tợng tăng giá sách để tăng chiết khấu phát hành đã diễn ra thờng xuyên Điều này không phù hợp với quy luật giá trị và làm ảnh hởng tới nhu cầu xuất bản phẩm xã hội.Vì bán hàng bị ảnh hởng nên lực lợng xã hội t nhân làm giảm nhu cầu xuất bản phẩm do tự quy định giá, tự quy định chiết khấu cạnh tranh không lành mạnh.

Trên thực tế cho thấy giá cả có tác động lớn tới nhu cầu mua xuất bản phẩm của xã hội: Giá tăng thì cầu giảm và giá giảm thì cầu tăng lên Vì thế để đảm bảo định hớng giáo dục, nhiều loại xuất bản phẩm đợc trợ giá xuất bản, vận chuyển.

Trong nền kinh tế chỉ huy thì giá xuất bản phẩm đợc bán theo giá cứng của nhà nớc và toàn bộ quá trình chi phí sản xuất, kinh doanh nhà nớc đều tham gia bù lỗ Vì vậy, vấn đề giá cả hàng hoá xuất bản phẩm không đặt ra trong quá trình trao đổi hàng hóa xuất bản phẩm mà định giá khung cứng là 26% cho lu thông đối với các chủng loại.

Còn trong nền kinh tế thị trờng, ngoài việc can thiệp của nhà nớc về giá cả thì trong quá trình kinh doanh xuất bản phẩm trao đổi đợc tính theo sự thoả thuận giữa đôi bên ngời mua và ngời bán trên cơ sở tác động của các quy luật kinh tế thị trờng Do đó các nhà sản xuất, các nhà kinh doanh có thể tự do tung ra thị trờng các xuất bản phẩm theo giá hợp lý nhất.

2.3 Tính chất thành phần tham gia trong kinh doanh xuất bản phẩm:

Thực hiện đờng lối đổi mới do Đại Hội Đảng toàn quốc lần thứ VI đề ra, nền kinh tế đất nớc đã có những chuyển đổi toàn diện và sâu sắc Cơ chế thị tr-ờng khuyến khích các thành phần kinh tế cùng phát triển đã phá vỡ thế độc quyền của ngành phát hành sách thời bao cấp Từ chỗ trớc kia chỉ có một thành phần quốc doanh chiếm lĩnh, làm chủ thị trờng, thống nhất tổng cầu và tổng cung do Nhà Nớc chỉ huy chặt chẽ Ngày nay, đã có thêm nhiều lực lợng tham gia thuộc đủ các thành phần: các nhà xuất bản, các tổ chức đoàn thể, các cơ quan trờng học, viện nghiên cứu, các lực lợng t nhân và hàng ngàn đại lý của ngành phát hành sách, các lực lợng này đều rất nhanh nhậy, năng động trong cơ chế mới Các thành phần này tồn tại và phát triển trên cơ sở của pháp luật Sự xuất hiện các lực lợng này đã tạo ra sự cung ứng hàng hóa xuất bản phẩm rất phong phú và đa dạng Từ đó tạo ra sự cạnh tranh gay gắt giữa các đơn vị kinh doanh Cạnh tranh để giành lợi thế tuyệt đối trong mua và tiêu thụ hàng hóa

xuất bản phẩm Sự cạnh tranh trong kinh doanh xuất bản phẩm trong nền kinh tế thị trờng hiện nay làm cho thành phần kinh tế t nhân phát triển mạnh mẽ, quy mô ngày một lớn với hệ thống rộng khắp, đã góp phần tích cực vào việc phát triển thị trờng sách trong toàn quốc (một số nhà sách lớn đã thành lập Công ty trách nhiệm hữu hạn, Công ty cổ phần) Ví dụ nh Công ty văn hóa phẩm Phơng Nam với hệ thống nhà sách quy mô lớn, văn minh, hiện đại đặt tại các trung tâm văn hóa của đất nớc nh: Thành phố Hồ Chí Minh, thành phố Đà Nẵng, thủ đô Hà Nội Đội ngũ này càng phát triển khá mạnh mẽ và đây cũng chính là nguyên nhân làm cho thị trờng xuất bản phẩm sôi nổi và phức tạp Tuy nhiên, phạm vi hoạt động của t nhân chỉ ở các thành phố lớn, các trung tâm Mặt hàng của họ không phong phú lắm nhng lại đi vào những thị hiếu, nhu cầu bức xúc của xã hội Chính vì sự phát triển đó nên lực lợng t nhân đang là đối thủ cạnh tranh của các doanh nghiệp xuất bản phẩm Nhà nớc và làm thay đổi hẳn về lợng, chất của lực lợng này.

Tuy nhiên, cạnh tranh giữa các thành phần kinh tế tham gia kinh doanh xuất bản phẩm mấy năm nay đã gây rối loạn thị trờng sách, rối loạn thị hiếu bạn đọc Vì vậy, Nhà nớc phải có công cụ đắc lực nh pháp luật, tài chính để điều hành hoạt động này theo định hớng Xã hội Chủ nghĩa Nhằm đảm bảo định h-ớng kinh doanh xuất bản phẩm.

2.4 Việc thực hiện hiệu quả kinh doanh:

Trớc hết, kinh doanh xuất bản phẩm là loại hàng hoá đặc thù Kinh doanh xuất bản phẩm không chỉ là sản phẩm hàng hoá vật chất mà còn là sản phẩm hàng hóa tinh thần, kinh doanh xuất bản phẩm phải đảm bảo tính chất xã hội và nhằm vào mục tiêu chung của tiến bộ xã hội Điều này đợc thể hiện ở chỗ hoạt động trong điều kiện cơ chế thị trờng nhng đồng thời thực hiện hai nhiệm vụ: vừa phải phục vụ các chủ trơng, đờng lối chính sách của Đảng và Nhà Nớc, phổ biến sâu rộng và nâng cao dân trí cho nhân dân khắp mọi miền đất nớc, đặc biệt là các vùng miền núi, vùng sâu, vùng xa, nhằm phổ biến nhanh nhất, nhiều

nhất, sâu rộng nhất và đúng nhu cầu nhất nhằm mục đích nâng cao dân trí xã hội theo định hớng Quốc Gia.

Thứ hai, sách là loại hàng hóa đặc biệt nên kinh doanh xuất bản phẩm vừa phải tuân theo các quy luật kinh tế vừa phải tổ chức hoạt động phù hợp với tính chất đặc thù của hàng hóa xuất bản phẩm đặc biệt nhằm phát huy tác dụng, hiệu quả cao nhất của sách, góp phần nâng cao đời sống văn hóa cơ sở Đồng thời phổ biến các sản phẩm văn hoá tinh thần phục vụ cho xã hội thông qua các mối quan hệ trao đổi trên thị trờng, nên vấn đề hoạch toán kinh doanh phải đợc coi trọng Mặt khác đây cũng là mục tiêu chung của doanh nghiệp kinh doanh.

Tuy nhiên, phải đứng dới góc độ khác để xác định hiệu quả của hoạt động kinh doanh xuất bản phẩm Dới góc độ Nhà Nớc, kinh doanh xuất bản phẩm phải lấy mục tiêu của xã hội làm tôn chỉ, làm định hớng cho doanh nghiệp thực hiện kinh doanh, mục tiêu kinh tế chỉ là điều kiện để doanh nghiệp thực hiện mục tiêu xã hội Dới góc độ từng doanh nghiệp kinh doanh xuất bản phẩm, mục tiêu kinh tế lại giữ vai trò rất quan trọng, nó thờng là thớc đo đánh giá trình độ kinh doanh của doanh nghiệp, nó đóng vai trò là động lực, là cơ sở cho sự tồn tại và phát triển của doanh nghiệp Hiệu quả kinh tế sẽ tạo điều kiện cho doanh nghiệp thực hiện tốt mục tiêu Chính trị - Xã hội mà Đảng và Nhà Nớc đã giao Nhng kinh doanh xuất bản phẩm không chỉ vì lợi nhuận đơn thuần, nên trong quá trình kinh doanh, đặc biệt trong việc tổ chức tiêu thụ xuất bản phẩm cần phải kết hợp chặt chẽ giữa hiệu quả kinh tế và hiệu quả xã hội, sao cho vừa đảm bảo đợc nhiệm vụ mà nhà nớc giao cho vừa đảm bảo có lợi nhuận để phát triển.

II/ ý nghĩa của kinh doanh xuất bản phẩm đối với Tổng công ty Sách Việt Nam:

1 Thực hiện kinh doanh xuất bản phẩm là Tổng công ty góp phần tuyên truyền giáo dục, phổ biến tri thức và đáp ứng nhu cầu xuất bản phẩm của xã hội:

Đây là ý nghĩa trớc tiên và lớn nhất trong hoạt động kinh doanh xuất bản phẩm trong điều kiện nền kinh tế thị trờng có định hớng ở Việt Nam Sở dĩ nói là trớc tiên và lớn nhất vì nó có ý nghĩa vô cùng quan trọng đối với cục diện nớc ta hiện nay trong các lĩnh vực chính trị – t tởng, kinh tế, văn hóa - xã hội Khi khách hàng chấp nhận những xuất bản phẩm đợc lu thông trên thị trờng tức là xuất bản phẩm ấy đã góp phần vào việc phổ biến tri thức cho chính những khách hàng đó Xuất phát từ những đặc trng của hàng hóa xuất bản phẩm nh đã phân tích ở trên cho thấy vị trí quan trọng của những tri thức, nội dung trong sách khi biến thành t tởng, lối sống thì sẽ định hớng hành động cho ngời sử dụng chúng Nhờ có các kênh phân phối xuất bản phẩm không chỉ bó hẹp ở một vùng một miền mà nó còn vơn ra mọi nơi trên khắp thế giới, khi đó thì hoạt động kinh doanh xuất bản phẩm thực sự đã làm nhiệm vụ tuyên truyền một cách tốt nhất.

Thông qua hoạt động kinh doanh, Tổng công ty Sách Việt Nam đã tổ chức đợc một khối lợng lớn xuất bản phẩm đến với mọi vùng miền lãnh thổ và sử dụng các biện pháp tích cực để bán xuất bản phẩm một cách nhanh nhất, đúng đối tợng nhất Thông qua đó, Tổng công ty đã trực tiếp tuyên truyền phổ biến tri thức xuất bản phẩm đến với nhân dân Nhằm tuyên truyền chủ trơng của Đảng và Nhà nớc, là phơng tiện nâng cao dân trí, phổ biến kiến thức khoa học kỹ thuật, thúc đẩy sự phát triển văn minh tiến bộ của xã hội.

Tổng công ty phát hành sách không chỉ đảm bảo thực hiện tốt vai trò là

“ ời lính gác” trên mặt trận t tởng của Đảng và Nhà Nớc mà còn là một trong

những lực lợng tiên phong trong hoạt động văn hóa thông tin, tuyên truyền, phổ biến kiến thức cho mọi ngời dân Để hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ đó Tổng

công ty Sách Việt Nam đã tham gia phổ biến một khối lợng hàng hóa xuất bản phẩm khá lớn, phục vụ cho chủ trơng của Đảng và Nhà Nớc Đó là các sách chính trị xã hội để nâng cao nhận thức, trau dồi t tởng và thấm nhuần các chủ tr-ơng đờng lối chính sách mà Đảng đã đề ra, là sách Khoa học kỹ thuật công nghệ và kinh tế góp phần nâng cao trình độ chuyên môn, trình độ sản xuất kinh doanh của nhân dân Mặt khác, thông qua các sách về Văn học nghệ thuật mà Tổng công ty Sách đã mang đến cho ngời dân những tâm hồn phong phú, phong cách và lối sống tiến bộ, song không xa rời bản sắc dân tộc Việt Nam Từ đó ta thấy rằng, thông qua việc thỏa mãn nhu cầu của xã hội Tổng công ty Sách Việt Nam đã trực tiếp thực hiện đa sách đến mọi đối tợng, mọi tầng lớp trong xã hội, tạo điều kiện để nhân dân học tập, nghiên cứu.

Thông qua việc lu thông xuất bản phẩm, Tổng công ty Sách Việt Nam không những đáp ứng nhu cầu ngời sử dụng mà còn tác động kích thích, làm nẩy sinh những nhu cầu mới về xuất bản phẩm Giá trị sử dụng của xuất bản phẩm cũng nh mức độ thỏa mãn nhu cầu khách hàng mà ngời kinh doanh đạt tới đợc sẽ là yếu tố quan trọng để tái tạo nhu cầu xuất bản phẩm Tức là quá trình kinh doanh xuất bản phẩm đã góp phần làm tăng trởng nhu cầu về xuất bản phẩm và đây là cội nguồn của sự phát triển sản xuất và kinh doanh.

2 Kinh doanh xuất bản phẩm là góp phần quan trọng vào việc tái sản xuất ra các xuất bản phẩm cho xã hội:

Kinh doanh xuất bản phẩm là khâu nối liền giữa khâu sản xuất và ngời sử dụng xuất bản phẩm trong xã hội là khâu cuối cùng giữ vị trí quan trọng trong quá trình xuất bản, in lu thông xuất bản phẩm Đó là quá trình đa xuất bản phẩm từ ngời sản xuất đến ngời sử dụng cuối cùng Nếu doanh nghiệp nào có những biện pháp, chiến lợc tiêu thụ tốt thì hàng hóa xuất bản phẩm sẽ thu hồi vốn nhanh, giảm chi phí về mặt thời gian lu thông để tiếp tục vòng quay khác của vốn Nh vậy kinh doanh xuất bản phẩm đợc coi nh một hệ thống dẫn lu tạo ra liên tục của quá trình tái sản xuất các xuất bản phẩm Khâu này bị ách tắc coi

nh sẽ dẫn đến khủng hoảng của sản xuất và sử dụng xuất bản phẩm trong xã hội Tuy nhiên, khâu lu thông là cầu nối cho sản xuất và ngời sử dụng Các xuất bản phẩm đợc sản xuất ra bán hết sẽ tạo điều kiện để các nhà sản xuất yên tâm và tiếp tục mở rộng quy mô hoạt động của mình Từ đó mà có thể đầu t khoa học công nghệ vào những xuất bản phẩm mới tạo ra xuất bản phẩm có nội dung, lẫn hình thức hấp dẫn phong phú hơn.

Đối với Tổng công ty Sách Việt Nam, hiệu quả kinh doanh cao chính là việc doanh số bán hàng tăng nhanh, số lợng xuất bản phẩm tiêu thụ nhiều và đem lại lợi nhuận cao Thông qua đó đã tạo điều kiện cho Tổng công ty có khả năng mở rộng thị trờng và phát triển các hình thức kinh doanh, tăng nhanh doanh số và phát triển lợi nhuận luôn đợc Tổng công ty đặt lên hàng đầu Trớc đây, Tổng công ty trong nền kinh tế chỉ huy chỉ kinh doanh các loại xuất bản phẩm nh sách Khoa học kỹ thuật công nghệ kinh tế, thì nay đã mở rộng đề tài kinh doanh các loại xuất bản phẩm khác nh Văn học nghệ thuật, sách thiếu nhi, sách ngoại ngữ nhằm đáp ứng tối đa nhu cầu của khách hàng thuộc mọi lứa tuổi, trình độ Ngoài việc đáp ứng nhu cầu của khách hàng Tổng công ty luôn bám sát đờng lối của Đảng và Nhà Nớc đã giao.

Việc kinh doanh xuất bản phẩm phát triển đã thực sự giúp Tổng công ty đứng vững trên thị trờng, mở rộng thị trờng, tăng vòng quay của vốn, thúc đẩy kinh doanh, và tái kinh doanh xuất bản phẩm Qua đó, mà Tổng công ty không ngừng nâng cao nội dung sách, tìm tòi những xuất bản phẩm có nội dung lẫn hình thức hấp dẫn nhằm đáp ứng nhu cầu của khách hàng

Mặt khác trong quá trình kinh doanh, thị trờng sẽ là nơi kiểm nghiệm về nội dung, hình thức và giá cả của xuất bản phẩm Những ý kiến đóng góp khen chê của khách hàng sẽ là cơ sở để các nhà xuất bản điều chỉnh, cải tiến các công tác của mình từ khâu kế hoạch đề tài, tổ chức biên soạn bản thảo, đến các dây chuyền công nghệ sản xuất, đổi mới các phơng thức kinh doanh để đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của khách hàng, làm cho xuất bản phẩm tốt hơn, đẹp

hơn trong con mắt của khách hàng Nh vậy kinh doanh xuất bản phẩm góp phần tích cực vào việc sản xuất các xuất bản phẩm có nội dung, ý nghĩa xã hội rộng lớn.

Nói tóm lại, kinh doanh xuất bản phẩm còn tạo điều kiện để thống nhất quá trình sản xuất và lu thông xuất bản phẩm (giữa đầu vào và đầu ra của xuất bản phẩm) thành một chỉnh thể Đây là hai khâu có mối quan hệ hữu cơ với nhau Không thể nói đến sản xuất mà không nói tới kinh doanh và ngợc lại.

3 Nâng cao uy tín và cạnh tranh trên thị trờng:

Kinh doanh là việc thực hiện một số hoặc tất cả các công đoạn của quá trình đầu t từ sản xuất đến tiêu thụ sản phẩm hoặc dịch vụ trên thị trờng nhằm mục đích sinh lợi (Kinh tế thơng mại – PTS Đặng Đình Đào, Trung tâm thông tin thơng mại, H, 1993, tr82).

Đây là một đặc trng quan trọng có tác động mạnh mẽ để làm thay đổi bản chất đích thực của hoạt động sản xuất và kinh doanh xuất bản phẩm trong điều kiện nền kinh tế thị trờng có định hớng của Nhà Nớc.

Tham gia vào quá trình kinh doanh xuất bản phẩm trong nền kinh tế thị ờng hiện nay bao gồm nhiều thành phần và có sự cạnh tranh rất khốc liệt Kinh tế thị trờng tồn tại trên cơ sở có nhiều hình thức sở hữu khác nhau, tơng ứng với các hình thức sở hữu đó là nền kinh tế thị trờng ra đời với sự bung ra của năm thành phần kinh tế, kéo theo hàng ngàn doanh nghiệp xuất hiện trên thơng trờng đã làm nảy sinh ra vấn đề cạnh tranh gay gắt giữa các doanh nghiệp và các tổ chức kinh doanh xuất bản phẩm Do đó buộc các tổ chức, các doanh nghiệp phải năng động, sáng tạo thu hút đợc nhiều khách hàng Khách hàng đến với doanh nghiệp càng nhiều thì lợi nhuận càng cao, tạo điều kiện tốt cho doanh nghiệp phát triển và cạnh tranh trên thơng trờng Đây là cuộc cạnh tranh giữa ngời mua và ngời bán, giữa ngời bán với ngời bán, giữa ngời mua với ngời mua Tuy hình thức cạnh tranh, mức độ cạnh tranh có khác nhau nhng cuối cùng họ cũng cùng chung một mục đích bán hàng là đợc hàng theo ý muốn và có lợi cho

tr-bản thân Cạnh tranh giữa ngời mua với ngời bán là cuộc cạnh tranh theo quy luật mua rẻ bán đắt Ngời bán thì luôn muốn bán đắt để thu lợi nhuận, ngời mua lại muốn mua rẻ để có lợi cho mình Đây là điều tự nhiên và bao giờ cũng quyết định bởi sự thỏa thuận giữa hai bên Tuy nhiên trên thị trờng cạnh tranh giữa những ngời kinh doanh là động lực quan trọng nhất có tác động mạnh mẽ tới hoạt động kinh doanh xuất bản phẩm của các doanh nghiệp Đó là biểu hiện trình độ, khả năng kinh doanh của doanh nghiệp này đối với các doanh nghiệp khác.

Đối với Tổng công ty để có thể cạnh tranh và phát triển với doanh nghiệp kinh doanh xuất bản phẩm khác trên thị trờng, Tổng công ty luôn chú trọng đến việc nâng cao uy tín của công ty giúp cho Tổng công ty phát hành sách tăng doanh số bán hàng, tăng lợi nhuận Với nguyên lý “giành chiến thắng màkhông còn chiến đấu” Tổng công ty luôn tìm cách đứng vững trên thị trờng

không phải bằng những mánh lới thu hút khách hàng mà bằng chính cách khuyếch trơng tài sản hữu hình nh cơ sở vật chất, kỹ thuật chất lợng và hình thức hàng hoá Với nghệ thuật kinh doanh xuất bản phẩm và tài sản vô hình nh uy tín của Tổng công ty trên thơng trờng với khách hàng và các đối tác khác, khả năng và sự đoàn kết trong Tổng công ty đã giúp cho Tổng công ty ngày một tạo niềm tin đối với khách hàng và có thể thu hút khách hàng từ các doanh nghiệp khác đến với mình Chính sự tín nhiệm ấy là động lực quan trọng nhất để Tổng công ty có thể cạnh tranh đợc với các doanh nghiệp khác trong thời đại

Nghìn ng

“ ời bán, trăm ngời mua” Sự ủng hộ của khách hàng và những nỗ lực

của Tổng công ty phát hành sách đã giúp cho Tổng công ty phát hành sách đứng vững trên thơng trờng góp phần quan trọng để Tổng công ty phát hành sách VN có thể thực hiện đợc cả hai nhiệm vụ kinh tế – chính trị mà Nhà Nớc đã giao phó.

4 Kinh doanh xuất bản phẩm là mang lại hiệu quả kinh tế:

Kinh doanh xuất bản phẩm đạt hiệu quả, tức là đã đáp ứng đợc đòi hỏi của xã hội về việc nâng cao tầm hiểu biết của khách hàng Khi đó xuất bản phẩm trên thị trờng đợc khách hàng thừa nhận và chấp nhận mua Đây là cơ sở để nhà kinh doanh xuất bản phẩm trên thị trờng tiếp tục phát huy khả năng của mình làm thỏa mãn tốt hơn nữa nhu cầu của khách hàng.

Trong kinh doanh xuất bản phẩm nếu nh đạt hiệu quả cao thì sẽ có tác động mạnh mẽ với việc sản xuất ra xuất bản phẩm làm cho quá trình sản xuất sẽ phát triển cả về lợng và về chất, bởi lẽ sản xuất ra xuất bản phẩm phải gắn với thị trờng và gắn với khả năng kinh doanh đó, mặt khác xuất bản phẩm khi đợc sản xuất ra đợc bán nhanh, bán hết, bán đúng theo thời gian đã định thì sẽ có tác động tích cực làm cho sản xuất quay vòng nhanh hơn tạo ra nhiều chủng loại hàng hóa và phát triển không ngừng, quá trình tổ chức hoạt động kinh doanh cũng là quá trình hoàn thiện về chủng loại, mẫu mã, nội dung

Trong điều kiện chuyển đổi cơ chế quản lý kinh tế hiện nay, đối với Tổng công ty Sách Việt Nam việc đạt hiệu quả kinh tế là đòi hỏi, một yêu cầu để phát triển Kinh doanh đạt hiệu quả sẽ có ý nghĩa lớn đối với công ty Bởi vì đây là động lực quan trọng để kích thích mỗi cá nhân và toàn bộ nhân viên trong Tổng công ty năng động, sáng tạo cải tiến biện pháp kinh doanh để không ngừng tăng lợi nhuận.

Đối với Tổng công ty, kinh doanh xuất bản phẩm đạt hiệu quả sẽ tạo điều kiện tốt để mở mang quy mô sản xuất – kinh doanh, mở rộng thị trờng và tăng nhanh vòng quay của vốn để tái mở rộng sản xuất – kinh doanh Trong điều kiện nền kinh tế thị trờng, nếu Tổng công ty làm ăn tốt cũng chính là cạnh tranh đợc các thành phần kinh tế khác.

Đối với mỗi nhân viên trong Tổng công ty, kinh doanh làm cho mỗi chủ thể trong đó nâng cao đợc tính sáng tạo và nhạy bén với thị trờng Kinh doanh tốt, Tổng công ty sẽ có nhiều điều kiện nâng cao đời sống vật chất cho nhân

viên của mình Việc sử dụng hợp lý lợi nhuận kinh doanh và dùng đòn bẩy kinh tế sẽ làm cho mỗi cá nhân gắn bó chặt chẽ với Tổng công ty hơn Mặt khác, khi nhân viên của Tổng công ty đợc đãi ngộ đúng mức về mặt kinh tế thì họ sẽ phát huy cao năng suất lao động và đem lại nguồn lợi nhuận cao về cho Tổng công ty.

nghiệp hóa - hiện đại hoá đất nớc và làm giầu các giá trị truyền thống văn hoá Việt Nam Đóng góp vai trò quan trọng vào việc chuyển tải tri thức sách đến với xã hội, đặc biệt phải kể tới Tổng công ty Sách Việt Nam.

1 Chuyển đổi cơ chế hoạt động:

Khởi nguồn và phát triển từ trong lòng sự nghiệp cách mạng của Đảng, trong bất cứ giai đoạn cách mạng nào, công tác phát hành sách cũng luôn đợc Đảng, Nhà Nớc xác định là công cụ chuyên chính vô sản, là lực lợng xung kích trên mặt trận văn hóa t tởng, có nhiệm vụ tuyên truyền đờng lối, chủ trơng chính sách của Đảng và Nhà Nớc, phổ cập kiến thức, nâng cao dân trí, đáp ứng mọi nhu cầu hởng thụ văn hóa sách ngày càng phong phú, đa dạng của quần chúng nhân dân.

Trong cơ chế bao cấp Tổng công ty Sách Việt Nam cũng nh các đơn vị khác của ngành đợc Nhà Nớc bao cấp hoàn toàn, về vốn và đầu t cơ sở vật chất, kỹ thuật, các đơn vị phát hành sách phải thực hiện theo chỉ tiêu, kế hoạch của Nhà Nớc giao cho về giá cả, số lợng sách và phân phối cho những ai đều tuân theo sự chỉ định của Nhà Nớc Là một đơn vị hoạt động trên lĩnh vực văn hóa t tởng, Tổng công ty Sách có trách nhiệm thực hiện mục tiêu chính trị – xã hội mà Đảng và Nhà Nớc giao cho, thông qua việc phổ biến tri thức sách nhằm nâng cao dân trí cho xã hội Tổng công ty Sách VN có nhiệm vụ xây dựng kế hoạch phát triển sự nghiệp cho toàn ngành; phân bố xuất bản phẩm theo chỉ tiêu kế hoạch của Nhà Nớc, đề xuất ý kiến để xây dựng chính sách về phát hành để Bộ xét duyệt và quyết định và là Tổng cung lớn nhất của cả nớc, thực hiện Tổng phát hành xuất bản phẩm tới tất cả các Công ty phát hành sách của tỉnh và thành phố Từ đó các công ty tiếp tục phân phối sách theo sự trợ cấp, trợ giá của Nhà nớc đến với khách hàng Tổng công ty phát hành sách độc quyền về phân phối sách trên toàn quốc và chỉ thực hiện bán buôn mà không có bán lẻ Do đó mọi hoạt động tiêu thụ sách của Tổng công ty Sách đều diễn ra “trôi chảy” Tổng Công ty thực hiện nhập sách của tất cả các nhà xuất bản rồi phân phối tới các

Công ty phát hành sách khác theo phân bổ cơ cấu đầu sách và kế hoạch đặt của họ Từ đó dẫn đến tình trạng lãi giả, lỗ thật, nhu cầu không đợc đáp ứng đầy đủ Do ảnh hởng của phơng pháp quản lý quan liêu, bao cấp, nên sách còn nghèo nàn, không đa dạng cả về nội dung lẫn hình thức Đồng thời, biến Tổng công ty thành một trung tâm chu chuyển sách từ các nhà xuất bản đến các công ty phát hành sách Song nhu cầu sách của xã hội cũng nh kế hoạch xuất bản Tổng công ty Sách VN không nắm vững dẫn đến việc phân phối sách trên toàn quốc đã không có hiệu quả sử dụng đích thực.

Trong điều kiện nền kinh tế thị trờng, thị trờng tự do bắt đầu “bung ra” trên nhiều mặt: vừa nhộn nhịp, vừa lộn xộn, đã làm Tổng công ty lúng túng; vấn đề đặt là làm sao tự đổi mới, để đạt đợc hiệu quả xã hội và hiệu quả kinh tế? giữa cái cũ và cái mới, cái truyền thống và cái hiện tại, kế thừa và phát triển nh thế nào trong tình hình mới? Đứng trớc tình hình đó Tổng công ty đã xác định quan trọng nhất là phải đổi mới t duy, tìm cho ra phơng thức thực hiện đặc thù, vì cơ chế thị trờng đang tác động vào toàn nền kinh tế, đó là quy luật cung - cầu, quy luật T - H, quy luật lợi nhuận.

Trớc tình hình đó, đợc sự định hớng của Nhà nớc, với sự cố gắng của bản thân, Tổng công ty đã dần khắc phục khó khăn và khai thác đợc những lợi thế của mình để vơn lên Từ năm 1990 trở lại đây, hoà chung với sự phát triển của nền kinh tế, hoạt động kinh doanh xuất bản phẩm của Tổng công ty đã đi vào ổn định và bớc đầu phát triển Với biện pháp là đẩy mạnh bán buôn một chức năng truyền thống và phát triển việc bán lẻ Đến nay, Tổng công ty đã là một đơn vị kinh tế hạch toán độc lập nh các doanh nghiệp khác, bên cạnh mạng lới bán buôn, Tổng công ty còn mở thêm mạng lới bán lẻ, lấy bán buôn điều tiết bán lẻ, tạo ra nhiều mặt hàng cho bán lẻ Bán lẻ để nắm bắt thị hiếu, định hớng thị hiếu, thị trờng, phục vụ cho bán buôn Tổng công ty đã mở rộng, tu bổ, xây dựng mới và đầu t cơ sở vật chất cho các cơ sở bán lẻ Với phơng thức đa dạng hóa mặt hàng và biện pháp kinh doanh nh xây dựng trung tâm phát hành sách ở

44 Tràng Tiền gồm 4 tầng vừa tổ chức bán buôn vừa bán lẻ Cải tạo cửa hàng 22B Hai Bà Trng thành cơ sở bán hàng tự chọn, cùng với một số cửa hàng khác nh phố Huế, Thực hiện tốt việc kết hợp giữa bán buôn và bán lẻ xuất bản phẩm đồng thời nâng cao khả năng nắm bắt thị trờng với nhu cầu để không ngừng nâng cao năng suất kinh doanh Bên cạnh việc đẩy mạnh hoạt động kinh doanh, Tổng công ty còn tiến hành việc đổi mới phơng pháp tổ chức và quản lý kinh doanh Với tinh thần là phục vụ tốt các nhiệm vụ chính trị – xã hội và nâng cao hiệu quả kinh doanh, trong nhiều năm nay Tổng công ty liên tục kiện toàn và đổi mới tổ chức của mình sao cho phù hợp Nhờ đó mà Tổng công ty Sách Việt Nam đã đứng vững trong cơ chế thị trờng và hoạt động ngày càng có hiệu quả cao, thu hút đợc sự tham gia ngày một nhiều của các Công ty thành viên

2 Đổi mới về tổ chức:

Năm 1997 theo quyết định số 3944/TC – QĐ ngày 19/12/1997 của Bộ VH – TT

- Tổng công ty phát hành sách Việt Nam tên viết tắt là: Savina

- Trụ sở giao dịch đặt tại: 44 Tràng Tiền – Hoàn Kiếm – Hà nội

- Nghành nghề kinh doanh: Kinh doanh xuất nhập khẩu và nhập khẩu uỷ thác sách, báo, tạp chí; in và phát hành các giấy tờ quản lý, biểu mẫu và các ấn phẩm hợp pháp khác Kinh doanh khách sạn, tổ chức triển lãm, hội chợ về sách ở trong nớc và ngoài nớc Sản xuất kinh doanh và xuất nhập khẩu các mặt hàng văn hóa phẩm, các sản phẩm mỹ nghệ, mỹ thuật.

Tổng công ty Sách Việt Nam đợc thành lập theo quyết định 90/91TTg Đây là Tổng công ty duy nhất của Bộ VHTT có cơ cấu tổ chức chặt chẽ và chức năng nhiệm vụ rõ rệt Cơ cấu tổ chức Tổng công ty lúc này bao gồm: Tổng công ty, Công ty KV2 và 8 công ty thành viên.

Đến năm 2003 các công ty thành viên của Tổng công ty Sách Việt nam đã lên 12, và năm 2004 đã lên tới 15 Công ty thành viên.

*Hội đồng quản trị:

Hội đồng quản trị gồm 5 thành viên do Bộ trởng Bộ Văn hóa – Thông tin bổ nhiệm, miễn nhiệm: Chủ tịch hội đồng quản trị, 1 thành viên kiêm Tổng giám đốc, 1 thành viên kiêm Trởng ban kiểm soát và 2 thành viên khác hoạt động kiêm nhiệm là các chuyên gia về kinh tế, tài chính có kinh nghiệm hoạt động chuyên ngành Chủ tịch Hội đồng quản trị không kiêm nhiệm Tổng giám đốc công Tổng công ty Nhiệm kỳ của Hội đồng quản trị là 5 năm và thành viên của Hội đồng quản trị có thể đợc bổ nhiệm lại.

* Ban kiểm soát:

Ban kiểm soát có 3 thành viên, trong đó có 1 thành viên Hội đồng quản trị làm trởng ban theo sự phân công của Hội đồng quản trị và 2 thành viên khác do Hội đồng quản trị quyết định bổ nhiệm, miễn nhiệm, khen thởng, kỷ luật Gồm 1 thành viên do Tổng cục Quản lý vốn và tài sản Nhà Nớc tại Doanh nghiệp giới thiệu, 1 thành viên do Đại Hội Đại biểu công nhân, viên chức Tổng công ty giới thiệu.

* Ban giám đốc:

Ban giám đốc gồm 4 ngời bao gồm 1 Tổng giám đốc và 3 phó Tổng giám đốc thực hiện việc quản lý, điều hành hoạt động của Tổng công ty.

* Các phòng ban chức năng (Bộ máy giúp việc cho Tổng giám đốc):

Các phòng ban chức trong Tổng công ty có chức năng tham mu, giúp việc Hội đồng quản trị và Tổng giám đốc trong quản lý, điều hành công việc.

- Phòng kế hoạch Tài vụ:– Xây dựng kế hoạnh tài chính hàng năm cho Tổng công ty, dự đoán các nhu cầu về vốn, khai thác kịp thời các nguồn vốn để đáp ứng các nhu cầu của Tổng công ty trong kinh doanh Xây dựng cơ sở vật chất.- Văn phòng: Quản lý nhân sự, xây dựng các kế hoạch tuyn dụng, đào tạo, củng cố và nâng cao trình độ nguồn nhân lực cho phù hợp với tình hình hoạt động của Tổng công ty.

- Phòng nghiệp vụ tổng hợp: Tham mu với lãnh đạo về phát triển sự nghiệp ngành, tổ chức các hoạt động nghiệp vụ cho Tổng công ty nh các biện pháp

kích thích tiêu thụ, quan hệ công chúng, các hoạt động tuyên truyền, quảng cáo.v.v

- Trung tâm sách quốc văn (Tầng 1)- Trung tâm sách ngoại văn (Tầng 2)- Trung tâm sách thiếu nhi (Tầng 3)- Trung tâm sách 22B – Hai Bà Trng

- Các trung tâm sách của Tổng công ty là các siêu thị, cửa hàng tự chọn thực hiện chức năng bán lẻ, phục vụ nhu cầu của ngời tiêu dùng cuối cùng.

- Xởng in: Thực hiện in ấn các loại sách.

- Phòng kho vận: làm nhiệm vụ vận chuyển, bảo quản, lu kho các loại sách, cung cấp kịp thời theo yêu cầu của các phòng kinh doanh sách và của các trung tâm sách (siêu thị).

- Phòng bảo vệ.

Sơ đồ tổ chức bộ máy Tổng công ty phát hành sách việt nam

Tổng công ty phát hành sách việt nam

Công ty phsnghệ

Công ty phsThanh

Công ty phsKhu vực II

Công ty phsQuảng

Công ty phsNam

Công ty phs

Công ty phsNinh bình

Công ty phsđà nẵng

văn hoá thông

Công ty

in khoa

học kỹ thuật

Công tyxnkSách

Nhà xuất

bản âm nhạc

Công ty phsHải dương

Công ty khách sạn và dịch vụ văn

hoáCông

tyxnk văn hoáphẩm

Hội đồng quản trị

*Chức năng của Tổng công ty:

Có chức năng góp phần vào việc tuyên truyền, phổ biến kịp thời các chủ ơng, đờng lối, chính sách của Đảng – Nhà Nớc tới quần chúng nhân dân, phổ biến nhiều sách hay, sách tốt nhằm nâng cao văn hoá đọc cho ngời dân đồng thời bám sát các nhiệm vụ chính trị, kinh tế – văn hóa của thủ đô Hà Nội góp phần xây dựng nền văn hóa tiên tiến, đậm đà bản sắc dân tộc.

tr-Đẩy mạnh hoạt động khai thác các mặt hàng, văn hoá phẩm, văn phòng phẩm đồng thời đa dạng hóa mặt hàng đảm bảo không những cung ứng hàng hóa đầy đủ và kịp thời mà còn cung ứng một lợng phong phú các xuất bản phẩm cho các Trung tâm bán buôn, bán lẻ.

In và phát hành các giấy tờ quản lý, biểu mẫu và các ấn phẩm hợp tác khác.

Kinh doanh khách sạn.

Phát hành sách cho các Th viện, trờng học theo chơng trình tài trợ của Chính Phủ.

Tổ chức triển lãm, hội trợ về sách ở trong nớc và nớc ngoài.

Tổ chức đào tạo, nâng cao tay nghề chuyên ngành phát hành sách theo nhiệm vụ đợc Bộ Văn Hóa – Thông tin giao.

Kinh doanh các ngành nghề khác theo qui định của pháp luật.

Để hớng tới những mục tiêu trên của doanh nghiệp mình.Tổng công ty phát hành sách kinh doanh nhằm đạt đợc hiệu quả kinh doanh cao nhất và cạnh tranh đứng vững trên thị trờng Công ty phát hành sách Việt Nam là một trong những doanh nghiệp sách đã và đang thể hiện vai trò của mình bằng cách: Đầu t sức ngời, sức của để tìm kiếm, nghiên cứu những giải pháp kinh doanh tốt nhất Công ty đã xác định, chỉ có thể thực hiện tốt các biện pháp kinh doanh, vận dụng hợp lý với thị trờng, khách hàng và khả năng của mình mới có hiệu quả kinh doanh cao

Mặt khác, để Tổng công ty có thể thực hiện tốt nhiệm vụ phục vụ trong điều kiện nền kinh tế hội nhập thế giới toàn diện nh hiện nay, Bộ VHTT đã có chủ trơng củng cố và phát triển Tổng công ty trở thành một Tổng công ty sách lớn nhất Việt Nam, có chức năng vừa sản xuất, vừa lu thông xuất bản phẩm.

Trải qua hơn 1 năm nghiên cứu chuẩn bị, căn cứ theo quyết định số 4866/QĐ-BVHTT ngày 23 tháng 12 năm 2003 của Bộ trởng Bộ Văn hóa - Thông tin về việc phê duyệt Đề án sắp xếp, đổi mới tổ chức quản lý và định hớng phát triển Tổng công ty Sách Việt Nam.

* Về tổ chức:

Tổng công ty Sách Việt Nam sáp nhập thêm Nhà xuất bản Văn hóa thông tin và Công ty in Khoa học kỹ thuật Ban lãnh đạo Tổng công ty đợc bổ sung thêm hai Phó Tổng giám đốc, các phòng, ban bộ phận đã đợc kiện toàn theo tinh thần mới Nh vậy chức năng và nhiệm vụ của Tổng công ty Sách Việt Nam đã đợc bổ sung lớn hơn, rộng hơn Ngoài chức năng tổ chức kinh doanh, chỉ đạo kinh doanh cho các công ty thành viên, hiện nay Tổng công ty Sách Việt Nam còn có thêm chức năng tổ chức sản xuất các xuất bản phẩm theo định hớng của quốc gia.

Bổ sung cán bộ cho phòng nghiệp vụ tổng hợp và các phòng mặt hàng Phân công các cán bộ theo dõi các đơn vị, cung cấp thông tin để lãnh đạo Tổng

công ty có ý kiến chỉ đạo kịp thời, giúp các công ty tháo gỡ khó khăn, đề ra định hớng phát triển cho từng đơn vị

Tiến hành soạn thảo các tiêu chuẩn chức danh nhân viên ở các bộ phận, phòng ban để ký hợp đồng cho những lao động mới đợc tuyển dụng, đồng thời xây dựng các quy định chuẩn cho từng chức danh, làm cơ sở cho việc tuyển dụng cán bộ, xét nâng lơng, nâng bậc hàng năm cho cán bộ, công nhân viên nhằm nâng cao chất lợng công tác, gắn tinh thần trách nhiệm với hiệu quả lao động của từng cá nhân trong tập thể.

Tổng công ty đã phối hợp với các đơn vị thành viên và hớng dẫn của Bộ văn hóa Thông tin để tiến hành cử đi học, thi nâng bậc, chuyển ngạch cho cán bộ công nhân viên đảm bảo quyền lợi của ngời lao động mà không vi phạm các quy định của Nhà Nớc.

3 Những kết quả đạt đợc trong những năm đổi mới:

Trớc những diễn biến phức tạp và biến đổi nhanh chóng của nền kinh tế thị trờng, Đảng và Nhà Nớc đã quan tâm đến việc chỉ đạo quản lý công tác xuất bản – in – phát hành Chỉ thị 63/CT – TW của Ban Bí th TW Đảng đã chỉ rõ:

Sách báo là công cụ quan trọng trên mặt trận t

công cuộc đổi mới, xây dựng và bảo vệ Tổ Quốc VNXHCN ” Toàn ngành phát hành sách nói chung và Tổng công ty phát hành sách nói riêng, đã nhận thức đúng đắn đờng lối, chủ trơng chính sách của Đảng và Nhà Nớc do Đại hội Đảng toàn quốc lần thứ VI và VII đề ra, Tổng công Sách Việt Nam xác định rõ yêu cầu đổi mới đã trở thành nhu cầu sống còn đòi hỏi công ty phải tự vơn lên trong điều kiện cơ chế chính sách vẫn cha thỏa đáng, tự đổi mới để thích nghi với cơ chế thị trờng và phục vụ công cuộc đổi mới của Đảng và Nhà Nớc, hoàn thành các nhiệm vụ đợc giao phó Tổng công ty đã thống nhất quan điểm nhận thức và định hớng chỉ đạo hoạt động cho mình gắn với điều kiện kinh tế, xã hội và nhu cầu thị trờng

Vì thế mà Tổng công ty đã đạt đợc những thành tích cơ bản sau:

- Xác định rõ chức năng, nhiệm vụ của mình trong cơ chế thị trờng, thực hiện kinh doanh và phát hành xuất bản phẩm, thỏa mãn nhu cầu xã hội và có hiệu quả kinh tế

- ổn định về mặt tổ chức và kiện toàn phát triển Tổng công ty theo xu thế mới.

- Phát huy các vai trò điều tiết xuất bản phẩm trong các công ty thành viên thông qua hoạt động bán buôn.

hàng Thông qua bán lẻ nắm bắt đợc nhu cầu xuất bản phẩm của thị trờng Hệ thống cửa hàng đợc quản lý kinh tế tập trung song song với phát huy vai trò chủ động của cán bộ nhân viên và ứng dụng công nghệ thông tin vào quản lý kinh tế.

- Tham gia cạnh tranh và cạnh tranh đợc trên thị trờng.

- Bớc đầu đã giành lại uy tín trên thị trờngxuất bản phẩm trong nớc và vơn ra nớc ngoài.

II Tình hình kinh doanh xuất bản phẩm của Tổng công ty Sách Việt Nam từ năm 2002 đến nay.

1 Môi trờng kinh doanh của Tổng công ty Sách Việt Nam:

Tổng công ty Phát hành sách Việt Nam (nay là Tổng công ty Sách Việt Nam), là Tổng công ty nhà nớc thuộc Bộ văn hóa – Thông tin nằm trên địa bàn Thủ Đô Hà Nội có nhiều thuận lợi, song cũng không ít khó khăn Có điều đó là do môi trờng kinh doanh ở Thủ đô Hà Nội có những nét riêng biệt, khác với các khu vực thị trờng khác.

1.1 Về điều kiện chính trị xã hội:–

Đại Hội Đảng toàn quốc lần thứ 9 của Đảng đã đề ra chiến lợc phát triển kinh tế xã hội 10 năm (2001-2010) Mục tiêu tổng quát của chiến lợc là “Đa đất nớc ta ra khỏi tình trạng kém phát triển; nâng cao rõ rệt đời sống vật chất, văn hoá, tinh thần của nhân dân; tạo nền tảng để đến năm 2020 nớc ta

cơ bản trở thành một nớc công nghiệp theo hớng hiện đại Nguồn lực con ời, năng lực khoa học và công nghệ, kết cấu hạ tầng, tiềm lực kinh tế, quốc phòng, an ninh đợc tăng cờng; thể chế kinh tế thị trờng định hớng xã hội chủ nghĩa đợc hình thành về cơ bản; vị thế của nớc ta trên trờng quốc tế đợc nâng cao” Trong đó phải đặc biệt kể đến việc Đảng ta đã đề ra chiến lợc phát triển

ng-đất nớc trong bối cảnh hội nhập toàn diện với thế giới Đồng thời song song với việc hội nhập thế giới phải giữ vững ổn định chính trị, an ninh, quốc phòng vững chắc và phát triển văn hóa mang đậm bản sắc dân tộc Đây là cơ sở quan trọng để các cấp, ngành phát triển hoạt động theo đúng định hớng, trong đó có ngành xuất bản (xuất bản, in, phát hành) Xuất bản là hoạt động trên lĩnh vực văn hóa t tởng nhng lại là ngành kinh tế đặc biệt, có ý nghĩa xã hội sâu sắc nên trong điều kiện nền kinh tế thị trờng hiện nay Đảng, Nhà Nớc ta luôn quan tâm chỉ đạo sát sao thông qua quy định và các chế độ chính sách Đây là môi trờng chính trị đặc biệt quan trọng để cho ngành phát triển đúng hớng.

Luật xuất bản năm 1993 ra đời đã ổn định đợc trật tự xuất bản, in và phát hành từng bớc đợc hợp tác nâng cao về chất lợng và hiệu quả Kỷ cơng đợc xây dựng qua các định chế, quy chế Các chính sách cho ngành phát hành sách đợc Đảng và Nhà Nớc quan tâm Không gian văn hoá từ chỗ khép kín theo ngành, theo cấp hành chính đợc mở rộng giao lu – cả nớc là một thị trờng Những biến đổi này không ngừng phát triển, đặc biệt có ý nghĩa xóa t tởng cục bộ làm cho hoạt động kinh doanh sách – văn hóa phẩm sầm uất, giao lu đa chiều, nhiều thành phần kinh tế tham gia trên nhiều kênh phát hành, vừa hợp tác thống nhất, vừa cạnh tranh tiến bộ.

Thực hiện chỉ đạo của Bộ Văn hóa – Thông tin, cục xuất bản đã tổ chức soạn thảo Quy hoạch phát triển ngành xuất bản – in – Phát hành sách đến năm 2010 và đã đợc Bộ Văn hóa – Thông tin phê duyệt tháng 12/2002 Đây là cơ sở quan trọng để xây dựng, phát triển ngành xuất bản – in – phát hành nói chung và ngành phát hành nói riêng

Năm 2003, là năm đánh dấu nhiều thành tựu trong quan hệ ngoại giao của Việt Nam Với đờng lối đối ngoại rộng mở, Đảng và Nhà Nớc ta đã đa quan hệ ngoại giao giữa Việt Nam với các nớc trong khu vực và trên thế giới lên một đỉnh cao mới Tổng công ty đã gặp gỡ, trao đổi những phơng thức hợp tác với một số Nhà xuất bản, công ty PHS các nớc Lào, Nga, Trung Quốc, Anh Quốc Mua bán, trao đổi xuất bản phẩm với các nớc Lào, Nga, Trung Quốc, Singapore, Hồng Kông, Mỹ, Pháp Công ty xuất nhập khẩu sách báo Xunhasaba đã tham gia các hội chợ sách quốc tế lớn tại Nhật Bản, Đức, Hàn Quốc, Trung Quốc, ấn Độ bớc đầu đạt kết quả tốt, nâng dần uy tín trên trờng quốc tế Tại Hà Nội, Tổng công ty phối hợp với Đại sứ quán Pháp tại Việt Nam, Trung tâm văn hóa Pháp, các nhà xuất bản Pháp và Hiệp hội báo chí Pháp tổ chức triển lãm còn giới thiệu hàng ngàn tờ báo và tạp chí về các lĩnh vực: chính trị, kinh tế, văn hóa, xã hội phục vụ nhiều đối tợng khác nhau Triển lãm này là dịp để các Nhà xuất bản, Trung tâm báo chí Việt Nam và Pháp mở ra một mối quan hệ tốt đẹp giữa hai nớc Công tác xuất nhập khẩu sách báo đã phục vụ nhiệm vụ chính trị đảm bảo đúng hớng và kinh doanh đạt hiệu quả Những thành tựu trong quan hệ ngoại giao khẳng định vai trò, vị trí của Việt Nam trên con đờng quốc tế cũng nh khẳng định sự lãnh đạo sáng suốt của Đảng cộng sản Việt Nam.

1.2 Về kinh tế của thủ đô Hà Nội:

Nh những miền đất khác của Tổ quốc trớc thềm thế kỷ XXI nhìn lại mình, thủ đô Hà Nội tự hào với những kết quả thu đợc, góp phần đa kinh tế xã hội của thủ đô vợt qua tình hình suy thoái Tuy tốc độ phát triển không nhanh nh những năm trớc nhng sự phát triển của nền kinh tế thủ đô đã tiếp tục khẳng định đợc b-ớc phát triển vững chắc của nền kinh tế xã hội trong những năm qua.

Trong các số liệu 2003 đợc ngành thống kê đa ra, đáng chú ý là xuất khẩu đạt 19,9 tỷ USD (tăng 19% so với năm 2002) Đầu t trực tiếp nớc ngoài giảm, nếu xét về số dự án mới đợc cấp phép đã sụt giảm tới 21%, còn xét theo vốn đăng ký mới (1,5 tỷ USD) thì giảm 2,9% Bù lại chỉ số giá (CPI) tăng 3%, mức

khá lý tởng trong điều kiện kinh tế Việt Nam đang trong giai đoạn tiến lên nền kinh tế thị trờng Thu nhập bình quân đầu ngời (suy ra từ báo cáo của ngành Thống kê) đạt khoảng 450 USD, tăng 30USD so với năm 2002 Cũng năm qua, đã có 40,5 triệu lao động từ 15 tuổi trở lên có việc làm Tỉ lệ thất nghiệp của khu vực thành thị chỉ 5,8%, dới mức mục tiêu 6%.

Bùng nổ FDI và ODA với lợng vốn FDI đăng kí mới đạt 2,6 tỷ USD, cao nhất trong 5 năm qua, năm 2003 đợc coi là thắng lợi đối với hoạt động thu hút vốn nớc ngoài Nhóm các nhà tài trợ cho Việt Nam cũng nâng cao mức cam kết ODA năm 2004 lên cao cha từng có trong 10 năm qua 2,84 tỷ USD Đây là bằng chứng cho thấy công cuộc đổi mới đang diễn ra đúng hớng, môi trờng kinh tế đang hấp dẫn hơn trong mắt các công ty, tổ chức nớc ngoài.

Có thể nói, nét nổi bật nhất trong năm qua, Hà Nội là một địa phơng đi đầu trong cả nớc về sắp xếp lại doanh nghiệp củng cố quan hệ sản xuất Thành phố đã tiến hành cổ phần hóa 31 doanh nghiệp Nhà Nớc, tạo nên động lực mới, huy động nguồn vốn đầu t nâng cao năng suất, chất lợng và hiệu quả trong nhiều ngành sản xuất kinh doanh Quán triệt tinh thần: Nghị quyết Hội nghị trung ơng lần thứ 4 (khóa VIII) trong năm thành phố đã chú ý đảm bảo một cơ cấu vốn đầu t hợp lý, tập trung cho những lĩnh vực trọng tâm, các công trình trọng điểm nhằm đảm bảo phục vụ tích cực cho các mục tiêu phát triển kinh tế xã hội, chuyển dịch cơ cấu kinh tế, nâng cao hiệu quả đầu t Mặc dù gặp nhiều khó khăn trong việc triển khai thực hiện, nhng với sự nỗ lực phấn đấu của các đơn vị, các ngành và sự chỉ đạo sát sao ủy ban nhân dân thành phố Trong năm qua Hà Nội thực hiện phơng án đầu t đa ngành, kết hợp nhiểu nguồn vốn đầu t để thực hiện dự án Tuy phát huy tác dụng trong năm qua cha nhiều nhng nó đã tạo ra cơ sở ban đầu, những hớng đi mới trong việc huy động và sử dụng có hiệu quả vốn đầu t.

1.3 Về văn hoá - xã hội:

Năm 2003, cả nớc đã hoàn thành kế hoạch tạo ra 1,6 triệu chỗ làm việc mới, hạ tỉ lệ thất nghiệp ở đô thị xuống còn5,28% Trong đó riêng thủ đô Hà Nội tạo việc làm mới cho 68.600 ngời, với lao động qua đào tạo đạt 46%.

Nhiều hoạt động văn hóa – xã hội diễn ra rầm rộ chào mừng những ngày lễ lớn của dân tộc, các sự kiện thể thao lớn hoành tráng đã đợc thực hiện ở Hà Nội Trong năm 2003 phải kể đến Đại Hội thể thao SEAGAME lần thứ 22, và PARA GAME lần thứ 2, đợc tổ chức tại Khu liên hợp thể thao Việt Nam ở Mỹ Đình – Hà Nội.

Phối hợp với chính quyền địa phơng, các Sở Văn hoá - Thông tin, Sở Giáo dục - Đào tạo và công ty phát hành sách tỉnh chuyển giao sách tài trợ thiếu nhi tới các trờng học miền núi, vùng sâu, vùng xa trong cả nớc cho 8.972 trờng, số lợng 1.829.841 bản sách, với tổng số tiền là 6 tỷ đồng Tổng công ty cùng bộ Giáo dục - Đào tạo, Bộ tài chính, Nhà xuất bản Kim Đồng, Sở văn hoá Thông tin, Sở Giáo dục - Đào tạo và công ty văn hóa tổng hợp tỉnh Gia Lai tổ chức giao sách tài trợ cho các trờng cấp 1, 2 miền núi Đây là chơng trình phục vụ có hiệu quả chính sách của Đảng và Nhà nớc phục vụ đồng bào các dân tộc miền núi, vùng sâu, vùng xa nhằm nâng cao dân trí, định hớng xây dựng con ngời mới ở những vùng còn gặp khó khăn của đất nớc, đợc các cấp uỷ Đảng, chính quyền và nhân dân địa phơng hoan nghênh và đánh giá cao.

Tổ chức nhiều đợt phát hành sách phục vụ nhân các ngày lễ lớn của đất ớc: Ngày thành lập Đảng 3/2, ngày giải phóng Miền Nam 30/4, ngày quốc tế lao động 1/5, ngày sinh nhật Bác 19/5, ngày Quốc khánh 2/9 tham gia tích cực các hoạt động tại địa phơng vừa phục vụ nhiệm vụ chính trị vừa đẩy mạnh doanh thu Đặc biệt đã tổ chức phát hành hàng triệu bản văn hóa phẩm, tranh ảnh, cuốn th, câu đối và các ấn phẩm văn hóa phục vụ nhân dân đón tết Nguyên Đán, góp phần tạo ra không khí vui tơi, lành mạnh, phấn khởi trong nhân dân.

Nhằm thực hiện mục tiêu lâu dài của Đảng bộ thành phố Hà Nội và nhân dân thủ đô, ngoài việc tăng cờng ổn định chính trị, nâng cao chất lợng đào tạo, phát triển kinh tế thì thủ đô Hà Nội luôn luôn đảm bảo ổn định và công bằng xã hội Luôn khuyến khích mọi ngời, mọi nhà, mọi doanh nghiệp mở mang nhiều ngành, tạo điều kiện giải quyết việc làm cho mọi ngời dân.

Thời gian qua, Hà Nội vẫn tiếp tục cuộc vận động xây dựng nhà tình nghĩa, thực hiện chính sách đối với ngời có công, trợ cấp cho các nạn nhân chiến tranh, gây dựng quỹ “bầu ơi thơng lấy bí cùng” thực hiện bảo hiểm y tế

cho ngời nghèo và giảm học phí cho học sinh khó khăn.

Trong những năm qua, đời sống của ngời dân Việt Nam nói chung và đời sống ngời dân thủ đô Hà Nội nói riêng, nhờ vào sự quan tâm của Đảng và Nhà Nớc đã phần nào đợc cải thiện, dân trí đợc nâng cao.Từ đó kéo theo những nhu cầu, sự mong muốn về vấn đề gì đó Trong mỗi con ngời đều tập trung vào hai nhu cầu chủ yếu là nhu cầu về vật chất và nhu cầu về tinh thần Xuất bản phẩm là sản phẩm văn hóa tinh thần ngày nay đã có nhu cầu cao nhất là nhân dân thủ đô.

2 Nhu cầu xuất bản phẩm ở thủ đô Hà Nội:

Từ môi trờng kinh tế VHXH ở thủ đô trên đây đã là căn cứ, cơ sở để nhu cầu xuất bản phẩm ở Hà Nội có những nét riêng biệt và khác nhu cầu xuất bản phẩm trên những thị trờng khác.

Nhu cầu về tinh thần chính là những đòi hỏi phải hởng thụ những giá trị văn hóa, những sản phẩm trí tuệ Một trong những nhu cầu tinh thần của con ngời chính là: nhu cầu về xuất bản phẩm.

Nói đến nhu cầu xuất bản phẩm của khách hàng ở thủ đô Hà Nội, chúng ta có thể hình dung thấy ngay sự phong phú, đa dạng và tính chất phức tạp của nó Ngời ta nói mức độ nhu cầu sách nói riêng và xuất bản phẩm nói chung là sự phản ánh trung thực và khách quan về tình hình chính trị, kinh tế, văn hóa, xã hội của từng vùng Do điều kiện chính trị, kinh tế, văn hóa, xã hội tác động

mạnh mẽ đến nhu cầu nên điều kiện chính trị, kinh tế,văn hóa, xã hội khác nhau dẫn đến nhu cầu hởng thụ tại mỗi vùng cũng khác nhau Thủ đô Hà Nội với những nét đặc trng riêng của mình, luôn là trung tâm kinh tế, chính trị, văn hóa, xã hội lớn nhất ở nớc ta Nhất là trong điều kiện kinh tế thị trờng hiện nay, sự phát triển của nền kinh tế kéo theo những đòi hỏi phải phát triển trình độ dân trí xã hội nên nhu cầu về xuất bản phẩm của thủ đô Hà Nội rất phong phú và đa dạng Tập trung một tỉ lệ cao những ngời có trình độ học vấn nên nhu cầu và đòi hỏi của ngời dân Hà Nội về xuất bản phẩm là rât cao Họ luôn đòi hỏi những xuất bản phẩm có nội dung và hình thức hấp dẫn Nhu cầu về xuất bản phẩm của ngời dân Hà Nội bao gồm cả các đối tợng, các ngành nghề trong xã hội, từ đơn giản đến phức tạp Nhu cầu lựa chọn, nhu cầu đáp ứng những đòi hỏi rất khác nhau bởi đối tợng bạn đọc ở đây là mọi ngời, thuộc mọi thành phần khác nhau Nhu cầu của họ rất rộng lớn, đa dạng và mỗi ngời lại có những nhu cầu khác nhau về các loại sách khác nhau Có những nhóm ngời thiên về thông tin các giá trị khoa học, có ngời ham học hỏi tìm hiểu nhng cũng có ngời lại muốn học tập, giải trí Nhu cầu xuất bản phẩm ở thủ đô Hà Nội thực sự phát triển của thủ đô Trớc những năm 1945, cả nớc chỉ gồm 5% dân số có nhu cầu sử dụng xuất bản phẩm, nhu cầu chủ yếu là tri thức Còn ngày nay, nhu cầu gần nh băo hòa với giá trị tuyệt đối dân số và nhu cầu xuất bản phẩm của ngời dân Hà Nội chủ yếu tập trung ở những nhóm ngời sau:

- Nhóm khách hàng sử dụng xuất bản phẩm để nghiên cứu khoa học, công nghệ kỹ thuật Đây chính là nhóm khách hàng có trình độ học vấn cao nh: các giáo s, tiến sĩ, phó tiến sĩ các chuyên ngành Do đó, nhu cầu và đòi hỏi của họ rất cao Họ luôn tìm mua và sử dụng các xuất bản phẩm có nội dung đợc viết ở trình độ cao, chuyên sâu và thờng viết ở dạng nghiên cứu.

- Nhóm khách hàng sử dụng xuất bản phẩm để nghiên cứu ứng dụng các tri thức khoa học vào hoạt động nghề nghiệp nhằm mục đích nâng cao năng suất và hiệu quả hoạt động nghề nghiệp Đây thờng là các kỹ s, cán bộ, công nhân

viên hoạt động trong các lĩnh vực chuyên ngành, họ luôn tìm tòi và sử dụng các xuất bản phẩm đợc ứng dụng các phơng pháp tiến bộ khoa học công nghệ nhằm nâng cao chất lợng hoạt động của các chuyên ngành mình.

- Nhóm khách hàng sử dụng xuất bản phẩm để học tập, nâng cao trình độ nhận thức Đối tợng khách hàng thuộc nhóm này chiếm số lợng khá lớn và mua thờng xuyên nhất của các doanh nghiệp xuất bản phẩm Họ chủ yếu là những học sinh, sinh viên tại các trờng Tuỳ theo nội dung và chơng trình học tập của mình mà họ có những nhu cầu về các loại xuất bản phẩm khác nhau Cho nên các xuất bản phẩm phục vụ cho nhóm khách hàng này chỉ phù hợp về nội dung với từng đối tợng nhất định.

- Ngày nay, khi xã hội phát triển, khi con ngời đã tạm thỏa mãn về vật chất, thì nhu cầu xuất bản phẩm nói riêng và nhu cầu văn hóa nói chung sẽ đợc ngời ta chú ý Đó là nhu cầu học tập, nghiên cứu, mở mang kiến thức về nhiều ngành nghề, nắm bắt các thông tin về mọi lĩnh vực, không chỉ trong nớc mà cả trên trờng quốc tế, để con ngời có thể nâng cao trình độ về mọi mặt nhằm làm hoàn thiện nhân cách của chính mình Trong cơ chế thị trờng bộn bề công việc, con ngời ngoài việc lao động để có năng suất thì còn quan tâm đến việc giải trí, vui chơi nhằm tái tạo sức lao động, làm cho tâm hồn thêm phong phú lành mạnh Ngày nay, các phơng tiện thông tin đại chúng, sách báo, tạp chí, băng đĩa là những xuất bản phẩm quan trọng để con ngời có thể tìm thấy sự yên tĩnh trong học tập, rèn luyện để có niềm tin vào cuộc sống Chính vì vậy, xuất bản phẩm đã trở thành nhu cầu của tất cả ngời dân Hà nội

Vì vậy, có thể nói khách hàng đã trở nên quan trọng và giữ vị trí đặc biệt đối với doanh nghiệp, tổ chức kinh tế Trên thực tế các nhà doanh nghiệp nói chung và Tổng công ty nói riêng muốn tạo ra hàng hóa tốt là hàng hóa phải phù hợp với nhu cầu và đợc khách hàng thừa nhận Muốn biết khách hàng có thừa nhận hàng hóa của mình hay không thì Tổng công ty phải tổ chức nghiên cứu nhu cầu của khách hàng để biết tâm lý, tình cảm, sở thích, thị hiếu của họ đối

với mặt hàng xuất bản phẩm nhằm đáp ứng một cách tốt nhất, đầy đủ nhất những mong muốn đó Đồng thời định hớng khách hàng đến hàng hóa của mình làm cho hàng hoá hấp dẫn với khách hàng Có nh vậy Tổng công ty mới cạnh tranh đợc với các đối thủ khác trên thị trờng.

3 Tổ chức hoạt động kinh doanh:

3.1 Nghiên cứu thị trờng, nhu cầu khách hàng về xuất bản phẩm:

Việc đầu tiên trong công tác nghiên cứu thị trờng xuất bản phẩm đó là nghiên cứu nhu cầu của khách hàng về hàng hoá xuất bản phẩm Đây là công việc trớc tiên và không thể thiếu đợc đối với mọi doanh nghiệp kinh doanh xuất bản phẩm và Tổng công ty Sách Việt Nam để có thể cạnh tranh, đứng vững trên thị trờng Nghiên cứu thị trờng cho phép các doanh nghiệp có định hớng đúng chính xác trong kinh doanh Tổ chức nghiên cứu nhu cầu có hiệu quả, chính xác là điều kiện để thúc đẩy sự thành công của các doanh nghiệp bởi qua đó họ nắm bắt đợc số lợng mặt hàng, chủng loại mặt hàng, biết đợc khách hàng có nhu cầu búc xúc về loại hàng hóa nào, những hàng hóa nào khó tiêu thụ và cần có biện pháp gì để kích thích; cũng nh qua nghiên cứu nhu cầu thị trờng, doanh nghiệp có thể dự đoán đợc nhu cầu tơng lai Từ đó doanh nghiệp lên kế hoạch hợp lý, sát thực với nhu cầu để hàng hóa sản xuất ra có thể tiêu thụ ngay đợc và giảm tối đa lợng tồn kho, đảm bảo việc bảo toàn và phát triển vốn Do vậy, có thể nói nghiên cứu nhu cầu thị trờng là việc làm trớc tiên của mỗi quá trình sản xuất kinh doanh và nó có một vai trò, ý nghĩa rất quan trọng đối với Tổng công ty Sách VN.

Ngày nay, khi kinh tế xã hội ngày càng phát triển thì nhu cầu học tập, nghiên cứu, mở mang kiến thức về nhiều ngành nghề, nắm bắt thông tin về mọi lĩnh vực không chỉ trong nớc mà cả trên thế giới để con ngời có thể nâng cao trình độ về mọi mặt hoàn thiện nhân cách của mình Trong cơ chế thị trờng bộn bề mọi công việc, con ngời ngoài việc lao động để có năng suất thì còn quan tâm đến giải trí, vui chơi nhằm tái tạo sức lao động, làm cho tâm hồn thêm

phong phú, lành mạnh Ngày nay, với xuất bản phẩm là công cụ quan trọng của con ngời trong học tập, rèn luyện để có niềm tin vào cuộc sống Chính vì vậy, xuất bản phẩm đã trở thành nhu cầu của tất cả mọi ngời.

Nhận thức sâu sắc vấn đề này Tổng công ty Sách Việt Nam luôn có ý thức tích cực để tổ chức xác định nhu cầu xuất bản phẩm của nhân dân nhằm tìm kiếm giải pháp khả dĩ để đáp ứng Trong đó đặt ra yêu cầu là: nghiên cứu phải xác định đúng nhu cầu và góp phần quan trọng vào việc định hớng nhu cầu sách cho khách hàng Song trong tình hình hiện nay, việc tổ chức nghiên cứu nhu cầu sách không phải dễ dàng, đòi hỏi ngời cán bộ làm công tác này phải có trình độ nhất định, một kiến thức xã hội phong phú và lòng nhiệt tình say mê nghề nghiệp Trong 2 năm qua, Tổng công ty Sách luôn tiến hành các đợt nghiên cứu nhu cầu bằng nhiều phơng pháp khác nhau để thu thập thông tin về nhu cầu khách hàng đối với xuất bản phẩm Từ đó, có những phân tích, đánh giá và rút ra kết luận để có quyết định tốt nhất trong kinh doanh Thực tế, để nắm bắt đợc nhu cầu, thị hiếu của khách hàng, Tổng công ty Sách Việt Nam đã cố gắng đẩy mạnh hoạt động nghiên cứu nhu cầu bằng biện pháp sau:

• Nghiên cứu tại hiện trờng: là tổ chức nghiên cứu ở nơi hoạt động mua - bán

hàng hoá Đây là phơng pháp trực quan, có số liệu thu thập đợc rất đáng tin cậy, tác động của phơng pháp nghiên cứu này đối với nhu cầu khách hàng rất lớn: nó có thể kích thích nhu cầu của khách hàng ngay trong quá trình nghiên cứu Hằng năm, công ty cử hàng chục đoàn cán bộ đi nghiên cứu tại các thị trờng khác Việc nghiên cứu đợc tiến hành xuất phát từ những mục tiêu của Tổng công ty đề ra Các cán bộ nghiên cứu có nhiệm vụ quan sát, phỏng vấn khách hàng, phỏng vấn nhân viên bán hàng để có thể nắm bắt nhu cầu một cách chính xác và đầy đủ Tổng công ty thờng xuyên có các thông tin tổng hợp về yêu cầu xuất bản phẩm do đội ngũ cán bộ bán hàng thực hiện Ngoài ra, trong năm công ty thờng tổ chức 12 đợt nghiên cứu có tính chất tập trung Đó là tổ chức nghiên cứu đợc thành lập gồm các cá nhân,

bộ phận có liên quan thực hiện dới sự chỉ đạo của Ban giám đốc Tổng công ty Năm 2003 tổ điều tra đã thu đợc kết quả nh sau:

Biểu 1: Mong muốn mua sách của khách hàng

Các yếu tố tác động tới nhu cầukhách hàng

% khách hàng lựa chọn

Yếu tố khác:Tuyên truyền, quảng cáo, khuyến mại, trên các phơng tiện

thông tin.

Thờng xuyên

Số liệu điều tra năm 2003

Tình hình hoạt động nội bộ là thông tin quan trọng để khách hàng có thể nhận ra nhu cầu của mình (45% khách hàng lựa chọn) Thông qua kết quả tiêu thụ từng loại sách, mức độ tồn kho, mức độ tìm đọc, nghiên cứu của ngời đọc khách hàng sẽ nhận thấy họ cần phải mua những loại sách gì, mua với số lợng bao nhiêu, khi nào thì phải mua Tuy nhiên, các thông tin nội bộ chỉ phản ánh đợc những loại sách hiện có của khách hàng mà cha có nhu cầu về sách mới.

Thông qua các danh mục mới, phiếu đề nghị đặt hàng gửi cho khách hàng tự tìm kiếm bằng cách đi dự hội chợ, triển lãm hay tìm qua mạng Internet Trong đó, phiếu đề nghị đặt sách hay danh mục sách mới là thông tin quan trọng nhất (43% khách hàng lựa chọn) vì nó gửi trực tiếp, thờng xuyên cho khách hàng xuất phát từ đặc điểm của sách là khả năng thay thế rất cao Hội chợ, triển lãm (≈ 10% khách hàng lựa chọn) là nơi tập trung nhiều nhà cung cấp, nhiều đầu sách cùng một lúc, khách hàng sẽ có đợc nhiều sự lựa chọn Tuy nhiên, hội chợ triển lãm không thể tổ chức thờng xuyên đợc nên chỉ có tác động