Đề tài phân tích những nhân tố tác động đến động lực làm việc của cán bộ viên chức ngành Bảo hiểm Xã hội tỉnh Long An nhằm giải quyết hai mục tiêu chính là nghiên cứu những yếu tố khác nhau tác động đến động lực làm việc của cán bộ viên chức trong ngành. Nghiên cứu dựa trên số liệu thu thập từ 200 cán bộ viên chức đang làm việc trong ngành Bảo hiểm Xã hội.
Số 25 – Tháng 11/2020 TẠP CHÍ KINH TẾ - CÔNG NGHIỆP NHỮNG NHÂN TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA CÁN BỘ VIÊN CHỨC NGÀNH BẢO HIỂM XÃ HỘI TẠI LONG AN Factors affecting the working motivation of Social Insurance officials in Long An province Bùi Nguyễn Thanh Lam Học viên Cao học Trường Đại học Kinh tế Cơng nghiệp Long An thanhlambuinguyen@gmail.com Tóm tắt — Đề tài phân tích nhân tố tác động đến động lực làm việc cán viên chức ngành Bảo hiểm Xã hội tỉnh Long An nhằm giải hai mục tiêu nghiên cứu yếu tố khác tác động đến động lực làm việc cán viên chức ngành Nghiên cứu dựa số liệu thu thập từ 200 cán viên chức làm việc ngành Bảo hiểm Xã hội Tác giả sử dụng phương pháp nghiên cứu định tính nghiên cứu định lượng để thực nghiên cứu Kết có nhóm nhân tố tác động đến động lực làm việc cán viên chức bao gồm: Điều kiện làm việc, chất công việc, tiền lương phúc lợi, cấp Trong nhân tố chất cơng việc có tác động mạnh Từ kết nghiên cứu tác giả đưa đề xuất, kiến nghị cho công tác tạo động lực cho cán viên chức ngành Bảo hiểm Xã hội tỉnh Long An phù hợp hiệu Abstract — The topic analyzes the factors affecting the working motivation of social insurance civil servants in Long An province to solve two main objectives: to study different factors affecting work motivation of social insurance civil servants in Long An province The study is based on data collected from 200 officials working in the social insurance field in Long An province The writer used qualitative and quantitative research methods to carry out this study As a result, there are groups of factors affecting the working motivation of social insurance civil servants in Long An province: Working conditions, nature of work, salaries and benefits, superior In which, the nature of work has the strongest impact From the results of the research, the author has made suggestions and recommendations so that the motivating work for social insurance civil servants in Long An province is the most appropriate and effective Từ khóa — Động lực làm việc, tạo động lực, cán viên chức, Bảo hiểm Xã hội, work motivation, civil servants, social insurance Đặt vấn đề Trong phận cấu thành hệ thống an sinh xã hội Bảo hiểm Xã hội (BHXH) đóng vai trị chủ đạo quan trọng nhất, sở để phát triển phận an sinh xã hội khác Kể từ thành lập đến nay, BHXH đạt nhiều thành tựu to lớn công tác an sinh xã hội Tuy nhiên hạn chế định chế, sách cơng tác quản trị nguồn lực nên mục tiêu đạt chưa xứng với tiềm có ngành Trong đó, động lực làm việc có ảnh hưởng quan trọng đến hiệu làm việc tổ chức, tạo động lực làm việc cho người lao động quan tâm tổ chức Do việc tạo động lực làm việc cho cán viên chức (CBVC) có ý nghĩa lớn hiệu hoạt động tổ chức hành Nhà nước Chính tầm quan trọng đó, nhà lãnh đạo cần tìm hiểu nhân tố tác động đến động lực làm việc CBVC để có tác động khác nhau, phù hợp nhằm quản trị cách có hiệu đội ngũ CBVC sở hữu Từ đưa đề xuất, kiến nghị cho công tác phù hợp với quy luật khách quan, tạo điều kiện cho người lao động đóng góp ngày nhiều vào thành tựu an sinh xã hội ngành BHXH nói riêng nghiệp an sinh xã hội nói chung Đối tượng phạm vi nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu: Cán bộ, viên chức ngành Bảo hiểm Xã hội tỉnh Long An Số 25 – Tháng 11/2020 TẠP CHÍ KINH TẾ - CƠNG NGHIỆP Phương pháp nghiên cứu: Đề tài thực phương pháp kết hợp định tính định lượng với phương pháp sử dụng nghiên cứu thức cách thu thập thông tin qua bảng câu hỏi điều tra thông qua khảo sát cán bộ, viên chức ngành BHXH tỉnh Long An Bảng câu hỏi điều tra thức hình thành từ nghiên cứu định tính sau có tham vấn ý kiến chuyên gia Các liệu thông số tiến hành kiểm tra chạy phần mềm SPSS 20.0 để kiểm định độ tin cậy thang đo phương pháp phân tích hệ số tin cậy Cronbach’s Alpha phân tích nhân tố; kiểm định giả thuyết nghiên cứu; phân tích hồi quy T Test-Anova Trên sở lý thuyết hai nhân tố Herzberg mơ hình nghiên cứu Teck Hong Tan Waheed [5], Giao Hà Quỳnh Un [1] mơ hình nghiên cứu động lực làm việc, tác giả tiến hành xây dựng mơ hình nghiên cứu áp dụng cho viết với biến phụ thuộc động lực làm việc; biến độc lập bao gồm biến là: Điều kiện làm việc, đặc điểm công việc, đào tạo thăng tiến, tiền lương phúc lợi, cấp trên, đồng nghiệp biến kiểm soát độ tuổi giới tính Mơ hình nghiên cứu thiết lập sau: Hình Mơ hình nghiên cứu Điều kiện làm việc Giới tính Đặc điểm cơng việc Động lực làm việc Đào tạo thăng tiến Tiền lương phúc lợi Độ tuổi Cấp Đồng nghiệp Nguồn: Tác giả dựa vào nghiên cứu trước đề xuất Kết nghiên cứu 3.1 Thống kê mô tả Trong 200 người trả lời câu hỏi hợp lệ có 103 người nữ chiếm tỷ lệ 51,5%; nam có 97 người chiếm tỷ lệ 48,5% Ta thấy tỷ lệ nữ mẫu khảo sát cao tỷ lệ nam không nhiều Trong người có độ tuổi nhỏ (< 25 tuổi) 58 người chiếm 29%, người có độ tuổi nhỏ (25 0,3 hệ số Cronbach’s Alpha thang đo > 0,6 Tuy nhiên biến CV6 có hệ số tương quan biến tổng 0.272 < 0.3 nên loại Kết tất thang đo với 25 biến quan sát sử dụng tiếp tục bước phân tích nhân tố (EFA) 3.3 Kết phân tích EFA Phân tích nhân tố dùng để đánh giá độ hội tụ giá trị phân biệt biến quan sát theo thành phần Với giả thuyết đặt phân tích 25 biến quan sát tổng thể khơng có mối tương quan với Kiểm định KMO Barlett’s phân tích nhân tố có kết Sig = 0.000 hệ số KMO = 0.831 > 0.5, chứng tỏ phân tích nhân tố khám phá (EFA) thích hợp sử dụng nghiên cứu Kết phân tích (EFA) biến độc lập: Các giá trị tải nhân tố đạt yêu cầu độ hội tụ (> 0,5) tính phân biệt (chênh lệch trọng số thang đo) Tuy nhiên tính phân biệt quan sát CV2 DN1 không đạt yêu cầu nên loại phân tích lại Kiểm định KMO Barlett’s phân tích nhân tố lần 02 với 23 biến quan sát có kết KMO = 0.820 > 0.5; Sig = 0.000, qua bác bỏ giả thuyết trên, chứng tỏ phân tích nhân tố khám phá (EFA) thích hợp sử dụng nghiên cứu Bảng Bảng kết phân tích EFA biến độc lập ma trận thành phần xoay Component DK1 DK2 DK3 DK4 CH1 CH2 CH3 CH4 CV1 CV3 CV4 CV5 CT1 CT2 CT3 CT4 TL1 TL2 TL3 TL4 DN2 DN3 DN4 751 772 875 875 -.243 267 223 219 316 458 233 228 791 844 651 901 362 347 890 860 874 667 345 273 227 -.248 -.218 304 697 830 839 685 229 664 797 757 818 210 279 250 229 237 630 706 870 Nguồn: Dữ liệu phân tích tác giả SPSS 20.0 Sau phân tích EFA cho biến độc lập ta thấy sau tất quan sát đạt yêu cầu độ tin cậy cần thiết với thành phần Số 25 – Tháng 11/2020 TẠP CHÍ KINH TẾ - CƠNG NGHIỆP 3.4 Phân tích hồi quy bội rà sốt giả định 3.4.1 Phân tích hồi quy bội: Phân tích hồi quy với biến độc lập ta thấy biến độc lập có ý nghĩa thống kê mức 95%, có biến biến CH khơng có ý nghĩa thống kê (Sig = 0.597 > 0.05), biến TL khơng có ý nghĩa thống kê (Sig = 0.057 > 0.05) biến DN khơng có ý nghĩa thống kê (Sig = 0.872 > 0.05) Tác giả chạy lại hồi quy với biến độc lập (loại biến CH) Sau hồi quy lần với biến độc lập cho thấy biến TL có (Sig = 0.054 > 0.05) biến DN có (Sig = 0.843 > 0.05) Do tiếp tục loại biến DN hồi quy lần với biến độc lập cho thấy tất số phù hợp (xem Bảng 3) Bảng Bảng hệ số hồi quy Model (Constant) DK CV CT TL Unstandardized Coefficients B Std Error -.239 176 116 031 555 045 314 043 088 044 Standardized Coefficients Beta 146 553 321 095 t -1.359 3.752 12.279 7.329 1.983 Sig Collinearity Statistics Tolerance 176 000 000 000 049 920 681 723 604 Nguồn: Dữ liệu phân tích tác giả SPSS 20 Từ kết bảng đến kết luận động lực làm việc cán bộ, viên chức ngành BHXH tỉnh Long An phụ thuộc vào thành phần là: (1) Điều kiện làm việc, (2) chất công việc, (3) cấp trên, (4) tiền lương Bốn giả thuyết thỏa mãn H1, H2, H4, H5 với độ tin cậy 95% phương trình hồi quy chuẩn hóa là: TT = 0.146*DK + 0.553*CV + 0.321*CT + 0.095*TL Qua phương trình hồi quy ta nhận thấy biến chất cơng việc (CV) có hệ số hồi quy cao (β = 0.553) 3.4.2 Rà soát giả định: Sự phù hợp mơ hình: Kiểm định phù hợp mơ hình (F = 131.884; Sig = 0.000) hệ số phù hợp mơ hình 72.5% ta thấy giả thuyết không bị vi phạm Hiện tượng tự tương quan: phần dư độc lập không xảy tượng tự tương quan < Durbin-Watson = 1.656 < Hiện tượng phương sai thay đổi: chẩn đốn hình ảnh Scatter Plot ta khơng thấy có quan hệ rõ ràng giá trị dự báo phần dư chuẩn hóa Sai số phân phối chuẩn: Mean = -2.09E-15 (gần 0), Std.Dev = 0,990 (gần 1), xem sai số có phân phối chuẩn Hiện tượng đa cộng tuyến: Hệ số VIF nằm ngưỡng chấp nhận < VIF < Một số tồn tại, hạn chế 4.1 Những kết đạt Với kết thu được, nghiên cứu có đóng góp tích cực thực tiễn quản lý, cụ thể sau: - Về động lực làm việc cán bộ, viên chức ngành BHXH tỉnh Long An nghiên cứu động lực làm việc cán bộ, viên chức mức độ trung bình Như vậy, BHXH tỉnh Long An cần có giải pháp để thúc đẩy động lực làm việc cán bộ, viên chức ngành BHXH tỉnh Long An nhiều - Về phương pháp nghiên cứu: Nghiên cứu tiến hành thông qua hai phương pháp nghiên cứu định tính thực việc vấn cán bộ, viên chức ngành; 10 TẠP CHÍ KINH TẾ - CƠNG NGHIỆP Số 25 – Tháng 11/2020 nghiên cứu định lượng thực bảng câu hỏi khảo sát phát trực tiếp đến đối tượng cần điều tra - Về thang đo sử dụng nghiên cứu này, kết nghiên cứu cho thấy toàn thang đo sử dụng nghiên cứu đáng tin cậy (Cronbach’s Alpha > 0,6) sử dụng cho nghiên cứu khác - Sau phân tích hồi quy tuyến tính cho 06 nhân tố để xây dựng phương trình hồi quy, kết cho thấy có 04 nhân tố có ý nghĩa thống kê tương quan đến mơ hình nghiên cứu Cường độ tác động nhân tố có khác biệt theo hệ số thu xây dựng phương trình theo thứ tự biến CV (bản chất cơng việc có β = 0,553) có tác động mạnh nhất, biến CT (cấp có β = 0,321), tiếp đến biến DK (điều kiện làm việc có β = 0,146), cuối tác động thấp biến TL (tiền lương phúc lợi với β = 0,095) - Nghiên cứu phân tích khác biệt tác động đến động lực làm việc cán bộ, viên chức ngành BHXH tỉnh Long An theo đặc điểm cá nhân phương pháp Independent Sample T- test ANOVA cho thấy: khác biệt giới tính có khác biệt động lực làm việc theo nhóm tuổi 4.2 Những hạn chế nghiên cứu Một là, nghiên cứu thực cán viên chức ngành BHXH tỉnh Long An kết nghiên cứu có giá trị thực tiễn ngành BHXH tỉnh Long An Đối với quan, đơn vị, tổ chức khác kết khác Tuy nhiên nghiên cứu thực nơi khác đối tượng khảo sát giống nghiên cứu có giá trị tham khảo thang đo áp dụng Đây hướng nghiên cứu Hai là, việc tiến hành thu thập thông tin việc phát phiếu khảo sát trực tiếp đến với đáp viên Trong trình này, cố gắng thuyết phục, giải thích cho đáp viên hiểu khơng thể tránh khỏi tượng đáp viên trả lời thiếu xác, khơng khách quan so với đánh giá họ Ba là, hạn chế thời gian hạn chế khác Do vậy, nghiên cứu thực với số lượng mẫu chưa phản ánh hồn tồn xác nhân tố tạo động lực cho cán bộ, viên chức ngành BHXH tỉnh Long An Bốn là, nhóm khảo sát cán bộ, viên chức ngành họ khơng cho ý kiến thật họ việc tạo động lực cho họ Đề xuất hàm ý quản trị Vấn đề điều kiện làm việc: BHXH tỉnh Long An xây dựng sở vật chất, hạ tầng tạo điều kiện cho công việc người lao động Tuy nhiên chất lượng chúng mức trung bình thời gian sử dụng lâu năm Hệ thống mạng máy tính hoạt động chưa ổn định khiến cho ứng dụng phương thức truyền tải thông tin qua mạng máy tính Vì thời gian tới, BHXH tỉnh Long An cần đầu tư trang thiết bị, công cụ, dụng cụ làm việc phù hợp máy tính đặc biệt đường truyền internet Vấn đề chất công việc: BHXH tỉnh Long An cần vào khả trình độ cán bộ, viên chức để tìm hiểu cách cặn kẽ xác khả năng, sở trường họ nhằm tránh việc giao nhiệm vụ chuyên sâu, đòi hỏi kỹ nghiệp vụ cao cho cán bộ, viên chức chưa trang bị kỹ năng, nghiệp vụ cần thiết chưa huấn luyện để hoàn thành nhiệm vụ Vấn đề tiền lương phúc lợi: thời gian vừa qua, chế độ tiền lương, thưởng BHXH tỉnh Long An thực tốt, nhiên cịn tồn số vấn đề ảnh hưởng tới động lực làm việc cán bộ, viên chức Trong thời gian tới, BHXH tỉnh Long An cần kiến 11 TẠP CHÍ KINH TẾ - CƠNG NGHIỆP Số 25 – Tháng 11/2020 nghị với BHXH Việt Nam để có sách điều chỉnh chế độ tiền lương, thưởng phúc lợi cho phù hợp Vấn đề cấp trên: thành tích đạt người cán bộ, viên chức, nhà lãnh đạo cần có lời khen thưởng kịp thời, lúc Các hình thức động viên người cán bộ, viên chức khơng lời nói trước tập thể cán bộ, viên chức mà cần kèm theo phần thưởng, dù hay nhiều có tác dụng lớn đến tinh thần làm việc người cán bộ, viên chức Kết luận Với mục tiêu nghiên cứu nhân tố tác động đến động lực làm viêc cán viên chức ngành BHXH tỉnh Long An Trên sở lý thuyết, nghiên cứu liên quan tác giả đưa 06 nhân tố tác động đến động lực làm việc cán viên chức ngành BHXH tỉnh Long An gồm: (1) điều kiện làm việc, (2) chất công việc, (3) đào tạo hội thăng tiến, (4) tiền lương phúc lợi, (5) cấp trên, (6) đồng nghiệp Mơ hình kiểm tra với mẫu gồm cán viên chức ngành BHXH tỉnh Long An Kết cho thấy có 04 nhân tố tác động đến động lực làm việc cán viên chức ngành BHXH tỉnh Long An bao gồm: (1) điều kiện làm việc, (2) chất công việc, (3) tiền lương phúc lợi, (4) cấp Trong yếu tố chất cơng việc có tác động lớn TÀI LIỆU THAM KHẢO [1] G.H.Q.Uyên, “Nghiên cứu nhân tố ảnh hưởng đến động lực làm việc nhân viên văn phịng cơng ty phần mềm FPT Đà Nẵng”, Luận văn Thạc sĩ, Trường đại học Đà Nẵng, 2015 [2] H.Trọng & C.N.M.Ngọc, Thống Kê Ứng Dụng Kinh Tế Xã hội, NXB Thống Kê, Hà Nội, 2008 [3] N.Đ.Thọ, Phương pháp nghiên cứu khoa học, NXB Tài Chính, Thành phố Hồ Chí Minh, 2013 [4] M.Kukanja and S.Planinc, “The impact of economic crisis on the motivation to work in food service: the case of the Municipality of Piran”, Academica Turistica, 5(2), 27-38, 2012 [5] T.H.Tan and A.Waheed, “Herzberg’s Motivation – Hygiene Theory And Job Satisfation in the Malaysian retail sector: The Mediating effect of love of money”, Asian Academy of Management Journal, Vol 16, No 1, 73–94, January 2011 [6] W.D.Boeve, A National Study of Job factors among faculty in physician assistant education, Eastern Michigan University, 2007 Ngày nhận: 02/08/2020 Ngày duyệt đăng: 22/10/2020 12 ... động lực làm việc cán bộ, viên chức ngành BHXH tỉnh Long An nghiên cứu động lực làm việc cán bộ, viên chức mức độ trung bình Như vậy, BHXH tỉnh Long An cần có giải pháp để thúc đẩy động lực làm. .. mẫu gồm cán viên chức ngành BHXH tỉnh Long An Kết cho thấy có 04 nhân tố tác động đến động lực làm việc cán viên chức ngành BHXH tỉnh Long An bao gồm: (1) điều kiện làm việc, (2) chất công việc, ... hay nhiều có tác dụng lớn đến tinh thần làm việc người cán bộ, viên chức Kết luận Với mục tiêu nghiên cứu nhân tố tác động đến động lực làm viêc cán viên chức ngành BHXH tỉnh Long An Trên sở lý