thực trạng hoạt động quảng cáo của công ty tnhh dịch vụ và đầu tư bảo minh

MỤC LỤC DANH MỤC BẢNG BIỂU DANH MỤC SƠ ĐỒ HÌNH VẼ LỜI MỞ ĐẦU PHẦN 1: MỞ ĐẦU 1.2 Lý chọn đề tài 1.3 Ý nghĩa, tầm quan trọng báo cáo 1.4 Đối tượng phạm vi nghiên cứu 1.5 Tên nghiệp vụ thực tập 10 1.6 Kết cấu báo cáo thực tập 10 PHẦN 2: KHÁI QUÁT CHUNG VỀ ĐƠN VỊ THỰC TẬP 11 2.1 Giới thiệu khái quát công ty TNHH dịch vụ đầu tư Bảo Minh 11 2.1.1 Tên doanh nghiệp, giám đốc doanh nghiệp 11 2.1.2 Địa 11 2.1.3 Cơ sở pháp lý doanh nghiệp 11 2.1.4 Loại hình doanh nghiệp 11 2.1.5 Nhiệm vụ doanh nghiệp 11 2.1.6 Quá trình hình thành phát triển 12 2.2 Tổ chức máy quản lý công ty TNHH dịch vụ đầu tư Bảo Minh 14 2.2.2 Chức năng, nhiệm vụ phận 14 2.3 Quy trình kinh doanh hàng hóa cung cấp dịch vụ 17 2.4.1 Đối tượng lao động 20 2.4.3 Vốn 24 2.4.4 Khái quát kết kinh doanh công ty 31 PHẦN 3: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG QUẢNG CÁO CỦA CÔNG TY TNHH DỊCH VỤ VÀ ĐẦU TƢ BẢO MINH 34 3.1 Thực trạng hoạt động quảng cáo Công ty TNHH dịch vụ đầu tư Bảo Minh 34 3.1.1 Khái quát chung hoạt động quảng cáo công ty TNHH dịch vụ đầu tư Bảo Minh 34 3.1.2 Thực trạng hoạt động quảng cáo Công ty TNHH dịch vụ đầu tư Bảo Minh 38 3.2 Phiếu điều tra khách hàng 50 3.3 Đánh giá chung hoạt động quảng cáo Công ty TNHH dịch vụ đầu tư Bảo Minh 55 3.2.1 Ưu điểm 56 3.2.2 Nhược điểm 56 3.2.3 Nguyên nhân 57 PHẦN 4: XU HƢỚNG, TRIỂN VỌNG PHÁT TRIỂN CỦA CÔNG TY VÀ KHUYẾN NGHỊ NHẰM HỒN THIỆN NGHIỆP VỤ THỰC TẬP TẠI CƠNG TY TNHH DỊCH VỤ VÀ ĐẦU TƢ BẢO MINH 58 4.1 Xu hướng, triển vọng phát triển công ty đến năm 2020 58 4.2 Khuyến nghị nhằm hoàn thiện nghiệp vụ thực tập công ty TNHH dịch vụ đầu tư Bảo Minh 59 PHẦN 5: KẾT LUẬN 62 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 63 DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng : Trang thiết bị công ty 20 Bảng 2: Cơ cấu lao động doanh nghiệp 22 Bảng 3: Cơ cấu nguồn vốn công ty 24 Bảng 4: Cơ cấu tài sản công ty 27 Bảng 5.: Kết hoạt đọng kinh doanh công ty 31 Bảng 6: Chi phí cho công cụ quảng cáo 45 Bảng 7: Bảng tổng hợp doanh thu, chi phí, lợi nhuận 49 Bảng 8: Đánh giá thông điệp quảng cáo 54 Bảng 9: Đánh giá kết hồn thành cơng việc 55 DANH MỤC SƠ ĐỒ HÌNH VẼ Đồ thị 1: Đồ thị cấu nguồn vốn 25 Đồ thị 2: Đồ thị cấu tài sản 28 Hình 1: Biểu đồ cấu người lao động 23 Hình 2: Kế hoạch tổ chức quảng cáo 36 Hình 3: Bài đăng cơng ty facebook 42 Hình 4: Hình ảnh minh họa 42 Sơ đồ : Sơ đồ tổ chức máy 14 Sơ đồ 2: Quy trình kinh doanh cơng ty 17 Sơ đồ 3: Quy trình xác định mục tiêu quảng cáo 34 Sơ đồ 4: Quy trình thực quảng cáo 39 Sơ đồ 5: Quy trình xây dựng thơng điệp quảng cáo 45 Biểu đồ 1: Biểu đồ tổng hợp doanh thu, chi phí, lợi nhuận 49 Biểu đồ 2: Nhận biết sản phẩm qua kênh quảng cáo 53 LỜI MỞ ĐẦU Việt Nam bước hòa nhịp độ phát triển quốc gia khu vực giới Trong năm vừa qua, Việt Nam tham gia vào tổ chức kinh tế lớn khu vực giới ASEAN, AFTA, APEC gần Việt Nam thức trở thành thành viên tổ chức thương mại lớn giới WTO Nền kinh tế Việt Nam hội nhập chung với kinh tế giới, đem lại nhiều hội có khơng thách thức cho doanh nghiệp nước Vì doanh nghiệp nước muốn tồn phát triển thị trường cạnh tranh doanh nghiệp phải có chương trình quảng cáo riêng cho để khách hàng biết đến doanh nghiệp nhiều nâng cao khả cạnh tranh Để nâng cao khả cạnh tranh khơng cịn cách khác doanh nghiệp phải tự hồn thiện mình, phải có chiến lược cạnh tranh lâu dài, phải xây dựng cho chiến lược quảng cáo cụ thể hiệu Quảng cáo giúp cho doanh nghiệp bán hàng nhanh hơn, nhiều hơn, tiếp cận khách hàng nhanh chóng Dó đó, làm tăng hiệu kinh doanh doanh nghiệp Qua khoảng thời gian thực tập công ty TNHH dịch vụ đầu tư Bảo Minh, đối diện với thực trạng quảng cáo, kết hợp với nhận thức thân tầm quan trọng cơng tác quảng cáo, em tìm hiểu lựa chọn đề tài : “Hoạt động quảng cáo hộ cao cấp Q Apartment công ty TNHH dịch vụ đầu tư Bảo Minh” làm báo cáo thực tập Em xin gửi lời cảm ơn tới anh chị phòng Marketing Ban giám đốc công ty tạo điều kiện cho em thực tập công ty Đặc biệt, em muốn gửi lời cảm ơn tới TS.Phạm Thị Thanh Hương - giảng viên hướng dẫn tận tình bảo giúp đỡ em hồn thành báo cáo Hà Nội, ngày 10 tháng năm 2020 Sinh viên Bùi Thị Thu Thảo PHẦN 1: MỞ ĐẦU 1.1 Các mục tiêu nghiên cứu - Mục tiêu nghiên cứu kết hoạt động quảng cáo mà công ty đạt thời gian vừa qua - Mục tiêu tìm ưu điểm hạn chế trình thực quảng cáo - Mục tiêu cuối đưa giải pháp nhằm hoàn thiện khắc phục hạn chế khâu thực quảng cáo, từ giúp hoạt động quảng cáo Công ty tốt hơn, hoạt động kinh doanh Công ty phát triển - Mục tiêu chung: Hoạt động quảng cáo hộ Q Apartment công ty TNHH dịch vụ đầu tư Bảo Minh - Mục tiêu cụ thể:  Phân tích đánh giá thực trạng hoạt động quảng cáo Bảo Minh ngành ngành lưu trú năm năm trở lại  Đề xuất giải pháp phát triển hoạt động quảng cáo lưu trú công ty TNHH dịch và đầu tư Bảo Minh 1.2 Lý chọn đề tài Việt Nam bước hòa nhịp nhịp độ phát triển quốc gia khu vực giới Xã hội ngày phát triển, thu hút người nước sang Việt Nam sinh sống, làm việc định cư ngày nhiều Chính vậy, phát triển ngành dịch vụ lưu trú cho người nước lĩnh vực đáng quan tâm Việt Nam Trong báo cáo khảo sát, Việt Nam quốc gia đứng đầu danh sách nơi làm việc người nước mong muốn đến Đơng Nam Á Cụ thể, có 30% ứng viên nước hỏi chọn Việt Nam quốc gia họ muốn tới làm việc nhất, đứng đầu quốc gia khu vực Đông Nam Á Tỷ lệ lớn quốc gia phát triển khu vực Singapore (24%) hay Thái Lan (17%)….Dự báo, nhu cầu tuyển dụng người nước thị trường Việt Nam tiếp tục tăng 20% năm Nguyên nhân chủ yếu khiến người nước muốn làm việc Việt Nam trải nghiệm văn hóa mơi trường làm việc Theo đó, có 25% người hỏi cho biết họ hứng thú với văn hóa Việt Nam, 24% khác muốn trải nghiệm thị trường Ngoài ra, mức thu nhập tốt hơn, mức sống thấp, nhiều hội nghề nghiệp an tồn địa lý, trị ngun nhân lớn mà người nước muốn làm việc Việt Nam Bên cạnh đó, người nước ngồi đến Việt Nam làm việc cịn có phúc lợi đặc biệt gồm kinh phí cho việc dịch chuyển; chi phí nhà ở; chi phí nước Điều cho thấy tiềm dịch vụ lưu trú cho người nước ngồi hấp dẫn Chính nhiều công ty ngành không ngừng phát triển, cạnh tranh không ngừng xây dựng phát triển thương hiệu cơng ty để thu hút nhiều khách nước Trong ngành lưu trú xuất công ty xây dựng thương hiệu riêng cho như: Tập đồn Nam Cường, Cơng ty quản lý khai thác tịa nhà PMC, Cơng ty dịch vụ tiện ích quốc tế OCS có cơng ty TNHH dịch vụ đầu tư Bảo Minh Tham gia ngành lưu trú từ năm 2014, từ ngày phát triển công ty TNHH dịch vụ đầu tư Bảo Minh chưa tiếp cận nhiều khách nước ngoài, khách nước khách nước chưa biết nhiều đến Công ty TNHH dịch vụ đầu tư Bảo Minh Nhận thấy việc cung cấp nơi lưu trú tốt không chưa đủ với khách hàng, mà công ty phải xây dựng chiến lược quảng cáo kinh doanh thành thương hiệu khách nước biết tới tin tưởng Bảo Minh Không khách hàng không đáp ứng nơi tốt mà phục vụ dịch vụ tốt Do cơng ty phải phát triển marketing trực tiếp, quảng cáo, marketing tương tác, PR Xuất phát từ tình hình thực tế cơng ty đòi hỏi thiết yếu việc cạnh tranh thị trường với vai trò cần thiết thiếu thương hiệu, công ty bắt đầu xây dựng thương hiệu cho cơng ty để nâng cao khả cạnh tranh, đáp ứng tốt nhu cầu ngày cao khách hàng Nhận thấy cấp thiết hoạt động phát triển thương hiệu cho công ty em lựa chọn đề tài “Hoạt động quảng cáo hộ Q Apartment công ty TNHH dịch vụ đầu tư Bảo Minh” 1.3 Ý nghĩa, tầm quan trọng báo cáo Qua báo cáo cho em biết công cụ quảng cáo đồng thời giúp em tham khảo thêm phát triển quảng cáo kinh doanh tầm quan trọng việc phát triển hoạt động quảng cáo Báo cáo thực tập: “Thực trạng giải pháp cho hoạt động quảng cáo dịch vụ lưu trú công ty TNHH dịch vụ đầu tư Bảo Minh” Qua báo cáo giúp em biết nhiều tình hình hoạt động kinh doanh cơng ty trước 1.4 Đối tƣợng phạm vi nghiên cứu  Đối tượng nghiên cứu đề tài: Công ty TNHH dịch vụ đầu tư Bảo Minh Nội dung báo cáo tập trung vào nghiên cứu thực trạng hoạt động quảng cáo Công ty, nhằm đưa giải pháp khắc phục hạn chế  Phạm vi nghiên cứu: - Phạm vi nội dung: Đề tài tập chung nghiên cứu hoạt động quảng cáo hộ Q Apartment công ty TNHH dịch vụ đầu tư Bảo Minh, rút nhận xét giải pháp phát triển quảng cáo dịch vụ - Phạm vi không gian: Hiện công ty phát triển mạnh mẽ khu vực miền Bắc cụ thể khu vực Hà Nội nơi có nhiều địa điểm lưu trú cho khách nước ngồi Chính để thuận tiện cho việc điều tra nghiên cứu, đề tài thực khu vực thị trường Hà Nội - Phạm vi thời gian: Với đề tài phát triển hoạt động quảng cáo dịch vụ lưu trú công ty TNHH dịch vụ đầu tư Bảo Minh, em xin nghiên cứu liệu thứ cấp từ năm 2015-2019 Nghiên cứu liệu sơ cấp từ tháng 12 năm 2019 đến tháng năm 2020 1.5 Tên nghiệp vụ thực tập - Hoạt động quảng cáo hộ cao cấp Q Apartment công ty TNHH dịch vụ đầu tư Bảo Minh 1.6 Kết cấu báo cáo thực tập Đề tài báo cáo thực tập em xây dựng gồm phần chia thành chương với nội dung sau:  Chương 1: Mở đầu  Chương 2: Khái quát chung Công ty TNHH dịch vụ đầu tư Bảo Minh  Chương 3: Thực trạng hoạt động quảng cáo Công ty TNHH dịch vụ đầu tư Bảo Minh  Chương 4: Xu hướng, triển vọng phát triển Công ty TNHH dịch vụ đầu tư Bảo Minh khuyến nghị nhằm hoàn thiện nghiệp vụ thực tập Công ty TNHH dịch vụ đầu tư Bảo Minh  Chương 5: Kết luận Do thời gian nghiên cứu chưa nhiều cộng thêm hạn chế mặt kiến thức kinh nghiệm nên báo cáo em cịn nhiều thiếu sót, mong nhận góp ý từ thầy để báo cáo thực tập em trở nên hoàn thiện 10 PHẦN 2: KHÁI QUÁT CHUNG VỀ ĐƠN VỊ THỰC TẬP 2.1 Giới thiệu khái quát công ty TNHH dịch vụ đầu tƣ Bảo Minh 2.1.1 Tên doanh nghiệp, giám đốc doanh nghiệp - Tên doanh nghiệp: Công Ty TNHH Dịch Vụ Và Đầu Tư Bảo Minh - Tên giao dịch: BAO MINH INVESTMENT AND SERVICES COMPANY LIMITED - Hotline: 0934579999 - Mã số thuế 0106486100 - Giám đốc tại: Nguyễn Thanh Quỳnh 2.1.2 Địa - Số 9, đường Hồ Ba Mẫu - Phường Phương Liên - Quận Đống đa - Hà Nội, 2.1.3 Cơ sở pháp lý doanh nghiệp - Ngày cấp giấy phép: 18/03/2014 Ngày hoạt động: 18/03/2014 Giấy phép kinh doanh: 0106486100 - Vốn điều lệ công ty là: 500 triệu đồng - Ngành nghề chính: Dịch vụ lưu trú ngắn ngày 2.1.4 Loại hình doanh nghiệp - Loại hình doanh nghiệp: Cơng ty trách nhiệm hữu hạn hai thành viên trở lên 2.1.5 Nhiệm vụ doanh nghiệp Trở thành thương hiệu hộ cao cấp hàng đầu khu vực Đông Nam Á, nâng cao vị hình ảnh cơng ty Phát triển theo xu hướng hội nhập, bền vững, hiệu công Thỏa mãn giá trị đời sống tinh thần nâng cao chất lượng sống khách hàng tảng 11 Câu hỏi 2: Anh/chị thuê lại hộ Q Apartment lần? o lần o Trên lần Kết điều tra: 80% khách hàng thuê hộ Q Apartment lần, 20% lại khách hàng thuê l lần Câu hỏi 3: Anh/chị có hài lịng sử dụng hộ Q Apartment khơng? o Rất hài lịng o Chưa hài lòng Kết điều tra: 90% khách hàng chọn câu trả lời hài lòng, 10% lại khách hàng chưa hài lòng số hạn chế số lượng người hộ Vì Q Apartment hộ cho người nước ngồi làm việc Việt Nam th khơng phải cho hộ gia đình th nên diện tích hộ có phần hạn chế Câu hỏi 4: Lý anh/chị chọn sử dụng hộ cao cấp Q Apartment? (Anh/chị lựa chọn nhiều đáp án) o Chất lượng dịch vụ tốt o Chất lượng trang thiết bị hộ tốt, đầy đủ tiện nghi o Khuôn viên xung quanh tịa nhà đẹp thống đãng o Giá hợp lý o Gần trung tâm thành phố Kết điều tra: 100% khách hàng chọn tất đáp án Câu hỏi 5: Thơng điệp “Tiện ích hồn hảo cho sống vững bền” có phù hợp với chất lượng hộ không? o Phù hợp o Không phù hợp Kết điều tra: 100% khách hàng chọn phù hợp 51 Câu hỏi 6: Anh/chị có sẵn lịng, tự tin giới thiệu hộ Q Apartment cho bạn bè, người thân khơng? o Có o Khơng Kết điều tra: 100% khách hàng chọn có  Phân tích kết hoạt động quảng cáo doanh nghiệp từ kết điều tra: Đối với Công ty TNHH dịch vụ đầu tư Bảo Minh, hoạt động đánh giá hiệu hoạt động quảng cáo thực năm lần nhằm đánh giá kết hoạt động lập kế hoạch thực chương trình quảng cáo mà công ty làm Việc đánh giá kết hoạt động quảng cáo tốn nhiều thời gian cách thực khó khăn nên công việc công ty thuê công ty chuyên nghiên cứu thị trường thực kết đưa phịng Marketing cơng ty Kết nghiên cứu hoạt động quảng cáo công ty dựa tiêu: mức độ nhận biết dịch vụ, đo lường hiểu biết thông điệp quảng cáo tiến độ hồn thành cơng việc Sau hồn thành việc phân tích ba tiêu đó, cơng ty TNHH dịch vụ đầu tư Bảo Minh lấy kết để so sánh với mục tiêu đặt Từ đưa định điều chỉnh phù hợp Cụ thể việc phân tích ba tiêu trình bày phần a, Mức độ nhận biết sản phẩm Mức độ nhận biết khách hàng sản phẩm qua kênh quảng cáo công ty TNHH dịch vụ đầu tư Bảo Minh thể thông qua biểu đồ sau: 52 Biểu đồ 2: Nhận biết sản phẩm qua kênh quảng cáo Biểu đồ kênh quảng cáo Khác 9% Quảng cáo trời 15% Facebook 27% Youtobe 22% Web 27% (Nguồn: Phòng marketing) Qua biểu đồ ta thấy mức độ nhận biết người tiêu dùng hộ công ty TNHH dịch vụ đầu tư Bảo Minh thông qua phương tiện Facebook Web lớn với 27%, tiếp đến phương tiện quảng cáo qua Youtube chiếm 22%, sau phương tiện quảng cáo ngồi trời chiếm 15% cuối công cụ quảng cáo khác Kết cho cho thấy nhận định nêu phương tiện quảng cáo Internet phương tiện hiệu nhất, giúp tăng nhận biết hộ Q Apartment công ty đến người nước ngồi Bên cạnh với việc quảng cáo qua Youtube tương đối cao đạt 22%, dọ việc lựa chọn Internet phương tiện chủ yếu đề quảng cáo đắn b, Đo lường hiểu biết thông điệp quảng cáo Công việc đo lường hiểu biết thông điệp quảng cáo công ty đánh giá thơng qua nhìn nhận khách hàng sau: 53 Bảng 8: Đánh giá thông điệp quảng cáo Đánh giá Khơng phù hợp Bình thường Phù hợp Tỷ lệ(%) 0% 10% 90% (Nguồn:Phòng Marketing) Qua bảng đánh giá thấy 90% người sử dụng hộ Q Apartment đánh giá phù hợp với chất lượng hộ cơng ty Tiếp theo 10% người đánh giá bình thường, khơng có đánh giá không phù hợp Kết cho thấy công việc xây dựng thông điệp công ty thực tốt, thể việc thơng điệp quảng cáo “ Tiện ích hồn hảo cho sống vững bền” công ty TNHH dịch vụ đầu tư Bảo Minh đa số người tham gia nghiên cứu đánh giá phù hợp với chiến dịch quảng cáo công ty Để đạt kết nỗ lực lớn tập thể cán công nhân viên công ty nói chung đội ngũ nhân viên cơng tác phịng Marketing nói riêng Cơng ty cần giữ vững phát huy điều c, Theo dõi tiến độ hoàn thành cơng việc Ngồi việc đánh giá cơng tác quảng cáo tới khách hàng, Công ty TNHH dịch vụ đầu tư Bảo Minh cịn tiến hành đánh giá cơng tác thực quảng cáo qua theo dõi tiến độ hồn thành cơng việc đội ngũ nhân viên hoàn thành chiến dịch Dựa vào kết đánh giá cơng ty điều chỉnh thích hợp để hoạt động diễn cách thuận tiện nhanh chóng hơn, đạt hiệu mong muốn 54 Bảng 9: Đánh giá kết hồn thành cơng việc Đúng thời hạn STT Công việc Nghiên cứu thị trường  Hoạch định chiến lược Marketing  Phân tích đối thủ cạnh tranh  Xây dựng mục tiêu quảng cáo  Quyết định ngân sách quảng cáo  Xây dựng thông điệp quảng cáo  Lựa chọn phương tiện quảng cáo  Qúa thời hạn Qua bảng trên thấy, cơng việc hồn thành hạn Cơng ty TNHH dịch vụ đầu tư Bảo Minh nên trì phát huy cơng tác làm việc nhanh nhạy Nhìn chung, nỗ lực nhân viên cơng ty tạo nên chương trình quảng cáo độc đáo thu hút tiếp cận nhanh chóng khách hàng mục tiêu Phần lớn khách hàng biết đến hộ Q Apartment nói chung công ty TNHH dịch vụ đầu tư Bảo Minh nói riêng qua phương tiện quảng cáo Internet, công ty đầu tư chủ yếu cho lĩnh vực quảng cáo qua Internet đăng, đoạn video đầy đủ sắc nét Cùng với thông điệp mà công ty muốn gửi gắm đến khách hàng phù hợp tạo tin tưởng cáo khách hàng Do vậy, công ty ngày nhiều khách hàng biết đến thị trường công ty ngày mở rộng 3.3 Đánh giá chung hoạt động quảng cáo Công ty TNHH dịch vụ đầu tƣ Bảo Minh Việc đánh giá hoạt động quảng cáo giúp công ty nhận viết ưu điểm nhược điểm việc hoạt động quảng cáo mình, từ cơng ty có biện pháp để cải thiện nâng cao hoạt động quảng cáo sau đánh giá ưu điểm nhược điểm hoạt động quảng cáo công ty thời gian qua 55 3.2.1 Ưu điểm Với hiệu mà hoạt động quảng cáo mang lại, người nước có nhu cầu tìm hộ cao cấp nhiều năm qua biết đến hộ Q Apartment nói chung công ty TNHH dịch vụ đầu tư Bảo Minh nói riêng địa lưu trú uy tín, chất lượng Hoạt động quảng cáo thời gian qua cơng ty có nhiều ưu điểm cần tiếp tục giữ vững phát huy để hoạt động kinh doanh công ty ngày khởi sắc  Nội dung: Đây phần công ty làm tốt, thông tin đưa tới cho khách hàng đầy đủ cặn kẽ Trình bày thành mục rõ ràng dễ hiểu, thuận tiện cho khách hàng tìm kiếm Đặc biệt facebook, website đánh giá cao việc sử dụng bình luận khách hàng sử dụng hộ để nâng cao thương hiệu Điều tạo niềm tin khách hàng biết đến công ty lần đầu  Ngôn ngữ website công ty hỗ trợ ngôn ngữ Tiếng Anh tiếng Pháp, hai ngôn ngữ khách hàng sử dụng nhiều tạo thuận lợi cho người nước ngồi tìm hiểu thơng tin  Hình ảnh: xun suốt website facebook nhiều hình ảnh khơng gian bên khơng gian bên ngồi hộ, kèm theo đánh giá người nước sử dụng hộ Yếu tố tạo nên việc phát triển thương hiệu công ty  Kênh Youtube riêng biệt với hình ảnh sắc nét, sống động, quay đầy đủ góc hộ tạo chân thật để khách hàng dễ lựa chọn 3.2.2 Nhược điểm Trong q trình đánh giá phân tích em nhận thấy công ty thực tốt quảng cáo hình ảnh thương hiệu hộ Q Apartment Tuy nhiên số hạn chế cần phải xem xét:  Công ty chưa áp dụng nhiều phương tiện để quảng cáo, có vài phương tiện quảng cáo mà công ty quảng cáo sử dụng 56  Cơng ty chưa có website quảng cáo riêng cơng ty mà có quảng cáo website chung nhiều cơng ty  Chưa có phận chuyên sâu riêng lĩnh vực quảng cáo Do chưa tìm hiểu nhiều lĩnh vực quảng cáo phương tiện quảng cáo cách thức quảng cáo, hiệu hoạt động quảng cáo  Công ty chưa tổ chức kiện để quảng bá trực tiếp dịch vụ đến khách hàng 3.2.3 Nguyên nhân  Nguyên nhân chủ quan: - Do quy mô cơng ty cịn khiêm tốn, lại q trình cần đầu tư thêm cho sở hạ tầng Nên mức kinh phí dành cho cho hoạt động quảng cáo chưa tập chung Việc ưu tiên hàng đầu sở vật chất kỹ thuật - Do tâm lý cán quản lý chưa thực tin tưởng vào hiệu việc quảng cáo Họ chưa thấy kết mà quảng cáo mang lại khơng lượng hóa cách cụ thể Có thể quảng cáo làm tăng lượng khách đến, làm tăng uy tín cơng ty mà uy tín khơng lượng hóa Họ thấy chi phí cho quảng cáo chi phí tốn khoản đầu tư cho tương lai - Do công ty chưa liên kết với doanh nghiệp có nhiều người nước ngồi làm việc, chưa tổ chức kiện để quảng bá công ty  Nguyên nhân khách quan: Nguyên nhân tất hạn chế bắt nguồn từ vấn đầu tư cho hoạt động quảng cáo cịn Cũng chính sách, kế hoạch quảng cáo đưa thực chưa đồng bộ, tính chuyên nghiệp chưa chưa cao nên hoạt động cho quảng cáo chưa phát huy hiệu tốt vốn có 57 PHẦN 4: XU HƢỚNG, TRIỂN VỌNG PHÁT TRIỂN CỦA CÔNG TY VÀ KHUYẾN NGHỊ NHẰM HỒN THIỆN NGHIỆP VỤ THỰC TẬP TẠI CƠNG TY TNHH DỊCH VỤ VÀ ĐẦU TƢ BẢO MINH 4.1 Xu hƣớng, triển vọng phát triển công ty đến năm 2020 Việt Nam thời kỳ hội nhập kinh tế sâu rộng, trở thành điểm thu hút đầu tư lý tưởng nhiều quốc gia khu vực giới Các doanh nghiệp (DN) không ngừng mở rộng giao thương, hợp tác Dự báo, thời gian tới, lượng chuyên gia nước đến làm việc Việt Nam tiếp tục tăng cao, thu nhập bình quân cao so với nhiều năm trước Nhu cầu tìm kiếm hộ dịch vụ cho thuê tiện nghi không ngừng tăng mạnh Lượng doanh nhân, chuyên gia nước ngồi đến Việt Nam ngày đơng, nhiều DN định đầu tư mạnh tay vào loại hình hộ cho thuê, khiến nguồn cung trở nên dồi thị trường sôi động Khi hỏi việc chọn lựa khách sạn truyền thống hộ dịch vụ, số người nước sinh sống làm việc Việt Nam cho rằng, hộ dịch vụ có nhiều ưu điểm lựa chọn ưu tiên hàng đầu Theo anh Patrick - quốc tịch Canada, hộ dịch vụ có đầy đủ tiện nghi, mang đến cảm giác thoải mái thư thái cho khách lưu trú đồng thời ln có dịch vụ dọn phịng hàng ngày Ước tính nguồn cung hộ dịch vụ đến năm 2020, chạm đến số 3.450 Căn hộ dịch vụ đa dạng phân khúc mắt hướng đến việc đáp ứng nguyện vọng tìm nơi tiện nghi, an tồn riêng tư đa số người nước Báo cáo Savills Việt Nam cho biết, tình hình cho thuê phân khúc hộ dịch vụ thường đạt mức cao ổn định, từ 80-85% Đáng ý, cơng suất cho th bình qn thị trường có xu hướng tăng mạnh thời gian gần đây, có vượt mức 90%, báo hiệu tăng trưởng tốt với tiềm lớn tương lai 58 Thị trường cho thuê hộ dịch vụ cao cấp phát triển mạnh Do vậy, thị trường cạnh tranh công ty ngày gay gắt Trong thời gian tới, ban giám đốc công ty TNHH dịch vụ đầu tư Bảo Minh trọng vào mở rộng thị trường lan rộng khắp nơi địa bàn Hà Nội Đặc biệt tích cực triển khai hoạt động quảng cáo công ty Để đạt mục tiêu cơng ty phải kết hợp cơng cụ quảng cáo lại với Sự phát triển công nghệ khiến cho phương thức quảng cáo trở nên đa dạng hơn, công ty phải bắt kịp công nghệ để đáp ứng nhu cầu khách hàng 4.2 Khuyến nghị nhằm hoàn thiện nghiệp vụ thực tập công ty TNHH dịch vụ đầu tư Bảo Minh  Nâng cao nhận thức quảng cáo công ty: Cần củng cố nhận định vai trị quảng cáo cơng ty Cơng việc cần phải lãnh đạo công ty quán triệt, người lãnh đạo phải thấy vai trò, ảnh hưởng quảng cáo đến hiệu kinh doanh Quảng cáo khơng mang lại hiệu mà cịn tương lai, đầu tư cho quảng cáo đầu tư cho tương lai Sau người lãnh đạo cần phải quán triệt tinh thần, nhận thức quảng cáo cho phận, nhân viên công ty Ngoài ra, doanh nghiệp cần hiểu thêm khái niệm quảng cáo Quảng cáo không hoạt động giới thiệu công ty qua phương tiện thông tin đại chúng như: sách, báo, tivi, internet, cách túy mà quảng cáo tất hoạt động nhằm tạo dựng danh tiếng, uy tín, thương hiệu công ty nhận thức khách hàng Để khách hàng có nhu cầu họ lựa chọn công ty làm cung ứng Quảng cáo không đơn hoạt động giới thiệu hay phát tờ rơi, khơng hoạt động mang tính tức thời, thời vụ cịn có nhiều phương thức khác hiệu dễ thực như: - Thông qua trang phục đội ngũ nhân viên cơng ty: cần có đồng phục màu sắc kiểu dáng Để khách hàng dễ liên tưởng đến cơng ty bắt gặp hình ảnh màu sắc tương tự 59 - Thông qua cử hành động nhân viên công ty khách hàng Điều tạo cho khách hàng ấn tượng tính chun nghiệp cơng ty - Đặc biệt thơng qua chất lượng dịch vụ mà công ty cung cấp cho khách hàng Nếu khách hàng nhận dịch vụ tốt khách hàng gắn bó lâu dài Việc quảng cáo chất lượng dịch vụ quảng cáo hiệu nhất, rẻ Vid khách hàng trực tiếp sử dụng dịch vụ có ưng ý họ kể với người xung quanh họ, người thân họ Khi người nhận thông tin từ họ tin tưởng vào họ kể  Tăng cƣờng nhân lực cho hoạt động quảng cáo Đó đội ngũ cơng nhân viên sử dụng quảng cáo Thường doanh nghiệp có quy mơ lớn họ có hẳn phịng chuyên môn quảng cáo Hiện công ty thiếu hụt (chưa có đào tạo chuyên sâu quảng cáo) Để giải vấn đề em xin đưa hai giải pháp sau đây: - Thứ nhất: cơng ty chọn lọc đội ngũ nhân viên người phù hợp nhất, có khả nhất, nhân viên liên hệ với khóa học đào tạo quảng cáo Sau khóa học nhân viên đảm nhiệm, chuyên trách hoạt động quảng cáo công ty - Thứ hai: công ty tuyển nhân viên có trình độ chuyên môn quảng cáo Sau tuyển họ đảm nhiệm công việc tổ chức thực quảng cáo cho công ty  Tăng cƣờng ngân sách công ty cho hoạt động quảng cáo Cơng ty cần xác định mức tài cho hoạt động quảng cáo Quảng cáo lâu dài mang tính liên tục dó cần phải xác định khoản chi kế hoạch Chi phí cho chương trình quảng cáo thường cao nhận định cơng ty Vì chương trình quảng cáo thường phức tạp Do giải pháp vấn đề là: 60 - Coi chi phí dành cho quảng cáo khoản kỳ kế toán, hạch toán chi tiết - Cần xác định ngân sách dành cho quảng cáo theo tỉ lệ định mức lợi nhuận doanh nghiệp Ví dụ với mức lợi nhuận trung bình qua năm 500 triệu mức lợi nhuận dự kiến năm khoảng 600 triệu Doanh nghiệp dành 10% lợi nhuận cho quảng cáo  Đa dạng hình thức phƣơng tiện quảng cáo Hình thức quảng cáo: dựa so sánh ưu điểm nhược điểm hình thức thuê làm quảng cáo tự làm quảng cáo, kết hợp với tính tốn quy mơ cấu công ty Công ty nên lựa chọn giải pháp phù hợp với việc kết hợp hai hình thức này, cần phải có xếp phân mục rõ ràng Nghĩa với chương trình quảng cáo khó , phức tạp như: thiết kế website, dựng video clip youtube, công ty nên chọn giải pháp th Cịn với cơng việc quảng cáo thiết kế đồng phục, biển quảng cáo, cơng ty tự làm Do phải địi hỏi có nhân viên chịu trách nhiệm quảng cáo Phương thức quảng cáo: cần xác định phương tiện quảng cáo không hiệu mà phải phương tiện phù hợp với quy mô, khả năng, ngân sách công ty Cần dạng cá kênh quảng cáo áp dụng thêm hình thức đại Cần phải quan hệ với doanh nghiệp có nhu cầu tuyển dụng người nước ngồi để kết hợp tìm kiếm thêm khách hàng với hoạt động quảng cáo ngồi trời với hình ảnh chân thật sống động thu hút người nhìn 61 PHẦN 5: KẾT LUẬN Với kinh tế thị trường, cạnh tranh kinh doanh nói chung kinh doanh dịch vụ lưu trú nói riêng lớn Để đứng vững thị trường công ty kinh doanh lưu trú phải khơng ngừng tìm kiếm hội mở rộng thị trường, tiếp cận khách hàng nhanh đối thủ Một thức để công ty thực công việc hiệu quảng cáo Quảng cáo phúc tạp, tất công ty kinh doanh dịch vụ lưu trú nhận thức đắn dịch vụ quảng cáo Để có chương trình quảng cáo hiệu quả, có nội dung chất lượng điều không dễ dàng Muốn thực điều này, công ty phải không ngừng cung cấp thông tin, bám sát thị trường, khách hàng mục tiêu để từ đưa giải pháp hợp lý cho chương trình quảng cáo cho hiệu Trong thời gian thực tập công ty TNHH dịch vụ đầu tư Bảo Minh kết hợp với học trường Đại học Mở Hà Nội với giúp đỡ nhiệt tình giáo viên hướng dẫn cô Phạm Thị Thanh Hương, em xin mạnh dạn đưa số vấn đề hoạt động quảng cáo công ty TNHH dịch vụ đầu tư Bảo Minh đưa số giải pháp nhằm phát triển hoạt động quảng cáo cơng ty Song ý kiến chủ quan cá nhân em mong đóng góp ý kiến thầy cơ, q cơng ty để chuyên đề hoàn thiện Một lần em xin trân trọng cảm ơn giúp đỡ cô Phạm Thị Hương, giáo viên trực tiếp hướng dẫn em hoàn thành chuyên đề Và chân thành cảm ơn công ty TNHH dịch vụ đầu tư Bảo Minh tạo điều kiện cho em trình thực tập vừa qua 62 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Lưu Thị Hương, Vũ Duy Hào, (2006), Quản trị Tài Doanh nghiệp, Nhà xuất Tài Vũ Quang Thắng, Nguyễn Văn Tấn (2007), Quản trị tài chính, NXB Bưu điện Armand Dayan (2002), Nghệ thuật quảng cáo, NXB Thế giới Nguyễn Bá Ngọc (2006), Quảng cáo hình thức quảng cáo hiệu nhất, NXB Lao động Hà Nội Báo cáo hoạt động kinh doanh năm 2015, 2016, 2017, 2018 ,2019 cơng ty Hồng Trọng, Nguyễn Văn Thi (2000), Quảng cáo, NXB Đại học Quốc Gia TP Hồ Chí Minh GS.TS Trần Minh Đạo (2009), Giáo trình Marketing bản, NXB Đại học Kinh tế Quốc Dân PGS.TS Trương Đình Chiến (2011), Quản trị Marketing, NXB Đại học Kinh tế Quốc Dân 63 ...PHẦN 3: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG QUẢNG CÁO CỦA CÔNG TY TNHH DỊCH VỤ VÀ ĐẦU TƢ BẢO MINH 34 3.1 Thực trạng hoạt động quảng cáo Công ty TNHH dịch vụ đầu tư Bảo Minh 34... 34 3.1.1 Khái quát chung hoạt động quảng cáo công ty TNHH dịch vụ đầu tư Bảo Minh 34 3.1.2 Thực trạng hoạt động quảng cáo Công ty TNHH dịch vụ đầu tư Bảo Minh 38 3.2... DỊCH VỤ VÀ ĐẦU TƢ BẢO MINH 3.1 Thực trạng hoạt động quảng cáo Công ty TNHH dịch vụ đầu tƣ Bảo Minh 3.1.1 Khái quát chung hoạt động quảng cáo công ty TNHH dịch vụ đầu tư Bảo Minh 3.1.1.1 Bộ phận