Dạy và học trực tuyến môn Tiếng Anh 2 cho sinh viên K69 không chuyên trường Đại học Sư phạm Hà Nội - Thực trạng và một số đề xuất

Bài viết nghiên cứu về thực trạng việc dạy và học trực tuyến môn Tiếng Anh 2 cho sinh viên không chuyên để tìm ra thuận lợi và khó khăn của giáo viên và sinh viên khi tiến hành dạy và học trực tuyến, từ đó đề xuất một vài hướng khắc phục những trở ngại phát sinh.

VJE Tạp chí Giáo dục, Số đặc biệt kì tháng 5/2020, tr 180-185 ISSN: 2354-0753 DẠY VÀ HỌC TRỰC TUYẾN MÔN TIẾNG ANH CHO SINH VIÊN K69 KHÔNG CHUYÊN TRƯỜNG ĐẠI HỌC SƯ PHẠM HÀ NỘI - THỰC TRẠNG VÀ MỘT SỐ ĐỀ XUẤT Phạm Thị Thanh Thúy+, Hà Hồng Nga Trường Đại học Sư phạm Hà Nội +Tác giả liên hệ ● Email: phamthanhthuy09@gmail.com Article History Received: 03/4/2020 Accepted: 23/4/2020 Published: 08/5/2020 ABSTRACT During being off at home because of COVID-19 pandemic, the first-year nonEnglish majors at Hanoi National University of Education kept learning the subject English online Students read materials, did assignments on fitel.hnue.edu.vn and learnt directly with their lecturers on Microsoft Teams, Zoom or Google Meet The research paper investigates advantages and disadvantages that lecturers and students faced up during this 8-week process of online teaching and learning The research revealed that students have initially got accustomed to learning online within weeks; lecturers knew how to prepare and post online materials and assignments, regularly checked students’ online studying, successfully carried out online practice and discussion on Microsoft Teams Additionally, findings showed that both lecturers and students encountered numerous difficulties during online teaching and learning; however, they did make hardest effort to overcome, making this online time joyful Keywords online teaching and learning, fitel.hnue.edu.vn, Microsoft Teams, English 2, nonEnglish majors Mở đầu Trong thời gian nghỉ học nhà dịch bệnh COVID-19 bùng phát phạm vi toàn giới, dạy học trực tuyến (HTT) lựa chọn tốt Việc HTT có nhiều điểm thuận lợi kèm theo bất lợi định; vậy, nhiều trường đại học khắp giới cho thấy việc học qua mạng thu hút nhiều sinh viên (SV) (Ali Alghazo, 2005) Có thể thấy rằng, việc HTT hiệu tiến hành giáo viên có kinh nghiệm mơn học họ phụ trách (The Center for Teaching, Office of Academic Planning and Assessment, the Center for Computer-Based Instructional Technology, and Continuing Education, 2002, tr 5) Các khóa HTT phát triển Mĩ toàn cầu với tốc độ chóng mặt Theo số liệu điều tra Trung tâm nghiên cứu Pew thu thập năm học 2010-2011, 89% trường đại học có chương trình đào tạo năm dạy trực tuyến toàn thời gian, trực tuyến xen kẽ hình thức hướng dẫn từ xa gián tiếp (Parker cộng sự, 2011) Tại Trường Đại học Sư phạm Hà Nội, thời gian nghỉ học nhà dịch bệnh COVID-19 (từ sau kì nghỉ Tết Nguyên Đán đến 04/5/2020), SV không chuyên tiếp tục học môn Tiếng Anh trực tuyến Một mặt, nội dung giảng đăng tải lên fitel.hnue.edu.vn vào đầu tuần; mặt khác, giảng viên (GV) giảng dạy trực tiếp Microsoft Teams, Zoom Google Meet Trong suốt thời gian tuần dạy HTT, GV SV có thuận lợi định; vậy, khó khăn khơng Chính vậy, viết nghiên cứu thực trạng việc dạy HTT môn Tiếng Anh cho SV khơng chun để tìm thuận lợi khó khăn GV SV tiến hành dạy HTT, từ đề xuất vài hướng khắc phục trở ngại phát sinh Kết nghiên cứu 2.1 Dạy học trực tuyến Trên giới Việt Nam, nhà nghiên cứu đưa nhiều định nghĩa dạy HTT Theo Resta Patru (2010), đào tạo trực tuyến hay dạy HTT hình thức học tập truyền thơng qua mạng Internet theo cách tương tác với nội dung học tập thiết kế dựa tảng phương pháp dạy học (trích theo Trần Thị Lan Thu, 2019, tr 7) Manijeh Sadeghi (2019, tr 81) giải thích rằng, dạy HTT hình thức giáo dục SV khơng cần ln ln có mặt trường Nói theo cách khác, SV học, nghiên cứu đạt trình độ mơn học chọn hình thức trực tuyến mà khơng cần có mặt trung tâm tổ chức thi, giảng đường trường cao đẳng khuôn viên trường đại học Một quan điểm tương tự là, dạy HTT định nghĩa mơ hình sử dụng học tập người học không cần tham dự lớp học xây gạch vữa, thường diễn địa điểm khác, cần đến giao tiếp thông qua công nghệ tổ chức đặc biệt, nơi mà SV GV bị tách biệt địa lí thời gian (Moore & Kearsley, 2012, tr 2; Finch & Jacobs, 2012, tr 546) 180 VJE Tạp chí Giáo dục, Số đặc biệt kì tháng 5/2020, tr 180-185 ISSN: 2354-0753 Trịnh Văn Biều (2012, tr 86) lại cho rằng, dạy HTT, hiểu theo nghĩa rộng thuật ngữ dùng để mô tả việc học tập, đào tạo dựa công nghệ thông tin truyền thông, đặc biệt công nghệ thông tin Tác giả giải thích rằng, kiểu dạy học giáo viên học viên giao tiếp với Internet thông qua e-mail, thảo luận trực tuyến (chat), diễn đàn (forum), hội thảo video; nội dung mơn học chuyển tải qua cơng cụ đại máy tính, mạng vệ tinh, mạng Internet, Intranet, website từ đĩa CD, băng video, audio Vũ Thị Hạnh (2013) khẳng định rằng, có hai hình thức giao tiếp trực tuyến người dạy người học: giao tiếp đồng (synchronous) giao tiếp không đồng (asynchronous) Cụ thể, giao tiếp đồng hình thức giao tiếp có nhiều người truy cập mạng thời điểm trao đổi thông tin trực tiếp với như: thảo luận trực tuyến, hội thảo video; cịn giao tiếp khơng đồng hình thức mà người giao tiếp khơng thiết phải truy cập mạng thời điểm, ví dụ như: khố học qua Internet, e-mail, diễn đàn Đặc trưng kiểu học GV chuẩn bị tài liệu khoá học trước khoá học diễn học viên tự chọn lựa thời gian tham gia khố học Một khía cạnh đề cập đến phần mềm cho khóa học Một nghiên cứu cho rằng, nhiều chương trình phần mềm sẵn có khiến cho việc phát triển khóa HTT dễ dàng Những chương trình bao gồm đặc điểm thảo luận tài liệu chia sẻ, giao diện thiết kế chuẩn bị trước giúp việc thiết kế khóa học trở nên dễ dàng (The Center for Teaching, Office of Academic Planning and Assessment, the Center for Computer-Based Instructional Technology, and Continuing Education, 2002, tr 6) Barbara Means cộng (2014) cung cấp dẫn cần thiết hình thức ứng dụng HTT khác Các tác giả nhắc đến việc HTT phổ thơng, cao học bên ngồi lớp học Các công nghệ dạy HTT MOOCS (các khóa HTT mở rộng), trị chơi có nhiều người tham gia, môi trường thực hành trực tuyến phù hợp đề cập đến xét nguyên tắc thiết kế, thực bối cảnh sử dụng Trong nghiên cứu này, dạy HTT tiến hành thông qua trang fitel.hnue.edu.vn Microsoft Teams SV cung cấp tài liệu, giao tập kiểm tra trang fitel.hnue.edu.vn; ngồi ra, GV SV có buổi học trực tiếp Microsoft Teams để tương tác mặt đối mặt theo thời khóa biểu kế hoạch đào tạo Trường 2.2 Lớp học trực tuyến trang fitel.hnue.edu.vn ứng dụng giảng dạy trực tuyến Microsoft Teams 2.2.1 Lớp học trực tuyến trang fitel.hnue.edu.vn fitel.hnue.edu.vn trang HTT thiết kế dành cho SV Trường Đại học Sư phạm Hà Nội thời gian nghỉ học dịch bệnh COVID-19 Trang tạo trang tự học dành cho SV GV soạn đăng tải lên trang này, bao gồm tài liệu tham khảo, video giảng trực tuyến, quiz định dạng SCORM assignment cho SV làm, kèm theo hạn nộp Việc SV học nộp GV kiểm tra để tính chuyên cần điểm điều kiện Trên trang này, GV SV gửi tin nhắn trao đổi trực tiếp cần thiết Dưới giao diện website Hệ thống đào tạo trực tuyến Trường Đại học Sư phạm Hà Nội (hình 1) Hình Giao diện trang fitel.hnue.edu.vn môn Tiếng Anh - K69 2.2.2 Ứng dụng giảng dạy trực tuyến Microsoft Teams Theo Microsoft (2018), Microsoft Teams ứng dụng điện toán đám mây chứa đựng hội thoại, họp, tệp ứng dụng tích hợp Hệ thống quản lí học tập Ứng dụng sử dụng thường xuyên cho thiết bị di động điện thoại thơng minh máy tính bảng (Techterms.com, 2019) Người dùng cần đặt lịch họp trước, sau mời thành viên tham gia Tsai (2018) cho rằng, số ứng dụng có chat Teams cung cấp chức mà email khơng có, bao gồm phịng chat, hội thảo video đặc điểm không trùng khớp với mạng xã hội thông thường Ứng dụng tạo môi trường học tập ảo cấu trúc theo cách thức tạo điều kiện cho di chuyển nhanh chóng dễ dàng từ đàm thoại đến việc tạo nội dung (Microsoft, 2018) 181 VJE Tạp chí Giáo dục, Số đặc biệt kì tháng 5/2020, tr 180-185 ISSN: 2354-0753 Hình Giao diện ứng dụng Miscrosoft Teams Trong phạm vi viết, Microsoft Teams sử dụng chủ yếu để tạo gọi video trực tiếp mạng GV SV Trong hội thoại, GV SV tương tác trực tiếp; GV giảng giải đáp thắc mắc SV liên quan đến học GV SV nhìn thấy qua webcam, giúp tương tác hiệu hơn, gửi tin nhắn cá nhân cho lớp Còn tài liệu tập tải lên trang fitel.hnue.edu.vn Dưới giao diện gọi video Microsoft Teams Hình Giao diện buổi HTT với SV Microsoft Teams 2.3 Thực trạng việc dạy học tiếng Anh trực tuyến cho sinh viên không chuyên ngữ Trường Đại học Sư phạm Hà Nội giai đoạn COVID-19 2.3.1 Phương pháp nghiên cứu Nghiên cứu sử dụng phương pháp định lượng định tính Cụ thể, chúng tơi thực ghi nhật kí tình hình dạy HTT GV SV cho môn Tiếng Anh tuần (tuần - tuần 11) để nắm cách toàn diện việc dạy HTT, thuận lợi khó khăn Ngồi ra, chúng tơi thu thập điểm kiểm tra kì SV lớp trình độ A1 (164 SV) lớp trình độ A2 (69 SV); từ phân tích số liệu, tìm xem SV thực hiểu việc HTT có đầy đủ kĩ xử lí vấn đề phát sinh suốt trình học tiến hành kiểm tra hay chưa 2.3.2 Phương tiện nghiên cứu Bài viết sử dụng phương tiện nghiên cứu môn Tiếng Anh thiết kế trang fitel.hnue.edu.vn ứng dụng Microsoft Teams để GV thực giảng trực tiếp thời gian nghỉ dịch COVID-19, tạo tương tác hiệu GV SV Mơn Tiếng Anh trình độ A1 A2 thiết kế hai nhóm GV nhiều kinh nghiệm giảng dạy Khoa Tiếng Anh sau tập huấn kĩ lưỡng thiết kế giảng trực tuyến Còn ứng dụng Microsoft Teams, GV Nhà trường cung cấp tài khoản miễn phí ứng dụng, hướng dẫn cách sử dụng vào giảng dạy cho SV 2.3.3 Kết nghiên cứu thảo luận Đầu tiên, bàn việc dạy học fitel.hnue.edu.vn GV soạn tài liệu tập cho SV mơn Tiếng Anh trình độ A1 A2 bao gồm nội dung: mục tiêu học, tài liệu tham khảo, video giảng, đường link tài liệu, tập (quizzes, assignments) có định dạng SCORM tải lên trang fitel.hnue.edu.vn vào chủ nhật để SV bắt đầu học vào thứ GV phụ trách lớp theo dõi tình hình học tập trực tuyến SV báo cáo tỉ lệ tham gia học vào cuối ngày cho nhóm trưởng Theo báo cáo ngày tuần từ trưởng môn, 91% SV có ý thức thường xuyên xem học nộp tập hạn Các em nắm vững công nghệ HTT cách chủ động Nếu không hiểu, SV chủ động nhắn tin cho GV trang fitel.hnue.edu.vn, gửi email, nhắn qua Zalo nhắn tin, gọi điện trực tiếp Tuy vậy, vài SV chưa biết quản lí thời gian nên gặp khó khăn việc theo dõi tin tức 182 VJE Tạp chí Giáo dục, Số đặc biệt kì tháng 5/2020, tr 180-185 ISSN: 2354-0753 khơng nộp tập hạn Ngồi ra, kết nối mạng nhà số SV chập chờn nên việc làm tập trực tuyến bị ảnh hưởng Đôi khi, trang bị tải nên SV GV không truy cập Một phần ghi chép buổi diễn kiểm tra kì tiến hành trực tuyến Bài kiểm tra có định dạng SCORM, với câu hỏi trắc nghiệm đặt thời gian SV lớp GV gửi tin nhắn trang fitel.hnue.edu.vn email để thơng báo xác lịch kiểm tra Ban Chủ nhiệm Khoa đạo, Trưởng mơn, nhóm trưởng tất GV phụ trách lớp thuộc trình độ A1, A2 trực kiểm tra hơm để kịp thời xử lí vấn đề phát sinh tất SV tham gia học Tiếng Anh trình độ A1 (827), A2 (624) kiểm tra Nhóm SV trình độ A1 làm kiểm tra trước, sau đến nhóm SV trình độ A2 Giờ kiểm tra có trợ giúp kĩ thuật từ phía Khoa Cơng nghệ thơng tin SV gặp nhiều vấn đề suốt trình kiểm tra Một số SV vừa vào làm khơng làm tiếp Một vài SV vào làm đến phần nghe khơng thấy tiếng phát Một số SV không ý email tin nhắn trang fitel.hnue.edu.vn nên để làm kiểm tra Với trợ giúp Khoa Công nghệ thông tin, sau SV bị trục trặc kĩ thuật trình làm lần 1, em làm lại lần Việc tiến hành cho tất SV trình độ A1, A2 làm kiểm tra kì lúc thử thách lớn với Ban Chủ nhiệm Khoa, Trưởng mơn, hai nhóm trưởng toàn GV phụ trách lớp Cuối cùng, kiểm tra tiến hành xong xuôi tầm kiểm soát với nỗ lực đồng lòng đội ngũ GV lãnh đạo Tiếp theo, đề cập đến việc dạy học Microsoft Teams Theo thời khóa biểu dành cho mơn Tiếng Anh 2, GV lên lớp trực tiếp Teams Để chuẩn bị, GV đăng nhập với tài khoản cấp, thiết kế khóa học (channel) cho lớp, gửi đường link lớp học đến SV, mời SV vào lớp Sau đó, GV nhắn tin trang fitel.hnue.edu.vn gửi email nhắc SV vào buổi tối trước hôm diễn buổi học GV dặn SV lên Teams trước 10 phút để ổn định lớp học xử lí vấn đề phát sinh, chuẩn bị cho học diễn đầy đủ thuận lợi Trước hẹn SV học Teams 15 phút, GV lên Teams, thực gọi video ngồi chờ SV vào lớp Lần lượt SV vào lớp học Teams; SV không đăng nhập gửi mail tin nhắn báo cáo Một số vấn đề SV hay gặp phải bao gồm: email SV sử dụng khác với email trang fitel.hnue.edu.vn nên SV không đăng nhập được; email SV không đăng nhập được; SV nhắn tin Teams mà không tham gia vào gọi video được; SV không để ý nên không nhớ, bỏ qua buổi học trực tiếp Teams; SV vào lớp học Teams tín hiệu mạng yếu nên bị văng ngồi liên tục; tín hiệu mạng GV đơi lúc chập chờn nên có lúc giảng bài, máy phát tiếng rè rè không kết nối tín hiệu mạng mạnh GV giảng bình thường; SV thấy hình GV mà khơng nghe thấy tiếng nói Chúng tơi phân tích số liệu thu thập dựa vào kết kiểm tra kì 164 SV trình độ A1 69 SV trình độ A2 Bài kiểm tra có định dạng SCORM, với câu hỏi trắc nghiệm vòng 60 phút Điểm kiểm tra thể việc SV HTT hiệu đến mức kĩ công nghệ thông tin em tự trang bị cho thân suốt thời gian tự học trang fitel.hnue.edu.vn có thật tốt Kết thu giúp chúng tơi đưa vài nhận định sau: 148 SV tổng số 164 SV trình độ A1 đạt điểm kiểm tra kì từ 50 điểm trở lên, chiếm 90,24%; 28,66% SV đạt điểm từ 50 đến 70, 50% SV đạt điểm từ 70 đến 90 11,58% SV đạt điểm từ 90 trở lên 16 SV đạt điểm 50 Như vậy, học lực SV lớp A1 kĩ làm kiểm tra trực tuyến SV tương đối tốt; nhiên, số SV kết chưa cao, phần lỗi mạng Internet, phần học lực kĩ làm thi em chưa thật tốt Còn điểm kiểm tra 69 SV trình độ A2, nhìn chung, SV đạt điểm cao, với 69/69 SV đạt điểm từ 50 trở lên, chiếm 100% Trong đó, 60 SV có điểm kiểm tra từ 70 điểm trở lên, chiếm 86,96% Đáng quan tâm 12 SV (chiếm 17,39%) có kết từ 90 điểm trở lên Do vậy, đa số SV lớp A2 có lực tiếng Anh tốt với trình độ vi tính Internet nên kiểm tra có điểm cao Ngồi ra, tín hiệu Internet nhà mạnh nên em làm kiểm tra tốt vòng 60 phút 2.4 Một số đề xuất nhằm cải thiện chất lượng dạy học trực tuyến Trường Đại học Sư phạm Hà Nội Bailey & Card (2009, tr 154) coi trọng việc xác lập mục đích khóa học, mục tiêu học mong đợi khóa học Có vấn đề liên quan đến phương pháp cần luyện tập cách hiệu quả: 1) Nắm bắt mối quan hệ; 2) Sự gắn kết; 3) Quản lí thời gian; 4) Giao tiếp; 5) Tổ chức; 6) Công nghệ thông tin; 7) Sự linh hoạt; 8) Những mong đợi cao Yuan & Kim (2014) cung cấp dẫn cho việc phát triển cộng đồng HTT: - Nỗ lực xây dựng cộng đồng học tập nên trì đầu khóa học xun suốt học kì; - Cả SV GV nên tham gia vào xây dựng cộng đồng học tập; - Công nghệ thông tin nên sử dụng để tạo khơng gian chung SV GV tương tác với nhau; - Nhiều chiến lược nên áp dụng để thúc đẩy thảo luận; - Khuyến khích hình thức thảo luận theo định hướng tập tương tác xã hội; - SV nên giao tập mà để hoàn thành SV cần tới hợp tác 183 VJE Tạp chí Giáo dục, Số đặc biệt kì tháng 5/2020, tr 180-185 ISSN: 2354-0753 Riêng GV giảng dạy trực tuyến thành công, Ladon (2002) đưa tiêu chí sau: - GV cung cấp mơi trường an tồn cho SV thơng qua động viên hỗ trợ cho SV tiếp cận với HTT; - GV mời SV tham gia việc đưa mục đích kế hoạch cho khóa học; - GV thường xuyên gửi phản hồi cho cá nhân thông qua công cụ giao tiếp khác nhau; - GV giúp SV giữ kết nối với Ragan (1999) bày tỏ quan điểm cụ thể GV giảng dạy trực tuyến: GV dạy trực tuyến phải lập kế hoạch trước, có tính tổ chức tốt, giao tiếp với người học theo cách mới; họ cần tiếp cận với người học, làm việc nhóm thích hợp đóng vai người tạo điều kiện tư vấn tương tác với người học Những đề xuất kể dựa vào nghiên cứu học giả giới Ngoài ra, đề xuất thêm số hướng giải quyết, giúp việc dạy HTT trở nên dễ dàng hiệu hơn: 1) SV GV cần trì tín hiệu Internet mạnh; vậy, việc dạy HTT diễn suôn sẻ; 2) Cả GV SV nên hỗ trợ thường xuyên mặt kĩ thuật có cố liên quan đến máy tính kết nối Internet xảy ra; 3) SV cần có kế hoạch thời gian biểu học tập cụ thể cho môn học nhà cần thực hóa kế hoạch nỗ lực thân, khơng để tình trạng chậm nộp tập quên buổi HTT Microsoft Teams với GV; 4) Gia đình SV cần tạo điều kiện cho em tham gia HTT nhà hoàn thành tập hạn; 5) GV cần thường xuyên trau dồi kĩ soạn giảng trực tuyến nhằm thu thập tài liệu thật hữu ích, soạn tập vừa sức với SV, tạo điều kiện cho SV hiểu hồn thành bài; 6) GV SV nên trì liên lạc thường xuyên để trao đổi, giúp đỡ lẫn cần thiết Kết luận Bài viết tập trung tìm hiểu thực trạng dạy HTT cho SV năm thứ môn Tiếng Anh Trường Đại học Sư phạm Hà Nội năm học 2019-2020 Dựa vào phương pháp định tính định lượng, nhận định GV SV dần làm quen với hình thức dạy HTT trang fitel.hnue.edu.vn giảng dạy trực tiếp Microsoft Teams Bước đầu, SV ghi nhận phần HTT thành cơng với điểm kiểm tra tương đối tốt GV thành thục thao tác soạn giảng trực tuyến, kiểm tra tình hình SV HTT tiến hành tương tác trực tiếp với SV Teams Tuy nhiều khó khăn, thời gian tới, hình thức dạy học kết hợp (blended learning) nên xem xét đưa vào chương trình học trường Lời cảm ơn: Nhóm tác giả xin trân trọng cảm ơn em sinh viên K69 Trường Đại học Sư phạm Hà Nội tham gia vào nghiên cứu; đồng nghiệp Khoa Tiếng Anh thường xuyên trao đổi, đóng góp ý kiến liên quan đến đề tài Tài liệu tham khảo Ali Alghazo (2005) Comparing Effectiveness Of Online and Traditional Teaching Using Students’ Final Grade Online Journal for Workforce Education and Development, 1(3) Bailey, C J., & Card, K A (2009) Effective pedagogical practices for online teaching: Perception of experienced instructors Internet and Higher Education, 12, 152-155 Barbara Means, Marianne Bakia & Robert Murphy (2014) Learning online: What research tells us about Whether, When and How Routledge Finch, D., & Jacobs, K (2012) Online education: Best practices to promote learning Proceedings of the Human Factors and Ergonomics 56th Annual Meeting Harasim, L (2000) Shift happens: Online education as a new paradigm in learning Internet and Higher Education, 3, 41-61 Ladon, E H (2002) High Touch in a High Tech World: Strategies for Individualizing Online Learning eCollege.com's eNewsletter Truy cập http://www.ecollege.com/educator/Resources_edvoice.html Louis Martin & Dave Tapp (2019) Teaching with Teams: An introduction to teaching an undergraduate law module using Microsoft Teams Innovative Practice in Higher Education, 3(3) Maloney-Krichmar, D., & Abras, C (2003) History of emergence of online communities In K Christensen & D Levinson (Eds.), Encyclopedia of community: From village to virtual world Thousand Oaks: Sage Publication, 1023-1027 Manijeh Sadeghi (2019) A Shift from Classroom to Distance Learning: Advantages and Limitations International Journal of Research in English Education, 4(1) Microsoft (2018) Welcome to Microsoft Teams Truy cập https://docs.microsoft.com/en-us/microsoftteams/ teams-overview 184 VJE Tạp chí Giáo dục, Số đặc biệt kì tháng 5/2020, tr 180-185 ISSN: 2354-0753 Moore, M & Kearsley, G (2012) Distance education: A systems view of online learning (3rd ed.) Belmont, CA: Wadsworth Parker, K., Lenhart, A., & Moore, K (2011) The digital revolution and higher education: College presidents, public differ on value of online learning Washington D.C.: Pew Research Center Ragan, L.C (1999) Good Teaching is Good Teaching: An Emerging Set of Guiding Principles and Practices for the Design and Development of Distance Education CAUSE/EFFECT, 22(1), 20-24 Sun, A., & Chen, X (2016) Online education and its effective practice: A research review Journal of Information Technology Education: Research, 15, 157-190 Techterms.com (2019) App Definition Truy cập https://techterms.com/definition/app The Center for Teaching, Office of Academic Planning and Assessment, the Center for Computer-Based Instructional Technology, and Continuing Education (2002) Teaching and Learning Online, Communication, Community, and Assessment A Handbook for UMass Faculty, University of Massachusetts Trần Thị Lan Thu (2019) Quản lí đào tạo trực tuyến trường đại học Việt Nam Luận án tiến sĩ Quản lí giáo dục, Học viện Khoa học Xã hội - Viện Hàn lâm Khoa học Xã hội Việt Nam Trịnh Văn Biều (2012) Một số vấn đề đào tạo trực tuyến (E-learning) Tạp chí Khoa học, Trường Đại học Sư phạm TP Hồ Chí Minh, số 40, tr 86-90 Tsai, P (2018) Business Chat Apps in 2018: Top Players and Adoption Plans The Spiceworks Community Truy cập https://community.spiceworks.com/blog/3157-business-chat-apps-in-2018-topplayers-and-adoption-plans Vũ Thị Hạnh (2013) Nghiên cứu hệ thống đào tạo E-learning xây dựng thử nghiệm giảng điện tử theo chuẩn SCORM Luận văn thạc sĩ Khoa học máy tính, Học viện Cơng nghệ Bưu Viễn thông Yuan, J., & Kim, C (2014) Guidelines for facilitating the development of learning communities in online courses Journal of Computer Assisted Learning, 30, 220-232 185 ... hiểu thực trạng dạy HTT cho SV năm thứ môn Tiếng Anh Trường Đại học Sư phạm Hà Nội năm học 20 19 -2 0 20 Dựa vào phương pháp định tính định lượng, nhận định GV SV dần làm quen với hình thức dạy HTT... đào tạo trực tuyến Trường Đại học Sư phạm Hà Nội (hình 1) Hình Giao diện trang fitel.hnue.edu.vn mơn Tiếng Anh - K69 2. 2 .2 Ứng dụng giảng dạy trực tuyến Microsoft Teams Theo Microsoft (20 18),... 60 phút 2. 4 Một số đề xuất nhằm cải thiện chất lượng dạy học trực tuyến Trường Đại học Sư phạm Hà Nội Bailey & Card (20 09, tr 154) coi trọng việc xác lập mục đích khóa học, mục tiêu học mong