Nhiệm vụ của lãnh đạo

Nhóm vision Nhiệm vụ lãnh đạo Mục tiêu học tập Sau đọc chương này, bạn sẽ: Xác định vai trò lãnh đạo xác định nguồn nhà lãnh đạo có sức mạnh xử lý họ Mô tả phương pháp tiếp cận đặc điểm để lãnh đạo xác định đặc điểm lãnh đạo hiệu Xác định loại hành vi có liên quan mạnh mẽ với lãnh đạo hiệu Mô tả nguyên lý lý thuyết dự phòng LPC làm áp dụng Giải thích lý thuyết đường mục tiêu lãnh đạo Mô tả xu hướng thách thức thực tế lãnh đạo Ba lý bạn nên quan tâm tới lãnh đạo: Thành công tổ chức xác định nhiều chất lượng lãnh đạo Có bước mà làm để nâng cao hiệu nhà lãnh đạo Thay đổi phương thức kinh doanh tồn cầu hóa việc sử dụng internet có ý nghĩa quan trọng cho hoạt động lãnh đạo Trường hợp lãnh đạo Sự thật đáng buồn bạn người lãnh đạo quan trọng tổ chức người khơng cịn Đó xác học 300 nhân viên Urban Box Office học Giám đốc điều hành công ty, George Jackson qua đời tuổi 42 sau hai tuần bị đột quỵ vào tháng năm 2000 Jackson Giám đốc điều hành Motown Record năm 1998, ông tham gia người bạn lâu năm ông Adam Kidron Frank Cooper việc bắt đầu việc kinh doanh internet để phục vụ lợi ích hàng triệu người yêu âm nhạc hip-hop Sau tất cả, Jackson có tầm nhìn sâu sắc cơng ty nên làm, mà ơng cịn có phẩm chất quan trọng để giữ doanh nghiệp tiến lên phía trước Jackson có người mua vào giấc mơ mình, ơng cho họ tập trung vào làm điều cần thiết để giữ chúng nhiệm vụ Lãnh đạo gì? Một số vấn đề Mặc dù tất có ý tưởng trực giác tốt lãnh đạo gì, nhà lãnh đạo thế, điều quan trọng để bắt đầu chương với định nghĩa thức lãnh đạo tổng quan cách thức mà nhà lãnh đạo ảnh hưởng tới người theo họ Định nghĩa Khi bạn nghĩ nhà lãnh đạo, hình ảnh xuất tâm trí bạn? Đối với nhiều người, nhà lãnh đạo cá nhân thường tác động lên người khác để hành xử theo yêu cầu tổ chức Thật vậy, nhà khoa học xã hội nghĩ nhà lãnh đạo người có ảnh hưởng lớn người khác Chính thức, lãnh đạo định nghĩa trình mà cá nhân ảnh hưởng đến người khác để giúp đạt mục tiêu nhóm tổ chức Từ định nghĩa nhà lãnh đạo quản lý giống Thật vậy, hai thuật ngữ thường sử dụng thay cho Tuy nhiên, điều sai lầm chừng mực chúng khái niệm khác Chức nhà lãnh đạo tạo mục đích cần thiết nhiệm vụ tổ chức đưa chiến lược để đạt Ngược lại , công việc người quản lý thực tầm nhìn Người quản lý chịu trách nhiệm để đạt mục đích đó, thực bước cần thiết để làm cho tầm nhìn nhà lãnh đạo thành thực Lý cho nhầm lẫn khác biệt thiết lập nhiệm vụ thực thường bị mờ thực tế Sau tất cả, nhiều nhà lãnh đạo, chẳng hạn giám đốc điều hành công ty, thường xuyên kêu gọi không để tạo tầm nhìn mà cịn để giúp thực Tương tự vậy, nhà quản lý thường phải hướng dẫn cho người phụ thuộc vào họ thực nhiệm vụ lãnh đạo họ Với suy nghĩ này, quan sát thấy nhiều gọi nhà lãnh đạo bị sa lầy khía cạnh quản lý cơng việc họ, tạo tổ chức "overman - aged underlead" Sức mạnh từ vị trí: Sức mạnh người có tổ chức đến từ vị trí họ nắm giữ tổ chức Nói cách khác, họ làm ảnh hưởng tới người khác nhờ sức mạnh liên kết với công việc họ Được biết quyền lực vị trí Ví dụ: Có quyền lực định từ việc làm Tổng thống Hoa Kỳ, đơn giản nhờ vào quyền hạn cơng chức ( kí hóa đơn pháp luật, thực hiệp ước) Quyền lực thức giao cho người nắm giữ vị trí Khi hết nhiệm kỳ, quyền hạn chuyển cho nhà lãnh đạo Bốn điều quyền lực nhờ vị trị sau: Quyền lực hợp pháp – Quyền lực giao cho người người khác nhận chấp nhận điều hành người giữ vị trí Ví dụ: sinh viên nhận dẫn để tạo sách lớp Quyền lực tưởng thưởng – Quyền lực để kiểm soát tưởng thưởng dành cho người khác Ví dụ: người giám sát có quyền định mức thưởng dành cho nhân viên cấp anh cô cách đề nghị với cấp mức thu nhập cao Quyền cưỡng chế - có tư cách để định hình phạt Ví dụ: người cấp nói với bạn làm theo ý ơng Thơng thường, người độc đốn thường sử dụng biện pháp cưỡng chế, người lãnh đạo khác tránh sử dụng cách Quyền lực thông tin - Quyền lực nhân tố giúp họ có quyền truy cập vào nguồn thơng tin có giá trị Theo truyền thống, người vị trí hàng đầu ln có nguồn thơng tin đặc biệt mà người khác khơng có (vd: biết thông tin thực trạng công ty, xu hướng thị trường … ) Như người tiếng nói “ thơng tin sức mạnh ”, nhiều thơng tin tốt góp phần vào củng cố quyền lực họ Như bạn đọc mô tả nguồn khác sức mạnh vị trí, bạn tự đặt câu hỏi làm để cải thiện vị trí nơi bạn làm việc Nếu vậy, đừng cảm thấy tự ti việc “đói quyền lực” Mặt khác, bạn cảm thấy thoải mái biết việc có tảng bước quan trọng để trở thành người lãnh đạo có hiệu Với suy nghĩ riêng, bạn cảm thấy đầy hứng thú để xem xét lại lời khuyên để cải thiện sức mạnh tổng kết Table Quyền lực cá nhân Bên cạnh quyền lực giành từ vị trí tổ chức, bạn có quyền lực từ điều đặc biệt tính cách Nó biết quyền lực cá nhân Có nguồn lực cá nhân sau: Sự thuyết phục – Sức mạnh lãnh đạo có nhờ dẫn chứng logic chứng thực tế họ cung cấp để hỗ trợ cho vấn đề rắc rối Tính hợp lý việc thuyết phục sử dụng rộng rãi nhà lãnh đạo hàng đầu, họ trình bày báo cáo chi tiết trường hợp định tổ chức cần phải thay đổi Quyền lực chuyên gia – quyền lực người mở rộng người khác nhận tầm hiểu biết người vấn đề Ví dụ: vận động viên làm điều mà huấn luyện viên nói với họ việc họ nhận tôn trọng kinh nghiệm người HLV Quyền lực tiếng – quyền lực cá nhân đến họ u thích hâm mộ người khác VD: nhà quản lý cao cấp người mà sở hữu chất lượng Những gợi ý sau đưa số cách để gia tăng quyền lực người tổ chức: Lời gợi ý Lý - Mở rộng mối quan hệ - Có nhiều mối quan hệ, bạn có thêm nhiều thơng tin hơn, người phụ thuộc vào bạn - Khiến cho cơng việc bạn trở nên đặc biệt - Những người có quyền lực lớn người thực số cơng việc định - Thực nhiều nhiệm vụ lạ làm cơng việc bình thường - Những người làm cơng việc bình thường ln dễ dàng bị thay Trong đó, người làm cơng việc lạ lại có nhiều quyền lực họ thiếu - Gia tăng hiệu suất công việc việc tham gia công việc đặc biệt tạo mối quan hệ với cấp - Càng tham gia vào nhiều định tổ chức bạn đánh giá người quan trọng hơn, từ bạn có thêm nhiều quyền lực - Tham gia vào công việc liên quan đến mục tiêu hàng đầu tổ chức - Những người có phạm vi hoạt động rộng có quyền lực người có phạm vi hoạt động hàng với mục tiêu, ưu tiên tổ chức Và danh tiếng tốt có quyền lực lớn người quản lý trẻ ganh đua - Sự quyến rũ: lực người mà có nhiều người khác ta có tính cách lơi quấn Như điều mà miêu tả chương này, người có tính cách có ảnh hưởng lớn tạo cảm hứng làm việc cho người khác - Người lãnh đạo có tầm ảnh hưởng từ nhiều nguồn khác nhau, số dựa đặc thù công việc mà họ nắm giữ, số lại từ tính cách họ Để đánh giá nguồn lực có sẵn tầm quản lý bạn hồn thiện Đánh giá thân trang 300 Phương pháp tiếp cận: Một số người sinh làm “nhà lãnh đạo” ? Thông thường người ta nói số người có nhiều “phẩm chất” người khác, họ bẩm sinh nhà lãnh đạo Và bạn nhớ lại nhà lãnh đạo khứ Martin Luther King, Jr.Alexander the Great Abraham Lincoln, người chắn khác với suy nghĩ thông thường Vậy “họ khác nào?” Và điều khiến nhà lãnh đạo tuyệt vời vậy? Lý thuyết người tuyệt vời Trong nhiều năm nhà khoa học cống hiến khả để xác định đặc điểm tính cách liên quan đến thành cơng nhà lãnh đạo Và họ tìm Lý thuyết người tuyệt vời – cách tiếp cận để nhận chìa khóa thành cơng mà nhà lãnh đạo nắm giữ Trở anh cách an toàn đến Trái đất trước năm 1970 đầy sáng tạo" khơng gian đua" năm 1960 Vì lý này, họ coi nhà lãnh đạo cải biên Mặc dù ví dụ hữu ích, phải hỏi: Chính xác làm nhà lãnh đạo cải biên? Người giúp việc - acteristics then chốt lãnh đạo cải biên sau : Uy tín Nhà lãnh đạo cải biên có sứ mệnh truyền cảm hứng người khác để theo họ, thường thái độ tình cảm Tự tin Nhà lãnh đạo cải biên tự tin vào khả phán họ, người khác bắt đầu biết Tầm nhìn Nhà lãnh đạo cải biên có ý tưởng cách để cải thiện trạng làm điều mà lấy để đổi thứ để lấy tốt hơn, dù nghĩa làm sacrigices cá nhân Mẫn cảm Môi trường Nhà lãnh đạo cải biên hight thực tế ràng buộc áp đặt cho họ tài nguyên cần thay đổi thứ Họ biết họ khơng thể làm Kích thích trí tuệ Nhà lãnh đạo cải biên giúp đệ tử nhận vấn đề cho họ biết cách giải chúng Giữa cá nhân với thận trọng Nhà lãnh đạo cải biên cho đệ tử hỗ trợ, khuyến khích, ý họ cần thực nghề nghiệp họ tốt Gây cảm hứng Nhà lãnh đạo cải biên truyền đạt rõ ràng tầm quan trọng sứ mệnh công ty tin tưởng ký hiệu ( chẳng hạn như, kim cài hiệu ) để giúp tập trung nỗ lực họ Tốt ví dụ nhà lãnh đạo cải biên Jack Welch, lừng lẫy gần nghỉ hưu chủ tịch Giám đốc điều hành General Electric ( GE ) Dưới khả lãnh đạo Welch, GE có loạt thay đổi việc cách giao dịch làm ăn Ở cấp riêng, GE bỏ rơi cách quan liêu làm việc lắng nghe nhân viên Khơng có ngạc nhiên, GE ln ln xếp vào cơng ty chiêm ngưỡng ngành tạp chí gia tài hàng năm khảo sát danh tiếng công ty ( bao gồm xếp hạng số vài năm gần ! ) Vào năm 1980, Welch mua bán công ty nhiều cho GE, sử dụng đường lối đạo anh luật GE giữ cơng ty đặt hoặc số hai số chia sẻ bút đánh dấu Nếu thực vật đóng tượng này, bán tài sản, sa thải nhân viên, anh làm điều có người khác để bắt chước làm theo, kiếm anh biệt danh" Nơtron Jack" Welch thay đổi mang lại sức sống GE? Có thêm 100 tỷ đô-la Mỹ giá trị vào cơng ty, làm cơng ty q giá Stares Thống nhất, khơng thể có nghi ngờ Những chúng tơi biết hiệu lãnh đạo tạo chuyển biến vượt ngồi ví dụ có tính giai thoại dựa vào nghiên cứu khoa học Chẳng hạn như, nghiên cứu giáo viên trường trung học thấy liên giao hiệu trưởng trường họ ( đo lường sử dụng bảng câu hỏi đặc biệt ), họ tham gia vào hành vi quốc tịch tổ chức ( xem Chapter6 ) có mức độ cao hài lịng cơng việc cam kết tổ chức giáo viên ( Chương ) Thêm nghiên cứu cho thấy nhà quản lý FedEx người đánh giá Nhà quản lý FedEx người đánh giá cấp họ cải biên có xu hướng trở nên người biểu diễn cao công nhận giỏi họ đẩy mạnh Bảng 11.3 Đường lối đạo cho Trở thành Nhà lãnh đạo Cải biên Là lãnh tụ cải biên không dễ, theo gợi ý phác thảo giúp biến đổi nhà lãnh đạo mang lại sức sống tổ chức họ ( Nguồn : dựa gợi ý Yukl, 1998 ; xem Nốt ; Bass, 1998 ; xem Note8 ) Đề nghị Giải thích Phát triển tầm nhìn vừa rõ ràng lại vừa Đệ tử hướng dẫn tầm nhìn rõ ràng kêu gọi theo phía đạt mục tiêu tổ chức làm họ cảm thấy ổn làm Nói rõ chiến lược cho mang sinh khí đến Đừng giới thiệu kế hoạch nói rõ ; mà, cho tầm nhìn tun bố đường tốt hoàn thành nhiệm vụ Tuyên bố tầm nhìn bạn rõ ràng Tầm nhìn khơng phải rõ ràng, thúc đẩy đến người khác làm hấp dẫn, cách sử dụng giai thoại Tự tin buổi biểu diễn lạc quan tầm Nếu nhà lãnh đạo thiếu tự tin thành nhìn bạn cơng, đệ tử không cố gắng để đạt tầm nhìn Bày tỏ tin tưởng vào khả Đệ tử phải tin họ có khả triển follower để thực chiến lược khai tầm nhìn người lãnh đạo Người lãnh đạo phải xây dựng tự tin follower Tự tin xây dựng nhận thành tích Nếu nhóm trải nghiệm thành cơng ban nhỏ phía mục tiêu đầu, thúc đẩy để tiếp tục làm việc chăm Ăn mừng thành công thành tích Chính thức thân mật nghi thức hữu ích cho ăn mừng thành cơng, xây dựng lạc quan cam kết Hành động thật ấn tượng để tượng trưng Tầm nhìn tăng viện thứ cho giá trị tổ chức then chốt nhà lãnh đạo làm để tượng trưng cho chúng Chẳng hạn như, nhà lãnh đạo biểu lộ quan tâm chất lượng phá huỷ công việc không đạt yêu cầu Xác lập ví dụ ; hành động có giá trị Nhà lãnh đạo có tác dụng lời nói gương Nếu họ muốn đệ tử hy sinh, chẳng hạn, họ phải làm cấp họ cải biên có xu hướng trở nên người biểu diễn cao công nhận giỏi họ đẩy mạnh Nghiên cứu chứng tương tự gợi ý lợi ích lãnh tụ cải biên lớn Ghi nhớ điều này, bạn thấy đáng làm xem xét cách thay đổi tổ chức riêng bạn tóm tắt bảng 11.3 Đến gần hành vi: Nhà lãnh đạo làm gì? Lý thuyết người tuyệt vời vẽ tranh định mệnh, cho số người đang, chất, thiên để có hiệu nhà lãnh đạo người khác Rốt cuộc, vài người số chúng tơi có" đồ đạc phải" làm người khác Tuy nhiên, đến gần khác đến khả lãnh đạo đặc biệt, tập trung vào điều nhà lãnh đạo làm, người nhà lãnh đạo thuốc màu tranh khuyến khích cho chúng ta, khao khát vị trí khả lãnh đạo Định hướng biết hành vi đến gần Do thắng hành vi lãnh đạo succsessful, khả tồn trở thành nhà lãnh đạo hiệu Điều liên quan đến việc hồn thành bảng câu hỏi sử dụng để truy cập số điểm LPC nhà lãnh đạo số lượng kiểm sốt tình họ phải đối mặt với tình hình Sau đó, sử dụng số, điểm mạnh nhà lãnh đạo đưa vào tình hình phù hợp với phong cách lãnh đạo họ-một kỹ thuật gọi điểm mạnh lãnh đạo Cách tiếp cận tập trung vào cách thức thay đổi kiểm sốt tình hình quan hệ biến-nhà lãnh đạo thành viên, cấu hỗ trợ kỹ thuật, vị trí lãnh đạo quyền lực khơng thực tế để thay đổi lãnh đạo Ví dụ, nhà lãnh đạo LPC cao nên chuyển đến cơng việc tình hình nên thay đổi (như thay đổi mối quan hệ lãnh đạo thành viên nhóm, nâng cao hạ thấp sức mạnh vị trí mình) để tăng số lượng kiểm sốt tình gặp phải Một số cơng ty, bao gồm Sears, sử dụng cách tiếp cận trận đấu với nhà lãnh đạo thành công lớn, Trong thực tế, nghiên cứu cho thấy phương pháp cách hiệu để nâng cao hiệu nhóm PATH-MỤC TIÊU LÝ THUYẾT: LEADER dẫn người MỤC TIÊU GIÁTRỊ Trong việc xác định vai trò lãnh đạo, tơi cho nhà lãnh đạo giúp nhóm tổ chức họ đạt mục tiêu họ Ý tưởng đóng vai trị trung tâm lý thuyết đường dẫn-mục tiêu lãnh đạo Nói chung, lý thuyết cho cấp phản ứng thuận lợi để nhà lãnh đạo cho giúp họ tiến hướng tới mục tiêu khác cách làm rõ đường dẫn đến phần thưởng Cụ thể, lý thuyết cho điều nhà lãnh đạo để giúp làm sáng tỏ chất công việc giảm loại bỏ Tiến tới mục tiêu khác cách làm rõ đường dẫn đến phần thưởng Cụ thể, lý thuyết cho điều nhà lãnh đạo để giúp làm sáng tỏ chất công việc giảm loại bỏ trở ngại làm tăng nhận thức cấp mà làm việc chăm dẫn đến hiệu suất tốt hiệu suất hoạt động tốt, lần lượt, công nhận khen thưởng Và điều kiện (như bạn nhớ lại từ thảo luận lý thuyết yêu sách Chương 4), động tăng cường (có thể giúp nâng cao hiệu suất) Làm nào, xác, lãnh đạo tốt thực nhiệm vụ? Một lần trường hợp lý thuyết dự phòng LPC, câu trả lời "Nó phụ thuộc" (Trong thực tế, câu trả lời đầu mối tốt bạn để xác định lý thuyết dự phịng) Và phụ thuộc vào tương tác phức tạp khía cạnh quan trọng hành vi lãnh đạo yếu tố dự phòng định Cụ thể hành vi lãnh đạo với, lý thuyết đường mục tiêu cho thấy nhà lãnh đạo áp dụng bốn phong cách Thành tích theo định hướng lãnh đạo - lãnh đạo dự án đặt mục tiêu đầy thử thách, hy vọng họ thực mức cao nhất, truyền tự tin khả họ để đáp ứng kỳ vọng Chỉ thị lãnh đạo - lãnh đạo dự án cho biết theo dự kiến nói với họ để thực nhiệm vụ Lãnh đạo có tham gia - nhà lãnh đạo dự án tham khảo ý kiến người theo, yêu cầu đề nghị họ trước định Hỗ trợ lãnh đạo - lãnh đạo dự án thân thiện dễ tiếp cận cho thấy mối quan tâm người theo Lý thuyết dự phịng LPC dự đốn nhà lãnh đạo LPC thấp ( người chủ yếu nhiệm vụ theo định hướng ) hiệu so với nhà lãnh đạo LPC cao ( người chủ yếu người định hướng ) kiểm sốt tình thấp cao Khi điều khiển tình vừa phải, nhà lãnh đạo LPC cao có xu hướng có hiệu nhà lãnh đạo LPC thấp Điều khác nhau, nhiên, tình cung cấp lãnh đạo kiểm sốt tình vừa phải Xem xét, ví dụ, tình nhà lãnh đạo có mối quan hệ với cấp tốt, nhiệm vụ phi cấu trúc, sức mạnh nhà lãnh đạo có phần hạn chế Đây trường hợp nhóm nghiên cứu phát triển cố gắng tìm cách sử dụng sáng tạo cho sản phẩm cơng ty Ở đây, rõ ràng không phù hợp cho nhà lãnh đạo LPC thấp để áp đặt thị Thay vào đó, nhà lãnh đạo cấp cao người quan tâm cảm xúc người khác có hiệu nhất, có nghĩa là, nhà lãnh đạo LPC cao Áp dụng LPC dự phịng lý thuyết Các học viên tìm thấy lý thuyết dự phịng LPC hữu ích nói đến đề xuất cách tăng cường lãnh đạo hiệu Bởi lý thuyết giả định số loại nhà lãnh đạo hiệu theo số loại tình huống, phong cách lãnh đạo cố định Cách tốt để nâng cao hiệu để phù hợp với loại quyền nhà lãnh đạo với tình họ phải đối mặt Khuynh hướng bật thách thức thực hành lãnh đạo Ngày hiểu biết bạn chất lãnh đạo có tảng vững chắc, bạn chuẩn bị cho đánh giá cao số xu hướng thách thức lên nhà lãnh đạo đối mặt hơm thay đổi nhanh chóng môi trường kinh doanh Tôi miêu tả vấn đề vậy: thực hành đồng lãnh đạo, mối quan mật thiết cho lãnh đạo liên quan với tồn cầu hóa ngày nay, cách sử dụng nhóm kinh tế kĩ thuật Giám đốc điều hành: mau lên có lỗ hổng Theo truyền thống, cơng ty có giám đốc điều hành, người đứng đầu công ty Ngày nay, nhiên nhiều cơng ty tìm kiếm lý tốt để có người lãnh đạo xuất chúng phụ trách – đồng giám đốc, người chia sẻ quyền lực xu hướng phát triển phổ biến giới lãnh đạo trở thành toàn cầu phức tạp, chế nhu cầu cần có nhiều vị trí lãnh đạo hàng đầu Mặc dù vậy, sóng sát nhập dẫn đến tăng trưởng đồng lãnh đạo sang lập cơng ty giành giật để tìm vị trí cho nhà lãnh đạo cá nhân trước Hơn nữa, quy mô lớn thách thức địa lý điều hành cơng ty lớn cần thiết có giám đốc điều hành Ví dụ, Chrysler Daimler-Benz sát nhập năm 1998, thương hiệu DaimlerChrysler có đồng lãnh đạo cựu giám đốc điều hành công ty cá nhân Nhưng DaimlerChrysler xa vào độc đoán Trong số năm gần đây, số tốp 10 vụ sát nhập lớn có chia sẻ quyền lực đồng giám đốc điều hành Đồng giám đốc xếp thường xuyên đón tiếp nồng nhiệt theo sát nhập nhận họ thân thiện giọng điệu (trái ngược với thù địch nảy năm 1980) Khi giám đốc lãnh đạo công ty riêng rẽ trước làm việc hòa hợp nhau, họ gửi thông điệp mạnh mẽ để xếp hạng đánh giá nhân viên mà họ dự kiến để làm tương tự Tuy nhiên , đồng giám đốc không xuất thời điểm gần với sát nhập Unilever vs dụ, công ty sản xuất sản phẩm tiêu dùng lớn thứ hai giới có đồng giám đốc từ năm 1930 Thay có giám đốc thời điểm, Royal Dutch Shell có nhà điều hành xen kẽ CEO (một từ Royal Dutch Petroleum người đến từ Shell Transport & Trading) Những công ty hưởng lợi từ đồng giám đốc Sapient Corporation, hãng tư vấn dịch vụ internet Trong giai đoạn trước đây, đồng giám đốc Jerry Greenberg (không phải nhà thơ) Stuart Moore điều hành thành công công ty họ- thực từ nguyên nhân họ có số điểm chung Họ sống hai phía đối lập Greenberg tập trung vào bán hàng vấn đề tài chính, Moore tập trung vào nhân lực công nghệ Tuy nhiên, tạo 10 định quan trọng mà không để ý đến tư vấn người khác họ làm việc thừa nhận thành thạo người khác sẵn sàng hỗn lại Thật khơng may mắn, tất kết hợp chuyên nghiệp thành công Trong thực tế, mong đợi công ty với đồng giám đốc lại không ổn định Trong trường hợp đề xuất sát nhập ông lớn ngành dược phẩm GalaxoWelcome Smithkline Beecham tranh cãi xem lãnh đạo cách dội phân phối bị hủy trước xảy cố Sự cố gắng việc áp dụng đồng giám đốc thất bại sát nhập Time-Life Warner Brothers (trở thành TimeWarner) INA Corporation Connecticut General (thành Cigna Corp) Trong hai trường hợp , sau đồng giám đốc đẩy bất đồng hai phía với gay gắt Sắp xếp chia sẻ quyền lực giải tán Cả hai công ty có giám đốc Trong thời gian này, tương lai mối quan hệ đồng giám đốc chưa rõ ràng Mặc dù đơi làm việc song coi thất bại Chìa khóa thành cơng sẵn sàng chia sẻ quyền lực cho người khác thừa nhận đóng góp người khác cho thành công công ty Khi tiêu chuẩn tạo lập, đồng giám đốc có hội việc chia sẻ lãnh đạo thành cơng Mặt khác, khơng giống thành công Khuôn mẫu cho kinh tế tồn cầu Trong chương này, tơi đề cập đến số kỹ mà người đào tạo để nâng cao hiệu họ nhà lãnh đạo nên kinh tế toàn cầu nay, thách thức để trở thành nhà lãnh đạo thành cơng trở nên quan trọng khó khăn hết Trong lời C.R.Dick Shoemate, chủ tịch CEO Bestfoods nói “có loại khả lãnh đạo đặc biệt để giải khác biệt tổ chức đa quốc gia, đa văn hóa chúng ta, khơng ngạc nhiên hầu hết quốc gia danh sách doanh nghiệp ngưỡng mộ thé giới” Của tạp chí Fortune ý đáng kể đến việc đào tạo nhà lãnh đạo để giải thực trạng thương mại giới ngày Những doanh ngiệp sử dụng nhiều phương pháp nói tới việc đào tạo nhà lãnh đạo toàn càu Hội thảo lãnh đạo nội ( tập chung nhiều vào nội dung chương toàn sách này) tiếp tục sử dụng theo cách truyền thống để trở nên phổ biến Tuy nhiên, chúng bổ sung chương trình tùy chỉnh cách cẩn thận để chuẩn bị cho nhà lãnh đao trình bày cơng khai DN hướng dẫn cá nhân cách cụ thể người gánh vác trình bày nước ngồi lên kế hoạch tiếp nối cơng việc trình bày để chuẩn bị cho nhà lãnh đạo cho việc kinh doanh TG VD: công ty dược phẩm lớn Pfizen phân công cách có hệ thống, 11 người quản lý chủ chốt nhà lãnh đạo tiềm tới cá nhân dự án, nhiều người chia sẻ cho họ kinh nghiệm nước Cũng giống doanh nghiệp có chiến lược dài hạn sản phẩm họ Pfizen có tầm nhìn dài hạn phát triển người Tương tự, Shoemate đề cập đến “Phân công xuyên biên giới việc miêu tả bestfood chuẩn bị điều hành cách học tập văn hóa khác American Express chũng dựa vào cách tiếp cận tương tự Giống DN khác, phụ thuộc vào huận luyện cá nhân cách rộng rãi kết hợp việc giới thiệu quốc tế chiến dịch phát triển lãnh đạo Theo Linda Miindeck, phó chủ tịch tổ chức hoạt động giới, mục tiệu American Express “Đảm bảo cho người có lực cần thiết dẫn tới thành công tương lai cho doanh nghiệp” Khơng nghi ngờ nói đến nhà lãnh đạo phát triển, doanh nghiệp chủ trọng đến việc phát triển toàn cầu nơi mà họ thực kinh doanh Thử thách nhóm dẫn đầu Theo cách truyền thống, người lãnh đạo đưa định chiến lược thay mặt cho thành viên tổ chức, người chịu trách nhiệm tiến hành công việc Trong nhiều tổ chức ngày nay, nơi mà có nhóm thay (xem lại chương 1) nhà lãnh đạo kêu gọi để cung cấp nguồn đặc biệt với thành viên nhóm, người trao quyền để thực nhiệm vụ riêng theo cách riêng họ Thay kêu gọi “mũi nhọn”, lãnh đạo nhóm giúp đỡ thành viên chịu trách nhiệm với công việc riêng họ Như vậy, họ khác từ vai trò lãnh đạo truyền thống “ra lệnh kiểm sốt” mà chúng tơi thảo luận Bởi nhiều người làm việc theo nhóm người lãnh đạo truyền thống thường không quen với việc mọng đợi thành viên người lãnh đạo nhóm Đó giá trị xem xét hướng dẫn để đạt thành cơng lãnh đạo nhóm đề cập bảng 11.4 Theo bảng 11.4 nêu ra, lãnh đạo nhóm rõ ràng khác biệt so với làm việc cá nhân Văn hóa nhóm làm cho cơng việc người lãnh đạo vô khác biệt dù vậy, việc đánh giá theo khác đơn giản, điều chỉnh thách thức cực đoan- đặc biệt cho cá nhân có cố gắng thay đổi mối quan hệ lãnh đạo truyền thống Tuy nhiên mang đến lưu thơng nhóm mơi trường làm việc nay, điều quan trọng khơng có nói Lãnh đạo nhóm sử dụng cách thức cũ mà có cơng thức sẵn thất bại Lãnh đạo thời đại công nghệ Phần lớn biết lãnh đạo có nguồn gốc hệ thống cấp bậc tổ chức người biết thay đổi 12 Bảng 11.4: Lãnh đạo nhóm, trật tự lãnh đạo nhóm Trong lãnh đạo nhóm cũ Nhưng lãnh đạo nhóm Nói với người việc họ cần làm Nói với nhân viên điều mà họ nghĩ, chia sẻ kỹ tổ chức làm việc Đưa tất tín dụng Chia sẻ kinh nghiệm với thành viên nhóm tập trung vào đào tạo nhân viên Nâng cao kĩ nhân viên Liên quan đến cá nhân khác Tạo sắc riêng nhóm để giúp nhóm đạt mục tiêu, giúp đỡ thành viên gặp họ, kỉ niệm ngày gặp gỡ Giảm xung đột cá nhân Tạo khác biệt điểm đa dạng Phản ứng để thay đổi Nhắc lại thay đổi tránh khỏi thấy trước, tốt chuẩn bị cho tổ chức để tạo thích ứng phù hợp Sự thành cơng giao tiếp Tính thăng chức trở thành vị trí hàng đầu lực lượng Hải quân Mỹ, 20 tháng D.Micheal huy USS, tàu chiến Hải quân Mỹ đại nhất, cơng nghệ tiên tiến nhất, chết chóc Mặc dù bạn chắn Chỉ huy Abrashoff cho vận hành cỗ máy tính trang bị kho vũ khí với trị giá lên tới tỉ $ cách nghiêm ngặt, cách quản lý top-down (nhận lệnh từ người có cấp bậc cao quân đội) hầu hết đơn vị quân đội, nhiên bạn biết nhiều Thực ra, ông thực tin cậy vào gốc rễ lãnh đạo tiếp cận trật tự phân cấp quản lý bị đảo lộn lâu Trên boong tàu Benfold có khoảng 300 thủy thủ phụ trách Người huy miêu tả sau: Trong hầu hết tổ chức ngày nay, ý tưởng đến từ bên Ngay nhận lệnh (chỉ huy), nhận anh bạn trẻ tàu họ thông minh & có tài Và tơi nhận cơng việc phải lắng nghe cách tích cực – để tiếp thu tồn ý tưởng mà họ có để nâng cao & cải thiện cách tổ chức & hoạt động Điều quan trọng mà người đội trưởng làm nhìn bao qt tàu với ánh mắt đoàn thủy thủ 13 Cách tiếp cận Abrashoff việc huy tàu đánh giá có cá tính cao Cũng giống tất nhà lãnh đạo giỏi khác làm, ông gặp trực tiếp (mặt đối mặt) với thành thủy thủ để thử tìm hiểu tính cách người điểm bật họ Hơn nữa, ông định mở đường cho thủy thủ chịu hủy ông để dành nhiều thời gian cho nhiệm vụ tối quan trọng dành thời gian với cơng việc khơng dễ chịu Sẽ khơng cịn việc họ phải kéo dài cảnh họ phải lau chùi bụi bẩn hay sơn lại tàu Họ có xếp với cơng ty bên ngồi để thay bu long & chốt bị gỉ với thiết bị làm thép không gỉ, thay bề mặt sàn tàu chất liệu chống bám bẩn Điều làm cho thủy thủ cảm thấy nhẹ nhõm phải thực cơng việc nhàm chán, nản lịng, mà cịn giúp họ có nhiều thời gian dành cho lý tưởng thực họ – sẵn sang chiến đấu Lãnh đạo sở tàu Benfold thành công đủ tiêu chuẩn Trong suốt trình điều hành Abrashoff, tàu cơng nhận hoạt động tốt Thái Bình Dương Hạm đội & tàu chiến phản ứng nhanh lưc lượng Hải quân Mỹ Ngoài ra, hoạt động thủy thủ đồn trở nên hiệu quả, góp phần cắt giảm đến 1/3 ngân sách dành cho bảo trì Cuối cùng, có lẽ ấn tượng nhất, nghĩa tất thuyền viên tái nhập ngũ cho nhiệm vụ tiếp theo, giúp cho Hải quân giành lại hầu hết cá nhân đào tạo tốt Khơng tàu US Benfold nơi thấy “Lãnh đạo sở” cơng việc Phương pháp tiếp cận tương tự sử dụng thành công Royal Dutch Shell (lực lượng quân đội hoàng gia Hà Lan) – giống lực lượng Hải quân Mỹ, tổ chức với truyền thống mạnh lãnh đạo top – down (lãnh đạo từ cao xuống thấp) Sự thành công lãnh đạo sở tổ chức cứng nhắc truyền thống từ trước tới nhay dấu hiệu tốt phương pháp có giá trị đáng kể loạt kiểu tổ chức khác Câu hỏi thảo luận Với vai trò người lãnh đạo, bạn có cân nhắc việc thiết lập chương trình Lãnh đạo sở? Tại bạn nghĩ thủy thủ đoàn tàu Benfold thất bại việc giành lấy lợi từ tự mà họ nhận? Làm để bạn nghĩ bạn muốn làm việc cho cơng ty có sử dụng quản lý lãnh đạo cấp sở? Đã làm chậm chạp người ta phải tuân theo yêu cầu nhà lãnh đạo họ Phần nhiều số tính cách khơng áp dụng cho tổ chức ngày nay, không mô tả giới công nghệ cao doanh nghiệp Internet Trong 14 kinh tế kĩ thuật cao nay, doanh nghiệp phân quyền cao, có nghĩa là, quyền lực để định trải rộng nhiều người khác Hơn nữa, tốc độ thay đổi vây nhanh chóng cách mù quáng, nhà lãnh đạo tốn định cẩn trọng Cuối cùng, không giống công nhân truyền thống, nhiều người lao động địi hỏi độc lập tự chủ Tóm lại, họ khơng thích dẫn dắt truyền thống theo kiểu có người nói cho họ xác phải làm Như bạn tưởng tượng, cân nhắc có ý nghĩa quan trọng cách lãnh đạo dot-com ngày hôm bắt buộc để hoạt động Một số tác động quan trọng kinh tế Internet với nhà lãnh đạo sau: Tăng trưởng liên tục với chiến lược thay đổi nhanh chóng Ví dụ, Meg Whitman, chủ tịch CEO Ebay, Inc nói cơng ty tăng trưởng nhảy vọt (thường 40% đến 50% q !) trở nên hồn tồn khác sau vài tháng Các nhà lãnh đạo coi đương nhiên, chấp nhận thật họ định làm hơm qua bị thay đổi vào ngày mai Lãnh đạo doanh nghiệp internet không mong chờ biết tất câu trả lời doanh nghiệp có kĩ thuật cao tốc độ thay đổi nhanh cần người để đưa tất định đắn Theo Jonathan Buckeley, giám đốc điều hành Bannesandnoble.com, người lãnh đạo ngày nay” Phải người truyền bá cho việc thay đổi hệ thống, trì nó.” Thể kiềm chế điều quan trọng Có nhiều hội sẵn có cho công ty internet nhà quản trị dễ dàng vấp phải thoả thuận khơng tốt Ví dụ như, Andrew Jarecki, người đơng sáng lập giám đốc điều hành tập đoàn Moviefone, bỏ qua nhiều đề nghị mà ông nhận để vào đường kinh doanh với cổng thơng tin lớn trước đồng ý với chứng tỏ thoả thuận mua lại đắn AOL với 386 triệu đô tiền cổ phiếu Tuyển dụng giữ chân nhân tài việc quan trọng nhiều giới internet, nhiệm kì trung bình giám đốc điều hành 18 tháng Sự thay đổi có nghĩa người tuyển dụng cho công việc phải đáp ứng tốt yêu cầu công việc tương lai Như Jay Walker, người sáng lập phó chủ tịch Priceline.com, đăt rằng, “bạn tuyển dụng trước đường con,” thêm vào đó” bạn chờ đợi bạn thực làm[ kinh doanh nhiều bạn nghĩ] để tuyển dụng tài cần thiết, bạn bị chậm trễ.” Các nhà lãnh đạo ngày không cần phải bận tâm tới điều Khi Mark Cuban cộng thành lập Broadcast.com (trước bán cho Yhaoo vào năm sau với giá 5,7 tỉ đô), họ đưa nhiều định thiếu xác Thay 15 kiên định với định đó, họ nhanh chóng điều chỉnh kế hoạch trò chơi để phù hợp với thực tế mà họ đối mặt Những nhà lãnh đạo thời Internet phải tập trung vào việc định theo thời gian Những nhà lãnh đạo truyền thống huấn luyện thu thập thật nhiều liệu trước định nghiên cứu cách cẩn thận Theo Ruthann Quindlen, thành viên tổ chức đối tác liên doanh, nhà lãnh đạo khơng cịn đủ khả để làm vậy: “Nếu bạn chờ đợi, suy nghĩ, hoàn hảo, bạn chết” Thêm vào “Các nhà lãnh đạo cần phải biết làm lại mà không nao núng” Như phác thảo đây, nhiều cách thức lãnh đạo truyền thống cần phải điều chỉnh để phù hơp với thời đại kinh tế internet ngày Trước bạn suy nghĩ việc lờ thứ bạn học lãnh đạo chương này, ghi nhớ giới Internet khơng địi hỏi viết lại quy luật nhà lãnh đạo giỏi Ví dụ việc liên quan người, liên quan sản xuất khơng nằm ngồi phong cách Thực tế là, để thích nghi cách thành cơng với kỉ ngun hiên đại với tốc độ cực nhanh, điều cho quan trọng trước Xác định loại hành vi kết hợp mạnh mẽ với lãnh đạo hiệu Các nhà lãnh đạo thay đổi dọc theo hai kích thước chính: mối quan tâm với việc trì mối quan hệ thuận lợi cá nhân với cấp (được gọi xem xét quan tâm) , nỗ lực để đạt thành công thực nhiệm vụ (được gọi bắt đầu cấu trúc) Mô tả nguyên lý lý thuyết dự phòng LPC làm để áp dụng Lý thuyết dự phòng LPC cho thấy đặc điểm yếu tố tình nhà lãnh đạo quan trọng Các nhà lãnh đạo hướng nhiệm vụ (gọi nhà lãnh đạo LPC cấp thấp) có hiệu so với nhà lãnh đạo hướng người (gọi nhà lãnh đạo LPC cấp cao) điều kiện nhà lãnh đạo có mức độ kiểm sốt cao hay thấp so với nhóm câu hỏi Ngược lại, nhà lãnh đạo hướng người hiệu điều kiện mà họ có kiểm sốt vừa phải Lý thuyết tuyên bố điểm số LPC khơng thể thay đổi, kết lãnh đạo thành công người dựa điểm LPC họ phù hợp với tình dự kiến có hiệu họ Bạn chắn rằng, bạn tiếp cận với nhiều hình thức chiến lược khác đến từ chương này, mà bạn tìm thấy trang 279, bạn thực hiểu điều Xác định rõ vai trò lãnh đạo đề sức mạnh tạo nên sức mạnh nhà lãnh đạo Lãnh đạo trình thể độc lập tiến trình vận hành tổ chức hoạt động vấn đề nhóm Người lãnh đạo tảng có vai trò chèo lái hoạt động, quản lý, giữ gìn, thu hồi thơng tin quan trọng Họ ln 16 phải người có khả tạo áp lực lên cá nhân tổ chức, khai thác giá trị nguồn nhân lực cách tốt Miêu tả đường nét vai trị người quản lý Cơng việc đánh giá tính hiệu dựa mức độ hiệu quản lú người lãnh đạo Những cách quản lý khác chìa khố tạo nên khác biệt nhà quản lý Sự độc lập, dẫn đầu nguồn nhân lực nét tiêu biểu nhà quản lý Ngồi ra, người quản lý cần có khả thích nghi cao tình đặc biệt khác Và khả quản lý thay đổi cải thiện tình yếu tố tạo nên thành công nhà quản lý Động lực cá nhân, niềm đam mê, sáng tạo điều vô quan trọng để mang lại tiếng nói riêng nhà quản lý, khẳng định dẳng cấp họ Xác định loại hành vi kết hợp mạnh mẽ với lãnh đạo hiệu Các nhà lãnh đạo thay đổi dọc theo hai kích thước chính: mối quan tâm với việc trì mối quan hệ thuận lợi cá nhân với cấp (được gọi xem xét quan tâm) , nỗ lực để đạt thành công thực nhiệm vụ (được gọi bắt đầu cấu trúc) Mô tả nguyên lý lý thuyết dự phịng LPC làm để áp dụng Lý thuyết dự phịng LPC cho thấy đặc điểm yếu tố tình nhà lãnh đạo quan trọng Các nhà lãnh đạo hướng nhiệm vụ (gọi nhà lãnh đạo LPC cấp thấp) có hiệu so với nhà lãnh đạo hướng người (gọi nhà lãnh đạo LPC cấp cao) điều kiện nhà lãnh đạo có mức độ kiểm sốt cao hay thấp so với nhóm câu hỏi Ngược lại, nhà lãnh đạo hướng người hiệu điều kiện mà họ có kiểm soát vừa phải Lý thuyết tuyên bố điểm số LPC thay đổi, kết lãnh đạo thành công người dựa điểm LPC họ phù hợp với tình dự kiến có hiệu họ Giải thích đường – lý thuyết mục tiêu lãnh đạo Con đường – lý thuyết mục tiêu lãnh đạo gợi ý hành vi nhà lãnh đạo chấp nhận cấp giúp nâng cao động lực họ phạm vi nhằm giúp họ tiến tới mục tiêu có giá trị cung cấp dẫn đưa giải thích thứ vốn khơng có thiết lập công việc họ Mô tả xu hướng & thách thức lãnh đạo thực tiễn Một số tổ chức ngày thử nghiệm việc sử dụng co – C.E.Os (giám đốc điều hành đồng hợp tác), người lãnh đạo tối cao chia sẻ quyền lực Hiệu việc làm hòa trộn với Một xu hướng khác liên quan đến việc đào tạo nhà lãnh đạo với kinh tế toàn cầu Với việc suy nghĩ, nhiều công ty hoạt động kinh doanh xuyên biên giới quốc gia hệ thống hóa việc 17 truyền kinh nghiệm cho nhà lãnh đạo tổ chức hoạt động đa quốc gia Sự phổ biến làm nhóm thay đổi cách thức hoạt động truyền thống nhà lãnh đạo Thay sai bảo người quyền phải làm gì, trưởng nhóm cung cấp tài nguyên cần thiết cho thành viên để dẫn dắt họ (như trường hợp lãnh đạo sở) Cuối cùng, tính chất thay đổi nhanh kinh tế kĩ thuật số, nhà lãnh đạo doanh nghiệp Internet nhận đặc biệt quan trọng để đưa định mà không cần suy xét cẩn thận, để tuyển dụng trì đội ngũ điều hành cấp cao tài họ Bạn đóng vai nhà cố vấn Người chủ tịch nhà sang lập nhà máy sán xuất lớn đồ nội thất dành cho văn phịng nói với bạn, “Ở chẳng có dành cho tơi tôn trọng Lý họ nghe lời tơi cơng ty tơi” Nhân viên cơng ty có phản ánh lại ơng ta cá nhân độc đốn, khơng để làm việc cho họ Những hành vi mà vị chủ tịch cần phải thử làm để cải thiện phong cách lãnh đạo? Ông phải làm nào? Bạn kì vọng điều kiện phong cách lãnh đạo vị chủ tịch có hiệu cao nhất? Liệu bạn nghĩ điều kiện hồn cảnh có tồn cơng ty? Liệu lời khuyên bạn có thay đổi ông ta người phụ trách doanh nghiệp start-up nhỏ Internet thay cơng ty sản xuất lớn? Hướng dẫn Trình bày ngắn gọn ý kiến bạn hồn tồn đồng ý khơng đồng ý với nhận định cho miêu tả người trực tiếp giám sát công việc bạn Đối với nhận định, hay chọn số xác ứng với câu trả lời thích hợp theo cấu trúc sau: = không đồng ý, = không đồng ý, = không đồng ý khơng đồng ý = hồn tồn đồng ý Người trực tiếp giám sát tơi Tiến cử tơi ví trí cao Phân cơng cho tơi việc mà tơi khơng thích Thấy nhận thăng tiến mong muốn Khiến sống nơi làm việc hoàn toàn ko chịu Đưa định cách thức thực việc Cho lời khuyên hữu ích cách làm việc hiệu Hiểu tầm quan trọng cách thức làm việc cách chắn 18 Khiến tin tưởng đươc vào họ Chia sẻ với nhữngịkiến thức chuyên môn rộng lớn anh/chị 10 Khiến cho ngưỡng mộ chuyện họ trải qua 11 Tìm điều mà chưa tìm 12 Giải thích thứ cách hợp lý tơi muốn làm cho họ 13 Có quyền truy cập vào liệu quan trọng công ty 14 Chia sẻ tầm nhìn rõ ràng tương lai công ty 15 Hãy đến với kiện cần thiết để thực trường hợp thuyết phục 16 Giải thích sứ mệnh công ty cách rõ ràng thuyết phục Chấm điểm Thêm số gán cho câu Đây số điểm thưởng sức mạnh Thêm số gán cho câu Đây mức lượng cưỡng chế Thêm số gán cho câu Đây mức lượng hợp pháp Thêm số gán cho câu Đây số điểm sức mạnh chuyên môn Thêm số gán cho câu 10 Đây số điểm sức mạnh ám Thêm số gán cho câu 11 13 Đây mức sức mạnh thông tin Thêm số gán cho câu 12 15 Đây số điểm thuyết phục hợp lý Thêm số gán cho câu 14 16 Đây số điểm uy tín Câu hỏi thảo luận Mà kích thước điểm giám sát bạn cao thấp nhất? Kiểm tra tình trạng phù hợp với bạn dự đốn trước? Làm để bạn nghĩ cấp riêng bạn trả lời câu hỏi tương tự với? Những báo cáo bổ sung, ngồi hai đưa cho thể loại, sử dụng để mơ tả hình thức ảnh hưởng? Bằng cách để bạn nghĩ cấp bạn trả lời câu hỏi tương tự vo Xác định nhà lãnh đạo lớn doanh nghiệp Một cách hữu hiệu để hiểu học thuyết người xác định người có khả trở thành nhà lãnh đạo lớn, sau tìm hiểu điều tạo nên người họ Bài tập xây dựng để hướng dẫn lớp học hoạt động Hướng dẫn 19 Chia lớp thành nhóm nhau, xếp nhóm theo hình bán nguyệt Ở phần nửa cịn lại hình bán nguyện, thành viên nhóm – thư kí – nên đứng trước flip – chart, để viết câu trả lời nhóm Các thành viên nhóm xác định 10 nhà lãnh đạo có tầm ảnh hưởng mà họ nghĩ tới – sống hay mất, có thật hay hư cấu – lĩnh vực sau đây: kinh doanh, thể thao, trị - phủ, hỗ trợ nhân đạo … Mỗi nhóm nên nghĩ tới tất lĩnh vực Nếu có 10 tên, nhóm nên bầu chọn 10 câu trả lời tốt Thư kí nên viết tên Kiểm tra lại danh sách, thành viên nhóm phải xác định nét bật cá tính chung người danh sách, điểm khác biệt với người ko thuộc danh sách Mặt khác, điều tạo nên đặc biệt cho người thuộc danh sách, thư kí phải viết câu trả lời Thành viên nhóm chọn thuyết trình câu trả lời nhóm họ đến thành viên lớp Có thể gồm tên nét đặc biệt nhà lãnh đạo Câu hỏi thảo luận So sánh đặc điểm xác định tập với miêu tả bảng 11.2 xem có giống với yếu tố quan trọng định lãnh đạo? Nó giống hay khác nhau? Tại sao? Đến mức độ đặc điểm xác định nhóm khác tương tự? Nói cách khác, đặc điểm khác liên quan đến thành công lãnh đạo tầng lớp khác sống? Hoặc thành phần cho thành công lãnh đạo phổ quát hơn? Được số số đặc điểm xác định gây ngạc nhiên cho bạn, họ tất bạn mong đợi? 20 ... thị lãnh đạo - lãnh đạo dự án cho biết theo dự kiến nói với họ để thực nhiệm vụ Lãnh đạo có tham gia - nhà lãnh đạo dự án tham khảo ý kiến người theo, yêu cầu đề nghị họ trước định Hỗ trợ lãnh đạo. .. trọng hành vi lãnh đạo yếu tố dự phòng định Cụ thể hành vi lãnh đạo với, lý thuyết đường mục tiêu cho thấy nhà lãnh đạo áp dụng bốn phong cách Thành tích theo định hướng lãnh đạo - lãnh đạo dự án.. .Lãnh đạo gì? Một số vấn đề Mặc dù tất có ý tưởng trực giác tốt lãnh đạo gì, nhà lãnh đạo thế, điều quan trọng để bắt đầu chương với định nghĩa thức lãnh đạo tổng quan cách thức mà nhà lãnh đạo