Chiến lược phát triển thị trường của công ty TNHH Thương mại và dịch vụ tổng hợp Quốc tế Việt Nam : Luận văn ThS. Kinh doanh: 60340102

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ o0o - NGUYỄN THỊ VÂN ANH CHIẾN LƢỢC PHÁT TRIỂN THỊ TRƢỜNG CỦA CÔNG TY TNHH THƢƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ TỔNG HỢP QUỐC TẾ VIỆT NAM LUẬN VĂN THẠC SỸ QUẢN TRỊ KINH DOANH CHƢƠNG TRÌNH ĐỊNH HƢỚNG THỰC TẾ Hà Nội – 2017 ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ o0o NGUYỄN THỊ VÂN ANH CHIẾN LƢỢC PHÁT TRIỂN THỊ TRƢỜNG CỦA CÔNG TY TNHH THƢƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ TỔNG HỢP QUỐC TẾ VIỆT NAM Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 60 34 01 02 LUẬN VĂN THẠC SỸ QUẢN TRỊ KINH DOANH CHƢƠNG TRÌNH ĐỊNH HƢỚNG THỰC TẾ NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS.TS NHÂM PHONG TUÂN Hà Nội – 2017 LỜI CAM ĐOAN Tôi cam đoan đề tài nghiên cứu Những kết số liệu luận văn thực Công ty TNHH Thương mại dịch vụ tổng hợp Quốc tế Việt Nam, không chép nguồn khác Tơi hồn tồn chịu trách nhiệm trước nhà trường cam đoan Hà Nội, năm 2017 Tác giả luận văn Nguyễn Thị Vân Anh LỜI CẢM ƠN Tôi xin chân thành gửi lời cảm ơn tới quý thầy cô giáo trường Đại Học Kinh tế, đại học Quốc Gia Hà Nội giảng dạy truyền đạt kiến thức cho thời gian học tập trường Với lịng kính trọng biết ơn, xin bày tỏ lời cảm ơn tới PGS.TS Nhâm Phong Tuân tận tình hướng dẫn giúp đỡ tơi q trình nghiên cứu đề tài luận văn Xin chân thành cảm ơn quý công ty TNHH thương mại dịch vụ tổng hợp Quốc tế Việt Nam tạo điều kiện, cung cấp tài liệu hữu ích phục vụ cho đề tài nghiên cứu Xin chân thành cảm ơn! Tác giả Luận văn Nguyễn Thị Vân Anh MỤC LỤC DANH MỤC BẢNG, BIỂU i DANH MỤC HÌNH MINH HỌA ii GIẢI THÍCH TỪ VIẾT TẮT iii PHẦN MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết đề tài Mục tiêu nhiệm vụ nghiên cứu 2.1 Mục tiêu nghiên cứu 2.2 Nhiệm vụ nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu 3.1 Đối tượng nghiên cứu 3.2 Phạm vi nghiên cứu Những đóng góp Luận văn .3 4.1 Về mặt khoa học 4.2 Về mặt thực tiễn Kết cấu luận văn .4 CHƢƠNG TỔNG QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU VÀ NHỮNG VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ CHIẾN LƢỢC PHÁT TRIỂN THỊ TRƢỜNG CỦA CÔNG TY KINH DOANH .5 1.1 Tình hình nghiên cứu 1.1.1 Tình hình nghiên cứu ngồi nước 1.1.2 Tình hình nghiên cứu nước 1.2 Một số khái niệm 1.2.1 Khái niệm chiến lược 1.2.2 Khái niệm chiến lược phát triển thị trường .8 1.3 Quy trình triển khai chiến lược phát triển thị trường 10 1.3.1 Thiết lập mục tiêu chiến lược phát triển thị trường .11 1.3.2 Phân tích tình thị trường .12 1.3.3 Lựa chọn thực thi chiến lược phát triển thị trường 12 1.3.4 Xác định nguồn lực cần cho chiến lược phát triển thị trường 20 1.3.5 Kiểm soát đánh giá kết thực 21 1.4 Các nhân tố ảnh hưởng đến chiến lược phát triển thị trường công ty kinh doanh 23 1.4.1 Nhân tố bên doanh nghiệp 23 1.4.2 Nhân tố bên doanh nghiệp 25 CHƢƠNG PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 29 2.1 Quy trình nghiên cứu Đề tài .29 2.2 Phương pháp nghiên cứu 30 2.2.1 Phương pháp thu thập liệu 30 2.2.2 Phương pháp xử lý liệu 31 CHƢƠNG THỰC TRẠNG CHIẾN LƢỢC PHÁT TRIỂN THỊ TRƢỜNG TẠI CÔNG TY TNHH THƢƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ TỔNG HỢP QUỐC TẾ VIỆT NAM 33 3.1 Giới thiệu công ty TNHH Thương mại dịch vụ tổng hợp Quốc tế Việt Nam 33 3.1.1 Thông tin chung công ty 33 3.1.2 Tổ chức máy công ty 35 3.1.3 Tình hình kinh doanh công ty 38 3.2 Môi trường kinh doanh công ty TNHH thương mại dịch vụ tổng hợp Quốc tế Việt Nam 40 3.2.1 Môi trường vĩ mô 40 3.2.2 Môi trường ngành .45 3.2.3 Môi trường nội công ty 50 3.3 Thực trạng triển khai chiến lược phát triển thị trường công ty TNHH thương mại dịch vụ tổng hợp Quốc tế Việt Nam 53 3.3.1 Kết điều tra thông tin sơ cấp thực trạng triển khai chiến lược phát triển thị trường công ty .53 3.3.2 Kết điều tra thông tin thứ cấp thực trạng chiến lược phát triển thị trường công ty 56 3.4 Đánh giá chung chiến lược phát triển thị trường công ty TNHH Thương mại dịch vụ tổng hợp Quốc tế Việt Nam 80 3.4.1 Thành tựu đạt 80 3.4.2 Nguyên nhân thành công 82 3.4.3 Các vấn đề đặt 84 3.4.4 Nguyên nhân hạn chế 87 CHƢƠNG MỘT SỐ GIẢI PHÁP, KIẾN NGHỊ NHẰM HOÀN THIỆN CHIẾN LƢỢC PHÁT TRIỂN THỊ TRƢỜNG CỦA CÔNG TY TNHH THƢƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ TỔNG HỢP QUỐC TẾ VIỆT NAM .89 4.1 Định hướng phát triển thị trường công ty TNHH Thương mại dịch vụ tổng hợp Quốc tế Việt Nam giai đoạn 2017 – 2020 89 4.1.1 Dự báo tình hình kinh doanh nhập rượu vang thị trường Việt Nam giai đoạn tới .89 4.1.2 Định hướng phát triển thị trường công ty giai đoạn 2017 – 2020 90 4.2 Một số giải pháp nhằm hoàn thiện chiến lược phát triển thị trường công ty TNHH Thương mại dịch vụ tổng hợp Quốc tế Việt Nam .90 4.2.1 Tăng cường hoạt động Marketing 90 4.2.2 Biện pháp phát triển thị trường 96 4.2.3 Phát triển nguồn lực thực thi chiến lược phát triển thị trường công ty 105 4.3 Một số giải pháp kiến nghị với Nhà nước 110 4.3.1 Một số kiến nghị với Chính phủ, Bộ, Ban ngành Trung ương 110 4.3.2 Kiến nghị với Hiệp hội Rượu – Bia – Nước giải khát Việt Nam .113 DANH MỤC BẢNG, BIỂU STT Bảng Bảng 3.1 Bảng 3.2 Bảng 3.3 Bảng 3.4 Bảng 3.5 Tên Bảng, biểu Cơ cấu lao động Công ty VITAS Một số tiêu tài năm gần cơng ty VITAS Kết tổng hợp phiếu điều tra trắc nghiệm Cơ cấu doanh thu thị trường phân phối công ty VITAS Danh mục sản phẩm chủ lực công ty VITAS Trang 51 52 54 63 74 DANH MỤC HÌNH MINH HỌA STT Hình Hình 1.1 Hình 1.2 Nội dung Quy trình triển khai chiến lược phát triển thị trường Quy trình kiểm sốt chiến lược phát triển thị trường doanh nghiệp Trang 10 22 Sơ đồ 2.1 Quy trình nghiên cứu Đề tài 29 Sơ đồ 3.1 Cơ cấu tổ chức Công ty VITAS 36 Biểu đồ 3.2 Kết kinh doanh công ty VITAS (201306/2016) 39 Thị phần doanh nghiệp nhập kinh Biểu đồ 3.3 doanh rượu vang thị trường miền Bắc năm 46 2015 Biểu đồ 3.4 Biểu đồ 3.5 Sơ đồ 3.6 Sơ đồ 3.7 10 Sơ đồ 4.1 Thị trường nhập công ty VITAS Cơ cấu doanh thu thị trường phân phối công ty VITAS Kênh phân phối thị trường Hà Nội Kênh phân phối thị trường tỉnh công ty VITAS Dự kiến phận phòng Marketing 49 64 76 77 91 GIẢI THÍCH TỪ VIẾT TẮT STT Ký hiệu Nguyên nghĩa CLKD CP GTGT Giá trị gia tăng NXB Nhà xuất TNHH Trách nhiệm hữu hạn TTĐB Tiêu thụ đặc biệt XNK Xuất nhập Chiến lược kinh doanh Cổ phần 15 Ths Đỗ Thanh Trường, 2015 Hoàn thiện chiến lược phát triển thị trường vận tải nội địa ven biển giai đoạn 2015-2020 Tổng công ty Tân cảng Sài Gòn Luận văn thạc sỹ Đại học quốc gia Thành phố Hồ Chí Minh 16 Ths Trần Thị Hạnh, 2013 Chiến lược phát triển thị trường sản phẩm thép xây dựng công ty kinh doanh thép thuộc khu cơng nghiệp Mả Ơng thị trường tỉnh phía Bắc nước ta Luận văn thạc sỹ Đại học Quốc gia Hà Nội 17 Ths Trần Thị Lan Anh, 2015 Chiến lược phát triển thị trường Công ty Du lịch Quốc tế Đại Việt Luận văn thạc sỹ Đại học Quốc gia Hà Nội Tiếng Anh 18 Alfred D Chandler, 1962 Strategy and Structure Nhà xuất MIT Press 19 C Hill & G Jones, 2008 Strategic Management: an integrated approach Nhà xuất Boston; Houghton Mifflin 20 David A Aaker, 1998 Strategic Market Management Nhà xuất John Wiley& Son 21 Gerry Johnson, Kelvin Scholes, 2013 Exploring Corporate Strategy Nhà xuất Pearson 22 Kenneth Andrews, 1987 The Concept of Corporate Strategy Nhà xuất Richard D Irwin 23 Ph Kotler, 2001 Marketing Management Nhà xuất Pentice Hall PHỤ LỤC I Các bảng, biểu đƣợc sử dụng cho nghiên cứu Bảng 3.1 Cơ cấu lao động Cơng ty VITAS Tiêu chí Số lƣợng (ngƣời) Tỷ lệ (%) I Phân theo trình độ 65 100% Trình độ đại học trở lên 41 63,08 Trình độ cao đẳng, trung cấp 12 18,46 Lao động phổ thông 12 18,46 II Phân theo giới tính 65 100% Lao động nam 39 60 Lao động nữ 26 40 (Nguồn: Hồ sơ lực Công ty TNHH VITAS) Bảng 3.2 Một số tiêu tài năm gần công ty VITAS Đơn vị: Triệu VNĐ TT Chỉ tiêu Năm 2013 Năm 2014 Năm 2015 Tổng tài sản 25.785 27.458 26.528 Tổng nợ phải trả 13.478 15.445 16.092 Vốn lưu động 11.148 12.453 10.436 (Nguồn: Báo cáo tài cơng ty VITAS năm 2013, 2014, 2015) Bảng 3.3 Tổng hợp kết phiếu điều tra trắc nghiệm T Phƣơng án trả lời Câu hỏi T A B Các yếu tố mơi trường Có kinh doanh bên ngồi, mơi C D E Khơng (30/30) (0/30) trường bên có ảnh hưởng lớn đến tình hình kinh doanh triển khai chiến lược phát triển thị trường cơng ty hay khơng? Cơng ty có thực chiến Có lược phát triển thị trường Không (28/30) (02/30) trước không? Công ty tiến hành triển Triển khai Triển khai Cả hai khai chiến lược phát triển thị chiến lược chiến lược (23/30) trường theo phương pháp phát triển thị phát triển thị nào? trường theo trường theo chiều rộng (03/30) chiều sâu (04/30) Công ty thực chiến Mở rộng thị Mở rộng đối Cả hai lược phát triển thị trường trường theo tượng theo chiều rộng nào? vùng địa lý (08/30) Công ty thực chiến Xâm tiêu (17/30) dùng (05/30) nhập Đa dạng hoá Phát Tất triển lược phát triển thị trường sâu vào sản phẩm triển theo chiều sâu nào? phía ngược phương trước án thị trường (2/30) (3/30) (3/30) Phát Cơng ty có triển khai cơng Có tác nghiên cứu thi trường (27/30) Khơng (3/30) (2/30) (20/30) hay khơng? Kết giải pháp Có Marketing mà công ty thực (9/30) Không (21/30) để phát triển thị trường có mang lại hiệu cao khơng? Việc phân bổ nguồn nhân Có lực cho thực chiến lược (10/30) Không (20/30) phát triển thị trường cơng ty có đảm bảo khơng? Việc phân bổ ngân sách cho Có chiến lược phát triển thị (12/30) Khơng (18/30) trường cơng ty có đảm bảo khơng? Việc tìm giải pháp nhằm Rất cần thiết Có cần thiết Khơng hồn thiện chiến lược phát cần (20/30) (10/30) triển thị trường công ty thiết giai đoạn có (0/30) cần thiết không? (Nguồn: Tác giả tổng hợp từ phiếu điều tra trắc nghiệm) Bảng 3.4 Cơ cấu doanh thu thị trường phân phối công ty VITAS Năm 2013 Tỷ Thị trƣờng Năm 2014 Giá trị trọng Giá trị (%) Năm 2015 Tăng Tỷ trưởng trọng (%) (%) Giá trị Tăng trưởng 06/2016 Tỷ trọng Tỷ Giá trị (%) trọng (%) Hà Nội 8.981 64,5 11.512 28,18 59,76 14.847 28,97 57,49 8.065 50,12 Hải Phòng 3.827 27,48 4.323 12,96 22,44 5.232 21,03 20,26 3.742 23,25 Hạ Long 1.116 8,02 1.896 69,89 9,84 2.675 41,09 10,36 1.543 9,59 Yên Bái 0 823 - 4,27 990 20,29 3,83 834 5,18 Nam Định 0 - 354 - 1,37 309 1,92 Bắc Giang 0 - 465 - 1,8 444 2,76 Lào Cai 0 710 - 3,69 939 32,25 3,64 703 4,37 Hà Tĩnh 0 - 324 - 1,25 452 2,81 13.924 100 19.264 38,35 100 25.826 34,06 100 16.092 100 Tổng (Nguồn: Báo cáo kết bán hàng năm 2013, 2014, 2015, 06/2016 công ty VITAS) Bảng 3.5 Danh mục sản phẩm chủ lực công ty VITAS STT Xuất xứ Nhãn hiệu Tên sản phẩm Doanh số (Chai) Năm 2015 06/2016 Petirrojo 2.814 1.853 La Joya 2.353 975 Ecos de Rulo 3.373 1.842 Q clay 1.942 1.134 Jeus 3.542 1.231 Tranca 2.976 1.753 Sauvignon Blanc 2.431 1.654 Chardonnay 2.865 1.823 Moscoto 3.094 984 Merlot 1.937 1.132 Cabernet Sauvignon 3.974 1.946 Bourgogne 2.846 1.872 Chablis 1.254 824 Clos de Vougeot 984 255 Croix des Gentils 2.976 1.724 Picampeaux 1.875 1.102 17 les Baraillot 2.046 1.543 18 Late harvest 4.943 3.012 Pinotage 4.163 1.977 Shiraz 3.173 1.893 Chenin Blanc Chardonnay 6.843 3.753 Cabernet Sauvignon 2.193 2.012 Chenin Blanc Chardonnay 2.173 673 1.946 824 453 125 865 221 Vina Bistquert Chi Lê Mancura Etnia 10 11 12 Michel 13 14 15 Picard Pháp 16 Chateau 19 Charles 20 21 Back Nam Phi 22 23 Golden Valley 24 25 26 Mỹ Cabernet Sauvignon Rutherford Napa Valley Sauvignon Blanc Ranch Napa Valley Chardonnay Napa 27 Valley Old Vine Zinfandel Napa 28 Valley Cabernet Sauvignon Reserve 255 120 1.046 256 (Nguồn: Báo cáo kết bán hàng năm 2013, 2014, 2015, 06/2016 công ty VITAS) II Các sơ đồ, hình vẽ đƣợc sử dụng cho nghiên cứu Sơ đồ 1.1 Quy trình triển khai chiến lược phát triển thị trường Quy trình triển khai chiến lược phát triển thị trường Thiết lập Phân tích Xác định Xác định Kiểm sốt mục tiêu CL tình bên CL phát nguồn lực đánh giá phát triển thị bên triển thị cần cho CL kết trường doanh trường cần phát triển thị thực nghiệp thực trường (Nguồn: David A Aaker, triển khai chiến lược kinh doanh – Nhà xuất trẻ) Hình 1.2 Quy trình kiểm soát chiến lƣợc phát triển thị trƣờng doanh nghiệp Xác định mục tiêu Đo lường kết hoạt động Tiến hành điều chỉnh theo mục tiêu So sánh với mục tiêu Nếu khơng có sai lệch Nếu có sai lệch (Nguồn: Tác giả tổng hợp) Tiếp tục hoạt động công nhận kết Sơ đồ 2.1 Quy trình nghiên cứu Đề tài Vấn đề nghiên cứu Mục tiêu nghiên cứu Cơ sở lý thuyết Phƣơng pháp nghiên cứu Thu thập liệu Xử lý liệu Phân tích, phát kết luận Một số giải pháp đề xuất (Nguồn: Tác giả tổng hợp) Sơ đồ 3.1 Cơ cấu tổ chức Công ty VITAS GIÁM ĐỐC PHĨ GIÁM ĐỐC HÀNH CHÍNH QUẢN TRỊ PHĨ GIÁM ĐỐC KINH DOANH PHÕNG KINH DOANH PHÕNG XNK KHO HÀNG PHÕNG MARKETING PHÕNG TÀI CHÍNH KẾ TỐN PHÕNG HÀNH CHÍNH (Nguồn: Hồ sơ lực Công ty Vitas năm 2016) Giá trị Biểu đồ 3.2 Kết kinh doanh công ty Vitas (2013 - 06/2016) Đơn vị: Triệu VNĐ 30000 25000 20000 15000 10000 5000 Năm 2013 Năm 2014 Năm 2015 Jun-16 Jun-16 Năm 2015 Năm 2014 Năm 2013 Tổng doanh Tổng chi phí Lợi nhuận thu 13924 11753 2171 19264 16275 2989 25826 22017 3809 16092 13969 2123 Năm 2013 Năm 2014 Năm 2015 PHÕNG NHÂN SỰ Jun-16 (Nguồn: Báo cáo kinh doanh công ty Vitas năm 2013, 2014, 2015, 06/2016) Biểu đồ 3.3 Thị phần doanh nghiệp nhập phân phối rượu vang khu vực miền Bắc năm 2015 VITAS 2,5 VinCorp 1,5 9,4 Đa Lộc 16,2 5,3 Tấn Khoa Việt Ý 7,6 18,1 Malthop 9,8 Hoàng Đế Ý - Việt 10,2 Tuấn Thanh 19,4 Khác (Nguồn: Báo cáo nghiên cứu thị trường năm 2015 phịng Marketing) Biểu đồ 3.4 Thị trường nhập cơng ty VITAS Đơn vị: Triệu VNĐ 16000 14389 14000 Kim ngạch 12000 10000 9263 9182 8000 6890 6000 4000 2965 2024 987 512 2000 49635375 32843632 11201274 847 769 3601 2312 1628 723 Năm 2013 Năm 2014 Năm 2015 Jun-16 Năm Nam Phi Chi Lê Pháp Mỹ Tổng KN Linear (Tổng KN) (Nguồn: Báo cáo XNK công ty Vitas năm 2013, 2014, 2015, 06/2016) Triệu VNĐ Biểu đồ 3.5 Cơ cấu doanh thu thị trường phân phối công ty VITAS 16000 14000 12000 10000 8000 6000 4000 2000 Năm 2013 Năm 2014 Năm 2015 Jun-16 Năm Hà Nội Hải Phòng Hạ Long Yên Bái Nam Định Bắc Giang Lào Cai Hà Tĩnh (Nguồn: Báo cáo kết bán hàng năm 2013, 2014, 2015, 06/2016 công ty VITAS) Sơ đồ 3.6 Kênh phân phối thị trường Hà Nội Showroom Siêu thị bán lẻ VITAS Nhà hàng Shop rượu Người tiêu dùng (Nguồn: Báo cáo kết bán hàng năm 2013, 2014, 2015, 06/2016 công ty VITAS) Sơ đồ 3.7 Kênh phân phối thị trường tỉnh công ty VITAS VITAS Nhà phân phối Đại lý bán lẻ Shop rượu Nhà hàng Người tiêu dùng (Nguồn: Báo cáo kết bán hàng năm 2013, 2014, 2015, 06/2016 công ty VITAS) Sơ đồ 4.1 Dự kiến phận phòng Marketing Trƣởng phòng Marketing Bộ phận chức Nghiên cứu thị trường Bộ phận tác nghiệp trực tiếp Hoạch định chiến lược Chuyên viên quảng cáo (Nguồn: Tác giả tổng hợp) Chuyên viên nghiên cứu sản phẩm Chuyên viên tiêu thụ sản phẩm III Mẫu phiếu câu hỏi trắc nghiệm PHIẾU ĐIỀU TRA TRẮC NGHIỆM Phục vụ cho việc viết Luận văn thạc sỹ Đề tài: Chiến lược phát triển thị trường công ty TNHH Thương mại dịch vụ tổng hợp Quốc tế Việt Nam Sinh viên thực hiện: Nguyễn Thị Vân Anh Lớp: K23-QTKD3 Kính gửi: Ơng (Bà)………………………………………………………… Trường đại học kinh tế - Đại học Quốc gia Hà Nội xin trân trọng cảm ơn Quý doanh nghiệp tiếp nhận sinh viên trường đến để thực tập viết luận văn thạc sỹ tốt nghiệp Trên sở thực tập quý công ty, sinh viên lựa chọn đề tài nghiên cứu cho luận văn tốt nghiệp thạc sỹ Để giúp cho trình nghiên cứu luận văn sinh viên bám sát tình hình đáp ứng yêu cầu thực tế Q doanh nghiệp, kính đề nghị Ơng (Bà) vui lịng cho biết thơng tin sau: I PHẦN THÔNG TIN CÁ NHÂN Họ tên Ông (Bà):……………………………………………………… Cơ quan Ông (Bà) công tác:………………………………………… Lĩnh vực chuyên môn:………………………………………………………… Thâm niên công tác:…… năm Chức vụ:…………………………………………………………………… II PHẦN TRẮC NGHIỆM Đề nghị quý ông (bà) chọn phương án trả lời Câu Các yếu tố mơi trường kinh doanh có ảnh hưởng lớn đến tình hình triển khai chiến lược phát triển thị trường công ty hay không? a Có b Khơng Câu Cơng ty có thực chiến lược phát triển thị trường trước không? a Có b Khơng Câu Cơng ty tiến hành triển khai chiến lược phát triển thị trường theo phương pháp nào? a Triển khai chiến lược phát triển thị trường theo chiều rộng b Triển khai chiến lược phát triển thị trường theo chiều sâu c Cả hai Câu Công ty thực chiến lược phát triển thị trường theo chiều rộng nào? a Mở rộng thị trường theo vùng địa lý b Mở rộng đối tượng tiêu dùng c Cả hai Câu Công ty thực chiến lược phát triển thị trường theo chiều sâu nào? a Xâm nhập sâu vào thị trường b Đa dạng hoá sản phẩm c Phát triển phía trước d Phát triển ngược e Tất phương pháp Câu Công ty có triển khai cơng tác nghiên cứu thi trường hay khơng? a Có b Khơng Câu Kết giải pháp Marketing mà công ty thực để phát triển thị trường có mang lại hiệu cao khơng? a Có b Khơng Câu Việc phân bổ nguồn nhân lực cho thực chiến lược phát triển thị trường cơng ty có đảm bảo khơng? a Có b Khơng Câu Việc phân bổ ngân sách cho chiến lược phát triển thị trường công ty có đảm bảo khơng? a Có b Khơng Câu 10 Việc tìm giải pháp nhằm hồn thiện chiến lược phát triển thị trường công ty giai đoạn có cần thiết khơng? a Có b Khơng c Rất cần thiết Trân trọng cảm ơn giúp đỡ Quý ông (bà)! ... triển thị trường công ty TNHH Thương mại dịch vụ tổng hợp Quốc tế Việt Nam 32 CHƢƠNG THỰC TRẠNG CHIẾN LƢỢC PHÁT TRIỂN THỊ TRƢỜNG TẠI CÔNG TY TNHH THƢƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ TỔNG HỢP QUỐC TẾ VIỆT NAM 3.1... TRẠNG CHIẾN LƢỢC PHÁT TRIỂN THỊ TRƢỜNG TẠI CÔNG TY TNHH THƢƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ TỔNG HỢP QUỐC TẾ VIỆT NAM 33 3.1 Giới thiệu công ty TNHH Thương mại dịch vụ tổng hợp Quốc tế Việt Nam. .. trạng chiến lược phát triển thị trường Công ty TNHH Thương mại dịch vụ tổng hợp Quốc tế Việt Nam Chƣơng Một số giải pháp, kiến nghị nhằm hoàn thiện chiến lược phát triển thị trường Công ty TNHH Thương