Đánh giá tiềm năng phát triển du lịch MICE tại địa bàn thành phố Cần Thơ

Thành phố Cần Thơ có cơ sở hạ tầng, kỹ thuật tốt kết hợp với vị trí trung tâm kinh tế, văn hóa, tài chính của cả vùng ĐBSCL do đó hội đủ các điều kiện để phát triển du lịch MICE. Nghiên cứu được thực hiện nhằm đánh giá hiện trạng và tiềm năng khai thác du lịch MICE trên địa bàn thành phố Cần Thơ. Qua đó, đề xuất giải pháp khai thác du lịch MICE trên địa bàn thành phố Cần Thơ. Kết quả nghiên cứu cho thấy, tiềm năng phát triển du lịch MICE Cần Thơ là rất lớn và là loại hình du lịch đóng góp tỷ trọng cao trong tổng cơ cấu doanh thu du lịch của thành phố. Trên cơ sở phân tích SWOT, có 5 giải pháp được đề xuất cho phát triển du lịch MICE tại thành phố Cần Thơ.

Tạp chí Nghiên cứu khoa học Phát triển kinh tế Trường Đại học Tây Đô Số Chuyên đề - 2019 ĐÁNH GIÁ TIỀM NĂNG PHÁT TRIỂN DU LỊCH MICE TẠI ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ CẦN THƠ Nguyễn Ngọc Minh1, Trần Kiều Nga2 Thái Ngọc Vũ3 Ban Giám hiệu, Trường Đại học Tây Đơ Khoa Kế tốn-TCNH, Trường Đại học Tây Đô Khoa Quản trị kinh doanh, Trường Đại học Tây Đô (Email: nnminh@tdu.edu.vn) Ngày nhận: 10/12/2018 Ngày phản biện: 27/12/2018 Ngày duyệt đăng: 10/01/2019 TÓM TẮT Thành phố Cần Thơ có sở hạ tầng, kỹ thuật tốt kết hợp với vị trí trung tâm kinh tế, văn hóa, tài vùng ĐBSCL hội đủ điều kiện để phát triển du lịch MICE Nghiên cứu thực nhằm đánh giá trạng tiềm khai thác du lịch MICE địa bàn thành phố Cần Thơ Qua đó, đề xuất giải pháp khai thác du lịch MICE địa bàn thành phố Cần Thơ Kết nghiên cứu cho thấy, tiềm phát triển du lịch MICE Cần Thơ lớn loại hình du lịch đóng góp tỷ trọng cao tổng cấu doanh thu du lịch thành phố Trên sở phân tích SWOT, có giải pháp đề xuất cho phát triển du lịch MICE thành phố Cần Thơ Từ khóa: Du lịch MICE, tiềm năng, thành phố Cần Thơ Trích dẫn: Nguyễn Ngọc Minh, Trần Kiều Nga Thái Ngọc Vũ, 2019 Đánh giá tiềm phát triển du lịch MICE địa bàn thành phố Cần Thơ Tạp chí Nghiên cứu khoa học Phát triển kinh tế, Trường Đại học Tây Đô Số Chuyên đề: 59-73 *Tiến sĩ Nguyễn Ngọc Minh – Phó Hiệu trưởng, Trường Đại học Tây Đơ 59 Tạp chí Nghiên cứu khoa học Phát triển kinh tế Trường Đại học Tây Đô Số Chuyên đề - 2019 đánh giá tiềm phát triển du lịch MICE Cần Thơ Mục tiêu nghiên cứu nhằm xác định tài nguyên du lịch đáp ứng nhu cầu phát triển du lịch MICE Cần Thơ Qua đề xuất số giải pháp phát triển du lịch MICE địa bàn Thành phố Cần Thơ GIỚI THIỆU Du lịch khơng đáp ứng nhu cầu vui chơi, giải trí, khám phá, tìm hiểu giới xung quanh, giúp người thư giản, giảm bớt mệt mỏi áp lực sống… mà học hỏi, tìm kiếm đối tác, hợp tác kinh doanh, mở rộng thị trường Ví thế, loại hình du lịch hình thành du lịch MICE – (Meeting Incentive Conference Event) Đây loại hình du lịch nhiều quốc gia quan tâm, đẩy mạnh phát triển, giá trị loại hình du lịch cao nhiều so với loại hình du lịch cá nhân hay du lịch nhóm khác Ở Việt Nam, du lịch MICE phát triển chủ yếu thành phố lớn Hà Nội, Đà Nẵng TP HCM PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU Để đánh giá thực trạng khai thác du lịch MICE Cần Thơ, tác giả sử dụng phương pháp thống kê mô tả sử dụng liệu thứ cấp từ báo cáo chuyên ngành cơng trình nghiên cứu trước có liên quan cơng bố Bên cạnh đó, để đánh giá tiềm khai thác du lịch MICE Cần Thơ tác giả sử dụng hai phương pháp (1) Phương pháp lấy ý kiến chuyên gia, (2) Phương pháp phân tích SWOT để nhận định điểm mạnh, điểm yếu, hội thách thức, sở đề xuất giải pháp Nhận thức tầm quan trọng việc phát triển ngành du lịch, năm 2015, thành phố Cần Thơ phê duyệt đề án “Quy hoạch tổng thể phát triển du lịch thành phố đến năm 2020, định hướng đến 2030” Trong đó, có hình thức du lịch quan tâm đầu tư là: du lịch đô thị, du lịch nghỉ dưỡng, du lịch văn hóa, du lịch sinh thái du lịch MICE, đề án nêu rõ du lịch MICE ngành du lịch quan trọng thành phố Hiện nay, công ty lữ hành địa bàn khai thác du lịch MICE đạt thành công định, nhiên tỷ trọng đóng góp vào doanh thu ngành chưa cao, du lịch MICE Cần Thơ chưa điểm hấp dẫn đôi với du khách Trong tương lai, loại hình du lịch MICE Cần Thơ có phát triển thành phố lớn nước hay không? Cho đến nay, chưa có cơng trình nghiên cứu thức KẾT QUẢ VÀ THẢO LUẬN 3.1 Đánh giá trạng khai thác du lịch Cần Thơ Số sở lưu trú phục vụ du lịch Số liệu thống kê cho thấy, hạ tầng phục vụ phát triển du lịch Cần Thơ ngày phát triển, số sở lưu trú số buồng liên tục tăng qua năm Qua cho thấy quy mơ ngành du lịch thành phố Cần Thơ ngày lớn mạnh Tính đến năm 2017, Cần Thơ có 270 khách sạn đạt tiêu chuẩn từ đến Trong đó, khách sạn nhiều nhất, chiếm 63% số sở lưu trú Ngồi ra, có 20 sở homestay điểm vườn lưu trú, 26 điểm vườn du lịch Hiện 60 Tạp chí Nghiên cứu khoa học Phát triển kinh tế Trường Đại học Tây Đô thành phố có trung tâm hội nghị với sở vật chất tiện nghi, đại, có sức chứa hàng nghìn chỗ ngồi trung tâm hội nghị Hồng Tử, Diamond Số Chuyên đề - 2019 Palace, trung tâm hội nghị thuộc khách sạn Mường Thanh, Vinpearl, Ninh Kiều, Ninh Kiều 2, Vạn Phát, Đông Hà – Fortuneland, TTC, Nesta… Bảng Các sở lưu trú du lịch Cần Thơ giai đoạn 2010 - 2017 Năm Số sở lưu trú Số buồng 2010 174 4.086 2011 177 4.173 2012 190 4.749 2013 197 4.980 2014 204 4.764 2015 226 6.286 2016 245 6.681 2017 270 6.931 (Nguồn: Sở VH TT & DL TP Cần Thơ) (9,4%) năm 2016 (11,9%) Trong nhân lực chưa qua đào tạo chiếm tỷ trọng cao, năm 2012 (22,7%) năm 2017 (48%), thách thức lớn ngành du lịch mà quyền thành phố Cần Thơ cần quan tâm giải thời gian tới Nguồn nhân lực phục vụ ngành du lịch Kết thống kế bảng cho thấy lực lượng lao động ngành du lịch Cần Thơ tăng qua năm Trong số lao động có trình độ chun mơn khơng nhiều, tỷ trọng nguồn nhân lực có trình độ đại học & đại học năm 2012 Bảng Nguồn nhân lực ngành du lịch Cần Thơ giai đoạn 2012 – 2016 Đơn vị tính: người Chỉ tiêu ĐH & ĐH Trung cấp & Cao đẳng Đào tạo khác Chưa qua đào tạo Tổng số 2012 255 637 690 613 2.695 2013 350 735 750 690 2.795 2014 371 825 975 824 2.995 2015 400 900 1.100 840 3.240 2016 435 985 1.364 858 3.642 2017 500 1.200 1.118 2.601 5420 (Nguồn: Sở VH TT & DL TP Cần Thơ) TP Cần Thơ tăng qua năm Năm 2017, tổng doanh thu ngành du lịch đạt gần 2.897 tỷ đồng, tăng 67% (tăng 1.163 tỷ) so với năm 2015 Năm 2018 ước đạt triệu lược khách tổng doanh du đạt 3.500 tỷ đồng Kết cho thấy thắng lợi lớn ngành du lịch thành phố Số lượng du khách doanh thu từ ngành du lịch Cần Thơ Kết thống kê cho thấy, số lượng khách du lịch đến thành phố Cần Thơ ngày tăng liên tục tăng qua năm; năm 2017 tăng so với năm 2015 (63,9%) Song song với gia tăng lượng du khách doanh thu du lịch 61 Tạp chí Nghiên cứu khoa học Phát triển kinh tế Trường Đại học Tây Đô Số Chuyên đề - 2019 Bảng Doanh thu lược khách du lịch Cần Thơ (2015 – 2018) Năm Lượt khách Khách quốc tế Tổng doanh thu Đvt Triệu lượt Ngàn lượt Tỷ đồng 2015 4,60 264 1.734 2016 5,30 250 1.826 2017 7,54 305 2.897 Ước 2018 8,00 350 3.500 (Nguồn: Sở VH TT & DL TP Cần Thơ) chơi giải trí, đồi sống tinh thần người dân ngày nâng cao Sau mục đích du lịch túy, khơng du khách đến chủ yếu mục đích học tập (14%); cơng tác, tập huấn (10%); hội nghị hội thảo (8%) kinh doanh (10%) Kết khảo sát mục đích chuyến du lịch Cần Thơ Biểu đồ thống kê số liệu mục đích du lịch du khách đến Cần Thơ Có thể thấy mục đích du lịch túy điều mà đa phần du khách mong muốn (52%), thu nhập ngày tăng nên nhu cầu vui Hình Mục đích du lịch du khách đến Cần Thơ (Nguồn: Nguồn: tính toán từ kết điều tra trực tiếp khách du lịch năm 2017) Nếu tính chung lại, hình thức du lịch tập huấn, hội thảo kinh doanh chiếm 34%, nguồn khách hàng tiềm lớn cho phát triển du lịch MICE Như vậy, với tiềm sở hạ tầng sẵn có đô thị trực thuộc trung ương loại 1, tương lai tuyến cao tốc thành phố Hồ Chí Minh nối Cần Thơ hình thành với việc sân bay trà mở thêm nhiều đường bay, cho thấy hội lớn để khai thác du lịch MICE TP Cần Thơ 62 Tạp chí Nghiên cứu khoa học Phát triển kinh tế Trường Đại học Tây Đô Số Chuyên đề - 2019 nhịp cầu nối vùng châu thổ với nước khối ASEAN quốc tế Cần Thơ lưu giữ nhiều kiến trúc văn hố cổ điểm sinh thái xanh Với sống đại tất bật nay, việc tìm đến với thiên nhiên lành tìm khứ lại cách thư giản ưa chuộng Không cần phải xa, nơi nằm thành phố, thuận lợi cho người có thời gian để vui chơi nghỉ ngơi sau ngày dài lao động Cần Thơ có 13 điểm nhà vườn hoạt động, điểm có cung cấp dịch vụ lưu trú Hiện nhà vườn có kinh doanh du lịch gồm: Mỹ Khánh, Giáo Dương, Vũ Bình, Mười Cương, Ba Xinh, chị Thơm, anh Hoàng Anh (Phong Điền); Út Trung, Cái Nai (Cái Răng); Ba Cống, Gia Trang Qn (Bình Thủy); Vườn cò Bằng Lăng, vườn ơng Sáu Tia (Thốt Nốt) Ngồi số điểm kinh doanh lưu trú homestay Đặc biệt, chợ nét đẹp văn hóa riêng đồng sông Cửu Long, sản phẩm độc đáo văn minh sông nước mà nơi đất nước có Chợ Cái Răng Cần Thơ hai chợ nổi tiếng vùng, thu hút nhiều du khách tới tham quan Ý kiến từ chuyên gia lĩnh vực du lịch Từ bảng nghiên cứu ý kiến chuyên gia cho thấy chuyên gia có đánh giá cao cho tiềm phát triển loại hình du lịch MICE địa bàn thành phố Cần Thơ với số thống kê 3.16 Với tiềm sẳn có phát triển không ngừng sở vật chất – kỹ thuật hạ tầng thành phố khơng lâu Cần Thơ trung tâm hội nghị thu hút du khách nước Từ trở thành thành phố trực thuộc Trung ương, Cần Thơ ngày thể rõ vai trò ” điểm hẹn” miền Tây với hệ thống sở hạ tầng như: sân bay Trà Nóc, cảng Cần Thơ cảng Cái Cui ngày phát triển, hệ thống bưu viễn thơng phát triển, khu cơng nghiệp hệ thống ngân hàng đại Ngoài ra, Cần Thơ có trung tâm hội chợ triển lãm quốc tế hoạt động nhiều năm thường xuyên tooer chức hội chợ định kỳ hội nghị, phiên chợ chuyên đề thu hút đông đảo du khách nước đến tham quan Đây hoạt động quảng bá Cần Thơ lan toả đến vùng 63 Tạp chí Nghiên cứu khoa học Phát triển kinh tế Trường Đại học Tây Đô Số Chuyên đề - 2019 Bảng Đánh giá chuyên gia tiềm du lịch Cần Thơ STT Các yếu tố thành cơng Điểm bình qn Mức độ quan trọng Ý kiến từ chuyên gia Phân loại Số điểm quan trọng Cơ sở hạ tầng phát triển 2.63 0.07 0.21 Nguồn tài nguyên du lịch dồi 2.89 0.08 0.15 Vị trí thuận lợi Hệ thống khách sạn đạt chuẩn 3.04 3.07 0.08 0.08 0.24 0.33 10 Hệ thống nhà hàng đạt chuẩn Điểm du lịch phong phú Nét văn hoá truyền thống độc đáo Nguồn nhân lực du lịch dồi dáo Giao thông thuận tiện Có cảng hàng khơng quốc tế 2.93 2.74 2.74 2.96 3.07 3.11 0.08 0.07 0.07 0.08 0.08 0.08 4 3 0.23 0.29 0.22 0.32 0.25 0.25 11 Du lịch sinh thái kết hợp Thường xuyên tổ chức lễ hội, triễn lãm… Nhiều doanh nghiệp lữ hành 2.93 0.08 0.16 3.11 0.08 0.33 2.22 0.06 0.18 37.44 1.00 12 13 Tổng cộng 3.16 (Nguồn: Tính tốn từ kết điều tra trực tiếp chuyên gia năm 2017) Du lịch MICE sơ đơn vị Cần Thơ lịch MICE hàng đầu thành phố Cần Thơ Từ số liệu tổng hợp cho thấy nguồn du lịch MICE không ngừng tăng lên qua năm (thông qua số lượt khách đơn vị tổ chức tiệc hội nghị) Cụ thể năm 2012 tổng lượt khách 2.197 lượt đến năm 2016 2.505 lượt tăng 308 lượt Trong đơn vị khảo sat khách sạn Ninh Kiều có số lượt khách tăng mạnh ( từ 688 lượt lên 846 lượt ) Vì thế, tương lai không xa khách sạn Ninh Kiều địa điểm chuyên tổ chức cho đoàn khách du Exhibitions/events: thành phố Cần Thơ trung tâm kinh tế - văn hố – trị khu vực đồng sơng Cửu Long Chính lý mà thành phố Cần Thơ trở thành địa điểm tổ chức hội chợ triển lãm thương mại thường niên khu vực Ngoài ra, với hệ thống sở hạ tầng sở vật chất kỹ thuật đại quyền thành phố Cần Thơ đầu tư xây dựng đia điểm tổ chức giải đấu thể dục thể thao, lễ hội văn hố truyền thống 64 Tạp chí Nghiên cứu khoa học Phát triển kinh tế Trường Đại học Tây Đô lễ hội đại mang tầm vóc quốc gia mà vươn xa tầm cỡ quốc tế Các hội chợ, triển lãm diễn Trung tâm Triển lãm Quốc tế Cần Thơ như: tháng 2/2015 diễn hội chợ sản phẩm Pháp với chủ đề "Giao lưu văn hoá xúc tiến đầu tư Pháp – Việt” Tháng 4/2015 diễn hội chợ Mekong Expo Tháng 5/2015 diễn hội chợ thương mại sản phẩm Số Chuyên đề - 2019 Thái Lan: gần 50 công ty với 50 gian hàng tham gia hội chợ thương mại sản phẩm Thái Lan Cần Thơ trưng bày nhiều chủng loại mặt hàng chất lượng cao Thái lan bao gồm ngành như: thực phẩm thực phẩm chế biến, máy móc dụng cụ nơng nghiệp, dệt may đồ dùng nhà bếp, du lịch, giáo dục, nhà hàng Bảng Kết kinh doanh du lịch MICE sơ đơn vị tiêu biểu Cần Thơ (2012 – 2016) Đơn vị tính: lượt Năm Đơn vị KS GOLF KS NINH KIỀU NH HOA SỨ TỔNG 2012 2013 613 688 878 2.197 683 752 911 2.346 2014 694 775 924 2.393 2015 702 807 910 2.419 2016 721 846 938 2.505 (Nguồn: Sở Văn hoá – Thế thao – Du lịch Cần Thơ) 65 Tạp chí Nghiên cứu khoa học Phát triển kinh tế Trường Đại học Tây Đơ Số Chun đề - 2019 3.2 Phân tích SWOT Các nguy (T): T1: Cạnh tranh với địa phương khác thành phố lớn T2: Yêu cầu khách hàng MICE cao T3: Sự phát triển công nghệ Các điểm mạnh (S): Các chiến lược S-O Các chiến lược S-T S1: Nguồn tài nguyên du lịch dồi O1,O2,O3 + S2 ,S3, S4 T1,T2,T3+S1,S2,S3 S2: Cơ sở hạ tầng phát triển => tiềm phát => Chiến lược tổ chức, S3: Nguồn nhân lực dồi triển du lịch MICE quản lý đầu tư phát S4: Giao thông thuận tiện O1,O2,O3+ S1,S3,S2, triển S4=>Chiến lược sử dụng tài nguyên du lịch Các điểm yếu (W): Các chiến lược W-O Các chiến lược W-T W2,W3,W4, W5+ O2, W1,W4,W5,W6 + T1,T2,T3 W1: Liên kết phát triển du lịch yếu O3  Chiến lược sử W2:Đầu tư quảng bá xúc tiến  Chiến lược thị dụng nguồn nhân lực W3:Hệ thống thông tin quản lý trường quản bá W4:Nguồn nhân lực qua đào tạo du lịch W5: Khả cạnh tranh với thành phố lớn SWOT Các hội (O): O1: Gia nhập tổ chức quốc tế O2: Nhu cầu tổ chức hội nghị tăng O3: Là trung tâm đồng cần trọng phát triển hệ thống xử lý rác thải, tích cực kiểm tra nhà hàng, quán ăn, quán nhậu đảm bảo vệ sinh an toàn thực phẩm Tăng cường tổ chức lớp tập huấn môi trường cho cán quản lý, doanh nghiệp du lịch Tích cực nâng cao nhận thức cho du khách du lịch kết hợp bảo vệ tài nguyên môi trường nhằm giảm thiểu hành vi gây hại du khách môi trường Phát huy mạnh tiềm du lịch tự nhiên nhân văn bảo tồn di tích lịch sử văn hoá quốc gia xứng đáng vùng trung tâm Đồng sơng Cửu Long Bên cạnh Cần Thơ xác định phát triển đa GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN DU LỊCH MICE TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ CẦN THƠ 4.1 Giải pháp bảo tồn sử dụng tài nguyên du lịch Hiện vấn đề trị nhiều nước có nhiều bất ổn, trái đất nóng lên hay nói cách khác mơi trường bị nhiễm mơi trường xanh anh ninh trị ổn định tiêu chí hàng đầu du khách Về vấn đề mơi trường, thành phố cần tích cực tuyên truyền ý thức bảo vệ mơi trường cho cộng đồng góp phần giữ gìn thành phố xanh – – đẹp Bên cạnh 66 Tạp chí Nghiên cứu khoa học Phát triển kinh tế Trường Đại học Tây Đô Số Chuyên đề - 2019  Những giải pháp bảo vệ môi trường góp phần khơng nhỏ cơng giữ chân du khách đến với thành phố Cần Thơ kiện, hội nghị, lễ hội… Đồng thời phát triển ngành du lịch MICE làm cho nhiều công ty doanh nghiệp nước chọn Cần Thơ nơi tổ chức hội nghị dạng loại hình du lịch tổng hợp khai thác tiềm mạnh du lịch hợp lý, hiệu quả, đồng thời gắn kết với bảo vệ cảnh quan môi trường, bảo vệ sinh thái Ngồi ra, có tác động gây áp lực tiềm tàng (tác động lâu dài) ảnh hưởng tới tài nguyên môi trường du lịch giai đoạn phát triển khác Để thực nhiệm vụ bảo vệ tài nguyên – môi trường Thành phố Cần Thơ cần thiết áp dụng giải pháp cụ thể sau: 4.2 Giải pháp tổ chức quản lý Phát huy vai trò quản lý nhà nước lĩnh vực du lịch tất đối tượng, thuộc thành phần kinh tế hoạt động kinh doanh du lịch dịch vụ du lịch địa bàn thành phố, ngành du lịch tăng cường phối hợp cấp, ngành để tạo chuyển biến đồng hoạt động du lịch Phát huy nâng cao hiệu hoạt động Ban Chỉ đạo phát triển du lịch Hiệp hội du lịch thành phố Cần Thơ - Đẩy mạnh cơng tác tun truyền ý thức gìn giữ bảo vệ tài nguyên – môi trường du lịch Gắn giáo dục bảo vệ tài nguyên – môi trường du lịch với chương trình đào tạo cho đối tượng tham gia hoạt động du lịch - Vận động khách du lịch, cư dân địa phương cộng đồng tham gia làm đẹp môi trường du lịch qua chương trình thích hợp, kịp thời khắc phục hành vi ô nhiễm môi trường du lịch từ hoạt động du lịch Tổ chức lấy ý kiến đông đảo công chức ngành nhân dân để xây dựng hình ảnh biểu trưng du lịch Cần Thơ, phối hợp với ngành liên quan đề xuất, xây dựng biểu tượng thành phố Tiếp tục đầu tư xây dựng hoàn thành số qui hoạch chi tiết khu du lịch trọng điểm để làm sở cho việc đầu tư kêu gọi vốn đầu tư thành phần kinh tế nước Tăng cường phối hợp liên ngành liên vùng (đặc biệt với Vĩnh Long, Sóc Trăng, Hậu Giang, An Giang, Kiên Giang thành phố Hồ Chí Minh) việc thực qui hoạch, quản lý ngành, xúc tiến quảng bá du lịch bảo vệ môi trường - Lập lại trật tự an toàn vệ sinh điểm du lịch, khu vui chơi giải trí, điểm tham quan Áp dụng biện pháp chế tài, xử lý vi phạm luật bảo vệ môi trường vi phạm thấy việc bảo vệ tài nguyên – môi trường du lịch vấn đề quan trọng - Gắn phát triển kinh tế - xã hội thành phố với việc bảo vệ môi trường để phát triển du lịch sinh thái đất ngập nước Cần Thơ vùng đồng sông Cửu Long cách bền vững 67 Tạp chí Nghiên cứu khoa học Phát triển kinh tế Trường Đại học Tây Đơ Thêm vào đó, quyền địa phương cần có sách, biện pháp nhằm tạo thơng thoáng cho du lịch, hạn chế tối đa tủ tục rườm rà làm giảm sức hút thành phố Thực tế có nhiều dự án chưa hồn thành thủ tục hay trình chuẩn bị gặp khó khăn thủ tục hành mà khơng giải ngân Đó hạn chế khơng đáng có quyền thành phố phải nhanh chống tháo gỡ Nếu thiếu nhân viên hành chính, thành phố bổ sung cách dễ dàng Ngồi ưu tiên xử lý giấy tờ liên quan đến quy hoạch, xây dựng, giải toả thủ tục có liên quan tránh trường hợp có vốn mà tồn đọng gây lãng phí Số Chuyên đề - 2019 4.3 Giải pháp sở hạ tầng Du lịch MICE Cần Thơ hướng đến thị trường du khách quốc tế, bước vào đấu trường quốc tế, Cần Thơ cần chủ động nhanh chóng nâng cao chất lượng, hiệu hoạt động cho tất đơn vị, doanh nghiệp địa bàn tạo phát triển tồn diện, nâng cao hình ảnh Cần Thơ nhận thức đồng bào nước du khách quốc tế Cần Thơ với mạnh du lịch sông nước cần cải tiến hệ thống tàu đò du lịch, trang bị đầy đủ trang thiết bị cần thiết áo phao, thành lập đội cứu hộ trực tiếp điểm đảm bảo an tồn tuyệt đối cho du khách Các cơng ty du lịch cần cổ phần hoá để tăng lượng vốn đầu tư, nâng cao khả hoạt động góp phần khai thác hiệu tiềm du lịch thành phố Sự phát triển du lịch Cần thơ phải đặt mối quan hệ tương tác Thành phố Cần Thơ – Thành phố Hồ Chí Minh – tỉnh đồng sơng Cửu Long phát triển tương xứng với vị trí trung tâm vùng Cần Thơ cần đẩy mạnh mối quan hệ liên kết, hợp tác với địa phương phụ cận để thu hút nguồn khách, coi tài nguyên du lịch tỉnh khác tài nguyên du lịch để hợp tác khai thác, xoá bỏ tư tưởng lấy địa giới hành làm địa giới kinh tế, đẩy mạnh quan hệ liên kết hợp tác với TP Hồ Chi Minh tỉnh đồng sông Cửu Long, sau Nomphênh – Campuchia phải xem yêu cầu tất yếu cần thiết để phát triển du lịch Cần thơ vùng đồng sơng Cửu Long Thực xã hội hóa phát triển du lịch, khuyến khích tạo điều kiện thuận lợi để thành phần kinh tế tham gia hoạt động kinh doanh du lịch hình thức khác như: xây dựng khu, điểm, tuyến du lịch, sở lưu trú đầu tư xây dựng phương tiện vận chuyển khách thuỷ đại; xây dựng sản phẩm du lịch mới, bảo vệ, tôn tạo di tích, thắng cảnh; nâng lên qui mơ chất lượng lễ hội, hoạt động văn hóa dân gian, làng nghề phục vụ phát triển du lịch Nâng cao vai trò người dân địa phương phát triển du lịch cộng đồng để người dân ý thức tham gia hoạt động du lịch tôn trọng chia sẻ quyền lợi Phát triển ngành nghề du lịch dân, 68 Tạp chí Nghiên cứu khoa học Phát triển kinh tế Trường Đại học Tây Đô cộng đồng chủ yếu nên cần phải tuyên truyền giáo dục nâng cao ý thức du lịch để người dân tích cực tham gia Số Chuyên đề - 2019 Cần Thơ thị trường du lịch nước quốc tế Tăng cường vận dụng công nghệ thông tin vào công tác quảng bá xúc tiến du lịch, nâng cấp website du lịch Cần Thơ, giới thiệu – bán hàng qua mạng Tranh thủ hỗ trợ cá nhân tổ chức quốc tế, Tổng cục Du lịch cho chương trình quảng bá xúc tiến du lịch Cần Thơ đạt hiệu tốt xa Huy động nguồn vốn để giải nhu cầu đầu tư, phát triển du lịch, khuyến khích thành phần kinh tế tham gia, hướng huy động chủ yếu từ thành phần kinh tế, doanh nghiệp lớn có tiềm lực kinh doanh hiệu quả, đảm bảo tốc độ tăng trưởng GDP du lịch, theo tính tốn dự báo nguồn vốn bao gồm: Xây dựng hệ thống trạm thơng tin du lịch (truyền hình cảm ứng) cho du khách khu vực đông người như: Sân bay Trà Nóc, bến Ninh Kiều, đại lộ Hồ Bình, đường Phan Đình Phùng nhà hàng khách sạn, siêu thị lớn Tiến tới mở Văn phòng đại diện du lịch Cần Thơ thị trường trọng điểm, trung tâm du lịch lớn nước Tạo điều kiện thuận lợi (các chế ưu đãi thuế, thủ tục hành chính) để thu hút vốn đầu tư trực tiếp từ nước (FDI) liên doanh với nước ngoài… với nguồn vốn cần ưu tiên cho nhà đầu tư có đủ lực để đầu tư xây dựng dự án du lịch trọng điểm thành phố đồng thời tranh thủ nguồn vốn ODA Sở Du lịch Cần Thơ, Hiệp hội Du lịch Cần Thơ, đơn vị kinh doanh du lịch phối hợp chặt chẽ với Tạp chí du lịch Việt Nam, báo để có đăng giới thiệu quảng cáo cho du lịch Cần Thơ Đồng thời, phát triển công tác quảng bá xúc tiến đài phát truyền hình địa phương khu vực, xây dựng tạp chí truyền hình chun đề “Du lịch đất chín rồng” phát sóng định kỳ hàng tháng để giới thiệu du lịch Cần Thơ tỉnh khu vực 4.4 Giải pháp thị trường quảng bá du lịch Đẩy mạnh công tác xúc tiến du lịch để tạo dựng hình ảnh du lịch Cần Thơ nơi hội tụ “văn minh sông nước Cửu Long” giới thiệu hoạt động du lịch hấp dẫn độc đáo đô thị ven sông Hậu với loại hình: du lịch sơng nước – du lịch vườn – du lịch văn hoá lịch sử cách mạng truyền thống đặc biệt du lịch dịch vụ MICE (hội nghị, khen thưởng, triển lãm, mua sắm, chữa bệnh, nghỉ dưỡng ) giới thiệu truyền thống yêu người, mến khách người Cần Thơ “Năng động – Nhân – Hào hiệp – Thanh lịch”, bước xây dựng thành công thương hiệu du lịch Đẩy mạnh hoạt động tuyên truyền quảng bá du lịch MICE (phát hành nhiều ấn phẩm du lịch chất lượng cao), thực nhiều chiến dịch lớn để xúc tiến du lịch như: tham gia hội chợ triển lãm, hội thảo nước quốc tế để giới thiệu 69 Tạp chí Nghiên cứu khoa học Phát triển kinh tế Trường Đại học Tây Đô cho du lịch Cần Thơ nhằm thu hút khách đầu tư cho du lịch, xây dựng mơi trường du lịch an tồn, văn minh, lành mạnh Số Chuyên đề - 2019 cấp quản lý, xây dựng lực lượng lao động trực tiếp ngành du lịch Thành phố Cần Thơ đủ số lượng, cân đối cấu ngành nghề trình độ đào tạo (từ trình độ trở lên), đảm bảo chất lượng nguồn nhân lực đáp ứng nhu cầu phát triển du lịch giai đoạn hội nhập quốc tế thông qua đổi chế sách phát triển nguồn nhân lực, tăng cường lực cho hệ thống sở đào tạo du lịch Tăng cường tính chủ động việc hội nhập hợp tác quốc tế nhằm tranh thủ nguồn lực bên ngoài, tăng nguồn khách, nguồn vốn đầu tư kinh nghiệm phát triển du lịch Với mục tiêu cần đẩy mạnh quảng bá du lịch qua mạng tranh thủ hỗ trợ sứ quán Việt Nam Thái Lan Campuchia để hợp tác khai thác tốt tiềm du lịch khu vực lưu vực sơng Mêkơng Nội dung chương trình phát triển nguồn nhân lực tập trung giải vấn đề sau: - Đầu tư, tăng cường lực cho Trường cao đẳng du lịch Cần Thơ, đủ sức đảm nhận công tác đào tạo bồi dưỡng nguồn nhân lực, trình độ chuyên môn cho Thành phố Cần Thơ địa phương khác khu vực 4.5 Giải pháp sử dụng nguồn nhân lực Phát triển mạng lưới sở đào tạo chuyên ngành du lịch, đảm bảo đáp ứng yêu cầu hội nhập, tăng cường đào tạo đại học đại học trọng đào tạo quản lý du lịch, kỹ nghề du lịch, kỹ giao tiếp cho nhân viên, đào tạo ngoại ngữ cho nhân viên du lịch - Phát triển đội ngũ giáo viên chỗ, nâng cao trình độ ngoại ngữ để đáp ứng yêu cầu hội nhập Tăng cường hợp tác, trao đổi kinh nghiệm nghiệp vụ thông qua chuyến công tác, giao lưu, hội nghị, hội thảo Học hỏi kinh nghiệm tổ chức du lịch MICE thành phố lớn Hà Nội, thành phố Hồ Chí Minh - Chương trình, giáo trình áp dụng tiêu chuẩn nghề du lịch Tổng cục Du lịch ban hành Phát triển nguồn nhân lực du lịch cách đồng (cả số lượng, chất lượng có hệ thống) động lực để thúc đẩy phát triển du lịch trở thành ngành kinh tế mũi nhọn Từ yêu cầu thực tế đặt mục tiêu phát triển nguồn nhân lực đến năm 2020 nâng cao chất lượng nguồn nhân lực cho - Ứng dụng công nghệ với phát triển nguồn nhân lực du lịch - Đào tạo lại, bồi dưỡng cho cán quản lý lao động ngành kỹ nghề nghiệp thái độ ứng xử, thái độ phục vụ - Hợp tác quốc tế phát triển nguồn nhân lực, tăng cường đào tạo bồi dưỡng nguồn nhân lực nước 70 Tạp chí Nghiên cứu khoa học Phát triển kinh tế Trường Đại học Tây Đô Số Chuyên đề - 2019 Trung Quốc TP Phnômpênh – Campuchia… bước đầu phát huy lợi tiềm du lịch vai trò trung tâm trung chuyển khách vùng Các loại hình du lịch đặc trưng thành phố tạo hấp dẫn khách đặc biệt du lịch sông nước – miệt vườn, công tác tuyên truyền quảng bá du lịch, giới thiệu quê hương người Cần Thơ trọng, nhờ du lịch Cần Thơ tạo hình ảnh bước đầu du khách ngồi nước KẾT LUẬN Thành phố Cần Thơ hội tụ đầy đủ tiềm cần thiết để phát triển loại hình du lịch MICE Với tài nguyên du lịch đa dạng, an ninh đảm bảo, sở vật chất phát triển, người dân thân thiện thích hợp tổ chức chương trình du lịch MICE mang tầm cỡ khu vực quốc tế Tuy nhiên, loại hình khơng khó khăn vấn đề thu hút khách du lịch MICE Vì để phát triển cách bền vững loại hình du lịch MICE cần có phối hợp chặt chẽ phận để đề kế hoạch đầu tư hợp lý, quy hoạch hạ tầng kỹ thuật, xây dựng chiến lược phát triển đồng thời tranh thủ nguồn vốn, nhân lực từ bên bên nước để phát triển du lịch MICE CÁC ĐỀ XUẤT 6.1 Đối với công ty du lịch lữ hành Để thực mục tiêu thành phố Cần Thơ công ty du lịch cần ý vài vấn đề như: thu hút ý khách du lịch, khiến du khách lưu luyến kỷ niệm đẹp ròi khỏi Cần Thơ Du lịch lạ, độc đáo có sức thu hút Liên kết với vùng lân cận để đón khách có chương trình hội nghị lớn Tạo ấn tượng lòng du khách thành phố trẻ ” xanh – – đẹp – đại – hấp dẫn” Bên cạnh hệ thống phục vụ cần có kế hoạch đào tạo đội ngũ nhân viên chun nghiệp, có trình độ Cần tham gia hội nghị mang tầm quốc tế để rút kinh nghiệm cho hoạt động MICE trở nên hoàn thiện sáng tạo Đầu tư vào nghiên cứu thị trường, xúc tiến quảng bá hình ảnh Cần Thơ chất lượng công ty Cơ sở vật chất kỹ thuật du lịch cải thiện số lượng lẫn chất lượng, bước đầu đáp ứng yêu cầu du khách Cùng với phát triển sở vật chất kỹ thuật ngành, lĩnh vực kết cấu hạ tầng thành phố giao thông, điện, thông tin liên lạc phát triển nhanh, số hạ tầng sở du lịch đầu tư xây dựng góp phần nâng cao chất lượng phục vụ khách bước đầu tạo quan tâm nhà đầu tư nước đầu tư phát triển du lịch, mở triển vọng đẩy mạnh xã hội hoá du lịch Mối quan hệ hợp tác với tỉnh khu vực, vùng TP HCM đẩy mạnh, bước đầu ký kết chương trình hợp tác với TP HCM, với An Giang Kiên Giang Xúc tiến chương trình hợp tác với TP Sán Đầu – 6.2 Đối với Sở Văn hóa thể thao & Du lịch Thành phố Cần Thơ 71 Tạp chí Nghiên cứu khoa học Phát triển kinh tế Trường Đại học Tây Đô - Sở Du lịch Cần Thơ quan tâm đạo, hướng dẫn cần phải có quản lý chặt chẽ đơn vị kinh doanh lưu trú địa phương, đặc biệt xử lý triệt để tình trạng cướp giật, móc túi, chèo kéo khách hay ăn xin, bán hàng rong, tạo vẻ mỹ quan cho thành phố Thực kiểm tra tất sở kinh doanh du lịch việc thực tuân thủ nghiệm túc quy định bảo vệ môi trường, phòng dịch vệ sinh an tồn thực phẩm Số Chuyên đề - 2019 TÀI LIỆU THAM KHẢO Lê Mạnh Hùng, 2015 Tình hình phát triển kinh tế thành phố Cần Thơ Truy cập: http://www.vietrade.gov.vn/ vung-kinh-te-trong-diem-dbscl/2917tinh-hinh-phat-trin-kinh-t-ti-cn-th-phn1.html Ngày 20/3/2017 Lê Vân, 2009 Một số khái niệm chủ yếu thống kê du lịch giới số nước Truy cập: http://vienthongke.vn/thong-tin-khoahoc/chuyen-san/187-nam-2001-chuyensan-thong-ke-thuong-mai/1162-mot-sokhai-niem-chu-yeu-trong-thong-ke-dulich-the-gioi-va-cua-mot-so-nuoc Ngày 25/3/2017 - Có sách thu hút lao động hợp lý Quan tâm đến công tác đào tạo nguồn nhân lực phục vụ cho ngành Tạo điều kiện cho doanh nghiệp kinh doanh lưu trú quảng bá, giới thiệu doanh nghiệp địa phương khác nước Giám sát xử lý thật nghiêm khắc khách sạn, sở kinh doanh lưu trú hoạt động sai phạm, gây ảnh hưởng chung đến phát triển hoạt động kinh doanh lưu trú nói riêng hoạt động du lịch thành phố nói chung Lê Bảo Trân, 2015 Lịch sử hình thành thành phố Cần Thơ Truy cập: http://mientaykysu.blogspot.com/2014/0 1/lich-su-hinh-thanh-thanh-pho-cantho.html Ngày 10/3/2017 Nguyễn Cơng, 2010 Các loại hình Du lịch Việt Nam bối cảnh tồn cầu hóa Địa phương hóa Du lịch http://saigonact.edu.vn/index.php? option=com_content&view=article&id= 4988:du-lch-vit-nam-cn-gii-quyt-tht-ttmi-quan-h-toan-cu-hoa-va-a-phng-hoaphat-trin-bn-vng&catid=283:th-mitham-d-hi-tho&Itemid=1003 Truy Cập ngày 22/ /2017 - Ngành cần quan tâm nhiều việc khai thác loại hình du lịch sinh thái vườn, lễ hội, kiện, đặc biệt khai thác yếu tố đặc thù loại hình tham quan khám phá vùng lũ Ngồi ra, thành phố nên có kế hoạch trùng tu khai thác triệt để di tích lịch sử văn hóa địa bàn, nâng cấp mở rộng hệ thống nhà hàng, khách sạn đủ tiêu chuẩn phục vụ tốt nhu cầu ăn khách nước quốc tế, tăng cường công tác quản lý du lịch, đảm bảo hiệu kinh tế, phát huy sắn văn hóa dân tộc, đồng thời bảo vệ an ninh trị an toàn xã hội địa phương Nguyễn Kim Tuyến, 2014 Cần Thơ hướng tới phát triển bền vững http://www.baodulich.net.vn/Du-lichCan-Tho-huong-toi-su-phat-trien-benvung-03-10212.html Truy cập: ngày 01/4/ 2017 72 Tạp chí Nghiên cứu khoa học Phát triển kinh tế Trường Đại học Tây Đô Trần Lê Quang, 2010 Chương trình phát triển du lịch thành phố Cần Số Chuyên đề - 2019 Thơ đến năm 2010 – tầm nhìn năm 2020 Tạp chí khoa học Cần Thơ EVALUATION ON POTENTIAL OF MICE TOURISM DEVELOPMENT IN CAN THO CITY Nguyen Ngoc Minh1, Tran Kieu Nga2 and Thai Ngoc Vu3 The Rectorate Board, Tay Do University Faculty of Accounting, Finance and Banking, Tay Do University Faculty of Business Administration, Tay Do University (Email:tnvu@tdu.edu.vn) ABSTRACT Located in the center of economy, culture and finance of the Mekong and well-equipped with the infrastructure and technology, Can Tho city has great potential to develop MICE tourism This aim of this study was to evaluate the current situation and potential capacity of Can Tho city in MICE tourism development Research results showed that the potential of MICE tourism development in Can Tho was very big and contributed a great proportion to the total tourism revenue of the city Based on SWOT analysis, five solutions were suggested for developing MICE tourism in Can Tho city Keywords: MICE tourism, potential development, Can Tho city 73 ... du lịch đô thị, du lịch nghỉ dưỡng, du lịch văn hóa, du lịch sinh thái du lịch MICE, đề án nêu rõ du lịch MICE ngành du lịch quan trọng thành phố Hiện nay, công ty lữ hành địa bàn khai thác du. .. phần khai thác hiệu tiềm du lịch thành phố Sự phát triển du lịch Cần thơ phải đặt mối quan hệ tương tác Thành phố Cần Thơ – Thành phố Hồ Chí Minh – tỉnh đồng sơng Cửu Long phát triển tương xứng... Phát triển kinh tế Trường Đại học Tây Đô Số Chuyên đề - 2019 đánh giá tiềm phát triển du lịch MICE Cần Thơ Mục tiêu nghiên cứu nhằm xác định tài nguyên du lịch đáp ứng nhu cầu phát triển du lịch