CÂU 1 các nguyên tắc để trở thành một nhà lãnh đạo tài ba TL kỹ NĂNG LÃNH đaọ QUẢN lý 14

CÂU 1: Các nguyên tắc để trở thành một nhà lãnh đạo tài ba được đúc kết từ khóa học theo phương pháp đào tạo trực tuyến Elearning của VietnamLearning sau đây: Duy trì một tầm nhìn rõ ràng: Doanh nghiệp hay tổ chức của bạn cũng giống như một con tàu trên chuyến hành trình dài đầy sóng gió. Mỗi nhân viên của bạn là những người thủy thủ và bản thân bạn là người thuyền trưởng. Để lãnh đạo con tầu vượt đại dương bạn cần truyền cho những thủy thủ của mình một tầm nhìn rõ ràng. Lãnh đạo không thể đưa ra một tầm nhìn hay bản thân bạn không thể thuyết phục được nhân viên của mình đi theo tầm nhìn đó thì thật khó để bạn đi đến thành công. Xây dựng văn hóa doanh nghiệp: Nhân viên có gắn bó lâu dài với tổ chức hay không một phần là phụ thuộc vào yếu tố môi trường, văn hóa doanh nghiệp do tổ chức đó xây dựng. Để tạo dựng được một văn hóa doanh nghiệp tích cực đòi hỏi bạn phải nỗ lực kiên trì 5 đến 10 năm. Nhưng khi đã có văn hóa doanh nghiệp thì đó là sựđảm bảo để doanh nghiệp của bạn trường tồn và người lãnh đạo có thể giữđược những nhân viên tốt nhất của mình. Quyết đoán trong lãnh đạo và điều hành: Lãnh đạo giỏi cần có sức mạnh đó là nguyên tắc bất di bất dịch trong quản lý. Bạn cần phải thể hiện cho nhân viên của mình thấy bạn có đầy đủ khả năng và mạnh mẽ như thế nào mỗi khi cần thiết. Trong công tác điều hành người lãnh đạo cũng cần quyết đoán và dứt khoát mỗi khi ra quyết định. Hãy để nhân viên của bạn thấy khả năng giải quyết vấn đề nhanh chóng và quyết đoán của bạn ra sao. Mọi sự chậm chế hay chần chừ trong quá trình ra quyết định, điều hành tổ chức sẽkhiến uy tín của bạn giảm sút nhanh chóng trong con mắt nhân viên dưới quyền. Lãnh đạo phải làm gương: Thực tế hiện nay có nhiều nhà lãnh đạo thực hiện nguyên tắc này trong công tácđiều hành doanh nghiệp. Bên cạnh đó thói quen của nhân viên thường bắt chước những hành vi của lãnh đạo. Bạn là tấm gương phản chiếu những gì mà bạn muốn thấy ở nhân viên của mình. Bạn muốn nhân viên của mình làm việc chăm chỉ, đam mê và nhiệt huyết với công việc thì chính bản thân bạn phải thể hiện cho nhân viên của mình thấy được những điều đó. Luôn động viên khích lệ nhân viên: Người lãnh đạo giỏi là người biết sử dụng những người giỏi hơn mình, người lãnh đạo xuất sắc là người luôn biết động viên để nhân viên cấp dưới có thểthể hiện toàn bộ khả năng của mình cống hiến cho tổ chức. Là một người lãnh đạo, bạn cần xây dựng một chính sách động viên nhân viên của bạn phù hợp. Hãy đừng ngại khi tôn vinh những nhân viên giỏi hơn mình, hãy để nhân viên của bạn đảm nhận những công việc mà họ có thể làm tốt nhất. Xây dựng các mối quan hệ tích cực nơi làm việc: Mối quan hệ với đồng nghiệp, kỹ năng giao tiếp nơi ông ở là một phần rất quan trọng của lãnh đạo. Bạn hãy xây dựng nơi làm việc của bạn như một gia đình với những nguyên tắc làm việc kỷ luật cao. Hãy để nhân viên của bạn cảm thấy họ đang được sống trong một đại gia đình thứ hai của mình. Hãy đầu tư cho nhân viên của bạn được theo học các chương trình đào tạo để phát triển khả năng giao tiếp, khả năng thuyết trình và kỹ năng làm việc nhóm của họ.

CÂU 1:

Các nguyên tắc để trở thành một nhà lãnh đạo tài ba được đúc kết từ khóahọc theo phương pháp đào tạo trực tuyến Elearning của VietnamLearning sauđây:

Duy trì một tầm nhìn rõ ràng:

Doanh nghiệp hay tổ chức của bạn cũng giống như một con tàu trên chuyếnhành trình dài đầy sóng gió Mỗi nhân viên của bạn là những người thủy thủ vàbản thân bạn là người thuyền trưởng Để lãnh đạo con tầu vượt đại dương bạncần truyền cho những thủy thủ của mình một tầm nhìn rõ ràng Lãnh đạo khôngthể đưa ra một tầm nhìn hay bản thân bạn không thể thuyết phục được nhân viêncủa mình đi theo tầm nhìn đó thì thật khó để bạn đi đến thành công Xây dựngvăn hóa doanh nghiệp:

Nhân viên có gắn bó lâu dài với tổ chức hay không một phần là phụ thuộcvào yếu tố môi trường, văn hóa doanh nghiệp do tổ chức đó xây dựng Để tạodựng được một văn hóa doanh nghiệp tích cực đòi hỏi bạn phải nỗ lực kiên trì 5đến 10 năm Nhưng khi đã có văn hóa doanh nghiệp thì đó là sựđảm bảo đểdoanh nghiệp của bạn trường tồn và người lãnh đạo có thể giữđược những nhânviên tốt nhất của mình

Quyết đoán trong lãnh đạo và điều hành: Lãnh đạo giỏi cần có sức mạnh

đó là nguyên tắc bất di bất dịch trong quản lý Bạn cần phải thể hiện cho nhânviên của mình thấy bạn có đầy đủ khả năng và mạnh mẽ như thế nào mỗi khicần thiết Trong công tác điều hành người lãnh đạo cũng cần quyết đoán và dứtkhoát mỗi khi ra quyết định Hãy để nhân viên của bạn thấy khả năng giải quyếtvấn đề nhanh chóng và quyết đoán của bạn ra sao Mọi sự chậm chế hay chầnchừ trong quá trình ra quyết định, điều hành tổ chức sẽkhiến uy tín của bạn giảmsút nhanh chóng trong con mắt nhân viên dưới quyền Lãnh đạo phải làmgương:

Thực tế hiện nay có nhiều nhà lãnh đạo thực hiện nguyên tắc này trongcông tácđiều hành doanh nghiệp Bên cạnh đó thói quen của nhân viên thườngbắt chước những hành vi của lãnh đạo Bạn là tấm gương phản chiếu những gì

mà bạn muốn thấy ở nhân viên của mình Bạn muốn nhân viên của mình làmviệc chăm chỉ, đam mê và nhiệt huyết với công việc thì chính bản thân bạn phảithể hiện cho nhân viên của mình thấy được những điều đó Luôn động viênkhích lệ nhân viên: Người lãnh đạo giỏi là người biết sử dụng những người giỏihơn mình, người lãnh đạo xuất sắc là người luôn biết động viên để nhân viêncấp dưới có thểthể hiện toàn bộ khả năng của mình cống hiến cho tổ chức Làmột người lãnh đạo, bạn cần xây dựng một chính sách động viên nhân viên củabạn phù hợp Hãy đừng ngại khi tôn vinh những nhân viên giỏi hơn mình, hãy

để nhân viên của bạn đảm nhận những công việc mà họ có thể làm tốt nhất Xây dựng các mối quan hệ tích cực nơi làm việc: Mối quan hệ với đồngnghiệp, kỹ năng giao tiếp nơi ông ở là một phần rất quan trọng của lãnh đạo.Bạn hãy xây dựng nơi làm việc của bạn như một gia đình với những nguyên tắclàm việc kỷ luật cao Hãy để nhân viên của bạn cảm thấy họ đang được sốngtrong một đại gia đình thứ hai của mình Hãy đầu tư cho nhân viên của bạn đượctheo học các chương trình đào tạo để phát triển khả năng giao tiếp, khả năngthuyết trình và kỹ năng làm việc nhóm của họ

Xây dựng và làm việc theo kế hoạch: Một người lãnh đạo tốt cần luôn biếtxây dựng và làm theo kế hoạch được đặt ra Bạn cần là tấm gương cho nhânviên của mình thấy về một con người mà họ cần học trong quá trình làm việc.Bạn không được phép dễ dãi với chính bản thân mình Hãy luôn là người cóhiệu quả làm việc theo kế hoạch cao nhất Bạn cũng cần kiểm tra và giám sát kếhoạch của những nhân viên của mình Thay vì lãnh đạo về mặt thời gian bạn hãychuyển sang lãnh đạo theo mục tiêu cho những nhân viên đang dưới quyền củamình

1 Áp dụng các nguyên tắc lãnh đạo hiệu quả Lãnh đạo là một nghệthuật và người lãnh đạo là một người nghệ sĩ trước nhân viên của mình Có thểbạn sinh ra đã có tố chất của một nhà lãnh đạo nhưng để trở thành một nhà lãnhđạo xuất sắc bạn cần học tập và rèn luyện các nguyên tắc lãnh đạo chuẩn mực

2 Các nguyên tắc để trở thành một nhà lãnh đạo tài ba được đúc kết

từ khóa học theo phương pháp đào tạo trực tuyến Elearning củaVietnamLearning: Duy trì một tầm nhìn rõ ràng: Doanh nghiệp hay tổ chứccũng giống như một con tàu trên chuyến hành trình dài đầy sóng gió Mỗi nhânviên của Doanh nghiệp hay tổ chức là những người thủy thủ và bản thân bạn làngười thuyền trưởng Để lãnh đạo con tầu vượt đại dương bạn cần truyền chonhững thủy thủ của mình một tầm nhìn rõ ràng

Lãnh đạo không thể đưa ra một tầm nhìn hay bản thân bạn không thể thuyếtphục được nhân viên của mình đi theo tầm nhìn đó thì thật khó để bạn đi đếnthành công Xây dựng văn hóa doanh nghiệp: Nhân viên có gắn bó lâu dài với tổchức hay không một phần là phụ thuộc vào yếu tố môi trường, văn hóa doanhnghiệp do tổ chức đó xây dựng Để tạo dựng được một văn hóa doanh nghiệptích cực đòi hỏi bạn phải nỗ lực kiên trì 5 đến 10 năm Nhưng khi đã có văn hóadoanh nghiệp thì đó là sự đảm bảo để doanh nghiệp của bạn trường tồn và ngườilãnh đạo có thể giữ được những nhân viên tốt nhất của mình

3 Quyết đoán trong lãnh đạo và điều hành: Lãnh đạo giỏi cần có sứcmạnh đó là nguyên tắc bất di bất dịch trong quản lý Bạn cần phải thể hiện chonhân viên của mình thấy bạn có đầy đủ khả năng và mạnh mẽ như thế nào mỗikhi cần thiết Trong công tác điều hành người lãnh đạo cũng cần quyết đoán vàdứt khoát mỗi khi ra quyết định Hãy để nhân viên của bạn thấy khả năng giảiquyết vấn đề nhanh chóng và quyết đoán của bạn ra sao Mọi sự chậm chế haychần chừ trong quá trình ra quyết định, điều hành tổ chức sẽ khiến uy tín củabạn giảm sút nhanh chóng trong con mắt nhân viên dưới quyền Lãnh đạo phảilàm gương: Thực tế hiện nay có nhiều nhà lãnh đạo thực hiện nguyên tắc nàytrong công tác điều hành doanh nghiệp Bên cạnh đó thói quen của nhân viênthường bắt chước những hành vi của lãnh đạo Bạn là tấm gương phản chiếunhững gì mà bạn muốn thấy ở nhân viên của mình Bạn muốn nhân viên củamình làm việc chăm chỉ, đam mê và nhiệt huyết với công việc thì chính bản thânbạn phải thể hiện cho nhân viên của mình thấy được những điều đó Luôn động

viên khích lệ nhân viên: Người lãnh đạo giỏi là người biết sử dụng những ngườigiỏi hơn mình, người lãnh đạo xuất sắc là người luôn biết động viên để nhânviên cấp dưới có thể

4 thể hiện toàn bộ khả năng của mình cống hiến cho tổ chức Là mộtngười lãnh đạo, bạn cần xây dựng một chính sách động viên nhân viên của bạnphù hợp Hãy đừng ngại khi tôn vinh những nhân viên giỏi hơn mình, hãy đểnhân viên của bạn đảm nhận những công việc mà họ có thể làm tốt nhất Xâydựng các mối quan hệ tích cực nơi làm việc: Mối quan hệ với đồng nghiệp, kỹnăng giao tiếp nơi công sở là một phần rất quan trọng của lãnh đạo Bạn hãy xâydựng nơi làm việc của bạn như một gia đình với những nguyên tắc làm việc kỷluật cao Hãy để nhân viên của bạn cảm thấy họ đang được sống trong một đạigia đình thứ hai của mình Hãy đầu tư cho nhân viên của bạn được theo học cácchương trình đào tạo để phát triển khả năng giao tiếp, khả năng thuyết trình và

kỹ năng làm việc nhóm của họ Xây dựng và làm việc theo kế hoạch: Một ngườilãnh đạo tốt cần luôn biết xây dựng và làm theo kế hoạch được đặt ra Bạn cần làtấm gương cho nhân viên của mình thấy về một con người mà họ cần học trongquá trình làm việc Bạn không được phép dễ dãi với chính bản thân mình Hãyluôn là người có hiệu quả làm việc theo kế hoạch cao nhất Bạn cũng cần kiểmtra và giám sát kế hoạch của những nhân viên của mình Thay vì

5 lãnh đạo về mặt thời gian bạn hãy chuyển sang lãnh đạo theo mụctiêu cho những nhân viên đang dưới quyền của mình

MỤC LỤC

LỜI MỞ ĐẦU 2

PHẦN I CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ TÂM LÝ VÀ PHONG CÁCH NGƯỜI LÃNH ĐẠO 4

1 Khái niệm về lãnh đạo và các yếu tố cấu thành của lãnh đạo 4 2 Đặc điểm tâm lý và những điều cần tránh của người lãnh đạo 6

3 Một số vấn đề tâm lý liên quan đến lãnh đạo 8

4 Phong cách lãnh đạo 9

PHẦN II THỰC TRẠNG CÔNG TÁC LÃNH ĐẠO TẠI CƠ QUAN 16

1 Đặc điểm tình hình kinh tế, xã hội của huyện ĐỨC THỌ 16

2 Tư tưởng Hồ Chí Minh trong công tác xây dựng lãnh đạo 17

3 Thực trạng công tác lãnh đạo tại cơ quan 21

PHẦN III MỘT SỐ GIẢI PHÁP VỀ TÂM LÝ – PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO ĐỂ NÂNG CAO HIỆU QUẢ CÔNG TÁC 25

QUẢN LÝ 25

1 Nhân tố tạo khả năng được ưa thích đưa ra nhiều thông tin trọng yếu, lời khuyên 25

2 Người lãnh đạo đất nước thời kỳ đổi mới phải có các điều kiện tiên quyết 25

3 Đào tạo, bồi dưỡng đội ngũ cán bộ lãnh đạo 27

4 Một số giải pháp khác 27

KẾT LUẬN 31

LỜI MỞ ĐẦU

Những thắng lợi to lớn mà nhân dân ta đã giành được sau cách mạng tháng

8 năm 1945 và qua hai cuộc kháng chiến chống kẻ thù xâm lược cũng nhưnhững thành tựu trong sự nghiệp xây dựng và bảo vệ tổ quốc Việt Nam XHCN

là bằng chứng khẳng định tính tất yếu khách quan về sự lãnh đạo của ĐảngCộng sản Việt Nam

Trong thời kỳ đẩy mạnh công nghiệp hóa, hiện đại hóa và hội nhập kinh tếquốc tế hiện nay, đất nước ta tiếp tục đạt những thành tựu to lớn, tốc độ tăngtrưởng kinh tế nhiều năm liên tục ở mức khá, nhiều doanh nghiệp nhà nước đãtạo được uy tín và thương hiệu trên thị trường trong nước và nước ngoài Bêncạnh đó, chúng ta gặp không ít những khó khăn, thách thức

Việc củng cố, nâng cao uy tín của đội ngũ cán bộ lãnh đạo, quản lý ở nước

ta càng trở nên cấp thiết Điều quan trọng nhất đối với nhà quản lý là phải biếtvận dụng một cách linh hoạt phong cách lãnh đạo của mình Giống như mộtđoàn tàu ra khơi, bao giờ chúng ta cũng kỳ vọng ở thuyền trưởng - người chèolái con tàu đất nước Do đó, bản thân tôi mong những người cộng sản lãnh đạođất nước trong tương lai phải hiểu rõ truyền thống lịch sử, văn hoá và nhìn vàobốn ngàn năm lịch sử để nhìn rõ con đường đi lên của đất nước

Những yêu cầu trên đã đặt ra cho chúng ta cần phải nghiên cứu về tâm lýcủa người lãnh đạo và các tổ chức Bởi vì, mỗi con người, mỗi tổ chức xã hội làmột thế giới tâm lý rất phức tạp và phong phú Thế giới tâm lý này là động lựcnội tâm chi phối từ nhận thức đến hành vi của các chủ thể

Kỹ năng lãnh đạo là sự rất cần thiết, nhưng chưa đủ để nhà lãnh đạo nắmchắc thành công Cái không thể thiếu ở một người lãnh đạo là biết mình lãnhđạo ai, trong môi trường kinh tế, xã hội, văn hoá nào, với những truyền thống,phong tục, tập quán ra sao và quan trọng hơn hết cần đưa ra tầm nhìn như thếnào để đem lại lợi ích lớn nhất cho người sẽ chịu ảnh hưởng từ tầm nhìn ấy

Xuất phát từ nhận thức trên, người lãnh đạo tương lai phải có trách nhiệm

với dân tộc, với lịch sử, với trọng trách mà họ đang gánh vác nên em đã quyết

định chọn đề tài: “Một số giải pháp về tâm lý và phong cách lãnh đạo để nâng

cao hiệu quả công tác quản lý hiện nay”

Cấu trúc đề tài gồm 3 phần:

Phần I: Cơ sở lý luận về tâm lý và phong cách người lãnh đạo

Phần II: Thực trạng công tác lãnh đạo tại cơ quan

Phần III: Một số giải pháp về tâm lý – phong cách lãnh đạo để nâng cao

hiệu quả công tác quản lý hiện nay

PHẦN I

CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ TÂM LÝ VÀ PHONG CÁCH

NGƯỜI LÃNH ĐẠO

1 Khái niệm về lãnh đạo và các yếu tố cấu thành của lãnh đạo

Lãnh đạo là một chức năng quan trọng của quản lý, khả năng lãnh đạo làtiêu chí đánh giá trình độ quản lý, hiệu quả lãnh đạo là chìa khoá để trở thànhnhà lãnh đạo giỏi

1.1 Khái niệm về lãnh dạo

Lãnh đạo là sự tác động như một nghệ thuật hay một quá trình đến conngười sao cho họ tự nguyện và nhiệt tình phấn đấu để đạt được mục tiêu của tổchức, mọi người cần được động viên để tự nguyện làm việc với sự sốt sắng, tintưởng, tận tuỵ tối đa khả năng của mình

1.2 Các yếu tố cấu thành của lãnh đạo

- Khả năng nhận thức được con người, những động lực thúc đẩy khác nhau

ở những thời gian khác nhau và trong những hoàn cảnh khác nhau

- Khả năng khích lệ: Hãy hiểu rõ những biện pháp khích lệ mà mọi ngườicoi trọng bằng cách áp dụng kỹ năng xây dựng quan hệ và xác định kỳ vọng.Hãy nghiên cứu những biện pháp khích lệ cụ thể mà mọi người muốn có vànhững gì mà môi trường đã mang lại cho họ Hãy sử dụng các biện pháp khuyến

khích “cứng” và “mềm” để khích lệ mọi người Các khuyến khích cứng bao

gồm: tiền lương, phúc lợi, thăng chức, an ninh nghề nghiệp và điều kiện làmviệc Đây là những công cụ thúc đẩy mạnh Hãy chắc chắn là mọi người nhậnđược đầy đủ những ưu đãi này

- Khả năng hành động: Để tạo ra một bầu không khí hữu ích cho sự ảnhhưởng các quyết định của nhóm hay tập thể

* Muốn chi phối được môi trường, người lãnh đạo cần phải lưu ý 4 yếu tố:

- Tầm nhìn: “Phần tinh quý thực sự của nhà lãnh đạo là có tầm nhìn”, Rev.

TheodoreM Hesburgh, Hiệu trưởng Trường Đại học Notre Dame, Pháp chobiết: Nhà lãnh đạo phải chỉ ra hướng đi cho những người dưới quyền Các nhàlãnh đạo thường là những người có tầm nhìn xa, những người có khả năng dựbáo trước xu thế lớn, họ là những nhà chiến lược Người lãnh đạo phải xác địnhđược tương lai, nhiệm vụ và mục tiêu cụ thể của một tổ chức

- Giao tiếp: Người lãnh đạo phải thành thạo giao tiếp bằng cả văn nói và cảvăn viết, phải biết cách gây ấn tượng bằng giọng nói, ngôn ngữ cơ thể, đôi mắt

và cách diễn đạt dễ hiểu, thuyết phục Nhà lãnh đạo tài năng thường sử dụngngôn ngữ làm lay chuyển mọi người Họ nói năng rất rõ ràng, chính xác, họ cócách sử dụng từ vựng vô cùng hoàn hảo, phù hợp với từng đối tượng

Người lãnh đạo giỏi phải biết bày tỏ cảm xúc của mình và tìm hiểu cảmxúc của người khác Hãy nói với các nhân viên rằng họ đang cảm thấy thế nào

về công việc và cường độ làm việc, công việc của họ tiến triển ra sao, có điều gìđang cản trở thành công Sau đó, hãy tỏ ra chân thành và nói cho họ biết bạnđánh giá như thế nào về họ, phong cách và hiệu quae làm việc của họ Khinhững giá trị chính là gì và điều này tạo ra một bầu không khí làm việc cởi mở

có hiệu quả cao

- Sự tin cậy: Một nghiên cứu của Hay đã khảo sát trên 75 yếu tố tạo nên sựhài lòng của nhân viên Kết quả là:

+ Niềm tin và sự tin cậy, đây được coi là công cụ đo lường xác thực nhấtcủa nhân viên trong một tổ chức

+ Truyền thống hiệu quả là lãnh đạo trong ba lĩnh vực dưới đây chính làyếu tố then chốt để đạt được niềm tin và sự tin cậy trong tổ chức:

 Giúp nhân viên hiểu rõ việc làm của tổ chức

 Giúp nhân viên hiểu được rằng: Họ cần đóng góp những gì để đạtđược các mục tiêu chung của tổ chức

 Chia sẻ thông tin với các nhân viên về 2 vấn đề: Tổ chức đang hoạtđộng thế nào và mỗi thành biên làm việc như thế nào trong mối tương quan vớicác mục tiêu chiến lược của tổ chức.

* Nhà lãnh đạo sẽ được người khác tôn trọng khi chứng minh được khảnăng, kiến thức chuyên môn của mình bằng một thứ ngôn ngữ thích hợp, đượcthể hiện một cách chuẩn xác và đúng thời điểm Khi nhà lãnh đạo trả lời các thắcmắc, quan tâm nhân viên một cách chính xác, thể hiện tài năng của mình mộtcách khiêm tốn và làm cho các nhân viên cảm thấy tin tưởng khi làm theo nhữngđường lối do mình vạch ra, anh ta sẽ có một ảnh hưởng lớn đối với họ

- Tự biết mình: Thành công trong nền kinh tế tri thức chỉ đến với nhữngngười biết rõ bản thân, những mặt mạnh, những giá trị và cách tốt nhất mà conngười có thể làm Các cơ quan trong thời đại ngày nay không quản lý công việcnhân viên, những công nhân tri thức phải biết trở thành nhà quản lý của chínhmình một cách hiệu quả Điều đó phụ thuộc vào bạn có tìm cho mình một vị trí,

có biết khi nào thì nên thay đổi công việc, làm việc tận tâm và năng suất trongcuộc đời làm việc Để làm tốt những việc trên, bạn cần có năng suất trong suốtcuộc đời làm việc, bạn cần có sự hiểu biết sâu sắc về bản thân, không chỉ sởtrường và sở đoản mà cả cách học tập, cách làm việc với những người khác,những giá trị của bạn và nơi mà bạn có thể đóng góp nhiều nhất Khi bạn có thểvận dụng những khả năng của mình, bạn mới có thể đạt được thành công xuấtsắc thật sự

2 Đặc điểm tâm lý và những điều cần tránh của người lãnh đạo

2.1 Đặc tính tâm lý của người lãnh đạo

- Khả năng tác động về mặt tình cảm và ý chí như khả năng truyền cảm,nghị lực của mình cho người khác bằng phong thái cá nhân, tính nghiêm khắctrong truyền đạt, tính phê phán, ngay thẳng, dũng cảm, đúng lúc

- Tính cởi mở cá nhân như sự khéo léo giao thiệp với người khác, tiếp xúcnhanh chóng và không gượng gạo với bất kỳ người nào, khéo léo tác động đến

con người, biết phát biểu trước công chúng, đó là phẩm chất không thể tách rờicủa bất kỳ người lãnh đạo nào.

- Tính chọn lọc tâm lý biểu hiện ở khả năng nhanh chóng, nắm bắt đượcnhững đặc điểm và trạng thái tâm lý của người khác và muốn chan hoà với họ

- Đặc tính phản ánh là một phẩm chất quan trọng của người lãnh đạo có ýnghĩa tâm lý rộng rãi

2.2 Kỹ năng lãnh đạo

- Sử dụng đúng uy quyền của mình về pháp lý

- Uỷ quyền cho cấp dưới, khả năng quan trọng nhất mà người lãnh đạo cần

có là biết sử dụng người khác để đạt kết quả tốt

- Phải biết tổ chức công việc của mình, vấn đề là ở chỗ phải chọn phươngpháp thực hiện công việc để công việc dồn mình hay tự mình dồn công việc

- Giải quyết tốt mối quan hệ giữa lãnh đạo và người cấp dưới, việc thựchiện quyền lực trong thực tế có liên quan đến yêu cầu và mong đợi của cả haibên từ phía tập thể đối với người lãnh đạo cũng như từ phía lãnh đạo đối vớingười dưới quyền

- Biết cách truyền đạt quyết định có hiệu quả

2.3 Những điều cần tránh trong phong cách người lãnh đạo

Để đạt được hiệu quả trong quản lý, người lãnh đạo cần tránh một số điềusau:

- Tính độc tôn

- Tính cố chấp, không tiếp thu ý kiến của người khác

- Tính đơn ý

- Tính cực đoan, duy ý chí

- Tính ôm đồn, bao biện, làm mọi việc không đúng thẩm quyền

- Tính ua dua, không biết quyết định và không dám chịu trách nhiệm

3.2 Các yếu tố ảnh hưởng đến tâm lý công chức

- Giá trị của tổ chức: Là những tiêu chuẩn nguyên tắc hướng dẫn hoạt động

của tổ chứ và cùng vào khuôn khổ cho các hoạt động đó Giá trị của tổ chức baogồm ba yếu tố là:

+ Mục tiêu của tổ chức hành chính là thi hành pháp luật bảo vệ an ninh trật

tự và thoả mãn nhu cầu công cộng

+ Tiêu chuẩn hiệu suất là tiêu chuẩn đo lường khả năng làm việc của côngchức

+ Nguyên tắc tôn trọng pháp luật: Nguyên tắc này có mục đích kiểm soát

và ngăn chặn lạm dụng công chức để bảo vệ quyền lợi của cơ quan nhất là củanhân dân

- Tương quan nhân sự trong tổ chức:

+ Cách cư xử giữa các công chức trong tổ chức, các công chức liên hệ vớinhau theo chính thức và phi chính thức

+ Tinh thần phục vụ tập thể.

Áp lực của cấp trên và đồng nghiệp trong một số trường hợp cấp trên vàđồng nghiệp trở thành áp lực đối với công chức khiến cho con người này cónhững thái độ hoạt động đặc biệt

- Chức vụ công chức: Ảnh hưởng đến hành động của cá nhân và ảnh hưởngđến hành động của người khác, chức vụ ảnh hưởng đến nhân cách của ngườilàm thay đổi tâm trạng và do đó biến đổi phong cách

Nhiệm vụ của công chức cũng ảnh hưởng đến tâm lý và phong cách củacông chức

Quyền lợi là động cơ mạnh thúc đẩy con người làm việc vì điều kiện tiênquyết là con người phải được thoả mãn

3.3 Cần khắc phục những hiện tượng tâm lý tiêu cực trong quản lý

- Tâm lý sản xuất nhỏ: Thích ổn định, ngại đổi mới, thích thoả mãn với kếtquả hiện tại, cầu an yên phận

- Tâm lý tiêu xài hoang phí: Đang là vật cản lớn cho việc thực hiện côngcuộc đổi mới toàn diện đất nước, thực hiện công nghiệp hoá, hiện đại hoá

- Tâm lý xin cho: Công chức trong bộ máy hành chính thường có tâm lýban ơn trong quan hệ với các tổ chức và nhân dân

- Người lãnh đạo cần lưu ý đến tình khí cá nhân: Nó ảnh hưởng quan trọngđến kết quả hoạt động Vì vậy, lưu ý đến các đặc điểm của nó là điều kiện tấtyếu để lãnh đạo có hiệu quả

4 Phong cách lãnh đạo

Những nhà lãnh đạo - quản lý giỏi hiện nay phải là người có những cáinhìn thực tế hơn về giá trị của họ đối với tổ chức mà họ quản lý Họ phải có mộtphong cách quản lý mới, hợp lý Phong cách lãnh đạo hợp lý là phong cách mà ở

đó người lãnh đạo vừa đáp ứng được các nhu cầu khác nhau của người lao động,vừa phát huy được sức mạnh cá nhân và tập thể lao động trong hoạt động sản

xuất, kinh doanh Có thể khẳng định rằng, phong cạc lãm đapk sẽ là một yếu tốquan trọng trong những yếu tổ làm nên sự thành công trong làm ăn của mộtdoanh nghiệp.

Được coi là nhân tố quan trọng của người quản lý, lãnh đạo, nó gắn liền vớinhiều người lãnh đạo và nghệ thaụat lãnh đạo, quản lý con người

Phong cách lãnh đạo không chỉ thể hiện về mặt khoa học và tổ chức lãnhđạo, quản lý mà con người thể hiện tài năng, chí hướng, nghệ thuật điều khiển,tác động người khác của người lãnh đạo

Phong cách lãnh đạo là cách thức làm việc của nhà lãnh đạo

Phong cách lãnh đạo là hệ thống các dấu hiệu đặc trưng của hoạt động vàhoạt động quản lý của nhà lãnh đạo, được quy định bởi các đặc điểm nhân cáchcủa họ

Phong cách lãnh đạo là kết quả của mối quan hệ giữa cá nhân và sự kiện,

và được biểu hiện bằng công chức: Phong cách lãnh đạo bằng cá tính nhân vớimôi trường

Phong cách lãnh đạo là kiểu hoạt động đặc thù của người lãnh đạo đượchình thành trên cơ sở kết hợp chặt chẽ và tác động qua lại biện chứng giữa yếu

tố tâm lý chủ quan của người lãnh đạo và yếu tố môi trường xã hội trong hệthống quản lý

Phong cách lãnh đạo được coi như là một nhân tố quan trọng của quản lý,trong đó thể hiện không chỉ mặt khoa học và tổ chức quản lý mà còn thể hiện tàinăng và chí hướng của con người, nghệ thuật chỉ huy của người lãnh đạo

Phong cách làm việc của người lãnh đạo là tổng hợp những phương pháp,biện pháp, cách thức riêng có, tiêu biểu, ổn định mà người lãnh đạo sử dụnghàng ngày để thực hiện nhiệm vụ của mình

Phong cách làm việc là cái đời thường dung dị nhưng lại phản ảnh cácphẩm chất bên trong của con người, phẩm chất tuy là cái sâu kín bên trong của

con người song nó không phải là cái trừu tượng mà được biểu hiện trong hànhđộng, cử chỉ, hành vi, cử chỉ, hành vi, trong việc thực hiện nhiệm vụ, trong cáchđối nhân xử thế, giải quyết các mối quan hệ cấp trên, cấp dưới, đồng nghiệp, vớiquần chúng, đó là phong cách làm việc của cán bộ hoặc nói một cách khác,phong cách làm việc là phẩm chất của con người, bản thân con người.

4.1 Phong cách lãnh đạo cơ bản

4.1.1 Sự lãnh đạo chuyên quyền

Nhà lãnh đạo đòi hỏi cấp dưới phải tuân phục mọi mệnh lệnh của mình Họthể hiện những phẩm chất mạnh mẽ của người lãnh đạo vì quyết tâm biết vềnhững mối quan tâm của nhân viên, duy trì sự thảo luận và thúc đẩy mọi người

về thảo luận nhiều hơn Họ thường lãnh trách nhiệm khởi đầu, điều hành và kếtthúc mọi việc Tuy nhiên, nếu thể hiện những đặc điểm của nhà lãnh đạo chuyênquyền một cách thái quá thì nguy cơ cũng rất rõ ràng Khi biểu hiện một cáchthái qúa, nhà lãnh đạo độc đoán lập kế hoạch trước một cách tỉ mỉ, bởi vì mụcđích của họ là buộc nhân viên đạt được mục tiêu của họ đề ra, và họ quyết tâmtác động đến hoàn cảnh để làm cho điều đó được khả thi

* Ưu điểm: Nó cho phép giải quyết một cách nhanh chóng kịp thời các

nhiệm vụ Song người lãnh đạo không quan tâm tới ý kiến của người dưới quyền

và ra quyết định trên cơ sở những thông tin sẵn có

* Nhược điểm: Là chủ quan không tập trung và phát huy được sáng tạo,

kinh nghiệm của người dưới quyền

là một đơn vị, một cơ thể với nhiều chức năng Nhiệm vụ lãnh đạo do nhiều

người cùng chia sẻ tuỳ theo khả năng và năng khiếu riêng của họ Nói một cáchkhác, cương vị lãnh đạo tập trung vào nhóm chứ không phải cá nhân nhà lãnhđạo Điều đó không có nghĩa vai trò của người lãnh đạo là không cần thiết.Ngược lại, để nhóm hoạt động hiệu quả, rất cần một người đi đầu, giúp cả nhómxác lập mục tiêu, tổ chức và xây dựng các quy định chung hiệu quả cho hoạtđộng của nhóm.

Ưu điểm là nó cho phép khai thác những kiến thức, kinh nghiệm của ngườidưới quyền của tập thể Do đó, nó tạo ra sự thoả mãn lớn cho người dưới quyền

vì họ cảm thấy được chấp nhận và được tham gia Người dưới quyền cảm thấythoả mãn vì họ được thực hiện những công việc do chính họ đề ra, thậm chíđược tham gia đánh giá kết quả công việc

Nhược điểm của phong cách dân chủ là quá trình dân chủ tốn kém nhiềuthời gian Trong rất nhiều trường hợp, việc bàn bạc kéo dài mà không đi tớiđược quyết định trong khi thời gian giải quyết nhiệm vụ không cho phép kéodài

sự lãnh đạo dân chủ và phong cách tự do là nhiều nhất

Ưu điểm của sự lãnh đạo này là nó cho phép phát huy tối đa năng lực sángtạo của người dưới quyền Tuy nhiên, sự lãnh đạo này dễ dẫn đến tình trạng hỗnloạn, vô chính phủ trong tổ chức do thiếu vắng chỉ dẫn của người lãnh đạo

Từ việc so sánh hiệu quả của 3 phong cách lãnh đạo trên, K Lewin kết luậnrằng sự lãnh đạo dân chủ là phong cách mang lại hiệu quả cao nhất và coi đây làphong cách của người lãnh đạo thành công.

Tốt nhất là phong cách dân chủ kết hợp với một ít độc đoán Người dướiquyền tin tưởng vào sự lãnh đạo và cảm thấy mình được tôn trọng

+ Tính nguyên tắc Đảng và Pháp luật Nhà nước trong việc giải quyếtnhững vấn đề lợi ích

+ Tính nghiêm khắc trong việc tự phê bình và thái độ công minh trong việc

tự phê bình và đánh giá người khác

+ Tính thiết thực cụ thể linh hoạt trong việc giải quyết những vấn đề củađời sống xã hội

+ Nhạy cảm trước cái mới

- Cần chống chủ nghĩa quan liêu trong quản lý, quan liêu là những người,những cơ quan lãnh đạo từ trên xuống dưới xa rời thực tế, việc gì cũng khôngsâu xa chỉ đại khái Đối với công việc thì trọng hình thức chỉ khai hội, xem báocáo trên giấy không kiểm tra đến nơi đến chốn Phong cách làm việc quan liêuđem lại những tệ hại sau đây đối với quan hệ người lãnh đạo cấp dưới:

+ Ngăn cản cá nhân con người phát triển toàn diện

+ Đề ra chủ nghĩa thủ cựu và nếp suy nghĩ theo đuôi

+ Một trong những biểu hiện nổi bật của bệnh quan liêu là khoảng cáchngày càng mở rộng giữa điều mà thủ trưởng có quyền làm và điều mà thủ trưởng

có thể làm