assignmen Social Marketing digital marketing, CHIẾN LƯỢC TRUYỀN THÔNG MẠNG XÃ HỘI
TRƯỜNG CAO ĐẲNG THỰC HÀNH FPT POLYTECHNIC SOCIAL MARKETING Dự án: DOM105 Giảng viên hướng dẫn: Thầy Phí Văn Anh Tên dự án: Hye Clothing Nhóm thực hiện: Nhóm Thành viên NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN CHƯƠNG 1: XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC TRUYỀN THƠNG MẠNG Xà HỘI Các cơng cụ mạng xã hội Các công cụ Marketing mạng xã hội bao gồm công cụ sau: - Mạng xã hội ( Facebook, Google, Twiter, LinkedIn,… Blogs Form Seeding ( Diễn đàn trang web thảo luận,…) Các trang chia truyền thông ( Youtube, Slide Share, Vimeo, …) Các trang đánh giá xếp hạng ( Tripadsivor,…) Nhận xét: Việc có nhiều cơng cụ Marketing mạng xã hội giúp cho doanh nghiệp tiếp cận đến tệp khách hàng theo nhiều phương tiện khác nhau, tuỳ vào đặc tính sản phẩm, dịch vụ tuỳ vào mục đích chiến dịch Marketing mạng xã hội mà doanh nghiệp nhắm đến Thương hiệu Tên thương hiệu mà nhóm làm Hye Clothing Hye Clothing lập với mong muốn đem lại cho nữ có thêm nhiều lựa chọn phong cách thời trang, nắm bắt xu hướng thời trang đại với mức giá vừa phải, phù hợp với thu nhập bạn trẻ Hye Clothing nhắm tới phong cách thời trang nữ tính, “bánh bèo” khơng làm mờ nét trẻ trung động tuổi trẻ Với châm ngôn “ Thanh xuân phụ nữ loại hoa, đẹp đẽ chóng tàn” Hye Clothing hy vọng góp phần điểm tơ cho xn bạn thêm rực rỡ 3 Sản phẩm Các sản phẩm Hye Clothing cung cấp bao gồm: Đầm, Váy, Áo Thun, Quần Jean, Áo Khoác,… Các phụ kiện thời trang kèm: Nón Vành, Túi Canvas, Túi đeo chéo, Giày,… Các sản phẩm có giá từ 300.000vnđ trở xuống nhằm đáp ứng khách hàng có mức thu nhập chưa cao Sản phẩm thời trang Phụ kiện thời trang Croptop 145.000VNĐ Nón Vành 95.000VNĐ Quần Jean 195.000VNĐ Túi Canvas 85.000VNĐ Áo Khoác 155.000VNĐ Túi đeo chéo 115.000VNĐ Đầm 255.000VNĐ Giày Sneaker 275.000VNĐ Đặc điểm sản phẩm: Các sản phẩm đến từ Hye Clothing có thiết kế đa dạng mẫu mã cung cấp nhiều loại sản phẩm khác giúp khách hàng có thêm nhiều lựa chọn Về phần sản phẩm thời trang, chất liệu Hye Clothing lựa chọn phù hợp với yếu tố thời tiết Việt Nam, sợi thấm hút mồ hôi, tạo cảm giác thoải mái cho người sử dụng, giúp việc trao đổi chất thông qua trình tiết hoạt động khơng trơn tru gây hại đến da người sử dụng Phân tích đối thủ cạnh tranh Phân thích khách hàng mục tiêu 5.1 Đặc điểm nhân học Độ tuổi, giới tính: Khách hàng mục tiêu Hye Clothing bạn nữ có độ tuổi từ 16 – 25 tuổi Nghề nghiệp: Các học sinh, sinh viên người làm Vị trí: Tập trung hầu hết thành phố vùng cận thành phố nước Sở thích: Có u thích thời trang sản phẩm liên quan thời trang, có thói quen chỉnh chăm chút cho thân, thường xuyên với bạn bè đồng nghiệp Lối sống: Hiện đại, ln quan tâm hình ảnh thân, thích cập nhật xu hướng thời trang Thu nhập: Vì đa số học sinh, sinh viên nên thu nhập khách hàng mục tiêu nằm mức từ – triệu ( Mức thu nhập trung bình ) 5.2 Tâm lí khách hàng Khách hàng mục tiêu giới trẻ, thời đại công nghệ thông tin phát triển bùng nổ việc tâm lí khách hàng thay đổi theo thời gian điều tất yếu Hiện nay, khách hàng mua hàng Online có tâm lí lo ngại việc sản phẩm khơng hình ảnh video Để giải vấn đề đó, cần đưa sách bảo hành chăm sóc khách hàng, hỗ trợ đổi trả có vấn đề phát sinh từ phía sản phẩm nhằm tăng độ tin cậy cho thương hiệu mắt khách hàng Ngoài ra, khách hàng cịn có tâm lí dễ định mua hàng tặng thêm sản phẩm kèm khác voucher giảm giá cho lần mua 5.3 Hành vi mua hàng Hiện nay, hành vi mua hàng khách hàng có thay đổi rõ rệt Khách hàng thường đặt phép so sánh để nhận kết tốt cho trước đưa định mua hàng Khi thấy quảng cáo sản phẩm xuất Facebook trang mạng xã hội khác, việc khách hàng tìm hiểu nơi khác có bán sản phẩm tương tự, từ đưa so sánh giá cả, chất lượng sản phẩm, độ tin cậy doanh nghiệp,… CHƯƠNG 2: Lịch biên tập : Link:https://docs.google.com/spreadsheets/d/1aIjf4COkYdyMkqPkMG_iR93TYvFYcPSMfoQp5K1W40/edit#gid=1233455795 Ý tưởng : Chiến lược thực thi : Sử dụng Canva thiết kế đăng chèn logo vào hình ảnh : Cơng thức AIDA : A : Attention “ĐẸP NHẸ NHÀNG MÀ SANG NỨC NỞ” thu hút người đọc, nói lên phong cách set, nhẹ nhàng sang trọng 2 I : Interest Hình ảnh đầu tư, chuyền nghiệp Mẫu phù hợp với set đồ, xinh đẹp, dễ thương, thu hút người nhìn 3 D : Disire Gợi thích thú, đánh vào nhu cầu đối tượng : - “Mềm mịn, co giản thoải mái không phần sang trọng” - Lựa chọn tuyệt vời cho nàng chơi, shopping, tà tưa chị em bạn dì” A : Action CTA : Call to action - Cịn ngại ngùng mà khơng INBOX cho Hexy để mang tủ đồ - nàng ….!!!!! Đến với Hexy hôm Hashtag : - #thoitrangnu #hexyclothing #thoitrang #hexy Chuẩn bị Tệp khách hàng : - 18 – 24 tuổi ( nữ ) - Vị trí : Thành phố Hồ Chí Minh - Trình độ học vấn - Sở thích : Mua sắm, làm đẹp, quần áo phụ nữ, thời trang Mối quan hệ : Độc thân, hẹn hị Quy mơ đối tượng tiềm : 340000 Ngơn ngữ : Tiếng Việt Nội dung : COMBO 79K ÁO GIÁ CHỈ 79K + MIỄN SHIP Bán đam mê lời lãi tầm nàng.!!! COMBO áo hai dây biên giá 79K lại thêm MIỄN SHIP cho khách yêu HEXY Chất vải mỏng mịn, thoáng mát với thiết kế trẻ trung động cho nàng "trưng diện" tháng Cịn chờ đợi mà khơng I.N.B.O.X cho Hexy để mang em với tủ đồ nàng nào!!! Chương trình áp dụng từ ngày 06/06/2020 đến ngày 08/06/2020 ( NHANH TAY THÌ CỊN, MÀ CHẬM TAY THÌ VẪN CỊN NHIỀU KHUYẾN MÃI KHÁC TẠI HEXY NHÉ CẢ NHÀ ) Liên hệ với Hexy thông qua - Fanpage: www.facebook.com/hexyclothing Mục tiêu : - Ngân sách : 100k/4 ngày - Tiếp cận đạt từ 1000 – 1500 / viết - Tương tác đạt 300 – 400 / viết CHƯƠNG 3: BÁO CÁO KẾT QUẢ Báo cáo trình thực quảng cáo Facebook/Instagram Mục tiêu đề & KPI chi tiết • Số lượt tương tác: 1000 lượt • Số lượt tiếp cận: 10000 lượt • Xem video : 3000 lượt xem • Lead form : • Link website : https://www.facebook.com/hexyclothing/ Khách hàng mục tiêu • 16 – 25 tuổi • Giới tính : Nữ • Tình trạng quan hệ : Độc thân, hẹn hị kết • Thành phố Hồ Chí Minh • Sở thích : Mua sắm trực tuyến, làm đẹp, quần áo phụ nữ • KH TT Hexy Đối thủ cạnh tranh - Đối thủ cạnh tranh Hexy Fancie Thiết lập chiến dịch quảng cáo - Lên lịch, nội dung đăng - Mục tiêu : Lượt tiếp cận trung bình 1000 lượt/ bài, lượt tương tác trung bình 100 lượt/ - Khách hàng : Đối tượng thiết lập, KH tương tác với Hexy - Ngân sách : 25k/ngày/bài đăng - Thời gian chạy : ngày Mẫu quảng cáo • Video, đăng hình ảnh, minigame 💥💥 Ư� ĐÃ� ��Á�� � 💥💥 ��́� ��̂̂� �.�.� ���̂́� ���̣̂� ��� 🤔🤔 Mỗi lần suy nghĩ để phối đồ cho phù hợp thật tốn thời gian khơng nàng? Để Hexy làm điều thay cho nàng !!!!! 💥💥 Tổng hợp Set đồ SĂN ĐÓN nhiều tháng Hexy !!! 💥💥💥 Để lại CHẤM > Hexy mang đến cho nàng ƯU ĐÃI CỰC K.H.Ủ.N.G 💥♀💥♀💥♀ Đừng chần chừ mà bõ lỡ ƯU ĐÃI THÁNG nàng