Sự phù hợp của người lao động với tổ chức (qua khảo sát tại công ty cổ phần đào tạo ASK)

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ NHÂN VĂN NGUYỄN THU HÀ SỰ PHÙ HỢP CỦA NGƢỜI LAO ĐỘNG VỚI TỔ CHỨC (QUA KHẢO SÁT TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐÀO TẠO ASK) LUẬN VĂN THẠC SĨ Chuyên ngành: Tâm lý học HÀ NỘI – 2019 ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ NHÂN VĂN NGUYỄN THU HÀ SỰ PHÙ HỢP CỦA NGƢỜI LAO ĐỘNG VỚI TỔ CHỨC (QUA KHẢO SÁT TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐÀO TẠO ASK) Luận văn Thạc sĩ chuyên ngành Tâm Lý Học Mã số : 60310401 Ngƣời hƣớng dẫn khoa học: PGS.TS Lê Thị Minh Loan HÀ NỘI - 2019 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan công trình nghiên cứu riêng tơi hướng dẫn PGS.TS Lê Thị Minh Loan – Đại Học Khoa Học Xã Hội & Nhân Văn Các số liệu điều tra kết luận văn trung thực chưa công bố công trình khác Tác giả luận văn Nguyễn Thu Hà LỜI CẢM ƠN Với lòng biết ơn sâu sắc, em xin cảm ơn thầy cô khoa Tâm lý học tận tình hướng dẫn, giảng dạy em suốt trình em học tập, nghiên cứu rèn luyện trường Đại học Khoa học xã hội Nhân văn Em xin cảm ơn thầy cô Khoa Sau đại học - trường Đại học Khoa học xã hội Nhân văn hỗ trợ tạo điều kiện thuận lợi cho em thời gian em theo học trường! Đặc biệt, em xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc tới PGS.TS Lê Thị Minh Loan tận tình hướng dẫn giúp đỡ em suốt thời gian qua, để em hoàn thành đề tài này! Em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến toàn thể người lao động công ty cổ phần đào tạo ASK nhiệt tình giúp đỡ tạo điều kiện cho trình nghiên cứu, đồng thời cho em ý kiến quý báu để giúp em hoàn thành luận văn! Do điều kiện lực thân nên luận văn em chắn không tránh khỏi sai sót, mong nhận nhận xét góp ý thầy cô bạn để đề tài em hòan thiện Một lần nữa, em xin chân thành cảm ơn ! DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT TRONG ĐỀ TÀI STT Chữ viết tắt Nội dung chữ viết tắt NLĐ Người lao động ĐLC Độ lệch chuẩn ĐTB Điểm trung bình DN Doanh nghiệp DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 3.1 Mô tả khách thể nghiên cứu 50 Bảng 3.2 Biểu phù hợp người lao động với tổ chức Công ty cổ phần đào tạo ASK 54 Bảng 3.3 Mức độ biểu phù hợp mặt cá nhân người lao động Công ty cổ phần đào tạo ASK 57 Bảng 3.4 Mức độ biểu phù hợp tính chất cơng việc người lao động Công ty cổ phần đào tạo ASK 61 Bảng 3.5 Mức độ biểu phù hợp người lao động với giá trị chuẩn mực tổ chức Công ty cổ phần đào tạo ASK 63 Bảng 3.6 Mức độ biểu phù hợp người lao động với đồng nghiệp tổ chức Công ty cổ phần đào tạo ASK 67 Bảng 3.7 Mức độ biểu phù hợp người lao động với lãnh đạo tổ chức Công ty cổ phần đào tạo ASK 68 Bảng 3.8 Các yếu tố ảnh hưởng đến nhận thức người lao động phù hợp họ với tổ chức Công ty cổ phần đào tạo ASK 71 Bảng 3.9 Yếu tố tính chất công việc ảnh hưởng đến nhận thức phù hợp người lao động với tổ chức Công ty cổ phần đào tạo ASK 73 Bảng 3.10 Yếu tố cam kết tổ chức ảnh hưởng đến nhận thức phù hợp với tổ chức người lao động Công ty cổ phần đào tạo ASK 77 Bảng 3.11 Yếu tố hài lịng cơng việc ảnh hưởng đến nhận thức phù hợp với tổ chức người lao động Công ty cổ phần đào tạo ASK 79 Bảng 3.12 Yếu tố thương hiệu tổ chức ảnh hưởng đến nhận thức người lao động phù hợp với tổ chức Công ty cổ phần đào tạo ASK 80 Bảng 3.13 Tác động phù hợp người lao động với tổ chức tới chất lượng công việc 85 Bảng 3.14 Tác động phù hợp người lao động với tổ chức tới mối quan hệ họ với đồng nghiệp cấp 87 Bảng 3.15 Tác động phù hợp tới ý định người lao động Công ty cổ phần đào tạo ASK 88 Bảng 3.16 Tác động phù hợp đến sẵn sàng giới thiệu tổ chức người lao động Công ty cổ phần đào tạo ASK 90 DANH MỤC BIỂU ĐỒ Biểu đồ 3.1 Đánh giá mức độ chênh lệch giới tính người lao động công ty cổ phần đào tạo ASK ( Theo tỉ lệ %) 51 Biều đồ 3.2 Trình độ người lao động công ty cổ phần đào tạo ASK 52 MỤC LỤC PHẦN MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Mục đích nghiên cứu Đối tượng khách thể nghiên cứu Nhiệm vụ nghiên cứu Giả thuyết khoa học 6 Phạm vi nghiên cứu 7 Phương pháp nghiên cứu Kết cấu luận văn CHƢƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ SỰ PHÙ HỢP CỦA NGƢỜI LAO ĐỘNG VỚI TỔ CHỨC 1.1.Tổng quan số nghiên cứu phù hợp ngƣời lao động với tổ chức 1.1.1 Các nghiên cứu chất, biểu phù hợp người lao động với tổ chức 1.1.2 Các nghiên cứu tác động phù hợp người lao động với tổ chức đến nâng suất làm việc, chất lượng công việc, gắn kết với tổ chức 15 1.1.3 Các nghiên cứu yếu tố ảnh hưởng đến nhận thức người lao động phù hợp cá nhân tổ chức 24 1.1.4 Các nghiên cứu nhằm nâng cao phù hợp cá nhân với tổ chức 29 1.2 Các khái niệm đề tài 31 1.2.1 Khái niệm phù hợp người lao động với tổ chức 31 1.2.2 Biểu phù hợp người lao động với tổ chức 35 1.2.3 Các yếu tố ảnh hưởng đến phù hợp người lao động với tổ chức 36 CHƢƠNG 2: TỔ CHỨC VÀ PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 40 2.1 Tổ chức nghiên cứu 40 2.1.1 Nghiên cứu vấn đề lí luận đề tài 40 2.1.2 Khảo sát thực trạng 40 2.1.3 Phân tích số liệu thu đánh giá kết 44 2.2 Phương pháp nghiên cứu 44 2.2.1 Phương pháp nghiên cứu tài liệu 44 2.2.2 Phương pháp điều tra bảng hỏi (an két) 45 2.2.3 Phương pháp vấn sâu 46 2.2.4 Phương pháp thống kê tốn học để xử lí số liệu 46 2.3 Vài nét khách thể nghiên cứu 47 CHƢƠNG 50 KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VỀ SỰ PHÙ HỢP CỦA NGƢỜI LAO ĐỘNG VỚI TỔ CHỨC QUA KHẢO SÁT TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐÀO TẠO ASK 50 3.1 Thực trạng phù hợp người lao động với tổ chức Công ty cổ phần đào tạo ASK 50 3.1.1 Mô tả khách thể nghiên cứu 50 3.1.2.Khái quát chung phù hợp người lao động với tổ chức Công ty cổ phần đào tạo ASK 54 3.2 Những mặt biểu phù hợp người lao động với tổ chức Công ty cổ phần đào tạo ASK 56 3.2.1 Sự phù hợp mặt cá nhân 57 3.2.2 Sự phù hợp tính chất cơng việc 60 3.2.3 Sự phù hợp giá trị chuẩn mực tổ chức 63 3.2.4 Sự phù hợp người lao động với đồng nghiệp tổ chức 66 3.2.5 Sự phù hợp người lao động với lãnh đạo tổ chức 68 3.3 Các yếu tố ảnh hưởng đến nhận thức người lao động phù hợp người lao động với tổ chức công ty cổ phần đào tạo ASK 71 3.3.1 Thực trạng yếu tố ảnh hưởng đến nhận thức người lao động phù hợp người lao động với tổ chức công ty cổ phần đào tạo ASK 71 3.3.2 Yếu tố tính chất cơng việc 72 3.3.3 Yếu tố cam kết tổ chức 76 3.3.4 Yếu tố hài lòng công việc 78 3.3.4 Yếu tố thương hiệu tổ chức 80 3.4 Tác động phù hợp với tổ chức người lao động Công ty cổ phần đào tạo ASK 85 3.4.1 Sự phù hợp người lao động với tổ chức chất lượng công việc 85 ... NGHIÊN CỨU VỀ SỰ PHÙ HỢP CỦA NGƢỜI LAO ĐỘNG VỚI TỔ CHỨC QUA KHẢO SÁT TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐÀO TẠO ASK 50 3.1 Thực trạng phù hợp người lao động với tổ chức Công ty cổ phần đào tạo ASK ... chung phù hợp người lao động với tổ chức Công ty cổ phần đào tạo ASK 54 3.2 Những mặt biểu phù hợp người lao động với tổ chức Công ty cổ phần đào tạo ASK 56 3.2.1 Sự phù hợp mặt... thức phù hợp với tổ chức người lao động Công ty cổ phần đào tạo ASK 79 Bảng 3.12 Yếu tố thương hiệu tổ chức ảnh hưởng đến nhận thức người lao động phù hợp với tổ chức Công ty cổ phần đào tạo