Đang tải... (xem toàn văn)
Nghiên cứu này khái quát cơ sở lý luận về các nhân tố tác động tới động lực làm việc của cán bộ hành chính. Tiếp theo, nghiên cứu tiến hành khảo sát thực tiễn và đánh giá mức độ tác động của các nhân tố này tới động lực làm việc của các cán bộ hành chính tại trường Đại học Thăng Long và trường Đại học Đại Nam.
Nghiên trao ● Research-Exchange of 58 opinion Tạp chí cứu Khoa họcđổi - Viện Đại học Mở Hà Nội (08/2019) 61-75 61 NHÂN TỐ TÁC ĐỘNG TỚI ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA CÁN BỘ HÀNH CHÍNH TRONG TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGỒI CƠNG LẬP FACTORS IMPACT TO THE WORKING MOTIVATION OF ADMINISTRATIVE OFFICIALS IN NON-PUBLIC UNIVERSITIES Nguyễn Tiến Hùng*, Vũ Quang†, Trương Đức Thao‡ Ngày tòa soạn nhận báo: 6/02/2019 Ngày nhận kết phản biện đánh giá: 7/8/2019 Ngày báo duyệt đăng: 26/8/2019 Tóm tắt: Nghiên cứu khái quát sở lý luận nhân tố tác động tới động lực làm việc cán hành Tiếp theo, nghiên cứu tiến hành khảo sát thực tiễn đánh giá mức độ tác động nhân tố tới động lực làm việc cán hành trường Đại học Thăng Long trường Đại học Đại Nam Kết nghiên cứu cho thấy, có 06 nhân tố tác động tới động lực làm việc cán hành với mức độ tác động xếp theo thứ tự giảm dần sau: Thứ nhân tố “Tác động từ phía nhà trường”; Thứ hai nhân tố “Môi trường làm việc”; Thứ ba nhân tố “Quyết định làm việc trường”; Thứ tư nhân tố “Các mối quan hệ xã hội”; Thứ năm nhân tố “Đặc thù cơng việc hành trường”; Thứ sáu nhân tố “Năng lực thực cơng việc” Trên sở đó, nghiên cứu đề xuất 04 khuyến nghị nhằm tăng cường động lực làm việc cán hành nhà trường đại học ngồi cơng lập Từ khóa: Động lực, nhân tố, tác động, khuyến nghị, Đại học ngồi cơng lập Abstract: This study outlines the rationale for factors affecting the motivation of administrative officials Next, the study conducted practical surveys and assessed the impact of these factors on the working motivation of administrative officials at Thang Long University and Dai Nam University The results of the study show that there are factors affecting the work motivation of administrative officials with the impact level is ranked in descending order as follows: The first factor is “Impact from the university”; The second is “Working environment”; The third is “Decision to work at the university”; The fourth is “Social relations”; The fifth is “Specific administrative work at the university”; The sixth is “Competence of work performance” On that basis, the study proposes recommendations to enhance the working motivation of administrative officials at non-public universities Keywords: Motivation, factors, impacts, recommendations, non-public universities * Trường Đại học Mở Hà Nội † Trường Đại học Bách Khoa Hà Nội ‡ Trường Đại học Thăng Long 62 Nghiên cứu trao đổi ● Research-Exchange of opinion Đặt vấn đề hướng chủ yếu là: (1) hướng nghiên cứu Mỗi tổ chức có ba nguồn lực quan chất động lực làm việc (2) hướng trọng nhân lực, vốn công nghệ, nghiên cứu tạo động lực cho người lao nhân tố nhân lực đóng vai trị quan trọng động Cụ thể sau: Trong trường đại học, đội ngũ giảng viên • Hướng nghiên cứu chất yếu tố quan trọng đảm bảo chất lượng đào động lực làm việc tạo, bên cạnh đó, cán hành có Các nghiên cứu theo hướng vai trị khơng thiếu hoạt động đào chất động lực làm việc xuát phát từ tạo nhà trường Nhận thấy tầm quan nhu cầu, nhận thức mục tiêu trọng lực lượng lao động hành chính, Các nghiên cứu chất động trường đại học ngồi cơng lập quan tâm tạo điều kiện tốt nhiều lực làm việc xuất phát từ nhu cầu: Tiêu biểu sách để họ hồn thành tốt nhiệm vụ, cho hướng nghiên cứu thuyết nhu sách tạo động cầu Maslow (1943), ông chia nhu cầu lực làm việc họ Tuy nhiên, thực tế người thành thứ bậc từ thấp đến cho thấy, tạo động lực làm việc cho cán cao người làm việc để thỏa mãn hành nhà trường đại học ngồi nhu cầu [20] Tuy nhiên, nghiên công lập tồn hạn chế cứu hạn chế việc xếp nhu cầu Do vậy, nhóm tác giả tiến hành nghiên cứu người theo thứ bậc, nhằm tìm hiểu mức độ tác động lúc người có nhiều nhu cầu khác số nhân tố tới động lực làm việc cán Alderfer (1972) ra, nhu cầu tồn tại, hành nhằm đề xuất khuyến nghị nhằm nhu cầu giao tiếp nhu cầu tăng trưởng nâng cao động lực làm việc đối cán hành ba yếu tố thúc đẩy người thực hành trường đại học ngồi cơng vi Tuy vậy, nghiên cứu gặp hạn chế lập Trong nghiên cứu này, hạn chế mặt không giải thích cá nhân có xu nguồn lực nên nhóm tác giả khảo sát hướng ổn định, hài lịng với điển hình 02 trường đại học ngồi cơng có nghề nghiệp thân không lập ĐH Thăng Long ĐH Đại Nam, muốn tranh đấu [11] Cùng quan điểm với đó, kết nghiên cứu chưa mang tính Alderfer, McClelland ba nhu đại diện cho tổng thể, khơng hồn tồn cầu mà người mong muốn thỏa cho tất trường ngồi cơng lập Việt mãn cơng việc nhu cầu thành đạt, Nam, nhóm tác giả tiếp tục mở rộng phạm nhu cầu khẳng định nhu cầu quyền lực, vi, đối tượng nghiên cứu củng cố nhằm có nghiên cứu chưa đề cập đến phát có ý nghĩa nghiên khác nhu cầu người lao động môi trường làm việc khác nhau, cứu liên quan đến vấn đề văn hóa khác [21] Herzberg Tình hình nghiên cứu rằng, người lao động bị thơi thúc thực 2.1 Tình hình nghiên cứu ngồi nước hành vi nhằm thỏa mãn nhu cầu Các nghiên cứu động lực làm việc là: Nhu cầu thành tích, nhu người học giả nước cầu liên kết, nhu cầu lượng [17] nghiên cứu từ sớm chia thành hai Tuy nhiên, tác giả chưa đề cập đến Nghiên cứu trao đổi ● Research-Exchange of opinion khác biệt hai nhóm nhân tố theo đặc điểm cá nhân người lao động hay đặc thù nghề nghiệp Các nghiên cứu thống với nhu cầu bên người nguồn gốc sinh động lực làm việc 63 mục tiêu cá nhân, thúc đẩy nhân tố bên người lao động nhân tố bên ngồi mơi trường [28] Khi địi hỏi từ bên ngồi phù hợp với nhu cầu bên trong, mục tiêu tổ chức có phù hợp với mục tiêu bên Các nghiên cứu chất động cá nhân, động lực làm việc lực làm việc xuất phát từ nhận thức: Vroom nhân viên trở nên mạnh mẽ cho rằng, hành vi người bị thơi thúc • Hướng nghiên cứu tạo động lực mong đợi mà người đặt vào mục làm việc tiêu hội mà họ nhận thức rằng, Mơ hình tạo động lực tiếng hoàn thành mục tiêu [30] Porter Lawler (1968) mơ hình xây Phát triển dựa nghiên cứu Vroom, dựng thuyết kỳ vọng [27], toàn cố Porter Lawler xây dựng mơ hình động lực gắng hay sức mạnh động lực thúc đẩy tùy thúc đẩy, mơ hình mức độ động thuộc vào giá trị phần thưởng xác suất lực làm việc tùy thuộc vào giá trị phần nhận phần thưởng Kovach (1987) thưởng khả nhận phần thưởng 10 yếu tố ảnh hưởng đến động lực, người lao động [27] Adams đề cơng việc thích thú quan trọng thu xuất rằng, mong đợi công nhập tăng, lương cao quan trọng người lao động có liên quan đến yếu tố nhóm có thu nhập thấp [18] Mead R (1994) đầu vào kết q trình xã hội hóa 11 yếu tố bên tác động tới thông qua việc so sánh với người khác [1] động lực làm việc người lao động là: Nghiên cứu hạn chế chưa đưa Lương cao; Đảm bảo công việc; Công việc giải pháp để tổ chức khắc thú vị; Quan hệ đồng nghiệp tốt; Công việc phục trạng thái nhận thức không công phù hợp khả năng; Tự chủ công việc; nhân viên Các nghiên cứu Cơ hội thăng tiến; Tính đa dạng cơng thống nhất, nhận thức người lao động việc; Điều kiện làm việc tốt; Thời gian làm yêu cầu từ phía tổ chức việc thích hợp; Cơ hội học tập, việc tổ chức định hình thành mức độ động lực làm tác động vào yếu tố ảnh hưởng việc họ lớn đến kết làm việc nhân viên [22] Các nghiên cứu chất động Nhìn chung, nghiên cứu lực làm việc xuất phát từ mục tiêu: Hai tác nhân tố tác động tới động lực làm việc giả Gagné Deci nhận rằng, lý thuyết người lao động, qua đưa giải nhu cầu đề cao động lực xuất phát pháp tạo động lực làm việc dựa mức độ từ bên người, lý thuyết ảnh hưởng nhân tố lên động lực nhận thức lại tập trung vào nhân tố làm việc họ bên ngồi tác động tới hình thành động 2.2 Tình hình nghiên cứu nước lực làm việc [16] Điều tạo tiền đề Các nghiên cứu động lực làm việc cho nghiên cứu Ryan Deci, họ xây dựng mơ hình lý thuyết tự mà đó, nước ta có tương đối nhiều có động lực làm việc xác định nhu cầu sô nghiên cứu điển hình như: 64 Nghiên cứu trao đổi ● Research-Exchange of opinion Phạm Đức Chính (2016) áp dụng mơ hình động lực làm việc R Smith (2011) để nghiên cứu “Mối quan hệ động lực làm việc hài lịng cơng việc cán bộ, cơng chức Việt Nam”, nghiên cứu đề cập nhiều đến mối quan hệ động lực làm việc với hài lịng cơng việc đối tượng cán bộ, công chức Việt Nam Nghiên cứu có 10 nhân tố tác động đến động lực làm việc cán công chức Việt Nam [1] Nguyễn Thị Phương Dung (2016) với đề tài “Động làm việc nhân viên khối văn phòng Việt Nam” Nghiên cứu tiến hành dựa lý thuyết tự xây dựng Ryan Deci, phát nhân tố niềm tin cá nhân vào tổ chức mối quan hệ cá nhân với đồng nghiệp, với lãnh đạo tổ chức tác động mạnh mẽ tới động làm việc kết hành vi cá nhân [3] chịu tác động nhân tố Do vậy, việc nghiên cứu riêng động lực làm việc cán hành trường đại học có ý nghĩa cần thiết Mới nghiên cứu động lực làm việc giảng viên trường đại học ngồi cơng lập Trương Đức Thao (2018), tác giả có 10 nhân tố tác động tới động lực làm việc giảng viên đại học ngồi cơng lập, nhân tố tác động mạnh “Đãi ngộ vật chất” nhân tố yếu “Sự coi trọng xã hội” Nghiên cứu cung cấp sở lý luận cho việc nghiên cứu động lực nhân tố tác động tới động lực làm việc người nói chung giảng viên đại học nói riêng [6] Tuy nhiên, trường đại học động lực làm việc cán hành với động lực làm việc giảng viên có khác biệt lớn chẳng hạn, động lực làm việc giảng viên gắn liền với hoạt động giảng dạy, chịu tác động từ phía người học, chịu tác động từ yêu cầu nghề nghiệp , động lực làm việc cán hành • Khái qt động lực người lao động Việc hệ thống hóa cơng trình nghiên cho thấy nghiên cứu động lực tạo động lực cho cán hành tổ chức tư nhân, ngồi nhà nước chưa có, nghiên cứu phạm vi rộng mà chưa nghiên cứu cụ thể trường Đại học ngồi cơng lập Như vậy, thời điểm này, chưa có cơng trình nghiên cứu cách toàn diện hệ thống động lực làm việc cán hành trường đại học ngồi cơng lập Do đó, việc tiến hành nghiên cứu việc làm có ý nghĩa mặt lý luận thực tiễn Cơ sở lý thuyết phương pháp nghiên cứu 3.1 Cơ sở lý thuyết Tác giả Vũ Thị Uyên (2008) cho rằng, Động lực = Khao khát x Tự nguyện Qua trình lao động tạo kết thực công việc định động lực khao khát tự nguyện cá nhân nhằm phát huy nỗ lực để hướng thân đạt mục tiêu cá nhân mục tiêu tổ chức [9] Tác giả Bùi Anh Tuấn (2002) cho rằng, động lực lao động nhân tố bên kích thích người nỗ lực làm việc điều kiện cho phép tạo suất, hiệu cao Biểu động lực sẵn sàng nỗ lực, say mê làm việc nhằm đạt mục tiêu tổ chức thân người lao động [7] Tác giả Trương Đức Thao khẳng định, động lực làm việc sinh từ nhu cầu, Nghiên cứu trao đổi ● Research-Exchange of opinion nhu cầu làm xuất mục tiêu bên chủ thể, động lực làm việc hiểu khao khát tự nguyện chủ thể việc thực hành vi nhằm đạt mục tiêu gắn liền với mục tiêu tổ chức [6] Từ quan điểm trên, thấy, động lực làm việc khao khát tự nguyện người lao động việc thực hành vi nhằm đạt mục tiêu cá nhân phù hợp với mục tiêu tổ chức • Các nhân tố tác động tới động lực người lao động (1) Quyết định làm việc Quyết định lựa chọn công việc hiểu hành vi nhằm thỏa mãn nhu cầu mục tiêu cá nhân người lao động việc lựa chọn nghề nghiệp Các nghiên cứu động lực làm việc theo lý thuyết tự Ryan, Deci Gagné , nhấn mạnh, việc tự chủ lựa chọn cơng việc có ảnh hưởng khơng nhỏ tới mức độ động lực nhân viên [29] Guo (2007) nhấn mạnh, nhân viên tự định công việc dẫn đến có trách nhiệm thế, động lực làm việc rõ ràng [19] (2) Năng lực thực công việc Jaggi (1979) cho rằng, khả kinh nghiệm tác động lớn tới động lực làm việc người lao động (trích theo Vũ Thị Uyên, 2008) [10] Connolly (2003) cho rằng, lực thực cơng việc ảnh hưởng tích cực tiêu cực đến động lực làm việc nhân viên [14] Smith cộng (2011) nhấn mạnh, cảm nhận khả thực công việc giúp người lao động tư tin làm việc thúc họ làm việc [23] (3) Đặc thù công việc 65 Perry Porter (1982) cho rằng, đặc thù công việc liên quan đến mà người cần thực nơi làm việc, yếu tố định động lực làm việc người lao động [26] Nel đồng (2001) [24]; Norris (2004) đồng quan điểm rằng, đặc điểm công việc ổn định hay thách thức, sáng tạo hay áp lực , có tác động khơng nhỏ tới động lực [25] Trương Đức Thao (2018) ra, đặc điểm công việc trách nhiệm công việc nhân tố tác động tới động lực làm việc người lao động [5] (4) Tác động từ phía nhà trường Phạm Đức Chính (2016) cho rằng, tác động từ phía tổ chức là: (1) tác động thu nhập như, lương, thưởng, phúc lợi, thăng tiến ; (2) mơi trường làm việc như, bầu khơng khí tâm lý nơi làm việc, thời gian làm việc, điều kiện làm việc ; (3) yếu tố trình như, hội phát triển nghề nghiệp, trao quyền tự chủ, công nhận ; yếu tố khác như, tầm quan trọng công việc xã hội, với cộng đồng [1] Ellickson (2002) hay Borzaga cộng (2006) cho rằng, hội thăng tiến, phát triển nghề nghiệp tham gia vào sách, chiến lược tổ chức tác động tới động lực nhân viên [13],[ 15] Visser – Wijnveen cộng (2012) nhấn mạnh vai trò tác động nhà trường ảnh hưởng tới động lực làm việc cán giảng viên bậc đại học [31] Tác giả Vũ Thị Uyên (2008) cho rằng, để tạo động lực cho người lao động tổ chức cần gắn phần thưởng với thành tích [10] Trương Đức Thao (2018) nhấn mạnh, đãi ngộ vật chất mà tổ chức đáp ứng cho nhân viên điều kiện để trì phát triển động lực làm việc nhân viên [5] (5) Môi trường làm việc 66 Nghiên cứu trao đổi ● Research-Exchange of opinion Ellickson (2002) Borzaga (2006) rằng, môi trường làm việc có ảnh hưởng khơng nhỏ tới hài lòng động lực làm việc nhân viên [13],[ 15] Badubi (2017) đề cập, môi trường làm việc tổ chức khác tác động khác tới động lực làm việc nhân viên [12] Tác giả Vũ Thị Uyên (2008) nhấn mạnh, cần phải tạo môi trường làm việc thuận lợi cho người lao động để kích thích họ làm việc hồn thành cơng việc cách tốt Nói cách khác mơi trường làm việc có ảnh hưởng lớn tới động lực làm việc thành tích cơng việc họ [8],[ 10] Tác giả Trương Đức Thao (2017) khẳng định, môi trường làm việc mô tả bầu không tâm lý nơi làm việc, giải thích mối quan hệ cấp cấp dưới, quan hệ với đồng nghiệp , nhân tố tác động không nhỏ tới động lực làm việc người lao động [5] (6) Các mối quan hệ xã hội người làm công tác hành mối quan hệ tương tác đầy trách nhiệm mặt: trị, pháp lý, hành chính, y tế, giáo dục [1] Các tác giả: Cao Duy Hồng Lê Nguyễn Hậu (2011) [4], Phạm Đức Chính Nguyễn Xuân An (2015) [2] kết luận, lực cán hành tác động đến hài lòng khách hàng (cộng đồng) ngược lại hài lịng khách hàng có ảnh hưởng không nhỏ tới động lực làm việc cán hành Hay quan điểm Trương Đức Thao nghiên cứu “Các nhân tố bên tác động tới động lực làm việc giảng viên đại học công lập Việt Nam” đề cập đến, coi trọng xã hội nghề nghiệp mà cá nhân theo đuổi có tác động khơng nhỏ tới động lực làm việc người lao động [5] 3.2 Phương pháp nghiên cứu • Mơ hình nghiên cứu Theo nghiên cứu Phạm Đức Chính Từ kết nghiên cứu lý luận, nhóm (2016), địi hỏi từ khách hàng chất tác giả khái qt nên mơ hình nghiên cứu lượng dịch vụ ngày cao, đặt vấn đề sau: (Nguồn: Tổng hợp tác giả) 67 Nghiên cứu trao đổi ● Research-Exchange of opinion H6: Các mối quan hệ xã hội (X6) có mối tương quan thuận với động lực làm H1: Quyết định làm việc (X1) có mối việc cán hành trường đại tương quan thuận với động lực làm việc học ngồi cơng lập (Y) cán hành trường đại học • Phương pháp thu thập số liệu: Số liệu ngồi cơng lập (Y) sử dụng nghiên cứu số liệu sơ cấp H2: Năng lực thực công việc (X2) thu thập cách điều tra, khảo sát có mối tương quan thuận với động lực làm thông qua bảng hỏi soạn sẵn với 06 nhân tố việc cán hành trường đại 28 biến quan sát thành phần với thang đo học công lập (Y) Likert 05 mức độ từ đến • Các giả thuyết mơ hình H3: Đặc thù cơng việc (X3) có mối • Phương pháp chọn mẫu nghiên cứu: tương quan thuận với động lực làm việc Mẫu nghiên cứu chọn theo phương pháp cán hành trường đại học điều tra khảo sát ngẫu nhiên cán cơng ngồi cơng lập (Y) tác phòng ban hai trường Đại học H4: Tác động từ phía nhà trường (X4) Thăng Long – Trường đại học ngồi cơng lập có mối tương quan thuận với động lực làm việc Việt Nam Đại học Đại Nam – Trường đại học ngồi cơng lập thành cán hành trường đại học lập tương đối muộn phát triển ngồi cơng lập (Y) mạnh mẽ Với tổng số phiếu phát 200, H5: Mơi trường làm việc (X5) có mối kết thu 156 phiếu khảo sát, tương quan thuận với động lực làm việc cán có 21 phiếu không hợp lệ thiếu thông hành trường đại học ngồi tin điền phiếu, cịn lại 135 phiếu phù hợp cơng lập (Y) Mẫu khảo sát mô tả bảng sau: Bảng 1.1: Bảng thống kê đặc tích mẫu khảo sát STT Tiêu thức Giới tính Độ tuổi Thâm niên Học vị Chức danh Tổng Thang đo Nam Nữ ≤30 30-≤50 >50 ≤10 10-≤20 >20 Cử nhân Thạc sĩ Khác Nhân viên Quản lý Số lượng (người) Tỉ lệ (%) 50 37,0 85 27 78 30 70 54 11 81 37 17 115 20 135 63,0 20,0 57,8 22,2 51,9 40,0 8,1 60,0 27,4 12,6 85,2 14,8 100 (Nguồn: Tổng hợp nhóm tác giả) 68 Nghiên cứu trao đổi ● Research-Exchange of opinion 4.2 Thực trạng nhân tố tác động • Phương pháp xử lý phân tích: số liệu sau thu thập tác giả sử dụng đến động lực làm việc cán hành phương pháp phân tích nhân tố khám phá trường Đại học ngồi cơng lập EFA kết hợp với phân tích hồi quy bội • Đánh giá giá trị thang đo ứng dụng phần mềm SPSS 20 Khi tiến hành kiểm định KMO Kết thảo luận Bartlett’s Test lần thứ nhất, hệ số KMO = 4.1 Thực trạng mức độ động lực làm 0,709 thỏa mãn điều kiện 0.5
