hoạch định chiến lược hãng hàng không vietjet air

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP.HCM HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC HÃNG HÀNG KHÔNG VIETJET AIR MÔN HỌC: CHIẾN LƯỢC VÀ KẾT HOẠCH KINH DOANH GVHD: ĐỖ HOÀNG MINH MỤC LỤC I Sơ lược công ty cổ phần hàng không Vietjet Air Công ty cổ phần Hàng không Vietjet, hoạt động với tên Vietjet Air, hãng hàng không giá rẻ tư nhân Việt Nam Vào năm 2013, VietJet ký thỏa thuận với hãng sản xuất Airbus đặt hàng tổng cộng 100 máy bay, có 62 đặt mua, 30 quyền mua thêm thuê với thời gian nhận hàng đến 2022 với tổng giá trị giao dịch theo biểu giá nhà sản xuất khoảng 9,1 tỷ USD VietJet Air thành lập từ cổ đơng Tập đồn T&C, Sovico Holdings Ngân hàng Thương mại Cổ phần Phát triển Nhà TP Hồ Chí Minh (HD Bank), với vốn điều lệ ban đầu 600 tỷ đồng (tương đương 37.5 triệu USD thời điểm góp vốn) VietJet đuợc vinh danh qua giải thưởng lớn nước quốc tế Đường bay VietJet công nhận nằm “Top đường bay khai trương thành công hàng đầu giới” năm với hãng hàng không hàng đầu quốc tế SpiceJet (Ấn Độ), EasyJet (Anh Quốc), Southwest (Mỹ) AirAsia X (Malaysia) Tổ chức kỷ lục Châu Á công nhận VietJetAir “Hãng hãng khơng có nhiều sáng tạo dịch vụ giải trí tàu bay” Giải thưởng “ Sao vàng chất lượng dịch vụ” do Tổ chức B.I.D (Business Initiative Directions) Thụy Sỹ trao tặng Hai năm liền liên tục nhận đuợc Bằng khen Bộ giao thông vận tải vả Bộ văn hóa thể thao & du lịch đuợc Người tiêu dùng bình chọn qua Thời báo kinh tế Việt Nam “Hãng hàng khơng có Dịch vụ vận chuyển thân thiện chế độ khuyến mại tốt Việt Nam” Hiện VietJet có chặng bay phổ biến:  Chặng bay nội địa: Hà Nội-Sài Gòn, Hà Nội-Đà Nẵng, Đà Nẵng-TP.HCM, TP.HCM-Nha Trang  Chặng bay quốc tế: Hà Nội-Băng Cốc, TP.HCM-Singapore, Hà Nội-Seoul Tầm nhìn: Trở thành tập đồn hàng khơng đa quốc gia, có mạng bay rộng khắp khu vực giới, phát triển khơng dịch vụ hàng khơng mà cịn cung cấp hàng tiêu dùng tảng thương mại điện tử, thương hiệu khách hàng yêu thích tin dùng Sứ mệnh:  Khai thác phát triển mạng đường bay rộng khắp nước, khu vực quốc tế  Mang đến đột phá dịch vụ hàng không  Làm cho dịch vụ hàng không trở thành phương tiện di chuyển phổ biến Việt Nam quốc tế  Mang lại niềm vui, hài lòng cho khách hàng dịch vụ vượt trội, sang trọng nụ cười thân thiện 3 Giá trị cốt lõi: An toàn – Vui vẻ – Giá rẻ – Đúng Hiện Vietjet khai thác mạng đường bay phủ khắp điểm đến Việt Nam 30 điểm đến khu vực tới Thái Lan, Singapore, Malaysia, Myanmar, Đài Loan, Hàn Quốc, Trung Quốc, Nhật Bản, Hồng Công, khai thác đội tàu bay đại A320 A321 với độ tuổi bình quân 3.3 năm Vietjet thành viên thức Hiệp hội Vận tải Hàng khơng Quốc tế (IATA) với Chứng nhận An toàn khai thác IOSA Văn hố An tồn phần quan trọng văn hoá doanh nghiệp Vietjet, quán triệt từ lãnh đạo đến nhân viên toàn hệ thống Trong năm hoạt động khai thác, phục vụ khách hàng Vietjet vinh doanh với 32 giải thưởng nước Việt Nam giải thưởng quốc tế lớn Bên cạnh vị trí “Top 500 thương hiệu hàng đầu Châu Á 2016”, Vietjet bình chọn “Hãng hàng không giá rẻ tốt châu Á 2015” TTG Travel Awards bình chọn, giải thưởng “Hãng hàng khơng u thích Việt Nam” Thời báo kinh tế bình chọn Vietjet liên tục nhiều năm bình chọn “Nơi làm việc tốt nhất” “Thương hiệu tuyển dụng tốt Châu Á” Bên cạnh giải thưởng ghi nhận thị trường nước, Vietjet nhận Bằng khen Thủ tướng phủ dành cho đơn vị có thành tích nghiệp xây dựng Chủ nghĩa Xã hội bảo vệ Tổ quốc, Cờ thi đua Thủ tướng Chính phủ đóng góp xuất sắc cho phát triển ngành hàng không Việt Nam Tuyên bố giá trị Công ty cổ phần Hàng không Vietjet:  Khách hàng mục tiêu: khách hàng trả giá rẻ cho chuyến bay Đặc biệt, vào báo cáo thường niên 2017, khách hàng mục tiêu mà hãng nhắm đến hành khách trẻ chưa máy bay khai thác vùng chưa khai thác hết  Trước đây, hãng hàng không giá rẻ VietJet chưa đời, hầu hết chuyến bay thực hãng hàng khơng Việt Nam Airline chi phí cho chuyến bay đắt Đối với khách hàng có nhu cầu sử dụng chuyến bay họ thường chi trả mức giá dịch vụ cao đổi lại họ sử dụng tốt, chuyến bay thực khách hàng quan tâm Nhưng số khách hàng muốn sử dụng dịch vụ máy bay chi phí cao nên họ khơng có khả chi trả Từ đó, nắm bắt xu hướng, tâm lý khách hàng muốn sử dụng dịch vụ bay, hãng hàng không VietJet đời nhằm để đáp ứng phân khúc dành cho khách hàng trả mức giá dịch vụ rẻ để thực chuyến bay Các chuyến bay VietJet hầu hết thực giờ, giúp đảm bảo thời gian khách hàng đáp ứng nhu cầu sử dụng dịch vụ bay giá rẻ, phù hợp với túi tiền sinh viên  Lợi ích: Vietjet air tập trung vào giải vấn đề khách hàng (Reasonating Focus) Thấu hiểu vấn đề tài khách hàng, chi phí sẵn long trả khát khao muốn sử dụng dịch vụ máy bay đời Vietjet tập trung vào giá vé máy bay, mở rộng cho phân khúc khách hàng có khả chi trả thấp  Ảnh hưởng đến chấp nhận: Không thức ăn miễn phí, khơng phương tiện giải trí, khơng có tạp chí… VJ tách biệt giá máy bay với dịch vụ khác để khách hàng chọn lựa phù hợp Ban đầu sản phầm hãng hàng không giá rẻ mắt thị trường gây xôn xao nghi ngờ dư luận Hãng hàng khơng giá rẻ phải trình bày lý giá trần= giá sàn nhiều người dân chấp nhận ưu tiên sử dụng Lý họ chuyển sang bay KHGR Vietjet Air chất lượng thấp bay chặng đường với chi phí thấp đem lại giá trị đồng tiền bỏ cao Đây điều mà hãng hàng khơng giá rẻ nên đánh vào, ngồi yếu tố thân thiện mà Vietjet Air dùng Ngoài cạnh tranh với hãng hàng không Premium, hãng HKGR cạnh tranh với phương tiện mặt đất Nhiều người cho biết họ thường xuyên đặt trước vé máy bay từ sớm để có giá tương đương với chi phí đường (thường xuyên xảy tai nạn) Tại giá vé máy bay vietjet air lại rẻ vậy? VJ hưởng ưu đãi đầu tư với mức thuế 50% Không thức ăn miễn phí, khơng phương tiện giải trí, khơng có tạp chí… Để lấp đầy chỗ trống cịn lại chuyến bay Thơng thường chuyến bay lấp đầy 83-88%, tức ln có 5% số ghế chuyến bay trống Chiến lược phần lấp đầy khoảng trống, bên cạnh lại đẩy mạnh thương hiệu cách dễ dàng Nhưng khó chỗ xác định chỗ dành cho giá rẻ, giá Hãng giá rẻ áp dụng cho chuyến bay tiếng đồng hồ, để đảm bảo phi hành đồn về, tiết kiệm chi phí Sử dụng phương thức mua vé qua mạng Không cần trả lương nhân viên, khơng cần thêm chi phí trì phịng thu, khơng cần in vé cứng khách hàng tự in vé Bên cạnh tốn chi phí xăng quan trọng khơng Chọn thời gian mua xăng đê dự trữ việc thách thức doanh nghiệp hàng không II Các yếu tố ảnh hưởng đến thành công hãng hàng không VietJet Môi trường vĩ mô a Tốc độ tăng trưởng Là phận kinh tế nên hoạt động kinh doanh Công ty gắn liền với tốc độ tăng trưởng kinh tế Theo số liệu GSO, GDP tháng đầu năm 2016 tăng 5,93% so với kỳ năm trước, tiếp tục trì tốc độ tăng trưởng GDP quý sau cao quý trước (quý I tăng 5,48%, quý II tăng 5,78% quý III tăng 6,40%) thấp mức tăng 6,53% kỳ năm 2015 Tuy công nghiệp tăng trưởng chậm so với tháng đầu năm 2015, sản xuất- chế biến - chế tạo đạt kết cao với mức tăng trưởng 11,22% tháng đầu năm 2016, đạt mức cao vòng bảy năm qua nhờ vào dòng vốn đầu tư ổn định từ tập đoàn đa quốc gia Giải ngân FDI vào Việt Nam đạt 11,02 tỷ USD ba quý đầu năm, tăng 12,4% so với kỳ năm trước, cao so với mức tăng trưởng kỳ năm 2014 (+3,2%) 2015 (+10,1%) Việt Nam hoàn tất thương lượng số hiệp định thương mại tự quan trọng, có dự thảo TPP Hiệp định thương mại tự Việt Nam - EU, nhờ dòng vốn FDI kỳ vọng tiếp tục rót vào thị trường Việt Nam Là doanh nghiệp hoạt động ngành hàng không nên tăng trưởng hoạt động kinh doanh Công ty đồng hành với tốc độ tăng trưởng ngành hàng không Việt Nam Số liệu IATA cho thấy thị trường hàng khơng Việt Nam có tốc độ tăng trưởng nhanh thứ giới với tỷ lệ trung bình 16,6%/năm giai đoạn 2001–2014 Trong báo cáo triển vọng năm 2016, IATA dự báo Việt Nam thị trường hàng không phát triển nhanh thứ giới, đạt 150 triệu lượt hành khách vận chuyển vào năm 2035 Theo đó, VietJet có mức tăng trưởng doanh thu thị phần vượt bậc kể từ Công ty thực chuyến bay thương mại vào cuối năm 2011 với tốc độ tăng trưởng doanh b Yếu tố lạm phát Lạm phát yếu tố vĩ mơ tác động đến tồn kinh tế, ảnh hưởng không nhỏ đến kinh tế nói chung Cơng ty nói riêng Lạm phát ba tháng qua tiếp tục mức 1,81%, cho thấy lạm phát quý 3/2016 chủ yếu yếu tố tạm thời định hành Chính phủ học phí giá giao thông – vận tải Với dấu hiệu cải thiện vĩ mô rõ rệt từ cuối năm 2014 định hướng tái cấu trúc kinh tế, thối vốn đầu tư ngồi ngành kinh doanh hay việc trọng tăng hiệu đầu tư công mở triển vọng đạt mục tiêu trì tăng trưởng ổn định kiềm chế lạm phát trì đến hết năm 2016 Trong trường hợp tỷ lệ lạm phát có biến động khơng thuận lợi ảnh hưởng đáng kể đến kinh tế nói chung Cơng ty nói riêng Để hạn chế rủi ro trượt giá, VietJet linh hoạt điều chỉnh giá vé, phụ phí, hạng vé nhằm mục đích bù đắp đủ chi phí tăng thêm đảm bảo giá vé nằm khung giá phép mở bán c Yếu tố lãi suất Bên cạnh lạm phát, lãi suất số tài vơ quan trọng mà Cơng ty phải ln theo dõi cập nhật hàng ngày nhằm đưa chiến lược đầu tư hợp lý Không phải doanh nghiệp có lượng vốn đủ lớn để tiến hành tổ chức sản xuất kinh doanh mà phần lớn phải huy động thêm từ nguồn bên ngồi, kênh phổ biến thông qua vay vốn chịu lãi suất sử dụng vốn vay Khi lãi suất tăng lên ảnh hưởng trực tiếp đến tình hình sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Lãi suất dự báo tiếp tục trì mức thấp mức huy động tăng trưởng mạnh so với mức tín dụng kể từ tháng hai năm 2016, với động thái NHNN mua vào đồng USD năm khiến thị trường bị dư thừa vốn Công ty có sách trì tỷ lệ nợ vay vốn chủ sở hữu mức thấp ngành hàng không VietJet chủ yếu sử dụng khoản vay từ ngân hàng nước để thực việc mua thêm máy bay Các đối tác cung cấp tín dụng cho Cơng ty đối tác lâu năm với Công ty nên Công ty thường xuyên hưởng sách ưu đãi lãi suất Ngồi ra, ban điều hành củaCơng ty thận trọng, cân nhắc kỹ lưỡng trước định sử dụng khoản vay từ ngân d Mơi trường pháp luật, trị Rủi ro luật pháp rủi ro phát sinh việc không áp dụng kịp thời, không phù hợp văn pháp luật trình triển khai hoạt động kinh doanh Công ty Là công ty cổ phần đại chúng hoạt động lĩnh vực hàng không, hoạt động kinh doanh công ty bị chi phối văn pháp luật Nhà nước quy định, trọng yếu Luật Doanh nghiệp, Luật Chứng khoán, Luật Hàng không dân dụng Việt Nam văn pháp luật khác liên quan đến ngành nghề hoạt động Công ty Hiện hệ thống pháp luật nước ta chưa ổn định quán, văn hướng dẫn thi hành chưa hoàn chỉnh giai đoạn hoàn thiện nên khả cịn nhiều sửa đổi, bổ sung ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh Cơng ty Ngồi ra, ngành hàng khơng bị kiểm sốt chặt chẽ quy định pháp luật Giấy phép hoạt động Công ty phải đảm bảo tuân thủ liên tục với quy tắc quy định pháp luật, bao gồm quy tắc quy định thông qua tương lai Việc thay đổi quy tắc quy định tương lai làm Cơng ty thay đổi phương thức hoạt động / chiến lược kinh doanh để trì giấy phép hoạt động Bên cạnh đó, thay đổi luật định tác động bất lợi đến chi phí, tính linh hoạt, chiến lược tiếp thị, mơ hình kinh doanh khả mở rộng hoạt động Cơng ty Chẳng hạn quan quản lý hạn chế hoạt động sân bay khai thác công ty, hạn chế cất hạ cánh, giới hạn thời gian cất hạ cánh, hạn chế mức độ tiếng ồn, đường bay bắt buộc, hạn chế đường băng, giới hạn số lượt khởi hành trung bình hàng ngày Phân tích Porter a Đối thủ cạnh tranh Công ty phải đối mặt với mức độ cạnh tranh ngày tăng đường bay nội địa đặc biệt đường bay quốc tế, từ hãng hàng không chi phí thấp khác hãng hàng khơng truyền thống Trong hãng hàng không quốc tế không khai thác tuyến bay nội địa Việt Nam, hãng hàng không nước, chẳng hạn Việt Nam Airlines Jetstar Pacific Airlines đối thủ cạnh tranh Cơng ty Các hãng hàng không quốc tế, chẳng hạn AirAsia, Korean Air, Thai Airway Asiana cạnh tranh với Công ty đường bay quốc tế đến từ Việt Nam Trong tương lai, cơng ty phải chịu nhiều cạnh tranh hãng nước tham gia vào thị trường Đặc biệt, ASEAN có sách Bầu trời mở ("Open Skies") có hiệu lực vào năm 2015, thực thành công, dẫn đến việc tự hóa nâng giới hạn quy định tần số suất chuyến bay sân bay quốc tế khắp nước thành viên ASEAN, dẫn đến gia tăng cạnh tranh ngành hàng không b Các đối thủ tiềm Các hãng hàng không vừa nhỏ ( jetstar, Mekong) hãng hàng không quốc tế c Nhà cung ứng Air bus, boeing: Phân phối 100 máy bay cho VietJet Tập đoàn United Technologies Corp: bán động PurePower Geared Turbofan để trang bị cho đội tàu bay mà Vietjet ký kết đặt hàng với nhà cung cấp máy bay d Khách hàng Người tiêu dùng: Cá nhân, hộ gia đình có nhu cầu lại máy bay Nhà sản xuất: Các tổ chức từ thiện, cơng ty giải trí, kiện truyền thơng Trung gian phân phối: Các đại lý bán lẻ Các quan nhà nước doanh nghiệp phi lợi nhuận Khách hàng nước ngoài: Khách nước ngoài, doanh nhân nước e Sản phẩm thay Ơ tơ: sản phẩm có hình thức mua vé nhanh, gọn, lẹ có nhiều chuyến ngày, nơi đưa đón thuận tiện Tàu lửa Tàu thuỷ 10 III Phân tích c ác mơ hình chiến lược cho cơng ty hàng khơng VietJet Ma trận SWOT SWOT Cơ hội (O) Nhu cầu lại hàng không ngày tăng cao Các hãng máy bay khác có chất lượng phục vụ chưa tốt giá cao Thách thưc (T) Sự cạnh tranh với hãng gia nhập truyền thống Hạn chế sở hạ tầng Dễ thua lỗ Điểm mạnh (S) Xây dựng thương hiệu phổ biến rõ cho người tiêu chương trình Chú trọng đến chất dùng biết HK giá rẻ, tiến khuyến lượng phục vụ hành gia nhập chiếm lĩnh 3 Đăng kí nhanh chóng dễ thị trường dàng Điểm yếu (W) Đầu tư máy bay nhiều 1 Hay trì hỗn trễ gộp Tăng thêm phân khúc giành mở rộng thêm chuyến chuyến cho giới thượng lưu bay quốc tế, tập trung nâng 2 Chuyến bay thị trường doanh nhân hạng sang cao uy tín quốc tế cịn 1 Giá rẻ 2 Nhiều a Chiến lược SO * Chiến lược gia nhập thị trường Vietjet Air: Gia nhập thời điểm thuận lợi: Vietjet gia nhập thị trường vào năm 2011 kinh tế tăng trưởng với tốc độ tăng trưởng tương đối cao Trong thu nhập người dân Việt Nam đà cải thiện dẫn đến tầng lớp trung lưu gia tăng nhanh chóng Nhu cầu ngày tăng cao, Vietjet bước chân vào ngành với mức giá thấp ngang với mức giá xe khách tàu hỏa Vietjet không tập trung vào đối tượng khách hàng hãng hàng không trước mà hãng tập trung đánh vào phân khúc khách hàng mới, sử dụng phương tiện trước Đối thủ hãng khơng phải hãng hàng không chất lượng cao tồn trước mà phương tiện khác xe khách tàu hỏa 11 Thị phần hãng hàng không Viêt Nam giai đoạn 2011-2016 Nguồn: Theo Báo cáo phân tích thị trường hàng khơng Việt Nam CAPA 2017 * Chiến lược chiếm lĩnh thị trường: với khả chiếm lĩnh thị trường tốt, Vietjet Air tham gia thị trường năm 2011 với phân khúc giá rẻ Tuy trước Jetstar Pacific hãng hàng khơng giá rẻ gia nhập thị trường năm 2008 Nhưng Jetstar Pacific không tận dụng thành công hội này, sau Vietjet giành lấy hội liên tục phát triển chiếm lĩnh phân khúc thị trường Việc xây dựng hình ảnh hãng khơng có giá rẻ lượng chuyến bay lớn nguyên nhân lý giải Vietjet Air thành cơng vài năm trở lại Ngồi cịn có thành cơng chiến lược marketing đặc biệt dễ gây ấn tượng chỉnh chu Viet Nam Airlines hình ảnh nhạt nhịa Jetstar Pacific Một lợi lớn giúp hãng dành đượcthị phần quan trọng nội địa đường bay ngắn hạn Hãng nhanh chóng xây dựng hệ thống thương hiệu rộng khắp nước Mạng lưới đại lý quản lý trực tiếp Vietjet mà không cần thơng qua hệ thống phân phối tồn 12 cầu (GDS), chi phí cắt giảm Vietjet ngừng trả tiền hoa hồng cho đại lý vào năm 2015 Hãng trả phí khích lệ (incentive fees) cho đại lý, phí chiếm khoảng 0,3% tổng số chi phí Vietjet b Chiến lược ST * Chiến lược giá: Vietjete hãng hàng mức phí thấp châu Á giới, số vận hành thấp Nguyên tắc chiến lược cắt giảm chi phí khơng cần thiết để hướng tới giá vé rẻ Với giá vé hãng áp dụng thời kỳ đầu đối tượng khách hàng có thu nhập trung bình thấp Do đặc thù ngành hàng khơng dù khách hay nhiều khách chi phí khơng thay đổi nên góp phần tăng doanh thu cho hãng khoản phải thu khác Đặc biệt, hãng áp dụng sách thu thêm phí cho hàng lý mang theo khuôn khổ hạng ghế dành cho thương gia với dịch vụ tốt nên khiến cho khoản phụ thu tương đối cao Với chiến lược giá rẻ, hãng cần trọng đến chất lượng phục vụ cho nhu cầu để đảm bảo lượng khách hàng tránh tình trạng thua lỗ c Chiến lược WO * Chiến lược đầu tư máy bay, mở rộng thị trường quốc tế: Vietjet sở hữu đội tàu bay đại thân thiện với mơi trường Tính đến cuối năm 2016, Vietjet sở hữu đội tàu bay với 45 (Gần 44 tàu bay 13 Viejet & tàu bay ThaiVietjet) Đa phần tàu bay 100% có tuổi trung bình tuổi VietJet hãng hàng khơng Việt Nam số khu vực sở hữu dòng máy bay Sharklet A320 đại, Airbus Không thế, hãng hàng không dần tiếp cận thị trường quốc tế với 10% thị phần năm 2017, hai năm tới hãng hướng tới nâng tỉ lệ lên gấp đôi Hãng xây dựng, kết nối quan hệ nối chuyến với hãng quốc tế Nhật Bản, Quatar, Hàn Quốc, Thái Lan Tốc độ tăng trưởng đội bay Vietjet Ari Viet Nam Airlines d Chiến lược WT * Chiến lược mở rộng phân khúc: Tuy nhiên thời gian gần hãng dẫn từ bỏ hình ảnh với việc trọng đến trải nghiệm khách hàng với Slogan “ Bay thích ngay” Khi trở thành hãng máy bay có giá trị lớn thị trường hãng hướng tới khách hàng lai khách hàng truyền thống khách hàng hãng Vietjet tung sản phẩm cao cấp Skyboss, ưu tiên khách hàng thương gia việc chọn chỗ ngồi, làm thủ tục lên máy bay tiếp đón khơng gian phịng chờ sang trọng 14 Ma trận SPACE MƠI TRƯỜNG BÊN TRONG Sức mạnh tài (FS) Điểm Doanh lợi đầu tư Rào cản rút lui thấp Khả toán Rủi ro kinh doanh Sự dễ dàng rút lui kinh doanh Trung bình 3.2 Lợi cạnh tranh (CA) Điểm Sự trung thành khách hàng Chất lượng sản phẩm Thị phần Sự kiểm soát nhà cung cấp người phân phối Thương hiệu -1 -2 -4 -2 -3 Trung bình -2.4 Sức mạnh ngành (IS) Điểm Mức tăng trưởng tiềm Mối lợi nhuận tiềm Sự ổn định tài Quy mơ vốn Trung bình MƠI TRƯỜNG BÊN NGỒI Sự ổn định thị trường (ES) Điểm Sự thay đổi công nghệ -1 Sự biến đổi nhu cầu -3 Giá sản phẩm cạnh tranh -5 Hàng rào thâm nhập thị -2 trường Trung bình -2.75 Nhận xét: Khi véctơ có hướng nằm góc vng cơng ma trận SPACE cơng ty VietJet Air vị trí tốt để sử dụng điểm mạnh bên nhằm tận dụng hội bên ngoài, vượt qua điểm yếu bên tránh khỏi mối đe dọa từ môi trường bên ngồi Do chiến lược thâm nhập thị trường, phát triển thị trường, phát triển sản phẩm, kết hợp phía sau, kết hợp phía trước, kết hợp theo chiều ngang, đa dạng hoá liên kết, đa dạng hoá tập trung, đa dạng hoá theo chiều ngang hay kết hợp chiến lược khả thi 15 Sức mạnh tài Thận trọng A (-2.4; 3.2) Tấn công B (3; 3.2) VietJet (0.45; 0.8) Lợi cạnh tranh Sức mạnh ngành C (-2.74; -2.75) D (3; -2.75) Cạnh tranh Phòng thủ Sự ổn định môi trường Ma trận BCG Là mô hình kinh doanh kinh điển Nhóm nghiên cứu Boston (BCG đưa nhằm xác định chu trình sống sản phẩm Chu trình thể hình chữ nhật có phần; biết đến tên tiếng BCG matrix Dấu hỏi: Một sản phẩm vào thị trường thường qua Lúc sản phẩm có khả tăng trưởng nhanh hứa hẹn nhiều triển vọng, song đầy rủi ro, đó, biểu tượng đương nhiên dấu hỏi tên Dù tăng nhanh hay khơng sản phẩm ô đạt tăng trưởng, cịn hứa hẹn thực thu tiền khơng có nhiều Ngơi sao: nằm vị trí Cao trục Tăng trưởng thị phần ma trận Sản phẩm, dịch vụ có mức tăng trưởng thị phần tốt, chiếm thị phần nhiều, song việc kiếm nhiều tiền hay khơng cịn có nhiều ẩn số phải đợi xem hiệu số doanh thu 16 chi phí Khơng sản phẩm có thị phần tốt song lại khơng đem lại lợi nhuận mong muốn Tuy nhiên, dù có hiệu hay không, sản phẩm nằm ô Sao này, trở nên bật thị trường chứa đựng nhiều hứa hẹn Bò sữa: Ô tương ứng với mức độ tăng trưởng chậm lại thị phần, song lợi nhuận lại khả quan tính đơn hiệu kinh doanh sản phẩm Tương ứng với hình tượng Bị sữa, sản phẩm vị cho dòng tiền tốt, hiệu kinh doanh tốt bò cho sữa Chó : Sản phẩm khơng tiến lên nổi, thường là) rơi vào tình trạng suy thối, cho lợi nhuận Dịng tiền sản sinh khơng đủ làm phát sinh lợi nhuận trì hoạt động kinh doanh lâu dài Nếu sản phẩm từ ô bị sữa có nguy rơi vào này, người quản lý cần nỗ lực để đưa trở lại Sao hay trì ô Bò sữa BCG công ty cổ phần Hàng không Vietjet Air SBU Thị phần SUB Thị phần đối Mức tăng trưởng Doanh thu thủ cạnh doanh số bán hàng tháng đầu năm tranh ngành 2017 ( tỷ đồng) Dịch vụ 43% 15% 22% 42.758 hàng không Hiện SBU VietjetAir vị trí “Dấu hỏi” phần thị phần Mặc dù với thị phần 43%, thị trường hàng khơng nội địa cịn nhiều tiềm phát triển bới tỷ lệ lại đường hàng không người Việt Nam thấp so với nhu cầu lại thực tế Do người chưa có hội để di chuyển máy máy, khách hàng máy bay thường xuyên quan tâm đến gọn nhẹ, tiện lợi, tiết kiệm chi phí; người trẻ tuổi VietjetAir hướng đến mục tiêu mở rộng thị trường hàng không Việt Nam tạo hội cho người máy bay cung cấp cho khách hàng Việt Nam khách du lịch nhiều sản phẩm dịch vụ hàng không chi phí thấp, hiệu quả, chất lượng an tồn Do đó, nhu cầu phát triển hàng khơng nội địa Việt Nam lớn Giải pháp chiến lược: tiếp tục đầu tư, đẩy mạnh marketing, phát triển thêm dòng sản phẩm mới, đặc biệt định vị dòng sản phẩm phân khúc giá thấp 17 Ma trận chiến lược Từ ma trận đánh giá yếu tố bên với điềm số yếu tố quan trọng tình hình tăng trưởng thị trường ta nhận thấy khả hoạt động tăng trưởng doanh nghiệp tương đối tốt Với vị cạnh tranh tăng trưởng ta kết hợp với ma trận Chiến lược ta thấy chiến lượt phú hợp nằm góc phần tư thứ tư Với chiến lượt nêu Chiến lược SWOT ta chọn chiến lược sau: Chiến lược gia nhập thị trường Vietjet Air Chiến lược chiếm lĩnh thị trường Chiến lược giá Ma trận QSPM Vì nguồn lực có giới hạn ta phải thực việc định lượng kiểm định chiến lược để tối ưu hóa nguồn lực tạo doanh thu lớn Sơ lược ma trận: Phân loại mức độ hấp dẫn (AS) chiến lược công ty Không hấp dẫn Khá hấp dẫn Có thể hấp dẫn Rất hấp dẫn AS tổng hấp dẫn= tỷ trọng*AS 18 Các yếu tố ảnh hưởng quan trọng Các chiến lược lựa chọn Chiến lược Trọng Chiến lược Chiến lược số AS TAS AS TAS AS TAS Các yếu tố bên Kinh tế Việt Nam có tốc độ phát triển cao Thu nhập người dân ngày cải thiện Nhu cầu di chuyển nhanh người dân tăng 0.06 0.18 0.24 0.12 0.05 0.05 0.15 0.2 0.03 0.09 0.06 0.12 Nhu cầu bay giá rẻ tăng 0.03 0.06 0.12 0.06 Yêu cầu chất lượng chuyến bay du khách 0.02 0.06 0.02 0.06 Nhu cầu dịch vụ kèm theo 0.05 0.1 0.15 0.15 Chi phí nhiên liệu biến động 0.09 0.27 0.36 0.18 Cạnh tranh loại phương tiện giao thông khác Cuộc cạnh tranh từ hãng hàng không khác Tăng trưởng ngành hàng không nước thấp Công nghệ khoa học ngành hàng không phát triển không ngừng Cơ sở vật chất hạ tầng ngành hàng khơng cịn nhiều hạn chế 0.03 0.06 0.03 0.09 0.05 0.15 0.05 0.15 0.02 0.02 0.08 0.08 0.03 0.06 0.03 0.03 0.04 0.08 0.16 0.12 Các yếu tố bên Tình hình tài tốt 0.05 0.15 0.2 0.2 Chiến lược marketing thu hút khách hàng Áp dụng nhiều chương trình khuyến 0.04 0.04 0.16 0.16 0.04 0.08 0.04 0.16 Giá cước thấp 0.04 0.12 0.16 0.08 Chú trọng phân khúc 0.03 0.06 0.06 0.09 19 Thị phần tương đối lớn 0.02 0.06 0.06 0.08 Nắm bắt thời kì bùng nổ kinh doanh tốt 0.03 0.06 0.12 0.12 Các khoản phụ thu thấp 0.02 0.06 0.04 0.06 0.04 0.08 0.04 0.12 0.02 0.06 0.06 0.06 0.03 0.03 0.03 0.06 0.04 0.16 0.12 0.04 0.05 0.2 0.1 0.15 0.03 0.03 0.03 0.06 0.02 0.04 0.04 0.06 Loại bỏ việc cung cấp dịch vụ không cần thiết để mang đến giá vé rẻ cho khách hàng Phát triển tảng thương mại điện tử Thương hiệu mạng lưới phân phối mạnh hãng hàng không thực hoạt động thuê bán lại Chất lượng dịch vụ kém, hay trễ,hoãn, hủy Thương hiệu hệ thống phân phối yếu nước Ưu tiên khách hàng thương gia việc chọn chỗ ngồi, làm thủ tục lên máy bay tiếp đón Tổng 1.0 2.41 2.71 2.86 Với kết định lượng mơ hình ta nhận thấy Vietjet Air tập trung vào chiến lược giá rẻ với số điểm cao (2.86) để phát gia nhập chiếm lĩnh thị trường hàng không Việt Nam Cho đến chiến lược mang đến thành công cho hãng hàng không 20 ...2 I Sơ lược công ty cổ phần hàng không Vietjet Air Công ty cổ phần Hàng không Vietjet, hoạt động với tên Vietjet Air, hãng hàng không giá rẻ tư nhân Việt Nam Vào năm 2013, VietJet ký thỏa... với ma trận Chiến lược ta thấy chiến lượt phú hợp nằm góc phần tư thứ tư Với chiến lượt nêu Chiến lược SWOT ta chọn chiến lược sau: Chiến lược gia nhập thị trường Vietjet Air Chiến lược chiếm... & tàu bay ThaiVietjet) Đa phần tàu bay 100% có tuổi trung bình tuổi VietJet hãng hàng không Việt Nam số khu vực sở hữu dịng máy bay Sharklet A320 đại, Airbus Không thế, hãng hàng không dần tiếp