Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến ý định mua sắm tại các phố chuyên doanh trường hợp các tuyến phố thời trang tại đà nẵng

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG TRẦN THỊ NGỌC PHÚ NGHIÊN CỨU CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN Ý ĐỊNH MUA SẮM TẠI CÁC PHỐ CHUYÊN DOANH - TRƯỜNG HỢP CÁC TUYẾN PHỐ THỜI TRANG TẠI ĐÀ NẴNG LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH Đà Nẵng, Năm 2015 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG TRẦN THỊ NGỌC PHÚ NGHIÊN CỨU CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN Ý ĐỊNH MUA SẮM TẠI CÁC PHỐ CHUYÊN DOANH - TRƯỜNG HỢP CÁC TUYẾN PHỐ THỜI TRANG TẠI ĐÀ NẴNG Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 60.34.01.02 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH Người hướng dẫn khoa học: TS VÕ QUANG TRÍ Đà Nẵng, Năm 2015 LỜI CAM ĐOAN Tơi cam đoan cơng trình nghiên cứu riêng Các số liệu, kết nêu luận văn trung thực chưa công bố cơng trình khác Tác giả luận văn Trần Thị Ngọc Phú MỤC LỤC MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết đề tài Mục tiêu nghiên cứu Câu hỏi nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Ý nghĩa khoa học Bố cục đề tài Tổng quan tài liệu nghiên cứu CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ LỰA CHỌN ĐỊA ĐIỂM MUA SẮM 1.1 TỔNG QUAN VỀ HÀNH VI MUA SẮM 1.1.1 Hành vi mua sắm người tiêu dùng 1.1.2 Các loại hình mua sắm 10 1.1.3 Các chuyến mua sắm 12 1.1.4 Một số mơ hình nghiên cứu hành vi người tiêu dùng 13 1.2 CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN HÀNH VI LỰA CHỌN ĐỊA ĐIỂM MUA SẮM 20 1.2.1 Ảnh hưởng đặc tính người tiêu dùng 21 1.2.2 Ảnh hưởng điểm mua sắm 21 1.3 MỘT SỐ NGHIÊN CỨU VỀ Ý ĐỊNH MUA CỦA NGƯỜI TIÊU DÙNG ĐỐI VỚI KHU MUA SẮM THỜI TRANG 25 1.3.1 Mơ hình hành vi mua sắm khu mua sắm thành phố Raipur Rupesh Kumar Tiwari Anish Abraham, 2010 25 1.3.2 Mơ hình Jikyeong Kang cộng sự, 1996 28 1.3.3 Mơ hình hưởng thụ từ việc mua sắm Cathy Hart cộng sự, 2006 30 1.3.4 Mơ hình Amrut Sadachar, 2014 32 1.3.5 Mơ hình yếu tố ảnh hưởng đến ý định mua sắm cửa hàng thời trang GüldenTurhan, Ahmet Özbek, 2013 34 1.4 TỔNG QUAN PHÔ CHUYÊN DOANH TẠI ĐÀ NẴNG 35 1.4.1 Khái quát chung phố chuyên doanh 35 1.4.2 Các tuyến đường thời trang Đà Nẵng 38 1.4.3 Mối quan hệ phố chuyên doanh cửa hàng chuyên doanh độc lập 39 KẾT LUẬN CHƯƠNG 39 CHƯƠNG THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU 42 2.1 MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU 42 2.2 QUY TRÌNH NGHIÊN CỨU 42 2.3 PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 43 2.3.1 Nghiên cứu định tính 43 2.3.2 Nghiên cứu định lượng 47 2.4 MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU 51 2.4.1 Mơ hình nghiên cứu đề xuất 51 2.4.2 Hệ thống giả thuyết nghiên cứu 52 2.5 XÂY DỰNG THANG ĐO 54 2.5.1 Biến độc lập 54 2.5.2 Biến phụ thuộc 59 2.6 NGHIÊN CỨU CHÍNH THỨC 60 KẾT LUẬN CHƯƠNG 61 CHƯƠNG KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 62 3.1 THỐNG KÊ MÔ TẢ MẪU ĐIỀU TRA 62 3.2 KẾT QUẢ KIỂM ĐỊNH THANG ĐO 65 3.2.1 Kiểm tra độ tin cậy thang đo (Cronbach’s Alpha) 65 3.2.2 Phân tích nhân tố khám phá EFA 69 3.3 KIỂM ĐỊNH MƠ HÌNH VÀ CÁC GIẢ THUYẾT 72 3.3.1 Phân tích tương quan 73 3.3.2 Phân tích hồi quy tuyến tính bội 76 3.4 KẾT LUẬN VỀ MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU 80 KẾT LUẬN CHƯƠNG 82 CHƯƠNG KẾT LUẬN VÀ HÀM Ý CHÍNH SÁCH 83 4.1 ĐÁNH GIÁ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 83 4.2 HẠN CHẾ VÀ HƯỚNG NGHIÊN CỨU TIẾU THEO 84 4.3 HÀM Ý CHÍNH SÁCH 85 KẾT LUẬN 89 TÀI LIỆU THAM KHẢO QUYẾT ĐỊNH GIAO ĐỀ TÀI LUẬN VĂN (Bản sao) PHỤ LỤC DANH MỤC CÁC BẢNG Số hiệu bảng Tên bảng Trang 1.1 Ảnh hưởng tâm trạng người tiêu dùng 1.2 Các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi mua người tiêu dùng 17 1.3 Các yếu tố ảnh hưởng điểm mua sắm 21 2.1 Các yếu tố tác động đến hành vi lựa chọn nơi mua sắm thời trang 44 2.2 Kết vấn sâu người mua sắm tuyến phố thời trang Đà Nẵng 45 2.3 Bảng mã hóa thang đo 48 2.4 Hệ thống giả thuyết nghiên cứu 52 2.5 Thang đo Likert điểm 54 2.6 Thang đo biến đa dạng mẫu mã 54 2.7 Thang đo biến chất lượng cảm nhận 55 2.8 Thang đo biến môi trường vật lý 55 2.9 Thang đo biến bầu khơng khí, khung cảnh 56 2.10 Thang đo biến nhận thức thương hiệu 57 2.11 Thang đo biến thuận tiện 58 2.12 Thang đo biến nhân viên cửa hàng 58 2.13 Thang đo biến thói quen 59 2.14 Thang đo biến ý định mua sắm 59 3.1 Thống kê mô tả mẫu 62 3.2 Kết kiểm tra độ tin cậy thang đo 66 3.3 Phân tích Cronbach’s Alpha biến BKK sau loại BKK5 68 3.4 Phân tích Conbrach’s Alpha biến NTTH sau loại NTTH2, NTTH3, NTTH4, NTTH5 69 3.5 Kết quản phân tích nhân tố khám phá cho biến độc lập 70 3.6 Kết phân tích nhân tố khám phá cho biến phụ thuộc 72 3.7 Phân tích tương quan biến phụ thuộc biến độc lập 74 3.8 Tổng kết mơ hình hồi quy 77 3.9 Phân tích ANOVA 78 3.10 Các hệ số hồi quy 79 DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ Số hiệu hình vẽ Tên hình vẽ Trang 1.1 Mơ hình ảnh hưởng giá trị cá nhân đến hành vi mua sắm 1.2 Mơ hình hành vi cá nhân Triandis 14 1.3 Mơ hình TPB (Theory of Planned Behavior) 15 1.4 Mơ hình hành vi người tiêu dùng 16 1.5 Mơ hình Rupesh Kumar Tiwari Anish Abraham, 2010 25 1.6 Mơ hình Jikyeong Kang cộng sự, 1996 29 1.7 Mô hình Cathy Hart cộng sự, 2006 30 1.8 Mơ hình Amrut Sadachar, 2014 32 1.9 Mơ hình yếu tố ảnh hưởng đến ý định mua sắm cửa hàng thời trang GüldenTurhan, Ahmet 35 Ưzbek, 2013 2.1 Quy trình nghiên cứu 42 2.2 Mơ hình nghiên cứu đề xuất 52 3.1 Mơ hình nghiên cứu 81 MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Sự phát triển trung tâm mua sắm hay khu vực mua sắm suốt năm 1950 1960 sinh lợi đáng kể cho ngành bán lẻ (Roy, 1994) Trong khảo sát Mỹ, 75% người Mỹ đến khu mua sắm l lần tháng khu mua sắm trở thành địa điểm thường xuyên thứ người Mỹ sau nhà quan (Laing, 1992; Ping Carusone, 1994) Từ khuynh hướng hướng đến cửa hàng trung tâm mua sắm lớn hơn, dẫn đến phát triển khu mua sắm địa phương khắp nước Mỹ Sự tăng trưởng liên tục góp phần gia tăng khu vực bán lẻ để đáp ứng nhu cầu người dân (Rudnitsky, 1992) Khách hàng đến khu mua sắm đa dạng cửa hàng hàng hóa khu vực khơng riêng lẻ cửa hàng nơi trước Điều giúp khách hàng tiết kiệm thời gian, chi phí công sức Bắt nguồn từ khuynh hướng mua sắm trung tâm, khu mua sắm nước giới Việt Nam, khuynh hướng phát triển Nhận thấy tiềm nó, Đà Nẵng xây dựng đề án hình thành Phố chuyên doanh Lê Duẩn Phan Châu Trinh Đây hai tuyến đường tiếng cửa hàng thời trang từ lâu đời Do đó, quyền thành phố xây dựng tuyến phố chuyên doanh thời trang nhằm không đáp ứng nhu cầu khách hàng nước, mà phát triển kinh tế - xã hội địa phương Đặc biệt, du khách đến Đà Nẵng có điểm dừng chân tuyệt vời, đáng tin cậy cho việc mua sắm, uy tín chất lượng sản phẩm, giá hàng hóa thái độ phục vụ tận tình, chu đáo nhân viên Khách hàng ngày có nhiều lựa chọn việc định địa điểm mua sắm Vậy từ trước đến nay, người tiêu dùng lựa Phần II: Khám phá lý khách hàng lựa chọn điểm mua sắm tuyến phố thời trang Lê Duẩn Phan Châu Trinh Khi nói đến thời trang, Anh/Chị có nghĩ đến địa điểm tuyến phố chuyên doanh thời trang Đà Nẵng khơng? - Anh/Chị có cân nhắc, đắn đo định lựa chọn mua sắm tuyến phố chuyên doanh thời trang Đà Nẵng? - Các thương hiệu thời trang shop Anh/Chị hay đến tham quan, mua sắm tuyến phố chuyên doanh thời trang nhất? - Điều thu hút Anh/Chị mua sắm tuyến phố thời trang này? Theo Anh/chị, địa điểm mua sắm tuyến phố chuyên doanh thời trang Đà Nẵng có đặc điểm trội so với địa điểm mua sắm khác làm bạn yêu thích? - Về nơi chốn, địa điểm nào? - Bầu khơng khí, khung cảnh nào? - Về sản phẩm, dịch vụ cung ứng? - An ninh, thiết bị trang bị? Nhân viên quầy hàng? PHỤ LỤC BẢN CÂU HỎI KHẢO SÁT Xin chào Anh/Chị, tiến hành nghiên cứu "các nhân tố ảnh hưởng đến ý định mua sắm phố chuyên doanh" với mong muốn tìm hiểu động cơ, suy nghĩ quý Anh (chị) lựa chọn nơi mua sắm để cải thiện hoạt động kinh doanh phố chuyên doanh Đà Nẵng Anh/Chị vui lòng dành chút thời gian để cung cấp thông tin Chúng cam kết bảo mật hoàn toàn câu trả lời Anh/Chị Nội dung trả lời sử dụng vào mục đích phân tích thống kê, tuyệt đối không tiết lộ thông tin cá nhân thông tin làm ảnh hưởng đến Anh/ Chi Xin chân thành cảm ơn Anh/Chị! Anh/Chị có ý định mua sắm thời trang thời gian tới không? Chưa(Ngưng, xin cảm ơn Anh/Chị) Anh/ Chị dự định mua sắm đâu? (Có thể chọn nhiều phương án) Tuyến đường Lê Duẩn Tuyến đường Phan Châu Trinh Trung tâm thương mại, siêu thị Chợ Khác…………………………………………………………………………… Xin Anh/Chị vui lòng cho biết mức độ đồng ý Anh/Chị phát biểu dành cho tuyến phố chuyên doanh thời trang Anh/Chị chọn với quy ước: 1: Hồn tồn khơng đồng ý 2: Khơng đồng ý 3: Bình thường (khơng có ý kiến) 4: Đồng ý 5: Hoàn toàn đồng ý (Lưu ý: Anh/Chị đồng ý mức độ đánh dấu (X) vào mức độ đó, trường hợp Anh/Chị chọn nhầm xin Anh/Chị khoanh tròn chọn lại mức độ khác.) ˜{™ Câu 1: Anh/Chị có ý định mua sắm thời trang thời gian tới khơng? oCó Chuyển sang câu oKhông Cảm ơn dừng vấn Câu 2: Anh/ Chị dự định mua sắm đâu? (Có thể chọn nhiều phương án) oTuyến đường Lê Duẩn oTuyến đường Phan Châu Trinh oCác trung tâm mua sắm (Parkson, Indochina,…) oSiêu thị oChợ oKhác ………………………………………………………………… Anh/Chị vui lòng cho biết ý kiến nhận định sau (Anh/chị đánh dấuP vào ô thể cấp độ mà Anh/Chị lựa chọn) với: (1)→ Hồn tồn khơng đồng ý (2)→ Không đồng ý (4) → Đồng ý (5) → Hồn tồn đồng ý (3)→ Khơng có ý kiến Chỉ tiêu đánh giá Đa dạng mẫu mã DD1 Các cửa hàng tuyến phố chuyên doanh thời trang Đà Nẵng đa dạng chủng loại sản phẩm DD2 Các cửa hàng tuyến phố chuyên doanh thời trang Đà Nẵng thường xuyên có hàng DD3 Cung cấp nhiều sản phẩm bắt kịp xu hướng thời trang Chất lượng cảm nhận Mức độ đồng ý CL1 Hàng hóa cửa hàng tuyến phố thời trang Đà Nẵng cung cấp sản phẩm chất lượng tốt CL2 Hàng hóa cửa hàng tuyến phố thời trang Đà Nẵng có nguồn gốc rõ ràng, đáng tin cậy CL3 Hàng hóa cửa hàng tuyến phố thời trang Đà Nẵng bền Môi trường vật lý MT1 Có khu vực đậu đỗ MT2 Có dịch vụ an ninh bên bên cửa hàng tuyến phố chuyên doanh thời trang Đà Nẵng MT3 Mơi trường sẽ, thống mát MT4 Khơng khí bên cửa hàng thích hợp ( thiết bị thơng gió, điều hòa, ánh sáng, mùi hương,…) Bầu khơng khí, khung cảnh BKK1 Những cửa hàng tuyến phố chuyên doanh thời trang Đà Nẵng trơng thu hút BKK2 Bầu khơng khí tạo nên thích thú mua sắm BKK3 Có lựa chọn tốt café nhà hàng BKK4 Đa dạng cửa hàng tuyến phố chuyên doanh thời trang Đà Nẵng BKK5 Các cửa hàng tuyến phố chuyên doanh thời trang Đà Nẵng trưng bày đẹp mắt, hấp dẫn BKK6 Có hệ thống đặt hàng trực tuyến điện thoại BKK7 Có bầu khơng khí hội cho thời gian rảnh rỗi cửa hàng (rạp phim, khu trò chơi,…), gặp gỡ bạn bè gia đình Nhận thức thương hiệu NTTH1 Tôi bị thu hút nhiều với sản phẩm quần áo thời trang tuyến phố thời trang Đà Nẵng NTTH2 Hàng hóa thời trang có tầm quan trọng tơi NTTH3 Tơi thường có nhiều kiểu dáng thời trang NTTH4 Tôi thường mặc sản phẩm thời trang không theo mốt NTTH5 Bạn bè cho lời khuyên sản phẩm thời trang NTTH6 Tơi thích mua sắm sản phẩm thời trang NTTH7 Tơi thường nói với bạn bè, họ hàng, người xung quanh nhãn hiệu sản phẩm tốt NTTH8 Tôi chia sẻ kinh nghiệm tơi thương hiệu Sự thuận tiện TT1 Khoảng cách từ nhà đến cửa hàng tuyến phố chuyên doanh thời trang Đà Nẵng gần TT2 Có thể tiếp cận điểm mua sắm tuyến phố chuyên doanh thời trang Đà Nẵng cách linh hoạt TT3 Có dịch vụ phương tiện di chuyển Nhân viên cửa hàng NV1 Nhân viên bán hàng chuyên nghiệp hiểu biết NV2 Nhân viên bán hàng nhiệt tình NV3 Nhân viên bán hàng gọn gàng, NV4 Nhân viên bán hàng vui vẻ Thói quen TQ1 Mua sắm thời trang tuyến phố chuyên doanh thời trang Đà Nẵng trở thành hành động cách tự nhiên TQ2 Bất nghĩ đến mua sắm thời trang, Phố chuyên doanh thời trang Đà Nẵng xuất tâm trí TQ3 Việc mua sắm thời trang tuyến phố chuyên doanh thời trang Đà Nẵng trở thành thói quen Ý định mua sắm YD1 Tôi sẵn sàng mua sắm tuyến phố chuyên doanh thời trang Đà Nẵng YD2 Tôi sẵn sàng quay trở lại mua sắm tuyến phố chuyên doanh thời trang Đà Nẵng YD3 Tôi sẵn sàng giới thiệu với bạn bè gia đình tuyến phố chuyên doanh thời trang Đà Nẵng Xin Anh/Chị vui lòng cho biết số thông tin cá nhân Anh/Chị (bằng cách đánh dấu ü vào tương ứng) a Giới tính: Nam Nữ b Độ tuổi: Dưới 18 tuổi Từ 18 đến 35 tuổi Từ 35 đến 55 tuổi Trên 55 tuổi c Nghề nghiệp tại: Học sinh, Sinh viên Công nhân Nhân viên kỹ thuật/văn phòng Cán bộ, viên chức, giáo viên Doanh nhân Khác d Thu nhập/tháng nay: Khơng có Dưới triệu Từ đến triệu Từ đến triệu Trên triệu e Họ tên Anh/Chị:………………………………… Số ĐT:…………… Xin Chân thành cảm ơn hợp tác Anh/Chị! PHỤ LỤC KIỂM ĐỊNH ĐỘ TIN CẬY Thang đo thành phần ảnh hưởng đến ý định mua sắm thời trang khách hàng · Đa dạng mẫu mã Reliability Statistics Cronbach's N of Alpha Items 809 Item-Total Statistics Scale Mean if Item Deleted DD1 7.36 DD2 7.35 DD3 7.31 Scale Cronbach's Variance if Corrected Alpha if Item Item-Total Item Deleted Correlation Deleted 1.677 644 752 1.603 665 731 1.677 664 732 · Chất lượng cảm nhận Reliability Statistics Cronbach's N of Alpha Items 652 Item-Total Statistics Scale Mean if Item Deleted CL1 CL2 CL3 6.12 5.86 6.27 Scale Corrected Cronbach's Variance if Alpha if Item Item-Total Item Deleted Correlation Deleted 864 1.505 920 644 366 444 272 683 611 · Môi trường vật lý Reliability Statistics Cronbach's N of Alpha Items 873 Item-Total Statistics Scale Mean MT1 MT2 MT3 MT4 if Item Deleted 10.98 10.84 10.98 10.96 Scale Corrected Cronbach's Variance if Alpha if Item Item-Total Item Deleted Correlation Deleted 3.012 758 826 3.051 699 849 2.883 781 816 3.135 675 858 · Bầu khơng khí, khung cảnh Reliability Statistics Cronbach's N of Alpha Items 789 Item-Total Statistics Scale Mean if Item Deleted BKK1 BKK2 BKK3 BKK4 BKK5 BKK6 BKK7 21.96 22.24 22.12 22.16 21.80 22.05 22.12 Scale Corrected Cronbach's Variance if Alpha if Item Item-Total Item Deleted Correlation Deleted 6.975 7.061 6.893 7.043 9.791 7.391 7.049 515 552 672 639 -.072 571 715 765 755 731 738 839 752 726 · Nhận thức thương hiệu Reliability Statistics Cronbach's N of Alpha Items 563 Item-Total Statistics Scale Mean if Item Deleted NTTH1 NTTH2 NTTH3 NTTH4 NTTH5 NTTH6 NTTH7 NTTH8 Scale Corrected Cronbach's Variance if Alpha if Item Item-Total Item Deleted Correlation Deleted 22.79 22.52 22.52 23.79 23.00 22.64 22.94 22.80 · Sự thuận tiện Reliability Statistics Cronbach's N of Alpha Items 764 4.350 7.014 7.014 7.611 7.357 5.202 4.463 4.629 713 028 028 -.197 -.134 427 606 604 337 588 588 632 649 469 380 389 Scale Mean if Item Deleted TT1 TT2 TT3 Item-Total Statistics Scale Variance if Corrected ItemTotal Item Deleted Correlation 6.76 6.78 6.94 2.006 1.784 1.812 626 637 540 · Nhân viên Reliability Statistics Cronbach's N of Alpha Items 867 Item-Total Statistics Scale Mean if Item Deleted NV1 NV2 NV3 NV4 10.27 10.22 10.26 10.29 Scale Corrected Cronbach's Variance if Alpha if Item Item-Total Item Deleted Correlation Deleted 2.480 2.526 2.474 2.471 746 648 699 784 818 859 838 804 · Thói quen Reliability Statistics Cronbach's N of Alpha Items 860 Item -Total Statistics Scale Mean Scale Corrected Cronbach's Variance if Alpha if if Item Item Item-Total Item Deleted Deleted Correlation Deleted TQ1 TQ2 TQ3 5.96 5.98 6.26 1.846 1.726 1.874 674 800 737 862 742 803 Cronbach's Alpha if Item Deleted 661 636 757 Thang đo ý định mua sắm thời trang khách hàng Reliability Statistics Cronbach's N of Alpha Items 956 Item-Total Statistics Scale Mean if Item Deleted YD1 7.34 YD2 7.32 YD3 7.35 Scale Cronbach's Variance if Corrected Alpha if Item Item-Total Item Deleted Correlation Deleted 1.782 922 924 1.743 953 901 1.794 848 980 PHỤ LỤC KẾT QUẢ PHÂN TÍCH NHÂN TỐ (EFA) Phân tích cho biến độc lập KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Bartlett's Test of Approx Chi-Square Sphericity df Sig .802 3714.25 435 000 Total Variance Explained Extraction Sums of Squared Initial Eigenvalues % of Component Total Variance Loadings Cumulative % Rotation Sums of Squared Loadings % of Cumulative Total Variance % Total % of Cumulative Variance % 6.310 21.032 21.032 6.310 21.032 21.032 3.465 11.552 11.552 3.889 12.962 33.995 3.889 12.962 33.995 3.017 10.057 21.609 2.667 8.891 42.886 2.667 8.891 42.886 3.010 10.032 31.641 2.219 7.396 50.282 2.219 7.396 50.282 2.871 9.569 41.209 1.808 6.028 56.310 1.808 6.028 56.310 2.478 8.261 49.471 1.514 5.045 61.3551.514 5.045 61.355 2.160 7.201 56.672 1.357 4.523 65.878 1.357 4.523 65.878 2.011 6.702 63.373 1.096 3.654 69.532 1.096 3.654 69.532 1.847 6.158 69.532 843 2.810 72.341 10 816 2.720 75.061 11 749 2.497 77.559 12 648 2.160 79.719 13 585 1.949 81.668 14 550 1.833 83.501 15 534 1.781 85.282 16 479 1.597 86.879 17 418 1.395 88.274 18 399 1.330 89.603 19 379 1.262 90.866 20 349 1.163 92.028 21 328 1.093 93.121 22 302 1.008 94.129 23 295 983 95.112 24 263 876 95.988 25 241 804 96.793 26 229 763 97.556 27 208 693 98.248 28 190 634 98.882 29 174 579 99.461 30 162 539 100.000 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotated Component Matrix Component BKK4 769 BKK3 767 BKK7 739 BKK2 668 BKK6 664 BKK1 650 NV4 844 NV1 843 NV3 817 NV2 764 MT1 869 MT3 862 MT2 804 MT4 756 NTTH7 846 NTTH1 788 a NTTH8 756 NTTH6 611 TQ2 881 TQ3 881 TQ1 809 DD2 827 DD1 795 DD3 791 TT2 823 TT1 767 TT3 592 CL1 891 CL3 732 CL2 673 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations Phân tích cho biến phụ thuộc KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of 707 Sampling Adequacy Bartlett's Test of Approx Chi-Square 967.133 Sphericity df Sig .000 Com pone nt Total Variance Explained Extraction Sums of Squared Initial Eigenvalues Loadings % of Cumulative % of Cumulative Total Variance % Total Variance % 2.762 202 92.071 6.735 92.071 98.806 2.762 92.071 92.071 Com pone nt Total Variance Explained Extraction Sums of Squared Initial Eigenvalues Loadings % of Cumulative % of Cumulative Total Variance % Total Variance % 2.762 202 92.071 6.735 036 1.194 Extraction Method: Principal Component Analysis Component Matrixa Compone nt YD2 981 YD1 968 YD3 929 Extraction Method: Principal Component Analysis a components extracted 92.071 98.806 100.000 2.762 92.071 92.071 ... GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG TRẦN THỊ NGỌC PHÚ NGHIÊN CỨU CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN Ý ĐỊNH MUA SẮM TẠI CÁC PHỐ CHUYÊN DOANH - TRƯỜNG HỢP CÁC TUYẾN PHỐ THỜI TRANG TẠI ĐÀ NẴNG Chuyên ngành:... sở lý luận định mua sắm thời trang người tiêu dùng Xác định nhân tố ảnh hưởng đến ý định mua sắm phố chuyên doanh – Trường hợp tuyến phố thời trang Đà Nẵng khách hàng Đo lường mức độ ảnh hưởng. .. hưởng yếu tố đến ý định mua sắm phố chuyên doanh – Trường hợp tuyến phố thời trang Đà Nẵng khách hàng Từ kết phân tích, đề xuất mơ hình nghiên cứu ý định chọn địa điểm mua sắm thời trang đề xuất