CÁC YẾU TỐ ẢNH HƢỞNG ĐẾN SỰ GẮN KẾT CỦA NGƢỜI LAO ĐỘNG VỚI TỔ CHỨC TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN ĐƢỜNG BIÊN HỊA

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HCM - NGUYỄN THÀNH TRUNG CÁC YẾU TỐ ẢNH HƢỞNG ĐẾN SỰ GẮN KẾT CỦA NGƢỜI LAO ĐỘNG VỚI TỔ CHỨC TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN ĐƢỜNG BIÊN HỊA LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ TP Hồ Chí Minh – Năm 2012 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HCM - NGUYỄN THÀNH TRUNG CÁC YẾU TỐ ẢNH HƢỞNG ĐẾN SỰ GẮN KẾT CỦA NGƢỜI LAO ĐỘNG VỚI TỔ CHỨC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐƢỜNG BIÊN HÒA Chuyên ngành: Kinh Doanh Thƣơng Mại Mã số: 60 34 01 21 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: TS HOÀNG THỊ PHƢƠNG THẢO TP Hồ Chí Minh – Năm 2012 i LỜI CAM ĐOAN Kính thƣa q thầy cơ, tơi tên Nguyễn Thành Trung, học viên cao học khoá 18 – ngành Thƣơng mại – Trƣờng Đại học Kinh tế Thành phố Hồ Chí Minh Tơi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu riêng Các số liệu, kết luận văn tác giả trực tiếp thu thập, thống kê xử lý Các nguồn liệu khác đƣợc sử dụng luận văn có ghi nguồn trích dẫn xuất xứ TP Hồ Chí Minh, ngày tháng năm 2012 Học viên Nguyễn Thành Trung ii LỜI CẢM ƠN Trƣớc tiên xin gởi lời cảm ơn sâu sắc đến Hồng Thị Phƣơng Thảo, ngƣời tận tình hƣớng dẫn giúp đỡ, động viên tơi suốt q trình thực đề tài Tơi xin chân thành biết ơn quý thầy cô Trƣờng Đại học Kinh tế Thành phố Hồ Chí Minh truyền đạt kiến thức q báu cho tơi q trình học tập Tơi xin tỏ lịng biết ơn đến gia đình bạn bè giúp đỡ động viên tinh thần cho tơi suốt q trình làm luận văn TP Hồ Chí Minh, ngày tháng năm 2012 Học viên Nguyễn Thành Trung iii DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU Bảng 3.1: Phân bổ mẫu khảo sát 35 Bảng 4.1 Kết Cronbach’s Alpha thang đo thành phần 42 Bảng 4.2 Cronbach’s alpha thang đo gắn bó tổ chức 45 Bảng 4.3 Kiểm Định KMO Bartlett's Test cho nhân tố tác động 45 Bảng 4.4 Phân tích nhân tố (có xoay) nhân tố tác động 47 Bảng 4.5 Kiểm Định KMO Bartlett's Test cho biến phụ thuộc 51 Bảng 4.6 Ma trận hệ số tƣơng quan 52 Bảng 4.7 Kết hồi quy tuyến tính lần 53 Bảng 4.8 Kết hồi quy tuyến tính lần 54 Bảng 4.9 Kết kiểm định Independence samples test 58 Bảng 4.10 Kết kiểm định phƣơng sai theo tuổi 59 Bảng 4.11 Kiểm định khác biệt PL DKLV độ tuổi 60 Bảng 4.12 Kiểm định khác biệt BCCV, GB độ tuổi 61 Bảng 4.13 Kiểm định giả thuyết phƣơng sai theo thâm niên công tác 62 Bảng 4.14 Kiểm định khác biệt thâm niên công tác 63 Bảng 4.15 Khác biệt thâm niên công tác DKLV 64 Bảng 4.16 Khác biệt trình độ LI, BCCV, LD 65 Bảng 4.17 Khác biệt vị trí cơng tác LI, BCCV, LD, DKLV, GB 66 Bảng 4.18 Thống kê mô tả trung bình yếu tố 67 Bảng: 5.1 Tóm tắt khác biệt yếu tố cá nhân 73 iv DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ Hình 1.1: Tháp nhu cầu Maslow Hình 1.2: Thuyết ERG Alderfer Hình 1.3: Mơ hình nghiên cứu @ Work Aon Consulting 14 Hình 1.4: Mơ hình nghiên cứu 20 Hình 2.1: Sơ đồ cấu tổ chức Công ty cổ phần Đƣờng Biên Hịa 25 Hình 2.2: Biểu đồ phân bổ lao động công ty CP Đƣờng Biên Hịa 26 Hình 2.3: Biểu đồ trình độ học vấn ngƣời lao động cơng ty 27 Hình 2.4: Độ tuổi ngƣời lao động 27 Hình 3.1: Quy trình nghiên cứu 30 Hình 4.1: Phân chia mẫu theo giới tính 39 Hình 4.2: Phân chia mẫu theo độ tuổi 40 Hình 4.3: Phân chia mẫu theo trình độ 40 Hình 4.4: Phân chia mẫu theo vị trí cơng tác 41 Hình 4.5: Phân chia mẫu theo thâm niên công tác 41 Hình 4.6: Trung bình yếu tố 67 v DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT NMD BH-TN Nhà máy đƣờng Biên Hòa – Tây Ninh NMD BH-TA Nhà máy đƣờng Biên Hòa – Trị An XNNN TL Xí nghiệp nơng nghiệp Thành Long BHYT Bảo hiểm y tế BHXH Bảo hiểm xã hội BHTN Bảo hiểm tai nạn TN Biến thu nhập BCCV Biến chất công việc LD Biến lãnh đạo CHDT Biến hội đào tạo DN Biến đồng nghiệp PL Biến phúc lợi DKLV Biến điều kiện làm việc GB Biến gắn bó vi MỤC LỤC PHẦN MỞ ĐẦU 1 Lý chọn đề tài Mục tiêu nghiên cứu Ý nghĩa đề tài Phạm vi nghiên cứu Đối tƣợng phƣơng pháp nghiên cứu Kết cấu luận văn: Luận văn gồm phần mở đầu chƣơng CHƢƠNG CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU 1.1 Lý thuyết thỏa mãn công việc gắn kết với tổ chức 1.1.1 Khái niệm thỏa mãn công việc gắn kết tổ chức 1.1.2 Một số lý thuyết thỏa mãn công việc 1.1.2.1 Thuyết cấp bậc nhu cầu Maslow (1943) 1.1.2.2.Thuyết ERG Alderfer (1969) 1.1.2.3 Thuyết hai nhân tố Frederick Herzberg: 1.1.2.4 Thuyết kỳ vọng Vroom (1964) 10 1.1.2.5 Thuyết công Adam (1963) 11 1.1.3 Mối quan hệ thỏa mãn công việc gắn kết tổ chức 13 1.2 Một số nghiên cứu liên quan 14 1.3 Mơ hình giả thuyết nghiên cứu 17 1.3.1 Các yếu tố ảnh hƣởng đến gắn kết ngƣời lao động với tổ chức 17 1.3.1.1 Thu nhập 17 1.3.1.2 Bản chất công việc 17 1.3.1.3 Lãnh đạo 18 1.3.1.4 Cơ hội đào tạo thăng tiến 18 1.3.1.5 Đồng nghiệp 19 1.3.1.6 Phúc lợi 19 1.3.1.7 Điều kiện làm việc 20 1.3.2 Mơ hình nghiên cứu đề nghị 20 1.3.3 Giả thuyết nghiên cứu 21 vii CHƢƠNG TỔNG QUAN CƠNG TY CỔ PHẦN ĐƢỜNG BIÊN HỊA 22 2.1 Giới thiệu chung 22 2.2 Lịch sử hình thành phát triển 22 2.3 Chức nhiệm vụ công ty 23 2.4 Kết kinh doanh công ty 24 2.5 Nguồn nhân lực công ty 26 2.6 Khái quát số sách nhân công ty 28 CHƢƠNG PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 30 3.1 Thiết kế nghiên cứu 30 3.1.1 Quy trình nghiên cứu 30 3.1.2 Nghiên cứu định tính 31 3.1.3 Thiết kế mã hóa thang đo 32 3.1.4 Nghiên cứu định lƣợng 34 3.2 Phƣơng pháp phân tích số liệu 35 3.2.1 Phƣơng pháp thống kê 35 3.2.2 Phân tích độ tin cậy thang đo – Cronbach alpha 35 3.2.3 Phân tích nhân tố khám phá EFA 36 3.2.4 Phân tích hồi quy 37 CHƢƠNG KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 39 4.1 Thông tin mẫu nghiên cứu 39 4.2 Đánh giá độ tin cậy thang đo 42 4.3 Phân tích nhân tố EFA 45 4.3.1 Phân tích nhân tố biến độc lập 45 4.3.2 Phân tích nhân tố biến phụ thuộc 51 4.4 Phân tích hồi quy tuyến tính 51 4.4.1.Ma trận hệ số tƣơng quan biến 52 4.4.2 Phân tích hồi quy tuyến tính 53 4.5 Kiểm định giả thuyết nghiên cứu 55 4.6 Phân tích khác biệt theo đặc tính cá nhân 57 4.6.1 Khác biệt giới tính 57 4.6.2 Khác biệt tuổi 59 4.6.3 Khác biệt thâm niên công tác 62 viii 4.6.4 Khác biệt trình độ 64 4.6.5 Khác biệt vị trí cơng tác 65 4.7 Phân tích thống kê mơ tả trung bình 67 CHƢƠNG KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 72 5.1 Kết luận 72 5.2 Kiến nghị 74 5.3 Hạn chế đề tài hƣớng nghiên cứu 78 92 Rotated Component Matrix(a) TN1 TN2 TN4 BCCV2 BCCV3 BCCV4 BCCV5 LD1 LD2 LD3 LD4 LD6 CH1 CH2 CH3 CH4 CH5 CH6 CH7 DN1 DN2 DN3 DN4 PL1 PL2 PL3 PL4 PL5 DKLV1 DKLV2 DKLV3 DKLV4 DKLV5 Component 728 719 745 834 653 791 590 802 837 832 739 704 858 821 809 707 400 642 671 414 804 835 819 845 783 609 786 698 704 575 758 830 752 692 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations 93 PHÂN TÍCH NHÂN TỐ (EFA) BIẾN PHỤ THUỘC Kiểm định KMO Bartlet (KMO and Bartlett's Test) Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Bartlett's Test of Sphericity Approx Chi-Square df Sig .877 1.068E3 15 000 Total Variance Explained Component Initial Eigenvalues Extraction Sums of Squared Loadings % of Cumulative % of Cumulative Total Variance % Total Variance % 4.185 69.744 69.744 4.185 69.744 69.744 628 10.462 80.206 435 7.249 87.455 336 5.608 93.063 229 3.822 96.885 187 3.115 100.000 Extraction Method: Principal Component Analysis Component Matrix(a) Component GB1 734 GB2 837 GB3 879 GB4 827 GB5 901 GB6 823 Extraction Method: Principal Component Analysis a components extracted 94 PHỤ LỤC PHÂN TÍCH HỒI QUY Hồi quy tuyến tính lần Model Summary(b) Model R R Square Adjusted R Square Std Error of the Estimate R Square Change 739(a) 546 534 530743 546 a Predictors: (Constant), DKLV, CHDT, DN, TN, BCCV, LD, PL b Dependent Variable: GB ANOVA(b) Model Regression Residual Sum of Squares 86.854 72.112 df DurbinWatson Change Statistics Mean Square 12.408 256 282 F Change 44.048 df1 F 44.048 df2 256 Sig F Change 000 Sig .000(a) Total 158.966 263 a Predictors: (Constant), DKLV, CHTT, DN, TN, BCCV, LD, PL b Dependent Variable: GB Coefficients(a) Model Unstandardized Coefficients B Std Error (Constant) -.920 271 TN 214 056 BCCV 207 055 LD 362 051 CHDT 048 048 DN -.026 055 PL 256 065 DKLV 184 055 a Dependent Variable: GB Standardized Coefficients t Sig Beta 181 178 354 049 -.023 204 167 Collinearity Statistics Tolerance -3.394 3.827 3.741 7.061 996 -.465 3.966 3.329 001 000 000 000 320 642 000 001 796 779 703 742 729 670 708 VIF 1.256 1.283 1.422 1.348 1.372 1.493 1.413 1.786 95 Hồi quy tuyến tính lần Descriptive Statistics GB LI BCCV LD CHDT DN PL DKLV Mean 3.40530 2.80152 3.53598 3.61288 3.21780 3.76515 3.88194 3.44223 Std Deviation 777453 656988 668857 761618 786595 696104 619237 702539 N 264 264 264 264 264 264 264 264 Correlations GB GB LI BCCV LD CHDT DN PL DKLV Pearson Correlation Sig (2-tailed) N Pearson Correlation Sig (2-tailed) N Pearson Correlation Sig (2-tailed) N Pearson Correlation Sig (2-tailed) N Pearson Correlation Sig (2-tailed) N Pearson Correlation Sig (2-tailed) N Pearson Correlation Sig (2-tailed) N Pearson Correlation Sig (2-tailed) N 264 420(**) 000 264 463(**) 000 264 583(**) 000 264 385(**) 000 264 318(**) 000 264 435(**) 000 264 489(**) 000 264 LI 420(**) 000 264 264 285(**) 000 264 319(**) 000 264 368(**) 000 264 177(**) 004 264 108 081 264 237(**) 000 264 ** Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed) BCCV 463(**) 000 264 285(**) 000 264 264 286(**) 000 264 288(**) 000 264 198(**) 001 264 313(**) 000 264 348(**) 000 264 LD 583(**) 000 264 319(**) 000 264 286(**) 000 264 264 418(**) 000 264 336(**) 000 264 238(**) 000 264 350(**) 000 264 CHDT 385(**) 000 264 368(**) 000 264 288(**) 000 264 418(**) 000 264 264 244(**) 000 264 190(**) 002 264 222(**) 000 264 DN 318(**) 000 264 177(**) 004 264 198(**) 001 264 336(**) 000 264 244(**) 000 264 264 455(**) 000 264 298(**) 000 264 PL 435(**) 000 264 108 081 264 313(**) 000 264 238(**) 000 264 190(**) 002 264 455(**) 000 264 264 437(**) 000 264 DKLV 489(**) 000 264 237(**) 000 264 348(**) 000 264 350(**) 000 264 222(**) 000 264 298(**) 000 264 437(**) 000 264 264 96 Model Summary(b) Model R R Square 738(a) 544 Adjusted Std Error of R Square the Estimate 536 529865 DurbinWatson 1.754 a Predictors: (Constant), DKLV, TN, BCCV, LD, PL b Dependent Variable: GB ANOVA(b) Sum of Squares df Mean Square Regression 86.531 17.306 Residual 72.435 258 281 Total 158.966 263 a Predictors: (Constant), DKLV, TN, BCCV, LD, PL b Dependent Variable: GB Model F 61.641 Sig .000(a) Coefficients(a) Model Unstandardized Coefficients B Std Error (Constant) -.922 263 TN 225 054 BCCV 215 055 LD 371 048 PL 249 060 DKLV 183 055 a Dependent Variable: GB Standardized Coefficients t Sig Beta Collinearity Statistics Tolerance 190 185 364 198 165 -3.508 4.173 3.908 7.735 4.146 3.312 001 000 000 000 000 001 848 792 798 774 709 VIF 1.180 1.263 1.253 1.292 1.410 97 PHỤ LỤC Khác biệt giới Group Statistics LI BCCV LD PL DKLV GB GIOI nu nam nu nam nu nam nu nam nu nam nu nam N 110 154 110 154 110 154 110 154 110 154 110 154 Mean 2.67091 2.89481 3.42273 3.61688 3.69091 3.55714 3.88788 3.87771 3.58864 3.33766 3.47121 3.35823 Std Std Error Deviation Mean 705723 067288 605076 048758 683811 065199 648130 052228 817531 077949 716551 057741 576073 054926 650133 052389 724400 069069 669438 053945 755496 072034 791839 063808 Independent Samples Test Levene's Test for Equality of t-test for Equality of Means Variances LI BCCV LD PL DKLV GB Equal variances assumed Equal variances not assumed Equal variances assumed Equal variances not assumed Equal variances assumed Equal variances not assumed Equal variances assumed Equal variances not assumed Equal variances assumed Equal variances not assumed Equal variances assumed Equal variances not assumed 95% Confidence Interval of the Difference Lower Upper F Sig t df Sig (2tailed) Mean Difference Std Error Difference 3.969 047 -2.764 262 006 -.22390 081001 -.383391 -.064401 -2.694 211.898 008 -.22390 083097 -.387698 -.060094 -2.345 262 020 -.19416 082793 -.357181 -.031131 -2.324 227.139 021 -.19416 083538 -.358765 -.029547 1.410 262 160 13377 094901 -.053099 320631 1.379 215.266 169 13377 097005 -.057436 324968 131 262 896 01017 077449 -.142328 162675 134 250.083 893 01017 075905 -.139321 159667 2.902 262 004 25097 086492 080667 421281 2.864 223.336 005 25097 087639 078269 423679 1.165 262 245 11299 096990 -.077991 303965 1.174 241.317 242 11299 096231 -.076572 302546 165 2.161 181 760 012 685 143 671 384 912 98 PHỤ LỤC Khác biệt độ tuổi Test of Homogeneity of Variances TN BCCV LD PL DKLV GB Levene Statistic 1.209 4.428 1.129 1.144 658 5.452 df1 3 3 3 df2 260 260 260 260 260 260 Sig .307 005 338 332 579 001 ANOVA TN BCCV LD PL DKLV Between Groups Within Groups Total Between Groups Within Groups Total Between Groups Within Groups Total Between Groups Within Groups Total Between Groups Within Groups Total Sum of Squares 1.106 112.413 113.519 10.150 107.508 117.658 3.273 149.283 152.556 6.892 93.957 100.848 6.778 123.028 129.807 df 260 263 260 263 260 263 260 263 260 263 Mean Square 369 432 F 853 Sig .466 3.383 413 8.182 000 1.091 574 1.900 130 2.297 361 6.357 000 2.259 473 4.775 003 99 Tukey HSD PL Multiple Comparisons Khác biệt Trung bình trung bình (I) Do tuoi (J) Do tuoi (Mean ) Mean Difference (I-J) < 25 tuoi tu 25 den 34 tuoi 3.61 tu 35 den 44 tuoi > 45 tuoi tu 25 den 34 < 25 tuoi 4.03 tuoi tu 35 den 44 tuoi 32(*) > 45 tuoi tu 35 den 44 tuoi > 45 tuoi DKLV 3.70 4.00 < 25 tuoi 3.00 tu 25 den 34 tuoi 3.61 tu 35 den 44 tuoi 3.34 > 45 tuoi 3.44 Sig .001 < 25 tuoi tu 25 den 34 tuoi > 45 tuoi -.32(*) 001 -.30(*) 021 < 25 tuoi tu 25 den 34 tuoi tu 35 den 44 tuoi tu 25 den 34 tuoi tu 35 den 44 tuoi > 45 tuoi 30(*) -.61(*) 021 007 < 25 tuoi tu 35 den 44 tuoi 61(*) 27(*) 007 038 -.27(*) 038 > 45 tuoi < 25 tuoi tu 25 den 34 tuoi > 45 tuoi < 25 tuoi tu 25 den 34 tuoi tu 35 den 44 tuoi 100 PHỤ LỤC Kiểm định ANOVA tuổi biến BCCV GB ANOVA BCCV GB Between Groups Within Groups Total Between Groups Within Groups Total Sum of Squares 10.150 107.508 117.658 9.373 149.593 158.966 df 260 263 260 263 Mean Square 3.383 413 F 8.182 Sig .000 3.124 575 5.430 001 Multiple Comparisons Tukey HSD Mean Difference (I-J) 95% Confidence Interval Dependent Variable (I) TUOI (J) TUOI BCCV < 25 tuoi tu 25 den 34 tuoi tu 35 den 44 tuoi -.39938 02705 173142 174039 > 45 tuoi -.31733 tu 25 den 34 tuoi 099 999 Lower Bound -.84707 -.42297 Upper Bound 04832 47707 182651 306 -.78961 15495 39938 173142 099 -.04832 84707 42642(*) 08205 092634 107949 000 872 18690 -.19708 66595 36117 -.02705 174039 999 -.47707 42297 tu 25 den 34 tuoi -.42642(*) 092634 000 -.66595 -.18690 > 45 tuoi -.34438(*) 109381 010 -.62721 -.06155 < 25 tuoi tu 25 den 34 tuoi tu 35 den 44 tuoi 31733 -.08205 34438(*) 182651 107949 109381 306 872 010 -.15495 -.36117 06155 78961 19708 62721 tu 25 den 34 tuoi -.41917 204239 172 -.94727 10894 tu 35 den 44 tuoi -.09655 205296 966 -.62739 43429 > 45 tuoi -.52008 215455 077 -1.07718 03703 41917 204239 172 -.10894 94727 32262(*) -.10091 109271 127337 018 858 04007 -.43017 60516 22835 09655 205296 966 -.43429 62739 tu 25 den 34 tuoi -.32262(*) 109271 018 -.60516 -.04007 > 45 tuoi < 25 tuoi tu 25 den 34 tuoi -.42353(*) 52008 10091 129026 215455 127337 006 077 858 -.75715 -.03703 -.22835 -.08990 1.07718 43017 tu 35 den 44 tuoi 42353(*) 129026 006 08990 75715 < 25 tuoi tu 35 den 44 tuoi tu 35 den 44 tuoi > 45 tuoi GB < 25 tuoi tu 25 den 34 tuoi > 45 tuoi < 25 tuoi < 25 tuoi tu 35 den 44 tuoi > 45 tuoi tu 35 den 44 tuoi > 45 tuoi < 25 tuoi * The mean difference is significant at the 05 level Std Error Sig 101 PHỤ LỤC Khác biệt theo thâm niên công tác Kiểm định giả thuyết phƣơng sai theo thâm niên công tác Kiểm định Homogenneity phƣơng sai (Test of Homogeneity of Variances) Levene Statistic df1 df2 Sig LI 456 260 714 BCCV 177 260 912 LD 2.458 260 063 PL 8.212 260 000 DKLV 3.315 260 021 GB 1.199 260 311 Kiểm định trung bình theo thâm niên cơng tác Anova LI BCCV Kiểm định trung bình (ANOVA) Tổng bình Bình phƣơng df phƣơng trung bình Between Groups 4.798 1.599 Within Groups 108.722 260 418 Total Between Groups Within Groups Sig 3.825 010 839 474 113.519 1.128 263 116.531 117.658 16.834 135.723 260 263 260 5.611 522 10.749 000 152.556 1.261 263 420 1.097 351 Total Between Groups Within Groups 99.588 100.848 8.109 150.857 260 263 260 4.659 003 Total 158.966 263 LD Total Between Groups Within Groups PL Total Between Groups Within Groups GB F 376 448 383 2.703 580 102 PHỤ LỤC 10 Kiểm định ANOVA thâm niên PL DKLV PL DKLV Between Groups Within Groups Total Between Groups Within Groups Total Sum of Squares 1.261 99.588 100.848 4.307 125.500 129.807 df 260 263 260 263 Mean Square 420 383 F 1.097 Sig .351 1.436 483 2.974 032 Post Hoc thâm niên DKLV Tukey HSD Multiple Comparisons 95% Confidence Interval Mean Difference (I-J) Std Error Dependent Variable (I) THAMNIEN (J) THAMNIEN DKLV < nam tu den 10 nam 11721 128891 tu 10 den 20 nam > 20 nam < nam tu 10 den 20 nam > 20 nam < nam tu den 10 nam > 20 nam < nam tu den 10 nam tu 10 den 20 nam -.04747 29383 -.11721 -.16468 17662 04747 16468 107856 122449 128891 128346 140833 107856 128346 34131(*) -.29383 -.17662 -.34131(*) tu den 10 nam tu 10 den 20 nam > 20 nam * The mean difference is significant at the 05 level Sig .800 Lower Bound -.21607 Upper Bound 45049 971 080 800 575 593 971 575 -.32636 -.02279 -.45049 -.49655 -.18753 -.23141 -.16719 23141 61045 21607 16719 54078 32636 49655 121876 122449 140833 028 080 593 02617 -.61045 -.54078 65644 02279 18753 121876 028 -.65644 -.02617 103 PHỤ LỤC 11 Khác biệt theo trình độ Kiểm định giả thuyết phƣơng sai theo trình độ Kiểm định Homogenneity phƣơng sai (Test of Homogeneity of Variances) Levene Statistic df1 df2 Sig LI 8.167 260 000 BCCV 3.278 260 022 LD 4.275 260 006 PL 2.630 260 051 DKLV 2.731 260 044 GB 1.518 260 210 Kiểm định trung bình theo trình độ Anova LI BCCV LD PL DKLV GB Between Groups Within Groups Total Between Groups Within Groups Total Between Groups Within Groups Total Between Groups Within Groups Total Between Groups Within Groups Total Between Groups Within Groups Total Sum of Squares 5.121 108.399 113.519 4.052 113.606 117.658 10.002 142.555 152.556 1.767 99.081 100.848 1.984 127.823 129.807 4.006 154.960 158.966 df 260 263 260 263 260 263 260 263 260 263 260 263 Mean Square 1.707 417 F 4.094 Sig .007 1.351 437 3.091 028 3.334 548 6.080 001 589 381 1.546 203 661 492 1.345 260 1.335 596 2.240 084 104 Tukey HSD Dependent Variable (I) trinhdo LI THPT BCCV trung cap dai hoc THPT trung cap THPT LD trung cap dai hoc (J) trinhdo Mean Difference (I-J) Std Error trung cap dai hoc THPT THPT trung cap THPT trung cap dai hoc THPT THPT 28125(*) 31648(*) -.28125(*) -.31648(*) -.30848(*) 30848(*) -.50549(*) -.31113(*) 50549(*) 31113(*) 103246 104888 103246 104888 105697 105697 118401 120283 118401 120283 * The mean difference is significant at the 05 level Sig .035 015 035 015 020 020 000 050 000 050 95% Confidence Interval Lower Upper Bound Bound 01428 54822 04527 58769 -.54822 -.01428 -.58769 -.04527 -.58178 -.03517 03517 58178 -.81164 -.19934 -.62215 -.00012 19934 81164 00012 62215 105 PHỤ LỤC 12 Khác biệt theo vị trí cơng tác Kiểm định giả thuyết phƣơng sai theo vị trí cơng tác LI BCCV LD PL DKLV GB Levene Statistic 6.285 2.472 2.216 844 2.593 4.457 df1 df2 3 3 3 Sig 260 260 260 260 260 260 000 062 087 471 053 005 Kiểm định trung bình theo vị trí cơng tác Anova LI BCCV LD PL DKLV GB Between Groups Within Groups Total Between Groups Within Groups Total Between Groups Within Groups Total Between Groups Within Groups Total Between Groups Within Groups Total Between Groups Within Groups Total Sum of Squares 3.849 109.671 113.519 9.041 108.617 117.658 19.760 132.796 152.556 1.955 98.893 100.848 15.658 114.149 129.807 11.721 147.245 158.966 df 260 263 260 263 260 263 260 263 260 263 260 263 Mean Square 1.283 422 F Sig 3.041 029 3.014 418 7.214 000 6.587 511 12.896 000 652 380 1.713 165 5.219 439 11.888 000 3.907 566 6.899 000 106 Phân tích Posthoc Dependent Variable LI BCCV (I) Trinhdo Trung bình cong nhan san xuat 2.85 cong nhan san xuat 3.23 to truong nhan vien/chuyen vien truong phong/pho phong 3.68 3.61 3.82 cong nhan san xuat 3.14 to truong nhan vien/chuyen vien truong phong/pho phong 3.78 3.77 3.73 cong nhan san xuat 3.05 to truong nhan vien/chuyen vien truong phong/pho phong 3.44 3.58 3.86 LD DKLV GB cong nhan san xuat to truong nhan vien/chuyen vien truong phong/pho phong 3.05 3.53 3.50 3.73 (J) Trinhdo to truong to truong nhan vien/chuyen vien truong phong/pho phong cong nhan san xuat cong nhan san xuat cong nhan san xuat to truong nhan vien/chuyen vien truong phong/pho phong cong nhan san xuat cong nhan san xuat cong nhan san xuat to truong nhan vien/chuyen vien truong phong/pho phong cong nhan san xuat cong nhan san xuat cong nhan san xuat to truong nhan vien/chuyen vien truong phong/pho phong cong nhan san xuat cong nhan san xuat cong nhan san xuat Khác biệt trung bình (I-J) -.06978 -.45516(*) -.38327(*) -.59416(*) 45516(*) 38327(*) 59416(*) -.64439(*) -.63203(*) -.58918(*) 64439(*) 63203(*) 58918(*) -.39373(*) -.53618(*) -.81169(*) 39373(*) 53618(*) 81169(*) -.48103(*) -.45176(*) -.67569(*) 48103(*) 45176(*) 67569(*) Sig .953 004 000 011 004 000 011 000 000 028 000 000 028 021 000 000 021 000 000 011 000 013 011 000 013