Hoạch định chiến lược kinh doanh cho Công ty Cổ Phần In tổng hợp Cần Thơ giai đoạn 2016 – 2020

L IC MT L iăđ u tiên, cho phép g iăđ n Quý Th y,ăCôătr ngă i h c C u Long lòng bi tă năsơuăs c B ng s đamămê,ăyêuăngh trách nhi m cao c , Th y,ăCơăđƣă làm vi c h t l iăíchătr măn mătr ngăng i c aăđ tăn c Tơi xin chân thành bi tă năPGS TS BùiăV năTr nh,ăng tâm công vi căđƣădƠnhăr t nhi u th iăgianăh i Th y nhi t tình, t n ng d n t oăđi u ki n thu n l i cho su t th i gian nghiên c u hoàn thi n lu năv năt t nghi p Tôi vô c mă năLƣnhăđ o Công ty c ph n In t ng h p C năTh , phòng ban Cơng ty, Anh, Ch Công ty c ph n In t ng h p C năTh đƣăh tr s li u,ăđóng góp ý ki n kinh nghi m th c ti n giúp tơi hồn thành lu năv năt t nghi p Xin trân tr ng c mă n! C n Th , ngày 24 tháng 02 n m 2016 Tác gi H Tú Lan i TịMăT T ătƠiănghiênăc uă“Ho ch đ nh chi n l c kinh doanh cho Công ty C Ph n In t ng h p C n Th giai đo n 2016 – 2020” đ căti năhƠnhăt iăVi tăNamăt ăthángă05ă đ năthángă01ăn mă2015 N i dung nghiên c u t p trung phân tíchămơiătr ng ho tăđ ng kinh doanh c a Công ty C Ph n In t ng h p C năTh ătrongăth i gian qua Vi tăNam.ăTrênăc ăs phơnătíchăđóăđ tƠiăđiăsâu nghiên c u ho tăđ ng kinh doanh c aămôiătr ng n i b ,ăđ t đóăđ aăraănh ng m t m nh, m t y u hình thành ma tr n phân tích n i b (IFE) ng th i thong qua vi c nghiên c uămơiătr ngăbênăngoƠiătrongăđóăcóămơiătr ng c nh tranh c a Công ty Công ty C Ph n In t ng h p C năTh đ i cácăđ năv kinh doanhăcùngăngƠnhăinătrongăn căđ hìnhăthƠnhăđ c 02 ma tr n là: ma tr n hình nh c nh tranh ma tr năđánhăgiáăcácă y u t bên (EFE) Ti pătheoăđ tài hình thành ma tr năphơnătíchăđi m m nh ậ m y u,ăc ăh i ậ đeăd a (SWOT) B ng cách phát huy nh ngăđi m m nh bên t n d ngăc ăh iăbênăngoƠiăđ hình thành nên nh ng chi năl c SO S d ngăcácăđi m m nhăđ tránh kh i gi m b t nhăh ng c a m iăđeăd a bên ngồi nh m hình thành cho nhóm ST C i thi n nh ngăđi m y u bênătrongăđ t n d ngăcácăc ăh i bên ngồi, t đóăhìnhăthƠnhănhómăchi năl C i thi năđi m y uăbênătrongăđ tránh hay gi m b t nhăh ngoƠi,ăquaăđóăhìnhăthƠnhănhómăchi năl c WO ng c a m iăđeăd a bên c WT Ti p theo k t h p v i ma tr n chi năl c nh măđánhăgiáăv th c a Cơng ty Công ty C Ph n In t ng h p C năTh d a hai khía c nh: v trí c nh tranh s t ngătr ng th tr đ nhăl ng (QSPM) cho t ng nhóm chi năl chi năl ng.ă ng th i thông qua ma tr n ho chăđ nh chi năl c c có th trên,ăđ tài s hình thành nh ng c phát tri n kinh doanh c aăCôngătyăđ năn mă2020ăvƠănh ng chi năl c có th thay th cho Cơng ty Công ty C Ph n In t ng h p C năTh ăth c hi n chi n l căđó Quaăk tăqu ăphơnătíchătrênăvƠăd aăvƠoăđ nhăh tácăgi ăđ aăraăcácăchi năl (1) Chi năl căc ăth ăsau: căc tăgi măchiăphí ii ngăphátătri nătrongăth iăgianăt i,ă (2) Chi năl căphátătri năth ătr (3) Chi năl căđƠoăt oăngu nănhơnăl c (4) Chi năl căphátătri năs năph m D aăvƠoăđ nhăh ng ng phát tri n c a Công ty C ph n In t ng h p C năTh ,ătácă gi đƣăđ xu t m t s gi i pháp v ngu n l c, v tri n s n ph m, v phát tri n th tr ng v gi m chi phí nh m m căđíchăphátăhuyănh ng th m nh c aăđ năv c ngă nh ăt n d ng nh ngăc ăh i bênăngoƠiăđ khai thác h t ti măng năhi n có, phát tri n s n ph m m iăđ ng th i m r ng th ph n, nh m t o th ch đ ng th tr c nh tranh khóc li tănh ăhi n iii ng ABSTRACT Thisă study,ă whichă isă entitledă “Strategic Planning for Business of CANTHO GENERAL PRINTING JOINT STOCK COMPANY period 2016 – 2020”, was carried out from May to January 2015 in VietNam This study focuses on the real situation of CanTho General Printing Joint stock company in VietNam The study analyzes the internal business environment of CanTho General Printing Joint stock company so as to identify its strengths and weaknesses, which serves as a platform for creating the Internal Factor Evaluation (IFE) matrix Besides, by studying the external business environment, including the competition between CanTho General Printing Joint stock company and other Company corporations in VietNam, two matrices have been formed, i.e Competition Image matrix and External Factor Evaluation (EFE) matrix The study has also formed an analytic matrix of Strengths, Weaknesses, Opportunities, Threats (SWOT), specifically for CanTho General Printing Joint stock company By strengthening internal strengths and making use of external opportunities, this study establishe S ậ O strategies for CanTho General Printing Joint stock company Using strengths to get rid of or mitigate adverse effects of external treats, this study forms S ậ T strategies Improrvement of internal weaknesses using external opportunities helps to create W ậ O strategies Likewise, improrvement of internal weaknesses in order to avoid or reduce the impact of external threats for W ậ T strategies By combining the abovementtioned strategies with the principal strategies with the principal strategies matrix, this study appraises the position of CanTho General Printing Joint stock company in VietNam regarding two aspects: competitiveness and growth opporatunity Finally, Quantitative strategic phaning matrix (QSPM), the study forms full-feledged development strategies for CanTho General Printing Joint stock company up to 2020 Based on results mentioned above and development plan scheduled in future, the author present specific strategies as follows: (1) cost-cutting strategy iv (2) market development strategy (3) Strategic human resource training (4) product development strategy Based on the development company CANTHO GENERAL PRINTING JOINT STOCK COMPANY, the author suggests some solutions mainly focusing on Strategic human resource training, product development strategy, market development strategy, and cost-cutting strategy, which are to in exploring advantages of company as well as external opportunities toward development in connection with available potential, and aslo expanding and improving market share to compete against competion v L IăCAMă OAN Tôi tên: H TÚ LAN Mã s h c viên: 60340102 L p: Cao h c Qu n tr kinh doanh, khóa Tơi xinăcamăđoanăđơyălƠăcơngătrình nghiên c u c a b n thân Các thông tin s d ng lu năv nănƠyăđ c thu th p t Công ty c ph n In t ng h p C năTh thông qua ph ng v n tr c ti p chuyên gia T s li u thu th păđ d ngăcácăph c, tác gi s ngăphápăthíchăh p ti n hành x lỦ,ăphơnătíchăđ có k t q a nghiên c u đ tài Nh ng s li u, k t q a nêu lu n v nălƠăhoƠnătoƠnătrungăth c ch a t ngăđ c công b b t k cơng trình nghiên c u khoa h c khác C n Th , ngày 24 tháng 02 n m 2016 Tác gi H Tú Lan vi M CăLUC M ă 1.ă U .1 tăv năđ .1 2.ăTínhăc păthi tăc aăđ ătƠi 3.ăM cătiêuănghiênăc u 3.1ăM cătiêuăchung 3.2ăM cătiêuăc ăth 4.ăCơuăh iăvƠăgi ăthuy tănghiênăc u 4.1ăCơuăh iănghiênăc u 4.2ăCácăgi ăthi tănghiênăc u 5.ăPh ngăphápănghiênăc u 5.1ăPh ngăphápăthuăth păs ăli u 5.2ăPh ngăphápăphơnătích 6.ăPh măviăvƠăđ iăt ngănghiênăc u 6.1ăPh măviănghiênăc u 6.2ă 7.ăL iăt ngănghiênăc u .6 căkh oătƠiăli uăcóăliên quan .6 8.ăKhungănghiênăc u 10 Ch ngă1 C ăS ăLụăLU NăV HO CHă NHăCHI NăL CăKINHăDOANH .11 1.1ăKHÁIăNI MăVAIăTRọăC AăHO CHă NHăCHI NăL CăKINHăDOANH .11 1.1.1ăKháiăni măv ăchi năl c 11 1.1.2ăHo chăđ nh 11 1.1.3ăHo chăđ nhăchi năl căkinhădoanh 12 1.1.4ăVaiătròăc aăchi năl căkinhădoanh .12 1.2ăCÁCăC PăCHI NăL 1.2.1ăChi năl C 12 căkinhăt ăt ngăquát 12 vii 1.2.2ăChi năl căc păCôngăty 13 1.2.3ăChi năl căc păkinhădoanh 13 1.2.4ăChi năl căc păch ng 13 1.3ăTI NăTRỊNHăXỂYăD NGăCHI NăL 1.3.1ăQuyătrìnhăqu nătr ăchi năl C .14 c .14 1.3.1.1ăXácăđ nhăm cătiêuăc aădoanhănghi p 15 1.3.1.2ăS ăm ngăvƠăm cătiêuăc aădoanhănghi p .16 1.3.1.3ăPhơnătíchămơiătr ng .17 1.3.2ăXơyăd ngăvƠăl aăch năchi năl c 19 1.3.3 Các công c ăch ăy uăđ ăxơyăd ngăvƠăl aăch năchi năl c 20 1.3.3.1ăMaătr năphơnătíchăcácăy uăt ăn iăb ă(IFE) 20 1.3.3.2ăMaătr năphân tích cácăy uăt ăbênăngoƠiă(EFE) 21 1.3.3.3ăMaătr n phân tích hìnhă nhăc nhătranh 22 1.3.3.4 Maătr n phân tích SWOT 23 1.3.3.5ăMaătr n phân tích chi năl căchính .24 1.3.3.6ăMaătr n phân tích ho chăđ nhăchi năl 1.4ăMỌăHỊNHăD ăBÁOăNHUăC UăTH ăTR căcóăth ăđ nhăl ngă(QSPM) 26 NG 27 1.4.1ăKháiăni m .27 1.4.2ăPh ngăphápăd ăbáo 28 1.4.3ăPh ngăphápăh iăquyătuy nătính 28 Ch ngă2 PHỂNăTệCHăTH CăTR NGăHO Tă NGăKINHăDOANH C Aă CÔNG TY C ăPH NăINăT NGăH PăC NăTH 30 2.1ăL CHăS ăHỊNHăTHÀNHăVÀăPHÁTăTRI NăCỌNGăTY 30 2.2ăăC ăC UăT ăCH CăVÀăNGU NăL CăC AăCỌNGăTY 32 2.2.1ăC ăc uăt ăch c 32 2.2.2ăNgu nănhơnăl c 33 2.3ăCH CăN NGăVÀăQUY NăH NăC AăH Iă NGăQU NăTR ăTRONGă CÔNG TY 35 2.3.1ăCh ngăvƠăquy năh năc aăcácăphòngăbanătrongăcơngăty 35 viii 2.3.1.1ăBanăki măsoát 35 2.3.1.2ăPhòngăt ăch căhƠnhăchính .35 2.3.1.3ăPhòngăqu nălỦ ch tăl ng 35 2.3.1.4ăPhòngăk ătốnăậ tài 35 2.3.1.5 Phòng kinh doanh ậ v tăt 36 2.3.1.6 Phòng Marketing 36 2.3.1.7ăăPhòngăđi uăđ ăs năxu t 36 2.3.1.8ăPhơnăx ngăinăoffset .36 2.3.1.9ăPhơnăx ngăthƠnhăph m 36 2.4ăTỊNHăHỊNHăHO Tă NG KINHăDOANHăC AăCỌNGăTY 36 2.4.1ăT ngăquanăv ăho tăđ ngăkinhădoanh 36 2.4.2ăK tăqu ăho tăđ ngăkinhădoanhăth iăgianăqua .37 2.4.3ăCôngăngh ăvƠăquyămôăs năxu t 38 2.4.3.1ăCôngăngh ăs năxu t .38 2.4.3.2ăQuyămôăs năxu t 39 2.4.4ăN ngăl căqu nălỦ 40 2.4.5ăTìnhăhìnhăxơyăd ngăchi năl l căkinhădoanhăvƠăcácăgi iăphápăth căhi năchi nă căc aăcôngăty 40 2.4.5.1ăTìnhăhìnhăxơyăd ngăchi năl căkinhădoanhăc aăcơngăty .40 2.4.5.2ăCácăgi iăphápăth căhi năchi năl căkinhădoanh 41 2.5ăS ăM NGăVÀăM CăTIểUăC AăCỌNGăTY 41 2.5.1ăD ăbáoăs ăm nhăvƠăd ăbáoăs ăphátătri năc aăCôngăty 41 2.5.2ăD ăbáoăs ăphátătri năc aăngƠnhăin .42 2.5.2.1ăD ăbáoăs ăphátătri năngƠnhăin .42 2.5.2.2ăD ăbáoăphátătri năth ătr ngăc aăCôngătyăC ăph năInăt ngăh p 43 2.5.2.3ăM cătiêuăt ngăquát 46 2.5.2.4ăM cătiêuăc ăth ăc aăCôngăty 46 2.6 PHÂN TÍCH CÁC NHỂNăT ă NHăH NGă NăMỌIăTR NGăN IăB ă C AăCỌNGăTY 46 ix 2.6.1ăăTìnhăhìnhăho tăđ ngăkinhădoanh 46 2.6.2ăHo tăđ ngătƠiăchính 47 2.6.2.1ăH ăs ăthanhătoánăng năh n 49 2.6.2.2ăH ăs ăthanh toán nhanh 49 2.6.2.3ăH ăs ăn /T ngătƠiăs n 50 2.6.2.4ăS ăvòngăquayăhƠngăt năkho 51 2.6.2.5ăK ăthuăti năbìnhăquơn 51 2.6.3ăHo tăđ ngămarketing 52 2.6.3.1ăS năph m .52 2.6.3.2ăGiáăs năph m 53 2.6.3.3ăPhơnăph i .54 2.6.3.4ăChiêuăth 55 2.6.4ăHo tăđ ngănghiênăc uăvƠăphátătri n .56 2.6.5ăHo tăđ ngăthôngătin 56 2.6.6ăTìnhăhìnhăqu nălỦăvƠăki mătraăch tăl 2.7 PHÂNăTệCHăMỌIăTR 2.7.1ăPhơnătíchămơiătr ng 57 NGăBểNăNGỒIăC AăCỌNGăTY 57 ngăviămơ 57 2.7.1.1 Khách hàng 57 2.7.1.2ă iăth ăc nhătranh 59 2.7.1.3ăNhƠăcungăc p 62 2.7.1.4ă iăth ăti mă n 64 2.7.1.5ăS năph măthayăth 65 2.7.2ăPhơnătíchămơiătr ngăv ămơ 65 2.7.2.1ăCácăy uăt ăkinhăt 65 2.7.2.2ăCácăy uăt ăt ănhiên .66 2.7.2.3ăCácăy uăt ăchínhătr ă- phápălu t .67 2.7.2.4ăCácăy uăt ăv năhóaăxƣăh i .67 2.7.2.5ăCácăy uăt ăcôngăngh ,ăk ăthu t .67 x PH ăL Că1 CỂUăH IăPH NGăV NăCHUYểNăGIA ( ánh giá c a chuyên gia v y u t bên bên ngoài) M uăph ngăv năs H tênăph ngăv n viên: H ătênăđápăviên: aăch :ăăăăăăăăăăăăăăăăăăăăăăăăăăăăăăăăăăăă i năthoai: Hi nătôiăđangătheoăh c l p cao h c chuyên ngành Qu n Tr Kinh Doanh khóa t iătr h ngăđ i h c C uăLong.ăTôiăđangăth c hi năđ tài nghiên c u y u t nh ngăđ n ho tăđ ng kinh doanh c a công ty c ph n In T ng h p C năTh nh m ho chăđ nh chi năl Tôiăxinăđ nh năđ căkinhădoanhăchoăcôngătyăđ năn mă2020 c phép h i (Ông/Bà) m t s câu h i kho ng 30 phút Tôi mong c s c ngătácăvƠăgiúpăđ c a Ơng/Bà Tơi r t trân tr ng s c ng tác cam đoanănh ng thông tin c a Ông/Bà s đ c ph c v cho công tác nghiên c u Ph năI:ăSƠngăl c Q1: XinăỌngă(BƠ)ăchoăbi tăhi nătrongăgiaăđìnhăcóăaiălƠănghiênăc uăth ătr ngăv ăl nhă v căină năkhơng?  Cóă(ng ng) Khơngă(ti păcơuă2) Q2: Xinăchoăbi tăhi năỌngă(BƠ)ăcóăph iălƠănhƠăqu nălỦă(chunăgia)ăho tăđ ngăkinhă doanhătrongăl nhăv căină năkhơng?  Khơngă(ng ng)  Cóă(ti păcơuă3) Ph năII:ăN iădung Q3: Trongăquáătrìnhăho tăđ ngăkinhădoanhătrongăl nhăv căină n,ăxinăỌngă(BƠ)ăchoăbi tă 2ădoanhănghi pănƠoăsauăđơyăcóăkh ăn ngăc nhătranhăm nhănh tăđ iăv iăCơngăty?ă(Vui lòngăđánhăd uăXăvƠoăl aăch n) Stt năv NhƠăInăd căH uăGiangăC năTh CácănhƠăInăt iăTP.ăHCM CôngătyăinăHoƠngăL c CôngătyăC ăph năinăNguy năV năTh nh L aăch n Q4: Xin Ông (Bà) choăbi t nh ngăđi măm nh ch ăy uăhi nănayăc aăăcông ty C ăph nă In t ngăh păC năTh lƠănh ngăy uăt ănƠoăd iăđơy?ă(Vuiălòngăđánhăd uăXăvƠoăl aă ch n) Stt Nh ngăđi măm nh D chăv ăinăđaăd ngăv iănhi uălo iă năph m Chínhăsáchăh uăm iăậ ch măsócăkháchăhƠng Ch tăl ngăv ă năph măt t Máyămócăthi tăb ăhi năđ i,ăcơngăngh ăm i Cơngănhơnăcóăchunămơnăv ngăvƠngăvƠănhi uăkinhănghi m Cóăuyătínătrongăvi căth căhi năh păđ ng Khácă(ghiărõ)ầầầầầầầầầầầầầầầầầầ L aăch n Q5: Xin Ông (Bà) choăbi t nh ngăđi măy u ch ăy uăhi nănayăc aăăcông ty C ăph năIn t ngăh păC năTh lƠănh ngăy uăt ănƠoăd Stt iăđơy?ă(Vuiălòngăđánhăd uăXăvƠoăl aăch n) Nh ngăđi măy u C ăc uătínhăgiáăthƠnhăs năph măch aăh pălỦ TƠiăchínhăcònăh năh păv ăngu năv năkinhădoanh Chiăphíăđ uăt ăthi tăb ăl năd năđ năl iănhu năth p Ch aăcóăchi năl cănghiênăc uăphátătri nădƠiăh nărõărƠng H ăth ngăqu nătr ăch aăhi uăqu B ăph nămarketingăcònăy u Ch ngătrìnhăđƠoăt oăngu nănhơnăl căch aăphongăphú Khácă(ghiărõ)ầầầầầầầầầầầầầầầầầầ Q6: Xin Ông (Bà) phơnălo iă nhăh L aăch n ngăc aănh ngăy uăt ăbên (đi măm nhăvƠă măy u)ăc aăcông ty C ăph năIn t ngăh păC năTh hi năt iăb ngăcáchăchoăđi mănh ă sau: Choăđi m: V iăs ă1ăđ iădi năchoăđi măy uăl nănh t;ăs ă2ăchoăđi măy uănh ănh t;ăs ă3ă lƠăđi măm nhănh ănh tăvƠăs ă4ălƠăđi măm nhăl nănh t Stt 10 11 12 13 14 Nh ngăy uăt ăbênătrong D chăv ăinăđaăd ngăv iănhi uăch ngălo iă năph m Chínhăsáchăh uăm iăậ ch măsócăkháchăhƠng Ch tăl ngăv ă năph măt t Máyămócăthi tăb ăhi năđ i,ăcơngăngh ăm i Cơngănhơnăcóăchunămơnăv ngăvƠngăvƠănhi uăkinhănghi m Cóăuyătínătrongăvi căth căhi năh păđ ng C ăc uătínhăgiáăthƠnhăs năph măch aăh pălỦ TƠiăchínhăcònăh năh păv ăngu năv năkinhădoanh Chiăphíăđ uăt ăthi tăb ăl năd năđ năl iănhu năth p Ch aăcóăchi năl cănghiênăc uăphátătri nădƠiăh n rõ ràng H ăth ngăqu nătr ăch aăhi uăqu B ăph nămarketingăcònăy u Ch ngătrìnhăđƠoăt oăngu nănhơnăl căch aăphongăphú Khácă(ghiărõ)ầầầầầầầầầầầầầầầầầầ Choăđi m Q7: Xin Ông (Bà) đánhăgiáăt măquanătr ngăc aănh ngăy uăt ăbên nhăh ngă (tácăđ ng)ăđ năcông ty C ăph năIn t ngăh păC năTh trongăhi năt iăb ngăcáchăchoă măcácăy uăt ăbênătrongănh ăsau: Choăđi m: T ă1ăđi m (khôngăquanătr ngănh t)ăđ nă100ăđi m (r tăquanătr ng)ăchoă m iăy uăt ăsaoăchoăt ngăs ăđi măđóăchoăt tăc ăcácăy uăt ăb ngă100 Stt 10 11 12 13 14 Nh ngăy uăt ăbên D chăv ăinăđaăd ngăv iănhi uăch ngălo iă năph m Chínhăsáchăh uăm iăậ ch măsócăkháchăhƠng Ch tăl ngăv ă năph măt t Máyămócăthi tăb ăhi năđ i,ăcơngăngh ăm i Cơngănhơnăcóăchunămơnăv ngăvƠngăvƠănhi uăkinhănghi m Cóăuyătínătrongăvi căth căhi năh păđ ng C ăc uătínhăgiáăthƠnhăs năph măch aăh pălỦ TƠiăchínhăcònăh năh păv ăngu năv năkinhădoanh Chiăphíăđ uăt ăthi tăb ăl năd năđ năl iănhu năth p Ch aăcóăchi năl cănghiênăc uăphátătri nădƠiăh nărõărƠng H ăth ngăqu n tr ăch aăhi uăqu B ăph nămarketingăcònăy u Ch ngătrìnhăđƠoăt oăngu nănhơnăl căch aăphongăphú Khácă(ghiărõ)ầầầầầầầầầầầầầầầầầầ T ngăs ăđi m Choăđi m 100 Q8: Xin Ơng (Bà) đánhăgiáănh ngăy uăt ăc nhătranhăđ năcơngătyătrongăhi năt iăb ngă cáchăchoăđi măcácăy uăt ăc nhătranhănh ăsau: Choăđi m: T ă1ăđi măđ nă4ăđi m,ătrongăđó:ă4ălƠăph nă ngăt tănh tăc aăđ năv ăđ iăv iă cácăy uăt ăc nhătranh,ă3ălƠăkháăt t,ă2ălƠătrungăbình,ă1lƠăph nă ngăy uănh t.ăCácăăm că nƠyăd aătrênăhi uăqu ăchi năl Stt 10 căc aăđ năv Cácăăy uăt ăc nh tranh Th ăph n Marketing Giáăc Th ngăhi u Ngu nănhơnăl c Kh ăn ngăv ătƠiăchính C ăs ăv tăch tăph căv ăchoăs năxu tăvƠăkinhădoanh H ăth ngăqu nălỦăch tăl ng Kh ăn ngăđaăăd ngăhóaăs năph m Khácă(ghiărõ)ầầầầầầầầầầầầầầầầầầ Choăđi m Q9: Xin Ông (Bà) phơnălo iăt măquanătr ngăc aănh ngăy uăt ăc nhătranhă nhăh ngă (tácăđ ng)ăđ năcôngătyătrongăhi năt iăb ngăcáchăchoăđi mănh ngăy uăt ăc nhătranhănh ă sau: Choăđi m: T ă1ăđi m (khôngăquanătr ng)ăđ nă100ăđi m r tăquanătr ngăchoăm iăy uă t saoăchoăt ngăs ăđi măđóălƠă100.ăS ăđánhăgiáăchoăth yăt măquanătr ngăc aăy uăt ăđóă đ iăv iăs ăthƠnhăcơngătrongăl nhăv căkinhădoanhăc aăcơngăty Stt 10 Nh ngăy uăt ăc nhătranh Th ăph n Marketing Giáăc Th ngăhi u Ngu nănhơnăl c Kh ăn ngăv ătƠiăchính C ăs ăv tăch tăph căv ăchoăs năxu tăvƠăkinhădoanh H ăth ngăqu nălỦăch tăl ng Kh ăn ngăđaăăd ngăhóaăs năph m Khácă(ghiărõ)ầầầầầầầầầầầầầầầầầầ T ngăs ăđi m Choăđi m 100 Q10: Xin Ơng (Bà) choăbi tătrongăqătrìnhăho tăđ ngăkinhădoanhăină nănh ngăc ăh i (th iăc )ăch ăy uăhi nănayăc aăcôngătyălƠănh ngăy uăt ănƠoăd iăđơy?ă(Vuiălòngăđánhă d uăXăvƠoăl aăch n) Stt Nh ngăc ăh i T căđ ăt ngătr ngăkinhăt ăcaoăvƠă năđ nh Ti măn ngăth ătr ngăl n Nhuăc uăs ăd ngă năph măcaoă păngƠyăcƠngăt ng Cóăv ătríăđ aălỦăthu năl iălƠătrungătơmă BSCL căh ngăchínhăsáchă uăđƣiăc aăngƠnhăvƠăchínhăph Cơngăngh ăk ăthu tăm iăngƠyăcƠngăphátătri n Khácă(ghiărõ)ầầầầầầầầầầầầầầầầầầ L aăch n Q11: Xin Ơng (Bà) choăbi tătrongăqătrìnhăho tăđ ngăkinhădoanhăină nănh ngănguy c (tháchăth c)ăch ăy uăhi nănayăc aăcôngătyălƠănh ngăy uăt ănƠoăd iăđơy?ă(Vuiălòngă đánhăd uăXăvƠoăl aăch n) Stt Nh ngănguyăc nhăh ngăsuyăthốiăkinhăt ăvƠăl măphátăkhóăki măsốt Ngu năv tăli uălnăbi năđ ngătheoăgiáăth ăgi i Nguyăc ăt ăđ iăth ăti mă nălƠăr tăl n S ăc nhătranhăv ăgiáăm nhăm ăt ăcácăđ iăth S năph măthayăth ăngƠyăcƠngăphátătri năm nh iăth ăc nhătranhăgiaăt ngăđ uăt ăthi tăb ăcôngăngh ăm i Khácă(ghiărõ)ầầầầầầầầầầầầầầầầầầ Q12: Xin Ông (Bà) phơnălo iă nhăh L aăch n ngănh ngăy uăt ăbên (c ăh iăvƠănguyăc )ă đ năcôngătyăhi năt iănh ăth ănƠo? Choăđi m: T ă1ăđi m đ nă4ăđi m trongăđó:ă4ălƠăph nă ngăt tănh tăđ iăv iăcácăy uăt ă bênăngoƠi,ă3ălƠătrênătrungăbình,ă2ălƠătrungăbình,ă1lƠăph nă ngăy uănh t.ăCác m cănƠyă d aătrênăhi uăqu ăchi năl Stt căc aăcông ty Nh ngăy uăt ăbênăngoƠiă(c ăh iăvƠănguyăc ) T căđ ăt ngătr ngăkinhăt ăcaoăvƠă năđ nh Ti măn ngăth ătr ngăl n Nhuăc uăs ăd ngă năph măcaoă păngƠyăcƠngăt ng Cóăv tríăđ aălỦăthu năl iălƠătrungătơmă BSCL căh ngăchínhăsáchă uăđƣiăc aăngƠnhăvƠăchínhăph Cơngăngh ăk ăthu tăm iăngƠyăcƠngăphátătri n nhăh ngăsuyăthốiăkinhăt ăvƠăl măphátăkhóăki măsốt Ngu năv tăli uăluônăbi năđ ngătheoăgiáăth ăgi i Choăđi m 10 11 12 13 Nguyăc ăt ăđ iăth ăti mă nălƠăr tăl n S ăc nhătranhăv ăgiáăm nhăm ăt ăcácăđ iăth S năph măthayăth ăngƠyăcƠngăphátătri năm nh iăth ăc nhătranhăgiaăt ngăđ uăt ăthi tăb ăcôngăngh ăm i Khácă(ghiărõ)ầầầầầầầầầầầầầầầầầầ Q13: Xin Ông (Bà) phơnălo iăt măquanătr ngănh ngăy u t ăbên ngồi nhăh ngăđ nă cơngătyăhi năt iănh ăth ănƠo? Phơnălo iăt măquanătr ng: T ă1ăđi m (khôngăquanătr ng)ăđ nă100ăđi m r tăquană tr ngăchoăm iăy uăt ăsaoăchoăt ngăs ăđi măđóălƠă100.ăS ăphơnălo iănƠyăchoăth yăt mă quanătr ngăc aăy uăt ăđóăđ iăv iăs ăthƠnhăcôngătrongăl nhăv căkinhădoanhăc aăcôngăty Stt Nh ngăy uăt ăbênăngoƠiă(c ăh iăvƠănguyăc ) 10 11 12 13 T căđ ăt ngătr ngăkinhăt ăcaoăvƠă năđ nh Ti măn ngăth ătr ngăl n Nhuăc uăs ăd ngă năph măcaoă păngƠyăcƠngăt ng Có v ătríăđ aălỦăthu năl iălƠătrungătơmă BSCL căh ngăchínhăsáchă uăđƣiăc aăngƠnhăvƠăchínhăph Cơngăngh ăk ăthu tăm iăngƠyăcƠngăphátătri n nhăh ngăsuyăthốiăkinhăt ăvƠăl măphátăkhóăki măsốt Ngu năv tăli uăluônăbi năđ ngătheoăgiáăth ăgi i Nguyăc ăt ăđ i th ăti mă nălƠăr tăl n S ăc nhătranhăv ăgiáăm nhăm ăt ăcácăđ iăth S năph măthayăth ăngƠyăcƠngăphátătri năm nh iăth ăc nhătranhăgiaăt ngăđ uăt ăthi tăb ăcôngăngh ăm i Khác (ghi rõ)ầầầầầầầầầầầầầầầầầ T ngăs ăđi m T măquană tr ng 100 Q14: Xin Ông (Bà) choăbi tăth iăgianăt iăcơngătyănênăs ăd ngănh ngăchi năl tri năkinhădoanhănƠoăd căphátă iăđơy?ăVuiălòngăđánhăs ăth ăt ă uătiênăt ăs ă1ălƠă( uătiênă nh t),ăs ă2ălƠă( uătiênănhì),ăs ă3ầ Nh ngăchi năl Stt Phátătri năth ătr ng Thơmănh păth tr Phátătri năs năph m ng c L aăch n K tăh păv ăphíaătr c K tăh păv ăphíaăsau K tăh pătheoăchi uăngang Chi năl căc nhătranhăv ăgiáăbán Chi năl căc tăgi măchiăphí Khácă(ghiărõ)ầầầầầầầầầầầầầầầầầầ Ph năIII:ăCơuăh iăgiƠnhăchoăcácăchunăgiaăđ ngăđ uăcơngătyă(H i đ ngăqu nă tr ) Q15: Xin Ông (Bà) choăbi tăm cătiêuăc ăth ăc aăcôngătyăđ năn mă2020ănh ăth ănƠo?ă Vuiălòngăđánhăđ uăvƠoăơăch năch ătiêuăd M cătiêu Stt S năl Doanh thu T ăsu tăl iănhu n Thuăth păbìnhăquơn iăđơy Ch ătiêuăph năđ uăt ng ngătrangăin XINăCHỂNăTHẨNHăC Mă NăS ăGIỎPă ăC AăỌNGăBẨ PH ăL Că2 DANH SÁCHăCHUYểNăGIAăPH NGăV N H ăVẨăTểN STT CH CăV TRỊNHă Nguy năTh ăNg căBích G ăKinhădoanh Th căs LaăHoƠngăS n NV Kinh doanh Th căs Nguy năNamăH i G ăPhòngăk ăho ch Th căs Nguy năH uăTi n G ăMarketing iăh c Nguy năLêăGiáo Phòng HC - TC iăh c Hu nhăTrungăD ng G ăS năxu t iăh c Tr G ăPhòngăbaoăbì iăh c ngăM nhăTh ng PH ăL Că3 K tăqu ăd ăbáoădoanhăthuătiêuăth ăc aăCôngătyăC ăph năInăt ngăh păC năTh 1.ăK tăqu ăh iăquyătuy nătínhăb că1: 600.00 500.00 400.00 Yd-2SE 300.00 Yd Yd+2SE 200.00 100.00 2014 N m 2007 2008 2009 2015 2016 Y 99.89 119.53 2017 2018 2019 2020 2021 X X2 X*Y -4 16 -399.576 -3 -358.584 -2 -251.876 -1 -134.275 2010 125.94 134.275 2011 174.880 1 174.88 2012 203.655 407.31 2013 249.271 747.813 2014 267.230 16 1068.92 T ng 1374.671 0.000 60.000 Yd 1254.612 2015 379.4852 2016 400.3954 2017 421.3056 2018 442.2158 2019 463.126 2020 10 484.0362 a   XY X b Y n a b 20.9102 274.9342 N m Yd-2SE Yd 2015 301.25 379.49 457.72 2016 322.16 400.40 478.63 2017 343.07 421.31 499.54 2018 363.98 442.22 520.45 2019 384.89 463.13 541.36 2020 405.80 484.04 562.28 Yd+2SE 2.ăK tăqu ăh iăquyătuy nătínhăb că2: 800.00 700.00 600.00 500.00 Yd-2SE 400.00 Yd 300.00 Yd+2SE 200.00 100.00 2014 N m Y 2007 99.89 2008 2009 a 2015 119.53 2016 2017 2018 2019 2020 2021 X X2 X4 X*Y X2*Y -4 16 256 -399.576 1598.304 -3 81 -358.584 1075.752 -2 16 -251.876 503.752 -1 1 -134.275 134.275 Yd 2010 125.94 134.275 2011 174.880 1 174.88 174.88 2012 203.655 16 407.31 814.62 2013 249.271 81 747.813 2243.439 2014 267.230 16 256 1068.92 4275.68 T ng 1374.671 708.000 1254.612 10820.702 0.000 2015 2016 2017 2018 2019 2020 10 n X Y   X  Y n X   X  2 b 60.000 311.02 353.71 400.35 450.95 505.51 564.02  XY X   X    Y     X   X Y  n X    X  c 2 a b c 1.98 20.91 156.99 N m Yd-2SE Yd 2015 121.39 311.02 500.66 2016 164.07 353.71 543.34 2017 210.71 400.35 589.99 2018 261.31 450.95 640.59 2019 315.87 505.51 695.14 2020 374.39 564.02 753.66 Yd+2SE PH ăL Că4 B ngăchiăti tăk tăqu ăph ngăv năchuyênăgiaăcácăy uăt ăbênătrongăc aăCôngăty Cácăphơnălo iăchuyênăgia CÁCăY UăT Giá tr TB Phân lo i M că đ quan tr ng T ngă s ă m CG1 CG2 CG3 CG4 CG5 CG6 CG7 T ng c ng 4 3 22 3,14 0,08 0,24 3 4 23 3,28 0,08 0,24 4 4 26 3,71 0,11 0,44 4 4 3 25 3,57 0,11 0,44 2 19 2,71 0,08 0,24 3 4 4 26 3,71 0,11 0,44 4 3 24 3,42 0,08 0,24 3 22 3,14 0,08 0,24 1 1 1,28 0,03 0,03 3 4 23 3,28 0,08 0,24 2 2 13 1,85 0,06 0,12 3 2 15 2,14 0,06 0,12 1 1 1 1,14 0,04 0,04 255 36,1 36 1,00 2,92 i măm nh D chăv ăinăđaăd ngă v iănhi uăch ngă lo iă năph m Chínhăsáchăh uă m iăậ ch măsócă khách hàng Ch tă l ngă v ă nă ph măt t Máyămócăthi tăb ă hi năđ i,ăcơngă ngh ăm i Cơng nhân có chunămơnăv ngă vƠngăvƠănhi uăkinhă nghi m Có uy tín vi căth căhi năh pă đ ng i măy u 10 11 12 13 C ăc uătính giá thƠnhăs năph mă ch aăh pălỦ TƠiăchínhăcònăh nă h păv ăngu năv nă kinh doanh Chiăphíăđ uăt ăthi tă b ăl năd năđ năl iă nhu năth p Ch aăcóăchi n l cănghiênăc uă phátătri nădƠiăh nă rõ ràng H ăth ngăqu nătr ă ch aăhi uăqu B ăph nămarketingă cònăy u Ch ngătrìnhăđƠoă t oăngu nănhơnăl că ch a phong phú C ng PH ăL Că5 B ngăchiăti tăk tăqu ăph ngăv năchuyênăgiaăcácăy uăt ăbênăngoƠiăc aăCôngăty Cácăphơnălo iăchuyênăgia CÁCăY UăT Giá tr TB Phân lo i M că đ quan tr ng T ngă s ă m CG1 CG2 CG3 CG4 CG5 CG6 CG7 T ng c ng 2 2 11 1,57 0,04 0,08 4 4 3 25 3,57 0,06 0,24 4 4 4 27 3,86 0,06 0,24 3 20 2,86 0,08 0,24 1 2 10 1,43 0,03 0,03 2 2 16 2,29 0,08 0,16 2 2 11 1,57 0,08 0,16 3 4 23 3,28 0,11 0,33 3 2 2 18 2,57 0,08 0,24 3 22 3,14 0,11 0,33 2 1 12 1,71 0,11 0,22 1 13 1,86 0,16 0,32 208 29,7 31 1,00 2,59 C ăh i T căđ ăt ngătr ngă kinhăt ăcaoăvƠă nă đ nh Ti măn ngăth ă tr ngăl n Nhuăc uăs ăd ngă năph măcaoă pă ngƠyăcƠngăt ng Cóăv ătríăđ aălỦă thu năl iălƠătrungă tơmă BSCL căh ngăchínhă sáchă uăđƣiăc aă ngành ph Cơngăngh ăk ă thu tăm iăngƠyă cƠngăphátătri n eăd a 10 11 12 nhăh ngăsuyă thoáiăkinhăt ăvƠă l măphátăkhóăki mă sốt Ngu năv tăli uă lnăbi năđ ngă theoăgiáăth ăgi i Nguyăc ăt ăđ iăth ă ti mă nălƠăr tăl n S ăc nhătranhăv ă giáăm nhăm ăt ăcácă đ iăth S năph măthayăth ă ngày phát tri năm nh iăth ăc nhătranhă giaăt ngăđ uăt ă thi tăb ăcôngăngh ă m i C ng PH ăL Că6 B ngăchiăti tăk tăqu ăph ngăv năchuyênăgiaăv ăcácăy uăt ăc nhătranh Cácăphơnălo iăchuyênăgia CÁCăY UăT Th ăph n Marketing Giáăc Th ngăhi u Ngu nănhơnăl c Kh ăn ngăv ătƠiă C ăs ăv tăch tă ph căv ăchoăs nă xu tăvƠăkinhă doanh H ăth ngăqu nălỦă ch tăl ng Kh ăn ngăđaăă d ngăhóaăs nă ph m Giá tr TB Phân lo i M că đ quan tr ng T ngă s ă m CG1 CG2 CG3 CG4 CG5 CG6 CG7 T ng c ng 2 4 3 4 1 4 3 3 27 15 16 24 22 3,86 3 3 4 2,14 2,29 3,43 3,14 2 3 0.15 0.15 0.15 0.15 0.16 0.6 0,3 0.3 0.45 0.48 4 4 3 25 3,57 0.06 0.24 4 3 25 3,57 0.06 0.24 2 3 18 2,57 0.06 0.18 3 4 4 26 3,71 0.06 0.24 198 28,3 29 1,00 3.03 C ng ... cătr ngăho tăđ ng kinh doanh c a Công ty C ăph n In T ngăh păC năTh +ăM cătiêuă2:ăHo chăđ nhăchi năl c kinh doanh cho Công ty C ăph n In T ngă h păC năTh giai đo n 2016 ậ 2020 +ăM cătiêuă3:ă... c kinh doanh cho Công ty C ăph n In T ngăh păC năTh giai đo n 2016 ậ 2020 trênăc ăs ănghiênăc u,ăphơnătíchă d ăbáoătìnhăhìnhăho tăđ ngăvƠănhơnăt ă nhăh ngăđ nămôiătr ng kinh doanh c aă Công ty. .. chăđ nh chi năl phát tri n kinh doanh ănh m xây d ng chi năl c kinh doanh c a công ty, nâng cao hi u qu ho tăđ ng s n xu t ậ kinh doanh, góp ph n vào s t ngătr 7.ăL c ng kinh t căkh oătƠiăli uăcóăliênăquan