HỆ THỐNG QUẢN LÝ KÊNH PHÂN PHỐI. TÀI LIỆU HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG ỨNG DỤNG CHO QUẢN LÝ

CÔNG TY TNHH PHẦN MỀM MẠNH HÙNG HỆ THỐNG QUẢN LÝ KÊNH PHÂN PHỐI TÀI LIỆU HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG ỨNG DỤNG CHO QUẢN LÝ Tài liệu hướng dẫn sử dụng ứng dụng MOSA DMS cho quản lý Mục Lục GIỚI THIỆU 1.1 MỤC ĐÍCH CỦA TÀI LIỆU 1.2 PHẠM VI TÀI LIỆU .4 1.3 ĐỊNH NGHĨA TỪ VIẾT TẮT .4 1.4 CẤU TRÚC TÀI LIỆU TỔNG QUAN VỂ SẢN PHẨM 2.1 TỔNG QUAN VỂ SẢN PHẨM 2.2 ĐẦU MỐI HỖ TRỢ VÀ HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG HƯỚNG DẪN CÀI ĐẶT ỨNG DỤNG .7 3.1 CÀI ĐẶT TỪ TRANG WEB MOSA.VN .7 3.2 CÀI ĐĂT TỪ GOOGLE PLAY HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG CÁC CHỨC NĂNG TRÊN ỨNG DỤNG 4.1 GIAO DIỆN MÀN HÌNH ĐĂNG KÝ/ ĐĂNG NHẬP 4.1 GIAO DIỆN MÀN HÌNH CHÍNH VÀ MENU 10 4.2 LỊCH CÔNG TÁC 11 4.3 CHỈ TIÊU .12 4.4 CHECK IN 13 4.5 ĐƠN HÀNG 14 4.6 GIAO DỊCH 15 4.7 TUYẾN ĐƯỜNG 16 4.8 NHẬT KÝ .17 4.9 GIÁM SÁT LỘ TRÌNH NHÂN VIÊN 18 4.10 TÌM NHÂN VIÊN 19 4.11 ĐÁNH GIÁ NHÂN VIÊN 20 4.12 ĐIỂM BÁN SAI TỌA ĐỘ 21 4.13 CHART .22 HOAT ĐỘNG TRONG NGÀY 22 THỜI GIAN LÀM VIỆC .23 GHÉ THĂM 24 ĐƠN HÀNG 25 DOANH SỐ 26 DOANH SỐ THEO NGÀNH HÀNG 27 DOANH SỐ THEO NHÃN HÀNG 28 DOANH SỐ THEO SẢN PHẨM 29 4.14 LỊCH GHÉ THĂM .30 4.15 TẠO TUYẾN ĐI BÙ 31 4.16 TẠO ĐIỂM TRÁI TUYẾN 32 4.17 BÁO CÁO THÔNG KÊ .33 4.17.1 BÁO CÁO THỜI GIAN LÀM VIỆC 33 4.17.2 BÁO CÁO SẢN LƯỢNG SẢN PHẦM CỦA NHÂN VIÊN 34 4.17.3 BÁO CÁO HOẠT ĐỘNG CỦA NHÂN VIÊN 35 4.17.4 TOP NHÂN VIÊN BÁN HÀNG TỐT NHẤT .36 4.17.5 TOP ĐƠN VỊ BÁN HÀNG TỐT NHẤT .37 4.17.6 TOP ĐỊA ĐIỂM MUA HÀNG NHIỀU NHẤT 38 4.17.7 TOP ĐIỂM BÁN HÀNG MUA HÀNG NHẤT 39 4.18 GIÁM SÁT 40 4.18.1 GIÁM SÁT NHÂN VIÊN ĐĂNG NHẬP 40 4.18.2 GIÁM SÁT CHẤM CÔNG NHÂN VIÊN 41 4.18.3 GIÁM SÁT NHÂN VIÊN ĐÓNG MỞ ỨNG DỤNG 42 Tài liệu hướng dẫn sử dụng ứng dụng MOSA DMS cho quản lý 4.18.4 GIÁM SÁT HÌNH ẢNH GHÉ THĂM 43 4.18.5 GIÁM SÁT NHÂN VIÊN THEO ĐỊA CHỈ 44 4.18.6 GIÁM SÁT NHÂN VIÊN ONLINE 45 4.18.7 TÌM NHÂN VIÊN GẤN NHẤT 46 4.18.8 GIÁM SÁT NHÂN VIÊN CHECK IN 47 4.19 QUẢN LÝ NHÂN VIÊN 48 4.19.1 DUYỆT ĐIỂM TRÁI TUYẾN 48 4.19.2 DUYỆT ĐƠN XIN NGHỈ PHÉP 49 4.19.3 CHẤM CÔNG HỘ .50 4.19.4 CẬP NHẬT HÌNH ĐẠI DIỆN CHO NHÂN VIÊN 51 4.19.5 RESET MẬT KHẦU MẬT KHẨU .52 4.19.6 KHÓA NHÂN VIÊN 53 4.20 GHÉ THĂM VÀ BÁN HÀNG 54 4.21 GHÉ THĂM ĐBH 55 4.22 BÁN HÀNG TRỰC TIẾP 56 4.23 ĐẶT HÀNG 57 4.24 TỒN KHO 58 4.25 THU HỒI SẢN PHẨM .59 4.26 THẺ KHÁCH HÀNG 60 4.27 NHẬT KÝ ĐIỂM BÁN HÀNG 61 4.28 ĐỐI THỦ CẠNH TRANH 64 4.29 KHẢO SÁT ĐIỂM BÁN HÀNG .65 4.30 BÁO SAI TỌA ĐỘ ĐIỂM BÁN HÀNG 66 4.31 CẬP NHẬT TỌA ĐỘ ĐIỂM BÁN HÀNG 67 4.32 CẬP NHẬT THÔNG TIN ĐIỂM BÁN HÀNG 68 4.33 GHI CHÚ ĐIỂM BÁN HÀNG 69 4.34 THÔNG BÁO .70 4.35 XIN NGHỈ PHÉP 71 4.36 TẢI DỮ LIỆU OFFLINE 72 4.37 ĐỔI MẬT KHẦU .73 4.38 CẬP NHẬT HÌNH ĐẠI DIỆN 74 Tài liệu hướng dẫn sử dụng ứng dụng MOSA DMS cho quản lý GIỚI THIỆU 1.1 MỤC ĐÍCH CỦA TÀI LIỆU Tài liệu nhằm mục đích hướng dẫn người sử dụng nhân viên bán hàng chi tiết bước sử dụng chức hệ thống quản lý kênh phân phối MOSA DMS 1.2 PHẠM VI TÀI LIỆU Tài liệu áp dụng cho hệ thống quản lý kênh phân phối MOSA DMS với gói cao với tính sau  Tổng quan  Kế hoạch ghé thăm điểm bán hàng(mcp)  Lịch ghé thăm điểm bán hàng  Bán hàng  Đặt hàng  Theo dõi tồn kho điểm bán hàng  Theo dõi hoạt động đối thủ cạnh tranh  Khảo sát điểm bán hàng  Chấm công  Check In  Danh mục  Tài liệu phục vụ cho đối tượng sau:  Quản lý 1.3 ĐỊNH NGHĨA TỪ VIẾT TẮT TỪ VIẾT TẮT DIỄN GIẢI DMS Distributors Management System - Hệ thống quản trị nhà phân phối MHSOFT Công ty TNHH MHSOFT XXX Công ty TNHH XXX HO Head office – Văn phòng trung tâm NPP Nhà phân phối GSBH Giám sát bán hàng NVBH Nhân viên bán hàng NVGH Nhân Viên Giao Hàng NV Nhân viên SP Sản Phẩm Tài liệu hướng dẫn sử dụng ứng dụng MOSA DMS cho quản lý MOSA Web Hệ Thống Quản Lý Phân Phối Trên web MOSA App Hệ Thống Quản Lý Phân Phối Trên Thiết Bị Di Động Admin Administrator CTTB Chương Trình Trưng Bày CTKM Chương trình khuyến KM Khuyến Mãi KH Khách hàng ĐBH Điểm bán hàng MCP Master Coverage Plan – Tuyến Bán Hàng KPI Key Performance Indicator - Chỉ số đánh giá thực công việc POSM Point Of Sales Material - Vật dụng hỗ trợ bán hàng điểm bán GPKD Giấy Phép Kinh Doanh GPS Global Positioning System – hệ thống định vị toàn cầu SL Số Lượng DS Doanh số CT Chỉ tiêu ĐTCT Đối thủ cạnh tranh KS Khảo sát KSĐBH Khảo sát điểm bán hàng SKU Stock Keeping Unit - Mã hàng hóa VD Ví Dụ DM Danh Mục 1.4 CẤU TRÚC TÀI LIỆU Tài liệu gồm phần cấu trúc sau  Phần 1: Giới thiệu tài liệu  Phần 2: Tổng quan sản phẩm  Phần 3: Hướng dẫn cài đặt ứng dụng hệ thống quản lý kênh phân phối MOSA DMS  Phần 3: Hướng dẫn sử dụng chức ứng dụng smart phone hệ thống quản lý kênh phân phối MOSA DMS Tài liệu hướng dẫn sử dụng ứng dụng MOSA DMS cho quản lý TỔNG QUAN VỂ SẢN PHẨM 2.1 TỔNG QUAN VỂ SẢN PHẨM Hệ thồng quản lý kênh phân phối MOSA DMS giúp cơng ty quản lý:  Giám sát lộ trình nhân viên lúc nơi  Theo dõi đánh giá mức độ tuân thủ kế hoạch ghé thăm điểm bán hàng(mcp) nhân viên  Quản lý bán hàng: Quàn lý bán hàng, đặt hàng ghé thăm chặt chẽ  Theo dõi đồi thủ cạnh tranh: Nắm bắt hoạt động đối thủ cạnh tranh điểm bán hàng  Tồn kho thị trường: Nắm bắt số liệu tồn kho mặt hàng thị trường  Khảo sát điểm bán hàng  Báo cáo thống kê: Cung cấp mẫu báo cáo giám sát phục vụ cho việc theo dõi, đánh gía lực nỗ lực nhân viên  Bám sát thị trường: Cập nhật thơng tin tức thời, nhận phản ánh góp ý khách hàng nhanh chóng  2.2 ĐẦU MỐI HỖ TRỢ VÀ HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG Trong trình sử dụng hệ thồng quản lý kênh phân phối MOSA DMS bạn gặp phải vần đề thao tác sử dụng phần mềm ứng dụng liên hệ với thông qua:  Điện thoại:0903898980  Email: info@mosa.vn Tài liệu hướng dẫn sử dụng ứng dụng MOSA DMS cho quản lý HƯỚNG DẪN CÀI ĐẶT ỨNG DỤNG 3.1 CÀI ĐẶT TỪ TRANG WEB MOSA.VN bạn vào liên kết http://mosa.vn/downloads/app.apk để tải ứng dụng • Sau tải xong nhấn lên tập tin app.apk vừa tải xong để thực cài đặt • Trong q trình đặt ứng dụng hệ thống hỏi bạn có cho phép cài đặt ứng dụng không rõ nguồn gốc hay không Bạn phải nhấn chọn đồng ý thực cài đặt được: Chọn “Cài Đặt” H1 → Chọn “Không rõ nguồn gốc” H2 → Chọn “OK” H3 → Chọn “Cài Đặt” H4 • Hình Hình Hình Hình Tài liệu hướng dẫn sử dụng ứng dụng MOSA DMS cho quản lý 3.2 CÀI ĐĂT TỪ GOOGLE PLAY • Mở ứng dụng Google play lên sau tìm ứng dụng với từ khóa MOSA DMS • Sau thấy ứng dụng MOSA DMS xuất bán nhấn vào cài đặt để thực cài đặt ứng dụng Lưu ý: Sau cài đặt xong mở ứng dụng lên điện thoại android trở lên hệ thống hỏi bạn cấp quyền cho ứng dụng bạn phải đồng ý sử dụng ứng dụng Tài liệu hướng dẫn sử dụng ứng dụng MOSA DMS cho quản lý HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG CÁC CHỨC NĂNG TRÊN ỨNG DỤNG 4.1 GIAO DIỆN MÀN HÌNH ĐĂNG KÝ/ ĐĂNG NHẬP Nhân viên nhập tên đăng nhập mật khẩu(do công ty cung cấp) để đăng nhập sử dụng hệ thống Tài liệu hướng dẫn sử dụng ứng dụng MOSA DMS cho quản lý 4.1.GIAO DIỆN MÀN HÌNH CHÍNH VÀ MENU Tài liệu hướng dẫn sử dụng ứng dụng MOSA DMS cho quản lý 4.26.THẺ KHÁCH HÀNG Sau chọn điểm bán hàng bạn xem thơng tin thẻ khách hàng(thẻ quầy) bẳng cách nhấn vao nút “Thẻ Khách Hàng” Tại nhân viên bán hàng theo dõi điểm bán hàng lấy sản phầm số lượng vào ngày Nhăm giúp nhân viên bán hàng tốt Lưu ý:  Nhập ngày bắt đầu  Nhập ngày kết thúc  Không 30 ngày Tài liệu hướng dẫn sử dụng ứng dụng MOSA DMS cho quản lý 4.27.NHẬT KÝ ĐIỂM BÁN HÀNG Sau chọn điểm bán hàng bạn thực xem nhật ký(ghé thăm, đặt hàng, mua hàng…) hàng bẳng cách nhấn vao nút “Nhật Ký ĐBH” để xem thông tin ghé thăm, đặt hàng, mua hàng của hàng…  Chọn danh mục “Ghé thăm”, chọn “Ngày bắt đầu” , “Ngày kết thúc” nhấn vào nút “TÌM” danh sách lần điễm bán ghé thăm bao gồm thông tin sau: Tên điểm bán hàng, địa chỉ, nhân viên ghé thăm, thơi gian nhân viên ghé thăm, khoảng cách từ nhân viên đến điểm bán m Tài liệu hướng dẫn sử dụng ứng dụng MOSA DMS cho quản lý  Chọn danh mục “Đặt hàng”, chọn “Ngày bắt đầu” , “Ngày kết thúc” nhấn vào nút “TÌM” danh sách lần điễm bán đặt hàng bao gồm thông tin sau: Tên điểm bán hàng,người đại diện, địa chỉ, nhân viên ghi toa, thơi gian đặt hàng,nhân viên giao hàng, thời gian giao hàng, trạng thái đơn hàng(chờ duyệt, chờ giao, giao hay hủy) Tài liệu hướng dẫn sử dụng ứng dụng MOSA DMS cho quản lý  Chọn danh mục “Mua hàng”, chọn “Ngày bắt đầu” , “Ngày kết thúc” nhấn vào nút “TÌM” danh sách lần điễm bán đặt hàng bao gồm thông tin sau: Tên điểm bán hàng,người đại diện, địa chỉ, nhân viên bán hàng, thơi gian bán hàng Khi nhấn vài đơn hàng vào chi tiết giao dịch, Tài liệu hướng dẫn sử dụng ứng dụng MOSA DMS cho quản lý 4.28.ĐỐI THỦ CẠNH TRANH Sau chọn điểm bán hàng thực việc viếng thăm khách hàng xong bạn cập nhật thơng tin chương trình khuyến điểm bán hàng đối thủ cạnh tranh bẳng cách nhấn vao nút “Đối Thủ CT” để ghi nhận chương trình khuyến mại đối thủ cửa hàng  Chọn đối thủ cạnh tranh để vào hình nhập chương trình đối thủ cạnh tranh  Nhập tên Chương trình khuyến  Mơ tả chương trình khuyến  Nhập ngày bắt đầu  Nhập ngày kết thúc  Khu vực thực chương trình khuyến  Đối tượng tham gia chương trình khuyến  Nhập ghi Lưu ý: Khi nhấn vào nút “XONG” bảng khảo sát lưu tạm máy nhân viên sau gửi lên máy chủ Trường hợp mạng yếu nhân viên sử dụng chế độ offline cuối ngày lúc nàng có mạng lại nhân viên vào lại trang nhật ký để gừi thông tin lên máy chủ Tài liệu hướng dẫn sử dụng ứng dụng MOSA DMS cho quản lý 4.29.KHẢO SÁT ĐIỂM BÁN HÀNG Sau chọn điểm bán hàng thực việc viếng thăm khách hàng xong bạn thực khảo sát điểm bán hàng theo mẫu công ty bẳng cách nhấn vao nút “Khảo Sát ĐBH” vào danh sách chương trình khảo sát → chọn chương trình cần khảo sát → thực việc khảo sát ý kiến cửa hàng Lưu ý: nhân viên phải thực khảo sát tất câu hỏi bảng khảo sát gửi thông tin lên máy chủ Khi nhấn vào nút “XONG” bảng khảo sát lưu tạm máy nhân viên sau gửi lên máy chủ Trường hợp mạng yếu nhân viên sử dụng chế độ offline cuối ngày lúc nàng có mạng lại nhân viên vào lại trang nhật ký để gừi thông tin lên máy chủ Tài liệu hướng dẫn sử dụng ứng dụng MOSA DMS cho quản lý 4.30.BÁO SAI TỌA ĐỘ ĐIỂM BÁN HÀNG Sau chọn điểm bán hàng thực viếng thăm, bán hàng, đặt hàng… mà chương trình báo khoảng cách xa bạn thực việc báo sai độ thông báo với quản lý để cập nhật lại tọa độ điểm bán để thực chức bạn nhấn vào hình GPS màu vàng thơng tin điểm bán Tại trang báo sai tọa độ điểm bán nhân viên phải chụp từ hình tùy theo u cầu cơng ty Lưu ý: Nếu khoảng nhân viên điểm bán nhỏ khoảng cách cho phép cơng ty thực việc thông báo sai tọa độ Tài liệu hướng dẫn sử dụng ứng dụng MOSA DMS cho quản lý 4.31.CẬP NHẬT TỌA ĐỘ ĐIỂM BÁN HÀNG Sau chọn điểm bán hàng bạn cập nhật tọa độ điểm bán hàng điểm bán chưa có tọa độ bẳng cách nhấn vao nút “Cập Nhật Tọa Độ” Lưu ý: Việc cập nhật tọa độ thực điềm bán chưa có tọa độ Tài liệu hướng dẫn sử dụng ứng dụng MOSA DMS cho quản lý 4.32.CẬP NHẬT THÔNG TIN ĐIỂM BÁN HÀNG Sau chọn điểm bán hàng bạn cập nhật thơng tin điểm bán hàng với thông tin sau:  Tên điểm bán hàng  Tên ngưởi đại diện  Số điện thoại  Mã số thuế  Địa  Địa giao hàng Tài liệu hướng dẫn sử dụng ứng dụng MOSA DMS cho quản lý 4.33.GHI CHÚ ĐIỂM BÁN HÀNG Sau chọn điểm bán hàng bạn tạo ghi điểm bán hàng để lần sau trước ghé thăm điểm bán bạn đọc qua nhằm giúp việc bán hàng thuận lợi để sử dụng chức nhấn “Xem Ghi Chú” thông tin điểm bán để vào trang xem ghi điểm bán hàng Nếu bạn muốn nhập thêm ghi cho điểm bán hàng nhấn vào dấu góc phải cuối trang Tài liệu hướng dẫn sử dụng ứng dụng MOSA DMS cho quản lý 4.34.THÔNG BÁO Với chức cho phép quản lý xem thơng báo từ cơng ty gửi xuống gửi thơng báo đến nhân viên quản lý  Chọn từ ngày đến ngày không tháng  Nhấn vào “Tìm” danh sách cách thông báo với nội dung: ◦ Chủ đề thông báo ◦ Người gửi ◦ Ngày gửi ◦ Lưu ý: nhấn lên thơng báo hiển thị nội dung thông báo  Bạn muốn gửi thông báo tời nhân viên nhấn vào để tới trang gửi thông báo nhập nội dung sau: ◦ Chọn đơn vị ◦ Chọn nhân viên(nếu muốn gửi cho nhân viên) ◦ Nhập tiêu đề thông báo ◦ Nhập nội dung thông báo ◦ Nhấn vào nút “Gửi” để gửi thông báo Tài liệu hướng dẫn sử dụng ứng dụng MOSA DMS cho quản lý 4.35.XIN NGHỈ PHÉP Bạn sử dụng chức xin nghỉ phép thay cho đơn xin nghỉ phép Thao tác đòi hỏi kết nối mạng Đề vào trang xin nghỉ phép bạn thực cách sau  Tại trang chủ nhấn vào CHẤM CÔNG để vào trang chấm cơng → sau nhấn vào nút “Xin Nghỉ Phép”  Nhấn vào menu → sau nhấn vào chử “Đơn xin nghỉ phép”→ nhấn vào dấu + góc cuối hình  Để xem đơn xin nghỉ phép có duyệt hay khơng bạn vào menu → sau nhấn vào chử “Đơn xin nghỉ phép” Tại trang xin nghỉ phép bạn điền đầy đủ thông tin xin nghỉ gửi lên hệ thống đề chờ quản lý duyệt Lưu ý: để xem thơng tin đơn xin nghỉ phép có duyệt hay không bạn thực thao tác: Nhấn vào tên nhân viên → sau nhấn vào chử “Đơn xin nghỉ phép” Tài liệu hướng dẫn sử dụng ứng dụng MOSA DMS cho quản lý 4.36.TẢI DỮ LIỆU OFFLINE Khi nhân viên nhấn menu sau chọn chức “Tải liệu offline” Chức giúp nhân viên thực thao tác ghé thăm, bán hàng, đặt hàng… nhanh liệu tải máy nhân viên Ngồi nhân viên thực ghé thăm, bán hàng, đặt hàng offline công ty cho phép Ở chức bạn nhấn vào thực việc tải liệu từ máy chủ xuống lưu xuống máy điện thoại Tài liệu hướng dẫn sử dụng ứng dụng MOSA DMS cho quản lý 4.37.ĐỔI MẬT KHẦU Chức cho phép nhân viên thay đổi mật  Nhập mật cũ  Nhập mật  Xác nhận lại mật  Nhấn nút “Xong” để đổi mật khầu Tài liệu hướng dẫn sử dụng ứng dụng MOSA DMS cho quản lý 4.38.CẬP NHẬT HÌNH ĐẠI DIỆN Chức cho phép cập nhật hình đại diện nhân viên chưa có hình đại diện trường hợp nhân viên có hình đại diện mà muốn thay đổi gừi hình cho quản lý để thực thay đổi web  Nhấn vào nút “ chụp hình”  Nhấn vào nút “Xong” để cập nhật hình đại diện Tài liệu hướng dẫn sử dụng ứng dụng MOSA DMS cho quản lý