thực trạng nghiệp vụ quảng cáo tại moncover

MỤC LỤC DANH MỤC BẢNG BIỂU DANH MỤC HÌNH ẢNH DANH MỤC SƠ ĐỒ PHẦN 1: MỞ ĐẦU PHẦN 2: KHÁI QUÁT CHUNG VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN MONCOVER 2.1 Giới thiệu khái quát Công ty Cor phần Moncover 2.1.1 Tên doanh nghiệp, Tổng giám đốc doanh nghiệp 2.1.2 Địa trụ sở 2.1.3 Cơ sở pháp lý doanh nghiệp 2.1.4 Loại hình doanh nghiệp 2.1.5 Tầm nhìn, sứ mệnh, nhiệm vụ doanh nghiệp 2.1.6 Lịch sử phát triển doanh nghiệp qua thời kỳ 2.2 Tổ chức máy quản lí đơn vị thực tập 2.2.1 Sơ đồ tổ chức máy quản lý Công ty Cổ phần Moncover Việt Nam 2.3 Quy trình kinh doanh 12 2.3.1 Quy trình kinh doanh cung cấp dịch vụ 12 2.3.2 Đặc điểm công nghệ sản xuất kinh doanh 13 2.3.3 Tổ chức kinh doanh 15 2.4 Khái quát hoạt động sản xuất- kinh doanh đơn vị thực tập 16 2.4.1 Đối tượng lao động 16 2.4.2 Lao động 18 2.4.3 Vốn tài sản 20 2.4.4 Khái quát kết kinh doanh công ty Moncover 23 PHẦN 3: THỰC TRẠNG NGHIỆP VỤ QUẢNG CÁO TẠI MONCOVER 28 3.1 Thực trạng hoạt động Quảng cáo Công ty cổ phần Moncover 28 3.1.1 Khái quát chung hoạt động Quảng cáo Moncover 28 3.1.2 Thực trạng hoạt động Quảng cáo Moncover 30 3.1.3 Phiếu điều tra khách hàng 46 3.2 Đánh gía chung hoạt động Quảng cáo Công ty cổ phần Moncover 61 3.2.1 Mặt tích cực 61 3.2.2 Mặt hạn chế, bất cập 61 3.2.3 Nguyên nhân 62 PHẦN 4: XU HƯỚNG, TRIỂN VỌNG PHÁT TRIỂN CỦA CƠNG TY VÀ KHUYẾN NGHỊ NHẰM HỒN THIỆN NGHIỆP VỤ THỰC TẬP TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN MONCOVER 63 4.1 Xu hướng, triển vọng phát triển công ty đến năm 2025 63 4.2 Khuyến nghị nhằm hoàn thiện nghiệp vụ Quảng cáo MOncover 64 4.2.1 Khuyến nghị 64 4.2.2 Đề xuất đưa giải pháp tối ưu cho sản phẩm Moncover 65 PHẦN 5: KẾT LUẬN 67 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 69 DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng Bảng thống kê trang thiết bị công ty cổ phần Moncover 16 Bảng 2: Chi phí lượng phục vụ kinh doanh 2019 17 Bảng 3: Số lượng nhân viên Công ty Cổ phần Moncover ( 2015-2019) 18 Bảng 4: Chất lượng lao động Công ty Cổ phần Moncover 2015-2019 18 Bảng Cơ cấu lao động theo giới tính tuổi Cơng ty (2015-2019) 19 Bảng Số liệu tài sản,vốn công ty giai đoạn 2017-2019 21 Bảng Bảng khái quát kết hoạt động kinh doanh Công ty cổ phần Moncover ( năm 2015 – 2019) 23 Bảng :Điều kiện thực yếu tố ảnh hưởng phương tiện Quảng cáo 33 Bảng Bảng thống kê phương tiện Quảng cáo công ty sử dụng 36 Bảng 10: Thống kê lượng khách hàng tiếp cận truy cập tương tác qua phương thức Quảng cáo quý 3,4-2019 37 Bảng 11 Thống kê chi phí hoạt động Quảng cáo Truyền thông ( 2015-2019) 38 Bảng 12 Phân bổ ngân sách loại hình Quảng cáo ( 2015-2019) 40 Bảng 13: Dự đoán ngân sách Quảng cáo (2015-2019) 43 Bảng 14: Hiệu hoạt động Quảng cáo ( 2015- 2019) 44 DANH MỤC HÌNH ẢNH Hình ảnh 1: Giấy Chứng nhận đăng kí doanh nghiệp Hình ảnh 2: Ban lãnh đạo công ty Moncover Hình ảnh 3: Văn phòng tầng nhà số 87 Vương Thừa Vũ Thanh Xuân Hà Nội 14 Hình ảnh 4: Một số sản phẩm đầu Moncover 15 Hình ảnh 4: Quảng cáo hội thảo 33 Hình ảnh 5: Trang Fanpage thức Cơng ty Facebook 34 Hình ảnh 6: Trang Website thức Moncover 35 DANH MỤC BIỂU ĐỒ Biểu đồ 1: Chất lượng lao động Công ty Cổ phần Moncover 2015-2019 19 Biểu đồ : Cơ cấu lao động theo giới tính tuổi Cơng ty (2015-2019) 20 Biểu đồ 3: Số liệu tài sản,vốn công ty giai đoạn 2017-2019 21 Biểu đồ 4: Kết hoạt động kinh doanh Công ty 2015-2019 24 Biểu đồ 5: Chi phí hoạt động Quảng cáo 2015-2019 38 Biểu đồ 6: Hiệu hoạt động Quảng cáo 2015-2019 45 Biểu đồ 7: Hệ thống thông tin khách hàng tham gia khảo sát 51 Biểu đồ 8: Hệ thống kết đánh giá nội dung hoạt động Quảng cáo 54 DANH MỤC SƠ ĐỒ Sơ đồ Sơ đồ máy quản lý Công ty Cổ phần Moncover Việt Nam Sơ đồ Sơ đồ quy trình cung cấp dịch vụ 12 Sơ đồ 3: Quy trình Quảng cáo online 31 Sơ đồ 4: Quy trình quảng cáo Offline 32 DANH MỤC VIẾT TẮT CNTT Công nghệ thông tin CN Công nghiệp DN Doanh nghiệp HN HÀ Nội HCM Hồ Chí Minh BHSK Bảo hiểm sức khỏe BHTN Bảo hiểm thất nghiệp BHNT Bảo hiểm nhân thọ BHK Bảo hiểm khác TGĐ Tổng giám đốc NPT Nợ phải trả NVCSH Nguồn vốn chủ sở hữu TS Tài sản NV Nguồn vốn VNĐ Việt Nam đồng PHẦN 1: MỞ ĐẦU - Mục đích viết báo cáo Mơ tả tồn diện hoạt động kinh doanh, cung cấp dịch vụ Công ty Cổ phần Moncover Việt Nam Đồng thời, đánh giá thực trạng hoạt động Quảng cáo cơng ty từ đưa số đề xuất, khuyến nghị cho hoạt động Quảng cáo công ty ngày phát triển hồn thiện - Lí chọn nghiệp vụ thực tập đơn vị thực tập Vài năm trở lại đây, lực lượng trung gian bảo hiểm nước ta bắt đầu chuyển mình, vai trị quan trọng chiến lược phân phối cơng ty bảo hiểm Bằng chứng ngồi cơng ty mơi giới Bộ Tài cấp phép hoạt động có nhiều văn phịng đại diện cơng ty mơi giới nước ngồi mở hoạt động có hiệu quả, mang lại cho công ty bảo hiểm số hợp đồng không nhỏ Hoạt động kinh doanh bảo hiểm xuất phát triển lâu giới Việt Nam loại hình kinh doanh biết đến vài năm trở lại Hoạt động kinh doanh bảo hiểm có bước chuyển biến đáng kể thực vào chế hoạt động thị trường từ góp phần không nhỏ vào thu nhập nhà nước Tuy nhiên phát triển mạnh mẽ thị trường bảo hiểm Việt Nam số lượng hợp đồng ngày tăng xuất nhiều vụ kiện tụng giao dịch bảo hiểm Những vụ kiện xảy xuất phát từ không hiểu rõ sản phẩm bảo hiểm khách hàng Điều dễ nhận thấy, trung gian bảo hiểm ngành ngày “hot” có tầm quan trọng đặc biệt hoạt động bảo hiểm Chính vậy, em lựa chọn thử sức lĩnh vực Cơng ty cổ phần Moncover Việt Nam với nghiệp vụ “Quảng cáo” thuộc phận truyền thông Bản thân em nhận thấy rằng, kinh tế có cạnh tranh vơ khốc liệt Trong tình đó, doanh nghiệp sức đổi từ sản xuất tới tiêu thụ để tồn đứng vững thị trường Sự thay đổi giúp cho số doanh nghiệp thành công bên cạnh có khơng doanh nghiệp bị phá sản Một yếu tố quan trọng ảnh hưởng đến thành công hay thất bại hoạt động truyền thông cụ thể quảng cáo Trước bùng nổ thơng tin khách hàng có nhiều lựa chọn, doanh nghiệp không tự khẳng định dễ bị bỏ qua Vì vậy, quảng cáo hoạt động khơng thể thiếu doanh nghiệp nhằm khai thác thị trường đoặc biệt ngành bảo hiểm – ngành liên quan trực tiếp đến phúc lợi khách hàng Quảng cáo giúp cho doanh nghiệp tiếp cận nhiều đối tượng khách hàng, tạo niềm tin với khách hàng ln cập nhật tình hình chương trình hay loại bảo hiểm tới khách hàng giúp hoạt động bán hàng hiệu góp phần làm tăng hiệu kinh doanh - Ý nghĩa, tầm quan trọng báo cáo Nhằm giúp em tìm hiểu tình hình hoạt động quảng cáo thực tế doanh nghiệp Ngoài ra, giúp em nắm bắt kỹ nghiệp vụ, củng cố kiến thức lí thuyết học khoa Kinh tế, Đại học Mở Hà Nội Vận dụng kiến thức học vào thực tế q trình thực tập doanh nghiệp nhằm phân tích đánh giá thực trạng tính hiệu hoạt động quảng cáo cơng ty Từ đó, đề phương hướng phát triển hoạt động quảng cáo có hiệu thiết thực - Phạm vi nghiên cứu báo cáo Đối tượng nghiên cứu: Nghiên cứu, tìm hiểu tham gia thực tập hoạt động Quảng cáo Công ty Cổ phần Moncover Việt Nam Phạm vi nghiên cứu: Công ty Cổ phần Moncover Việt Nam Thời gian nghiên cứu: Từ năm 2015-2019 - Phương pháp nghiên cứu Áp dụng phương pháp thống kế để nghiên cứu tiêu, chi phí, loại hình Quảng cáo,… năm để so sánh tỉ lệ tuyệt đối, tương đối Sử dụng phương pháp đối chiếu để phân tích kết thực tế kế hoạch đặt - Tên nghiệp vụ thực tập Phân tích hoạt động Quảng cáo Công ty Cổ phần Moncover Việt Nam - Kết cấu báo cáo: Bài báo cáo em gồm nội dung sau: Phần 1: Mở đầu Phần 2: Khái quát chung Công ty Cổ phần Moncover Việt Nam Giới thiệu khái quát Công ty Cổ phần Moncover 2 Tổ chức máy Công nghệ sản xuất kinh doanh Hoạt động kinh doanh Phần 3: Thực trạng nghiệp vụ Quảng cáo Công ty Cổ phần Moncover Việt Nam Thực trạng hoạt động Quảng cáo Đánh giá chung hoạt động Quảng cáo Phần 4: Xu hướng triển vọng phát triển cơng ty khuyến nghị nhằm hồn thiện nghiệp vụ Quảng cáo Moncover Phần 5: Kết luận - Lời cảm ơn Em xin gửi lời cảm ơn chân thành tới Ts Nguyễn Thị Thu Hương, Phó Chủ nhiệm Khoa Kinh tế - Đại học Mở Hà Nội – người ln tận tình hướng dẫn, giúp đỡ em hoàn thành tốt báo cáo Đồng thời, trình thực tập em nhận hướng dẫn nhiệt tình anh chị Cơng ty Cổ phần Moncover Việt Nam, đặc biệt em xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc tới chị Lê Thị Hồng - cán hướng dẫn Do thời gian nghiên cứu làm việc có hạn, trình độ hiểu biết cịn hạn chế, em kính mong nhận xét, góp ý thầy PHẦN 2: KHÁI QUÁT CHUNG VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN MONCOVER 2.1 Giới thiệu khái quát Công ty Cổ phần Moncover 2.1.1 Tên doanh nghiệp, Tổng giám đốc Moncover Tên công ty tiếng Việt: Công ty cổ phần Moncover Việt Nam Tên công ty tiếng nước ngoài: MONCOVER VIETNAM JOINT STOCK COMPANY Tên viết tắt: MONCOVER.,JSC Tổng giám đốc: Ơng Lưu Hùng Kiên (Ngồi ra, ơng đại diện doanh nghiệp: CTCP TƯ VẤN BẢO HIỂM TRỰC TUYẾN) 2.1.2 Địa trụ sở Cơ sở Hà Nội: Tầng 2, tịa nhà số 87 Vương Thừa Vũ, Phường Khương Mai, Quận Thanh Xuân, Hà Nội, Việt Nam Cơ sở HCM: Lầu 2, tòa nhà MT, số 47 Hồ Bá Kiện, Phường 15, Quận 10, Tp HCM Cơ sở Thanh Hóa: Số 37, NO2 Đơng Bắc Ga( đường Dương Đình Nghệ), Tp Thanh Hóa Điện thoại: 02466732666/ 1900633613 Website: https://ebaohiem.com Email: contact@ebaohiem.com 2.1.3 Cơ sở pháp lý Ngày thành lập: 05/09/2013 Quản lí bởi: Chi cục thuế Quận Thanh Xuân Mã số thuế: 0106298643 Vốn điều lệ: tỉ đồng Mệnh giá cổ phần: 10.000 đồng Tổng số cổ phần: 900.000 Hình ảnh 1: Giấy Chứng nhận đăng kí doanh nghiệp 57 58 Nhận xét: Khách hàng biết đến dịch vụ cơng ty thơng qua hình thức Facebook, zalo bạn bè người thân Trong thời đại công nghệ số nay, người truy cập interrnet trang mạng xã hội chiếm phần lướn thời gian ngày nên việc khách hàng tiếp cận công ty qua hình thức treenl tất yếu 98% số họ khẳng định chương trình quảng cáo Moncover cung cấp đầy đủ thơng tin hữu ích bảo hiểm, sức khỏe Hơn nữa, có 44% người cho hoạt động quảng cáo chiếm 31-50% định sử dụng sản phẩm 59 công ty 30% cho tỉ trọng 21-30%, có 20% người nghĩ định m,ua bảo hiểm 50% quảng cáo Trong số người làm khảo sát có 76% đồng ý định liên hệ với công ty thông qua hoạt dộng quảng cáo Đây số lớn đáng mừng, phần khẳng định hiệu hoạt động quảng cáo tầm ảnh hưởng nghiệp vụ tới khách hàng Có đến 40% khách hàng hài lịng với nội dung quảng cáo, 30% hài lịng 30% bình thường, khơng có cảm thấy khơng hài lịng Ngồi ra, 36% thấy ấn tượng với hình ảnh, video truyền thơng, 38% hài lịng, 24% thấy bình thường đáng tiếc có 2% cảm thấy khơng ấn tượng Các thơng tin chương trình quảng cáo đáp ứngmuốn muốn khách hàng chiếm 94% có đến 34% mong tiếp tục nhận thông tin chương trình quảng cáo sản phẩm cơng ty, 34% mơng tiếp tục, 28% thấy bình thường cịn lại 4% từ chối ý kiến Xu hướng phát triển tương lai: Có 34% người yêu cầu tăng cường hình ảnh chương trình quảng cáo, 26% cần cụ thể hóa nội dung truyền tải 24% mong muốn nội dung viết cần ngắn gọn Khách hàng mong muốn Công ty thay đổi phong cách quảng cáo theo hướng khác, 38% muốn phong cách công nghệ, đại, 32% nghĩ cần theo hướng tinh tế đơn giản, nhóm cịn lại nghĩ nên theo phong cách trẻ trung, động Khách hàng có nhu cầu tìm kiếm sản phẩm bảo hiểm khác lạ tập trung cho tài sản Sản phẩm BH tài sản mong đợi chiếm 32%, BH viện phí chiếm 24%, BH nhân thọ chiếm 18%, Bh thai sản cho chị em chiếm 10% cịn lại thuộc nhóm sản phẩm Bh khác => Đa phần khách hàng hài lịng với chương trình quảng cáo dịch vụ Moncover, họ tích cực tiếp nhận thơng tin sản phẩm công ty Bản thân họ mong muốn nhận ý tưởng trong, phong cách quảng cáo mẻ hơn, thu hút Mọi người tích cực việc tham gia đóng góp ý kiến hỗ trợ công ty công đổi Điều phần chứng tỏ Moncover khách hàng quang tâm đón nhận nhiệt tình 60 3.2 Đánh gía chung hoạt động Quảng cáo Cơng ty cổ phần Moncover 3.2.1 Mặt tích cực - Khách hàng sử dụng dịch vụ biết đến chương trình Quảng cáo cơng ty tương đối nhiều - Đa phần khách hàng sử dụng sản phẩm cơng ty hài lịng chất lượng dịch vụ - Nhân viên làm việc nhiệt tình, tích cực, sức sáng tạo cao Mỗi thành viên chủ động trau dồi kiến thức, kĩ nghiệp vụ nhằm mang lại hiệu tối ưu - Các viết, chương trình quảng cáo độc đáo, thu hút, ln đầu ý tưởng đổi mới,… - Số lượng khách hàng truy cập trang thông tin công ty ngày tăng cao Các viết FB, Zalo có lượng tương tác tăng theo - Các chương trình quảng cáo truyền thơng cơng ty ln cập nhật kịp thời với tần suất ngày nhiều - Cấp ln chủ động cập nhật tình hình cơng việc đốc thúc thành viên phịng ban - Ln nhận hỗ trợ tích cực từ thành viên phòng ban khác 3.2.2 Mặt hạn chế, bất cập - Cần hỗ trợ nhân lực từ phịng ban khác: thời kì cao điểm cho hoạt động quảng cáo phận phải nhờ hỗ trợ nhân lực từ phận CSKH ( chương trình quảng cáo cho “ Sản phẩm bảo hiểm ANTI-COVID” cho mùa dịch bệnh cuối năm 2019 vừa qua) - Các chương trình quảng cáo chưa có tính lâu dài, bền vững - Chi phí cho hoạt động quảng cáo truyền thơng cịn thấp: Tần suất tin từ phương tiện báo điện tử hạn chế nguồn ngân quỹ hạn hẹp ( dự kiến bài/ quý thực tế năm 2019 vừa qua có báo đăng tải) - Thiếu thành viên có kinh nghiệm dẫn đầu: Hiện thành viên phịng truyền thơng bạn trẻ nên kinh nghiệm dẫn dắt chưa cao, chưa có thâm niên nên nhiều chương trình cịn bị thất trước chương trình quảng cáo đối thủ 61 - Tuy lượng truy cập tương tác chương trình quảng cáo cơng ty có chiều hướng tăng đa phần khách hàng cũ, số lượng khách hàng tiềm hạn chế 3.2.3 Nguyên nhân - Hiện phịng truyền thơng có thành viên, lực lượng cịn q mỏng hồn tồn khơng thể triển khai hết lượng cơng việc thời kì cao điểm, hay khoảng thời gian đầu chương trình quảng cáo sản phẩm - Các thành viên ban có thuộc độ tuổi từ 24-26 tuổi, đa phần sinh viên trường 1-3 năm, họ có sức trẻ, có sáng tạo tinh thần nhiệt tình trách nhiệm cao, thành viên dám đương đầu, hiếu chiến chưa có nhiều kinh nghiệm nghiệp vụ haycacs kế hoạch truyền thông lâu dài hiệu - Hiện việc chạy phần mềm quảng cáo phụ thuộc nhiều vào hỗ trợ Tổng giám đốc, thành viên ban dừng lại hoạt động viết tin bài, nêu ý tưởng đề xuất kế hoạch - Việc công ty mở thêm chi nhánh Thanh Hóa phần ảnh hưởng đến số lượng nhân viên thực tế hoạt động cơng ty cụ thể phịng truyền thơng Đồng thời, nguồn kinh phí chia sẻ cho hoạt động chi nhánh nên trụ sở hoạt động ln phải tối giản chi phí - Đối thủ cơng ty đa phần công ty, doanh nghiệp nước ngồi với nguồn lực tài giàu có, nhân lực hùng hậu, có kinh nghiệm phong phú Các cơng ty thường có chỗ đứng ngành có lượng khách hàng trung thành lớn, nhận tin tưởng quan tâm khách hàng cao - Khách hàng chưa tin tưởng cao vào chương trình quảng cáo, sản phẩm công ty 62 PHẦN 4: XU HƯỚNG, TRIỂN VỌNG PHÁT TRIỂN CỦA CÔNG TY VÀ KHUYẾN NGHỊ NHẰM HOÀN THIỆN NGHIỆP VỤ THỰC TẬP TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN MONCOVER Sau q trình tìm hiểu, phân tích đánh gái cơng tác xây dựng phát triển hoạt động Quảng cáo Công ty, em xin đưa số khuyến nghị nhằm hoàn thiện hoạt mở rộng hoạt động Quảng cáo thời gian tới 4.1 Xu hướng, triển vọng phát triển Moncover đến năm 2025 Năm 2020, cơng ty có xu hướng phát triển sang loại bảo hiểm viện phí, bảo hiểm cho tài sản, hình thức bảo hiểm theo combo gia đình, bảo hiểm thai sản cho nam giới,… Công ty lên kế hoạch thay đổi nội dung, hình thức quảng cáo phù hợp với sở thích khách hàng Moncover chuyển hướng đối tượng khách hàng từ nhóm 41-60 tuổi sang nhóm 25-40 tuổi Bởi nhóm tuổi đang, bắt đầu lập nghiệp tương lai không xa họ có nghiệp nhu cầu dịch vụ cao ❖ Xét năm tới Moncover Với thị trường bảo hiểm đóng góp tích cực cho tăng trưởng kinh tế, ngày có nhiều cơng ty bảo hiểm Tính đến nay, thị trường bảo hiểm Việt Nam có 64 đơn vị bảo hiểm, có 30 doanh nghiệp (DN) phi nhân thọ, 18 DN nhân thọ, DN tái bảo hiểm 14 DN mơi giới bảo hiểm, có chi nhánh bảo hiểm phi nhân thọ nước ngồi Từ nhận định có nhiều đối thủ cạnh tranh thị trường trên, công ty bảo hiểm Moncover với chiến lược đảm bảo tính hiệu hoạt động kinh doanh, lợi nhuận đem lại giá trị cao cho người dùng Giai đoạn 1: Cơng ty tích cực tham gia vào CMCN 4.0, tăng cường ứng dụng công nghệ giúp cho cơng ty tiết kiệm thời gian, chi phí, tránh rủi ro điều hành quản lý Trong khâu lựa chọn sản phẩm bảo hiểm, ký kết hợp đồng, tốn phí bảo hiểm, khai báo giám định tổn thất, giải bồi thường, tương tác với khách hàng… cần triển khai, ứng dụng công nghệ để đáp ứng nhu cầu khách hàng cách nhanh nhất, tốt Giai đoạn 2: Phát triển thị trường bảo hiểm Việt Nam CMCN 4.0 Thực tế cho thấy, nhiều ứng dụng công nghệ ngành bảo hiểm triển khai, Moncover cần trang thông tin hợp đồng bảo hiểm trực tuyến để 63 khách hàng kiểm tra thông tin hợp đồng bảo hiểm cách dễ dàng hay áp ứng dụng Bảo hiểm Bảo Việt với ứng dụng BaovietPay (hệ thống sinh thái bảo hiểm – đầu tư – tài – ngân hàng tảng kỹ thuật số) Giai đoạn 3: Đa dạng hoá kênh phân phối phát triển sở hạ tầng Ngành bảo hiểm tiếp tục nắm bắt hội, vượt qua thách thức để chủ động, tích cực tham gia CMCN 4.0, đóng góp hiệu vào cơng phát triển kinh tế - xã hội đất nước Hơn hết Moncover cần nhanh nhạy tiếp cận với công nghệ số đại dẫn đầu hoạt động từ nâng cao vị thân thị trường vươn xa tương lai 4.2 Khuyến nghị nhằm hoàn thiện nghiệp vụ Quảng cáo Moncover 4.2.1 Khuyến nghị - Khẳng định vai trò Quảng cáo tới hoạt động kinh doanh với toàn thể cơng nhân viên cơng ty Áp dụng sách nhân viên công ty nhân tố Quảng cáo, tăng lượng tương tác công ty chạy chương trình quảng cáo mới, huấn luyện thưởng xứng đáng cho nhwungx cá nhân tích cực hoạt động - Bổ sung nguồn nhân lực có kinh nghiệp qua đào tạo cho thời kì cao điểm chạy chương trình quảng cáo, truyền thơng Tuyển dụng bổ sung chuyên gia ngành Truyền thông, quảng cáo - Chuyển phương thức quảng cáo xưa cũ sang hình thức video theo nghiên cứu Guardian xu hướng bạn 2k tiếp nhận, tiếp thu thông tin từ video, clip cao hình thức khác mà hướng đến tương lai xa hệ 2k khách hàng công ty khoảng 10 năm Xác định mục tiêu khách hàng hướng đến khách hàng mới, trẻ - Cần tăng thêm kinh phí cho hoạt động quảng cáo ( tăng thêm 20% năm) - Nghiệp vụ quảng cáo công ty cịn phụ thuộc % nhiều vào cơng ty quảng cáo nước ngoài, hoạt động với trạng tháng “ gia cơng” lại ý tưởng chương trình quảng các công ty khác Moncover cần chủ động việc lên ý tưởng tìm kiếm phương thức quảng cáo mới, giảm chi phí, tiết kiệm nhân lực mà hiệu phủ sóng cao 64 - Hình thức hoạt động cơng ty cơng ty trung gian dịch vụ, không trực tiếp sản xuất sản phẩm nên khơng chi phí sản xuất hay gọi ngành dịch vụ thiên chất xám việc đầu tư vào người điều quan trọng Moncover nên tập trung vào đào tạo, tuyển dụng nhân lực Công ty nên tuyển dụng thêm chuyên gia có ảnh hưởng thành cơng lĩnh vực quảng cáo - Lên kế hoạch phát triển dài hạn có tầm nhìn xa kế hoạch năm, cần tìm chủ nhân tương lai ai, khách hàng năm 10 năm công ty ai, xu hướng tương lai họ có nhu cầu gì, liệu có cịn hạn chế bới định nghĩa ” nhắc đến bảo hiểm nhắc đến bảo hiểm cho sức khỏe, viện phí, nhân thọ” khơng Từ triển khai kế hoạch ngắn hạng khác( năm, quý, tháng, tuần) để hoàn thành mục tiêu 4.2.2 Đề xuất đưa giải pháp tối ưu cho sản phẩm Moncover - Phát triển bảo hiểm số Với xu công ty bảo hiểm trở lên phụ thuộc vào công nghệ lượng lớn vốn đầu tư vào bảo hiểm số tạo hội lớn cho phát triển phần mềm cải tiến công nghệ cho ngành bảo hiểm - Chú trọng phát triển sản phẩm bảo hiểm (ngoài bảo hiểm sức khỏe truyền thống) - Ứng dụng Công nghệ kết nối vạn vật (IoT) Một vấn đề ngăn cản phát triển bảo hiểm nước ta việc thu nhập không đảm bảo Theo nghiên cứu vào năm 2019, 60% dân số châu Á có thu nhập khơng ổn định Điều khiến cho việc cam kết chi trả phí bảo hiểm hàng tháng trở nên khó khăn Cơng nghệ kết nối vạn vật (IoT) trở thành cầu nối tháo gỡ vướng mắc thông qua việc áp dụng thiết bị đeo thông minh thiết bị di động viễn thông khác Cơng ty sử dụng liệu để mang đến cho khách hàng họ sản phẩm bảo hiểm cá nhân hóa dựa lượng sử dụng thực tế Điều tạo lợi cạnh tranh lớn cho công ty bảo hiểm số tương lai so với công ty truyền thống - Bảo mật liệu trở thành chủ đề nóng năm gần với lượng liệu thu thập tăng lên cách nhanh chóng ngày 65 nhiều thông tin cá nhân bị tiết lộ quy chuẩn bảo mật lỏng lẻo Chúng ta cần nâng cao hệ thống bảo mật thông tin khách hàng 66 PHẦN 5: KẾT LUẬN Trên báo cáo tổng hợp mà em thu Công ty Moncover thời gian qua Trong thể đầy đủ thông tin Công ty cổ phần Moncover Việt Nam như: máy quản lí, người đứng đầu, loại hình kinh doanh, sản phẩm, đối tác, báo cáo kết kinh doanh công ty năm gần Với hoạt động chạy chương trình Quảng cáo phịng Truyền thơng, báo cáo phần phân tích phương tiện quảng cáo, hiệu hoạt động định hướng thay đổi, phát triển tương lai phòng ban Thơng qua q trình thực tập Moncover, thân em tích lũy thêm nhiều kinh nghiệm cho Em biết cách thức chạy chương trình quảng cáo cho dịng sản phẩm mới, cách thức tương tác với khách hàng qua facebook, zalo, email,… để từ đưa đề xuất mang tính xây dựng nhằm nâng cao hiệu hoạt động quảng cáo phịng Truyền thơng nói riêng Cơng ty Moncover nói chung Bản thân em nhận tầm quan trọng nghiệp vụ “Quảng cáo” hoạt động kinh doanh cơng ty Từ khẳng định, “Quảng cáo” chiến lược thiếu hoạt động xúc tiến doanh nghiệp, nhờ quảng cáo mà người tiêu dùng cập nhật đầy đủ thông tin sản phẩm cơng ty, chương trình mới, sản phẩm mới, sách ưu đãi hay thể phát triển độ tin cậy công ty Đây phương thức tiếp cận tìm kiếm khách hàng vô hiệu Tại đây, em hoàn thành số mục tiêu đề trước bước vào đợt thực tập này: Hiểu quy trình làm việc, hoạt động phịng Truyền thơng Tạo thêm mối quan hệ cơng việc hiểu biết cách ứng xử môi trường doanh nghiệp Thực hành kiến thức lý thuyết học cách nhuần nhuyễn Trong sống đại ngày nay, với nhu cầu sống ngày nâng cao, chất lượng sống người ngày đổi Xã hội dần tiếp cận thời đại cơng nghệ 4.0, ngành xưa cũ khơng cịn 67 mang lại lợi nhuận hay phát triển lâu dài đòi hỏi bạn trẻ tự tìm hướng mới, khám phá ngành nghề mới, đại có tính thách thức, sáng tạo logic cao Em nghĩ rằng, Quảng cáo lựa chọn sáng suốt Với tư cách sinh viên, với nỗ lực thân em cố gắng hoàn thiện báo cáo cách tốt nhất, Do trình thực tập trùng với dịp nghỉ tết nguyên đán nên bị gián đoạn khoảng thời gian Hơn nữa, cuối năm 2019 Trung Quốc bùng nổ dịch viêm đường hô hấp cấp COVID 19 phần ảnh hưởng đến lịch làm việc, hoạt động công ty nước nói chung tập em nói riêng Bởi vậy, chẳng tránh thiếu xót q trình làm báo cáo Chính em mong nhận đóng góp ý kiến cô Em xin chân thành cảm ơn 68 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Nguyễn Trúc Anh, Đỗ Thị Hải Hà, Phan Trọng Thức, Bùi Tiến Quý, Đỗ Hoàng Thịnh, Đỗ Hoàng Toàn, Nguyễn Kim Truy, Nguyễn Mạnh Ty (2019), Marketing, Nhà xuất lao động – Xã hội Đỗ Hoàng Toàn, (2019), Quản trị kinh doanh, Nhà xuất Lao động – Xã hội Hoàng Minh SƠn, Bảo hiểm Ngân hàng Vietinbank Moncover tổ chức lễ chi trả quyền lợi bảo hiểm, báo Thái Bình Facebook cơng ty https://www.facebook.com/ebaohiem/ Website www.ebaohiem.com Cẩm nang doanh nghiệp Việt Nam, báo cáo hiệp hội quảng cáo Việt Nam Dự thảo chiến lược phát triển ngành quảng cáo chung Việt Nam 2020 69 PHỤ LỤC Phiếu điều tra ý kiến khách hàng hoạt động Quảng cáo công ty Moncover XÁC NHẬN KÌ THỰC TẬP ... tác công ty 27 PHẦN 3: THỰC TRẠNG NGHIỆP VỤ QUẢNG CÁO TẠI MONCOVER 3.1 Thực trạng hoạt động Quảng cáo Công ty cổ phần Moncover 3.1.1 Khái quát chung hoạt động Quảng cáo Moncover ❖ Bộ phận chịu... doanh Hoạt động kinh doanh Phần 3: Thực trạng nghiệp vụ Quảng cáo Công ty Cổ phần Moncover Việt Nam Thực trạng hoạt động Quảng cáo Đánh giá chung hoạt động Quảng cáo Phần 4: Xu hướng triển vọng... HOÀN THIỆN NGHIỆP VỤ THỰC TẬP TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN MONCOVER 63 4.1 Xu hướng, triển vọng phát triển công ty đến năm 2025 63 4.2 Khuyến nghị nhằm hoàn thiện nghiệp vụ Quảng cáo MOncover