Đang tải... (xem toàn văn)
Đề bài Câu 1: Nêu bốn kỹ năng hỗ trợ quản lý trường học đã học trong chương trình. Câu 2 (8 điểm) : Từ những điều đã được học và kinh nghiệm thực tiễn của bản thân, hãy đưa ra 2 yêu cầu đối với người thực hiện cho mỗi kỹ năng nói trên. Bài làm Câu 1: Bốn kỹ năng hỗ trợ quản lý trường học đã học trong chương trình:
LỚP BỒI DƯỠNG NGHIỆP VỤ CÁN BỘ QUẢN LÝ GIÁO DỤC BÀI KIỂM TRA MÔDULE 5: CÁC KỸ NĂNG HỖ TRỢ QUẢN LÝ NHÀ TRƯỜNG HÌNH THỨC THI: TIỂU LUẬN Họ tên học viên: …………… Đề Câu 1: Nêu bốn kỹ hỗ trợ quản lý trường học học chương trình Câu (8 điểm) : Từ điều học kinh nghiệm thực tiễn thân, đưa yêu cầu người thực cho kỹ nói Bài làm Câu 1: Bốn kỹ hỗ trợ quản lý trường học học chương trình: - Kĩ đàm phán tổ chức họp: Đàm phán phương tiện để đạt ta muốn từ người khác Đó q trình giao tiếp có có lại thiết kế nhằm đạt thỏa thuận phía ta phía bên có quyền lợi chia sẻ quyền lợi đối kháng Đàm phán trình giao tiếp mà hai hay nhiều bên tiến hành thảo luận mối quan tâm chung điểm bất đồng nhằm tới thỏa thuận thống Đàm phán khoa học Đàm phán nghệ thuật Đàm phán thống hai mặt đối lập Đàm phán q trình đơi bên không ngừng điều chỉnh - Kỹ định quản lý: + Quyết định quản lý hành vi có tính thị chủ thể quản lý để định hướng, tổ chức kích thích nguồn động lực hệ thống quản lý, chi phối vận động, phát triển toàn hệ thống quản lý nhằm thực mục tiêu đề + Kỹ định quản lý sản phẩm họat động trí tuệ sở đề thực thi quyền lực người lãnh đạo cụ thể để cộng đồng lao động hiệu Ra định quản lý hành vi sáng tạo nhà quản lý nhằm định chương trình tính chất hoạt động tổ chức để giải vấn đề chín muồi sở hiểu biết quy luật vận động khách quan hệ thống bị quản lý việc phân tích thơng tin trạng Là khả vận dụng tri thức, kinh nghiệm có người quản lý để đề định quản lý điều kiện cho phép bao gồm kỹ thành phần sau đây: - Kỹ xác định vấn đề; - Kỹ thu thập xử lý thông tin; - Kỹ dự báo dự đoán; - Kỹ đề phương án; - Kỹ phân tích lựa chọn phương án tối ưu - Kỹ làm việc nhóm khả thiết lập trì mối quan hệ hợp tác tích cực với thành viên khác để hoàn thành tốt đẹp mục tiêu chung - Phong cách lãnh đạo: Phong cách lãnh đạo gắn với kiểu người lãnh đạo, với nghệ thuật lãnh đạo Phong cách lãnh đạo phương pháp lãnh đạo cách thức làm việc nhà lãnh đạo Phong cách lãnh đạo hệ thống cách thức tác động đặc trưng người lãnh đạo người thừa hành Phong cách lãnh đạo kiểu hoạt động đặc thù người lãnh đạo, hình thành sở kết hợp chặt chẽ yếu tố tâm lí chủ quan người lãnh đạo yếu tố môi trường xã hội hệ thống quản lí Câu 2: Để thực tốt kĩ nêu người thực cần làm tốt yêu cầu sau: a Kĩ đàm phán tổ chức họp: + Kĩ thuyết phục: Yêu cầu thuyết phục phải: - Xây dựng bầu khơng khí thoải mái - Vị trí ngồi - Khoảng cách - Lắng nghe tôn trọng - Hiểu thỏa mãn nhu cầu đối tác - Lời nói hành vi tích cực, ngắn gọn, rõ ràng, tốc độ nói vừa phải,ngắt giọng, nhấn giọng, kết hợp phi ngơn ngữ - Thuyết phục phải có sở, luận cứ, luận chứng khoa học Thuyết phục tác động đồng tới nhận thức, tình cảm, ý chí Thuyết phục phải chân thành nhiệt tình + Kĩ điều chỉnh mục tiêu ban đầu + Kĩ xử lý nhượng đàm phán + Kĩ lắng nghe + Kĩ đặt câu hỏi: Nên bắt đầu câu hỏi dễ Nên sử dụng nhiều câu hỏi mở Kiên trì trình đặt câu hỏi Đặt câu hỏi đơn ý, ngắn gọn, rõ ràng Chuẩn bị câu hỏi từ trước + Kĩ xử lý bế tắc đàm phán: -Tập trung vào lợi ích, không tập trung vào lập trường.Đưa phương án để đạt mục đích Sử dụng tiêu chuẩn khách quan để tiến hành đàm phán - Đánh vào điểm nhân vật chủ chốt Lấy nhu thắng cương Tạm thời nghỉ giải lao - Tuân thủ giai đoạn tiến trình đàm phán: *Chuẩn bị đàm phán phải “ biết mình, biết người”; Chuẩn bị kế hoạch đàm phán; Xác định mục tiêu đàm phán; Chuẩn bị nhân sự; Dự kiến phương án thay thế; Địa điểm đàm phán; Thời gian đàm phán *Mở đầu đàm phán: Phải gây ấn tượng tốt đẹp ban đầu đàm phán; Tạo khơng khí đàm phán thuận lợi; Tìm hiểu đối tác cách trực tiếp bàn đàm phán; Thảo luận nội dung đàm phán cụ thể; Giải mâu thuẫn đàm phán * Giai đoạn thực chất *Kết thúc đàm phán: Trường hợp đạt thỏa thuận; Trường hợp không đạt thỏa thuận b) Kỹ định quản lý: + Phải có khoa học tồn diện: Quyết định quản lý phải phù hợp yêu cầu quy luật khách quan, dựa sở phân tích thực trạng, tình cụ thể đối tượng quản lý, có thơng tin đầy đủ, xác có khả thực + Phải bảo đảm tính thống nhất: Bất định đưa để thực nhiệm vụ định phải nằm hệ thống, tổng thể định có hướng tới đạt mục tiêu chung Tránh tình trạng cấp quản lý có chủ trương khơng thống nhất, chí ngược với chủ trương cấp cao + Phải thẩm quyền: Quyết định phải sản phẩm người quản lý có đầy đủ chức năng, thẩm quyền chịu trách nhiệm trước pháp luật định + Phải kịp thời, ngắn gọn, xác: Có định phải đưa thời điểm thích hợp, tình cấp bách Quyết định phải diễn đạt lời lẽ ngắn gọn, xác, dễ hiểu để tạo cho việc tiếp nhận định thống phận, người + Phải có tính pháp lý: Chủ thể quản lý phải đưa định hợp pháp, dựa văn pháp quy (luật, định, quy định…) ban hành có hiệu lực thi hành c) Kỹ làm việc nhóm: + Có mục tiêu chung: Các thành viên nhóm rõ ràng có ý kiến khác nhau, dẫn đến tình xung đột Để đạt mục tiêu chung, cần có trọng tâm rõ ràng Vì vậy, điều quan trọng cần nhận thức mục tiêu tổ chức thay trọng quan điểm cá nhân làm việc để đạt mục tiêu chung Cả nhóm cần hiểu rõ mục tiêu cam kết phấn đấu mục tiêu Có định hướng thống rõ ràng sứ mệnh mục đích điều quan trọng để làm việc nhóm cách hiệu Nếu nhóm có kỳ vọng rõ ràng cơng việc, mục tiêu, trách nhiệm kết quả, hoạt động nhóm trở nên suôn sẻ +Giao tiếp hiệu quả: Các thành viên nhóm nên giao tiếp thoải mái với cách trực tiếp hướng tới mục tiêu đạt thành công cho dự án Việc giao tiếp thành viên với với trưởng nhóm nên trình hai chiều Điều giúp họ hiểu đồng thời giải vấn đề nảy sinh cách nhanh chóng Giao tiếp cởi mở, trung thực tôn trọng Các thành viên tự bày tỏ suy nghĩ, ý kiến giải pháp tiềm để giải vấn đề Mọi người cảm thấy lắng nghe thấu hiểu Các thành viên nên hỏi câu hỏi để làm rõ ý kiến khơng nên tìm cách phản bác đồng nghiệp họ + Lãnh đạo vững mạnh: Tốc độ người lãnh đạo tốc độ nhóm Một người trưởng nhóm làm việc có hiệu người làm gương gương mẫu cho nhóm Một trưởng nhóm giỏi người đặt tầm quan trọng mục tiêu nhóm mục tiêu cá nhân đưa định hướng, đảm bảo thành viên nhóm giữ vững tập trung vào việc đạt mục tiêu Người lãnh đạo tham gia vào việc lãnh đạo họp, phân công nhiệm vụ, ghi nhận định cam kết, đánh giá tiến độ, đảm bảo trách nhiệm thành viên nhóm đưa định hướng cho tồn nhóm + Phân cơng hiệu quả: Phân công trách nhiệm quan trọng đảm bảo hồn thành việc Vì cần phân cơng cơng việc dựa lực thành viên nhóm + Đảm bảo phân cơng rõ ràng trách nhiệm cá nhân nhóm + Quản lý xung đột + Sự tin tưởng + Tôn trọng + Đề cao vai trò cá nhân + Gắn kết + Tránh tiêu cực + Gương mẫu + Tự kiểm tra liên tục cải tiến quy trình, hoạt động thực tiễn tương tác thành viên nhóm d) Phong cách lãnh đạo Phong cách lãnh đạo cần có cán quản lí nhà trường bối cảnh đổi đổi bản, toàn diện giáo dục đào tạo là: - Phong cách làm việc dân chủ giáo dục nhà trường diễn nhiều hoạt động sâu sắc mạnh mẽ, có nhiều vấn đề nảy sinh mà thân người lãnh đạo, quản lý nhà trường không lường trước được, chưa gặp thực tiễn giáo dục Chính địi hỏi người cán quản lý nhà trường phải lấy giáo viên làm gốc, phải có tác phong làm việc dân chủ, việc phải cho giáo viên, nhân viên biết, bàn bạc, thực kiểm tra Người cán quản lý biết chia vui buồn, đồng cảm với người biết đặt yêu cầu hợp lý cho cấp Phong cách dân chủ đặc trưng phải có nhà trường: "Dân chủ, kỷ cương, tình thương trách nhiệm", khơi dậy tham gia nhiệt tình đóng góp sáng tạo cán bộ, giáo viên, nhân viên hoạt động giáo dục nhà trường hướng có hiệu thiết thực Chú trọng dân chủ khơng có nghĩa bng lỏng trách nhiệm mà người cán quản lý nhà trường cần phải thực nguyên tắc tập thể lãnh đạo, cá nhân phụ trách Tập thể lãnh đạolà dân chủ, cá nhân phụ trách tập trung - Phong cách làm việc khoa học cán quản lý nhà trường khác hẳn thời trước; người cán quản lý khơng có nhiệt tình cách mạng, có đạo đức mà cần có trình độ chun mơn, trí tuệ, có tầm nhìn, biết hoạch định chiến lược phát triển giáo dục nhà trường Vì thế, người cán quản lý lãnh đạo, quản lý theo kinh nghiệm chủ quan, mà địi hỏi phải có tầm nhìn đúng, hoạt động giáo dục phải thơng thạo, có tính chun nghiệp, có phương pháp khoa học, sáng tạo vận dụng văn bản, thị vào thực tiễn giáo dục nhà trường, đổi giáo dục đào tạo - Phong cách làm việc hiệu thiết thực: Tính hiệu quả, thiết thực tiêu chí đánh giá tài- đức cán quản lý, thể phù hợp hay không phù hợp phong cách lãnh đạo Nhà trường nơi thực hóa, sách Đảng, nhà nước ngành giáo dục đào tạo vào thực tế giáo dục nhà trường Vì địi hỏi tác phong làm việc cán quản lý nhà trường phải đảm bảo tính hiệu thiết thực đưa định: tổ chức thực hiện, kiểm tra, đánh giá Trong giáo dục nhà trường tránh phô trương, hình thức, qua loa, chiếu lệ Vì nhu cầu cần học tập học sinh, mong muốn cha mẹ học sinh địi hỏi tính thực tế, hiệu dạy học - Phong cách tôn trọng lắng nghe ý kiến yếu tố khách quan tác động vào giáo dục nhà trường hiệu giáo dục nhà trường xuất phát từ nổ lực phấn đấu không ngừng cá nhân tổ chức nhà trường Chính người quản lý tôn trọng lắng nghe giáo viên, nhân viên, cha mẹ học sinh Sinh thời Bác Hồ dạy: "Dễ trăm lần khơng dân chịu; khó vạn lần dân liệu xong" - Phong cách làm việc động sáng tạo Sự nghiệp công nghiệp hóa, đại hóa đất nước, đổi phát triển giáo dục đào tạo đòi hỏi cán quản lý không trông chờ, thụ động, ỉ lại mà phải chủ động, động, sáng tạo tìm biện pháp đổi cho giáo dục nhà trường đạt hiệu tốt Muốn vậy, người cán quản lý phải tích cực nắm bắt thơng tin, tích cực học hỏi kinh nghiệm quản lý, đạo Phải người nhạy bén việc phát mới, ủng hộ sáng kiến tích cực, nhân lên thành điển hình, thành phong trào thi đua tích cực giáo dục nhà trường - Phong cách làm việc gương mấu tiên phong Tính gương mẫu, tiên phong cán quản lý yếu tố quan trọng đảm bảo vai trò lãnh đạo Đảng nhà trường, tạo tính nhiệm niềm tin đồng nghiệp, phụ huynh, học sinh Người cán quản lý nhà trường ngày không tiếp xúc với giáo viên, nhân viên, học sinh làm việc mà sống sinh hoạt ngày người lãnh đạo quản lý giáo viên nhân viên, học sinh quan sát, để ý có ảnh hưởng, tác động đến họ Chính cán quản lý phải rèn luyện phong cách sinh hoạt mô phạm, phù hợp với chuẩn mực giá trị xã hội, nơi quan địa bàn dân cư nơi trường đóng Bên cạnh đó, người cán quản lý phải gương mẫu việc thực nghĩa vụ công dân, chống lại biểu xấu tiêu cực lạc hậu để đồng nghiệp học sinh tin tưởng mến phục, noi theo - Phong cách khiêm tốn học hỏi cầu thị Bác Hồ dạy: "Học đâu? Học trường, học sách vở, học lẫn học nhân dân ", Người rõ phương hướng cho người cách mạng, người lãnh đạo, quản lý cần phải học tập theo Trong giáo dục, người cán quản lý cần phải có tác phong khiêm tốn học hỏi, khơng giấu dốt; tránh thói tự kiêu; tự đại, ln nghĩ giỏi Biết khiêm tốn học hỏi giúp cho cán quản lý tiến bộ, có thêm kinh nghiệm, tri thức nghề nghiệp, kĩ để hoàn thành tối nhiệm vụ giáo dục giao - Phong cách thị: Người cán quản lý có phong cách thị đưa hướng dẫn rõ ràng cụ thể.Trong giáo dục nhà trường có nhiều hoạt động giáo dục tác động khách quan có liên quan đến giáo dục nhà trường Chính vậy, địi hỏi người cán quản lý phải có thị đắn, xác, kịp thời, phù hợp để nhằm giải nhanh nhất, tốt hoạt động giáo dục diễn nhà trường - Phong cách dẫn dắt:Trong thực tế sống cơng tác khơng có người giỏi toàn diện, người vào nghề bỡ ngở, thiếu kinh nghiệm; người cán quản lý cần bắt đầu thể hành vi giúp đỡ để xây dựng niềm tin cho họ trì nhiệt tình cao họ, khuyến khích giao tiếp hai chiều giúp hình thành niền tin, động làm việc cho cấp kiểm soát việc định - Phong cách trợ giúp: Phong cách trợ giúp sử dụng thành viên thấy vững niềm tin việc hoàn thành nhiệm vụ, người cán quản lý không cần phải thị nhiều Tuy thế, người cán quản lý cần nâng cấp giao tiếp thông qua lắng nghe chăm cần giúp đỡ nổ lực đồng nghiệp để họ sử dụng thành thạo có hiệu kỹ mà họ học hỏi Như phong cách lãnh đạo người cán quản lý nhà trường đa dạng, vừa tách biệt, vừa đan xen vào tổng thể thống Để đáp ứng công đổi toàn diện giáo dục đào tạo giai đoạn nay, người cán quản lý giáo dục cần phải tạo cho hình ảnh cán quản lý có Tâm - Tầm - Tài - Trí - Đức, phải rèn luyện cho thân kỹ năng, phong cách quản lý đạo sau: +Kỹ quản lý: - Kế hoạch hóa: Đưa cơng việc nhịp nhàng với tiến độ thời gian - Triển khai đạo thực theo mục tiêu đề - Kiểm tra tiến độ công việc liên tục - Phản hồi nhanh chóng, xác kết với cấp trên, tới nơi phối kết hợp đến với giáo viên học sinh - Làm cho người bên quyền thấy rõ chia sẻ, ân cần, gần gũi, độ lượng, hòa hiệp - Khi cần thiết phải thể đốn cơng việc, giữ vai trò thủ trưởng việc thực mục tiêu quản lý Nhà nước nhà trường phụ trách - Chú ý làm cho nhà trường cư xử theo đức trị - Cần linh hoạt sáng tạo , xử trí kịp thời tình - Năng lực hoạt động trị xã hội: Đây lực đánh giá rõ nhất, cụ thể nhân cách người cách mạng, đánh giá phẩm chất trị cá nhân Trong bối cảnh khu vực giới có nhiều phức tạp nay, đòi hỏi người phải biết hợp tác hợp tác sở quan điểm giai cấp rõ ràng, xác định rõ lý tưởng cách mạng là: Độc lập dân tộc Chủ Nghĩa Xã Hội Mỗi người cần phải rèn luyện để có tri thức, kỹ thái độ từ phát triển lực hoạt động trị xã hội Đó u cầu xúc nhằm giải hàng loạt mâu thuẫn cá nhân với cộng đồng, với dân tộc với nhân loại - Năng lực hợp tác cạnh tranh: Trong xu hội nhập, để phát triển người cần phải biết hợp tác với sở hợp tác mà cạnh lành mạnh với – động lực phát triển, địi hỏi mang tính khách quan Người cán quản lý giáo dục cần nhận thức sâu sắc vấn đề này, từ thực hiệu chức quản lý tập thể Cụ thể nhà quản lý giáo dục, cần phải thực tốt lực việc tổ chức hoạt động tập thể giáo viên, tập thể học sinh Nhất công đổi dạy học, đổi việc giáo dục người - Năng lực lao động nghề chuyên biệt: Đây giá trị để đánh giá khẳng định nhân cách cá nhân Đây vấn đề thiếu giai đoạn CNH-HĐH diễn với tốc độ cao, với nhịp độ khẩn trương Mỗi cá nhân cần vào phẩm chất lực thân, sở trường sở đoản mình, sở thích ước muốn, quan điểm sống để lựa chọn cho nghề phù hợp mà xã hội cần Từ cống hiến tìm thấy niềm vui niềm hạnh phúc với nghề chọn Là người quản lý nhà trường tức làm nghề sư phạm, nghề quản lý cơng tác giáo dục cảm hóa người lớn lên, thành viên phải thấy rõ vai trò thay mặt Đảng, Nhà nước Nhân dân Như việc tu dưỡng, trau dồi để có lịng, tài tầm nhìn xa trông rộng vấn đề cốt yếu cán quản lý giáo dục - Năng lực nghiên cứu khoa học: Con người thời đại ngày người phải có tính phê phán trí tuệ, khơng lịng với có, ln tiến phía trước Đó người có khả tiếp cận giải vấn đề đường riêng Như nói : Năng lực nghiên cứu khoa học đòi hỏi người lao động thời đại bùng nổ thông tin, thời đại khoa học công nghệ phát triển không ngừng, thời đại mà nhân loại bước bước vào kinh tế tri thức Với tư cách nhà quản lý giáo dục nhà trường phổ thông, người cần phải thấy nhiệm vụ trọng tâm cơng tác Nếu thân anh không gương việc nghiên cứu phát động, tổ chức, đạo đánh giá việc nghiên cứu được! 16 C PHẦN KẾT LUẬN Người lãnh đạo quản lý phải biết làm cho người khác u mến Đó lời giải đáp cho suy nghĩ trăn trở lúc đặt ra, ta hình dung trách nhiệm nặng nề Hãy làm cho người yêu mến mình, tin tưởng mình, tất khó khăn người Hiệu trưởng người cộng sự, thuộc cấp, nỗ lực vượt qua với thân người lãnh đạo quản lý Cũng cần nhớ tạo công đơn vị Không xem nhje người cộng sự, thuộc cấp quanh kẻ nơ lệ Hãy xem tất họ thân người lãnh đạo quản lý Hãy làm cho họ hiểu quan niệm kế hoạch, nỗ lực, ý chí bạn – ước muốn, tầm nhìn, chiến lược nhằm mục đích tạo cơng cần thiết uy tín đơn vị uy tín họ Lòng bác ái, hòa nhã tinh thần gương mẫu người lãnh đạo quản lý quan trọng Muốn thế, Người lãnh đạo quản lý có nhân cách, tâm hồn cao thượng, để cảm thụ tính chất thuộc cấp, diễn biến nội tâm diễn giáo viên nhân viên, nhu cầu tâm hồn nơi họ Như nói, điều kiện kiên để người lãnh đạo quản lý là: Tình thương, Cơng Bác Dĩ nhiên, đơn có ba đức tính chưa thể kết luận người lãnh đạo quản lý trở thành người lãnh đạo quản lý tài ba, Điều Kiện Tiên Quyết Bài viết nhóm em, cố gắng khơng tránh khỏi thiếu xót, mong q thầy cô độc giả xem xét đánh giá để tiểu luận hoàn thiện Xin chân thành cám ơn ... nghiệm có người quản lý để đề định quản lý điều kiện cho phép bao gồm kỹ thành phần sau đây: - Kỹ xác định vấn đề; - Kỹ thu thập xử lý thơng tin; - Kỹ dự báo dự đốn; - Kỹ đề phương án; - Kỹ phân... tuệ sở đề thực thi quyền lực người lãnh đạo cụ thể để cộng đồng lao động hiệu Ra định quản lý hành vi sáng tạo nhà quản lý nhằm định chương trình tính chất hoạt động tổ chức để giải vấn đề chín... họ hiểu đồng thời giải vấn đề nảy sinh cách nhanh chóng Giao tiếp cởi mở, trung thực tôn trọng Các thành viên tự bày tỏ suy nghĩ, ý kiến giải pháp tiềm để giải vấn đề Mọi người cảm thấy lắng