THỰC TRẠNG ĐỐI THOẠI XÃ HỘI TẠI VIỆT NAM

THỰC TRẠNG ĐỐI THOẠI XÃ HỘI TẠI VIỆT NAM. Trong bối cảnh khủng hoảng kinh tế và việc làm diễn ra liên tục và sự tăng tốc của những thay đổi và cải cách, đối thoại xã hội được coi là một trong những công cụ quản trị lành mạnh của thị trường lao động và là công cụ hiệu quả để thúc đẩy phục hồi khủng hoảng và tạo điều kiện để thích ứng với sự thay đổi. Thông qua đối thoại xã hội tại doanh nghiệp sẽ giúp cho người sử dụng lao động và người lao động hiểu nhau hơn; thông cảm và chia sẻ thông tin để cùng nhau hoàn thành tốt nhiệm vụ sản xuất kinh doanh mà doanh nghiệp đã đề ra. Qua đối thoại xã hội tại doanh nghiệp, người lao động và người sử dụng lao động thêm gần gũi, thân thiện và tin tưởng nhau hơn. Hiểu được những tâm tư, nguyện vọng của người lao động, người sử dụng lao động tìm hướng giải quyết một cách thoả đáng, kịp thời sửa chữa những thiếu sót có thể mắc phải trong khâu điều hành, quản lý doanh nghiệp, đáp ứng những đòi hỏi chính đáng của người lao động. Tuy nhiên, có nhiều hình thức đối thoại xã hội tại doanh nghiệp, người lao động và người sử dụng lao động cần cần lựa chọn và biết cách sử dụng thật tốt. Vì vậy nhóm chúng tôi đã chọn đề tài: “Các hình thức đối thoại xã hội tại doanh nghiệp và liên hệ thực tiễn” để nghiên cứu. B NỘI DUNG PHẦN 1: MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÍ LUẬN VỀ ĐỐI THOẠI XÃ HỘI TRONG QUAN HỆ LAO ĐỘNG 1.1 Khái niệm về đối thoại xã hội Theo tổ chức lao động quốc tế ILO: Đối thoại xã hội bao gồm tất cả các hình thức thương ngữ tham khảo ý kiến hay đơn giản chỉ là sự trao đổi thông tin giữa đại diện chính quyền đại diện người sử dụng lao động và đại diện người lao động và những vấn đề liên quan tới chính sách kinh tế xã hội. 1.2 Mục đích và mục tiêu 1.2.1 Mục đích của đối thoại: Theo điều 63 bộ luật lao động năm 2012: • Đối thoại tại nơi làm việc nhằm chia sẻ thông tin, tăng cường sự hiểu biết giữa người sử dụng lao động và người lao động để xây dựng quan hệ lao động tại nơi làm việc. • Đối thoại tại nơi làm việc được thực hiện thông qua việc trao đổi trực tiếp giữa người lao động và người sử dụng lao động hoặc giữa đại diện tập thể lao động với người sử dụng lao động, bảo đảm việc thực hiện quy chế dân chủ ở cơ sở. • Người sử dụng lao động, người lao động có nghĩa vụ thực hiện quy chế dân chủ ở cơ sở tại nơi làm việc theo quy định của Chính phủ. 1.2.2 Mục tiêu của đối thoại: • Đối thoại là lắng nghe, chia sẻ, chấp nhận có sự khác biệt, tìm sự tương đồng, tìm giải pháp chung nhất. • Đối thoại là không đối đầu, là hợp tác; vì mục tiêu chung là ổn định và phát triển kinh tế xã hội. • Đối thoại thẳng thắn, cầu thị; cả hai bên cùng thắng. 1.3 Hình thức tổ chức và phân loại đối tượng xã hội 1.3.1 Hình thức tổ chức 1.3.1.1 Hình thức trao đổi thông tin Trao đổi thông tin là hình thức đối thoại xã hội được thực hiện khi một bên đối tác công bố thông báo đưa ra những thông tin mới có liên quan tác động đến các bên đối tác khác trong đó đối tác nhận tin có nhiệm vụ thực hiện phối hợp thực hiện. Hình thức đối thoại này có thể thực hiện dưới nhiều dạng như công văn, thông báo, báo cáo, có thể thực hiện một chiều hoặc hai chiều. Quy trình trao đổi thông tin: Bước 1: Xác định thông tin cần trao đổi: các thông tin được chọn thường là các thông tin mới có liên quan, tác động đến bên đối tác. Bước 2: Xác định đối tượng trao đổi thông tin, đối tượng trao đổi thông tin chính là các đối tác xã hội trong quan hệ lao động bao gồm người lao động, người sử dụng lao động và Nhà nước. Bước 3: Triển khai trao đổi thông tin: triển khai trao đổi thông tin trực tiếp thông qua hội nghị, họp định kì… triển khai trao đổi thông tin gián tiếp thông qua: công văn, thông báo… Bước 4: Sử dụng thông tin: đưa thông tin vừa trao đổi và sử dụng thực tế quan hệ lao động. 1.3.1.2. Tư vấn, tham khảo Tham vấn là một quá trình mà dưới tìm kiếm ý kiến của những người lao động, một cách trực tiếp hoặc qua các đại diện của họ về những vấn đề cụ thể, nhưng vẫn giữ quyền ra quyết định về các vấn đề này. Hình thức đối thoại này có thể được thực hiện dưới các cách thức biểu hiện khác nhau như: bên đối tác cần tư vấn tham khảo mời các bên đối tác tham gia vào các cuộc họp, cuộc hội thảo hoặc lấy ý kiến thông qua các công văn tham khảo. Tư vấn tham khảo có thể được thực hiện một cách trực tiếp thông qua tổ chức hội nghị, hội thảo tiếp xúc lấy ý kiến, hoặc có thể được thực hiện một cách gián tiếp thông qua hòm thư góp ý, phiếu điều tra…  Quy trình tư vấn tham khảo có thể được thực hiện thông qua các bước sau: Bước 1: Xây dựng kế hoạch tư vấn tham khảo Bước 2: Triển khai thực hiện tư vấn tham khảo

TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI KHOA: Quản Trị Nhân Lực  QUAN HỆ LAO ĐỘNG Đề tài 3: Các hình thức đối thoại xã hội doanh nghiệp Liên hệ thực tiễn Giảng viên hướng dẫn: Nhóm Lớp học phần: MỤC LỤC A/ LỜI MỞ ĐẦU Trong bối cảnh khủng hoảng kinh tế việc làm diễn liên tục tăng tốc thay đổi cải cách, đối thoại xã hội coi công cụ quản trị lành mạnh thị trường lao động công cụ hiệu để thúc đẩy phục hồi khủng hoảng tạo điều kiện để thích ứng với thay đổi Thông qua đối thoại xã hội doanh nghiệp giúp cho người sử dụng lao động người lao động hiểu hơn; thông cảm chia sẻ thông tin để hoàn thành tốt nhiệm vụ sản xuất kinh doanh mà doanh nghiệp đề Qua đối thoại xã hội doanh nghiệp, người lao động người sử dụng lao động thêm gần gũi, thân thiện tin tưởng Hiểu tâm tư, nguyện vọng người lao động, người sử dụng lao động tìm hướng giải cách thoả đáng, kịp thời sửa chữa thiếu sót mắc phải khâu điều hành, quản lý doanh nghiệp, đáp ứng địi hỏi đáng người lao động Tuy nhiên, có nhiều hình thức đối thoại xã hội doanh nghiệp, người lao động người sử dụng lao động cần cần lựa chọn biết cách sử dụng thật tốt Vì nhóm chúng tơi chọn đề tài: “Các hình thức đối thoại xã hội doanh nghiệp liên hệ thực tiễn” để nghiên cứu B/ NỘI DUNG PHẦN 1: MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÍ LUẬN VỀ ĐỐI THOẠI XA HỘI TRONG QUAN HỆ LAO ĐỘNG 1.1 Khái niệm đối thoại xã hội Theo tổ chức lao động quốc tế ILO: Đối thoại xã hội bao gồm tất hình thức thương ngữ tham khảo ý kiến hay đơn giản trao đổi thơng tin đại diện quyền đại diện người sử dụng lao động đại diện người lao động vấn đề liên quan tới sách kinh tế xã hội 1.2 Mục đích mục tiêu 1.2.1 Mục đích đối thoại: Theo điều 63 luật lao động năm 2012: • Đối thoại nơi làm việc nhằm chia sẻ thông tin, tăng cường hiểu biết người sử dụng lao động người lao động để xây dựng quan hệ lao động nơi • làm việc Đối thoại nơi làm việc thực thông qua việc trao đổi trực tiếp người lao động người sử dụng lao động đại diện tập thể lao động với người sử dụng lao động, bảo đảm việc thực quy chế dân chủ sở • Người sử dụng lao động, người lao động có nghĩa vụ thực quy chế dân chủ sở nơi làm việc theo quy định Chính phủ 1.2.2 Mục tiêu đối thoại: • Đối thoại lắng nghe, chia sẻ, chấp nhận có khác biệt, tìm tương đồng, tìm • giải pháp chung Đối thoại khơng đối đầu, hợp tác; mục tiêu chung ổn định phát triển • kinh tế - xã hội Đối thoại thẳng thắn, cầu thị; hai bên thắng 1.3 Hình thức tổ chức phân loại đối tượng xã hội 1.3.1 Hình thức tổ chức 1.3.1.1 Hình thức trao đổi thơng tin Trao đổi thơng tin hình thức đối thoại xã hội thực bên đối tác công bố thơng báo đưa thơng tin có liên quan tác động đến bên đối tác khác đối tác nhận tin có nhiệm vụ thực phối hợp thực Hình thức đối thoại thực nhiều dạng cơng văn, thơng báo, báo cáo, thực chiều hai chiều Quy trình trao đổi thơng tin: Bước 1: Xác định thông tin cần trao đổi: thông tin chọn thường thơng tin có liên quan, tác động đến bên đối tác Bước 2: Xác định đối tượng trao đổi thông tin, đối tượng trao đổi thơng tin đối tác xã hội quan hệ lao động bao gồm người lao động, người sử dụng lao động Nhà nước Bước 3: Triển khai trao đổi thông tin: triển khai trao đổi thông tin trực tiếp thông qua hội nghị, họp định kì… triển khai trao đổi thơng tin gián tiếp thông qua: công văn, thông báo… Bước 4: Sử dụng thông tin: đưa thông tin vừa trao đổi sử dụng thực tế quan hệ lao động 1.3.1.2 Tư vấn, tham khảo Tham vấn trình mà tìm kiếm ý kiến người lao động, cách trực tiếp qua đại diện họ vấn đề cụ thể, giữ quyền định vấn đề Hình thức đối thoại thực cách thức biểu khác như: bên đối tác cần tư vấn/ tham khảo mời bên đối tác tham gia vào họp, hội thảo lấy ý kiến thông qua công văn tham khảo Tư vấn/ tham khảo thực cách trực tiếp thông qua tổ chức hội nghị, hội thảo tiếp xúc lấy ý kiến, thực cách gián tiếp thơng qua hịm thư góp ý, phiếu điều tra…  Quy trình tư vấn tham khảo thực thơng qua bước sau: Bước 1: Xây dựng kế hoạch tư vấn tham khảo Bước 2: Triển khai thực tư vấn tham khảo Bước 3: Sử dụng thông tin tư vấn tham khảo Bước 4: Đánh giá kết tư vấn tham khảo 1.3.1.3 Thương lượng Thương lượng hình thức đối thoại thực đại diện bên đối tác tham gia, thảo luận, thống vấn đề liên quan trực tiếp đến họ, đề biện pháp thực vấn đề đạt thỏa thuận dẫn tới cam kết bên liên quan Thương lượng biện pháp quan trọng để phòng ngừa hạn chế việc xảy tranh chấp lao động đình cơng • Thương lượng cá nhân: Là trình thương lượng người lao động người sử dụng lao • động người Các vấn đề thương lượng trường hợp khác như: tiền lương  cá nhân, tăng chức, nghỉ phép Thương lượng tập thể: áp dụng cho thương lượng bên  nhóm người sử dụng lao động hay nhiều tổ chức người sử dụng lao • • động với bên hay nhiều tổ chức người lao động để: Quy định điều kiện lao động sử dụng lao động Giải mối quan hệ người lao động người sử dụng lao động Giải mối quan hệ người sử dụng lao động tổ chức • họ với nhiều tổ chức người lao động Thương lượng thực sở đối thoại hai bên ba bên nghĩa •  • thực doanh nghiệp cấp ngành cấp quốc gia Quá trình tổ chức thương lượng chia thành giai đoạn: Giai đoạn 1: Chuẩn bị thương lượng thực với mục đích chuẩn bị điều kiện cần thiết cho trình thương lượng, xác định mục tiêu thương lượng xây dựng kế hoạch thương lượng xác định rõ hậu • trường hợp thương lượng không thành công Giai đoạn 2: Tiến hành thương lượng: giai đoạn thực nhằm giúp bên đưa đề xuất, nhượng lẫn vấn đề thương lượng sở • hiểu rõ quan điểm, lập trường Giai đoạn 3: Kết thúc thương lượng: giai đoạn thực nhằm thống lại Những thỏa thuận đạt văn hóa kết đạt 1.3.2 Phân loại 1.3.2.1 Phân loại theo cấp tiến hành  Đối thoại xã hội cấp doanh nghiệp • Đối thoại xã hội cấp doanh nghiệp tiến hành theo chế bên người lao động tổ chức đại diện người lao động người sử dụng lao động nhằm trao đổi thông tin, thông báo kế hoạch, kết sản xuất kinh doanh, nắm bắt nhu • cầu, nguyện vọng người lao động, tuyên truyền luật pháp, chế độ sách Mục tiêu đối thoại xã hội doanh nghiệp nhằm trao đổi thông tin, thông báo kết quả, kết sản xuất kinh doanh, nắm bắt nhu cầu, nguyện vọng người lao • động, tuyên truyền luật pháp, chế độ, sách Đối thoại cấp doanh nghiệp thực cách hai bên nêu vấn đề, thuyết trình luận liên quan đến vấn đề đối thoại Đôi bên phải nhượng phạm vi cho phép để đến thống chung nhằm tạo hài hịa cho  lợi ích bên đạt mục tiêu chung với doanh nghiệp Đối thoại xã hội cấp địa phương Đối thoại xã hội cấp địa phương thực đại diện doanh nghiệp, đại diện người lao động với quyền địa phương vấn đề liên quan đến bên tham gia Đối thoại cấp chủ yếu liên quan tới vấn đề mơi trường, sách địa phương, sở hạ tầng kỹ thuật, phát triển nguồn nhân lực…  Đối thoại xã hội cấp ngành Đối thoại xã hội cấp ngành thực với tham gia đối tác xã hội cấp ngành thực theo chế hai bên chế ba bên Các đối thoại thường tập trung vào vấn đề xuất nhập khẩu, phân bố nguồn lực, sử dụng lao động, … liên quan trực tiếp đến ngành  Đối thoại xã hội cấp quốc gia Đối thoại xã hội quốc gia thường thực theo chế ba bên Các đối tác xã hội tham gia đối thoại xã hội quốc gia đại diện người sử dụng lao động, đại diện người lao động đại diện Nhà nước Đối thoại xã hội cấp quốc gia thường giải vấn đề mang tính vĩ mơ, vấn đề liên quan đến định hướng sách  Đối thoại xã hội cấp quốc tế Đối thoại xã hội cấp quốc tế thực đối tác xã hội quốc gia Hai hay nhiều quốc gia đối thoại với vấn đề liên quan nhằm tạo thống chung, giảm thiểu khác biệt quốc gia Các vấn đề đối thoại thường xoay quanh vấn đề di chuyển lao động, đào tạo phát triển lao động, sách lao động, mở cửa thị trường lao động… Phân loại theo cách thức tổ chức 1.3.2.2  Đối thoại xã hội trực tiếp • Đối thoại trực tiếp cách thức đối thoại mà đối ác gặp mặt trực tiếp để trao • đổi thơng tin, tham khảo thương lượng vấn đề quan tâm Đối thoại trực tiếp diễn thường xuyên bất thường Đối thoại trực tiếp diễn bất thường cần giải vấn đề phát sinh trình hợp tác làm việc.Tổ chức đối thoại trực tiếp tạo hội để bên dễ dàng chia sẻ • quan điểm, ý kiến nguyện vọng Bên cạnh đó, đối thoại xã hội trực tiếp muốn hiệu đòi hỏi bên đối tác tham gia phải có tình thần hợp tác có kĩ đối thoại giao tiếp tốt để tránh gây  • mâu thuẫn xung đột Đối thoại xã hội gián tiếp Đối thoại xã hội gián tiếp cách thức mà đối tác trao đổi thông tin, tham khảo thương lượng, thông qua văn bản, giấy tờ phương tiện khác hệ thống loa đài bảng thơng báo, hịm thư góp ý, tin mà khơng có gặp gỡ tiếp xúc • trực tiếp Đối ngoại xã hội gián tiếp thực từ cấp quốc gia đến doanh nghiệp Nhà nước gửi thông báo công bố địa phương tiện thông tin định nội dung sách phê duyệt 1.4: Vai trị đối thoại xã hội việc lành mạnh hoá quan hệ lao động (Lợi ích bên thơng qua đối thoại xã hội) 1.4.1: Đối với người sử dụng lao động tổ chức đại diện • Đối thoại xã hội giúp tăng suất lao động hiệu sản xuất kinh doanh Xem lại vấn đề sản xuất kinh doanh, chất lượng sản phẩm, u cầu • Có nơi giám đốc gặp gỡ công nhân lao động nhà máy khoảng 30 phút vào ngày đầu tháng để trao đổi thông tin, giải yêu cầu từ phía tập thể lao động, giám đốc có u cầu cơng việc mà người lao động có trách nhiệm phải làm Giám đốc cho phép người lao động nhắn tin qua điện thoại di động vấn đề mà người sử dụng lao động người lao động quan tâm để giải • kịp thời Có nơi, Giám đốc doanh nghiệp dành tiếng vào buổi cuối tuần, gặp công nhân lao động, họ trao đổi thông tin…Những tiếp xúc có lợi điều hành, quản lí doanh nghiệp; người lao động thấy phấn khởi vướng mắc đă người có trách nhiệm hiểu giải thấu tình, đạt lí Những xúc cơng việc giải tích cực, suất chắn tăng  Liên hệ thực tiễn Công ty May10: Hoạt động đối thoại Công ty May 10 ban lãnh đạo công ty trọng tổ chức định kì, thường xuyên Hằng năm, tổng cơng ty có tổ chức Hội nghị đại biểu người lao động nhằm đánh giá tổng quan hoạt động công ty, đồng thời tiến hành đối thoại trực tiếp lãnh đạo Tổng công ty với người lao động hội nghị vấn đề mà hai phía quan tâm + Hình thức trao đổi thơng tin: Cơng ty trì hoạt động trao đổi thông tin NLĐ NSDLĐ qua nội quy hoạt động, kế hoạch sản xuất kinh doanh, sách với NLĐ, hoạt động trao đổi thơng tin tiền lương chế độ làm việc Hình thức trao đổi cơng ty trao đổi trực tiếp công nhân với quản lý, qua họp quản lý ban lãnh đạo cơng ty + Tư vấn, tham khảo: Hình thức đối thoại thực Công ty May 10 cách thức biểu như: Hoạt động lấy ý kiến công nhân lương chế độ làm việc, hoạt động tham khảo ý kiến trước xây dựng trường mầm non trông giữ trẻ cho lao động cơng ty, xây dựng kí túc xá Công ty cố gắng tạo điều kiện làm việc tốt cho người lao động, nhiên giữ quyền định với sách/ hoạt động tổ chức lao động Tư vấn/ tham khảo thực cách trực tiếp NLĐ công ty thông qua Hội nghị đại biểu người lao động thường niên, tiếp xúc lấy ý kiến lao động, cán nhân viên; đồng thời khách hàng, đối tác thơng qua phản hồi, hịm thư điện tử + Thương lượng: Với NLĐ, đại diện ban chấp hành cơng đồn, hoạt động thương lượng, thỏa thuận với ban lãnh đạo công ty chủ yếu lương, chế độ làm việc, thời gian nghỉ phép, chế độ bảo hiểm xã hội khoản phụ cấp- trợ cấp ; đàm phán kí kết thỏa ước lao động tập thể Với khách hàng, đối tác: đại diện công ty đàm phán giá cả, sách khuyến mại/ khuyến Hình thức thương lượng trao đổi trực tiếp, kết thương lượng tổng hợp thông qua văn bản, thỏa thuận có đủ chữ kí bên  Đánh giá hoạt động đối thoại Công ty May 10: + Thành công: Là doanh nghiệp phải sử dụng nguồn lao động lớn nên Tổng công ty May 10 coi trọng vai trị đóng góp người lao động "Việc làm cho người lao động yêu công ty, yêu nhà máy mục tiêu quan trọng May 10 chúng tơi ln coi người động lực phát triển Bất việc làm tốt cho người lao động chúng tơi ln toàn tâm toàn ý", bà Huyền - Tổng giám đốc cơng ty nhấn mạnh Tinh thần khơng phải đến thể mà khẳng định suốt 70 năm, chứng khu nhà cho cơng nhân, May 10 có trường mầm non, trạm y tế, trường dạy nghề, chợ May 10 Từng người cơng nhân cảm thấy May 10 bảo vệ, từ đó, họ làm việc để bảo vệ thương hiệu cho May 10 biết điều bảo vệ sống họ Đối với khách hàng, kỷ luật thể cam kết giao hàng, chất lượng sản phẩm Các yêu cầu khách hàng trước, sau bán hàng phương diện May 10 nghiên cứu tìm cách đáp ứng tốt nhất, từ yêu cầu chất lượng yêu cầu giá cả, mẫu mã, phương thức phục vụ thời hạn giao hàng… khiếu nại, phàn nàn giải triệt để nhằm đáp ứng lòng tin mong đợi khách hàng + Hạn chế: Tình hình kinh tế có nhiều biến động; cơng ty với quy mô lớn cấu phức tạp, ngành may mặc Việt Nam cịn gặp nhiều khó khăn chưa có vị cao Những khó khăn chung mang tới nhiều hạn chế hoạt động đối thoại xã hội công ty, cụ thể với khách hàng đối tác kinh doanh Công ty có quy mơ lớn, xí nghiệp phân bố nhiều tỉnh thành nên hoạt động đối thoại công ty gặp nhiều hạn chế ban lãnh đạo người lao động cơng ty Ngồi ra, tiền thân doanh nghiệp nhà nước xuất phát từ quân đội chuyển đổi sang công ty cổ phần, phần văn hóa, kỉ luật cịn trì dẫn tới hạn chế quan hệ với lao động địi hỏi ban lãnh đạo cơng ty có hình thức đối thoại phù hợp nhằm phát triển quan hệ lai động công ty cách tốt PHẦN 3: GIẢI PHÁP 3.1 Giải pháp cấp quốc gia • Hồn thiện chế ba bên nhằm nâng cao tính khả thi sách, pháp luật liên quan đến quan hệ lao động Đến nhiều văn pháp luật ban hành chưa in sâu vào tiền thức doanh nghiệp thiếu hiệu • chế ba bên trình soạn thảo Cần mở rộng đa dạng hóa đối tượng tham gia ý kiến văn Hiện có Tổng liên đồn lao động Việt Nam Và VCCI, VCA tham gia ý kiến văn hoạt động cịn mang nặng tính hành Vì cần mở rộng đối tượng tham gia ý kiến văn bao gồm hiệp hội doanh nghiệp Hiệp hội doanh nghiệp Việt Nam, Hiệp hội doanh nghiệp dệt -may, Hiệp hội doanh nghiệp da giày, Ngoài cần tiếp nhận thêm ý kiến cơng đồn sở • chủ doanh nghiệp Thành lập mạng thông tin điện tử chuyên đóng góp ý kiến dự thảo văn pháp luật liên quan đến đối thoại quan hệ lao động Đây cách thức thu thập ý kiến trực tiếp từ người lao động người sử dụng lao động, góp phần quan • trọng vào tính khả thi sách pháp luật Tiếp tục sửa đổi, hoàn thiện hệ thống pháp luật đối thoại quan hệ lao động Từ bắt đầu công đổi mới, hệ thống pháp luật chỉnh sửa nhiều lần để phù hợp với kinh tế thị trường Chính vậy, để thúc đẩy quan hệ lao động đối thoại xã hội quan hệ lao động lành mạnh cần tiếp tục sửa • đổi hồn thiện Sửa đổi luật Cơng đồn theo hướng đa dạng hóa hình thức tổ chức cơng đồn đảm bảo tính độc lập cơng đồn sở Tạo độc lập tài cơng • đồn với người sử dụng lao động Xác lập chế thương lượng giao kết linh hoạt nơi làm việc Các bên thương lượng nên ký kết nội dung mà hai bên cảm thấy thực cần thiết để thương lượng 3.2 Giải pháp cấp ngành • Chủ động tổ chức đào tạo nâng cao nhận thức người sử dụng lao động đối thoại xã hội quan hệ lao động Trong thời gian qua nhiều xung đột xảy người lao động với người sử dụng lao động Hậu để lại lớn mặt tài tinh thần Phần lớn doanh nghiệp khơng nhận nguyên nhân sâu xa xung đột vấn đề đối thoại xã hội Khi xung đột xảy chủ doanh nghiệp đổ lỗi cho người lao động thiếu ý thức kỷ luật hoạc đòi hỏi đáng Chính việc xác định sai vấn đề mà gây thiệt hại lớn cho doanh • nghiệp đồng thời tạo cho người lao động thói quen hành động tự phát Xây dựng tiêu chuẩn đánh giá mức độ lành mạnh đối thoại xã hội quan hệ lao động Để thiết lập trì đối thoại xã hội quan hệ lao động lành mạnh nên xây dựng tiêu chuẩn đánh giá đối thoại xã hội quan hệ lao động Các tiêu chí tiêu chuẩn hướng dẫn tốt cho doanh • nghiệp việc thực đối thoại xã hội quan hệ lao động Thực biện pháp tăng cường đối thoại trực tiếp người sử dụng lao động người lao động Đây cách thức có hiệu giúp người sử dụng lao động nhanh chóng xác lập hệ giá trị chung tìm kiếm giải pháp tốt cho • vấn đề quan tâm với người lao động Hỗ trợ để cơng đồn trở thành đại diện thực có uy tín tập thể người lao động Không can thiệp vào vấn đề nhân cơng đồn, đảm bảo cán • cơng đồn thực người lao động bầu Tạo điều kiện để cán công đồn có nhiều hội giao tiếp với người lao động Việc tăng cường giao tiếp với người lao động giúp cán cơng đồn tìm hiểu tốt tâm tư, nguyện vọng người lao động, khiến họ hiểu gắn bó với doanh ngiệp • Tạo hội để người lao động tham gia tối đa vào công tác đổi hệ thống quản lý doanh nghiệp Việc tạo hội cho người lao động tham gia vào công tác đổi hệ thống quản lý doanh nghiệp nhằm thúc đẩy đối thoại xã hội quan hệ lao động lành mạnh 3.3 Giải pháp doanh nghiệp 3.3.1 Đối với quan Nhà nước Một số đề xuất, kiến nghị nhăm nâng cao chất lượng hiệu hoạt động đối thoại hỗ trợ doanh nghiệp đề sau: • Thứ nhất, phải rà soát, tổng hợp đề xuất việc sửa đổi, thay xây dựng văn quy phạm pháp luật liên quan đến quan hệ lao động để vừa đảm bảo • tính thống nhật, đồng hệ thống, vừa hỗ trợ hiệu cho doanh nghiệp Thứ hai, Đơn giản hóa cơng khai quy trình, thủ tục hành liên quan đén tổ chức hoạt động doanh nghiệp quan, đơn vị cổng thông tin điện tử bộ, ban ngành địa phương, đẩy mạnh việc ứng dụng công nghệ thông tin việc tiếp nhận, giải hồ sơ cho doanh nghiệp liên quan đến • đối thoại quan hệ lao động Thứ ba, Phát nhân rộng mơ hình hỗ trợ doanh nghiệp hiệu quả, tăng cường đối thoại doanh nghiệp với đại diện quan Nhà nước Qua đó, • bên lắng nghe, trao đổi tháo gỡ khó khăn, vướng mắc Thứ tư, nâng cao vai trò hiệp hội doanh nghiệp hiệp hội ngành nghề, phát huy vai trò cầu nối quan quản lý Nhà nước doanh nghiệp Kịp thời chủ động tiếp nhận, xử lý thông tin việc phản ánh vụ việc cụ thể từ người lao động người sử dụng lao động , vấn đề “nóng” thực tiễn đời sống xã hội để đề xuất giải pháp, phản ứng sách hiệu quả, đáp ứng • yêu cầu quản lý Nhà nước bảo vệ quyền lợi hợp pháp doanh nghiệp Thứ năm, Có kết nối, phối hợp quan Nhà nước, tổ chức đại diện doanh nghiệp đoàn luật sư, liên đoàn luật sư để hỗ trợ pháp lý tình cụ thể Đẩy mạnh việc hỗ trợ pháp lý cho doanh nghiệp nhiều hình thức văn bản, qua mạng điện tử, điện thoại… Ngoài ra, cần tuyên truyền, phố biến sách Nhà nước hỗ trợ doanh nghiệp buổi hội nghị, hội thảo, tọa đàm chuyên đề pháp luật cho doanh nghiệp nhằm tạo điều kiện thuận lợi cho doanh nghiệp tiếp cận sách, thơng tin pháp lý nâng • cao nhận thức, ý thức chấp hành, tuân thủ pháp luật Thứ sáu, Đối với doanh nghiệp, cần có chuẩn bị sẵn sàng yếu tố cần thiết đối thoại quan hệ lao động Chủ động nghiên cứu, cập nhật thông tin sách, pháp luật để kịp thời năm bắt, tiếp nhận, tận dụng hội, ưu đãi từ sách, Nhà nước hạn chế tối đa rủi ro trình đối thoại 3.3.2 Đối với người lao động • Người lao động phải tự tìm hiểu, thu thập thơng tin đối thoại xã hội cơng ty để có vấn đề phát sinh lựa chọn thức đối thoại cho phù hợp • với vấn đề Phải thường xun gặp gỡ, trao đổi thơng tin với phía cơng đồn để bày tỏ ý kiến, • phản ánh hạn chế cịn tồn cơng ty Người lao động phải cử người tham gia làm thành viên cơng đồn để đảm • bảo tính cơng công khai, minh bạch Người lao động phải biết tôn trọng công ty quan hệ người sử dụng lao động người lao động sở biết lắng nghe ý kiến nhau, sẵn sàng chấp nhận đúng, hợp lý bên đề xuất , cam kết thực • điều thỏa thuận Sự sẵn sàng phối hợp, tạo điều kiện cho phía cơng ty, chia sẻ , thiện chí q trình thỏa thuận, giải vấn đề phát sinh, mâu • thuẫn lao động, lợi ích chung… NLĐ cần đóng góp ý kiến để xây dựng mơi trường lao động ổn định, phát triển DN, dung hịa quyền lợi ích, phịng ngừa bất đồng xảy ra, hạn chế loại trừ nguy dẫn đến tranh chấp lao động làm phá vỡ quan hệ lao động, gây thiệt hại quyền, lợi ích cho hai bên  Ví dụ liên hệ công ty may 10: Để người lao động (NLĐ) tham gia đóng góp ý kiến, giám sát vấn đề liên quan đến quyền lợi, nghĩa vụ trách nhiệm mình, Tổng cơng ty May 10 vừa tổ chức Hội nghị đại biểu NLĐ năm 2019 • Chiều 16/4/2019, Tổng Công ty May 10-CTCP tổ chức Hội nghị đại biểu người lao động năm 2019 Đến dự có ông Vũ Đức Giang - Chủ tịch Hiệp hội Dệt May Việt Nam, Chủ tịch HĐQT Tổng Công ty; ông Lê Nho Thướng - Ủy viên BCH Tổng liên đoàn lao động Việt Nam, Chủ tịch Cơng đồn Dệt May Việt Nam 128 đại biểu đại diện cho 11.000 người lao động làm việc Tổng Công • ty May 10 Hội nghị người lao động Tổng công ty thực theo cấp (cấp tổ, cấp đơn vị, cấp Tổng công ty) Năm nay, Hội nghị người lao động cấp đơn vị diễn từ ngày 9/3 đến ngày 8/4/2019 241 tổ, phận thuộc 18 phịng, 11 xí nghiệp thành viên công ty TNHH Điểm bật Hội nghị người lao động năm 2019 đơn vị báo cáo phim có thời lượng từ 10-15 phút, nhờ dành nhiều thời gian cho người lao động phát biểu Ngoài ra, hội nghị thẳng thắn phân tích, đánh giá tồn tại, vướng mắc hoạt động để tìm nguyên nhân phương hướng giải quyết; đồng thời tiến hành đối thoại trực tiếp lãnh đạo Tổng công ty với người lao động hội nghị vấn đề mà • hai phía quan tâm Ở góc độ lao động cơng đồn, ơng Lê Nho Thướng - Ủy viên BCH Tổng liên đoàn lao động Việt Nam, Chủ tịch Cơng đồn Dệt May Việt Nam đề nghị Cơng đồn Tổng Cơng ty : + Cần tích cực chủ động nắm bắt thực trạng tay nghề, tâm tư, nguyện vọng người lao động, để đưa nội dung, phương pháp + tuyên truyền, giáo dục, vận động phù hợp Đưa ý kiến xác đáng, tham gia có hiệu vào trình quản lý, cải thiện việc làm đời sống người lao động, để + chun mơn khắc phục tình trạng biến động lao động Hoạt động cơng đồn phải tạo phong trào từ cấp tổ, tổ cơng đồn, NLĐ phải làm tốt việc kèm cặp tay nghề lẫn để giúp cho đồng nghiệp hòa nhập nhanh, tiến bộ; phải thúc đẩy mạnh mẽ phong trào giỏi công đoạn, thạo nhiều cơng đoạn để thích ứng nhanh với yêu cầu sản xuất; từ cấp tổ phải nắm hoàn cảnh, đời sống, mong muốn NLĐ để có động viên, đề xuất, tháo gỡ kịp thời Cùng với đó, ngồi việc tuần thủ theo quy định doanh nghiệp, theo thỏa ước lao động tập thể kí kết với cơng ty, người lao động cơng ty cần tích cực đóng góp ý kiến, bày tỏ nguyện vọng, sẵn sàng phối hợp với ban lãnh đạo công ty nhằm đưa giải phaspt tối ưu nhằm trì cải thiện quan hệ lao động; hạn chế tối đa tranh chấp, mẫu thuẫn quan hệ lao đọng với công ty 3.3.3 Đối với người sử dụng lao động • Chủ động tổ chức đào tạo nâng cao nhận thức người sử dụng lao động đối thoại xã hội quan hệ lao động Trong thời gian qua nhiều xung đột xảy người lao động với người sử dụng lao động Hậu để lại lớn mặt tài tinh thần Phần lớn doanh nghiệp khơng nhận nguyên nhân sâu xa xung đột vấn đề đối thoại xã hội Khi xung đột xảy chủ doanh nghiệp đổ lỗi cho người lao động thiếu ý thức kỷ luật đòi hỏi đáng Chính việc xác định sai vấn đề mà gây thiệt hại lớn cho doanh • nghiệp đồng thời tạo cho người lao động thói quen hành động tự phát Xây dựng tiêu chuẩn đánh giá mức độ lành mạnh đối thoại xã hội quan hệ lao động Để thiết lập trì đối thoại xã hội quan hệ lao động lành mạnh nên xây dựng tiêu chuẩn đánh giá đối thoại xã hội quan hệ lao động Các tiêu chí tiêu chuẩn hướng dẫn tốt cho doanh • nghiệp việc thực đối thoại xã hội quan hệ lao động Thực biện pháp tăng cường đối thoại trực tiếp người sử dụng lao động người lao động Đây cách thức có hiệu giúp người sử dụng lao động nhanh chóng xác lập hệ giá trị chung tìm kiếm giải pháp tốt cho vấn đề quan tâm với người lao động • Hỗ trợ để cơng đồn trở thành đại diện thực có uy tín tập thể người lao động Khơng can thiệp vào vấn đề nhân cơng đồn, đảm bảo cán • cơng đồn thực người lao động bầu Tạo điều kiện để cán cơng đồn có nhiều hội giao tiếp với người lao động Việc tăng cường giao tiếp với người lao động giúp cán cơng đồn hiểu tốt tâm tư, nguyện vọng người lao động, khiến họ hiểu gắn bó với doanh • nghiệp Tạo hội để người lao động tham gia tối đa vào công tác đổi hệ thống quản lý doanh nghiệp Việc tạo hội cho người lao động tham gia vào công tác đổi hệ thống quản lý doanh nghiệp nhằm thúc đẩy đối • thoại xã hội quan hệ lao động lành mạnh Cơng đồn Việt Nam cần khẳng định vai trị, vị trí, ưu mình, tổ chức • hoạt động Đổi hồn thiện mơ hình tổ chức cơng đồn cấp, nâng cao lực, hỗ trợ, tham vấn cho Cơng Đồn Cơ Sở hoạt động, đổi nội dung, phương thức hoạt động CĐCS nhằm phát huy lợi việc tập hợp bảo vệ quyền lợi ích hợp pháp đáng đồn viên cơng đồn; giữ vững vai trị, • vị hệ thống tổ chức trị xã hội Đảng Đào tạo, bồi dưỡng nghiệp vụ cho cán CĐCS, có lực, trình độ lực lượng nòng cốt tham gia đối thoại , tập hợp phát triển đoàn viên, triển khai • hoạt động đáp ứng nhu cầu đáng đoàn viên, người lao động Xây dựng, tổ chức thực thiết chế nâng cao đời sống vật chất, tinh thần cho • NLĐ Xây dựng chế trao đổi thông tin hai chiều ban chấp hành CĐCS với đoàn viên, người lao động xây dựng chế đối thoại thường xuyên ban chấp hành CĐCS với NSDLĐ nhiều hình thức với mục tiêu đảm bảo quyền lợi ích đáng, hợp pháp NLĐ  Ví dụ liên hệ cơng ty may 10: Tổng Công ty May 10-CTCP tổ chức Hội nghị đại biểu người lao động năm 2019: • Ơng Vũ Đức Giang - Chủ tịch HĐQT đề nghị Cơ quan điều hành : + Sớm hoàn thiện xếp phịng ban, xí nghiệp cách tinh gọn + Tập trung cho giải pháp đào tạo nhân lực, đầu tư đồng bộ, có chọn lọc thiết bị cơng nghệ Chuyển đổi dần từ FOB sang ODM, giảm dần gia • + cơng Phát triển lan tỏa văn hóa May 10 theo mục tiêu cơng ty, dựa + chia sẻ, trách nhiệm, sáng tạo đội ngũ người lao động Cơ quan điều hành cần đánh giá lại toàn hệ thống dịch vụ thương mại Tổng Công ty thận trọng đầu tư Về vấn đề biến động lao động, ông Lê Nho Thướng cho Ban lãnh đạo Cơng đồn Tổng Cơng ty cần xác định rõ ngun nhân biến động mà May 10 đơn vị làm tốt công tác đào tạo, chăm lo đời sống tinh thần, tổ chức hiệu phong trào thi đua, tạo sân chơi bổ ích cho người lao • động Về kết thực Thỏa ước lao động tập thể, bà Trần Q Dân - Chủ tịch Cơng đồn cho biết kiến nghị mà Hội nghị Người lao động thông qua hàng năm góp phần hồn thiện thoả ước Lao động tập thể, đưa hoạt động doanh nghiệp vào nề nếp, tạo nếp sống cho người lao động Cơ quan chun mơn cơng đồn phối hợp đồng thường xuyên, tiến hành kiểm tra, giám sát hoạt động doanh nghiệp sở pháp luật Thỏa ước lao động tập thể Qua giúp người lao động đơn vị thành viên tiếp cận, thực tham gia góp ý sở bình đẳng quyền lợi nghĩa vụ Ban lãnh đạo công ty cần làm tốt công tác đối thoại doanh nghiệp với người lao động, cụ thể cần: + Họp cơng đồn với cơng nhân định kì để NLĐ nêu vấn đề mà quan tâm lên người đại diện mình( Ban chấp hành cơng đồn) Cuộc họp cần ghi lại biên phản ánh xác đầy đủ ý kiến NLĐ Sau ban chấp hành cơng đồn chuyểm tiếp ý kiếm cho phía quản lí biết trả lời thắc mắc NLĐ + Thường xuyên trao đổi bàn bạc với NLĐ tổ chức đại diện họ vấn đề liên quan đến trách nhiệm quyền lợi NLĐ, lắng nghe ý kiến góp ý, kiến nghị từ phía NLĐ để giải kịp thời vấn đề phát sinh hoạt động sản xuất kinh doanh quan hệ lao động + Quan tâm chăm lo đến đời sống vật chất tinh thần NLĐ, tạo điều kiện để họ gắn bó lâu dài với doanh nghiệp + Tạo điều kiện hết mức để NLĐ nói mong muốn mình, từ thấu hiểu NLĐ, tăng cường gắn bó C/ KẾT LUẬN Thực tốt đối thoại xã hội doanh nghiệp với người lao động, doanh nghiệp chấp hành tốt qui định pháp luật lao động mà cịn đem lại lợi ích thiết thực cho hai bên: người sử dụng lao động người lao động trình tham gia quan hệ lao động Chỉ có thực tốt đối thoại xã hội doanh nghiệp với người lao động thật xây dựng quan hệ lao động hài hoà, ổn định tiến doanh nghiệp Ngược lại, thực tốt đối thoại xã hội doanh nghiệp với người sử dụng lao động, người lao động truyền đạt thông tin đầy đủ, giúp họ hiểu thêm tình hình sản xuất kinh doanh cơng ty, khả tiêu thụ sản phẩm làm ra, tiền lương, cách tính thưởng… Và người lao động thoả mãn thông tin mà họ cần biết, họ an tâm, hăng hái lao động sản xuất, tích cực đầu tư cơng sức để khơng ngừng cải tiến sản xuất, nâng cao suất lao động nhằm tạo thêm thu nhập cho thân tăng doanh thu cho doanh nghiệp Tài liệu tham khảo: Giáo trình Quan hệ lao động Trường đại học Thương mại (Vũ Hoàng Ngân, Đại học Kinh tế Quốc dân, 2016) Text.123.doc.net Baodansinh.vn Nld.com.vn Website thức Công ty May 10: may10.vn ... liên quan Tạo bầu khơng khí cho người sử dụng lao động người lao động PHẦN 2: THỰC TRẠNG ĐỐI THOẠI XA HỘI TẠI VIỆT NAM 2.1 Thực trạng đối thoại xã hội cấp quốc gia Trước hết, thiết lập số quan... Chủ tịch Hiệp hội Dệt May Việt Nam, Chủ tịch HĐQT Tổng Công ty; ông Lê Nho Thướng - Ủy viên BCH Tổng liên đoàn lao động Việt Nam, Chủ tịch Cơng đồn Dệt May Việt Nam 128 đại biểu đại diện cho 11.000... động Việt Nam Và VCCI, VCA tham gia ý kiến văn hoạt động cịn mang nặng tính hành Vì cần mở rộng đối tượng tham gia ý kiến văn bao gồm hiệp hội doanh nghiệp Hiệp hội doanh nghiệp Việt Nam, Hiệp