Ý định mua sắm trên các ứng dụng di động của người tiêu dùng tỉnh đồng tháp

i BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH KHOA SAU ĐẠI HỌC –&— TRƯƠNG THỊ KIM CHI Ý ĐỊNH MUA SẮM TRÊN CÁC ỨNG DỤNG DI ĐỘNG CỦA NGƯỜI TIÊU DÙNG TỈNH ĐỒNG THÁP Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số chuyên ngành: 60 34 01 02 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH - NĂM 2019 ii BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH KHOA SAU ĐẠI HỌC –&— TRƯƠNG THỊ KIM CHI Ý ĐỊNH MUA SẮM TRÊN CÁC ỨNG DỤNG DI ĐỘNG CỦA NGƯỜI TIÊU DÙNG TỈNH ĐỒNG THÁP Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số chuyên ngành: 60 34 01 02 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH Người hướng dẫn khoa học: PGS.TS Hồng Thị Phương Thảo THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH - NĂM 2019 i LỜI CAM ĐOAN Tôi cam đoan luận văn “Ý định mua sắm ứng dụng di động người tiêu dùng tỉnh Đồng Tháp” nghiên cứu tơi Ngoại trừ tài liệu tham khảo trích dẫn luận văn này, tơi cam đoan tồn phần hay phần nhỏ luận văn chưa công bố sử dụng để nhận cấp nơi khác Khơng có sản phẩm/ nghiên cứu người khác sử dụng luận văn mà khơng trích dẫn theo quy định Luận văn chưa nộp để nhận cấp trường đại học cấp sở đào tạo khác Thành phố Hồ Chí Minh, 2019 Học viên thực Trương Thị Kim Chi ii LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành luận văn này, nỗ lực thân, cịn có hỗ trợ động viên lớn từ gia đình, thầy cô bạn bè Trước tiên, Tôi xin chân thành cảm ơn PGS TS Hoàng Thị Phương Thảo, giảng viên hướng dẫn khoa học, tận tình hướng dẫn giúp đỡ tơi nhiều q trình thực đề cương, tìm kiếm tài liệu, hồn thành luận văn tốt nghiệp Tơi xin chân thành bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến quý Thầy, Cơ trường Đại học Mở TP Hồ Chí Minh, khoa sau đại học, trang bị cho kiến thức quý báu thời gian học chương trình Cao học chuyên ngành Quản trị kinh doanh Sau cùng, xin chân thành cảm ơn đến Ba, Mẹ người thân gia đình, bạn bè, đồng nghiệp ủng hộ, động viên, tận tình hỗ trợ, đóng góp ý kiến giúp đỡ tơi suốt q trình học tập thực nghiên cứu Tơi xin chân thành cảm ơn! Thành phố Hồ Chí Minh, năm 2019 Trương Thị Kim Chi iii TÓM TẮT Mục tiêu luận văn là: (1) Xác định yếu tố ảnh hưởng tới ý định mua sắm ứng dụng di động người tiêu dùng tỉnh Đồng Tháp (2) Mức độ ảnh hưởng yếu tố đến ý định mua sắm ứng dụng di động người tiêu dùng tỉnh Đồng Tháp (3) Từ kết nghiên cứu, giúp cho quan, tổ chức, doanh nghiệp đưa đề xuất quản trị phù hợp lĩnh vực thương mại di động tỉnh Đồng Tháp Bài nghiên cứu thực thông qua bước: Nghiên cứu định tính nghiên cứu định lượng Nghiên cứu định tính thực cách vấn nhóm gồm 10 người, người dân sinh sống Đồng Tháp, kết nghiên cứu góp phần xây dựng thang đo cho đề tài gồm có yếu tố: (1) Nhận thức tính hữu ích, (2) Nhận thức tính dễ sử dụng, (3) Ảnh hưởng xã hội, (4) Nhận thức kiểm sốt hành vi, (5) Tính tiện lợi phương tiện di động, (6) Ưu đãi giá, (7) Cảm nhận rủi ro Nghiên cứu định lượng thực phiếu khảo sát gửi tỉnh Đồng Tháp theo cách lấy mẫu thuận tiện Kết thu 239 phiếu trả lời hợp lệ (bao gồm trả lời trực tuyến trả lời giấy) Thang đo kiểm định thơng qua phân tích Cronbach’s alpha phân tích nhân tố EFA Sau đó, liệu đưa vào để chạy hồi quy đa biến kiểm định với mức ý nghĩa 5% Tiếp theo tiến hành kiểm định giả thuyết mơ hình mức độ phù hợp tổng thể mơ hình Kết phân tích hồi quy đa biến xác định yếu tố ảnh hưởng đến ý định mua sắm ứng dụng di động người tiêu dùng Đồng Tháp iv ABSTRACT The main objective of this thesis is: (1) Identiffy the factors affecting the intention to purchase on consumer mobile applications in Dong Thap province, (2) The degree of influence of these factors on the intention of shopping on consumer mobile applications in Dong Thap province, (3) From the results, it will help agencies, organizations and enterprises to propose appropriate management proposals in the field of mobile commerce in Dong Thap province The research is done through steps: Qualitative research and quantitative research Qualitative research was conducted by interviewing a group of 10 people, who are living in Dong Thap, the results os this research contribute to building a scale for the topic including factors: (1) Perceived Usefulness , (2) Perceived Ease of Use, (3) Subjective norms, (4) Perceived Behavioral Control, (5) Convenience of mobile means, (6) Advantages price incentives, (7) Risk perception Quantitative research was conducted by surveys sent in Dong Thap province according to convenient sampling The result was 239 valid responses (including online and paper answwers) The scale is verified through Cronbach’s alpha analysis and EFA factor analysis Then, the data is entered to run multivariate an test regression at a significance level of 5% Next, test the hypothesis of the model and the relevance of the model The results of multivariate regression analysis determine factors affecting shopping intentions on Dong Thap consumers’ mobile applications v MỤC LỤC Trang LỜI CẢM ƠN ii TÓM TẮT iii DANH MỤC HÌNH viii DANH MỤC BẢNG BIỂU ix DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT x CHƯƠNG TỔNG QUAN VỀ ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU 1.1 Lý nghiên cứu 1.2 Mục tiêu nghiên cứu 1.3 Câu hỏi nghiên cứu 1.4 Phạm vi, đối tượng nghiên cứu 1.5 Phương pháp nghiên cứu 1.6 Ý nghĩa nghiên cứu 1.7 Kết cấu luận văn CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU 2.1 Giới thiệu thương mại di động (M- Commerce) 2.1.1 Các khái niệm 2.1.2 Khái niệm ứng dụng di động 10 2.1.3 Đặc trưng Thương mại di động 11 2.2 Các khái niệm hành vi mua 12 2.3 Các mơ hình lý thuyết 13 2.3.1 Lý thuyết hành động hợp lý TRA (Theory of Reason Action- TRA) 13 2.3.2 Mô hình lý thuyết hành vi mua hàng dự định (Theory of planned behavior modelTPB) 14 2.3.3 Mơ hình chấp nhận cơng nghệ (TAM- Technology Acceptance Model) 15 2.3.4 Lý thuyết thống chấp nhận sử dụng công nghệ (UTAUT) 16 2.4 Các nghiên cứu trước có liên quan Error! Bookmark not defined 2.4.1 Mơ hình nghiên cứu hành vi tiêu dùng trực tuyến Javadi ctg (2012) Error! Bookmark not defined vi 2.4.2 Mơ hình nghiên cứu yếu tố ảnh hưởng đến chấp nhận thương mại di động người tiêu dùng Nassuora (2013) 18 2.4.3 Mơ hình nghiên cứu ứng dụng di động sinh viên đại học kinh doanh Malaysia sinh viên sau đại học: Lý thuyết hành vi tiêu dùng thực tiễn tiếp thị Stephen Amy (2016) 19 2.4.4 Mơ hình nghiên cứu yếu tố ảnh hưởng đến ý định mua sắm trực tuyến người tiêu dùng Việt Nam: Nghiên cứu mở rộng thuyết hành vi có hoạch định Hà Ngọc Thắng ctg (2016) 19 2.5 Mơ hình nghiên cứu đề xuất 22 2.5.1 Xây dựng giả thuyết 22 2.5.2 Mơ hình nghiên cứu đề xuất 26 CHƯƠNG THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU 28 3.1 Quy trình nghiên cứu 28 3.1.1 Xây dựng thang đo nháp 29 3.1.2 Nghiên cứu định tính 33 3.1.3 Nghiên cứu định lượng 39 CHƯƠNG PHÂN TÍCH KẾT QUẢ KHẢO SÁT 43 4.1 Mô tả cấu mẫu 43 4.2 Kết thống kê mô tả thang đo 44 4.3 Phân tích độ tin cậy thang đo- hệ số Cronbach’s alpha 49 4.4 Phân tích nhân tố khám phá (EFA) 52 4.4.1 Phân tích nhân tố biến độc lập 52 4.4.2 Phân tích nhân tố biến phụ thuộc 56 4.5 Phân tích tương quan 56 4.6 Phân tích hồi quy tuyến tính 59 4.7 Kiểm định giả thuyết 61 4.8 Thảo luận kết nghiên cứu 62 4.8.1 Nhận thức hữu ích 62 4.8.2 Nhận thức tính dễ sử dụng 63 4.8.3 Ảnh hưởng xã hội 63 4.8.4 Cảm nhận rủi ro 63 vii 4.8.5 Tính tiện lợi phương tiện di động 63 4.8.6 Ưu đãi giá 64 4.8.7 Nhận thức kiểm soát hành vi 64 CHƯƠNG KẾT LUẬN VÀ HÀM Ý QUẢN TRỊ 65 5.1 Kết luận 65 5.2 Hàm ý quản trị đề xuất 66 5.2.1 Nâng cao tính dễ sử dụng (Beta = 0.446) 66 5.2.2 Nâng cao tính hữu ích (Beta = 0.161) 67 5.2.3 Đẩy mạnh lan toả (Beta = 0.238) 68 5.2.4 Đề cao tính tiện lợi phương tiện di động (Beta = 0.150) 68 5.2.5 Giảm thiểu cảm nhận rủi ro người tiêu dùng (Beta = - 0.305) 69 5.3 Hạn chế hướng nghiên cứu 69 TÀI LIỆU THAM KHẢO 71 PHỤ LỤC 77 PHỤ LỤC 82 PHỤ LỤC 85 3.1 Kết thống kê mô tả 90 3.2 Kiểm định độ tin cậy thang đo 90 3.3 Phân tích nhân tố với biến độc lập 95 3.4 Phân tích nhân tố với biến phụ thuộc 99 3.5 Phân tích hồi quy đa biến 101 viii DANH MỤC HÌNH Trang Hình Thuyết hành động hợp lý TRA 14 Hình 2 Mơ hình lý thuyết hành vi mua hàng dự định TPB 15 Hình Mơ hình chấp nhận công nghệ TAM 16 Hình Mơ hình nghiên cứu đề xuất 27 Hình Quy trình nghiên cứu 28 91 Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items ,836 Item-Total Statistics Scale Mean if Item Deleted Scale Variance Corrected Itemif Item Deleted Total Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted HI1 HI2 HI3 HI4 15,2845 15,2845 15,2803 15,3389 12,818 12,339 12,253 12,292 ,582 ,639 ,637 ,662 ,818 ,802 ,803 ,796 HI5 15,2971 12,327 ,664 ,795 Kiểm định độ tin cậy thang đo “Cảm nhận tính dễ sử dụng” Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items ,881 Item-Total Statistics Scale Mean if Item Deleted DSD1 DSD2 DSD3 DSD4 DSD5 DSD6 19,3598 19,3180 19,2720 19,2636 19,3389 19,2845 Scale Variance Corrected Itemif Item Deleted Total Correlation 20,080 20,058 19,795 19,699 19,368 19,146 ,654 ,639 ,693 ,714 ,712 ,724 Cronbach's Alpha if Item Deleted ,866 ,868 ,860 ,856 ,856 ,854 92 Kiểm định độ tin cậy thang đo “ Ảnh hưởng xã hội” Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items ,868 Item-Total Statistics Scale Mean if Item Deleted XH1 XH2 XH3 XH4 XH5 Scale Variance Corrected Itemif Item Deleted Total Correlation 15,4100 15,5900 15,5481 15,5105 15,4812 13,705 13,882 13,576 14,251 13,898 ,716 ,688 ,694 ,663 ,696 Cronbach's Alpha if Item Deleted ,834 ,841 ,840 ,847 ,839 Kiểm định độ tin cậy thang đo “ Kiểm soát hành vi” Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items ,807 Item-Total Statistics Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Item Deleted Corrected ItemTotal Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted KSHV1 11,6234 6,975 ,658 ,742 KSHV2 11,5230 7,251 ,624 ,759 KSHV3 11,6318 7,511 ,556 ,790 KSHV4 11,5523 7,047 ,657 ,742 93 Kiểm định độ tin cậy thang đo “ Tính tiện lợi phương tiện di động” Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items ,706 Item-Total Statistics Scale Mean if Item Deleted Scale Variance Corrected Itemif Item Deleted Total Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted TL1 12,5690 3,171 ,492 ,642 TL2 TL3 12,4644 12,4686 3,014 3,191 ,512 ,509 ,629 ,633 TL4 12,5188 3,108 ,454 ,667 Kiểm định độ tin cậy thang đo “ Ưu đãi giá” Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items ,799 Item-Total Statistics Scale Mean if Item Deleted Scale Variance Corrected Itemif Item Deleted Total Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted G1 11,7238 6,831 ,583 ,763 G2 11,7197 6,480 ,642 ,734 G3 11,6611 6,847 ,609 ,750 G4 11,6276 6,756 ,612 ,749 94 Kiểm định độ tin cậy thang đo “ Tính rủi ro” Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items ,814 Item-Total Statistics Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Item Deleted Corrected ItemTotal Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted RR1 11,9833 18,538 ,657 ,768 RR2 12,0293 18,936 ,607 ,779 RR3 11,9916 19,218 ,596 ,781 RR4 11,9791 17,012 ,734 ,747 RR5 11,8828 18,238 ,684 ,762 RR6 10,8452 21,451 ,252 ,859 Kiểm định độ tin cậy thang đo “ Ý định mua sắm” Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items ,725 Item-Total Statistics YD1 YD2 YD3 YD4 Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Item Deleted Corrected ItemTotal Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted 12,9163 13,9121 13,1841 13,1841 1,455 1,459 1,529 1,386 ,760 ,737 ,348 ,394 ,557 ,565 ,773 ,762 95 3.3 Phân tích nhân tố với biến độc lập Chạy lần 1: KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Approx Chi-Square Bartlett's Test of Sphericity df Sig Comp onent 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 Total Variance Explained Initial Eigenvalues Extraction Sums of Squared Loadings Total % of Cumulati Total % of Cumulati Varianc ve % Variance ve % e 4,490 13,206 13,206 4,490 13,206 13,206 3,768 11,081 24,287 3,768 11,081 24,287 3,012 8,859 33,147 3,012 8,859 33,147 2,755 8,103 41,250 2,755 8,103 41,250 2,694 7,923 49,173 2,694 7,923 49,173 2,426 7,137 56,310 2,426 7,137 56,310 1,727 5,080 61,390 1,727 5,080 61,390 1,048 3,082 64,472 1,048 3,082 64,472 ,853 2,508 66,980 ,806 2,372 69,351 ,719 2,116 71,467 ,660 1,942 73,409 ,643 1,892 75,301 ,623 1,832 77,133 ,593 1,744 78,876 ,559 1,643 80,519 ,543 1,597 82,117 ,522 1,537 83,653 ,484 1,422 85,076 ,468 1,375 86,451 ,456 1,341 87,792 ,428 1,260 89,052 ,398 1,171 90,223 ,376 1,104 91,327 ,365 1,075 92,402 ,351 1,033 93,435 ,788 3234,585 561 ,000 Rotation Sums of Squared Loadings Total % of Cumulat Varianc ive % e 3,829 11,262 11,262 3,310 9,734 20,997 3,257 9,578 30,575 3,079 9,055 39,630 2,591 7,622 47,252 2,555 7,514 54,766 2,174 6,396 61,161 1,126 3,311 64,472 96 27 ,331 ,973 94,408 28 ,304 ,895 95,303 29 ,299 ,880 96,183 30 ,287 ,845 97,029 31 ,281 ,827 97,855 32 ,262 ,770 98,625 33 ,237 ,698 99,322 34 ,230 ,678 100,000 Extraction Method: Principal Component Analysis DSD6 DSD4 DSD5 DSD3 DSD1 DSD2 XH5 XH3 XH1 XH2 XH4 RR4 RR5 RR1 RR2 RR3 HI4 HI5 HI2 HI3 HI1 KSHV KSHV KSHV ,817 ,815 ,808 ,797 ,750 ,732 Rotated Component Matrixa Component ,812 ,811 ,809 ,787 ,782 ,829 ,823 ,774 ,764 ,758 ,806 ,795 ,773 ,771 ,724 ,824 ,818 ,792 97 KSHV ,739 G2 G4 G3 G1 TL2 TL1 TL3 TL4 RR6 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations ,811 ,795 ,786 ,748 ,741 ,725 ,716 ,682 ,881 Chạy lại lần (sau loại bỏ RR6): KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Approx Chi-Square Bartlett's Test of Sphericity df Sig ,790 3192,879 528 ,000 Total Variance Explained Compo nent Initial Eigenvalues Total 10 11 4,440 3,762 2,999 2,736 2,694 2,420 1,716 ,863 ,807 ,751 ,671 Extraction Sums of Rotation Sums of Squared Squared Loadings Loadings % of Cumulat Total % of Cumulat Total % of Cumulat Varianc ive % Variance ive % Variance ive % e 13,455 13,455 4,440 13,455 13,455 3,829 11,603 11,603 11,401 24,856 3,762 11,401 24,856 3,309 10,027 21,629 9,087 33,944 2,999 9,087 33,944 3,228 9,782 31,412 8,290 42,234 2,736 8,290 42,234 3,076 9,321 40,732 8,163 50,397 2,694 8,163 50,397 2,593 7,856 48,588 7,333 57,730 2,420 7,333 57,730 2,555 7,742 56,330 5,199 62,929 1,716 5,199 62,929 2,178 6,599 62,929 2,616 65,545 2,447 67,992 2,276 70,268 2,034 72,302 98 12 ,658 1,995 74,297 13 ,638 1,934 76,231 14 ,593 1,797 78,028 15 ,569 1,724 79,752 16 ,554 1,679 81,431 17 ,522 1,583 83,014 18 ,497 1,505 84,519 19 ,474 1,436 85,955 20 ,457 1,386 87,341 21 ,436 1,321 88,662 22 ,403 1,220 89,882 23 ,376 1,138 91,020 24 ,366 1,108 92,128 25 ,351 1,065 93,193 26 ,331 1,004 94,197 27 ,306 ,928 95,125 28 ,299 ,907 96,032 29 ,292 ,885 96,918 30 ,281 ,852 97,770 31 ,264 ,800 98,570 32 ,238 ,722 99,291 33 ,234 ,709 100,000 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotated Component Matrixa Component DSD6 DSD4 DSD5 DSD3 DSD1 DSD2 XH5 XH3 XH1 XH2 XH4 RR4 ,817 ,815 ,809 ,797 ,750 ,732 ,812 ,808 ,806 ,787 ,784 ,841 99 RR5 ,826 RR1 ,783 RR3 ,755 RR2 ,748 HI4 ,805 HI5 ,796 HI2 ,772 HI3 ,770 HI1 ,728 KSHV1 ,825 KSHV4 ,817 KSHV2 ,797 KSHV3 ,733 G2 G4 G3 G1 TL2 TL1 TL3 TL4 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations ,811 ,796 ,786 ,747 ,742 ,728 ,720 ,670 3.4 Phân tích nhân tố với biến phụ thuộc KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Approx Chi-Square Bartlett's Test of Sphericity df Sig ,621 970,718 ,000 100 Total Variance Explained Compone Initial Eigenvalues nt Total % Extraction Sums of Squared Loadings of Cumulative Total Variance % 2,494 62,342 62,342 ,820 20,497 82,839 ,675 16,865 99,704 ,012 ,296 100,000 % 2,494 of Cumulative Variance % 62,342 62,342 Extraction Method: Principal Component Analysis 3.4 Phân tích tương quan Correlations Pearson Correlation YD Sig YD KSHV Gia HI DSD XH TL RR ,014 ,103 ,184** ,505** ,327** ,289** -,446** ,833 ,114 ,004 ,000 ,000 ,000 ,000 239 239 239 239 239 239 239 239 ,014 ,021 ,018 -,031 -,007 ,020 ,070 ,752 ,782 ,631 ,920 ,762 ,280 (2- tailed) N Pearson Correlation KSHV Sig (2- tailed) N Pearson Correlation Gia Sig (2- tailed) N HI Pearson Correlation ,833 239 239 239 239 239 239 239 239 ,103 ,021 ,000 ,001 -,053 ,124 -,049 ,114 ,752 ,996 ,992 ,413 ,056 ,451 239 239 239 239 239 239 239 239 ,184** ,018 ,000 -,056 ,058 ,095 -,061 101 Sig (2- tailed) N Pearson Correlation DSD Sig (2- tailed) N Pearson Correlation XH Sig (2- tailed) N Pearson Correlation TL Sig (2- tailed) N Pearson Correlation RR Sig (2- tailed) N ,004 ,782 ,996 ,390 ,368 ,145 ,347 239 239 239 239 239 239 239 239 ,505** -,031 ,001 -,056 ,009 ,056 -,190** ,000 ,631 ,992 ,390 ,894 ,385 ,003 239 239 239 239 239 239 239 239 ,327** -,007 -,053 ,058 ,009 ,256** -,137* ,000 ,920 ,413 ,368 ,894 ,000 ,035 239 239 239 239 239 239 239 239 ,289** ,020 ,124 ,095 ,056 ,256** -,087 ,000 ,762 ,056 ,145 ,385 ,000 239 239 239 239 239 239 -,446** ,070 -,049 -,061 ,000 ,280 ,451 239 239 239 ,181 239 239 -,190** -,137* -,087 ,347 ,003 ,035 ,181 239 239 239 239 239 ** Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed) * Correlation is significant at the 0.05 level (2-tailed) 3.5 Phân tích hồi quy đa biến Model Summaryb Model R R Square ,721a ,519 Adjusted R Square ,507 Std Error of the Estimate ,27049 102 a Predictors: (Constant), G, HI, DSD, XH, RR, TL b Dependent Variable: YD ANOVAa Model Sum of Squares df Mean Square Regression 18,330 3,055 Residual 16,974 232 ,073 Total 35,304 238 a Dependent Variable: YD b Predictors: (Constant), G, HI, DSD, XH, RR, TL F 41,754 Sig ,000b Collinearity Diagnosticsa Mod Dimens Eigenv Conditio Variance Proportions el ion alue n Index (Const HI DSD XH TL ant) 6,677 1,000 ,00 ,00 ,00 ,00 ,00 ,153 6,600 ,00 ,01 ,02 ,01 ,00 ,053 11,226 ,00 ,11 ,32 ,34 ,00 ,049 11,674 ,00 ,37 ,16 ,27 ,00 ,044 12,366 ,00 ,31 ,22 ,07 ,00 ,017 19,589 ,02 ,10 ,11 ,27 ,64 ,006 32,776 ,98 ,11 ,17 ,04 ,36 a Dependent Variable: YD Model (Consta nt) HI Coefficientsa Unstandardized Standardiz Coefficients ed Coefficient s B Std Error Beta 2,708 ,201 ,072 ,021 DSD ,196 XH TL t Sig RR G ,00 ,80 ,00 ,02 ,00 ,04 ,13 ,00 ,00 ,11 ,15 ,43 ,20 ,10 Collinearity Statistics Toleran ce VIF 13,501 ,000 ,162 3,526 ,001 ,982 1,018 ,020 ,446 9,571 ,000 ,956 1,046 ,100 ,020 ,238 4,987 ,000 ,912 1,097 ,104 ,033 ,151 3,160 ,002 ,905 1,105 103 RR -,126 ,020 G ,037 a Dependent Variable: YD ,021 -,302 -6,425 ,081 1,764 ,000 ,938 1,067 ,079 ,974 1,027 Residuals Statisticsa Minimum Maximum Mean Std Deviation Predicted Value 3,1279 4,8564 4,4331 ,27752 Residual -,88157 ,74002 ,00000 ,26706 Std Predicted Value -4,703 1,525 ,000 1,000 Std Residual -3,259 2,736 ,000 ,987 a Dependent Variable: YD N 239 239 239 239 104 105 ... quát: Các yếu tố ảnh hưởng đến ý định mua sắm ứng dụng di động người tiêu dùng tỉnh Đồng Tháp - Mục tiêu cụ thế: + Xác định yếu tố ảnh hưởng tới ý định mua sắm ứng dụng di động người tiêu dùng tỉnh. .. yếu tố ảnh hưởng tới ý định mua sắm ứng dụng di động người tiêu dùng tỉnh Đồng Tháp (2) Mức độ ảnh hưởng yếu tố đến ý định mua sắm ứng dụng di động người tiêu dùng tỉnh Đồng Tháp (3) Từ kết nghiên... động tỉnh Đồng Tháp 1.3 Câu hỏi nghiên cứu - Những yếu tố ảnh hưởng tới ý định mua sắm ứng dụng di động người tiêu dùng tỉnh Đồng Tháp? - Mức độ ảnh hưởng yếu tố đến ý định mua sắm ứng dụng di động