Thực trạng nghiệp vụ nghiên cứu thị trường tại công ty cổ phần chứng khoán VPS

Khoa Kinh tế - Trường Đại học Mở Hà Nội MỤC LỤC DANH MỤC BẢNG BIỂU DANH MUC ĐỒ THỊ LỜI CẢM ƠN PHẦN 1: MỞ ĐẦU 1.1 Mục đích viết báo cáo 1.2 Tính cấp thiết đề tài 1.3 Ý nghĩa, tầm quan trọng nhiệm vụ nghiên cứu 1.4 Đối tượng phạm vi nghiên cứu 1.5 Phương pháp nghiên cứu 1.6 Cấu trúc báo cáo PHẦN 2: KHÁI QUÁT CHUNG VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN CHỨNG KHOÁN VPS 2.1 Giới thiệu khái qt Cơng ty cổ phần Chứng khốn VPS 2.1.1 Tên doanh nghiệp, Giám đốc doanh nghiệp 2.1.2 Địa công ty 2.1.3 Cơ sở pháp lý doanh nghiệp 2.1.4 Loại hình doanh nghiệp 2.1.5 Nhiệm vụ doanh nghiệp 2.1.6 Lịch sử phát triển thành tích tiêu biểu công ty qua thời kỳ 2.2 Tổ chức máy quản lý Cơng ty cổ phần Chứng khốn VPS 10 2.2.1 Sơ đồ tổ chức máy quản lý Cơng ty cổ phần Chứng khốn VPS 10 2.2.2 Chức năng, nhiệm vụ phận 12 2.2.3 Phân tích mối quan hệ phận hệ thống quản lý công ty 14 2.3 Đặc điểm quy trình kinh doanh 15 2.3.1 Hoạt động mơi giới chứng khốn 15 2.3.2 Hoạt động tư vấn đầu tư chứng khoán 16 2.3.3 Hoạt động tự doanh chứng khoán 17 2.3.4 Hoạt động bảo lãnh phát hành chứng khoán 20 2.4 Khái quát hoạt động sản xuất kinh doanh cơng ty CP chứng khốn VPS 23 2.4.1 đối tượng lao động 23 2.4.2 Cơ cấu sách liên quan đến người lao động 24 Báo cáo thực tập tốt nghiệp -QTKD Khoa Kinh tế - Trường Đại học Mở Hà Nội 2.4.3 Tình hình cấu nguồn vốn tài sản VPS 25 2.4.4 Cơ cấu cổ đông 27 2.4.5 Khái quát kết hoạt động kinh doanh VPS 28 PHẦN 3: THỰC TRẠNG NGHIỆP VỤ NGHIÊN CỨU THỊ TRƯỜNG TẠI CƠNG TY CP CHỨNG KHỐN VPS 33 3.1 Thực trạng hoạt động nghiên cứu thị trường cơng ty CP chứng khốn VPS 33 3.1.1 Khái quát công tác nghiên cứu thị trường 33 a, Nguồn lực thực hiện: 33 b, Thời gian thực 33 c, Các phương pháp thực 33 3.1.2 Thực trạng nghiên cứu thị trường cơng ty CP chứng khốn VPS 35 a Nghiên cứu môi trường vĩ mô 35 Môi trường kinh tế: 35 Mơi trường trị - pháp luật 45 3, Môi trường công nghệ: 52 4, Môi trường văn hóa, xã hội 53 Môi trường tự nhiên: 55 b, Nghiên cứu môi trường Ngành 56 1.Cầu hàng hóa thị trường : 56 Cung hàng hóa thị trường 61 Giá hàng hóa thị trường 63 3.1.3 Phân tích xử lý phiếu điều tra dự báo thị trường công ty 65 3.1.4 Dự báo thị trường 74 3.2 Đánh giá hoạt động nghiên cứu thị trường cơng ty CP chứng khốn VPS 75 3.2.1 Ưu điểm 75 3.2.2 Nhược điểm 76 3.2.3 Nguyên nhân 77 PHẦN : XU HƯỚNG VÀ TRIỂN VỌNG PHÁT TRIỂN CỦA CÔNG TY ĐẾN NĂM 2022 VÀ KHUYẾN NGHỊ NHẰM THÚC ĐẨY HOẠT ĐỘNG TẠI CƠNG TY CP CHỨNG KHỐN VPS 78 4.1 Xu hướng , triển vọng phát triển công ty đến năm 2022 78 4.2 Đề xuất kiến nghị nhằm hoàn thiện hoạt động doanh nghiệp 81 Báo cáo thực tập tốt nghiệp -QTKD Khoa Kinh tế - Trường Đại học Mở Hà Nội PHẦN 5: KẾT LUẬN 83 Báo cáo thực tập tốt nghiệp -QTKD Khoa Kinh tế - Trường Đại học Mở Hà Nội DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 2.1 : Các loại trang thiết bị công ty CP chứng khoán VPS 23 Bảng 2.2: Số lượng lao động VPS giai đoạn 2015-2019 24 Bảng 2.3: Tình hình cấu vốn chủ sở hữu tổng tài sản 25 Bảng 2.4 : Tình hình thay đổi nguồn vốn 26 Bảng 2.5 : cấu cổ đông 27 Bảng 2.6 : Kết hoạt động kinh doanh từ 2015-2019 28 Bảng 2.7: Tình hình thay đổi doanh thu 31 Bảng 3.1 : số lạm phát giai đoạn 2017-2019 37 Bảng 3.2 : Lượng khách hàng tăng thêm công ty áp dụng công nghệ giai đoan 2015 -2019 53 Bảng 3.3 độ tuổi người dân tham gia đầu tư vào chứng khoán 54 Bảng 3.4 : Số lượng khách hàng VPS giai đoạn 2015-2019 57 Bảng 3.5 : Số lượng khách hàng nhân VPS giai đoạn 2015-2019 58 Bảng 3.6 : Số lượng khách hàng DN VPS giai đoạn 2015-2019 58 Bảng 3.7 : Bảng so sánh đối thủ cạnh tranh với cơng ty CP chứng khốn VPS 60 Bảng 3.8 : so sánh giá hàng hóa dịch vụ VPS với cơng ty chứng khốn khác thị trường 63 Báo cáo thực tập tốt nghiệp -QTKD Khoa Kinh tế - Trường Đại học Mở Hà Nội DANH MUC ĐỒ THỊ Sơ đồ 1: Sơ đồ tổ chức máy quản lý Cơng ty cổ phần Chứng khốn VPS 11 Sơ đồ 2: Quy trình tự doanh chứng khoán 19 Sơ đồ 3: Quy trình BLPH chứng khoán 20 Biểu đồ 3.1 : VCBS đánh giá giao dịch thị trường chứng khoán từ 2014- 2019 36 Biểu đồ 3.2 : Sự tăng trưởng khối lượng OI HĐTL( chứng khoán Phái sinh) giai đoạn 2017-2019 37 Biểu đồ 3.3 : Tình hình cung tiền 2011-2019 38 Biểu đồ 3.4 : Diễn biến tỉ giá hối đoái năm 2018 -2019 39 Biểu đồ 3.5 : Hoạt động giao dịch ngoại khối thị trường việt nam giai đoạn 39 Biểu đồ 3.6 : Diễn biến giá vàng giới giai đoạn 2019-2020 40 Biểu đồ 3.7: giao dịch hợp đồng tương lai TPCP ( chứng khoán phái sinh ) giai đoạn 20172019 41 Biểu đồ 3.8 : giao dịch hợp đồng tương lai số VN30 năm 2019 42 Biểu đồ 3.9 : Sự ảnh hưởng Thông tư 36 đến thựi trường chứng khoán 46 Biểu đồ 3.10 : Phân bố khu vực tham gia giao dịch chứng khoán 54 Biểu đồ 3.11 : Chênh lệch giới tính tham gia chưng khốn 55 Biểu đồ 3.12: Biểu đồ sách mà khách hàng quan tâm 68 Biểu đồ 3.13: khách hàng đồng ý hay không đồng ý với tỷ lệ nới room ngoại UBCK 69 Biểu đồ 3.14: Sự quan tâm khách hàng đến thuế thu nhập cá nhân phải đóng giao dịch chứng khốn 69 Biểu đồ 3.15 : Ý kiến khách hàng cơng ty thu phí giao dịch 70 Biểu đồ 3.16 Mong muốn tăng tỉ lệ margin khách hàng 71 Biểu đồ 3.17 : Mức độ hài lòng khách hàng với đội ngũ tư vấn 72 Biểu đồ 3.18 : Sự hài lòng khách hàng tăng số tiền để kí quỹ hợp đồng phái sinh 73 Biểu đồ 3.19: Sự hài lịng khách hàng với sách công ty 74 Báo cáo thực tập tốt nghiệp -QTKD Khoa Kinh tế - Trường Đại học Mở Hà Nội LỜI CẢM ƠN Trước hết em xin bày tỏ lời cảm ơn chân thành tới giáo viên hướng dẫn người giành nhiều thời gian, kinh nghiệm kiến thức mình, tận tình bảo đưa hướng dẫn cho em suốt trình làm báo cáo thực tập Em xin bày tỏ lời cảm ơn sâu sắc tới thầy cô giáo trường dạy dỗ giúp đỡ em suốt thời gian học trường vừa qua Em xin bày tỏ lòng cảm ơn tới cán bộ, cơng nhân viên cơng ty cổ phần chứng khốn VPS bảo, chia sẻ tài liệu, có đóng góp quý báu để em có tư liệu phục vụ cho việc hoàn thành báo cáo thực tập Cuối em xin gửi lời cảm ơn tới bạn bè, gia đình người thân người giúp đỡ, động viên em hoàn thành báo cáo thực tập Hà Nội, ngày 10 tháng năm 2020 Họ tên sinh viên Vũ Minh Đức Báo cáo thực tập tốt nghiệp -QTKD Khoa Kinh tế -Trường Đại học Mở Hà Nội PHẦN 1: MỞ ĐẦU 1.1 Mục đích viết báo cáo Trên sở hệ thống lý luận chung nghiên cứu thị trường phát triển cơng ty, phân tích, đánh giá thực trạng hoạt động nghiên cứu thị trường phát triển công ty chứng khốn VPS từ để xuất giải pháp nâng cao hiệu công tác nghiên cứu thị trường Bên cạnh , cơng ty chứng khốn ngày không ngừng nâng cao chất lượng dịch vụ sản phẩm, lực hoạt động nhằm thực hóa mục tiêu doanh thu lợi nhuận, thế, để cơng ty cổ phần chứng khốn VPS phát triển tốt nghiên cứu thị trường lĩnh vực vô cấp thiết Đây lý em chọn đề tài: “Thực trạng nghiệp vụ nghiên cứu thị trường Cơng ty Cổ phần Chứng khốn VPS" cho báo cáo 1.2 Tính cấp thiết đề tài Thành lập từ năm 2006, Công ty cổ phần Chứng khoán VPS (VPS) - trước Cơng ty cổ phần Chứng khốn Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng, trở thành cơng ty chứng khốn lớn Việt Nam với vốn vốn điều lệ đạt 3.500 tỷ đồng quy mô tổng tài sản 10.274 tỷ đồng tính đến thời điểm 30/06/2019.VPS cung cấp sản phẩm đa dạng, chất lượng cao, tạo nên giá trị gia tăng cho doanh nghiệp nhà đầu tư, bao gồm: mơi giới chứng khốn, dịch vụ tài chính, dịch vụ ngân hàng đầu tư, tư vấn tài phân tích Là tổ chức trung gian tài chính, hoạt động ngân hàng đầu tư trọng tâm xuyên suốt định hướng phát triển Với mục tiêu cung cấp sản phẩm dịch vụ tài vượt trội mang đẳng cấp quốc tế, VPS quy tụ đội ngũ chuyên gia nước giàu kinh nghiệm thị trường tài chính, với việc trang bị hệ thống công nghệ thông tin đại Những kết đạt giúp VPS ngày khẳng định vị thị trường tài Việt Nam, trở thành định chế tài uy tín hàng đầu Việt Nam khu vực Mặc dù vậy, có qng thời gian cơng ty hoạt động chưa tốt nhiều khía cạnh cạnh tranh gay gắt công ty khác lĩnh vực Chính vậy, Ban lãnh đạo cơng ty định vấn đề nghiên cứu thị trường phát triển cung cấp đa dạng sản phẩm công ty yếu tố quan Báo cáo thực tập tốt nghiệp -QTKD Khoa Kinh tế -Trường Đại học Mở Hà Nội trọng để đảm bảo trì phát triển lâu dài Vì lý em chọn đề tài: “Thực trạng nghiệp vụ nghiên cứu thị trường Cơng ty cổ phần Chứng khốn VPS " làm để tài báo cáo tốt nghiệp 1.3 Ý nghĩa, tầm quan trọng nhiệm vụ nghiên cứu Nghiên cứu thị trường vấn đề mang tính chiến lược, ảnh hưởng trực tiếp tới sống cịn, tồn cơng ty Nghiên cứu thị trường để biết vị trí mặt hàng cơng ty có, nhu cầu người tiêu dùng Để đáp ứng thị hiếu người tiêu dùng mặt chất lượng dịch vụ cơng ty Để đạt mục đích nghiên cứu, đề tài dự định thực nhiệm vụ sau: Nghiên cứu chung nghiên cứu thị trường công ty Nghiên cứu chung phát triển loại mặt hàng công ty Khái quát chung cơng ty tìm yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh công ty Đánh giá xu hướng phát triển thị trường dịch vụ tương lai mục tiêu Công ty cổ phần Chứng khoán VPS Đề xuất giải pháp nâng cao hiệu nghiên cứu thị trường phát triển loại hàng hóa tương lai Cơng ty cổ phần Chứng khoán VPS 1.4 Đối tượng phạm vi nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu: nghiệp vụ nghiên cứu thị trường Công ty cổ phần Chứng khoán VPS Phạm vi nghiên cứu: Những khách hàng tham gia giao dịch khách hàng tiềm Cơng ty cổ phần Chứng khốn VPS 1.5 Phương pháp nghiên cứu Để thực mục đích nhiệm vụ nghiên cứu đề tài dự kiến sử dụng phương pháp nghiên cứu khoa học sau đây: điều tra, khảo sát, thống kê, phân tích, tổng hợp, dự báo, khái quát, hóa nghiên cứu tài liệu Điều tra phương pháp khảo sát nhóm đối tượng diện rộng nhằm phát quy luật phân bố, trình độ phát triển, đặc điểm mặt định tính định lượng đối tượng cần nghiên cứu, Các tài liệu điều tra Báo cáo thực tập tốt nghiệp -QTKD Khoa Kinh tế -Trường Đại học Mở Hà Nội thông tin quan trọng đối tượng cần cho trình nghiên cứu quan trọng để đề xuất giải pháp khoa học hay giải pháp thực tiễn Khảo sát phương pháp thu thập thông tin từ số cá nhân (gọi mẫu) để tìm hiểu phổ biến lớn mà mẫu đưa Mặc dù khảo sát có nhiều dạng, phục vụ cho nhiều mục đích khác nhau, họ chia sẻ đặc trưng định Thống kê phương pháp thu thập, tổng hợp phân tích số liệu Phân tích việc phân chia đối tượng nhận thức thành nhiều phận Từ xem xét cụ thể theo phận để mối quan hệ cấu thành quan hệ nhân chúng, đồng thời đưa đánh giá, nhận xét nhằm làm rõ vấn đề nghiên cứu 1.6 Cấu trúc báo cáo Ngoài phần mục lục, tài liệu tham khảo, nội dung báo cáo bao gồm phần: Phần 1: Mở đầu Phần 2: Khái quát chung Công ty cổ phần Chứng khoán VPS Phần 3: Thực trạng nghiệp vụ nghiên cứu thị trường cơng ty CP chứng khốn VPS Phần 4: Xu hướng, triển vọng phát triển công ty đến năm 2022 khuyến nghị nhằm thúc đẩy hoạt động Cơng ty cổ phần Chứng khốn VPS Phần 5: Kết luận Báo cáo thực tập tốt nghiệp -QTKD Khoa Kinh tế -Trường Đại học Mở Hà Nội PHẦN 2: KHÁI QUÁT CHUNG VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN CHỨNG KHỐN VPS 2.1 Giới thiệu khái qt Cơng ty cổ phần Chứng khoán VPS 2.1.1 Tên doanh nghiệp, Giám đốc doanh nghiệp Tên doanh nghiệp: Cơng ty cổ phần Chứng khốn VPS Giám đốc: Nguyễn Lâm Dũng Các công ty con, công ty liên kết: (i) Tên công ty con: Công ty TNHH VPS (Myanmar) (ii) Vốn điều lệ đăng ký: 500,000 USD (iii) Trụ sở chính: No.134/A, Than Lwin Road, Golden Vailey Ward No.1, Bahan, Township, Yangon, Myanmar (iv) Tỷ lệ góp vốn VPS: 99% Hiện nay, cơng ty có số vốn điều lệ 3500 tỷ đồng trở thành cơng ty chứng khốn có vốn điều lệ lớn thị trường Hoạt động cơng ty bao gồm: Mơi giới chứng khốn, , Bảo lãnh phát hành chứng khốn, Tư vấn tài đầu tư chứng khoán, Lưu ký chứng khoán Kể từ thành lập, VPS ln hướng tới mục tiêu là: + Thông tin đầy đủ hỗ trợ nhà đầu tư nắm bắt hội kịp thời + Tiện ích tối đa cho nhà đầu tư + Chi phí hợp lý với nhà đầu tư Địa bàn kinh doanh Cơng ty gồm: trụ sở chính, chi nhánh phịng giao dịch (ì) Trụ sở đặt tòa nhà số 362 Phố Huế, Phường Phố Huế, Quận Hai Bà Trưng, Thành phố Hà Nội (ii) Chi nhánh TP HCM số 76 Lê Lai, Phường Bến Thành, Quận 1, Thành phố Hồ Chí Minh (iii) Chi nhánh Đà Nẵng số 112 Phan Châu Trinh, Quận Hải Châu, Thành phố Đà Nẵng, Báo cáo thực tập tốt nghiệp -QTKD ... tương lai Cơng ty cổ phần Chứng khoán VPS 1.4 Đối tượng phạm vi nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu: nghiệp vụ nghiên cứu thị trường Công ty cổ phần Chứng khoán VPS Phạm vi nghiên cứu: Những khách... NGHIỆP VỤ NGHIÊN CỨU THỊ TRƯỜNG TẠI CƠNG TY CP CHỨNG KHỐN VPS 33 3.1 Thực trạng hoạt động nghiên cứu thị trường cơng ty CP chứng khốn VPS 33 3.1.1 Khái quát công tác nghiên cứu thị trường. .. chọn đề tài: ? ?Thực trạng nghiệp vụ nghiên cứu thị trường Cơng ty cổ phần Chứng khốn VPS " làm để tài báo cáo tốt nghiệp 1.3 Ý nghĩa, tầm quan trọng nhiệm vụ nghiên cứu Nghiên cứu thị trường vấn