Giải pháp hoàn thiện hoạt động lãnh đạo của hội đồng quản trị đối với nhà quản lý cấp cao tại công ty cổ phần sữa việt nam (vinamilk) đến năm 2020 , luận văn thạc sĩ

LỜI CÁM ƠN Tơi xin bày tỏ lịng biết ơn sâu sắc đến Quý Thầy, Cô Khoa Quản trị Kinh doanh Viện Đào tạo sau Đại học trường Đại học Kinh Tế thành phố Hồ Chí Minh trang bị cho kiến thức quý báu, giúp tiếp cận tư khoa học, phục vụ cho công tác sống Xin chân thành cám ơn Tiến sĩ Huỳnh Thanh Tú tận tình hướng dẫn tơi thực luận văn Trong trình nghiên cứu, thực luận văn, hướng dẫn khoa học Thầy, học hỏi nhiều kiến thức chuyên ngành quản trị kinh doanh, phương pháp nghiên cứu khoa học bổ ích Vơ cám ơn gia đình, bạn bè, lãnh đạo công ty hỗ trợ việc thu thập số liệu, thăm dò ý kiến, vấn chuyên gia tạo điều kiện cho tơi hồn thành tốt nghiên cứu Trong trình thực hiện, cố gắng để hoàn thiện luận văn, trao đổi tiếp thu ý kiến đóng góp Quý Thầy, Cô bạn bè, tham khảo nhiều tài liệu song khơng thể tránh khỏi sai sót Rất mong nhận thơng tin đóng góp, phản hồi quý báu từ Quý Thầy, Cô bạn đọc Xin chân thành cám ơn Thành phố Hồ Chí Minh, tháng 12 năm 2012 Người viết Nguyễn Trọng Nghĩa LỜI CAM ĐOAN Tơi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu riêng Các số liệu, kết nghiên cứu luận văn trung thực Nội dung cơng trình nghiên cứu chưa cơng bố cơng trình Thành phố Hồ Chí Minh, tháng 12 năm 2012 Người thực luận văn Nguyễn Trọng Nghĩa DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT HĐQT: Hội đồng quản trị ĐHĐCĐ: Đại hội đồng cổ đơng HOSE : sàn giao dịch chứng khốn thành phố Hồ Chí Minh BKS: Ban kiểm sốt TGĐ: Tổng giám đốc BTGĐ: Ban Tổng giám đốc GĐĐH: Giám đốc Điều hành GĐ: Giám đốc CĐ: Cổ đông NPP: Nhà Phân phối SX & PTSP: Sản xuất phát triển sản phẩm PTVNL: Phát triển vùng nguyên liệu KSNB & QLRR: Kiểm soát nội quản lý rủi ro PKAK: Phịng Khám An khang SCIC: Tổng Cơng Ty Đầu Tư Và Kinh Doanh Vốn Nhà Nước Vinamilk: Công ty Cổ phần Sữa Việt Nam VNM: Cổ phiếu Công ty Cổ phần Sữa Việt Nam Domesco: Công ty Cổ phần Xuất Nhập Y tế Domesco KinhĐô: Công ty Cổ phần Kinh Đô BEP: Tỷ số sức sinh lợi ROA: Tỷ số lợi nhuận ròng tài sản ROE : Tỷ số lợi nhuận ròng vốn chủ sở hữu M/B: tỷ số giá trị thị trường với giá trị sổ sách EPS: Lợi nhuận (thu nhập) cổ phiếu BEP: Tỷ số sức sinh lợi DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 2.19: Chỉ số tài ngành sản phẩm sữa …………………… ……… 33 Bảng 3.20: Bản đồ rủi ro 71 Các bảng khác Phụ lục 1, DANH MỤC HÌNH VẼ VÀ ĐỒ THỊ Hình 2.23: Hệ số tốn…………………….…………………………….… …31 Hình 2.27: Tỷ số vịng quay hàng tồn kho………………………………………… 32 Hình 2.29: Tỷ suất sức sinh lời (BEP)………….……………….…… ……33 Hình 2.30: Lợi nhuận cổ phiếu (EPS)…………… .34 Hình 2.31 : Tổng thù lao HĐQT, Ban Kiểm sốt 2006 – 2010… ….…………… 38 Hình 2.32: Cách thức truyền thông HĐQT với Ban Điều hành 43 Các hình khác Phụ lục 1, MỤC LỤC PHẦN MỞ ĐẦU 1 Lý chọn đề tài Mục tiêu đề tài Đối tượng phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu luận văn Kết cấu luận văn Chương 1: LÝ THUYẾT CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HOẠT ĐỘNG LÃNH ĐẠO CỦA HỘI ĐỒNG QUẢN TRỊ ĐỐI VỚI NHÀ QUẢN LÝ CẤP CAO .4 1.1.Khái niệm 1.1.1.Khái niệm lãnh đạo quản lý 1.1.2.Khái niệm hội đồng quản trị 1.1.3.Khái niệm nhà quản lý cấp cao 1.2.Nội dung thực chức lãnh đạo hội đồng quản trị 1.2.1.Nhóm chức quản trị chiến lược 1.2.2.Nhóm chức quản trị tài 10 1.2.3.Nhóm chức quản trị nhân 13 1.2.4 Chức kiểm soát Hội đồng quản trị nhà quản lý cấp cao 21 1.2.5 Mối quan hệ quyền sở hữu quyền quản lý 21 1.2.6 Truyền thông nội Hội đồng quản trị nhà quản lý cấp cao 22 1.3 Kinh nghiệm lãnh đạo HĐQT với nhà quản lý cấp cao số công ty 22 1.3.1 Kinh nghiệm công ty Cổ phần Xuất Nhập Y tế Domesco 22 1.3.1.Kinh nghiệm công ty Cổ phần Kinh Đô 23 TÓM TẮT CHƯƠNG 23 Chương 2: PHÂN TÍCH VÀ ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG LÃNH ĐẠO CỦA HỘI ĐỒNG QUẢN TRỊ ĐỐI VỚI NHÀ QUẢN LÝ CẤP CAO TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN SỮA VIỆT NAM VINAMILK 25 2.1.Tổng quan Công ty Cổ phần sữa Việt Nam Vinamilk 25 2.2 Phân tích đánh giá thực trạng hoạt động lãnh đạo hội đồng quản trị công ti cổ phần sữa Việt Nam Vinamilk 27 2.2.1.Nhóm chức quản trị chiến lược 27 2.2.2.Nhóm chức quản trị tài 30 2.2.3.Nhóm chức quản trị nhân 35 2.2.4 Nhóm chức kiểm sốt Hội đồng quản trị nhà quản lý cấp cao 40 2.2.5 Mối quan hệ quyền sở hữu quyền quản lý 41 2.2.6 Nhóm chức truyền thông Hội đồng quản trị nhà quản lý cấp cao 43 2.3.Đánh giá chung hoạt động lãnh đạo hội đồng quản trị 47 2.3.1 Về ưu điểm 48 2.3.2 Về tồn hạn chế 48 TÓM TẮT CHƯƠNG 53 Chương 3: GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG LÃNH ĐẠO CỦA HỘI ĐỒNG QUẢN TRỊ ĐỐI VỚI NHÀ QUẢN LÝ CẤP CAO TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN SỮA VIỆT NAM (VINAMILK) ĐẾN NĂM 2020 53 3.1.Quan điểm mục tiêu hồn thiện hoạt động lãnh đạo cơng ty cổ phần sữa Việt Nam Vinamilk 53 3.1.1 Quan điểm 53 3.1.2 Mục tiêu 53 3.2.Giải pháp hoàn thiện hoạt động lãnh đạo hội đồng quản trị công ty Sữa Việt Nam (Vinamilk) 54 3.2.1.Giải pháp hồn thiện nhóm chức quản trị chiến lược 54 3.2.1.1 Quy trình xây dựng Chiến lược kinh doanh 54 3.2.1.2 Xác định Mục tiêu chất lượng 56 3.2.2 Giải pháp hồn thiện nhóm chức quản trị tài hội đồng quản trị với nhà quản lý cấp cao 56 3.2.2.1 Quản lý người đại diện quản lý vốn 56 3.2.2.2 Quản lý đầu tư 60 3.2.3.Giải pháp hồn thiện nhóm chức quản trị nhân hội đồng quản trị với nhà quản lý cấp cao 62 3.2.3.1 Tuyển dụng đãi ngộ nhà quản lý cấp cao 62 3.2.3.2 Sơ đồ tổ chức công ty, phân cấp trách nhiệm, phân cấp quản lý 62 3.2.3.3 Bảng mô tả công việc nhà quản lý cấp cao 64 3.2.3.4 Quản lý kết thực nhà quản lý cấp cao 64 3.2.4.Giải pháp hoàn thiện nhóm chức kiểm sốt hội đồng quản trị với nhà quản lý cấp cao 65 3.2.5.Giải pháp hoàn thiện mối quan hệ sở hữu quản lý 72 3.2.6.Giải pháp hồn thiện nhóm chức truyền thông hội đồng quản trị với nhà quản lý cấp cao 73 3.2.6.1 Xây dựng chương trình cơng tác Hội đồng quản trị 73 3.2.6.2 Tổ chức họp Hội đồng quản trị 74 3.2.6.3 Văn Hội đồng quản trị 75 TÓM TẮT CHƯƠNG 77 KẾT LUẬN 78 TÀI LIỆU THAM KHẢO CÁC PHỤ LỤC PHẦN MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài - Xu hướng tồn cầu hóa ngày tăng, mối liên kết trao đổi ngày gia tăng quốc gia Việc thúc đẩy thương mại tự thắt chặt vấn đề sở hữu trí tuệ ưu tiên hàng đầu Việt Nam gia nhập Tổ chức Thương mại Thế giới giúp đất nước tận dụng hội hội nhập kinh tế quốc tế, nhiên gặp thách thức cạnh tranh gay gắt quốc gia doanh nghiệp - Đòi hỏi phải nâng cao hiệu lãnh đạo hội đồng quản trị để nâng tầm lãnh đạo Công ty lên cao phù hợp hội nhập kinh tế quốc tế cạnh tranh khốc liệt doanh nghiệp nước doanh nghiệp nước với doanh nghiệp nước ngồi - Trong cơng ty cổ phần, Đại hội đồng cổ đông quan định cao nhất, gồm tất cổ đơng có quyền biểu Giữa thời gian hai họp Đại hội đồng cổ đơng tồn cơng ty, Hội đồng quản trị quan quản lý công ty, đại diện tồn cổ đơng để tổ chức, triển khai, thực Nghị Đại hội đồng cổ đông Nhằm thực có kết đạt mục tiêu Nghị quyết, Hội đồng quản trị lãnh đạo cách hiệu quả, hiệu lực Ban Điều hành nhà quản lý cấp cao u cầu quan trọng có tính định cho tồn phát triển công ty - Một cơng ty cổ phần có quy mơ lớn nhân viên, thị phần, vốn, chi nhánh toàn quốc, trước việc yêu cầu cần phải lãnh đạo Hội đồng quản trị phát huy tối đa giá trị nguồn vốn tài sản tất cổ đông; đồng thời, Hội đồng quản trị lãnh đạo quán xuyến vừa rộng, vừa sâu, vừa phát huy động sáng tạo nhà quản lý cấp cao, vừa đề cao trách nhiệm Hội đồng quản trị phát triển mở rộng cơng ty Vì cần việc phải có giải pháp hồn thiện hoạt động lãnh đạo Hội đồng quản trị toàn công ty thông qua nhà quản lý cấp cao - Thêm vào đó, hồn thiện hoạt động lãnh đạo Hội đồng quản trị nhà quản lý cấp cao để bảo vệ quyền lợi ích hợp pháp cổ đông, thiết lập chuẩn mực hành vi, đạo đức nghề nghiệp thành viên Hội đồng quản trị, Ban Điều hành nhà quản lý cấp cao; đồng thời ngăn chặn lạm dụng quyền lực chức vụ, giảm thiểu rủi ro thiệt hại không cần thiết cho công ty Đồng thời 30 Báo cáo cho: Tổng Giám đốc Số lượng nhân viên báo cáo trực tiếp: Giám đốc Trưởng ban Tài Kỹ thuật Chi nhánh Học vấn Chuyên ngành: Trình độ học vấn: Tốt nghiệp đại học/sau đại học chuyên ngành kinh tế, tài kế tốn, ưu tiên có cấp chun mơn Thạc sĩ Tài Kế tốn, Kinh tế/CFA/CPA/ACCA Kinh nghiệm: - Có kinh nghiệm quản lý thực tế từ 12 năm trở lên kinh nghiệm đến năm vị trí tương đương cơng ty có quy mơ lớn ngành lĩnh vực có liên quan - Có kiến thức sâu rộng quản lý tài chính, kinh tế daonh nghiệp có quy mơ lớn ngành lĩnh vực có liên quan - Am hiểu quy định, luật Nhà nước tài chính, thuế, ngân hàng; - Có kinh nghiệm xây dựng tổ chức hệ thống tài kế tốn Kiến thức chun mơn kỹ năng: - Tầm nhìn chiến lược; - Kỹ tổ chức, hướng đến hiệu quả; - Khả lãnh đạo; - Khả dự báo, lập kế hoạch; - Kỹ quản lý kiểm soát rủi ro, chịu áp lực cao; - Kỹ thương lượng hiệu quả, linh hoạt; - Khả giải vấn đề vận dụn nguồn lực hiệu quả; - Khả hướng dẫn phát triển nhân viên Các yêu cầu khác: - Có tư cách, phẩm chất tốt, trung thực, khách quan; Biết lắng nghe, quan tâm đến nhu cầu nhân viên; - Am hiểu mơi trường tích cực xây dựng văn hóa Cơng ty Người đảm nhiệm vị trí chịu trách nhiệm quản lý chung Tóm tắt cơng việc tồn hoạt động tài đầu tư công ty, đảm bảo nguồn vốn, hệ thống thông tin thông suốt, đồng thời tham gia 31 tư vấn triển khai dự án nhằm đầu tư hiệu đáp ứng mục tiêu chiến lược Công ty Bên công ty Các mối quan hệ công tác Bên ngồi cơng ty Ban điều hành: Khách hàng, nhà cung ứng Khối tài chính: Cổ đơng, nhà đầu tư Giám đốc tất phịng Cơng ty chứng khoán, Trung ban chức năng/Giám đốc tâm lưu ký nhà máy, chi nhánh, XNK, Sở Trung tâm Tài chính; Các GDCK, UBCK, SCIC, Bộ quan chức nhà nước có liên quan Stt Mơ tả nhiệm vụ Tham vấn Tổng Giám đốc chiến lược, Mức độ Hỗ trợ mục tiêu kế hoạch vận hành có liên quan Hàng năm đến hoạt động tài đầu tư Cơng Khơng cố ty định Tiêu chí đo lường/KPis Doanh số; Chi phí; Lợi nhuận Kiểm sốt, điều phối hoạch định ngân Kế hoạch; sách hàng năm; Kiểm sốt quản lý cơng % lợi nhuận kiểm soát tác kế toán, thuế hợp đồng (luật), chịu Hồn tồn chi phí; trách nhiệm trực tiếp trước Tổng Giám đốc hoạt động báo cáo có liên quan Hàng năm Nguồn vốn cố định hàng năm vốn lưu động Hàng ngày theo tháng; Theo luật pháp quy định Công ty Quản lý kiểm sốt cơng tác kế tốn quản trị nhằm đưa giải pháp hỗ trợ nâng cao hiệu hoạt động Kiểm sốt dịng tiền, trực tiếp điều hành tài ngân quỹ, vỗn kinh doanh, đầu tư tài Cơng ty, đảm bảo cho q trình hoạt động Cơng ty thơng suốt Hoàn toàn Hàng ngày Hoàn toàn Hàng tháng Quý/năm % dự tốn xác Nguồn vốn; Đánh giá hiệu sử dụng vốn 32 liên tục Tham gia tất hoạt động đầu tư có ảnh hưởng đến lợi nhuận chi phí Cơng ty mở rộng, nanag cấp sở vật chất, nhà máy nhằm đánh giá hiệu đầu tư Tìm kiếm hội đầu tư tài bao Hồn tồn Khơng cố định Hiệu đầu tư gồm mua, bán, sát nhập Thiết lập kiểm sốt quy trình, Hồn tồn sách tài cơng ty Hàng năm Khả thi hiệu Giám đốc điều hành Chuỗi Cung ứng: TỔNG GIÁM ĐỐC GĐĐH CHUỔI CUNG ỨNG GĐ XUẤT GĐ KẾ GĐ DỊCH GĐ KHO NHẬP HOẠCH VỤ VẬN KHẨU * Báo cáo cho: Tổng Giám đốc KHÁCH HÀNG * Số lượng nhân viên quyền trực tiếp: Giám đốc Học vấn Chuyên ngành: - Tốt nghiệp đại học/sau đại học, chuyên ngành Kỹ thuật, Kinh tế, Quản trị kinh doanh; - Am hiểu chuỗi cung ứng; - Có kiến thức hệ thống an tồn sản xuất Kinh nghiệm: - Có kinh nghiệm xây dựng quản lý logistics (hậu cần), chuỗi cung ứng; 33 - Có kinh nghiệm thực tế lên kế hoạch sản xuất, kế hoạch nhập hàng, quản lý hàng tồn kho hệ thống phân phối; - Có kinh nghiệm tổ chức hệ thống kiểm sốt nội bộ; - Tối thiểu năm đến bảy năm kinh nghiệm vị trí quản lý chuỗi cung ứng mơi trường nhà máy có quy mơ vừa lớn Kiến thức chuyên môn kỹ năng: - Kỹ quản lý thời gian khoa học; - Kỹ quản lý dự án hiệu quả; - Khả lãnh đạo; - Khả thương lượng quản lý đối tác; - Khả kiểm soát rủi ro; - Khả giải vấn đề vận dụng nguồn lực hiệu quả; - Khả hướng dẫn phát triển nhân viên; - Khả hoạch định chiến lược triển khai kế hoạch Các yêu cầu khác: - Năng động; - Hiệu quả; - Am hiểu mơi trường tích cực xây dựng văn hóa Cơng ty Người đảm nhiệm vị trí chịu trách nhiệm quản lý chung hoạt động chuỗi Cung ứng bao gồm Kế hoạch, Kho vận, Xuất Tóm tắt cơng việc nhập Dịch vụ khách hàng nhằm đảm bảo không ngừng cải tiến mức độ tin cậy, tốc độ, xuất, hiệu xuyên suốt chuỗi cung ứng Bên cơng ty Các mối quan hệ cơng tác Bên ngồi công ty - Ban điều hành; - Các nhà cung cấp nguyên vật - Khối kinh doanh; liệu, máy móc, trang thiết bị - Khối MKT; nước; - Phịng Kế hoạch; - Các hãng tàu, cơng ty giao nhận - Phòng Xuất nhập khẩu; vận tải; - Xí nghiệp Kho vận; - Cơ quan Hải quan; - Các nhà máy; - Cơ quan Thuế - Tất phịng ban 34 khác Cơng ty Stt Mơ tả nhiệm vụ Mức độ Tiêu chí đo lường/Kpis Tham vấn Tổng Giám đốc chiến lược, mục tiêu kế hoạch kinh doanh trung hạn Hỗ trợ dài hạn Cơng ty; Quản lý hồn thiện quy trình, sách hoạt động cơng tác kế hoạch, cung ứng, xuất nhập khẩu, hậu cần dịch vụ Hồn tồn Quản lý, kiểm sốt hỗ trợ hoạt động kế hoạch, cung ứng đảm bảo đáp ứng nhu - Lợi nhuận - Quy định rõ ràng chuyên khách hàng; - Doanh số; nghiệp; - Chính sách hợp lý - Chất lượng nguyên vật Hoàn toàn cầu sản xuất; liệu; - Giá Quản lý, kiểm sốt hỗ trợ cơng tác hoạch định nhu cầu tiêu thụ thị trường nhằm hỗ trợ cơng tác kế hoạch sản xuất Hồn tồn xác, đáp ứng đủ hàng cho nhà - Đủ hàng để bán; - Giảm thiểu hàng tồn Phân phối khách hàng; Kiểm soát, quản lý, đạo hỗ trợ công tác quản lý hàng tồn kho; Hoàn toàn Chỉ số hàng tồn kho hợp lý Quản lý, kiểm sốt hỗ trợ cơng tác xuất - Thời gian giao, nhận nhập khẩu, thu mua nguyên vật liệu phục hàng; vụ cơng tác sản xuất; Hồn toàn - Cung cấp đủ kịp thời nguyên vật liệu cho sản xuất Quản lý, kiểm sốt cơng tác dịch vụ khách - Mức độ hài lòng nhà hàng để hỗ trợ P.KD đảm bảo nhà Phân phối hoạt động hiệu hợp tác Hồn tồn việc phân phối sản phẩm Cơng Quản lý, kiểm sốt hỗ trợ cơng tác kho bãi, phân bổ điều vận hàng hóa; - Đảm bảo đủ hàng cho nhà Phân phối ty; Phân phối; Hồn tồn - Bảo quản hàng hóa; - Cơng tác giao hàng; 35 - Công tác vận chuyển hàng Dự toán, hoạch định, phân bổ quản lý - Ngân sách phân bổ ngân sách cho chuỗi Cung ứng; xuống phịng, ban Hồn tồn hợp lý; - Quản lý chi phí hiệu Phát triển đội ngũ nhân viên cấp quản lý - Kế hoạch phát triển nhân 10 phục vụ cho mục tiêu xây dựng lớp cán Từng phần kế thừa Công ty viên; - Chất lượng nhân Giám đốc Điều hành Dự án: TỔNG GIÁM ĐỐC GĐĐH DỰ ÁN GĐ KỸ GĐ XÂY TRƯỞNG TRƯỞNG THUẬT DỰNG BAN TÀI BAN ĐIỀU CHÍNH KẾ PHỐI DỰ TỐN ÁN CƠ ĐIỆN TRƯỞNG DỰ ÁN TRƯỞNG DỰ ÁN … * Báo cáo cho: Tổng Giám đốc GĐ DA đầu tư chiều sâu 36 * Số lượng nhân viên quyền trực tiếp: Giám đốc + Trưởng ban + Giám đốc Dự án đầu tư chiều sâu Học vấn Chuyên ngành: Tốt nghiệp đại học/sau đại học hệ quy, chun ngành Kỹ thuật (cơ/điện/cơng nghệ), đồng thời có trình độ đại học trở lên Quản trị/ Kinh tế Kinh nghiệm: - Có kinh nghiệm quản lý thực tế từ 12 năm trở lên tối thiểu 03 năm kinh nghiệm vị trí tương đương cơng ty quy mô lớn ngành lĩnh vực có liên quan - Có kiến thức sâu rộng kỹ thuật (cơ điện/công nghệ/xây dựng) quản lý dự án; bao gồm xây dựng đầu tư chiều sâu, cải tiến sở vật chất, trang thiết bị v.v doanh nghiệp quy mô lớn ngành lĩnh vực có liên quan - Tối thiểu 05 năm kinh nghiệm vị trí quản lý dự án đầu tư xây dựng sở vật chất/trang thiết bị nhà máy - Am hiểu công tác quản lý dự án từ cụ thể đến tổng thể - Am hiểu quy định, luật pháp Nhà nước quản lý đầu tư/đấu thầu/tài chính/thuế/mơi trường/đất đai v.v… Kiến thức chun môn kỹ năng: - Khả lãnh đạo; - Tầm nhìn chiến lược khả hoạch định chiến lược; - Khả dự báo, lập kế hoạch triển khai kế hoạch; - Kỹ thương thuyết linh hoạt, hiệu quả; - Khả quản lý thời gian khoa học; - Kỹ tổ chức, hướng tới hiệu quả; - Kỹ quản lý dự án hiệu quả; - Khả quản lý kiểm soát rủi ro, chịu áp lực cao; - Khả giải vấn đề vận dụng nguồn lực hiệu quả; - Khả hướng dẫn phát triển nhân viên Các yêu cầu khác: - Năng động: hiệu quả; - Có tư cách, phẩm chất tốt; Trung thực/khách quan/biết lắng nghe, quan tâm đến nhu cầu nhân viên; 37 - Am hiểu mơi trường tích cực xây dựng văn hóa Cơng ty; - Chun nghiệp đạo đức, đặt quyền lợi tập thể lên quyền lợi cá nhân Chịu trách nhiệm: - Quản lý công tác đầu tư mới, thiết kế/xây dunựg Nhà máy, Văn phịng, Trang trại, Cơng trình … theo mục tiêu chiến lược công ty - Quản lý công tác đầu tư chiều sâu nâng cấp/đổi máy móc Tóm tắt cơng việc thiết bị, sở vật chất … Nhà máy/Đơn vị - Quản lý công tác kỹ thuật điện/xây dựng, sửa chữa bảo trì, bảo vệ môi trường, tiết kiệm lượng, giảm chi phí, tăng xuất, khai thác hiệu máy móc thiết bị, phối hợp nghiên cứu sản phẩm … Bên cơng ty Bên ngồi cơng ty - Ban điều hành; - Cơ quan Chính phủ/ Cơ quan - Khối Tài (liên quan nhà nước/ Chính quyền đến ngân sách); phương… địa - Khối Kinh doanh Khối - Bộ Công Thương; Bộ LĐMaketing; TBXH … - Khối Cung ứng điều vận; - Bộ/ Sở NN-PTNT - Khối phát triển vùng - Bộ/ Sở Khoa học Công nghệ; Các mối quan hệ công nguyên liệu; - Bộ/ Sở Tài nguyên môi trường’ tác - Khối Sản xuất Phát - Sở Quy hoạch kiến trúc/ Kế triển sản phẩm; hoạch – Đầu tư/ Xây dựng/ Điện - Phòng Kế hoạch lực … Phòng Xuất nhập khẩu; - Cơ quan môi trường; - Giám đốc máy/Đơn Đăng Nhà kiểm … vị/Chi - Các nhà thầu nhánh/XNKV; - Giám đốc phịng ban chức Cơng ty Stt Mơ tả nhiệm vụ Mức độ Tiêu chí đo lường/KPis 38 Tham vấn Tổng Giám đốc chiến lược, Hỗ trợ Lợi nhuận; mục tiêu kế hoạch trung hạn dài hạn Hàng năm Đầu tư; liên quan đến công tác đầu tư Công ty Không cố Chi phí; định Hiệu Hồn tồn Kế hoạch triển khai dự án; Hoạch định, thiết lập quản lý công tác đầu tư/triển khai thiết kế/ xây dựng Hàng năm dự án theo mục tiêu chiến lược Công ty Hàng quý Quản lý/ triển khai công tác đầu tư chiều sâu nâng cấp/ đổi cơng nghệ/ máy móc thiết bị/ sở vật chất …, giải pháp giảm chi phí, tăng xuất/ chất lượng/ Hồn tồn Khơng cố định hiệu Quản lý công tác kỹ thuật điện/ xây dựng, sửa chữa bảo trì, dự trữ vật tư kỹ Chất lượng; Tiến độ; Chi phí/ Hiệu Chất lượng; Tiến độ; Chi phí; Hiệu Hồn tồn Chi phí; Khơng cố định Hàng tháng Hiệu quả; kiệm lượng … Thiết lập quy trình Hồn tồn Chất lượng; cơng nghệ máy móc thiết bị phù hợp Khơng cố Chi phí; định Hiệu thuật hợp lý, khai thác hiệu máy móc thiết bị, nhà xưởng, văn phịng, đảm bảo quy trình thống Đơn vị … Chất lượng Quản lý công tác bảo vệ môi trường, tiết dự án nghiên cứu sản phẩm … Xây dựng hồn thiện quy trình quản lý Hồn tồn dự án Kiểm sốt chi phí vận hành Khối Hàng tháng Hiệu quả; dự án Quy trình kiểm sốt Khơng cố định Xây dựng quan hệ với quan chức Một phần Thông tin liên quan đến có thẩm quyền địa phương phục vụ Không cố cấp phép hoạt động vận cho dự án định hành, công nghệ … Tuyển dụng, đào tạo chịu trách nhiệm Hoàn toàn Tuyển dụng người, chung hiệu hoạt động cán Không cố việc; 39 chủ chốt Khối Dự án định Hệ thống quản lý hiệu công việc Quản lý phát triển đội ngũ nhân viên Hoàn toàn Kế hoạch phát triển nhân cấp quản lý, phục vụ mục tiêu đào tào cán kế thừa Công ty Hàng ngày viên; Chất lượng nhân Giám đốc Điều hành Kinh doanh TỔNG GIÁM ĐỐC GĐĐH KINH DOANH GĐ CHI GĐ KÊNH GĐ HỖ GĐ TÁC NHÁNH SIÊU THỊ, TRỢ NGHIỆP MIỀN KHÁCH THƯƠNG KINH HÀNG MẠI VÀ DOANH ĐẶC BIỆT PHÁT TRIỂN HỆ THỐNG * Báo cáo cho: Tổng Giám đốc * Số lượng nhân viên quyền trực tiếp: Giám đốc Học vấn Chuyên ngành: Tốt nghiệp đại học/ sau đại học hệ quy chuyên ngành quản trị kinh doanh/ thương mại/ maketing Kinh nghiệm: - Có kiến thức kinh nghiệm sâu rộng quản trị kinh doanh tầm chiến lược, quản lý bán hàng tài chính; 40 - Có kinh nghiệm quản lý thực tế từ 12 năm trở lên 2-3 năm vị trí tương đương cơng ty có quy mô lớn ngành thực phẩm/ tiêu dùng nhanh Ưu tiên có kinh nghiệm làm việc tập đồn đa quốc gia Kiến thức chuyên môn kỹ năng: - Tầm nhìn chiến lược, óc kinh doanh nhạy bén; - Khả lãnh đạo xuất sắc kỹ hoạch định hiệu quả; - Tính linh hoạt khả thích ứng, chịu áp lực cơng việc cao; - Sáng tạo đổi mới; - Khả quản lý nguồn lực, khai thác nguồn lực giải vấn đề hiệu quả; - Kỹ quản lý thay đổi rủi ro; - Khả xây dựng phát triển đội ngũ; - Khả hướng dẫn phát triển nhân viên cấp quản lý Các yêu cầu khác: - Có tư cách phẩm chất tốt; biết lắng nghe, quan tâm đến nhu cầu nhân viên; - Am hiểu thị trường nước bao gồm hoạt động đối thủ cạnh tranh; biết vận dụng thông lệ tốt thị trường (trong nước nước ngoài) nhằm giải vấn đề hiệu - Am hiểu mơi trường tích cực xây dựng văn hóa Cơng ty; Chun nghiệp đạo đức, đặt quyền lợi tập thể lên quyền lợi cá nhân Tóm tắt cơng việc Hoạch định triển khai thực chiến lược kinh doanh nhằm đạt mục tiêu doanh số, thị phần, bao phủ lợi nhuận Bên công ty Các mối quan hệ cơng tác Bên ngồi cơng ty Ban Điều hành; Khách hàng, đối tác; Khối Maketing; Chính quyền địa phương; Khối Kinh doanh; Báo đài Khối Tài chính; Chuỗi Cung ứng; Khối Sản xuất phát triển 41 sản phẩm; Phòng Nhân Stt Mô tả nhiệm vụ Mức độ Hoạch định mục tiêu chiến lược kinh doanh toàn quốc bao gồm tất kênh, Hoàn tồn Hàng tháng nhóm, ngành hàng Hoạch định chiến lược phân phối, mơ hình phân phối KPls hệ thống kinh Tiêu chí đo lường/Kpis Đạt mục tiêu kinh doanh Cơng ty Hồn tồn Hàng năm Theo định hướng phát triển Công ty chung Công ty thành mục tiêu, chiến lược Kênh, Miền Phê Hoàn toàn Đạt mục tiêu kinh doanh duyệt mục tiêu, kế hoạch kinh doanh Hàng tháng Công ty Tổ chức, lãnh đạo việc thực thi mục Hoàn toàn Đúng tiến độ tiêu, chiến lược, kế hoạch hoạch định Hàng ngày Đạt mục tiêu Công ty Tổ chức máy kinh doanh phát triển lưc đội ngũ kinh doanh Hàng năm Theo định hướng phát triển Công ty Hoạch định/phê duyệt sách Hồn tồn Đạt mục tiêu kinh doanh thương mại Hàng tháng Cơng ty Hồn tồn Hàng tháng Hiệu sử dụng ngân sách doanh Triển khai mục tiêu chiến lược Miền/Kênh Quản lý ngân sách kinh doanh toàn quốc bao gồm ngân sách chiết khấu, khuyến ngân sách hoạt động khối kinh doanh Đảm bảo sách hoạt động Đúng quy định Pháp phịng Kinh doanh phù hợp với quy định Hồn tồn Phát luật chuẩn mực kiểm sốt Hàng ngày Cơng ty luật chuẩn mực kiểm sốt Công ty Định hướng cho hoạt động marketing cơng ty; Chịu trách Tóm tắt cơng việc nhiệm quản lý ngân sách hoạt động cho hiệu quả, đưa định định hướng cho nhóm sản phẩm, định 42 thời điểm đầu tư cho nhóm sản phẩm đảm bảo kết hợp hài hòa quán hoạt động marketting; Chịu trach nhiệm xây dựng chiến lược hình ảnh nhãn hiệu, giá cả, phân phối, sản phẩm, khuyến … Bên công ty Các mối quan hệ công tác Bên ngồi cơng ty Ban Điều hành; Khách hàng; Khối Maketing; Chính quyền địa phương; Khối Kinh doanh; Đối tác; Khối Tài chính; Báo đài; Phịng Kế hoạch, Xuất Các cơng ty nghiên cứu thị trường, quảng cáo, tư vấn nhãn nhập khẩu; Trung tâm Nghiên cứu phát hiệu triển sản phẩm; Kho vận; Tất phòng ban khác Công ty, nhà máy Stt Mô tả nhiệm vụ Mức độ Đưa chiến lược maketing cho nhóm Doanh số; sản phẩm bao gồm: chiến lược xây dựng nhãn hiệu, định vị sản phẩm, phân khúc thị Từng phần trường đưa định hướng phát triển Chi phí; Lợi nhuận; Hiệu hoạt động sản phẩm; Tiêu chí đo lường/KPis Lãnh đạo phát triển chiển lược xây dựng Thương hiệu; nhãn hiệu cho đảm bảo phát triển Định vị sản phẩm; thống hài hòa nhãn hiệu Hoàn toàn với chiến lược xây dựng nhãn hiệu Chiến lược tiếp thị nhãn hàng; công ty Chiến lược giá cho giai đoạn Giám sát đạo việc phát triển, thực đánh giá kế hoạch xây dựng nhãn Giá, chi phí; Hồn tồn Đánh giá hiệu % đạt 43 hiệu mục tiêu Xây dựng tiêu chuẩn đánh giá hiệu Thị phần; hoạt động marketing giám sát việc thực Doanh số; thi kế hoạch định dựa Hoàn tồn tiêu chuẩn Chi phí; Lợi nhuận; % tăng trưởng Giám sát đạo hoạt động nghiên cứu thị trường Theo dõi cac thông tin phản Mức độ hài lòng; hồi từ thị trường thị hiếu người tiêu Mức độ nhận biết nhãn; dùng nhằm đưa hoạt động phù Hoàn toàn hợp, thay đổi, điều chỉnh kịp thời Thị phần; Vị trí với thị trường Quan sát, theo dõi thay đổi kinh Doanh số; tế, thị trường, nhãn hiệu môi trường cạnh tranh để tiếp tục nhận dạng hội Hồn tồn nhằm xây dựng hình ảnh nhãn hiệu tăng Xây dựng chiến lược hoạt động đối ngoại marketing truyền thơng nhằm góp phần xây dựng hình ảnh cơng ty sản phẩm Lợi nhuận; Hiệu hiệu kinh doanh Chi phí; Chi phí; Hồn tồn Lợi nhuận; Hiệu ngắn hạn, dài hạn Quản lý phân bổ ngân sách hoạt động Chi phí; cho nhãn hiệu, vào thời điểm cách hợp lý đảm bảo ngân sách sử Hoàn toàn dụng hiệu cao dựa chiến lược Lợi nhuận; Hiệu ngắn hạn, dài hạn định Xây dựng tiêu chuẩn đánh giá hoạt động công ty dịch vụ marketing để đánh Hồn tồn giá hoạt động cơng ty Xây dựng chiến lược phát triển sản phẩm 10 Hiệu quả; Kiểm sốt tác động Chi phí; Hồn tồn Lợi nhuận; Hiệu ngắn hạn, dài 44 hạn Phối hợp phòng ban liên quan để đảm bảo chiến lược xây dựng nhãn hiệu 11 kế hoạch thực tiếp nhận đúng, Từng phần đầy đủ xuyên suốt phòng ban Thời gian; Hiệu công ty Xây dựng phát triển đội ngũ nhân viên 12 phận Kế hoạch phát triển nhân Hoàn toàn viên; Chất lượng nhân Phát triển quy trình làm việc nội 13 cho hoạt động marketing lập kế hoạch, đánh giá, thực với hiệu cao Hoàn toàn Hiệu quả; Kiểm soát tác động ... đồng quản trị nhà quản lý cấp cao Công ty Cổ phần Sữa Việt Nam Vinamilk đến năm 2020 4 Chương 1: LÝ THUYẾT CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HOẠT ĐỘNG LÃNH ĐẠO CỦA HỘI ĐỒNG QUẢN TRỊ ĐỐI VỚI NHÀ QUẢN LÝ CẤP CAO. .. 3: GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG LÃNH ĐẠO CỦA HỘI ĐỒNG QUẢN TRỊ ĐỐI VỚI NHÀ QUẢN LÝ CẤP CAO TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN SỮA VIỆT NAM (VINAMILK) ĐẾN NĂM 2020 53 3.1.Quan điểm mục tiêu hồn thiện hoạt. .. phần sữa Việt Nam cần thiết, nhằm góp phần vào lãnh đạo hội đồng quản tri, tác giả lựa chọn đề tài ? ?Giải pháp hoàn thiện hoạt động lãnh đạo hội đồng quản trị nhà quản lý cấp cao công ty Cổ phần Sữa