Tác động của phần thưởng và trách nhiệm xã hội doanh nghiệp đến sự động viên nhân viên tại công ty TNHH công nghệ d c

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH BÙI THỊ THANH AN TÁC ĐỘNG TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI VÀ PHẦN THƯỞNG ĐẾN SỰ ĐỘNG VIÊN NHÂN VIÊN TẠI CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN CÔNG NGHỆ D.C LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ TP Hồ Chí Minh – Năm 2020 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH BÙI THỊ THANH AN TÁC ĐỘNG TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI VÀ PHẦN THƯỞNG ĐẾN SỰ ĐỘNG VIÊN NHÂN VIÊN TẠI CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN CÔNG NGHỆ D.C Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh (Hệ điều hành cao cấp) Mã số: 8340101 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC PGS.TS HỒ VIẾT TIẾN TP Hồ Chí Minh – Năm 2020 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan số liệu kết nghiên cứu luận văn trình tự nghiên cứu thân Các số liệu sử dụng phân tích luận án có nguồn gốc rõ ràng, công bố theo quy định Các kết nghiên cứu luận văn tự tìm hiểu, phân tích cách trung thực, khách quan phù hợp với thực tiễn Việt Nam Các kết chưa công bố nghiên cứu khác MỤC LỤC TRANG PHỤ BÌA LỜI CAM ĐOAN MỤC LỤC DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, CÁC CHỮ VIẾT TẮT DANH MỤC CÁC BẢNG DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ, ĐỒ THỊ TĨM TẮT ĐỀ TÀI ABSTRACT TỔNG QUAN VỀ ĐỀ TÀI Lý chọn đề tài Mục tiêu nghiên cứu: Đối tượng phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Kết cấu đề tài CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU Cơ sở lý luận Trách nhiệm xã hội doanh nghiệp (Corporate Social Responsibility CSR) Sự động viên nhân viên Phần thưởng Ảnh hưởng CSR đến động viên nhân viên Ảnh hưởng phần thưởng đến động viên nhân viên Mơ hình đề xuất nghiên cứu PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU Quy trình nghiên cứu: Thang đo Cách thức chọn mẫu thu thập liệu 3.3.1 Mẫu nghiên cứu 3.3.2 Phương pháp thu thập liệu Phương pháp xử lý liệu 3.4.1 Đánh giá độ tin cậy Cronbach’s Alpha 3.4.2 Phân tích nhân tố khám phá EFA 3.4.3 Phân tích tương quan hồi quy Phân tích tương quan Phân tích hồi quy Kiểm định giả thuyết KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU Mô tả mẫu khảo sát 4.1.1 Cơ cấu mẫu theo giới tính 4.1.2 Cơ cấu mẫu theo độ tuổi 4.1.3 Cơ cấu mẫu theo thâm niên công tác Đánh giá độ tin cậy thang đo hệ số Cronbach’s alpha 4.2.1 Thang đo CSR bên (liên quan đến nhân viên) 4.2.2 Thang đo CSR bên (liên quan đến khách hàng) 4.2.3 Thang đo CSR bên (liên quan đến cộng đồng địa phương) 4.2.4 Thang đo CSR bên (liên quan đến đối tác) 4.2.5 Thang đo phần thưởng bên 1 4 6 14 17 19 23 24 27 27 28 31 31 31 31 32 32 32 33 33 33 37 37 37 37 38 38 39 40 41 41 41 4.2.6 Thang đo phần thưởng nội 4.2.7 Thang đo động viên nhân viên Phân tích nhân tố khám phá (EFA) 4.3.1 Kết phân tích EFA biến độc lập 4.3.2 Kết phân tích EFA biến phụ thuộc Phân tích hồi quy 4.4.1 Phân tích tương quan 4.4.2 Phân tích hồi quy bội Xem xét R2 Kiểm định độ phù hợp mơ hình tổng thể Kiểm định độ phù hợp hệ số hồi qui Dị tìm vi phạm giả định 4.4.3 Kiểm định giả thuyết mơ hình Giả định liên hệ tuyến tính Giả định khơng có mối liên hệ biến độc lập 4.4.4 Kiểm định giả thuyết nghiên cứu Kiểm định khác biệt nhóm nhân viên KẾT LUẬN VÀ HÀM Ý QUẢN TRỊ Kết luận 5.1.1 Ảnh hưởng CSR phần thưởng đến động viên nhân viên 5.1.2 Sự khác biệt mức độ gắn bó nhân viên theo nhóm Hàm ý quản trị So sánh kết đề tài nghiên cứu trước Ý nghĩa quản trị công ty D.C Các hạn chế hướng nghiên cứu đề tài TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC 42 43 43 45 49 51 51 52 53 54 55 56 57 57 59 59 60 62 62 62 62 63 64 65 65 DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, CÁC CHỮ VIẾT TẮT TNHH: Trách nhiệm hữu hạn CSR: Corporate Social Responsibility (Trách nhiệm xã hội) DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng 4.1: Cơ cấu mẫu theo giới tính Bảng 4.2: Cơ cấu mẫu theo độ tuổi Bảng 4.3: Cơ cấu mẫu theo thâm niên công tác Bảng 4.4: Cronbach’s alpha thang đo BN_NV Bảng 4.5: Cronbach’s alpha thang đo BN_NV Bảng 4.6: Cronbach’s alpha thang đo BN_KH Bảng 4.7: Cronbach’s alpha thang đo BN_DP Bảng 4.8: Cronbach’s alpha thang đo BN_DT Bảng 4.9: Cronbach’s alpha thang đo BN_PT Bảng 4.10: Cronbach’s alpha thang đo BT_PT Bảng 4.11: Cronbach’s alpha thang đo BT_NV Bảng 4.12: Kết kiểm định KMO Bartlett Bảng 4.13: Ma trận xoay nhân tố, hệ số Eigenvalue tiêu chuẩn phương sai trích Bảng 4.14: Hệ số KMO Bartlett ma trận xoay nhân tố biến phụ thuộc Bảng 4.15: Ma trận hệ số tương quan Pearson Bảng 4.16: Tóm tắt mơ hình hồi quy Bảng 4.17: Đánh giá độ phù hợp mơ hình Bảng 4.18: Các thông số hồi quy Bảng 4.19: Kiểm định giả thuyết nghiên cứu 37 38 38 39 40 40 41 41 42 42 43 45 48 49 52 53 54 55 59 DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ, ĐỒ THỊ Hình 2.1 Mơ hình nghiên cứu đề xuất Hình 3.1: Quy trình nghiên cứu Hình 4.1: Mơ hình nghiên cứu hiệu chỉnh Hình 4.2: Mơ hình yếu tố ảnh hưởng đến động viên nhân viên Hình 4.3: Biểu đồ phân tán Scatter Hình 4.4: Biểu đồ tần suất phân dư chuẩn hoá 25 27 51 56 58 58 TÓM TẮT ĐỀ TÀI Đề tài “Tác động phần thưởng trách nhiệm xã hội doanh nghiệp đến động viên nhân viên công ty TNHH Công Nghệ D.C” thực nhằm đạt mục tiêu cần nghiên cứu; Một là, xác định yếu tố CSR mức độ ảnh hưởng yếu tố CSR đến động viên nhân viên; Hai là, xác định yếu tố phần thưởng mức độ ảnh hưởng yếu tố phần đến động viên nhân viên; Ba là, đề xuất hàm ý quản trị để công ty TNHH Công Nghệ D.C vận dụng vào việc tạo động viên cho nhân viên Để đạt mục tiêu đề tài, Tác giả áp dụng phương pháp nghiên cứu hỗn hợp định lượng phương pháp định tính Trong phương pháp nghiên cứu định lượng chủ yếu Nghiên cứu định tính sử dụng để xác định mơ hình nghiên cứu điều chỉnh thang đo Nghiên cứu định lượng sử dụng để kiểm định thang đo, kiểm định mơ hình giả thuyết nghiên cứu Sau phân tích lý thuyết từ nghiên cứu trước, Tác giả thực nghiên cứu định tính để xác định mơ hình nghiên cứu phù hợp với cơng ty D.C xác định 06 yếu tố ảnh hưởng động viên nhân viên phần thưởng bên ngoài, phần thưởng nội tại, CSR bên trong, CSR bên (liên quan đến cộng đồng địa phương), CSR bên (liên quan đến khách hàng), CSR bên (liên quan đến đối tác) Dựa thang đo Aroosa Khan & ctg (2014), Tác giả tiến hành việt hóa thành thang đo sơ Sau đó, Tác giả tiến hành vấn định tính 10 người nhân viên làm việc công ty TNHH Công Nghệ D.C (tương đồng với đối tượng khảo sát) để điều chỉnh thang đo Tác giả tiến hành khảo sát phương pháp chọn mẫu thuận tiện thu 150 phiếu khảo sát hợp lệ Sau Tác giả thực phân tích định lượng cơng cụ Cronbach’s Alpha, EFA, hồi quy kiểm định khác biệt trung bình nhóm Kết có bốn yếu tố ảnh hưởng đến động viên nhân viên gồm: phần thưởng bên ngoài, phần thưởng nội tại, CSR bên trong, CSR bên (liên quan đến khách hàng) Bên cạnh đó, Tác giả xác định khơng có khác biệt động viên nhân viên nhóm nhân viên theo giới tính, tình trạng nhân, độ tuổi, thu nhập thâm niên công tác Đề tài có hạn chế sau: Một là, mẫu khảo sát chọn theo phương pháp thuận tiện phi xác suất nên tính đại diện chưa cao Các nguyên cứu sử dụng phương pháp chọn mẫu theo xác suất độ tin cậy cao hơn; Hai là, phạm vi nghiên cứu hạn chế gói gọn cơng ty TNHH Cơng Nghệ D.C Các nghiên cứu mở rộng cho tất cơng ty ngành kim hồn xi mạ cơng nghệ cao Ba là, cịn yếu tố khác yếu tố phần thưởng CSR ảnh hưởng đến động viên nhân viên chưa nghiên cứu đề tài Các nghiên cứu khám phá thêm yếu tố khác ảnh hưởng đến động viên nhân viên cơng ty TNHH Cơng Nghệ D.C có thêm sở để hoạch định sách cho Notes Output Created 19-MAR-2020 12:58:50 Comments Input Data E:\baitap spss\data-thanh_an.sav Active Dataset DataSet1 Filter Weight Split File N of Rows in 150 Working Data File Matrix Input Missing Value Handling Definition of User-defined missing values are treated as Missing missing Cases Used Statistics are based on all cases with valid data for all variables in the procedure Syntax RELIABILITY /VARIABLES=BTPT1 BTPT2 BTPT3 BTPT4 BTPT5 /SCALE('ALL VARIABLES') ALL /MODEL=ALPHA /SUMMARY=TOTAL Resources Processor Time 00:00:00,02 Elapsed Time 00:00:00,02 Scale: ALL VARIABLES Case Processing Summary N Cases Valid Excludeda Total % 150 100,0 ,0 150 100,0 a Listwise deletion based on all variables in the procedure Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items ,860 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance if Corrected Item- Cronbach's Alpha Item Deleted Item Deleted Total Correlation if Item Deleted BTPT1 15,460 8,666 ,687 ,828 BTPT2 15,533 9,043 ,658 ,835 BTPT3 15,307 9,315 ,630 ,842 BTPT4 15,347 8,429 ,766 ,807 BTPT5 15,447 9,135 ,643 ,839 RELIABILITY /VARIABLES=BTNV1 BTNV2 BTNV3 BTNV4 BTNV5 /SCALE('ALL VARIABLES') ALL /MODEL=ALPHA /SUMMARY=TOTAL Reliability Notes Output Created 19-MAR-2020 12:59:03 Comments Input Data E:\baitap spss\data-thanh_an.sav Active Dataset DataSet1 Filter Weight Split File N of Rows in Working 150 Data File Matrix Input Missing Value Handling Definition of Missing User-defined missing values are treated as missing Cases Used Statistics are based on all cases with valid data for all variables in the procedure Syntax RELIABILITY /VARIABLES=BTNV1 BTNV2 BTNV3 BTNV4 BTNV5 /SCALE('ALL VARIABLES') ALL /MODEL=ALPHA /SUMMARY=TOTAL Resources Processor Time 00:00:00,03 Elapsed Time 00:00:00,04 Scale: ALL VARIABLES Case Processing Summary N Cases % Valid Excludeda Total 150 100,0 ,0 150 100,0 a Listwise deletion based on all variables in the procedure Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items ,860 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance if Corrected Item- Cronbach's Alpha Item Deleted Item Deleted Total Correlation if Item Deleted BTNV1 14,340 12,937 ,723 ,820 BTNV2 14,273 13,838 ,658 ,836 BTNV3 14,293 13,538 ,659 ,836 BTNV4 14,240 13,942 ,685 ,830 BTNV5 14,427 13,629 ,668 ,834 PHỤ LỤC 07 TƯƠNG QUAN HỒI QUI Correlations Notes Output Created 19-MAR-2020 13:25:03 Comments Input Data E:\baitap spss\data-thanh_an.sav Active Dataset DataSet1 Filter Weight Split File N of Rows in Working 150 Data File Missing Value Handling Definition of Missing User-defined missing values are treated as missing Cases Used Statistics for each pair of variables are based on all the cases with valid data for that pair Syntax CORRELATIONS /VARIABLES=BN_NV BN_KH BN_DP BN_DT BN_PT BT_PT BT_NV /PRINT=TWOTAIL NOSIG /MISSING=PAIRWISE Resources Processor Time 00:00:00,09 Elapsed Time 00:00:00,19 Correlations BN_NV BN_NV Pearson Correlation BN_KH BN_DP ,063 ,092 ,447 150 ,063 Sig (2-tailed) N BN_KH Pearson Correlation Sig (2-tailed) ,447 N 150 BN_PT BT_PT BT_NV ,371** ,314** ,291** ,563** ,265 ,000 ,000 ,000 ,000 150 150 150 150 150 150 ,077 ,047 ,142 ,007 ,427** ,349 ,570 ,083 ,932 ,000 150 150 150 150 150 150 BN_DT BN_DP Pearson ,098 ,189* ,079 ,184* ,234 ,021 ,338 ,024 150 150 150 150 150 ,047 ,098 ,387** ,305** ,418** ,000 ,570 ,234 ,000 ,000 ,000 150 150 150 150 150 150 150 ,314** ,142 ,189* ,387** ,483** ,682** Sig (2-tailed) ,000 ,083 ,021 ,000 ,000 ,000 N 150 150 150 150 150 150 150 ,291** ,007 ,079 ,305** ,483** ,597** Sig (2-tailed) ,000 ,932 ,338 ,000 ,000 N 150 150 150 150 150 150 150 ,563** ,427** ,184* ,418** ,682** ,597** Sig (2-tailed) ,000 ,000 ,024 ,000 ,000 ,000 N 150 150 150 150 150 150 ,092 ,077 Sig (2-tailed) ,265 ,349 N 150 150 ,371** Sig (2-tailed) N Correlation BN_DT Pearson Correlation BN_PT Pearson Correlation BT_PT Pearson Correlation BT_NV Pearson Correlation ,000 150 ** Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed) * Correlation is significant at the 0.05 level (2-tailed) REGRESSION /MISSING LISTWISE /STATISTICS COEFF OUTS R ANOVA COLLIN TOL /CRITERIA=PIN(.05) POUT(.10) /NOORIGIN /DEPENDENT BT_NV /METHOD=ENTER BN_NV BN_KH BN_DP BN_DT BN_PT BT_PT /SCATTERPLOT=(*ZRESID ,*ZPRED) /RESIDUALS DURBIN HISTOGRAM(ZRESID) Regression Notes Output Created 19-MAR-2020 13:25:25 Comments Input Data E:\baitap spss\data-thanh_an.sav Active Dataset DataSet1 Filter Weight Split File N of Rows in Working 150 Data File Missing Value Handling Definition of Missing User-defined missing values are treated as missing Cases Used Statistics are based on cases with no missing values for any variable used Syntax REGRESSION /MISSING LISTWISE /STATISTICS COEFF OUTS R ANOVA COLLIN TOL /CRITERIA=PIN(.05) POUT(.10) /NOORIGIN /DEPENDENT BT_NV /METHOD=ENTER BN_NV BN_KH BN_DP BN_DT BN_PT BT_PT /SCATTERPLOT=(*ZRESID ,*ZPRED) /RESIDUALS DURBIN HISTOGRAM(ZRESID) Resources Processor Time 00:00:00,39 Elapsed Time 00:00:01,42 Memory Required 6928 bytes Additional Memory Required for Residual 272 bytes Plots Variables Entered/Removeda Model Variables Variables Entered Removed Method BT_PT, BN_KH, BN_DP, BN_NV, BN_DT, Enter BN_PTb a Dependent Variable: BT_NV b All requested variables entered Model Summaryb Model R Std Error of the Square Estimate R Square ,885a Adjusted R ,784 ,774 Durbin-Watson ,43003 1,976 a Predictors: (Constant), BT_PT, BN_KH, BN_DP, BN_NV, BN_DT, BN_PT b Dependent Variable: BT_NV NOVAa Model Sum of Squares df Mean Square Regression 95,727 15,954 Residual 26,445 143 ,185 122,172 149 Total F Sig ,000b 86,273 a Dependent Variable: BT_NV b Predictors: (Constant), BT_PT, BN_KH, BN_DP, BN_NV, BN_DT, BN_PT Coefficientsa Unstandardized Standardized Coefficients Coefficients Model B (Constant) Std Error -2,624 ,331 BN_NV ,358 ,049 BN_KH ,354 BN_DP Beta Collinearity Statistics t Sig Tolerance VIF -7,925 ,000 ,317 7,338 ,000 ,812 1,231 ,040 ,349 8,849 ,000 ,971 1,029 ,038 ,048 ,031 ,789 ,431 ,960 1,042 BN_DT ,069 ,064 ,048 1,074 ,284 ,773 1,294 BN_PT ,426 ,057 ,358 7,488 ,000 ,663 1,509 BT_PT ,386 ,056 ,312 6,874 ,000 ,733 1,365 a Dependent Variable: BT_NV Collinearity Diagnosticsa Variance Proportions Condition (Constan Model Dimension Eigenvalue Index t) BN_NV BN_KH BN_DP BN_DT BN_PT BT_PT 6,834 1,000 ,00 ,00 ,00 ,00 ,00 ,00 ,00 ,052 11,430 ,00 ,05 ,71 ,00 ,01 ,02 ,05 ,036 13,793 ,00 ,08 ,13 ,72 ,00 ,02 ,02 ,030 14,998 ,00 ,60 ,00 ,01 ,01 ,22 ,15 ,020 18,515 ,04 ,06 ,00 ,02 ,03 ,69 ,42 ,019 19,160 ,02 ,20 ,02 ,06 ,66 ,00 ,24 ,009 27,834 ,93 ,00 ,13 ,20 ,29 ,04 ,12 a Dependent Variable: BT_NV Residuals Statisticsa Minimum Predicted Value Maximum Mean Std Deviation N 1,0730 5,3206 3,5787 ,80154 150 -1,30202 ,99071 ,00000 ,42129 150 Std Predicted Value -3,126 2,173 ,000 1,000 150 Std Residual -3,028 2,304 ,000 ,980 150 Residual a Dependent Variable: BT_NV Charts PHỤ LỤC 08 KHÁC BIỆT GIỮA CÁC BIẾN ĐỊNH TÍNH T-TEST GROUPS=Gioitinh(1 2) /MISSING=ANALYSIS /VARIABLES=BT_NV /CRITERIA=CI(.95) T-Test Notes Output Created 19-MAR-2020 13:59:42 Comments Input Data E:\baitap spss\data-thanh_an.sav Active Dataset DataSet1 Filter Weight Split File N of Rows in 150 Working Data File Missing Value Handling Definition of Missing User defined missing values are treated as missing Cases Used Statistics for each analysis are based on the cases with no missing or out-of-range data for any variable in the analysis Syntax T-TEST GROUPS=Gioitinh(1 2) /MISSING=ANALYSIS /VARIABLES=BT_NV /CRITERIA=CI(.95) Resources Processor Time 00:00:00,00 Elapsed Time 00:00:00,01 Group Statistics Gioitinh BT_NV N Mean Std Deviation Std Error Mean nam 86 3,5884 ,90090 ,09715 nữ 64 3,5656 ,91863 ,11483 Independent Samples Test Levene's Test for Equality of Variances t-test for Equality of Means 95% Confidence Interval of the Mean F BT_NV Sig t df Sig (2- Differ Std Error tailed) ence Difference Equal variances ,021 ,886 ,152 148 ,880 assumed Equal variances not ,151 134,41 ,880 assumed Difference Lower - ,0227 ,14998 ,2736 - ,0227 ,15041 ,2747 /STATISTICS DESCRIPTIVES HOMOGENEITY /MISSING ANALYSIS Oneway Notes 19-MAR-2020 14:00:37 Comments Input Data E:\baitap spss\data-thanh_an.sav Active Dataset DataSet1 Filter Weight Split File N of Rows in Working Data 150 File Missing Value Handling ,31912 ONEWAY BT_NV BY Tuoi Output Created Upper Definition of User-defined missing values are treated Missing as missing Cases Used Statistics for each analysis are based on cases with no missing data for any variable in the analysis ,32022 Syntax ONEWAY BT_NV BY Tuoi /STATISTICS DESCRIPTIVES HOMOGENEITY /MISSING ANALYSIS Resources Processor Time 00:00:00,00 Elapsed Time 00:00:00,01 Descriptives BT_NV 95% Confidence Interval for Mean Std N Mean Deviation Std Error Lower Bound Upper Bound Minimu Maxi m mum 18-24 29 3,4000 ,91026 ,16903 3,0538 3,7462 1,40 4,80 25-31 61 3,5639 ,90812 ,11627 3,3314 3,7965 1,20 5,00 32-38 37 3,8162 ,85814 ,14108 3,5301 4,1023 1,40 5,00 39-45 12 3,8000 ,88626 ,25584 3,2369 4,3631 2,00 5,00 46-52 3,2250 ,81020 ,28645 2,5477 3,9023 1,80 4,40 53-59 2,7333 1,22202 ,70553 -,3023 5,7690 1,40 3,80 150 3,5787 ,90551 ,07393 3,4326 3,7248 1,20 5,00 Total Test of Homogeneity of Variances BT_NV Levene Statistic Si df1 df2 ,267 g 144 ,9 31 ANOVA BT_NV Sum of Squares Between Groups Mean df Square 6,759 1,352 Within Groups 115,413 144 ,801 Total 122,172 149 ONEWAY BT_NV BY Thamnien /STATISTICS DESCRIPTIVES HOMOGENEITY /MISSING ANALYSIS F 1,687 Sig ,141 Oneway Notes Output Created 19-MAR-2020 14:01:05 Comments Input Data E:\baitap spss\data-thanh_an.sav Active Dataset DataSet1 Filter Weight Split File N of Rows in 150 Working Data File Missing Value Handling Definition of Missing User-defined missing values are treated as missing Cases Used Statistics for each analysis are based on cases with no missing data for any variable in the analysis Syntax ONEWAY BT_NV BY Thamnien /STATISTICS DESCRIPTIVES HOMOGENEITY /MISSING ANALYSIS Resources Processor Time 00:00:00,02 Elapsed Time 00:00:00,06 Descriptives BT_NV 95% Confidence Interval for Mean N Mean Std Std Lower Upper Deviation Error Bound Bound Minimum Maximum năm trở xuống 50 3,7120 ,94429 ,13354 3,4436 3,9804 1,40 5,00 đến 31 3,6194 ,86619 ,15557 3,3016 3,9371 1,20 5,00 đến 25 3,4880 ,86810 ,17362 3,1297 3,8463 1,60 5,00 đến 21 3,1619 ,82854 ,18080 2,7848 3,5391 1,80 4,80 đến 14 3,7143 ,88653 ,23693 3,2024 4,2262 1,80 4,80 3,7111 1,04456 ,34819 2,9082 4,5140 1,40 4,60 150 3,5787 ,90551 ,07393 3,4326 3,7248 1,20 5,00 từ năm trở lên Total Test of Homogeneity of Variances BT_NV Levene Statistic ,474 df1 df2 Sig 144 ,796 ANOVA BT_NV Sum of Squares Between Groups df Mean Square 5,209 1,042 Within Groups 116,963 144 ,812 Total 122,172 149 F 1,283 Sig ,275 ... Trách nhiệm xã hội bên c? ? t? ?c động tích c? ? ?c đến động viên nhân viên H2: Trách nhiệm xã hội bên (liên quan đến khách hàng) c? ? t? ?c động tích c? ? ?c đến động viên nhân viên H3: Trách nhiệm xã hội bên ngồi... doanh nghiệp Nhân viên cho làm vi? ?c hiệu doanh nghiệp c? ? trách nhiệm xã hội doanh nghiệp c? ? trách nhiệm xã hội thu hút nhân tài so với doanh nghiệp kh? ?c 22 H1: Trách nhiệm xã hội bên c? ? t? ?c động. .. (liên quan đến đối t? ?c) c? ? t? ?c động tích c? ? ?c đến động viên nhân viên H4: Trách nhiệm xã hội bên (liên quan đến c? ??ng đồng địa phương) c? ? t? ?c động tích c? ? ?c đến động viên nhân viên H5: Phần thưởng bên