Phân tích các yếu tố tác động đến động lực cống hiến của công chức tỉnh Đồng Nai

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HCM NGUYỄN VĂN ÚT PHÂN TÍCH CÁC YẾU TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN ĐỘNG LỰC CỐNG HIẾN CỦA CÔNG CHỨC TỈNH ĐỒNG NAI LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ Đồng Nai - Năm 2016 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HCM - NGUYỄN VĂN ÚT PHÂN TÍCH CÁC YẾU TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN ĐỘNG LỰC CỐNG HIẾN CỦA CÔNG CHỨC TỈNH ĐỒNG NAI Chuyên ngành Mã số : : Quản trị kinh doanh/eMBA 60340102 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: GS.TS NGUYỄN TRỌNG HOÀI Đồng Nai - Năm 2016 ii LỜI CAM ĐOAN Tôi cam đoan Luận văn "Phân tích yếu tố tác động đến động lực cống hiến cơng chức tỉnh Đồng Nai" cơng trình nghiên cứu tơi thực Các số liệu thu thập kết nghiên cứu luận văn hoàn toàn hợp pháp, trung thực Các tài liệu tham khảo có nguồn trích rõ ràng Tơi xin hồn tồn chịu trách nhiệm nội dung tính trung thực đề tài nghiên cứu./ Ngƣời thực đề tài Nguyễn Văn Út iii MỤC LỤC TRANG PHỤ BÌA i LỜI CAM ĐOAN ii MỤC LỤC iii DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT vi DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU vii DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ, ĐỒ THỊ .ix CHƢƠNG 1: GIỚI THIỆU 1.1 Lý chọn đề tài 1.2 Mục tiêu nghiên cứu 1.3 Câu hỏi nghiên cứu 1.4 Đối tượng phạm vi nghiên cứu 1.4.1 Đối tượng nghiên cứu 1.4.2 Phạm vi nghiên cứu 1.5 Phương pháp nghiên cứu 1.5.1 Phương pháp định tính 1.5.2 Phương pháp định lượng .6 1.6 Kết cấu luận văn CHƢƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU 2.1 Tổng quan sở lý thuyết 2.1.1 Động lực làm việc 2.1.2 Các yếu tố tác động đến động lực làm việc 2.1.3 Động lực cống hiến 2.2 Mối quan hệ yếu tố động lực cống hiến 12 2.2.1 Sự tự chủ công việc 12 2.2.2 Hệ thống đánh giá công việc 13 iv 2.2.3 Vai trò người quản lý trực tiếp 14 2.2.4 Môi trường điều kiện làm việc 14 2.2.5 Vai trò người lãnh đạo 15 2.2.6 Mức độ quan liêu với PSM 16 2.3 Mô hình nghiên cứu giả thuyết nghiên cứu 16 2.3.1 Mơ hình nghiên cứu 16 2.3.2 Các giả thuyết nghiên cứu 17 2.4 Tóm tắt chương 18 CHƢƠNG 3: THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU 3.1 Quy trình nghiên cứu 19 3.1.1 Nghiên cứu định tính 19 3.1.2 Nghiên cứu định lượng 20 3.2 Thiết kế nghiên cứu 23 3.2.1 Mẫu nghiên cứu 23 3.2.2 Phương pháp thu thập liệu 23 3.2.3 Phương pháp xử lý số liệu 24 3.3 Các thành phần, thang đo động lực cống hiến 27 3.3.1 Xây dựng thang đo thành phần 27 3.3.2 Đo lường động lực cống hiến 30 3.4 Tóm tắt chương 33 CHƢƠNG 4: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 4.1 Thống kê mô tả mẫu khảo sát 34 4.2 Kiểm định độ tin cậy thang đo 38 4.2.1 Kiểm định độ tin cậy thang đo thành phần 38 4.2.1.1 Yếu tố tự chủ công việc 38 4.2.1.2 Vai trò người lãnh đạo/ Sứ mạng tầm nhìn tổ chức 39 4.2.1.3 Mức độ quan liêu 39 4.2.1.4 Hệ thống đánh giá kết công việc 40 4.2.1.5 Môi trường điều kiện làm việc 40 v 4.2.1.6 Vai trò người quản lý trực tiếp/người hướng dẫn trực tiếp 41 4.2.2 Kiểm định độ tin cậy thang đo Động lực cống hiến 42 4.3 Phân tích nhân tố khám phá (EFA) 43 4.3.1 Phân tích nhân tố khám phá nhân tố độc lập 43 4.3.2 Phân tích nhân tố khám phá biến phụ thuộc 45 4.4 Kiểm định giả thuyết nghiên cứu 46 4.4.1 Phân tích ma trận tương quan 46 4.4.2 Phân tích kết mơ hình hồi quy tuyến tính đa biến 47 4.5 Kiểm định khác biệt theo nhân học 51 4.5.1 Theo tình trạng Sở tỉnh Đồng Nai 51 4.5.2 Theo tình trạng giới tính 52 4.5.3 Theo tình trạng độ tuổi 53 4.5.4 Theo tình trạng trình độ học vấn, chuyên môn 54 4.5.5 Theo tình trạng thu nhập 55 4.6 Tóm tắt chương 55 CHƢƠNG 5: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 5.1 Kết luận 57 5.2 Khuyến nghị số sách nâng cao động lực cống hiến 59 5.2.1 Môi trường điều kiện làm việc 59 5.2.2 Vai trò người quản lý trực tiếp 60 5.2.3 Vai trò người lãnh đạo 61 5.2.4 Hệ thống đánh giá kết công việc 63 5.2.5 Mức độ quan liêu 65 5.2.6 Sự tự chủ công việc 67 5.3 Hạn chế đề tài nghiên cứu 68 5.4 Đề xuất hướng nghiên cứu 69 TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC vi DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT CHỮ VIẾT TIẾNG ANH TIẾNG VIỆT TẮT ANOVA Analysis of variance Phân tích phương sai Cán bộ, cơng chức CBCC ĐLLV Work motivation Động lực làm việc EFA Exploratory factor analysis Phân tích nhân tố khám phá KMO Kaiser – Mayer - Olkin Hệ số Kaiser – Mayer - Olkin PSM Public service motivation Động lực phụng công SPSS Statistic Package for Social Sciences Phần mềm thống kê khoa học xã hội Sig Observed significance level Mức ý nghĩa quan sát vii DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU Bảng 3.1: Thang đo yếu tố tác động đến động lực phụng công 27 Bảng 3.2: Thang đo yếu tố động lực phụng công 31 Bảng 3.3: Bảng hiệu chỉnh mã hóa thang đo yếu tố 31 Bảng 4.1: Kết thống kê mô tả mẫu khảo sát 34 Bảng 4.2: Kết thống kê mô tả đại lượng nghiên cứu 35 Bảng 4.3: Kết phân tích chéo độ tuổi trình độ học vấn 36 Bảng 4.4: Kết phân tích chéo Sở trình độ học vấn 37 Bảng 4.5: Kết phân tích chéo thu nhập trình độ học vấn 37 Bảng 4.6: Kết phân tích chéo Sở độ tuổi 37 Bảng 4.7: Kết phân tích chéo Thu nhập Sở 38 Bảng 4.8: Cronbach’s Anpha yếu tố “Sự tự chủ công việc” 39 Bảng 4.9: Cronbach’s Anpha yếu tố “Vai trò người lãnh đạo/ Sứ mạng tầm nhìn tổ chức” 39 Bảng 4.10: Cronbach’s Anpha lần yếu tố “Mức độ quan liêu” 40 Bảng 4.11: Cronbach’s Anpha yếu tố “Hệ thống đánh giá kết công việc” 40 Bảng 4.12: Cronbach’s Anpha yếu tố “Môi trường điều kiện làm việc” 41 Bảng 4.13: Cronbach’s Anpha yếu tố “Vai trò người quản lý trực tiếp” 41 Bảng 4.14: Cronbach’s Anpha yếu tố “Động lực cống hiến” 42 Bảng 4.15: Kết phân tích nhân tố khám phá nhóm nhân tố độc lập 44 Bảng 4.16: Kết phân tích nhân tố nhóm nhân tố biến phụ thuộc 45 Bảng 4.17: Bảng phân tích kết mơ hình hồi quy đa biến 47 Bảng 4.18: So sánh khác biệt đánh giá yếu tố động lực cống hiến theo tình trạng Sở tỉnh Đồng Nai 51 Bảng 4.19: So sánh khác biệt đánh giá yếu tố động lực cống hiến theo tình trạng giới tính 52 Bảng 4.20: So sánh khác biệt đánh giá yếu tố động lực cống hiến theo tình trạng độ tuổi 53 viii Bảng 4.21: So sánh khác biệt đánh giá yếu tố động lực cống hiến theo tình trạng trình độ học vấn, chuyên môn 54 Bảng 4.22: So sánh khác biệt đánh giá yếu tố động lực cống hiến theo tình trạng thu nhập 55 ix DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ, ĐỒ THỊ Hình 2.1: Mơ hình nghiên cứu động lực cống hiến công chức tỉnh Đồng Nai 17 Hình 3.1: Quy trình thực nghiên cứu 20 Hình 4.1: Biểu đồ Histogram Scatterpot hồi quy động lực cống hiến 47 Hình 4.2: Mơ hình hiệu chỉnh động lực cống hiến công chức tỉnh Đồng Nai 50 99 Total Variance Explained Initial Eigenvalues Extraction Sums of Squared Loadings Com Total Rotation Sums of Squared Loadingsa Total % of Cumulative Total % of Cumulative Variance % Variance % 4.737 22.555 22.555 4.737 22.555 22.555 4.244 4.377 20.843 43.398 4.377 20.843 43.398 3.630 2.785 13.264 56.662 2.785 13.264 56.662 3.237 2.505 11.930 68.592 2.505 11.930 68.592 2.903 1.654 7.876 76.468 1.654 7.876 76.468 3.054 1.434 6.828 83.296 1.434 6.828 83.296 3.166 552 2.627 85.923 421 2.006 87.929 393 1.872 89.801 10 349 1.663 91.464 11 331 1.578 93.042 12 269 1.281 94.323 13 242 1.153 95.476 14 206 981 96.456 15 174 827 97.283 16 147 700 97.983 17 130 619 98.602 18 115 548 99.150 19 079 375 99.525 20 059 281 99.806 21 041 194 100.000 Extraction Method: Principal Component Analysis a When components are correlated, sums of squared loadings cannot be added to obtain a total variance 100 728 707 700 672 631 573 572 531 Component Matrixa Component DKLV5 DKLV2 DKLV4 DKLV3 DKLV1 TCCV2 TCCV3 TCCV1 QLTT4 591 567 QLTT3 508 561 505 MDQL1 522 DGCV1 710 DGCV3 710 DGCV2 695 VTLD3 619 VTLD1 616 VTLD2 -.526 589 QLTT1 550 621 QLTT2 555 MDQL2 MDQL3 516 Extraction Method: Principal Component Analysis a components extracted -.533 -.517 580 524 101 923 860 859 814 811 Pattern Matrixa Component DKLV3 DKLV4 DKLV5 DKLV2 DKLV1 QLTT1 934 QLTT4 896 QLTT3 893 QLTT2 868 VTLD1 982 VTLD3 982 VTLD2 949 DGCV1 969 DGCV2 933 DGCV3 879 MDQL2 946 MDQL3 901 MDQL1 818 TCCV1 TCCV3 TCCV2 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Promax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations 940 922 761 102 890 874 864 847 803 Structure Matrix Component DKLV3 DKLV4 DKLV2 DKLV5 DKLV1 QLTT1 924 QLTT3 918 QLTT4 908 QLTT2 856 VTLD3 979 VTLD1 973 VTLD2 969 DGCV1 968 DGCV2 910 DGCV3 906 MDQL2 912 MDQL3 891 MDQL1 878 TCCV1 TCCV3 TCCV2 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Promax with Kaiser Normalization Component Correlation Matrix Componen t 1.000 020 -.017 -.049 074 020 1.000 -.201 106 250 -.017 -.201 1.000 004 -.252 -.049 106 004 1.000 267 074 250 -.252 267 1.000 428 081 065 -.092 040 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Promax with Kaiser Normalization 937 897 841 428 081 065 -.092 040 1.000 103 Kết phân tích nhân tố khám phá EFA cho biến phụ thuộc KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Approx Chi-Square Bartlett's Test of df Sphericity Sig .695 133.020 000 Communalities Initial Extraction DLCH1 1.000 416 DLCH2 1.000 509 DLCH3 1.000 727 DLCH4 1.000 644 Extraction Method: Principal Component Analysis Total Variance Explained Com Initial Eigenvalues Extraction Sums of Squared Loadings Total % of Cumulative Total % of Cumulative Variance % Variance % 2.296 57.408 57.408 2.296 57.408 57.408 752 18.804 76.212 634 15.861 92.073 317 7.927 100.000 Extraction Method: Principal Component Analysis Component Matrixa Component DLCH3 853 DLCH4 803 DLCH2 714 DLCH1 645 Extraction Method: Principal Component Analysis a components extracted 104 Phụ lục 3: ma trận tƣơng quan X1 Correlations X2 X3 X4 Pearson 020 -.017 -.049 Correlation X1 Sig (2-tailed) 818 849 583 N 129 129 129 129 Pearson 020 -.201* 106 Correlation X2 Sig (2-tailed) 818 022 231 N 129 129 129 129 Pearson -.017 -.201* 004 Correlation X3 Sig (2-tailed) 849 022 964 N 129 129 129 129 Pearson -.049 106 004 Correlation X4 Sig (2-tailed) 583 231 964 N 129 129 129 129 Pearson 074 250** -.252** 267** Correlation X5 Sig (2-tailed) 402 004 004 002 N 129 129 129 129 Pearson 428** 081 065 -.092 Correlation X6 Sig (2-tailed) 000 360 465 298 N 129 129 129 129 Pearson 371** 498** 044 390** Correlation Y Sig (2-tailed) 000 000 622 000 N 129 129 129 129 ** Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed) * Correlation is significant at the 0.05 level (2-tailed) X5 X6 Y 074 428** 371** 402 129 000 129 000 129 250** 081 498** 004 129 360 129 000 129 -.252** 065 044 004 129 465 129 622 129 267** -.092 390** 002 129 298 129 000 129 040 386** 129 656 129 000 129 040 291** 656 129 129 001 129 386** 291** 000 129 001 129 129 105 Phụ lục 4: kết hồi quy tuyến tính đa biến Model Summaryb Model R R Square Adjusted R Std Error of Square the Estimate a 761 580 559 66419689 a Predictors: (Constant), X6, X5, X2, X4, X3, X1 b Dependent Variable: Y Model DurbinWatson 1.807 ANOVAa df Mean Square Sum of Squares Regression 74.179 Residual 53.821 122 Total 128.000 128 a Dependent Variable: Y b Predictors: (Constant), X6, X5, X2, X4, X3, X1 Coefficientsa Model Unstandardized Standardized Coefficients Coefficients B Std Beta Error (Constant) -2.320E-017 058 X1 307 065 307 X2 431 062 431 X3 179 062 179 X4 314 062 314 X5 212 065 212 X6 133 066 133 a Dependent Variable: Y 12.363 441 F Sig 28.024 t Sig .000 4.716 6.980 2.892 5.100 3.279 2.026 1.000 000 000 005 000 001 045 000b Collinearity Statistics Tolerance VIF 811 905 900 907 827 796 1.233 1.105 1.112 1.103 1.210 1.257 106 Model Dimension Eigenvalue a Dependent Variable: Y 1.571 1.451 1.012 1.000 806 617 542 Collinearity Diagnosticsa Condition Variance Proportions Index (Constant) X1 X2 X3 X4 1.000 00 02 15 11 06 1.041 00 24 00 01 05 1.246 00 01 03 35 48 1.253 1.00 00 00 00 00 1.396 00 08 72 21 01 1.596 00 11 03 20 34 1.702 00 55 06 12 06 Residuals Statisticsa Minimum Maximum Mean Predicted Value -1.8720541 1.5981451 Residual -2.01293755 2.36128545 Std Predicted -2.459 2.099 Value Std Residual -3.031 3.555 a Dependent Variable: Y X5 X6 19 01 01 25 02 01 00 00 07 02 70 01 02 70 0E-7 0E-8 Std Deviation 76126326 64844295 N 000 1.000 129 000 976 129 129 129 107 Charts 108 109 Phụ lục 5: phân tích ANOVA Phân tích ANOVA theo Sở ANOVA Sum of df Squares Between Groups Điều kiện làm việc Within Groups Total Between Groups Quản lý trực tiếp Within Groups Total Between Vai trò lãnh Groups đạo Within Groups Total Between Groups Đánh giá công việc Within Groups Total Between Groups Mức độ quan liêu Within Groups Total Between Groups Tự chủ công việc Within Groups Total Between Groups Động lực cống hiến Within Groups Total Mean Square 12.092 4.031 115.908 128.000 125 128 927 3.915 1.305 124.085 128.000 125 128 993 2.213 738 125.787 128.000 125 128 1.006 4.568 1.523 123.432 128.000 125 128 987 26.951 8.984 101.049 128.000 125 128 808 3.191 1.064 124.809 128.000 125 128 998 4.422 1.474 123.578 128.000 125 128 989 F Sig 4.347 006 1.315 273 733 534 1.542 207 11.113 000 1.065 366 1.491 220 110 Phân tích ANOVA theo giới tính ANOVA Sum of df Squares Điều kiện làm việc Quản lý trực tiếp Vai trò lãnh đạo Đánh giá công việc Mức độ quan liêu Tự chủ công việc Động lực cống hiến Between Groups Within Groups Total Between Groups Within Groups Total Between Groups Within Groups Total Between Groups Within Groups Total Between Groups Within Groups Total Between Groups Within Groups Total Between Groups Within Groups Total Mean Square 6.159 6.159 121.841 128.000 127 128 959 820 820 127.180 128.000 127 128 1.001 054 054 127.946 128.000 127 128 1.007 1.086 1.086 126.914 128.000 127 128 999 22.726 22.726 105.274 128.000 127 128 829 2.846 2.846 125.154 128.000 127 128 985 3.884 3.884 124.116 128.000 127 128 977 F Sig 6.419 013 819 367 054 817 1.086 299 27.415 000 2.888 092 3.974 048 111 Phân tích ANOVA theo Độ tuổi ANOVA Sum of df Squares Điều kiện làm việc Quản lý trực tiếp Vai trò lãnh đạo Đánh giá công việc Mức độ quan liêu Tự chủ công việc Động lực cống hiến Between Groups Within Groups Total Between Groups Within Groups Total Between Groups Within Groups Total Between Groups Within Groups Total Between Groups Within Groups Total Between Groups Within Groups Total Between Groups Within Groups Total Mean Square 10.063 3.354 117.937 128.000 125 128 943 4.881 1.627 123.119 128.000 125 128 985 217 072 127.783 128.000 125 128 1.022 13.378 4.459 114.622 128.000 125 128 917 26.707 8.902 101.293 128.000 125 128 810 2.873 958 125.127 128.000 125 128 1.001 4.545 1.515 123.455 128.000 125 128 988 F Sig 3.555 016 1.652 181 071 975 4.863 003 10.986 000 957 416 1.534 209 112 Phân tích ANOVA theo Trình độ học vấn, chun mơn ANOVA Sum of df Squares Điều kiện làm việc Quản lý trực tiếp Vai trị lãnh đạo Đánh giá cơng việc Mức độ quan liêu Tự chủ công việc Động lực cống hiến Between Groups Within Groups Total Between Groups Within Groups Total Between Groups Within Groups Total Between Groups Within Groups Total Between Groups Within Groups Total Between Groups Within Groups Total Between Groups Within Groups Total Mean Square 4.008 1.336 123.992 128.000 125 128 992 3.720 1.240 124.280 128.000 125 128 994 524 175 127.476 128.000 125 128 1.020 10.912 3.637 117.088 128.000 125 128 937 8.394 2.798 119.606 128.000 125 128 957 1.089 363 126.911 128.000 125 128 1.015 3.284 1.095 124.716 128.000 125 128 998 F Sig 1.347 262 1.247 296 171 916 3.883 011 2.924 037 357 784 1.097 353 113 Phân tích ANOVA theo Thu Nhập ANOVA Sum of df Squares Điều kiện làm việc Quản lý trực tiếp Vai trò lãnh đạo Đánh giá công việc Mức độ quan liêu Tự chủ công việc Động lực cống hiến Between Groups Within Groups Total Between Groups Within Groups Total Between Groups Within Groups Total Between Groups Within Groups Total Between Groups Within Groups Total Between Groups Within Groups Total Between Groups Within Groups Total Mean Square 682 227 127.318 128.000 125 128 1.019 6.340 2.113 121.660 128.000 125 128 973 498 166 127.502 128.000 125 128 1.020 25.197 8.399 102.803 128.000 125 128 822 21.841 7.280 106.159 128.000 125 128 849 904 301 127.096 128.000 125 128 1.017 8.424 2.808 119.576 128.000 125 128 957 F Sig .223 880 2.171 095 163 921 10.212 000 8.573 000 296 828 2.935 036