Các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định lựa chọn điểm đến du lịch của du khách tại khu du lịch Lâm Viên – Núi Cấm

Nghiên cứu chỉ ra bảy yếu tố ảnh hưởng đến quyết định lựa chọn điểm đến khu du lịch Lâm Viên - Núi Cấm của khách du lịch. (1) động lực du lịch, (2) cơ sở hạ tầng, (3) lịch sử và văn hóa, (4) ẩm thực và mua sắm, (5) môi trường cảnh quan; và (6) thông tin điểm đến.

Các yếu tố ảnh hưởng đến CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH LỰA CHỌN ĐIỂM ĐẾN DU LỊCH CỦA DU KHÁCH TẠI KHU DU LỊCH LÂM VIÊN – NÚI CẤM Trần Minh Hiếu*, Châu Thị Thuỳ Dương** TÓM TẮT Nghiên cứu bảy yếu tố ảnh hưởng đến định lựa chọn điểm đến khu du lịch Lâm Viên - Núi Cấm khách du lịch (1) động lực du lịch, (2) sở hạ tầng, (3) lịch sử văn hóa, (4) ẩm thực mua sắm, (5) môi trường cảnh quan; (6) thông tin điểm đến Phương pháp nghiên cứu sử dụng để kiểm định mơ hình lý thuyết bao gồm (1) nghiên cứu định tính thực thơng qua phương pháp thảo luận tay đôi (n = 5) (2) nghiên cứu định lượng thực kỹ thuật phỏng vấn qua câu hỏi chi tiết (n = 200) Thang đo đánh giá công cụ kiểm định độ tin cậy Cronbach’s Alpha phân tích nhân tố khám phá (EFA) Kết nghiên cứu giúp sở, ban, ngành du lịch, doanh nghiệp du lịch nhận biết yếu tố ảnh hưởng đến định lựa chọn điểm đến khách du lịch khu du lịch Lâm Viên - Núi Cấm làm sở đề xuất chiến lược phát triển ngành dịch vụ du lịch Từ khóa: điểm đến du lịch, khả tiếp cận điểm đến, ẩm thực mua sắm, môi trường cảnh quan, thông tin điểm đến, lâm viên – núi Cấm FACTORS AFFECTING TOURISTS IN MAKING DECISIONS ON DESTINATIONS AT THE LAM VIEN - CAM MOUNTAIN TOURIST AREA ABSTRACT The study identified seven Factors affecting tourists in making decisions on destinations at the Lam vien - Cam Mountain Tourist Area: (1) tourism motivation, (2) infrastructure, (3) history and culture, (4) food and shopping, (5) landscape environment; and (6) destination information The research methods used to test the theoretical model include (1) qualitative research conducted through the hand-to-hand discussion method (n = 5) and (2) quantitative research conducted by interview techniques through detailed questionnaires (n = 200) The scale was assessed using the Cronbach’s Alpha reliability testing tool and exploratory factor analysis (EFA) The results of this study will help tourism departments, agencies and tourism enterprises to identify factors affecting the decision on tourist destination selection in Lam Vien - Cam Mountain tourist area as a base Basis in proposing a strategy to develop the tourism service industry Key words: tourist destination, food and shopping, landscape environment, destination information, Cam Park - Cam mountain * ThS (NCS) Trường Đại học An Giang, ĐHQG-HCM E-mail: tmhieu@agu.edu.vn CN, Trường Đại học An Giang, ĐHQG-HCM ** 85 Tạp chí Kinh tế - Kỹ thuật GIỚI THIỆU Trong thời đại ngày với chuyển biến lớn thành tựu khoa học – kỹ thuật, đời sống người dân ngày nâng cao quan tâm nhiều vật chất lẫn tinh thần Vì thế, chất lượng sống ngày nâng cao với nhu cầu tinh thần như: vui chơi, giải trí,…đặc biệt du lịch tăng cao Đối với ngành nghề kinh doanh việc hiểu rõ hành vi khách hàng việc định sử dụng sản phẩm, dịch vụ doanh nghiệp quan trọng Điều đặc biệt quan trọng ngành dịch vụ du lịch – mà khó doanh nghiệp cung ứng dịch vụ thơng tin cho khách hàng tất đặc tính sản phẩm dịch vụ du lịch Do đó, doanh nghiệp làm du lịch cần phải nắm bắt rõ ràng hành vi khách hàng việc đưa định lựa chọn dịch vụ du lịch, để có sách thu hút quan tâm khách hàng Núi Cấm gọi với tên khác Núi Ơng Cấm, có độ cao khoảng 710m, có cảnh quan hữu tình khơng khí mát lạnh lành nhiều người ví khu vực Đà Lạt khu vực miền Tây Nam Bộ Khu du lịch quy hoạch, đầu tư nhiều cơng trình để phục vụ phát triển du lịch Cách thành phố Long Xuyên - trung tâm kinh tế, trị, xã hội tỉnh An Giang khoảng 60km, khu du lịch Núi Cấm nằm vùng Thất Sơn hùng vĩ, huyền bí Đây điểm du lịch tâm linh tín ngưỡng đặc trưng tỉnh An Giang Nhìn chung, khách du lịch ln muốn đến vùng đất lạ, tìm hiểu văn hóa độc đáo, trải nghiệm vùng đất khác Khách du lịch có điều kiện dành thời gian nguồn tài để thực nhiều chuyến du lịch đời coi hội vừa để nghỉ ngơi vừa tái tạo sức lao động, vừa để khám phá văn hóa bồi đắp kiến thức cho Việc lựa chọn điểm đến khơng phải ưu tiên họ khơng có nhu cầu đặc biệt cảm mến, gắn kết đặc biệt Hiểu khách du lịch lựa chọn điểm đến du lịch đâu yếu tố tác động đến định giúp cho ngành du lịch địa phương chủ động việc đáp ứng nhu cầu du lịch nhằm giúp cho du khách có nhiều phương thức lựa chọn du lịch Nghiên cứu cung cấp thông tin cho nhà làm du lịch biết yếu tố tác động đến việc lựa chọn điểm du lịch khu Lâm Viên - Núi Cấm du khách giúp cho nhà quản lý du lịch địa phương khai thác du lịch tốt hơn, thu hút khách du lịch có nguồn thu nhập ổn định cho địa phương CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 2.1 Cơ sở lý thuyết hành vi 2.1.1 Định nghĩa hành vi tiêu dùng Hành vi người tiêu dùng toàn hành động mà người tiêu dùng bộc lộ trình trao đổi sản phẩm để thỏa mãn nhu cầu cá nhân Đó trước, sau mua Theo Wilkie W L (1994), hành vi tiêu dùng hoạt động thể chất, tình cảm tinh thần mà người phải trải qua việc lựa chọn, mua sử dụng phản hồi sản phẩm hay dịch vụ nhằm thỏa mãn nhu cầu mong muốn họ (dẫn theo Võ Thị Kim Ngân, 2015) Theo Kotler (2001), người làm kinh doanh nghiên cứu hành vi người tiêu dùng với mục đích nhận biết nhu cầu, sở thích, thói quen họ Cụ thể xem người tiêu dùng muốn mua gì, họ lại mua sản phẩm, dịch vụ đó, họ mua nhãn hiệu đó, họ mua nào, mua đâu, mua mức độ mua để xây dựng chiến lược marketing thúc đẩy người tiêu dùng lựa chọn sản phẩm, dịch vụ (dẫn theo Võ Thị Kim Ngân, 2015) 2.1.2 Quá trình định mua người tiêu dùng Theo Phan Đình Quyền (2013) trình định mua hàng trải qua bước: Nhận biết nhu cầu, tìm kiếm thơng tin, đánh giá phương án khác nhau, định mua đánh giá sau mua 86 dùng lựa chọn sản phẩm, dịch vụ (dẫn theo Võ Thị Kim Ngân, 2015) Quá trình định mua người tiêu dùng Theo Phan Đình Quyền (2013) trình định mua hàng trải qua bước: Nhận biết yếu định tố ảnhmua hưởng nhu cầu, tìm kiếm thơng tin, đánh giá phương án khác nhau,Các đến đánh giá sau mua Nhận biết nhu cầu Tìm kiếm thơng tin Đánh giá phương án Quyết định mua Đánh giá sau mua Nguồn: Theo Phan Đình Quyền (2013) Hình Quy trình định mua khách hàng 2.2 Cơ sở lý thuyết du lịch điểm đến du lịch 2.2.1 Khái niệm du lịch Du lịch hoạt động di chuyển đến nơi khác nơi sinh sống thời gian định để thư giãn, giải trí nhằm đáp ứng nhu cầu tham quan, tìm hiểu, nghỉ dưỡng (Chính phủ Việt Nam [CPVN], 2005) Ở vị trí nhà kinh doanh du lịch hội để làm tăng doanh thu lợi nhuận từ việc cung cấp hàng hóa dịch vụ nhằm đáp ứng nhu cầu khách hàng (Ngô Thị Diệu An & Nguyễn Thị Oanh Kiều, 2014) Theo Điều Luật Du lịch Việt Nam (2006) du lịch hoạt động liên quan đến chuyến người nơi cư trú thường xuyên họ nhằm đáp ứng nhu cầu tham quan, tìm hiểu, giải trí, nghỉ dưỡng khoảng thời gian định 2.2.2 Khách du lịch Khách du lịch khái niệm phức tạp, quốc gia khác xây dựng khái niệm theo chuẩn mực khác Khách du lịch phân thành nhóm: khách quốc tế khách nội địa (Ngô Thị Diệu An & Nguyễn Thị Oanh Kiều, 2014) Theo Luật Du lịch Việt Nam, khách du lịch định nghĩa sau: “Khách du lịch người du lịch kết hợp du lịch, trừ trường hợp học, làm việc hành nghề để nhận thu nhập nơi đến.” (Điều 10, chương 4, Luật Du lịch Việt Nam) 2.2.3 Điểm đến du lịch Điểm đến du lịch vị trí địa lý mà du khách thực hành trình đến nhằm thỏa mãn nhu cầu theo mục đích chuyến mình, điểm đến du lịch xác định dựa theo phạm vi không gian lãnh thổ Xét phương diện kinh tế xem yếu tố cung du lịch thỏa mãn nhu cầu tổng hợp khách hàng Đây yếu tố kích thích hấp dẫn du khách thực chuyến mình, từ hỗ trợ cho việc phát triển hệ thống du lịch Do đó, xét nhiều phương diện điểm đến du lịch yếu tố quan trọng hệ thống du lịch (Ngô Thị Diệu An & Nguyễn Thị Oanh Kiều, 2014, tr.100) Theo Vũ Đức Minh (2008) điểm đến du lịch nơi xuất yếu tố quan trọng nhất, đồng thời nơi du khách tìm hầu hết tiện nghi dịch vụ hỗ trợ cho chuyến Hầu hết điểm đến du lịch bao gồm nhiều yếu tố cấu thành sau: điểm hấp dẫn du lịch, giao thông lại, nơi ăn nghỉ, tiện nghi dịch vụ hỗ trợ, hoạt động bổ sung 2.2.4 Quyết định lựa chọn điểm đến Theo Hwang (2006), định lựa chọn điểm đến du lịch giai đoạn mà khách du lịch đưa định cuối lựa chọn điểm đến, có nghĩa khách du lịch chọn điểm đến nằm tập hợp điểm đến thay có sẵn tìm hiểu giai đoạn trước, trở thành người tiêu dùng thực lĩnh vực du lịch (dẫn theo Trần Thị Kim Thoa, 2015) Theo Keating & Kriz (2008), định lựa chọn điểm đến định chọn điểm đến cụ thể số nhiều điểm đến khác nhau, kết đánh giá thông tin điểm đến hấp dẫn hình ảnh điểm đến; thúc đẩy động lực du lịch du khách việc lựa chọn điểm đến thích hợp họ (dẫn theo Nguyễn Xuân Hiệp, 2016) 87 84 Tạp chí Kinh tế - Kỹ thuật Nghiên cứu thức (định lượng): Nghiên cứu thức thực thơng qua kỹ thuật phỏng vấn trực tiếp câu hỏi chỉnh sửa hoàn thành từ nghiên cứu sơ Mẫu chọn theo phương pháp phi xác suất kỹ thuật chọn mẫu thuận tiện Đối tượng khảo sát du khách hoàn thành việc lựa chọn điểm đến đến Lâm Viên – Núi Cấm Sau điều tra, tiến hành kiểm tra lựa chọn bảng câu hỏi đạt yêu cầu có giá trị dùng để phân tích Sau đó, thực hiệu chỉnh mã hóa liệu Dữ liệu sau làm sạch, xử lý phần mềm SPSS Sau mã hóa làm liệu, tiến hành phân tích theo bước: Đánh giá độ tin cậy thang đo hệ số Cronbach’s Alpha phân tích nhân tố khám phá (EFA) KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VÀ ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG 4.1 Kết nghiên cứu Nghiên cứu định lượng tiến hành với 200 hỏi thu tổng số 200 hỏi phát Trong số hỏi thu có hỏi bị loại bỏ đáp viên khơng trả lời đầy đủ thông tin Kết kiểm định độ tin cậy hệ số Cronbach’s Alpha cho thấy tất biến quan sát đạt yêu cầu theo thang đo cụ thể (Bảng 1) Bảng 1: Kiểm đinh thang đo hệ số tin cậy Conbach’s Alpha PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU Nghiên cứu thực qua bước: Nghiên cứu sơ (định tính) nghiên cứu thức (định lượng) Nghiên cứu sơ nhằm điều chỉnh bổ sung thang đo thành phần ảnh hưởng đến định lựa chọn địa điểm du lịch du khách khu du lịch Lâm Viên – Núi Cấm, nghiên cứu thức nhằm thu thập, phân tích liệu khảo sát (Hình 2) Nghiên cứu sơ (định tính): Q trình thảo luận tay đơi thực với cỡ mẫu n=5 đáp viên dàn thảo luận soạn thảo trước, mục đích hoạt động nhằm khai thác thêm thơng tin cần thiết để xây dựng hồn thiện câu hỏi Đáp viên chọn theo phương pháp lấy mẫu thuận tiện Biến quan sát Tương quan biến tổng Cronbach’s Alpha loại biến THANG ĐO ĐỘNG LỰC ĐIỂM ĐẾN Cronbach’s Alpha = 0,663 Nguồn: dẫn theo Nguyễn Đình Thọ & Nguyễn Thị Mai Trang (2012) Hình 2: Quy trình nghiên cứu 88 DLDL1 0,304 0,633 DLDL2 0,522 0,557 DLDL3 0,433 0,587 DLDL4 0,397 0,601 DLDL6 0,410 0,596 Các yếu tố ảnh hưởng đến THANG ĐO HẠ TẦNG VÀ KHẢ NĂNG TIẾP CẬN Cronbach’s Alpha = 0,660 HTTC7 0,390 0,627 HTTC8 0,510 0,545 HTTC9 0,455 0,584 HTTC10 0,413 0,614 THANG ĐO LỊCH SỬ VĂN HOÁ Cronbach’s Alpha = 0,689 LSVH11 0,458 0,634 LSVH12 0,487 0,617 LSVH13 0,577 0,552 LSVH14 0,377 0,684 THANG ĐO ẨM THỰC MUA SẮM Cronbach’s Anpha = 0,742 ATMS15 0,435 0,718 ATMS16 0,472 0,709 ATMS17 0,572 0,679 ATMS18 0,594 0,673 ATMS19 0,413 0,723 ATMS20 0,401 0,729 THANG ĐO MÔI TRƯỜNG CẢNH QUAN Cronbach’s Alpha = 0,682 MTCQ21 0,433 0,637 MTCQ22 0,561 0,573 MTCQ23 0,503 0,590 MTCQ24 0,395 0,669 THANG ĐO THÔNG TIN ĐIỂM ĐẾN Cronbach’s Alpha = 0,644 TTDD25 0,413 0,583 TTDD26 0,425 0,577 TTDD27 0,489 0,529 TTDD28 0,377 0,612 THANG ĐO QUYẾT ĐỊNH ĐIỂM ĐẾN Cronbach’s Alpha = 0,776 Biến ATMS18 ATMS17 ATMS16 ATMS19 ATMS15 TTDD27 TTDD26 TTDD25 TTDD28 LSVH13 LSVH11 LSVH12 LSVH14 0,463 0,762 QDDD30 0,532 0,742 QDDD31 0,659 0,696 QDDD32 0,633 0,705 QDDD33 0,465 0,762 Nguồn: Kết phân tích liệu tác giả lựa chọn điểm đến du lịch du khách Sau hai lần tiến hành phân tích EFA, loại bỏ biến không đạt yêu cầu (Bảng 2) Qua kết kiểm định hệ số tin cậy, biến quan sát đạt yêu cầu tiến hành phân tích EFA xác định yếu tố tác động đến định KMO Sig kiểm định Bartlett’s QDDD29 0,630 0,000 Yếu tố 0,823 0,775 0,682 0,570 0,557 0,742 0,723 0,618 0,602 0,805 0,741 0,711 0,536 89 Tạp chí Kinh tế - Kỹ thuật 0,798 0,746 0,674 0,556 MTCQ22 MTCQ23 MTCQ21 MTCQ24 DLDL2 DLDL1 DLDL3 HTTC9 HTTC7 HTTC8 HTTC10 Cronbach’s Alpha 0,787 0,757 0,687 0,729 Phương sai trích 0,644 0,689 0,682 0,802 0,820 0,782 0,741 0,642 0,657 59,203% Phương sai trích 59,203% Nguồn: Kết phân tích liệu tác giả Kết phân tích EFA có thấy có yếu tố tác Động lực du lịch; (6) Cơ sở hạ tầng Nguồn: Kết phân tích liệu tác giả động đến định điểm củacóduthấy khách: (1) Mơquyết hình sau kiểm Kết phân đến tích EFA có yếu tố tác động đến địnhnghiên điểm đến cứu duhiệu khách:chỉnh (1) ẩm thực mua ẩm sắm; điểm đến;đến; (3)(3) lịch định độ hố; tin (4) cậyMơi vàtrường phâncảnh tíchquan; nhân thực(2) muaThơng sắm; (2) tin Thơng tin điểm sử văn (5) tố khám phá Độ ực du lịch; (6) Cơ sở tầ lịch sử văn hố; (4) Mơi trường cảnh quan; (5) (Hình 3) Mơ hình nghiên cứu hiệu chỉnh sau kiểm định độ tin cậy phân tích nhân tố khám phá (Hình 3) Động lực du lịch Hình ảnh điểm đến - Cơ sở hạ tầng - Lịch sử văn hóa - Ẩm thực mua sắm - Mơi trường cảnh quan Quyết định lựa chọn điểm đến du lịch Lâm Viên – Núi Cấm du khách Thông tin điểm đến Hình Mơ hình nghiên cứu điều chỉnh Hình Mơ hình nghiên cứu điều chỉnh ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG VỀ QUYẾT ĐỊNH LỰA CHỌN ĐIỂM ĐẾN DU LỊCH LÂM VIÊN NÚI CẤM DU KHÁCH THỰC TRẠNG VỀ CỦA QUYẾT ĐỊNH LỰA CHỌN ĐIỂM ĐẾN DU LỊCH ĐÁNH GIÁ VIÊN – NÚI CẤM CỦA DU KHÁCH LÂM Nguồn: Kết phân tích liệu tác giả Hình Biểu đồ thể mức độ đồng ý khách du lịch định lựa chọn điểm đến thông qua tỉ lệ giá Nguồn: Kết phân tích liệu giả trịtáctrung bình yếu tố Hình Biểu đồ thể mức độ đồng ý khách du lịch định lựa chọn điểm đến thông qua tỉ lệ giá trị trung bình yếu tố 90 90 Các yếu tố ảnh hưởng đến Qua kết phân tích hệ số tin cậy Cronbach’s Alpha, phân tích nhân tố khám phá EFA cho thấy yếu tố tác động đến định lựa chọn điểm đến du khách khu du lịch Lâm Viên – Núi Cấm có thành phần gồm (1) động lực du lịch, (2) sở hạ tầng khả tiếp cận điểm đến, (3) lịch sử văn hóa, (4) ẩm thực mua sắm, (5) môi trường cảnh quan, (6) thơng tin điểm đến Với mục đích giải thích hành vi khách du lịch việc đưa định lựa chọn du lịch Lâm Viên – Núi Cấm, đề tài cho thấy nhân tố có tác động đến lựa chọn khách du lịch tham quan Lâm Viên – Núi Cấm Qua hiểu rõ lý lựa chọn du lịch đối tượng khách hàng mục tiêu du lịch khu du lịch Lâm Viên - Núi Cấm Mức độ đánh giá khách du lịch định lựa chọn điểm đến du lịch đánh giá cao nằm khoảng đồng ý (3,41-4,2) QDDD29 “Anh/chị cân nhắc kĩ lưỡng trước lựa chọn Núi Cấm” có tỉ lệ hồn tồn đồng ý cao 42,4%, tỉ lệ đồng ý chiếm 38,7% tỉ lệ không đồng ý chiếm 11,5% cho thấy mức độ đồng ý cao khách du lịch trình cân nhắc kĩ lưỡng trước lựa chọn điểm đến du lịch QDDD30 “Anh/chị cho định lựa chọn Núi Cấm anh/chị hoàn toàn đắn” chiếm tỉ lệ cao mức độ hoàn toàn đồng ý 42,9%, tỉ lệ đồng ý 33% mức độ không đồng ý chiếm tỉ lệ 3,1% cho thấy khách du lịch đánh giá cao định lựa chọn điểm đến tơn trọng định QDDD31 “Anh/chị giữ nguyên định lựa chọn Núi Cấm có hội thay đổi” QDDD32 “Anh/chị giới thiệu Núi Cấm cho người khác” có tổng tỉ lệ hồn tồn đồng ý tỉ lệ đồng ý chiếm 80%, điều cho thấy khách du lịch bị tác động khác làm thay đổi định lựa chọn điểm đến du lịch khách du lịch giới thiệu điểm đến với người khác lựa chọn điểm đến du lịch QDDD33 “Anh/chị hài lòng với định chọn điểm đến Núi Cấm” chiếm tỉ lệ cao mức độ hoàn toàn đồng ý 55%, tỉ lệ đồng ý chiếm 31,9% tỉ lệ không đồng ý chiếm 7,9% cho thấy mức độ hài lòng cao khách du lịch định lựa chọn điểm đến du lịch KẾT LUẬN Khu du lịch Núi Cấm với lợi điều kiện tự nhiên, văn hóa, lịch sử có nhiều tiềm để phát triển du lịch, đặc biệt du lịch tâm linh Tuy nhiên, để tăng sức hấp dẫn khu du lịch Núi Cấm du khách cần phải tạo sản phẩm du lịch bên cạnh sản phẩm du lịch truyền thống TÀI LIỆU THAM KHẢO [1] Nguyễn Xuân Hiệp (2016) Các yếu tố ảnh hưởng đến định lựa chọn điểm đến khách du lịch: Trường hợp điểm đến TP.HCM Tạp chí phát triển kinh tế số (2016) NXB Đại học Kinh tế TP.Hồ Chí Minh [2] Trần Minh Đạo (2006) Giáo trình Marketing Hà Nội: NXB Đại học Kinh tế quốc dân Hà Nội [3] Hoàng Trọng Chu Nguyễn Mộng Ngọc (2008), Phân tích liệu nghiên cứu với SPSS, Nhà xuất Hồng Đức, TP.HCM, Việt Nam [4] Nguyễn Đình Thọ 2011 Phương pháp nghiên cứu khoa học kinh doanh: NXB lao động – xã hội [5] Ngô Thị Diệu An Hà Nam Khánh Giao (2014), Giáo trình tổng quan du lịch, Nhà xuất Đà Nẵng 91 ... GIÁ THỰC TRẠNG VỀ QUYẾT ĐỊNH LỰA CHỌN ĐIỂM ĐẾN DU LỊCH LÂM VIÊN NÚI CẤM DU KHÁCH THỰC TRẠNG VỀ CỦA QUYẾT ĐỊNH LỰA CHỌN ĐIỂM ĐẾN DU LỊCH ĐÁNH GIÁ VIÊN – NÚI CẤM CỦA DU KHÁCH LÂM Nguồn: Kết phân... vi khách du lịch việc đưa định lựa chọn du lịch Lâm Viên – Núi Cấm, đề tài cho thấy nhân tố có tác động đến lựa chọn khách du lịch tham quan Lâm Viên – Núi Cấm Qua hiểu rõ lý lựa chọn du lịch. .. Động lực du lịch Hình ảnh điểm đến - Cơ sở hạ tầng - Lịch sử văn hóa - Ẩm thực mua sắm - Môi trường cảnh quan Quyết định lựa chọn điểm đến du lịch Lâm Viên – Núi Cấm du khách Thơng tin điểm đến Hình