Tạo động lực làm việc cho người lao động tại công ty TNHH Tiến Thu

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - NGUYỄN NAM VŨ TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NGƢỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY TNHH TIẾN THU LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH CHƢƠNG TRÌNH ĐỊNH HƢỚNG THỰC HÀNH Hà Nội – 2014 ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - NGUYỄN NAM VŨ TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NGƢỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY TNHH TIẾN THU Chuyên ngành : Quản trị kinh doanh Mã số: 60 34 05 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH CHƢƠNG TRÌNH ĐỊNH HƢỚNG THỰC HÀNH NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS TS HỒNG ĐÌNH PHI Hà Nội – 2014 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan nội dung luận văn chưa nộp cho chương trình đào tạo khác Tơi xin cam đoan thêm luận văn cơng trình nghiên cứu cá nhân (ngoại trừ phần trích dẫn) Tác giả luận văn Nguyễn Nam Vũ MỤC LỤC Danh mục bảng i Danh mục hình ii Danh mục biểu đồ iii PHẦN MỞ ĐẦU CHƢƠNG 1: MỘT SỐ CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ ĐỘNG LỰC VÀ VIỆC TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO LAO ĐỘNG 1.1 Khái niệm động lực tạo động lực 1.2 Các lý thuyết động viên đại 10 1.2.1 Thuyết nhu cầu Maslow 10 1.2.2 Thuyết nhu cầu ERG Alderfer 12 1.2.3 Thuyết hai yếu tố Herzberg 13 1.2.4 Thuyết kỳ vọng Victor Vroom 15 1.2.5 Thuyết công động lực 16 1.3 Các yếu tố tác động đến động lực làm việc người lao động 18 1.3.1 Các yếu tố thuộc cá nhân 18 1.3.2 Các yếu tố thuộc công việc 19 1.3.3 Các yếu tố thuộc tổ chức 21 1.4 Nội dung việc tạo động lực cho người lao động 23 1.4.1 Xác định nhu cầu người lao động 23 1.4.2 Thiết kế biện pháp nhằm thỏa mãn nhu cầu người lao động 24 1.4.3 Đo lường mức độ thỏa mãn nhu cầu người lao động doanh nghiệp 27 CHƢƠNG 2: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NHÂN VIÊN TẠI CÔNG TY TNHH TIẾN THU 28 2.1 Một số nét hoạt động người lao động công ty TNHH Tiến Thu 28 2.1.1 Lịch sử hình thành phát triển 28 2.1.2 Cơ cấu nhân tổ chức máy 30 2.1.3 Tình hình hoạt động kinh doanh công ty 34 2.2 Công tác tạo động lực làm việc nhân viên công ty Tiến Thu 35 2.2.1 Công tác đào tạo bố trí nhân viên 35 2.2.2 Cách thức trả tiền lương việc thực chế độ phúc lợi xã hội 39 2.2.3 Việc đánh giá lực hiệu làm việc nhân viên 45 2.2.4 Công tác động viên khen thưởng 49 2.2.5 Bầu khơng khí tổ chức Công ty 54 2.3 Nhận xét công tác tạo động lực làm việc nhân viên công ty TNHH Tiến Thu 58 2.3.1 Những điểm mạnh 58 2.3.2 Những điểm yếu 60 CHƢƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC ĐỐI VỚI NHÂN VIÊN TẠI CÔNG TY TNHH TIẾN THU 63 3.1 Định hướng phát triển công ty TNHH Tiến Thu 63 3.2 Các nhóm giải pháp 64 3.2.1 Trả lương theo phương pháp 3P 65 3.2.2 Xây dựng lại hệ thống đánh giá hợp lý với tham gia người đánh giá 69 3.2.3 Giúp người lao động tự tạo động lực cho thân 73 3.2.4 Thường xuyên khảo sát, đánh giá động lực làm việc nhân viên 74 3.2.5 Theo đuổi triết lý Kaizen xây dựng hệ thống tạo động lực cải tiến liên tục 76 3.2.5 Vận dụng “phương thức Toyota” để quản trị công ty tạo động lực lao động tốt 79 PHẦN KẾT LUẬN 83 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 86 PHỤ LỤC DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng 2.1 Cơ cấu nhân theo tuổi giới tính 30 Bảng 2.2 Thống kê nhân theo trình độ chuyên môn 31 Bảng 2.3: Kết khảo sát nhân viên công tác đào tạo việc bố trí nhân viên 38 Bảng 2.4 Hệ số lương theo chức vụ dùng trả lương cố định 38 Bảng 2.5 Hệ số lương theo chức vụ dùng trả lương trách nhiệm 41 Bảng 2.6 Hệ số lương dùng trả lương theo doanh thu 42 Bảng 2.7 Kết khảo sát thái độ nhân viên việc chi trả lương việc thực chế độ phúc lợi xã hội 44 Bảng 2.8 Thống kê kết vấn khảo sát thái độ nhân viên việc đánh giá công ty 48 Bảng 2.9 Kết khảo sát thái độ nhân viên lao động công tác động viên khen thưởng 50 Bảng 2.10 Thống kê kết vấn nhân viên quan tâm , đối xử lãnh đạo công ty 54 Bảng 2.11 Kết điều tra thái độ nhân viên yếu tố thuộc bầu khơng khí tổ chức 57 Bảng 2.12 Kết khảo sát nhân viên mức độ làm việc 61 Bảng 3.1 Ví dụ tiền lương gắn với công việc 67 Bảng 3.2: Ví dụ tiền lương gắn với lực 68 i DANH MỤC CÁC HÌNH Hình 1.1 Tháp nhu cầu Maslow 11 Hình 1.2 : So sánh thuyết phân cấp nhu cầu Maslow thuyết ERG Alderfer 13 Hình 1.3 Quan điểm hai yếu rố Herzberg 14 Hình 1.4 Thuyết cơng động lực 17 Hình 2.1 Sơ đồ đánh giá nhân viên, người lao động công ty TNHH Tiến Thu 46 Hình 3.1 Sơ đồ đánh giá có tham gia nhân viên 70 Hình 3.2 Ví dụ quy trình động lực 75 ii DANH MỤC CÁC BIỂU ĐỒ Biểu đồ 2.1 Cơ cấu lao động theo giới tính 30 Biểu đồ 2.2 Cơ cấu lao động theo độ tuổi 31 iii PHẦN MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Nhân lực nguồn lực quan trọng, bên cạnh hiệu hiệu suất hoạt động máy móc thiết bị suất lao động người góp phần chủ yếu đem lại thành công cho tổ chức Nguồn nhân lực đảm bảo nguồn sáng tạo tổ chức khơng có người làm việc hiệu tổ chức khơng thể đạt tới mục tiêu [11, tr 9] Mục đích sâu xa quản trị nhân tổ chức làm để nhân viên, lao động hoạt động với suất cao để đạt mục tiêu tổ chức Muốn cần phải tổ chức lao động hợp lý, kiểm tra giám sát việc thực công việc nhân viên cách chặt chẽ động viên, khích lệ họ làm việc nhiệt tình, sáng tạo cách tự nguyện tổ chức công việc mà nhà quản lý, người lãnh đạo cần phải làm tốt Công ty TNHH Tiến Thu(Công ty trách nhiệm hữu hạn Tiến Thu) công ty hoạt động lĩnh vực buôn bán, phân phối mô tô, xe gắn máy với 25 năm hình thành phát triển TP Đà Nẵng Là công ty tăng trưởng phát triển nhờ vào nội lực Tiến Thu xác định người yếu tố quan trọng thành công công ty Công ty TNHH Tiến Thu số doanh nghiệp hoạt động kinh doanh có hiệu giai đoạn kinh tế khó khăn so với doanh nghiệp ngành Có nhiều lao động gắn bó với Tiến Thu từ ngày đầu thành lập tiếp tục góp phần khơng nhỏ vào hiệu hoạt động kinh doanh công ty đến Đây biểu việc quan tâm động viên, khích lệ hợp lý đội ngũ nhân viên, lao động suốt trình hình thành phát triển Nhưng xuất tượng nhân viên bỏ làm, nhân viên phục vụ khách DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Nguyễn Văn An (2013), “Đào tạo phát triển nghề Thành phố Đà Nẵng”, Tạp chí phát triển kinh tế - xã hội Đà Nẵng, Viện nghiên cứu phát triển kinh tế xã hội Đà Nẵng (36), Tr 13 – 16 Anna, B and Pspitone, J.S (2001), Bí truyền cảm hứng cho cấp dưới, Nxb Trẻ, thành phố Hồ Chí Minh Cơng ty TNHH Tiến Thu (2012), Báo cáo tổng kết hoạt động năm 2012, Đà Nẵng Công ty TNHH Tiến Thu (2013), Báo cáo phịng nhân tình hình nhân tháng năm 2013, Đà Nẵng Công ty TNHH Tiến Thu (2013), Quy chế nhân sự, Đà Nẵng Công ty TNHH Tiến Thu (2013), Quy chế đào tạo, Đà Nẵng Trần Kim Dung (2010), Quản trị nguồn nhân lực, Nxb Tổng hợp, thành phố Hồ Chí Minh Christina, O and Ken, L (2006), Đánh giá lực nhân viên, Nxb Tổng hợp, thành phố Hồ Chí Minh Đỗ Minh Cương (2001), Văn hóa kinh doanh triết lý kinh doanh, Nxb Chính trị quốc gia, Hà Nội 10 Edgar, H.S (2010), Văn hóa tổ chức lãnh đạo (dịch Nguyễn Phúc Hoàng), Nxb Thời Đại, Hà Nội 11 George, T.M and John, W.B (2002), Quản trị nguồn nhân lực, Nxb Thống kê, Hà Nội; 12 Hoàng Văn Hải (2010), Quản trị chiến lược, NXB Đại học Quốc gia, Hà Nội 13 Hoàng Văn Hải (2012), Tinh thần Doanh nghiệp Việt Nam hội nhập, Nxb Đại học quốc gia, Hà Nội 86 14 Nguyễn Khắc Hoàn (2010), “Các yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc nhân viên, nghiên cứu trường hợp ngân hàng thương mại cổ phần Á Châu chi nhánh Huế ”, Tạp chí khoa học Đại học Huế, (60), Tr 71 – 77 15 Jame L.G (2011), Tổ chức, hành vi, cấu, quy trình (dịch ThS.Phan Quốc Bảo nhóm dịch thuật Đại học Duy Tân), Nxb Tổng hợp, TP.Hồ Chí Minh 16 Jeffrey, K L (2006), Phương thức Toyota, Nxb Lao động & Xã hội, Hà Nội 17 Jonh, C M ( 2008), Tinh hoa lãnh đạo, Nxb Lao động & Xã hội, Hà Nội 18 Lê Quân (2008), Kỹ thuật xây dựng hệ thống tiền lương đánh giá thành tích, Nxb ĐH KTQD, Hà Nội 19 Masaaki, I (2010), Kaizen chìa khóa thành cơng quản lý Nhật Bản, Chính phủ Việt Nam 20 Michale, M (2008), Thúc đẩy nhóm làm việc hiệu quả, Nxb Tổng hợp, thành phố Hồ Chí Minh 21 Robert, H (2007), Động viên nhân viên, Nxb Tổng hợp, thành phố Hồ Chí Minh 22 Nguyễn Hữu Thân (2004), Quản trị nhân sự, Nxb Thống kê, Hà Nội 23 Hoàng Minh Thủy (2013), Hồn thiện cơng tác tạo động lực cho cán nhân viên công ty điện lực Chương Mỹ - Tổng công ty điện lực Hà Nội, Luận văn thạc sỹ quản trị kinh doanh quốc tế, Khoa quản trị kinh doanh Đại học quốc gia Hà Nội, Hà Nội 24 Phạm Thị Thu Trang (2010), Giải pháp tạo động lực cho người lao động Tổng công ty Đầu tư Phát triển nhà Hà Nội, Luận văn 87 Thạc sỹ quản trị kinh doanh, Đại học Kinh tế - Đại học quốc gia Hà Nội, Hà Nội Website 25 Trần Phú An (2013), 14 nguyên tắc đưa Toyota đến hoàn hảo, Http://www.Doanhnhansaigon.Vn/Online/The-Gioi-QuanTri/Doc-Sach/2013/02/1072095/14-Nguyen-Tac-Dua-Toyota-DenSu-Hoan-Hao/ 26 Nguyễn Dũng (2011), phương pháp phản hồi 360 độ, Http://www.Quantrinhansu.Com.Vn/2011/01/Phuong-Phap-PhanHoi-360-O-360-Degree.Html 27 Nguyễn Tuân (2013), Vai trò KPI quản trị mục tiêu, http://ieit.edu.vn/vi/dich-vu/tu-van-bsc-kpi/item/226-vai-tro-kpitrong-quan-tri-muc-tieu 88 PHỤ LỤC 01:PHIẾU ĐIỀU TRA VỀ TÌNH HÌNH TẠO ĐỘNG LỰC TẠI CƠNG TY TNHH TIẾN THU Thơng tin phiếu điều tra phục vụ cho việc đánh giá thực trạng công tác tạo động lực cho người lao động công ty TNHH Tiến Thu sở để đưa số giải pháp nhằm tạo động lực cho người lao động Công ty Anh (chị) trả lời câu hỏi cách đánh dấu (X) vào câu trả lời cho sẵn mà Anh (Chị) cho Phần 1: Câu 1: Hiện bạn làm việc cho cơng ty vì? Thu nhập Vì ổn định cơng việc Vì thăng tiến Vì địa vị xã hội u thích cơng việc Câu 2: Cơng việc bạn làm có với chun ngành, chun mơn khơng? Có Khơng Câu 3: Bạn người hòa đồng vui vẻ sẵn sàng chia sẻ cơng việc? Có Khơng Câu 4: Bạn có muốn khen thưởng thành tích trội khơng? Có Khơng Câu 5: Bạn có nhu cầu tham gia lớp đào tạo chuyên môn nghiệp vụ, kỹ làm việc hay không? Có Khơng 89 Câu 6: Bạn có muốn tham gia vào việc xây dựng kế hoạch, định cơng ty khơng? Có Khơng Phần Câu 7: Vị trí bạn làm cơng ty theo bạn có phù hợp với lực thực bạn chưa? (chọn phương án) Rất không phù hợp Khơng phù hợp Bình thường Phù hợp Rất phù hợp Câu 8: Các trang thiết bị máy móc, dụng cụ làm việc, phịng ốc …cơng ty trang bị cho bạn có đảm bảo cho cơng việc bạn khơng? Có Khơng Câu 9: Mơi trường làm việc bạn có đảm bảo an tồn lao động khơng ? Có Khơng Câu 10: Bạn có cơng ty tạo điều kiện để tham dự khóa đào tạo để phục vụ cho cơng việc hay khơng? Có Khơng Câu 11: Bạn có hài lịng với cách chi trả lương cơng ty khơng? (chọn phương án) Rất khơng hài lịng Khơng hài lịng 90 Ít hài lịng Hài lịng Rất hài lịng Câu 12: Bạn có hài lịng với việc thực chế độ Bảo hiểm, phụ cấp, ốm đau thai sản, ma chay hiếu hỉ công ty khơng? Rất khơng hài lịng Khơng hài lịng Ít hài lịng Hài lịng Rất hài lịng Câu 13: Cơng ty có phổ biến cho bạn tiêu chuẩn, yêu cầu, điều kiện để nhân viên đề bạt lên vị trí cao khơng? Có Không Câu 14: Theo bạn hội để thăng tiến công ty (cơ hội đề bạt lên vị trí cao cơng ty) là: Rất thấp Thấp Bình thường Cao Rất cao Phần Câu 15: Lãnh đạo, cấp bạn có thường xuyên quan tâm đến nhân viên hay khơng? Khơng quan tâm Có Thường xun Câu 16: Bạn có nhận quan tâm chia sẻ kinh nghiệm, công cụ phương tiện làm việc hay khơng? Khơng có Ít 91 Thường xun Câu 17: Theo bạn bầu khơng khí làm việc công ty nào? Buồn bã ảm đạm Hơi sơi thân thiện Bình thường Vui vẻ thân thiện sôi Rất vui vẻ thân thiện sôi Câu 18: Việc đánh giá lực, hiệu cơng tác nhân viên có thực thường xun khơng? Khơng có Ít Thường xuyên Câu 19: Theo bạn việc đánh giá lực, hiệu làm việc nhân viên có xác khơng? Rất khơng xác Khơng xác Ít xác Chính xác Rất xác Câu 20: Theo bạn hệ thống camera công ty dùng để giám sát ai? Khách hàng Nhân viên Cả hai Câu 21: Theo bạn việc lắp đặt hệ thống camera theo dõi máy chấm công làm nhân viên làm việc tốt khơng? Có Khơng Câu 22: Theo bạn lãnh đạo cấp bạn có đối xử công với nhân viên hay không? Rất không công 92 Khơng cơng Ít cơng Cơng Rất cơng Câu 23: Bạn có hài lịng với công tác khen thưởng, kỷ luật công ty khơng? Rất khơng hài lịng Khơng hài lịng Bình thường Hài lịng Rất hài lịng Câu 24: Bạn có thích hoạt động phong trào cơng ty dã ngoại, tổ chức sinh nhật, văn nghệ thể dục thể thao …hay khơng? Rất khơng thích Khơng thích Bình thường Thích Rất thích Phần 4: Câu 25: Theo bạn bạn làm hết lực khả chưa? Đã làm hết lực Chưa làm hết lực Câu 26: Hiện theo bạn bạn làm việc với khả năng, lực mình? Dưới 50% Từ 50% đến 100% Từ 100% trở lên Câu 27: Bạn có muốn gắn bó tiếp tục với Cơng ty khơng? Có Khơng Câu 28: Bạn có đến làm việc cho công ty khác với mức lương cao hơn? 93 Có Khơng Câu 29: Bạn đánh giá cao điều cơng ty ? Mức lương cao Chế độ đãi ngộ tốt Sự đánh giá lực nhân viên Môi trường làm việc chuyên nghiệp đại Tiềm vững công ty Uy tín lãnh đạo Câu 30: Theo bạn muốn nhân viên làm việc tốt cơng ty nên làm gì? Trả lời: ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……… Nếu Anh (Chị) vui lịng cho biết thêm số thông tin đây: Họ tên:……………………………….………………… Bộ phận công tác:………………Chức vụ:……………………………… Cám ơn hợp tác Anh(Chị)! 94 PHỤ LỤC 02:TỔNG HỢP KẾT QUẢ TỪ PHIẾU ĐIỀU TRA Tổng số phiếu điều tra gửi 153 phiếu, số phiếu điều tra thu đáp ứng yêu cầu 142 phiếu, kết điều tra cụ thể sau: Phần I: Câu 1: Hiện bạn làm việc cho công ty vì? Thu nhập: 55/142 Vì ổn định cơng việc: 37/142 Vì thăng tiến: 9/142 Vì địa vị xã hội: 11/142 u thích cơng việc: 30/142 Câu 2: Cơng việc bạn làm có với chun ngành, chun mơn khơng? Có: 114/142 Khơng: 28/142 Câu 3: Bạn người hòa đồng vui vẻ sẵn sàng chia sẻ cơng việc? Có: 107/142 Khơng: 35/142 Câu 4: Bạn có muốn khen thưởng thành tích trội khơng? Có: 131/142 Khơng: 11/142 Câu 5: Bạn có nhu cầu tham gia lớp đào tạo chuyên môn nghiệp vụ, kỹ làm việc hay khơng? Có: 108/142 Khơng: 34/142 Câu 6: Bạn có muốn tham gia vào việc xây dựng kế hoạch, định công ty không? Có: 106/142 Khơng: 36/142 95 Phần Câu 7: Vị trí bạn làm cơng ty theo bạn có phù hợp với lực thực bạn chưa? Rất không phù hợp: 3/142 Không phù hợp: 11/142 Bình thường: 22/142 Phù hợp: 78/142 Rất phù hợp: 28/142 Câu 8: Các trang thiết bị máy móc, dụng cụ làm việc, phịng ốc …cơng ty trang bị cho bạn có đảm bảo cho cơng việc bạn khơng? Có: 112/142 Khơng: 30/142 Câu 9: Mơi trường làm việc bạn có đảm bảo an tồn lao động khơng ? Có: 121/142 Khơng: 21/142 Câu 10: Bạn có cơng ty tạo điều kiện để tham dự khóa đào tạo để phục vụ cho cơng việc hay khơng? Có: 122/142 Khơng: 20/142 Câu 11: Bạn có hài lịng với cách chi trả lương công ty không? (chọn phương án) Rất khơng hài lịng: 5/142 Khơng hài lịng: 8/142 Ít hài lịng: 50/142 Hài lịng: 57/142 Rất hài lịng: 22/142 96 Câu 12: Bạn có hài lịng với việc thực chế độ Bảo hiểm, phụ cấp, ốm đau thai sản, ma chay hiếu hỉ cơng ty khơng? Rất khơng hài lịng: 3/142 Khơng hài lịng: 6/142 Ít hài lịng: 41/142 Hài lịng: 57/142 Rất hài lịng: 35/142 Câu 13: Cơng ty có phổ biến cho bạn tiêu chuẩn, yêu cầu, điều kiện để nhân viên đề bạt lên vị trí cao khơng? Có: 133/142 Khơng: 9/142 Câu 14: Theo bạn hội để thăng tiến cơng ty (cơ hội đề bạt lên vị trí cao công ty) là: Rất thấp: 6/142 Thấp: 8/142 Bình thường: 89/142 Cao: 28/142 Rất cao: 11/142 Phần Câu 15: Lãnh đạo, cấp bạn có thường xuyên quan tâm đến nhân viên hay không? Không quan tâm: 16/142 Có ít: 69/142 Thường xun: 57/142 Câu 16: Bạn có nhận quan tâm chia sẻ kinh nghiệm, công cụ phương tiện làm việc hay khơng? Khơng có: 3/142 Ít : 59/142 Thường xun: 80/142 Câu 17: Theo bạn bầu khơng khí làm việc công ty nào? 97 Buồn bã ảm đạm: 2/142 Hơi sơi thân thiện: 21/142 Bình thường: 21/142 Vui vẻ thân thiện sơi nổi: 69/142 Rất vui vẻ thân thiện sôi nổi: 29/142 Câu 18: Việc đánh giá lực, hiệu cơng tác nhân viên có thực thường xun khơng? Khơng có: 0/142 Ít: 16/142 Thường xun: 126/142 Câu 19: Theo bạn việc đánh giá lực, hiệu làm việc nhân viên có xác khơng? Rất khơng xác: 7/142 Khơng xác: 14/142 Ít xác: 50/142 Chính xác: 42/142 Rất xác: 29/142 Câu 20: Theo bạn hệ thống camera công ty dùng để giám sát ai? Khách hàng: 0/142 Nhân viên: 23/142 Cả hai: 119/142 Câu 21: Theo bạn việc lắp đặt hệ thống camera theo dõi máy chấm công làm nhân viên làm việc tốt khơng? Có: 70/142 Khơng: 72/142 Câu 22: Theo bạn lãnh đạo cấp bạn có đối xử cơng với nhân viên hay không? Rất không công bằng: 0/142 Khơng cơng bằng: 2/142 Ít cơng bằng: 57/142 Cơng bằng: 55/142 98 Rất công bằng: 28/142 Câu 23: Bạn có hài lịng với cơng tác khen thưởng, kỷ luật cơng ty khơng? Rất khơng hài lịng: 3/142 Khơng hài lịng: 4/142 Ít hài lịng: 21/142 Hài lịng: 92/142 Rất hài lịng: 22/142 Câu 24: Bạn có thích hoạt động phong trào cơng ty dã ngoại, tổ chức sinh nhật, văn nghệ thể dục thể thao …hay khơng? Rất khơng thích: 0/142 Khơng thích: 3/142 Bình thường: 36/142 Thích: 53/142 Rất thích: 50/142 Phần 4: Câu 25: Theo bạn bạn làm hết lực khả chưa? Đã làm hết lực: 78/142 Chưa làm hết lực: 67/142 Câu 26: Hiện theo bạn bạn làm việc với khả năng, lực mình? Dưới 50%: 8/142 Từ 50% đến 100%: 57/142 Từ 100% trở lên: 77/142 Câu 27: Bạn có muốn gắn bó tiếp tục với Cơng ty khơng? Có: 134/142 Khơng: 8/142 Câu 28: Bạn có đến làm việc cho cơng ty khác với mức lương cao hơn? Có: 17/142 Khơng: 125/142 Câu 29: Bạn đánh giá cao điều cơng ty ? 99 Mức lương cao: 14/142 Chế độ đãi ngộ tốt: 11/142 Sự đánh giá lực nhân viên: 10/142 Môi trường làm việc chuyên nghiệp đại: 43/142 Tiềm vững công ty: 42/142 Uy tín lãnh đạo: 22/142 100