tiểu luận quản trị và KD quốc tế trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp nhật bản và bài học kinh nghiệm cho việt nam

CHƯƠNG I Lý luận chung trách nhiệm xã hội hoạt động kinh doanh Khái quát trách nhiệm xã hội doanh nghiệp 1.1 Lịch sử hình thành phát triển quan niệm trách nhiệm xã hội doanh nghiệp Khái niệm Trách nhiệm xã hội doanh nghiệp (CSR) manh nha từ năm 1917 hợp lý hóa thơng qua q trình từ từ khó khăn Trong suốt ba thập kỷ qua, khái niệm CSR hợp lý hóa trở nên gắn liền với mục tiêu tổ chức lớn danh tiếng quyền lợi bên liên quan Bảng sau tóm tắt phát triển quan niệm CSR: Bảng 1: Sự hình thành phát triển khái niệm CSR Năm Sự phát triển khái niệm CSR Khái niệm “khế ước xã hội” hàm ý tất cá nhân tình nguyện từ bỏ một vài lợi ích định để đảm bảo lợi ích lớn 1762 cho tồn thể xã hội Roussea Các tổ chức hay doanh nghiệp coi thực thể xã hội, sử u dụng số nguồn lực xã hội lao động, tài ngun thiên nhiên, phải bù đắp đóng góp lại cho cộng đồng Trách nhiệm xã hội doanh nhân 1953 Tuyên truyền kêu gọi người quản lý không làm tổn hại đến quyền lợi Bowen người khác; kêu gọi lòng từ thiện doanh nghiệp nhằm bồi hoàn tổn thất cho xã hội Trách nhiệm xã hội doanh nghiệp 1970 Có trách nhiệm tối đa hóa lợi nhuận Friedma khn khổ luật chơi thị trường – tức tham gia vào môi trường cạnh tranh tự do, rộng mở không bao gồm hành động dẫn đến hiểu n lầm gian lận Mơ hình kim tự tháp 1991 Trách nhiệm xã hội doanh nghiệp bao gồm trách nhiệm: kinh tế, pháp Carroll lý, đạo đức từ thiện Cam kết doanh nghiệp đóng góp việc phát triển kinh tế bền vững, 2000 thông qua hoạt động nhằm nâng cao chất lượng đời sống WBSCD người lao động thành viên gia đình họ, cho cộng đồng toàn xã hội Tiêu chuẩn trách nhiệm xã hội doanh nghiệp gồm nhân tố cốt lõi: Quản 2010 trị doanh nghiệp, quyền người, đối xử với người lao động, môi ISO trường, quản trị tổ chức minh bạch, người tiêu dùng đóng góp cộng 26000 đồng Nguồn: “Nghiên cứu tác động trách nhiệm xã hội doanh nghiệp tới kết hoạt động tài ngân hàng thương mại Việt Nam” – Trần Thị Hoàng Yến 1.2 Khái niệm trách nhiệm xã hội doanh nghiệp (CSR) Hiện nay, khái niệm trách nhiệm xã hội doanh nghiệp tồn nhiều tranh cãi nội hàm CSR bao gồm nhiều tầng ý nghĩa Bên cạnh đó, học giả giới lại có nhìn khác trách nhiệm xã hội doanh nghiệp sử dụng thuật ngữ khác để giải thích vấn đề đạo đức doanh nghiệp, doanh nghiệp bền vững, đầu tư trách nhiệm xã hội trách nhiệm doanh nghiệp…Một lý khác không ngừng thay đổi vận động thân khái niệm CSR để phù hợp với nhu cầu phát triển xã hội Dựa vào tính hồn chỉnh, rõ ràng có tính khái qt cao, nhóm Phát triển kinh tế tư nhân Ngân hàng giới đưa định nghĩa CSR: “Trách nhiệm xã hội doanh nghiệp cam kết doanh nghiệp đóng góp vào việc phát triển bền vững thơng qua hoạt động nhằm nâng cao chất lượng đời sống người lao động thành viên gia đình họ, cho cộng đồng toàn xã hội theo hướng có lợi cho doanh nghiệp phát triển chung xã hội” Nội dung trách nhiệm xã hội doanh nghiệp 2.1 Phạm vi ảnh hưởng CSR CSR lĩnh vực rộng lớn có liên quan đến đối tượng hoạt động doanh nghiệp Vì vậy, phạm vi ảnh hưởng CSR khơng bó hẹp nội doanh nghiệp mà cịn lan tỏa tới nhiều thành phần khác xã hội Ba phạm vi ảnh hưởng CSR là: Phạm vi nội doanh nghiệp: CSR ảnh hưởng đến quan hệ hợp đồng lao động thỏa mãn hai bên; quyền lợi hợp pháp nghĩa vụ người lao động công việc, phúc lợi xã hội, quy tắc làm việc, an tồn lao động ;xây dựng mơi trường ứng xử có đạo đức doanh nghiệp Phạm vi hoạt động kinh doanh: CSR giải vấn đề giới hạn mối quan hệ doanh nghiệp với đối tác, đối tượng liên quan trực tiếp tới hoạt động kinh doanh vấn đề chữ tín kinh doanh Phạm vi xã hội: CSR xây dựng để giải mối quan hệ với tập quán, văn hóa truyền thống, tôn giáo quốc gia, cộng đồng dân tộc CSR xem xét vấn đề nhân quyền, quyền bình đẳng, quyền lợi xã hội 2.2 Đối tượng CSR Doanh nghiệp, tổ chức dân sự: xây dựng chiến lược chương trình thực hoạt động CSR người lao động, cộng đồng, môi trường bên liên quan Tuân thủ quy tắc tiêu chuẩn theo quy định pháp luật CSR nơi diễn hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Người lao động, cán công nhân viên: hưởng sách quy định pháp luật, vấn đề sử dụng lao động, xây dựng mối quan hệ lành mạnh, đồn kết, bình đẳng nội doanh nghiệp Các bên liên quan: bao gồm cổ đơng, người tiêu dùng, gia đình người lao động,… doanh nghiệp thực cam kết, ràng buộc liên quan đến quyền phạm vi sử dụng tài sản, đảm bảo tính trung thực, minh bạch thơng tin phần lợi tức mà cổ đông nhận được; người tiêu dùng sử dụng hàng hóa mà doanh nghiệp cam kết Môi trường cộng đồng xã hội: bảo vệ tái tạo môi trường, cải thiện đời sống cho khu dân cư, cộng đồng sinh sống quanh khu vực doanh nghiệp, ươm mầm hệ trẻ tài xây dựng chiến lược phát triển bền vững cho xã hội 2.3 Nội dung CSR Trong bối cảnh hội nhập kinh tế quốc tế, vấn đề diễn giải đầy đủ nội hàm CSR bao gồm: Nghĩa vụ kinh tế nghĩa vụ doanh nghiệp thực CSR liên quan đến cách thức phân bổ hệ thống xã hội, nguồn lực sử dụng để làm sản phẩm dịch vụ Nghĩa vụ pháp lý doanh nghiệp thực đầy đủ quy định pháp lý thức người hữu quan, cạnh tranh môi trường tự nhiên pháp luật hành quy định Nghĩa vụ đạo đức doanh nghiệp định nghĩa hành vi hay hoạt động xã hội mong đợi không quy định thành nghĩa vụ pháp lý Nghĩa vụ đạo đức tảng nghĩa vụ pháp lý Nghĩa vụ nhân văn doanh nghiệp bao gồm hành vi hoạt động mà xã hội muốn hướng tới có tác dụng định chân giá trị tổ chức hay doanh nghiệp Nghĩa vụ nhân văn thể mong muốn hiến dâng doanh nghiệp cho xã hội 2.4 Các nhân tố ảnh hưởng tới CSR a) Quy định pháp luật Quy định pháp luật sở, tảng CSR Đây tiêu chí ràng buộc cho doanh nghiệp phải hướng tới phải thực để đạt hiệu kinh tế cao Các nhà kinh doanh, doanh nghiệp tuân thủ theo quy định pháp luật tạo mơi trường pháp lý, doanh nghiệp hoạt động theo mục tiêu đắn, tạo nên môi trường kinh doanh công bằng, bình đẳng, thơng thống tạo gần gũi doanh nghiệp với Tuy nhiên, pháp luật phán xét hành động có đạo đức hay vơ đạo đức trường hợp cụ thể mà thiết lập quy tắc cho hành động coi có trách nhiệm kinh doanh Điều đáng ý pháp luật thường ban hành chậm so với thực tiễn diễn ra, "độ trễ" định pháp luật hội cho hoạt động kinh doanh bất hợp pháp xảy ra, việc pháp luật vào để xây dựng quy định Ngay văn pháp luật ban hành để nội dung vào "cuộc sống" cần khoảng thời gian định Nói tóm lại, quy định pháp luật yêu cầu tốt mà cá nhân, tổ chức cần thực mối quan hệ với xã hội Tuân thủ pháp luật, hoạt động kinh doanh có hiệu quả, tạo nhiều công ăn việc làm, bảo vệ môi trường,…là doanh nghiệp hồn thành trách nhiệm xã hội b) Nhận thức xã hội Theo Thuyết nhu cầu Abraham Maslow, người cố gắng thỏa mãn nhu cầu nhu cầu thỏa mãn nhu cầu khác cao xuất Đầu tiên nhu cầu sinh học, nhu cầu an tồn, nhu cầu xã hội, nhu cầu tơn trọng nhu cầu tự khẳng định Người lao động, cộng đồng xã hội ngày phát triển nhận thức sâu sắc giá trị thân Các nhà lãnh đạo doanh nghiệp với thực tế kinh doanh dần nhận thức rằng, trách nhiệm cộng đồng, với xã hội việc làm có lợi cho phát triển bền vững doanh nghiệp Từ đó, CSR trở thành chủ đề quan tâm hàng đầu trình phát triển xã hội đại c) Biến đổi khí hậu mơi trường Sự phát triển kinh tế kéo theo nhiều hệ lụy môi trường, làm ảnh hưởng lớn tới mơi trường địa phương khí hậu tồn cầu Tài nguyên thiên nhiên cạn kiệt, môi trường nước, đất, không khí nhiễm, sơng hồ, biển đại dương trở thành bãi rác thải công nghiệp giới Trái Đất khơng ngừng nóng lên, băng hai cực tan làm nước biển dâng, tượng thiên nhiên thời tiết cực đoan núi lửa, sóng thần, siêu bão, lũ lụt, hạn hán…ngày diễn phức tạp phổ biến Tình trạng biến đổi khí hậu dóng lên hồi chng cảnh báo cộng đồng, với doanh nghiệp loài người Trách nhiệm bảo vệ, giữ gìn cải tạo mơi trường động lực thúc đẩy doanh nghiệp, nhà lãnh đạo thực nghiêm túc hoạt động CSR, xây dựng lên quy tắc ứng xử đề khung pháp lý toàn cầu Trách nhiệm xã hội doanh nghiệp với môi trường Các vấn đề trách nhiệm xã hội kinh doanh quốc tế 3.1 Các quan điểm triết học đạo đức a) Thuyết tương đối văn hóa Đạo đức phản ảnh văn hóa – tất chuẩn mực đạo đức hình thành tảng văn hóa Theo doanh nghiệp nên tuân thủ theo quy tắc đạo đức văn hóa nơi họ hoạt động kinh doanh Nghĩa là, cơng ty đa quốc gia có hoạt động sản xuất trực tiếp gián tiếp nước sở phải “nhập gia tùy tục”, xây dựng chương trình CSR phù hợp nhằm giải mâu thuẫn bất đồng văn hóa, cân hiệu kinh tế trách nhiệm với cộng đồng nước sở b) Trường phái đạo đức cứng nhắc Các cơng ty đa quốc gia tn theo chuẩn mực đạo đức nước họ hoạt động kinh doanh nước khác Quan điểm thường gắn liền với nhà quản lý đến từ nước phát triển, ví dụ Nhật Bản, Mỹ, Đức… c) Phi đạo đức cách ngây thơ Nếu có cơng ty đa quốc gia khơng tuân thủ chuẩn mực đạo đức, trách nhiệm xã hội với nước nhận đầu tư, cơng ty khác tuân thủ quy tắc 3.2 Nội dung CSR kinh doanh quốc tế Thực tiễn lao động: Áp dụng tiêu chuẩn làm việc nước đầu tư, nước sở hay bên thứ ba? Điều kiện làm việc, chế độ trả lương có nên áp dụng giống quốc gia khơng mức chênh lệch chấp nhận được? Nhân quyền: Vấn đề nhân quyền quốc gia việc thực quyền lợi liên quan chưa đồng Ơ nhiễm mơi trường: Quy định môi trường nước nhận đầu tư thường xa so với quy định tương tự nước chủ đầu tư Các nhà lãnh đạo doanh nghiệp đa quốc gia cần đưa định lựa chọn trách nhiệm áp dụng tiêu chuẩn đắn phù hợp với quốc gia sở Tham nhũng: Giải tình trạng hối lộ quan chức phủ nước ngồi để có thương vụ kinh doanh, nộp “các khoản phí tạo điều kiện” Năm 1997, OECD áp dụng Công ước chống tham nhũng Quan chức cơng quyền nước ngồi giao dịch kinh doanh quốc tế - coi hành vi hối lộ quan chức nước ngồi tội hình CHƯƠNG II Quan điểm tiêu chuẩn trách nhiệm xã hội doanh nghiệp Nhật Bản Nhận thức chung CSR Nhật Bản Theo Báo cáo Bộ Kinh tế, Thương mại Công nghiệp (METI), Nhật Bản quan điểm cách tiếp cận khác CSR, song có tương đồng với quan niệm nhận thức chung CSR theo thông lệ quốc tế Bản thân kinh tế Nhật Bản doanh nghiệp Nhật nhận thức việc thực CSR vừa trách nhiệm, vừa hội để nâng cao lực cạnh tranh hội nhập thành cơng Theo đó, CSR hiểu toàn trách nhiệm doanh nghiệp ảnh hưởng đến xã hội từ định hoạt động Để thực trách nhiệm này, trước hết phải tôn trọng pháp luật cam kết với bên có lợi ích liên quan; có khả gắn kết hoạt động kinh doanh với việc giải vấn đề xã hội, đạo đức, bảo vệ môi trường, bảo vệ quyền người đáp ứng mối quan tâm khách hàng, nhằm mục đích tối đa hóa lợi ích chủ sở hữu doanh nghiệp, bên có liên quan toàn xã hội; xác định rõ, ngăn ngừa giảm thiểu tác động tiêu cực từ hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Ngoài thực quy định bắt buộc mang tính bản, điểm bật cách tiếp cận CSR Nhật Bản tính tự nguyện Điều xuất phát từ nhận thức Chính phủ, doanh nghiệp người dân vai trị, cần thiết lợi ích CSR Các nghiên cứu Trung tâm Nghiên cứu đời sống Nhật Bản Diễn đàn CSR Nhật Bản đưa chứng lý luận thực tiễn để khẳng định thực tốt CSR công cụ hiệu để thu lợi nhuận cạnh tranh mang tầm chiến lược tập đoàn lớn Nhật Bản; tạo thương hiệu mối quan hệ tốt đẹp với đối tác, nhà cung cấp, khách hàng, người lao động cộng đồng dân cư, không Nhật Bản mà toàn giới Thực tế cho thấy, doanh nghiệp đạt kết hiệu kinh tế cao thường nằm nhóm doanh nghiệp Nhật Bản đánh giá tốt CSR, trước hết tập đoàn hàng đầu Toyota, Honda, Hitachi, Sony… Khung khổ thực CSR doanh nghiệp Nhật Bản Khung khổ cho thực CSR doanh nghiệp Nhật bao gồm hệ thống tiêu chuẩn quốc tế; định hướng chuẩn mực hành vi từ tổ chức dân sự, tổ chức hiệp hội phần từ số quan nhà nước Các tiêu chuẩn quốc tế nước • Hướng dẫn OECD tập đoàn đa quốc gia: Bản hướng dẫn vào năm 1976, đến năm 2011 lần cập nhật, bổ sung; có mục tiêu tăng cường sở tin tưởng lẫn doanh nghiệp xã hội, giúp cải thiện môi trường đầu tư nước ngồi, đóng góp vào phát triển bền vững Nhật Bản thành viên tích cực OECD nên có trách nhiệm thực Bản hướng dẫn • Thỏa ước Toàn cầu Liên Hợp Quốc (UNGC): quy tắc ứng xử gồm 10 nguyên tắc mà bên cam kết tôn trọng, yêu cầu doanh nghiệp phải nhận thức, hỗ trợ thực nguyên tắc ứng xử cốt lõi bảo vệ quyền người, tiêu chuẩn lao động, bảo vệ môi trường chống tham nhũng Đến năm 2013, có 10.000 đối tác ký vào Thỏa ước, có khoảng 7000 doanh nghiệp (192 doanh nghiệp Nhật Bản) • ISO 26000: tiêu chuẩn CSR Tổ chức quốc tế tiêu chuẩn hóa từ tháng 11 năm 2010 Theo tiêu chuẩn này, CSR bao gồm trách nhiệm ảnh hưởng từ hoạt động doanh nghiệp đến xã hội môi trường; thực qua hành vi minh bạch có đạo đức nhằm đóng góp cho phát triển bền vững (bao gồm chăm sóc sức khỏe phúc lợi xã hội); quan tâm đến lợi ích bên có liên quan; tuân thủ luật pháp phù hợp với nguyên tắc ứng xử quốc tế; tích hợp thực tồn doanh nghiệp Năm 2004, ủy ban quốc gia tiêu chuẩn ISO thành lập Hiệp hội Tiêu chuẩn Nhật Bản Từ tháng năm 2012, ISO 26000 tiêu chuẩn thức tiêu chuẩn Nhật Bản gồm nội dung chính: quản trị công ty, quyền người, lao động, môi trường, kinh doanh lành mạnh, quan hệ với người tiêu dùng, phục vụ cộng đồng • GRI G4: Tổ chức Sáng kiến Báo cáo Toàn cầu (GRI) Liên minh Chương trình mơi trường Liên Hợp quốc thành lập năm 1997 Boston (Mỹ), cung cấp tiêu chí hướng dẫn xây dựng báo cáo phát triển bền vững quốc gia Từ tháng năm 2013, Hướng dẫn GRI G4 Tổ chức đưa tiêu chí sau để đánh giá CSR:  Các tiêu chí kinh tế, gồm: Hiệu hoạt động kinh tế, diện thị trường, ảnh hưởng gián tiếp kinh tế, phương thức mua sắm  Các tiêu chí mơi trường, gồm: Vật liệu, lượng, nước, đa dạng sinh học, phát thải, nước thải chất thải, thông tin nhãn sản phẩm/dịch vụ, tính tuân thủ, vận chuyển, tổng thể, đánh giá nhà cung cấp vấn đề môi trường, chế khiếu nại mơi trường  Các tiêu chí xã hội, gồm tiêu chí thành phần sau đây: o Tiêu chí cách đối xử với người lao động việc làm bền vững o Tiêu chí bảo đảm quyền người o Tiêu chí xã hội o Trách nhiệm sản phẩm • EU CSR: Năm 2002, Ủy ban Châu Âu đưa khái niệm CSR, yêu cầu doanh nghiệp tích hợp mối quan tâm xã hội môi trường vào hoạt động kinh doanh mình; có tương tác với bên liên quan sở tự nguyện Năm 2011, Chiến lược đổi CSR 2011-14 đưa khung khổ mới, mở rộng phạm vi khía cạnh CSR, bao gồm vấn đề: Nhân quyền, lao động việc làm (đào tạo, đa dạng hóa hội, bình đẳng giới sức khỏe người lao động, phúc lợi doanh nghiệp), vấn đề môi trường (chẳng hạn đa dạng sinh học, biến đổi khí hậu, sử dụng tài ngun có hiệu quả, phịng ngừa nhiễm), chống hối lộ tham nhũng • Các chuẩn mực cam kết quốc tế khác lĩnh vực chuyên biệt có liên quan đến CSR mà Nhật Bản tham gia như: Bộ quy tắc ứng xử kinh doanh quyền người Liên Hợp quốc, Bảo đảm điều kiện lao động ILO, Tiêu chuẩn IFC môi trường xã hội, v.v • Bên cạnh tiêu chuẩn quốc tế, Nhật Bản có hệ thống tiêu chuẩn theo ngành, lĩnh vực hiệp hội, tổ chức đại diện ngành hàng, tổ chức dân nước, định chế phi phủ khác đề ra, điển hình Hiến chương Hành vi Doanh nghiệp Liên đoàn doanh nghiệp Nhật Bản (cập nhật tháng năm 2010) ghi rõ: “Cơng ty có trách nhiệm đóng góp vào phát triển kinh tế xã hội cách tạo giá trị gia tăng, việc làm thông qua cạnh tranh công bằng; nên làm cho sống có ích cho xã hội nói chung Bất kể vị trí nào, cơng ty cần tôn trọng nhân quyền, tuân thủ pháp luật quy định có liên quan, thực thơng lệ quốc tế, có trách nhiệm xã hội với ý thức mạnh mẽ giá trị đạo đức đóng góp vào phát triển xã hội bền vững cách hành động phù hợp với mười nguyên tắc có tích hợp ISO 26000, bao gồm: (1) Xây dựng cung cấp hàng hóa dịch vụ xã hội có lợi an tồn cho người tiêu dùng (2) Tham gia vào cạnh tranh công bằng, minh bạch tự (3) Quan hệ với cổ đơng cơng bố thơng tin cách tích cực cơng (4) Tơn trọng tính đa dạng, tính cách cá tính nhân viên đảm bảo mơi trường làm việc an tồn thoải mái (5) Chủ động thực biện pháp bảo vệ mơi trường (6) Tích cực tham gia vào hoạt động cộng đồng (7) Kiên đấu tranh với lực lượng tổ chức gây hại cho xã hội (8) Cùng với tồn cầu hóa hoạt động kinh doanh, cần đóng góp vào phát triển kinh tế địa phương xã hội (9) Người quản lý cấp cao doanh nghiệp phải nhận thức vai trò để thực tinh thần Điều lệ (10) Trong trường hợp Điều lệ bị vi phạm, người quản lý cấp cao doanh nghiệp phải giải kịp thời kịp thời thực công bố thơng tin đầy đủ Vai trị Nhà nước tổ chức dân 3.1 Chính sách Nhà nước Tại Nhật Bản, hoạt động khu vực tư nhân tảng chủ yếu CSR Bản thân hoạt động CSR bị dẫn dắt sách nhà nước Đây đặc trưng CSR Nhật Bản, vậy, khơng có quy định pháp luật bắt buộc doanh nghiệp phải thực CSR, mà có số sách hỗ trợ thực như: Khuyến khích hợp tác doanh nghiệp thực CSR; tạo điều kiện cho doanh nghiệp tham gia đóng góp ý kiến xây dựng tiêu chuẩn quốc tế ISO 26000, Hướng dẫn OECD…; hỗ trợ doanh nghiệp tích hợp hoạt động CSR với hoạt động kinh doanh, chẳng hạn khuyến khích hoạt động kinh doanh phục vụ cộng đồng, khuyến khích xây dựng sở hạ tầng; hỗ trợ giao lưu quốc tế CSR, trước hết với đối tác Châu Âu Hoa Kỳ - Các quan Chính phủ: Các quan Chính phủ thực nghiên cứu, đề xuất giải pháp hỗ trợ doanh nghiệp thực CSR Cụ thể là: + Văn phòng Nội nghiên cứu kiến nghị giải pháp tổ chức đối thoại với doanh nghiệp theo phương thức "hội nghị bàn tròn"; giải vướng mắc môi trường kinh doanh; hướng dẫn chuẩn mực thực quyền tự chủ kinh doanh + Bộ Y tế, Lao động Phúc lợi kiến nghị giải pháp thúc đẩy CSR lĩnh vực lao động; hướng dẫn việc công bố thông tin điều kiện lao động; có trách nhiệm theo dõi, nghiên cứu kiến nghị doanh nghiệp nâng cao hiệu giải pháp bảo đảm vai trò người lao động CSR + Bộ Môi trường đề xuất mơ hình phát triển kinh tế gắn với mơi trường; hướng dẫn doanh nghiệp xây dựng báo cáo tác động môi trường; đề xuất hướng dẫn doanh nghiệp thực "nguyên tắc hành động tài xã hội bền vững" + Trong số quan phủ, Bộ Kinh tế, Thương mại Cơng nghiệp Nhật Bản (METI) có nhiều hoạt động liên quan đến sách CSR METI xác định thực CSR không việc doanh nghiệp tuân thủ pháp luật quản lý rủi ro, mà khuyến khích nâng cao thương hiệu doanh nghiệp, nâng cao chất lượng nguồn nhân lực khả cạnh tranh doanh nghiệp Các hoạt động METI để thúc đẩy CRS tiêu biểu gần gồm có: o Xây dựng Báo cáo Khảo sát nghiên cứu xu hướng CSR, đề xuất cách thức thực CSR tìm kiếm ủng hộ từ bên có liên quan, đặc biệt cổ đông, nhà đầu tư o Xây dựng Báo cáo quốc tế CSR Nhật Bản, làm rõ khái niệm trách nhiệm xã hội nói chung CSR nói riêng, cách thức nâng cao giá trị doanh nghiệp, biện pháp áp dụng ISO 26000 biện pháp hỗ trợ tương lai o Tiến hành khảo sát, nghiên cứu công bố báo cáo vai trò CSR nguồn vốn, yếu tố đầu vào cho hoạt động doanh nghiệp; khuyến khích hoạt động đầu tư có trách nhiệm với xã hội o Biên soạn ban hành hướng dẫn xây dựng công bố báo cáo minh bạch hóa, đánh giá quản trị cơng ty, quản trị rủi ro, kiểm soát nội bộ, quản lý tài sản trí tuệ o Tổ chức nghiên cứu công bố Báo cáo thực hành công tác quản trị nội tình hình mới, đó, đề xuất cho doanh nghiệp thực giải pháp gắn kết quản trị rủi ro với kiểm soát nội nhằm giảm thiểu vụ bê bối ảnh hưởng đến bên ngồi, góp phần nâng cao hình ảnh doanh nghiệp - Hợp tác, huy động bên liên quan xây dựng sách: Một kinh nghiệm hay Nhật Bản tổ chức "hội nghị bàn trịn" để huy động bên có liên quan xây dựng sách CSR nhằm đạt đồng thuận nâng cao hiệu thực 3.2 Các tổ chức dân Trong số tổ chức hiệp hội, lên vai trò số tổ chức Diễn đàn Trách nhiệm xã hội doanh nghiệp Nhật Bản (CSR Forum Japan), Liên đoàn kinh doanh Nhật Bản (Keidanren), v.v… - Liên đoàn kinh doanh Nhật Bản (Keidanren) Keidanren tổ chức kinh tế với thành viên bao gồm 1039 doanh nghiệp đại diện Nhật, 112 hiệp hội công nghiệp nước 47 tổ chức kinh tế vùng (ở thời điểm tháng 7/2014) Liên đồn có chức huy động sức mạnh doanh nghiệp, người dân cộng đồng để hỗ trợ cho hoạt động kinh doanh có đóng góp thiết thực vào phát triển bền vững - tự lực - tự cường kinh tế nâng cao chất lượng sống người dân Nhật Bản Trong cấu tổ chức Keidanren có Ban Quản lý trách nhiệm xã hội (được hợp từ Ban Hành vi doanh nghiệp Ban Xúc tiến đóng góp cho xã hội) đảm nhiệm chức thúc đẩy CSR Keidanren Keidanren ban hành Hiến chương Hành vi Doanh nghiệp hệ thống hướng dẫn thực hiện, có nhiều nội dung liên quan đến CSR Tuy vậy, Hiến chương khơng có tính bắt buộc, mà khuyến khích thành viên tuân thủ nhằm "thiết lập trì niềm tin cơng chúng cộng đồng doanh nghiệp" Bên cạnh việc nghiên cứu, hướng dẫn, hỗ trợ doanh nghiệp thực Hiến chương Hành vi doanh nghiệp, hoạt động chủ yếu thường xuyên CSR Keidanren đăng cai/chủ trì/tài trợ tổ chức hội thảo, hội nghị CSR; thành lập đồn cơng tác đối thoại CSR nước ngồi; phát triển mạng lưới thơng tin trao đổi thành viên với bên có lợi ích liên quan; phát hành tin CSR thường kỳ, v.v - Diễn đàn Trách nhiệm xã hội doanh nghiệp Nhật Bản Diễn đàn thành lập năm 2004 với hỗ trợ METI, có thành viên gồm hầu hết tập đoàn đa quốc gia lớn Nhật Bản Chức Diễn đàn tăng cường hiểu biết hỗ trợ hoạt động liên quan đến CSR doanh nghiệp Nhật Bản; hỗ trợ công ty việc chia sẻ kinh nghiệm thông tin CSR; thực dự án nghiên cứu sách CSR hoạt động kinh doanh; tăng cường thông tin liên lạc hợp tác chặt chẽ doanh nghiệp tổ chức có liên quan; đóng góp vào việc hình thành phản biện sách CSR quốc gia quốc tế Các dự án chủ yếu Diễn đàn thời gian gần tập trung vào việc tích hợp chiến lược CSR vào hoạt động kinh doanh; hướng dẫn cơng bố thơng tin phi tài chính; gắn kết CSR với chuỗi cung ứng; đánh giá giá trị ESG (môi trường, xã hội quản trị công ty) cho nhà đầu tư; gắn kết CSR đến người tiêu dùng,v.v Tình hình thực CSR doanh nghiệp Nhật Bản 4.1 Tình hình chung Không giống doanh nghiệp Mỹ Châu Âu có xu hướng đặt tầm quan trọng vào lợi nhuận ngắn hạn cho cổ đông, doanh nghiệp Nhật từ lâu đưa cách tiếp cận “cân để quản lý doanh nghiệp”, đó, vai trị nhân viên, khách hàng, cộng đồng, người dân, tổ chức có liên quan (bao gồm quan 10 phủ) có vai trị khơng phần quan trọng bên cạnh cổ đông, chủ sở hữu doanh nghiệp Một số lượng lớn tập đoàn Nhật Bản thành lập phận tiểu phận chuyên trách CSR, phổ biến thông tin thông qua việc công bố báo cáo quan hệ với bên liên quan vấn đề CSR Theo đánh giá chung, lấy CSR hoạt động trung tâm hoạt động doanh nghiệp nhằm trì hài hịa kinh doanh, xã hội mơi trường, doanh nghiệp Nhật Bản chắn ngang với doanh nghiệp Châu Âu Hoa Kỳ Hơn nữa, đặc điểm khan tài nguyên mình, từ lâu Nhật Bản nhắm mục tiêu công nghệ tiên tiến, tiết kiệm lượng, bảo tồn tài nguyên bảo vệ môi trường, điều lý thúc đẩy doanh nghiệp Nhật tự nguyện thực CSR thực tế hộ làm tốt CSR so với phần lớn nước khác giới 4.2 Cách thức thực Trước đây, cách hay cách khác doanh nghiệp có hướng riêng tùy theo đặc thù tổ chức lĩnh vực hoạt động Khoảng 10 năm trở lại đây, xu hưởng tiêu chuẩn hóa hoạt động CSR xu hướng trội Nhiều doanh nghiệp, tập đoàn lớn Nhật áp dụng tiêu chuẩn, chuẩn mực CSR (xem mục 2.2.1), đó, theo kết điều tra 200 công ty niêm yết lớn Nhật Bản CSR Forum Japan tiến hành năm 2014 tiêu chuẩn CSR Hiến chương Hành vi doanh nghiệp, GRI ISO 26000 áp dụng nhiều Bảng 2: Tỷ lệ doanh nghiệp Nhật Bản sử dụng tiêu chuẩn CSR Sử dụng Nhận thức không sử dụng Không nhận thức Không biết ISO 26000 53% 34.5% 12% 0.5% Hiến chương Hành vi Doanh nghiệp 55% 30% 11.5% 3.5% GRI 55% 22.5% 19% 3.5% UN Global Compact 38% 38.5% 20% 3.5% OECD Guidelines 21% 44% 30.5% 4.5% Nguồn: CSR Forum Japan (2014), điều tra 200 công ty niêm yết lớn Cuộc điều tra cho thấy lý mà doanh nghiệp Nhật lựa chọn tiêu chuẩn CSR theo ISO 26000 "tiêu chuẩn trở nên quen thuộc CSR", "được 11 dùng để đánh giá kết hoạt động CSR doanh nghiệp" có tác dụng "khuyến khích nỗ lực thực CSR" 4.3 Nội dung thực Các hoạt động CSR doanh nghiệp Nhật Bản bao gồm nhiều nội dung, nhiều khía cạnh, vậy, có nội dung lớn, bao gồm: Tính tn thủ đạo đức kinh doanh, thông tin, chất lượng an tồn, lao động quyền người, mơi trường hoạt động từ thiện Cụ thể là: - Tính tuân thủ: Doanh nghiệp phải tuân thủ chuẩn mực đạo đức kinh doanh theo thông lệ quốc tế truyền thống Nhật bản; tuân thủ quy định pháp luật có liên quan - Thơng tin: Doanh nghiệp cần cung cấp thông tin kịp thời, phù hợp hữu ích cho bên liên quan trì kênh thông tin tương tác - Chất lượng an toàn: Doanh nghiệp cần đảm bảo yêu cầu an tồn chất lượng cao hàng hóa dịch vụ mình, kể trình sản xuất sản phẩm, dịch vụ - Lao động quyền người: Doanh nghiệp phải tôn trọng quyền người tất đối tượng chịu ảnh hưởng ảnh từ hoạt động cuả doanh nghiệp; tôn trọng nhân viên, người lao động doanh nghiệp - Môi trường: Doanh nghiệp phải dành quan tâm thỏa đáng đến vấn đề môi trường tiến hành hoạt động kinh doanh; có báo cáo đánh giá tác động môi trường hoạt động doanh nghiệp - Từ thiện: Doanh nghiệp phải nhận thức có hành động cụ thể việc tham gia tích cực vào hoạt động phát triển cộng đồng cách bền vững, lành mạnh 12 Bảng 3: MA TRẬN TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI CỦA DOANH NGHIỆP NHẬT BẢN Tính tuân thủ đạo đức kinh doanh Thông tin Chất lượng an tồn Ngun Tn thủ Cung cấp thơng tin tắc chuẩn mực đạo kịp thời, phù hợp đức KD hữu ích cho bên Tuân thủ pháp liên quan trì kênh thơng tin hai luật chiều Đảm bảo yêu cầu an toàn chất lượng cao sản phẩm phương pháp để SX sản Quản lý thông tin phẩm liệu cách phù hợp Người tiêu dùng khách hàng Thương mại Cung cấp đầy đủ cạnh tranh lành thông tin cần thiết mạnh cho dịch vụ Tuân thủ pháp khách hàng luật bảo vệ Cung cấp thông tin người tiêu dùng phù hợp, hữu ích hàng hóa dịch vụ (Mơ tả đầy đủ thông tin hợp đồng, nhãn hàng; hiển thị cách sử dụng sản phẩm an tồn, Cung cấp sản phẩm có chất lượng cao, an tồn (có hệ thống quản lý chất lượng; dịch vụ hậu bán hàng; phát triển cải thiện sản phẩm theo yêu cầu khách hàng; quan tâm đến trẻ em, người cao tuổi, Lao động quyền người (nhân quyền) Môi trường Từ thiện Tôn trọng quyền Quan tâm đến người đối tượng chịu vấn đề môi ảnh hưởng từ hoạt động cuả trường doanh nghiệp hoạt động kinh Tôn trọng nhân viên, người doanh lao động Tham gia tích cực vào hoạt động từ thiện làm cho cộng đồng phát Cung cấp thông triển bền vững, tin môi lành mạnh trường hoạt động doanh nghiệp Cải thiện khả tiếp cận Phát triển với thông tin hàng hóa cung cấp dịch vụ hàng hóa Quảng cáo không làm người dịch vụ giảm bớt gánh nặng tiêu dùng khó chịu mơi trường Các biện pháp nâng cao hiểu biết hoạt động từ thiện doanh nghiệp 13 Tính tuân thủ đạo đức kinh doanh Thông tin xác) Chất lượng an tồn sắm có đạo đức sách thủ tục đấu Tơn trọng quyền thầu sở hữu trí tuệ Cải thiện truyền thông Ngăn ngừa giao Công bố thông tin Cổ tức công dịch nội gián quản trị cơng ty theo Tổ chức đại hội "nói khơng" với chuẩn mực chung cổ đông tốt phần tử Công bố thông tin chống XH tội CSR phạm Công bố thông tin rủi ro Môi trường Từ thiện người tàn tật; tập trung vào thiết kế phổ biến) Các đối Tuân thủ pháp Phổ biến rộng rãi triết Giới thiệu rõ tác KD luật hợp đồng lý quản lý quy ràng độ an phụ tắc ứng xử toàn chất Đấu thầu, mua Mơ tả rõ ràng lượng Chủ sở hữu Lao động quyền người (nhân quyền) Làm rõ yêu cầu liên quan đến quyền người (cũng môi trường lao động) Thúc đẩy hoạt động kinh doanh thân thiện với môi trường (bao Tạo hội hội bình đẳng cho gồm đối tượng cung cấp hàng mua sắm, hóa, dịch vụ cho doanh nghiệp đấu thầu) Các biện pháp nâng cao hiểu biết hoạt động từ thiện doanh nghiệp tăng cường hợp tác với doanh nghiệp hoạt động Tăng cường hiểu biết quản trị doanh nghiệp thân thiện môi trường Các biện pháp nâng cao hiểu biết hoạt động từ thiện doanh nghiệp nhằm hỗ trợ cho hoạt động 14 Tính tuân thủ đạo đức kinh doanh Người lao động Giáo dục nhân viên đạo đức quy tắc ứng xử KD Thông tin Chất lượng an toàn Lao động quyền người (nhân quyền) Cung cấp thông tin Tạo nơi làm Hệ thống quản trị nguồn nhân điều kiện làm việc việc an toàn lực phải tạo điều kiện để Cải thiện thông tin Tăng cường hiểu nhân viên thể tốt nội biết an tồn và đầy đủ khả chất lượng Bảo vệ riêng tư Không phân biệt đối xử tạo Giáo dục cách xử hội bình đẳng việc làm lý phù hợp với bí mật Cải thiện biện pháp an kinh doanh toàn lao động sức khỏe cho người lao động Mơi trường Từ thiện Hỗ trợ hoạt động tình nguyện người lao động Khuyến khích hỗ trợ nhân viên tự nguyện tham gia làm Đào tạo giáo thành viên dục cho người cộng đồng lao động vấn đề môi trường Hỗ trợ nhân viên phát triển kỹ nghề nghiệp Đối thoại chân thành tham vấn nhân viên đại diện họ Không chấp nhận lao động trẻ em lao động cưỡng Quan tâm nhân quyền người lao động Hỗ trợ cho nhân viên có khả đảm nhiệm tốt cơng việc gia đình nhiệm vụ doanh nghiệp 15 Tính tuân thủ đạo đức kinh doanh Chính phủ Cộng đồng Thơng tin Từ chối giải trí Cơng bố thơng tin bất hợp pháp, phù hợp với quy định hối lộ tham pháp luật nhũng Chống rửa tiền Cơng bố sách đóng góp cho nhà trị Chất lượng an toàn Lao động quyền người (nhân quyền) Môi trường Từ thiện Tuân thủ nghiêm Tuân thủ nghiêm ngặt pháp Tuân thủ ngặt pháp luật luật lao động nghiêm ngặt chất lượng an pháp luật mơi tồn hàng trường hóa dịch vụ Tạo điều kiện tốt cho hoạt động từ thiện doanh nghiệp Cải thiện công tác Đảm bảo an toàn Tạo việc làm Các biện pháp tuyền thông cho tiện nghi Hợp tác đối thoại phát giải vấn sinh hoạt đề trái đất nóng triển bền vững lên Đầu tư nguồn lực chuyên gia để giải vấn đề có lợi cho cộng đồng xã hội tự quản Thực bước giảm gánh nặng môi trường hoạt động kinh doanh gây rủi ro cho môi trường Hỗ trợ hoạt động bảo tồn thiên nhiên, đa dạng sinh học 16 Tính tuân thủ đạo đức kinh doanh Tổ chức phi lợi nhuận (NPO), phi phủ (NGO) Các nước phát triển Thông tin Cải thiện công tác tuyền thông Xem xét ảnh hưởng hoạt động kinh doanh việc ngừng kinh doanh Đóng góp ngành nghề mạnh địa phương Tơn trọng văn hóa phong tục địa phương Tăng cường hiểu biết nguyên tắc quản lý chuẩn mực ứng xử Chất lượng an toàn Lao động quyền người (nhân quyền) Môi trường Từ thiện Hợp tác đối thoại để hình Đối thoại, hợp Thúc đẩy quan thành xã hội tôn trọng đầy đủ tác cho phát hệ đối tác để quyền người triển bền vững giải Thực bảo vấn đề xã hội Giới thiệu rõ yêu tôn trọng mức độ quyền cầu an toàn người (đối thoại chân chất lượng thành, đàm phán với người lao Hướng dẫn, động; từ chối lao động trẻ em Làm rõ sách chuyển giao cơng lao động cưỡng bức) thủ tục mua sắm nghệ Thúc đẩy biện pháp cải Cải thiện cơng tác lĩnh vực kỹ thiện an tồn lao động sức thuật sản xuất, khỏe nhân viên truyền thơng phương pháp kiểm sốt chất lượng tồn thiên nhiên hợp tác với tổ chức phi phủ, phi lợi nhuận Làm rõ yêu cầu đối tác cho hoạt động từ thiện doanh nghiệp thúc đẩy hợp tác Hỗ trợ, đẩy mạnh bảo vệ môi trường (chuyển giao công nghệ thân thiện môi trường) Đầu tư nguồn lực chuyên gia để giải vấn đề có lợi cho cộng đồng xã hội tự quản khu vực Giải thách thức quy mơ tồn cầu 17 Tính tn thủ đạo đức kinh doanh Thơng tin Chất lượng an toàn Lao động quyền người (nhân quyền) Môi trường Từ thiện Tuân thủ nghiêm ngặt pháp luật địa phương Nguồn: Nippon Keidanren (Liên đoàn Doanh nghiệp Nhật Bản), 2005 18 CHƯƠNG III Hoạt động trách nhiệm xã hội Honda (Nhật Bản) số khuyến nghị thúc đẩy CSR Việt Nam Hoạt động CSR Honda (Nhật Bản) 1.1 Chính sách CSR Honda tiến hành nhiều hoạt động có liên quan đến CSR nhằm đạt mục tiêu trở thành công ty mà cổ đông đối tác mong muốn trì tồn Tầm nhìn Honda đến năm 2020 cung cấp cho khách hàng loại xe có chất lượng tốt, tốc độ nhanh, giá hợp lý độ thải khí CO2 mơi trường thấp Tất hoạt động Honda hướng tới mục tiêu thực hóa tầm nhìn Liên quan đến sách CSR, Honda tập trung vào nhóm vấn đề Đó mơi trường, an tồn, chất lượng sản phẩm xã hội Trong đó, nhóm vấn đề mơi trường an toàn xác định quan trọng Với quan điểm đó, Honda chủ trương “đem đến [cho khách hàng] niềm vui, tự lại xã hội phát triển bền vững, nơi người dân tận hưởng sống tốt đẹp” + Môi trường: Honda giám sát chặt chẽ việc đánh giá tác động hoạt động sản xuất đến mơi trường xây dựng sách cụ thể để làm giảm lượng khí thải CO2 mơi trường Nhờ nỗ lực mệt mỏi nên trên, nghiên cứu tiến hành năm 2013 cho thấy, Honda cho điểm cao số 500 cơng ty hàng đầu giới chất lượng khí thải mơi trường + An tồn: Honda tiếp tục phát triển ứng dụng công nghệ nhằm phịng tránh tai nạn, giảm thiểu thương tích xảy tai nạn, đồng thời, khuyến khích sáng kiến lái xe an toàn tất quốc gia giới Từ số liệu thống kê tình trạng tai nạn giao thơng Nhật Bản nhiều nước giới, Honda cho để hạn chế tình trạng tai nạn giao thơng gia tăng, nhà sản xuất tơ bên có liên quan có quyền địa phương cần tăng cường phối hợp để xây dựng, ban hành thực thi quy định an tồn giao thơng + Xã hội: Ngay từ thành lập, Honda xác định rõ trách nhiệm doanh nghiệp xã hội cam kết đóng góp trở lại cho xã hội phần triết lý kinh doanh Tập đoàn Trên thực tế, Honda xác định mục tiêu ưu tiên cho sách CSR thơng qua việc trao đổi, giao tiếp với tất bên có liên quan Cơng ty trì khn khổ quản lý biện pháp khuyến khích cần thiết để thực chiến lược phát triển bền vững phạm vi toàn cầu Nhận thực sâu sắc với phát triển xã hội, mối quan tâm kỳ vọng đối tác khách hàng Honda thay đổi, định kỳ, Honda tiến hành rà soát, đánh giá lại nội dung chủ đề sách CSR để tập trung nguồn lực - Tổ chức thực sách CSR: Trong năm tài khóa 2014, Honda mở rộng phạm vi hoạt động Ủy ban Mơi trường An tồn Tồn cầu, thơng qua thiết lập khn khổ cho việc xem xét, thảo luận, thực truyền thơng mang tính tồn cầu chiến lược phát triển bền vững Honda Từ tháng 4/2014, 19 Honda chuyển chức quản lý chương trình CRS từ phận Hỗ trợ kinh doanh sang Phòng Kế hoạch CSR thành lập cấu tổ chức Bộ phận Kế hoạch kinh doanh Tổ chức giúp tăng cường lực lập kế hoạch CSR trụ sở tập lập khn khổ cho phép Phòng Kế hoạch CSR báo cáo trực tiếp cho Ủy ban Mơi trường An tồn Tồn cầu tiến đạt việc thực chiến lược phát triển bền vững Tập đoàn 1.2 Triết lý Honda hoạt động CSR Việt Nam Sự thành công Honda Việt Nam ngày hôm trình phát triển lâu dài bền vững dựa triết lý: Tôn công ty, Niềm tin Chính sách quản lý Các triết lý khơng chia sẻ tồn thể nhân viên mà tạo nên tảng cho tất hoạt động Công ty thiết lập tiêu chuẩn cho việc thực định tất nhân viên Tập đồn Honda a) Tơn cơng ty Sứ mệnh cơng ty “Duy trì quan điểm tồn cầu, chúng tơi nỗ lực cung cấp sản phẩm có chất lượng tốt nhất, với giá hợp lý nhằm thỏa mãn khách hàng toàn giới” b) Niềm tin Nền tảng Tôn công ty có niềm tin bản: • Tơn trọng người Mỗi người sinh cá thể tự do, độc đáo, với khả tư duy, lập luận sáng tạo khả mơ ước “Tơn trọng người” địi hỏi Honda khuyến khích phát triển đặc tính cơng ty việc tôn trọng khác biệt cá nhân tin tưởng lẫn người cộng bình đẳng • o o o • • • • • • Ba niềm vui: Niềm vui mua hàng Niềm vui bán hàng Niềm vui sáng tạo c) Chính sách quản lý Luôn vươn tới tham vọng tươi trẻ Tôn trọng lý thuyết vững chắc, phát triển ý tưởng mới, sử dụng thời gian hiệu Hứng thú cơng việc khuyến khích giao tiếp cởi mở Khơng ngừng phấn đấu cho qui trình làm việc hài hịa Ln quan tâm đến giá trị nghiên cứu nỗ lực Hoạt động xã hội: Tổ chức hoạt động trồng rừng, Honda Y-E-S Award, Cuộc thi Ý tưởng trẻ thơ, chương trình lái xe an tồn, Tơi u Việt Nam… 20 Một số khuyến nghị cho hoạt động CSR Việt Nam 2.1 Tiếp tục phổ biến tăng cường nhận thức CSR cho bên có liên quan Từ năm 2008, UNDP có dự án khuyến khích thực CSR theo thông lệ kinh doanh doanh nghiệp Việt Nam Một số tổ chức định chế quốc tế khác có dự án tương tự Phịng Thương mại Cơng nghiệp Việt Nam VCCI có giải thưởng CSR (2012), v.v Tuy vậy, dường CSR chưa thực quan tâm thỏa đáng Việt Nam, quan điểm, nội dung cách thức thực Phần lớn doanh nghiệp chưa có nhận thức đầy đủ CSR vai trị việc nâng cao lực cạnh tranh phát triển bền vững doanh nghiệp mình, chí số cịn coi CSR gánh nặng chi phí Đặc biệt, người dân, cộng đồng dân cư, người lao động, người tiêu dùng khó khăn tiếp cận vấn đề này, bên lợi ích liên quan có khả thúc đẩy CSR Vì vậy, trước hết phải tiếp tục tuyên truyền, phổ biến nâng cao nhận thức CSR cách mạnh mẽ hơn, phạm vi đối tượng rộng hơn, khơng nên bó hẹp giới doanh nhân, doanh nghiệp, quan, tổ chức mà phải tới cộng đồng dân cư địa phương, kể đưa vào chương trình giáo dục phổ thông Các doanh nghiệp bên liên quan cần nhận thức cách tích cực CSR, bối cảnh hội nhập ngày rộng sâu 2.2 Sớm hình thành tiêu chuẩn, quy tắc ứng xử tầm ngành quốc gia CSR Kinh nghiệm Nhật Bản cho thấy, CSR phụ thuộc nhiều vào thân ý chí lợi ích doanh nghiệp Tuy vậy, rõ ràng CSR trở nên phổ biến hơn, thực chất khuyến doanh nghiệp thực mạnh mẽ sau có tiêu chuẩn chuẩn mực chung CSR thức áp dụng Việt Nam chưa xây dựng quy tắc ứng xử CSR Một số doanh nghiệp, muốn thực hiện, khó khăn việc triển khai áp dụng cách có hệ thống Vì cần xây dựng tiêu chuẩn đánh giá CSR Việt Nam dựa kinh nghiệm quốc tế, có tính tốn điều kiện thực tế nước Cùng với hệ thống đánh giá CSR độc lập, có trách nhiệm 2.3 Từng bước áp dụng chế độ báo cáo CSR Báo cáo thường niên định kỳ CSR không công cụ quảng bá, "đánh dấu chất lượng" cho doanh nghiệp mà phương tiện thông tin để chủ sở hữu, nhà nước, cộng đồng bên có liên quan xem xét, tương tác thông tin với hoạt động doanh nghiệp Việc áp dụng chế độ báo cáo CSR Việt Nam q trình hồn thiện thể chế bước từ phía Nhà nước lẫn doanh nghiệp tổ chức khác có lẽ chưa có điều kiện để áp dụng thời gian ngắn hạn phần lớn doanh nghiệp Việt Nam Tuy vậy, từ kinh nghiệm Nhật Bản nên áp dụng chế độ báo cáo 21 doanh nghiệp quy mô lớn, doanh nghiệp có nhiều ảnh hưởng lớn đến xã hội, môi trường nước ta nay, trước hết tập đồn, tổng cơng ty đặc biệt quan trọng công ty niêm yết 2.4 Từng bước lấy CSR tiêu chí để lựa chọn nhà đầu tư vào Việt Nam Qua kinh nghiệm Nhật Bản cho thấy doanh nghiệp thực tốt CSR doanh nghiệp có lực vốn, cơng nghệ, có đạo đức kinh doanh ý thức đóng góp cho cộng đồng địa phương nơi doanh nghiệp kinh doanh Việc thực chiến lược kinh doanh hài hòa, dài hạn, bền vững doanh nghiệp có vốn nước ngồi thực tốt CSR đem lại hội học hỏi cho doanh nghiệp nước, buộc doanh nghiệp nước phải dần nâng cao nhận thức trách nhiệm xã hội để tham gia vào mạng sản xuất công ty nước 2.5 Tăng cường hợp tác với quốc gia thực tốt CSR Các Bộ ngành cần tăng cường hợp tác với Nhật Bản quốc gia khác thực tốt CSR để nghiên cứu xây dựng khung CSR chung cho Việt Nam đồng thời giúp tăng cường nhận thức cho doanh nghiệp CSR 22 Kết luận Những vấn đề liên quan đến nội hàm CSR ngày quan tâm doanh nghiệp, nhà nghiên cứu, báo chí quan Nhà nước Vai trị CSR phát triển bền vững doanh nghiệp, đặc biệt công ty, tập đoàn đa quốc gia coi trọng trở thành nhiệm vụ hàng đầu chiến lược kinh doanh Đối với riêng doanh nghiệp Nhật Bản, quy tắc, tiêu chuẩn chương trình hoạt động thực trách nhiệm xã hội tạo nên khung khổ triết lý kinh doanh đại, phù hợp với phát triển xã hội Tinh thần tự nguyện doanh nghiệp Nhật Bản thực học kinh nghiệm lan tỏa doanh nghiệp quốc gia khác giới Coi việc thực CSR biện pháp phát triển bền vững, giúp xây dựng thương hiệu vững lòng người tiêu dùng cộng đồng xã hội Hoạt động đầu tư trực tiếp từ Nhật Bản vào Việt Nam hội lớn để doanh nghiệp nước tiếp xúc học hỏi, nhận thức đầy đủ CSR Từ hình thành nên chiến lược nhằm thúc đẩy hoạt động CSR có bề rộng chiều sâu Chính phủ Việt Nam cần phải có sách, khung pháp lý thực trách nhiệm xã hội tiêu chuẩn áp dụng cho doanh nghiệp ngồi nước, kiểm sốt chặt chẽ đánh giá việc thực CSR cơng ty nước ngồi hoạt động Việt Nam Có vậy, vụ bê bối thiệt hại không lường môi trường, người, cộng đồng xã hội chấm dứt, tạo điều kiện cho phát triển kinh tế ổn định bền vững 23 ... Diễn đàn Trách nhiệm xã hội doanh nghiệp Nhật Bản (CSR Forum Japan), Liên đoàn kinh doanh Nhật Bản (Keidanren), v.v… - Liên đoàn kinh doanh Nhật Bản (Keidanren) Keidanren tổ chức kinh tế với thành... tư vào Việt Nam Qua kinh nghiệm Nhật Bản cho thấy doanh nghiệp thực tốt CSR doanh nghiệp có lực vốn, cơng nghệ, có đạo đức kinh doanh ý thức đóng góp cho cộng đồng địa phương nơi doanh nghiệp kinh. .. động thực trách nhiệm xã hội tạo nên khung khổ triết lý kinh doanh đại, phù hợp với phát triển xã hội Tinh thần tự nguyện doanh nghiệp Nhật Bản thực học kinh nghiệm lan tỏa doanh nghiệp quốc gia