Tạo động lực làm việc cho người lao động của Công ty Bất động sản Kiến vàng bằng các chính sách phúc lợi

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ NHÂN VĂN - NGUYỄN MỘNG LIÊM TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NGƢỜI LAO ĐỘNG CỦA CÔNG TY BẤT ĐỘNG SẢN KIẾN VÀNG BẰNG CÁC CHÍNH SÁCH PHÚC LỢI LUẬN VĂN THẠC SĨ CHUYÊN NGÀNH: KHOA HỌC QUẢN LÝ Hà Nội - 2015 ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ NHÂN VĂN - NGUYỄN MỘNG LIÊM TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NGƢỜI LAO ĐỘNG CỦA CÔNG TY BẤT ĐỘNG SẢN KIẾN VÀNG BẰNG CÁC CHÍNH SÁCH PHÚC LỢI LUẬN VĂN THẠC SĨ CHUYÊN NGÀNH: KHOA HỌC QUẢN LÝ Mã số: Đào tạo thí điểm GIÁO VIÊN HƢỚNG DẪN CHỦ TỊCH HỘI ĐỒNG Hà Nội - 2015 LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành luận văn thạc sĩ này, không nỗ lực thân tác giả mà hỗ trợ, động viên gia đình, thầy bạn bè Tác giả gửi lời cảm ơn sâu sắc đến TS Nguyễn Văn Chiều, người tận tình hướng dẫn, đồng hành dẫn dắt tác giả để hoàn thành đề tài Tác giả gửi lời cảm ơn chân thành đến Thầy, Cô giáo Khoa Khoa học quản lý Thầy/Cô Trường Đại học Khoa học Xã hội Nhân văn - Đại học Quốc gia Hà Nội tạo điều kiện trang bị kiến thức cần thiết để tác giả thực luận văn Tác giả xin gửi lời cảm ơn đến gia đình bạn bè ln quan tâm, động viên chia sẻ để tác giả hoàn thành nghiên cứu Tác giả Nguyễn Mộng Liêm MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN MỤC LỤC DANH MỤC BẢNG DANH MỤC BIỂU ĐỒ, SƠ ĐỒ DANH MỤC VIẾT TẮT PHẦN MỞ ĐẦU Lý nghiên cứu 10 Tổng quan tình hình nghiên cứu 11 Mục tiêu nghiên cứu 15 Nhiệm vụ nghiên cứu 15 Câu hỏi nghiên cứu 16 Giả thuyết nghiên cứu 16 Đối tƣợng phạm vi nghiên cứu 16 7.1 Đối tượng 16 7.2 Phạm vi nghiên cứu 16 Phƣơng pháp nghiên cứu 17 Kết cấu đề tài 17 CHƢƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ ĐỘNG LỰC VÀ TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƢỜI LAO ĐỘNG BẰNG CÁC CHÍNH SÁCH PHÚC LỢI 18 1.1 Lý luận chung tạo động lực 18 1.1.1 Khái niệm động lực 18 1.1.2 Mục đích vai trị tạo động lực 21 1.1.3 Các yếu tố ảnh hưởng đến tạo động lực 25 1.1.4 Các biện pháp tạo động lực 30 1.2 Lý luận chung tạo động lực cho ngƣời lao động sách phúc lợi 32 1.2.1 Khái niệm ý nghĩa sách phúc lợi 32 1.2.2 Hình thức nội dung sách phúc lợi 25 1.2.3 Lập kế hoạch xây dựng sách phúc lợi 39 1.2.4 Nguyên tắc xây dựng sách phúc lợi 41 1.2.5 Một số quy định pháp luật Việt Nam thực phúc lợi người lao động doanh nghiệp 34 1.3 Kinh nghiệm thực sách phúc lợi ngƣời lao động doanh nghiệp 47 1.3.1 Kinh nghiệm Tập đoàn Sơn Hà 47 1.3.2 Kinh nghiệm công ty Cổ phần Tin học Lạc Việt 49 Kết luận chương 42 CHƢƠNG THỰC TRẠNG TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƢỜI LAO ĐỘNG BẰNG CÁC CHÍNH SÁCH PHÚC LỢI TẠI CƠNG TY BẤT ĐỘNG SẢN KIẾN VÀNG 52 2.1 Giới thiệu khái quát Công ty bất động sản Kiến Vàng 52 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển 52 2.1.2 Cơ cấu tổ chức 53 2.1.3 Chức nhiệm vụ 54 2.1.4 Đặc điểm nguồn nhân lực Công ty 54 2.2 Kết tạo động lực ngƣời lao động sách phúc lợi Công ty Bất động sản Kiến Vàng 58 2.2.1 Kết xây dựng quản lý sách phúc lợi cho người lao động công ty bất động sản Kiến Vàng 58 2.2.2 Kết thực sách phúc lợi cho người lao động công ty Bất Động Sản Kiến Vàng 61 2.3 Đánh giá công tác tạo động lực cho ngƣời lao động sách phúc lợi Cơng ty Bất động sản Kiến Vàng 65 2.3.1 Kết đạt công tác tạo động lực cho người lao động sách phúc lợi 65 2.3.2 Hạn chế công tác tạo động lực cho người lao động sách phúc lợi 66 2.3.3 Nguyên nhân hạn chế công tác tạo động lực sách phúc lợi 67 Kết luận chương 59 CHƢƠNG MỘT SỐ GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CHÍNH SÁCH PHÚC LỢI TRONG VIỆC TẠO ĐỘNG LỰC ĐỐI VỚI 69 NGƢỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY BẤT ĐỘNG SẢN KIẾN VÀNG 69 3.1 Quan điểm, phƣơng hƣớng, mục tiêu tạo động lực lao động sách phúc lợi Công ty thời gian tới 69 3.1.1 Quan điểm tạo động lực lao động sách phúc lợi cơng ty 69 3.1.2 Phương hướng tạo động lưc lao động sách phúc lợi cơng ty 70 3.1.3 Mục tiêu tạo động lưc lao động sách phúc lợi cơng ty 71 3.2 Một số giải pháp nâng cao hiệu tạo động lực cho ngƣời lao động sách phúc lợi Cơng ty Bất động sản Kiến Vàng 72 3.2.1 Thực giải pháp tạo động lực cho người lao động sách phúc lợi 72 3.2.2 Một số giải pháp tạo động lực khác 77 Kết luận chương 70 KẾT LUẬN 80 TÀI LIỆU THAM KHẢO 81 DANH MỤC VIẾT TẮT Bất động sản BĐS Nguồn nhân lực NNL Người lao động NLĐ Bảo hiểm xã hội BHXH DANH MỤC BẢNG Bảng 2.1 Tình hình lao động Cơng ty 46 Bảng 2.2 Cơ cấu lao động phân theo độ tuổi chức danh năm 2014 48 Bảng 2.3 Báo cáo chi phí cho phúc lợi 51 Bảng 2.4 Người lao động mua hộ theo chương trình ưu đãi công ty 2012 - 2015 54 Bảng 2.5 Chi phí du lịch năm 2015 55 DANH MỤC BIỂU ĐỒ, SƠ ĐỒ Biểu đồ 2.1 Quy mô đội ngũ nguồn nhân lực 2012 - 2014 46 Biểu đồ 2.2 Cơ cấu theo trình độ đội ngũ nguồn nhân lực năm 2014 47 Biểu đồ 2.3 Cơ cấu lao động theo giới tính Cơng ty Bất động sản Kiến Vàng 48 Sơ đồ 2.1 Sơ đồ cấu tổ chức Công ty Bất Động Sản Kiến Vàng 45 PHẦN MỞ ĐẦU Lý nghiên cứu Con người yếu tố định thành công tổ chức Với kinh tế thị trường nay, doanh nghiệp muốn tồn phát triển đòi hỏi phải phát huy tối đa nguồn lực người tổ chức Vì vậy, để sử dụng hiệu NNL doanh nghiệp, nhà quản lý cần có cách thức tạo động lực cho NLĐ thơng qua yếu tố nhu cầu, lợi ích vật chất, tinh thần… để kích thích họ phát huy tiềm sáng tạo Trong quản lý, có nhiều phương thức để kích thích lao động cho NLĐ, ví dụ kích thích lao động tiền lương, tiền thưởng… Nhưng phương thức mang lại hiệu cao để kích thích lao động cho NLĐ kích thích sách phúc lợi xã hội Phúc lợi có ý nghĩa quan trọng việc giúp nhân viên đảm bảo đời sống mức tối thiểu, yên tâm làm việc, nâng cao khả lao động Đồng thời, phúc lợi công cụ hữu hiệu giúp doanh nghiệp giữ NLĐ giỏi thu hút lao động có trình độ cao từ bên ngồi mà khơng phải trả lương cho NLĐ mức lương cao so với thị trường Công ty bất động sản Kiến Vàng doanh nghiệp hoạt động lĩnh vực kinh doanh BĐS Đây lĩnh vực kinh doanh ln có biến động lớn, bối cảnh doanh nghiệp BĐS cạnh tranh gay gắt Phương châm công ty kết hợp sức mạnh tập thể nhân viên người ủng hộ hoạt động công ty để tạo nên thương hiệu Kiến Vàng uy tín lĩnh vực Mơi giới bất động sản Kiến Vàng kết hợp sức trẻ, kiến thức kinh nghiệm làm việc Công ty có đội ngũ nhân viên giàu nhiệt huyết, chuyên mơn nghiệp vụ cao, động, nhiệt tình tâm huyết với công việc Mục tiêu phát triển bền vững công ty biết trọng CHƢƠNG MỘT SỐ GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CHÍNH SÁCH PHÚC LỢI TRONG VIỆC TẠO ĐỘNG LỰC ĐỐI VỚI NGƢỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY BẤT ĐỘNG SẢN KIẾN VÀNG 3.1 Quan điểm, phƣơng hƣớng, mục tiêu tạo động lực lao động sách phúc lợi Công ty thời gian tới 3.1.1 Quan điểm tạo động lực lao động sách phúc lợi công ty Để thực công tác tạo động lực cho NLĐ sách phúc lợi có hiệu quả, Cơng ty cần xác định quan điểm chủ đạo sau: Thứ nhất, tạo động lực cho người lao động sách phúc lợi biện pháp quan trọng để trì phát triển NNL Công ty Bản chất quản lý NNL tổ chức đưa sách giữ chân NLĐ sử dụng có hiệu NNL để đạt mục tiêu tổ chức Muốn vậy, giải pháp nhằm đưa lợi ích vật chất tinh thần để kích thích động viên NLĐ cố gắng phấn đấu công ty giải pháp lâu dài Thứ hai, tạo động lực cho NLĐ hoạt động mang tính chất lâu dài, cần thực thường xuyên; giải pháp bền vững để thu hút, gìn giữ nhân tài cho tổ chức Tạo động lực hoạt động nhằm mục đích thay đổi hành vi, thái độ NLĐ theo hướng tích cực, địi hỏi phải có q trình liên tục, lâu dài sử dụng đồng sách đảm bảo chăm lo đời sống cho NLĐ mặt vật chất tinh thần Thứ ba, cần có đồng thuận cao lãnh đạo Công ty với NLĐ Sự đồng thuận nhà lãnh đạo, nhà quản lý với NLĐ yếu tố quan trọng để trì phát triển Cơng ty Vì vậy, tạo động lực nói chung tạo động lực sách phúc lợi cần thống bên sử dụng lao động NLĐ Nhà quản lý cần lắng nghe nhu cầu, nguyện vọng NLĐ để tạo sách tạo động lực phù hợp với mong muốn nhân viên Tạo động lực sách phúc lợi trách nhiệm thơng suốt từ người lãnh đạo, quản lý Công ty cá nhân NLĐ Thứ tư, sách phúc lợi phải ln đảm bảo tính linh hoạt cạnh tranh Các nhà quản lý cần quán mục tiêu “không ngừng nâng cao động lực làm việc lực lao động cho NLĐ” sách nhân Xác định yếu tố người yếu tố thành bại Công ty, thơng qua sách phúc lợi để tăng tính cạnh tranh cơng việc cho nhân viên Với kết công việc khác nhau, nhân viên hưởng sách phúc lợi khác nhau, kết cơng việc tốt sách đãi ngộ cao Cần thay đổi sách phúc lợi hàng năm để tăng tính linh hoạt, tránh nhàm chán cho nhân viên 3.1.2 Phương hướng tạo động lưc lao động sách phúc lợi cơng ty Trong thời gian tới, Công ty BĐS Kiến Vàng cần xác định số phương hướng sau: Một là, Cơng ty cần phải cấu tổ chức lại nói chung xác định cấu cơng việc nói riêng, để từ có phân bổ lao động vào vị trí cho hợp lý, phù hợp với khả năng, lực, trình độ người, cụ thể hóa cơng việc nhân viên để tăng tính chủ động, sáng tạo trách nhiệm cho nhân viên Hai là, thường xuyên đánh giá chất lượng nhân lực Công ty Tăng cường công tác kiểm tra, đánh giá, củng cố kỷ luật Công ty Đồng thời, trọng việc bồi dưỡng lực thực tiễn cán công tác quản lý, đáp ứng ngày tốt với yêu cầu phát triển Công ty Ba là, xây dựng hệ thống đánh giá chế độ đãi ngộ cho nhân viên phải liên kết chặt chẽ với Nhà quản lý cần xác định “đối nội công bằng, đối ngoại cạnh tranh” để tạo lập cho Công ty đội ngũ nhân viên tốt Điều đồng nghĩa với hiệu cơng việc nhân viên tốt phát triển Cơng ty nhờ mà nâng cao Bốn là, cần xây dựng văn hóa doanh nghiệp cho Cơng ty Xây dựng văn hóa để phát huy sáng tạo NLĐ, thúc đẩy phong trào, hoạt động tập thể, tạo dựng mối quan hệ tốt đ p tăng thêm tính đồn kết thành viên Công ty Và đặc biệt làm cho nhân viên có lịng tự tơn trung thành Công ty 3.1.3 Mục tiêu tạo động lưc lao động sách phúc lợi cơng ty Mục tiêu tạo động lực lao động sách phúc lợi công ty thời gian tới Thứ nhất, NLĐ bước trì nâng cao đời sống vật chất, tạo tâm lý ổn định để NLĐ yên tâm công tác trợ cấp, hỗ trợ nhà cửa, phương tiện lại, dịch vụ chăm sóc sức khỏe,…, để NLĐ có đủ điều kiện phát triển khả mình, tạo niềm tin từ phía NLĐ Thứ hai, nâng cao suất lao động NLĐ, tăng doanh số bán hàng, khuyến khích NLĐ tích cực phát triển kinh doanh, hồn thành tốt cơng việc, tạo uy tín cho cơng ty mạnh có tính cạnh tranh thị trường Thứ ba, tạo mối quan hệ lao động tốt đẹp tổ chức, góp phần xây dựng văn hóa doanh nghiệp Các sách phúc lợi xây dựng phải dựa góp ý NLĐ, tạo tôn trọng với NLĐ, bước đặt mục tiêu với NLĐ tâm phấn đấu xây dựng công ty ngày phát triển, có chỗ đứng thị trường BĐS Ngồi ra, mục tiêu cịn cho NLĐ hiểu phong cách lãnh đạo người đứng đầu tổ chức 3.2 Một số giải pháp nâng cao hiệu tạo động lực cho ngƣời lao động sách phúc lợi Cơng ty Bất động sản Kiến Vàng 3.2.1 Thực giải pháp tạo động lực cho người lao động sách phúc lợi 3.2.1.1 Hồn thiện cơng tác đánh giá thực cơng việc Công tác đánh giá thực công việc quan trọng hệ thống tạo động lực làm việc cho NLĐ Vì sở để cơng nhận thành tích, cơng nhận lực NLĐ sở để xác định mức độ đãi ngộ cho NLĐ Cần nghiên cứu toàn hệ thống yếu tố để đánh giá thực công việc, nghiên cứu phương pháp tiến hành bước hệ thống, thảo luận dân chủ, đánh giá công bằng, minh bạch, tạo động lực cho NLĐ làm việc, từ nâng cao hiệu cơng việc Cơng ty Hồn thiện cơng tác đánh giá thực công việc việc xây dựng tiêu chuẩn, định mức cơng việc xác, khoa học Thơng qua đánh giá cơng việc có trao đổi NLĐ người sử dụng lao động Nhà quản lý phải thông báo cách cụ thể, rõ ràng đến NLĐ kết sau đánh giá Có thể đánh giá thực cơng việc theo tiêu chí lớn sau: Thứ nhất, phẩm chất cá nhân, đánh giá sở: - Tinh thần, trách nhiệm công việc - Tinh thần hợp tác, tinh thần tập thể - Quan hệ với đồng nghiệp - Các phẩm chất liên quan đến công việc Thứ hai, hồn thành mục tiêu cơng việc, đánh giá sở: - Khối lượng công việc - Thời gian hồn thành cơng việc - Chất lượng công việc Thứ ba, kỹ làm việc kiến thức thức cơng việc Tiêu chí phụ thuộc vào đặc điểm cơng việc mà có tiêu chí đánh giá nhỏ khác Thứ tƣ, tiềm phát triển, đánh giá dựa trên: - Sự động - Sự sáng tạo - Khả lập kế hoạch - Khả tổ chức công việc - Khả lãnh đạo Mỗi tiêu chí có mức đánh giá khác không đạt/đạt/tốt/xuất sắc có thang điểm cụ thể cho mức đánh giá tùy vào nhà quản lý Như vậy, với công cụ đánh giá thực công việc cụ thể giảm tính chủ quan, tính ước lượng đánh giá kết làm việc NLĐ Đồng thời làm tăng độ xác kết đánh giá Sau đó, kết hợp với nội dung khác đánh công ty xây dựng 3.2.1.2 Hồn thiện cơng tác phân tích thiết kế cơng việc Phân tích thiết kế cơng việc có vai trị quan trọng, cơng cụ hữu hiệu quản lý NNL Công ty Mặt khác giúp NLĐ hiểu rõ công việc họ Cụ thể: Với mơ tả cơng việc, cần hồn thiện nội dung mô tả để đảm nảo liệt kê trách nhiệm, nhiệm vụ cụ thể, điều kiện làm việc NLĐ Bổ sung thông tin chung công việc thông tin phận làm việc, địa điểm thực công việc, ghi rõ tên lãnh đạo trực tiếp, mơ tả tóm tắt trách nhiệm NLĐ chức danh cụ thể, Cần nêu rõ nhiệm vụ nhiệm vụ cụ thể cho công việc bổ sung thông tin quyền hạn người thực công việc, giúp NLĐ xác định rõ giới hạn hay phạm vi quyền hành Với tiêu chuẩn thực cơng việc, văn quy định tiêu số lượng, chất lượng thời hạn việc hoàn thành nhiệm vụ đề cập mô tả công việc Công ty chưa tiến hành xây dựng văn làm cho đánh giá thực công việc, làm cho hoạt động đánh giá chưa phản ánh xác mức độ đóng góp NLĐ, gây công nhân viên Công ty cần sớm hoàn thiện văn tiêu chuẩn thực cơng việc để NLĐ xác định rõ ràng mức độ phấn đấu hoàn thành nhiệm vụ Với yêu cầu người thực công việc, cần xây dựng dựa nhiệm vụ cần thực mô tả công việc, xác định mức độ phức tạp công việc để xác định yêu cầu người thực cơng việc Ngồi thơng tin trình độ, kỹ chuyên môn cần bổ sung thông tin như: chun mơn chính, chun mơn phụ, kinh nghiệm, u cầu thể chất, giới tính,… Đây sở để tuyển dụng, bố trí nhân lực phù hợp với khả năng, điểm mạnh NLĐ, giúp họ thực cơng viêc tốt tăng tính thỏa mãn lao động Trên thực tế, doanh nghiệp vừa nhỏ Việt Nam chưa trọng công tác phân tích thiết kế cơng việc cơng tác quan trọng quản lý NNL Vì vậy, để phát triển sử dụng lao động hiệu quả, Công ty cần hồn thiện cơng việc thời gian sớm 3.2.1.3 Xây dựng văn hóa doanh nghiệp cho Công ty Công ty BĐS Kiến Vàng thành lập năm, văn hóa cơng ty q trình hình thành Vì vậy, Cơng ty cần tiếp tục xây dựng văn hóa doanh nghiệp dựa đóng góp ý kiến thành viên khác Cơng ty Việc xây dựng văn hóa doanh nghiệp phải dựa mục tiêu, chiến lược hướng phát triển Công ty để xây dựng nét riêng biệt, khác với doanh nghiệp khác Văn hóa doanh nghiệp xây dựng dựa tầm nhìn phong cách ban lãnh đạo, nhiên lại mặt Cơng ty Vì vậy, ban lãnh đạo cần tham khảo, trưng cầu khảo sát ý kiến nhân viên để có văn hóa doanh nghiệp mà nhân viên thấy thích thú, tự hào 3.2.1.4 Cải thiện môi trường làm việc Môi trường làm việc công ty tập hợp yếu tố như: quan hệ cấp với cấp dưới, quan hệ đồng nghiệp, điều kiện làm việc, … Dưới giải pháp cải thiện môi trường làm việc mà công ty cần trọng Một là, tổ chức phục vụ hợp lý nơi làm việc Nơi làm việc tổ chức phục vụ tốt, hợp lý tăng hiệu lao động Sử dụng thời gian triệt để để làm cơng việc, máy móc thiết bị, diện tích nơi làm việc dẫn đến tăng kết hoạt động chung tồn cơng ty Tổ chức phục vụ tốt nơi làm việc tạo trạng thái tốt NLĐ, phát huy tài sáng tạo, trí tuệ NLĐ cơng việc Hai là, xây dựng chế độ làm việc nghỉ ngơi hợp lý Sự luân phiên làm việc nghỉ ngơi để chống mệt mỏi, nâng cao khả làm việc hiệu lao động Thời gian nghỉ ngơi quy định chặt chẽ tăng tính kỷ luật Công ty đồng thời đảm bảo thời gian làm việc NLĐ Ba là, xây dựng mối quan hệ cấp cấp Trong tổ chức, quan tâm, khích lệ động viên lãnh đạo có ý nghĩa lớn lao nhân viên Vì vậy, Ban Giám đốc cần quan tâm nhiều đến nhân viên, động viên họ giao nhiệm vụ khen thưởng họ hoàn thành nhiệm vụ Trong việc đánh giá đối xử với nhân viên Ban Giám đốc nên hạn chế yếu tố cảm tính làm giảm lịng tin cơng cho nhân viên Bên cạnh đó, nhà quản lý cần tìm hiểu ghi nhớ ngày kỷ niệm, ngày sinh nhật kiện cá nhân có ảnh hưởng nhân viên Có quan tâm đó, nhân viên cảm thấy tôn trọng hợp tác tốt với người coi trọng họ 3.2.1.5 Đa dạng hóa sách phúc lợi Để tạo động lực làm việc cho người lao động có hiệu nữa, cơng ty cần phải xây dựng sách phúc lợi cách rõ ràng, hợp lý Đa dạng hoá khoản trợ cấp, phúc lợi, cơng ty ngồi việc trì hình thức phúc lợi nên mở rộng thêm hình thức khác Cụ thể: * Mở rộng thêm nhiều dịch vụ cho nhân viên Công ty nên dành phần nhỏ quỹ phúc lợi chung đầu tư, sửa chữa, xây dựng cơng trình phúc lợi như: nhà ăn, căng tin, câu lạc bộ, ; mở rộng thêm dịch vụ cho nhân viên như: phòng tập thể dục, chỗ đỗ xe, chiết khấu sản phẩm cơng ty, tư vấn tài chính, hỗ trợ chăm sóc sức khỏe, Các chương trình khơng đem lại cho NLĐ nhiều dịch vụ mà giúp cơng ty tiết kiệm nhiều chi phí * Lập qu phúc lợi tài Nhìn chung thu nhập NLĐ công ty chưa cao Lực lượng lao động trẻ lại động, họ tham gia nhiều hoạt động kinh doanh khác mở quán cafe, cửa hàng hoa, kinh doanh mỹ phẩm Để khuyến khích NLĐ kinh doanh, tăng thêm thu nhập, có nguồn tài vững mạnh, Cơng ty nên có sách phúc lợi tài chính, cho cán cơng nhân viên vay tiền giảm lãi để họ có vốn làm ăn kinh doanh Với trường hợp cán công nhân viên gặp khó khăn có cơng việc gia đình đột xuất, vay vốn từ quỹ mà trả lãi, vay với mức cao vay với lãi suất thấp lãi suất ngân hàng Chính sách phúc lợi tài giúp NLĐ giải khó khăn tài chính, để cơng việc kinh doanh phát triển thuận lợi, NLĐ có thu nhập cao ổn định Khi họ có động lực làm việc để vươn tới địa vị, nấc thang cao Công ty, xã hội, thoả mãn nhu cầu tôn trọng khẳng định thân * Tổ chức khám sức khoẻ định kỳ Hiện nay, Công ty chưa có chương trình khám sức khoẻ cho NLĐ, mà tiến hành mua 100% bảo hiểm y tế đóng bảo hiểm thân thể cho NLĐ mua bảo hiểm thân thể tự nguyện Để tránh xảy trường hợp đột xuất, không mong muốn, đồng thời đảm bảo cho NLĐ có đủ sức khoẻ để làm tốt công việc giao, Công ty nên tiến hành cho NLĐ khám sức khỏe tháng lần bệnh viện mà công ty mua bảo hiểm y tế, để kịp thời chăm sóc sức khoẻ cho NLĐ 3.2.2 Một số giải pháp tạo động lực khác * Giải pháp phụ cấp Với phụ cấp áp dụng, Công ty cần đẩy cao mức phụ cấp để đảm bảo phụ cấp mà Cơng ty đưa có giá trị mang ý nghĩa định nhân viên Đặc biệt phụ cấp ăn ca phụ cấp làm thêm Do áp lực công việc cao, lãnh đạo Cơng ty cần có quan tâm thích đáng, dành cho họ thù lao tương xứng nhằm động viên tinh thần làm việc cho nhân viên Bên cạnh đó, Cơng ty nên áp dụng số phụ cấp xăng xe, điện thoại, phụ cấp lưu động nhân viên phải cơng tác xa Hồn thiện phụ cấp trách nhiệm áp dụng công việc đòi hỏi mức độ trách nhiệm cao hay phải kiêm nhiệm công tác quản lý mà không phụ thuộc vào hệ thống tiền lương * Hồn thiện cơng tác trả lương Cơ chế trả lương mối quan tâm hàng đầu NLĐ Một chế trả lương phù hợp có tác dụng nâng cao chất lượng lao động, giúp Cơng ty thu hút trì nhân viên Để đảm bảo tiền lương phát huy vai trị cua nó, Cơng ty cần hồn thiện chế độ trả lương đảm bảo nguyên tắc sau: - Đảm bảo trả lương ngang cho lao động nhau, cơng khuyến khích lớn NLĐ - Đảm bảo suất lao động tăng nhanh tiền lương bình qn - Chính sách tiền lương cần có đổi để tương xứng với kết thực công việc NLĐ tiền lương phải gắn chặt với số lượng chất lượng lao động, phản ánh vai trò vị trí đích thực NLĐ Cơng ty, từ tiền lương kích thích NLĐ hăng say làm việc * Đổi công tác khen thưởng Áp dụng chế độ khen thưởng kịp thời, lúc không góp phần tạo động lực làm việc cho NLĐ mà cịn giúp Cơng ty hạn chế tình trạng chuyển công tác NLĐ Nhà quản lý cần xác định khen thưởng công cụ hữu hiệu để ghi nhận thành tích tạo động lực cho nhân viên Một là, nhà quản lý làm phong phú thêm hình thức thưởng Ngồi hình thức thưởng tiền mặt, vật chất thưởng theo khía cạnh tinh thần tuyên dương cá nhân kênh thông tin Cơng ty, tặng khen,… Hai là, thiết lập hệ thống trao thưởng có liên hện với hệ thống đánh giá thực công việc, thưởng lần dựa % lương mức độ nhân viên đạt mục tiêu năm Ba là, cần ý khen thưởng kịp thời, tránh chậm trễ Nếu chậm trễ khơng phát huy tính kích thích việc khen thưởng Việc chi thưởng phải cơng khai, cơng bằng, khách quan dựa vào đóng góp cá nhân thành chung nhóm, dựa vào mức độ phức tạp mức độ hoàn thành cơng việc Ngồi ra, Cơng ty cần siết chặt kỷ luật, có quy định cụ thể, kiểm điểm, mức phạt trường hợp khơng hồn thành nhiệm vụ chậm trễ Cơng tác có vai trị răn đe hạn chế hành động lặp lại tương lai Kết luận Chƣơng Ở Chương 3, sở phân tích thực trạng cơng tác tạo động lực sách phúc lợi Cơng ty BĐS Kiến Vàng, tác giả nêu rõ quan điểm phương hướng tạo động lực sách phúc lợi công ty thời gian tới Bên cạnh đó, tác giả đề xuất số giải pháp nhằm pháp hoàn thiện, nâng cao hiệu thực sách phúc lợi Cơng ty bao gồm: đa dạng hóa sách phúc lợi; hồn thiện công tác đánh giá thực công việc; phân tích thiết kế cơng việc; xây dựng văn hóa doanh nghiệp,… Đồng thời đề xuất giải pháp tạo động lực khác cải tiến hình thức trả lương; đa dạng hình thức khen thưởng; tăng khoản phụ cấp, trợ cấp áp dụng số hình thức phúc lợi tự nguyện… KẾT LUẬN Với bối cạnh kinh tế hội nhập cạnh tranh nay, tạo động lực nói chung tạo động lực sách phúc lợi cho NLĐ nói riêng cơng tác quan trọng thiếu doanh nghiệp, giúp doanh nghiệp giữ gìn phát triển NNL, đạt mục tiêu sản xuất kinh doanh thúc đẩy phát triển ổn định bền vững Xuất phát từ tình hình thực tế, đề tài “Tạo động lực làm việc cho người lao động Công ty Bất động sản Kiến Vàng sách phúc lợi” hệ thống hóa sở lý luận tạo động lực tạo động lực sách phúc lợi Đồng thời, tác giả nghiên cứu thực trạng tạo động lực lao động sách phúc lợi Công ty BĐS Kiến Vàng cho số kết như: khái quát đặc điểm NNL Công ty, kết mặt ban hành sách, thực sách, mặt đạt được, hạn chế nguyên nhân,… Trên sở phân tích thực trạng tạo động lực Cơng ty sách phúc lợi, tác giả đề xuất giải pháp nhằm hoàn thiện nâng cao hiệu thực sách phúc lợi Cơng ty bao gồm đa dạng hóa sách phúc lợi; hồn thiện cơng tác đánh giá thực cơng việc; phân tích thiết kê cơng việc; xây dựng văn hóa doanh nghiệp,… Trong phạm vi Luận văn thạc sĩ, cố gắng nghiên cứu cách khái quát vấn đề khả kiến thức hạn chế lý luận thực tiễn nên đề tài cịn nhiều thiếu sót Tác giả mong nhận ý kiến đóng góp thầy cô học viên khác để đề tài hoàn thiện TÀI LIỆU THAM KHẢO A - Các văn quy phạm pháp luật Quốc hội nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam, Hiến pháp 2013 Quốc hội nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam, Luật số: 10/2012/QH13, Bộ luật Lao động Quốc hội nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam, Luật số: 68/2014/QH13, Luật Doanh nghiệp Quốc hội nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam, Luật số 58/2014/QH13, Luật Bảo hiểm Xã hội B - Các cơng trình nghiên cứu Nguyễn Văn Chiều (chủ biên) (2014), Bài giảng “Kỹ quản lý”, Trường Đại học Khoa học Xã hội Nhân Văn James H Donnelley (2001) Quản trị học bản, Nxb Thống Kê, Hà Nội Phạm Thị Doan tác giả (1995), Các học thuyết quản lý, Nxb CTQG, Hà Nội Trần Kim Dung (2006), Quản trị nguồn nhân lực, Nxb Thống kê, Hà Nội Vương Đào (2005), Thành công nhờ quản lý, Nxb Từ điển Bách Khoa, Hà Nội 10 Nguyễn Vân Điềm, Nguyễn Ngọc Quân, Mai Quốc Chánh (2010), Giáo trình quản trị nhân lực, Đại học Kinh tế Quốc dân, Hà Nội 11 Phạm Cao Hoàn (1998), Thực tế quản trị, Nxb Đồng Nai 12 Nguyễn Thanh Hội, Phan Thăng (2005), Quản trị học, Nxb Thống Kê, Hà Nội 13 R Heller (2006), Động viên nhân viên, Nhà xuất Tổng hợp thành phố Hồ Chí Minh 14 Nguyễn Ngọc Huyền (2006), Giáo trình quản trị học, Nxb Giao thơng vận tải 15 PGS.TS Nguyễn Thị Ngọc Huyền (2008), giảng môn Quản lý tổ chức công II, Khoa Khoa học Quản lý - ĐH KTQD HN 16 Đỗ Quang Hưng (2006), Một vài lưu ý tạo động làm việc cho người lao động, Tạp chí Kinh tế Phát triển, số 108 17 Đỗ Quang Hưng (2006), Kinh nghiệm số công ty Mỹ Hồng Kông tạo động làm việc cho người lao động, Tạp chí Kinh tế phát triển, số 108 18 H Koontz (2004), Những vấn đề cốt yếu quản lý, Nxb Khoa học Kỹ thuật, Hà Nội 19 Vương Đình Kiệt (2005), Giữ chân nhân viên cách nào, Nxb Lao động Xã hội, Hà Nội 20 Bùi Anh Tuấn, Phạm Thuý Hương, Phạm Thị Bích Ngọc (2011) Giáo trình hành vi tổ chức, NXB Đại học Kinh tế Quốc dân 21 Trần Ngọc Liêu (2009), Bài giảng Khoa học quản lý đại cương, Hà Nội 22 Lê Hồng Lôi (2004), Đạo quản lý, NXB ĐHQGHN, Hà Nội 23 Hoàng Văn Luân, Nguyễn Anh Thư Nguyễn Thị Kim Chi (2012), Bài giảng “Quản lý nguồn nhân lực”, trường Đại học Khoa học Xã hội Nhân Văn, Hà Nội 24 Đinh Phúc, Khánh Linh (2007), Quản lý nhân sự, Nxb Thống kê 25 Nguyễn Hải Sản (1998), Quản trị học, Nxb Thống Kê 26 Ngọc Sáu (2005), Các kỹ quản lý hiệu quả, Nxb Tổng hợp thành phố Hồ Chí Minh First New - Trí Việt 27 Tạo động lực làm việc (2005), Nxb Trẻ, Hà Nội 28 Nguyễn Hữu Thân (2008), Quản trị nhân sự, Nxb Thống kê, Hà Nội 29 Nguyễn Quốc Tuấn (2006), Quản trị nguồn nhân lực, Nxb Thống kê 30 Hồ Văn Vĩnh (CB) (2003), Giáo trình khoa học quản lý, NXB CTQG, Hà Nội 31 Viện nghiên cứu quản lý (2004), Nghệ thuật phương pháp lãnh đạo doanh nghiệp, Nxb Lao động Xã hội, Hà Nội