Hoàn thiện công tác hoạch định chiến lược kinh doanh tại Công ty than Mạo Khê - Tập Đoàn than khoáng sản Việt Nam

Công tác đánh giá môi tr ng kinh doanh c a Công ty ..... Hoàn thi n công tác phân tích môi tr ng bên trong và bên ngoài ..... Strategy and Structure.. Strategies for Change: Logical Incr

L I C M N

Qua th i gian h c t p tr ng i h c Th y l i, tác gi mu n g i l i c m n sâu s c đ n t t c các th y/cô trong tr ng đã truy n đ t cho tôi nh ng ki n th c b ích v khoa h c công ngh , k thu t và xã h i

Tác gi xin chân thành c m n các th y cô trong khoa Kinh t và Qu n lý đã truy n đ t cho tôi nh ng ki n th c chuyên sâu v chuyên ngành và giúp đ tác gi

t n tình trong su t th i gian theo h c c ng nh th i gian làm lu n v n

c bi t, tác gi xin g i l i c m n chân thành đ n PGS.TS.Nguy n Tr ng Hoan – gi ng viên khoa Kinh t và Qu n lý đã t n tình giúp đ và h ng d n tác gi trong su t quá trình th c hi n lu n v n này

Cu i cùng, tôi xin đ c g i l i c m n trân tr ng t i cán b Công ty Than M o Khê – TKV đã cung c p nh ng t li u và h tr tác gi hoàn thành lu n v n này

M t l n n a tôi xin chân thành c m n!

Hà N i, ngày 02 tháng 03 n m 2016

Tác gi lu n v n

V Th Di u Linh

L I CAM OAN

Tôi xin cam đoan lu n v n là k t qu nghiên c u c a riêng tôi, không sao chép

c a ai N i dung lu n v n có tham kh o và s d ng các tài li u, thông tin đ c đ ng

t i trên các tác ph m, t p chí theo danh m c tài li u c a lu n v n

Tác gi lu n v n

V Th Di u Linh

M C L C

L I C M N i

L I CAM OAN ii

DANH M C CH VI T T T vii

DANH M C B NG BI U viii

DANH M C HÌNH V ix

PH N M U x

CH NG 1: C S LÝ LU N V TH C TI N CHI N L C KINH DOANH VÀ HO CH NH CHI N L C KINH DOANH C A DOANH NGHI P 1

1.1 Chi n l c kinh doanh và ho ch đ nh chi n l c kinh doanh doanh nghi p 1

1.1.1 Chi n l c kinh doanh c a doanh nghi p 1

1.1.2 Phân lo i chi n l c kinh doanh 2

1.1.3 Vai trò c a chi n l c kinh doanh 4

1.1.4 N i dung c a chi n l c kinh doanh 6

1.1.5 Qu n tr chi n l c trong doanh nghi p 7

1.1.6 Khái ni m, m c tiêu ho ch đ nh chi n l c kinh doanh 7

1.1.7 T m quan tr ng c a ho ch đ nh chi n l c kinh doanh 8

1.1.8 S c n thi t và ph ng h ng ho ch đ nh chi n l c kinh doanh c a doanh nghi p 9

1.2 Qui trình và ph ng pháp ho ch đ nh chi n l c kinh doanh 11

1.2.1 Qui trình ho ch đ nh chi n l c kinh doanh 11

1.2.2 Ph ng pháp ho ch đ nh chi n l c kinh doanh 22

1.3 Các nhân t nh h ng đ n ho ch đ nh chi n l c kinh doanh 26

1.3.1 Môi tr ng kinh doanh c a doanh nghi p 26

1.3.2 Quy mô c a doanh nghi p 27

1.3.3 V th c a doanh nghi p 27

1.3.4 Vai trò c a ban qu n tr c p cao 28

1.3.5 V n hoá t ch c 28

1.3.6 Y u t chính tr 28

1.4 Nh ng bài h c kinh nghi m v ho ch đ nh chi n l c kinh doanh 29

1.4.1 Bài h c ho ch đ nh chi n l c kinh doanh c a Công ty Coal India – n 29

1.4.2 Bài h c ho ch đ nh chi n l c kinh doanh c a Công ty than Uông Bí 29

1.5 Nh ng công trình nghiên c u có liên quan đ n đ tài 31

K t lu n ch ng 1 33

CH NG 2: TH C TR NG CÔNG TÁC HO CH NH CHI N L C KINH DOANH T I CÔNG TY THAN M O KHÊ- TKV 34

2.1 Tình hình s n xu t và tiêu th than Vi t Nam và t nh Qu ng Ninh 34

2.1.1 Tình hình s n xu t và tiêu th than Vi t Nam 34

2.1.2 Tình hình s n xu t và tiêu th than c a t nh Qu ng Ninh 35

2.2 Gi i thi u v Công ty than M o Khê-TKV 36

2.2.1 Quá trình hình thành và phát tri n c a Công ty 36

2.2.2 Ch c n ng và nhi m v c a Công ty 38

2.2.3 L nh v c ho t đ ng kinh doanh c a Công ty 38

2.2.4 c đi m t ch c s n xu t và b máy qu n lý s n xu t c a công ty Than M o Khê 39

2.2.5 Phân tích k t qu kinh doanh c a Công ty 44

2.2.6 Th tr ng kinh doanh c a công ty trong các n m qua 49

2.3 Th c tr ng công tác ho ch đ nh chi n l c kinh doanh t i Công ty Than M o Khê - TKV 50

2.3.1 Các chi n l c kinh doanh c a Công ty giai đo n 2010-2015 50

2.3.2 Công tác đánh giá môi tr ng kinh doanh c a Công ty 64

2.3.3 Công tác xác đ nh s m nh, nhi m v và t ch c th c hi n ho ch đ nh chi n l c kinh doanh c a Công ty 66

2.3.4 Công tác xác đ nh và l a ch n chi n l c kinh doanh c a Công ty 69

2.4 Ph ng pháp ho ch đ nh chi n l c kinh doanh t i Công ty Than M o Khê- TKV 77

2.4.1 Theo ph ng pháp ma tr n SWOT 77

2.4.2 Theo ph ng pháp ma tr n BCG 79

2.4.3 Theo ph ng pháp ma tr n c h i – nguy c 80

2.5 M t s đánh giá chung v ho ch đ nh chi n l c kinh doanh t i Công ty Than M o Khê – TKV 81

2.5.1 Nh ng k t qu đ t đ c 81

2.5.2 Nh ng y u kém còn t n t i 82

K t lu n ch ng 2 84

CH NG 3: M T S GI I PHÁP NH M HOÀN THI N CÔNG TÁC HO CH NH CHI N L C KINH DOANH C A CÔNG TY THAN M O KHÊ - TKV GIAI O N 2016-2020 85

3.1 Các đ nh h ng chi n l c kinh doanh c a Công ty Than M o Khê - TKV giai đo n 2016-2020 85

3.1.1 Chi n l c khai thác ph n m l thiên than Yên T 85

3.1.2 Chi n l c xây d ng và phát tri n m h m lò khu v c Uông Bí 87

3.1.3 Chi n l c tham gia liên danh khai thác m l thiên Khe Chàm III 88

3.1.4 nh h ng phát tri n l nh v c kinh doanh d ch v trên đ a bàn thành ph H Long 90

3.2 ánh giá nh ng thu n l i và khó kh n, c h i và thách th c trong công tác ho ch đ nh chi n l c kinh doanh t i Công ty 91

3.2.1 Nh ng m t thu n l i, c h i 91

3.2.2 Nh ng khó kh n và thách th c 92

3.3 xu t các gi i pháp hoàn thi n công tác ho ch đ nh chi n l c kinh doanh c a công ty than M o Khê – TKV 93

3.3.1 Hoàn thi n công tác xác đ nh m c tiêu, nhi m v s n xu t kinh doanh 93

3.3.2 Hoàn thi n công tác phân tích môi tr ng bên trong và bên ngoài 95

3.3.3 Hoàn thi n công tác l a ch n chi n l c kinh doanh 97

3.3.4 Hoàn thi n công tác ki m soát xây d ng chi n l c kinh doanh 100

3.3.5 Gi i pháp đ y m nh tiêu th s n ph m than cám 101

K t lu n ch ng 3 110

K T LU N VÀ KI N NGH 111 DANH M C TÀI LI U THAM KH O 113

SWOT Ma tr n đi m m nh, đi m y u, c h i, nguy c

DANH M C B NG BI U

B ng 2.1 B ng k t qu kinh doanh n m 2014 và n m 2015 44

B ng 2.2: B ng phân tích tình hình Tài s n c a Công ty Than M o Khê 46

B ng 2.3: B ng phân tích tình hình ngu n v n c a Công ty than M o Khê 48

B ng 2.4: Phân tích tình hình s d ng lao đ ng c a Công ty than M o khê 58

B ng 2.5 :T ng h p k t qu s n xu t kinh doanh giai đo n 2010-2015 59

B ng 2.6.Th ng kê máy móc thi t b giai đo n 2011-2015 62

B ng 2.7: Phân tích tình hình s d ng khai thác than c a Công ty than M o Khê giai đo n 2010 - 2015 71

B ng 2.8: B ng phân tích giá than c a Công ty than M o Khê 74

B ng 2.9: Trình đ cán b công nhân viên c a Công ty 76

DANH M C HèNH V

Hỡnh 2.1: S đ Dõy chuy n s n xu t than khộp kớn c a cụng ty than M o Khờ 41

Hỡnh 2.2: S đ c c u t ch c c a Cụng ty than M o Khờ 43

Hỡnh 2.3 : S đ cụng ngh v n chuy n than 54

Hỡnh 2.4: S đ v n chuy n đ t đỏ 54

Hình 2.5: Sơ đồ các bước hoạch định chiến lược kinh doanh của Công ty Than M o Khê 67

PH N M U

1 Tính c p thi t c a đ tài:

Trong nh ng n m qua cùng v i s phát tri n c a n n kinh t th tr ng, thì Doanh nghi p Nhà n c c ng đã tr thành m t doanh nghi p t ch trong ho t

đ ng s n xu t kinh doanh, t quy t đ nh và t ch u trách nhi m v k t qu đ t đ c

c a mình V i xu th khu v c hoá và toàn c u hoá, s c nh tranh v n đã gay g t l i càng tr nên kh c li t h n C nh tranh không ch d ng m c đ m t ngành hay

m t qu c gia mà nó bao trùm lên toàn th gi i Trong s c nh tranh gay g t này Doanh nghi p mà không có nh ng chi n l c kinh doanh thì không th có nh ng

nh ng bi n đ ng c a môi tr ng kinh doanh nhanh chóng thích nghi v i hoàn

c nh m i, các doanh nghi p Vi t Nam c n ph i t b các thói quen có mang tính

Xu t phát t nh ng đi u nêu trên, tác gi đã ch n đ tài: “Hoàn thi n công

tác ho ch đ nh chi n l c kinh doanh t i Công ty Than M o Khê - TKV giai

3 Ph ng pháp nghiên c u:

đ m b o hoàn thành các n i dung và gi i quy t các v n đ nghiên c u c a

đ tài, tác g a đ xu t s d ng các ph ng pháp nghiên c u sau đây:

i t ng nghiên c u c a đ tài chi n l c kinh doanh c a Công ty Than

M o Khê- TKV giai đo n 2016-2020

nh ng đóng góp nh t đ nh vào vi c nghiên c u hoàn thi n ph ng pháp lu n, hoàn thi n chi n l c phát tri n kinh doanh doanh nghi p và tính th c ti n cao

b Ý ngh a th c ti n

Công ty Than M o Khê- TKV là tác gi đang công tác, do v y, ngoài ý ngh a lu n v n t t nghi p th c s , hy v ng k t qu nghiên c u c a lu n v n là tài

li u đ Công ty tham kh o áp d ng, các cá nhân và doanh nghi p khác có th tham

kh o trong nghiên c u đ hoàn thi n chi n l c phát tri n kinh doanh c a doanh nghi p mình

- xu t gi i pháp nh m hoàn thi n chi n l c phát tri n kinh doanh Công

ty Than M o Khê- TKV trong giai đo n 2016-2020

CH NG 1: C S LÝ LU N V TH C TI N CHI N L C KINH DOANH VÀ HO CH NH CHI N L C KINH DOANH C A DOANH

NGHI P 1.1 Chi n l c kinh doanh và ho ch đ nh chi n l c kinh doanh doanh nghi p 1.1.1 Chi n l c kinh doanh c a doanh nghi p

a Ngu n g c c a khái ni m chi n l c kinh doanh

"Chi n l c" là thu t ng b t ngu n t ti ng Hy l p "Strategos" s d ng trong quân s , nhà lý lu n quân s th i c n đ i Clawzevit c ng cho r ng: Chi n

l c quân s là ngh thu t ch huy v trí u th M t xu t b n c a t đi n Larous coi: Chi n l c là ngh thu t ch huy các ph ng ti n đ giành chi n th ng H c gi

ào Duy Anh, trong t đi n ti ng Vi t đã vi t: Chi n l c là các k ho ch đ t ra đ giành th ng l i trên m t hay nhi u m t tr n Nh v y, trong l nh v c quân s , thu t

ng chi n l c nói chung đã đ c coi nh m t ngh thu t ch huy nh m giành

th ng l i c a m t cu c chi n tranh

b Quá trình phát tri n c a khái ni m chi n l c kinh doanh

Ti p c n khái ni m chi n l c kinh doanh theo ki u truy n th ng: N m

1962, Chandler đ nh ngh a chi n l c nh là "vi c xác đ nh các m c tiêu, m c đích

c b n dài h n c a doanh nghi p và vi c áp d ng m t chu i các hành đ ng c ng

nh vi c phân b các ngu n l c c n thi t đ th c hi n m c tiêu này" (Chandler, A (1962) Strategy and Structure Cambrige, Massacchusettes MIT Press) n nh ng

n m 1980 Quinn đã đ a ra đ nh ngh a có tính khái quát h n "Chi n l c là mô th c hay k ho ch tích h p các m c tiêu chính y u, các chính sách, và chu i hành đ ng vào m t t ng th đ c c k t m t cách ch t ch " (Quinn, J., B 1980 Strategies for Change: Logical Incrementalism Homewood, Illinois, Irwin).Sau đó, Johnson và Scholes đ nh ngh a l i chi n l c trong đi u ki n môi tr ng có r t nhi u nh ng thay đ i nhanh chóng: "Chi n l c là đ nh h ng và ph m vi c a m t t ch c v dài h n nh m giành l i th c nh tranh cho t ch c thông qua vi c đ nh d ng các ngu n l c c a nó trong môi tr ng thay đ i, đ đáp ng nhu c u th tr ng và th a

mãn mong đ i c a các bên h u quan" (Johnson, G., Scholes, K(1999) Exploring Corporate Strategy, 5th Ed Prentice Hall Europe)

Ti p c n khái ni m chi n l c kinh doanh theo ki u hi n đ i (ki u m i): Ngoài cách ti p c n theo ki u truy n th ng nói trên, nhi u t ch c kinh doanh ti p

c n chi n l c theo cách m i: Chi n l c kinh doanh là k ho ch ki m soát và s

d ng ngu n l c, tài s n và tài chính nh m m c đích nâng cao và đ m b o nh ng quy n l i thi t y u c a mình

c B n ch t c a chi n l c kinh doanh

Dù ti p c n theo cách nào (là truy n th ng hay hi n đ i) thì b n ch t c a chi n l c kinh doanh v n là phác th o hình nh t ng lai c a doanh nghi p trong

l nh v c ho t đ ng và kh n ng khai thác

d Khái ni m chi n l c kinh doanh

Theo cách hi u nh b n ch t c a chi n l c kinh doanh thì thu t ng chi n

l c kinh doanh đ c dùng theo 3 ý ngh a ph bi n nh t:

- Xác l p m c tiêu dài h n c a doanh nghi p

1.1.2 Phân lo i chi n l c kinh doanh

phân lo i ta c n c vào các tiêu th c sau

* C n c vào giai đo n phát tri n c a doanh nghi p có: Chi n l c giai đo n

kh i nghi p, chi n l c giai đo n phát tri n, chi n l c giai đo n suy thoái Chi n

l c kh i nghi p đ c doanh nghi p xây d ng khi m i thành l p, m c tiêu c a nó

ph i khác v i m c tiêu c a các chi n l c giai đo n phát tri n ho c suy thoái T

đây có th th y, chu k phát tri n c a doanh nghi p s nh h ng quy t đ nh đ n chi n l c kinh doanh c a nó, m i giai đo n khác nhau t ng thích v i chi n l c không gi ng nhau

* C n c theo n i dung ch c n ng c a chi n l c có: Chi n l c s n xu t, chi n l c th ng m i, chi n l c tài chính, chi n l c công ngh , chi n l c nhân

s Chi n l c s n xu t đ c p đ n nh ng m c tiêu, gi i pháp, liên quan đ n s n

xu t T ng t nh v y các chi n l c kinh doanh khác s đi vào các m c tiêu, gi i pháp trong ph m vi ch c n ng đó Tuy nhiên c n nhìn nh n m t th c t là các chi n

l c này tác đ ng qua l i t ng h l n nhau

* Theo ph m vi tác đ ng c a chi n l c có hai chi n l c chính là chi n

l c n i đ a và chi n l c qu c t M t doanh nghi p có th đ nh h ng vào s n

xu t kinh doanh đ thay th nh p kh u, lúc đó xây d ng chi n l c n i đ a.Ng c

l i, m t doanh nghi p c ng có th xây d ng chi n l c h ng vào xu t kh u, lúc đó chi n l c này g i là chi n l c qu c t

* C n c theo h ng ti p c n chi n l c có: Chi n l c t p trung then ch t, chi n l c u th t ng đ i, chi n l c sáng t o ti n công, chi n l c khai thác các

m c đ t do

* Theo c p qu n lý chi n l c có:

- Ch i n l c c p doanh nghi p: Là nh ng chi n l c đ c p đ n nh ng v n đ

bao trùm toàn b doanh nghi p Nó xác đ nh nh ng m c tiêu dài h n và nh ng

ph ng h ng phát tri n lâu dài c a doanh nghi p

- Chi n l c c p c s kinh doanh: Là nh ng chi n l c đ c p đ n nh ng v n đ

c a c p kinh doanh đó nh m th c hi n nh ng m c tiêu c a toàn b doanh nghi p :

- Chi n l c khác bi t: Là chi n l c s d ng l i th v t tr i (h n h n) c a t

ch c doanh nghi p mình so v i các doanh nghi p khác chi n l c này ng i ta

t p trung làm ra nh ng s n ph m hàng hoá mà khách hàng coi là đ c nh t, t t nh t

ó là nh ng s n ph m hàng hoá có ch t l ng cao, m u mã m i hi n đ i, thi t k

và tên s n ph m m i, uy tín d ch v cao Nh ng l i th khác bi t này cho phép nhà

qu n tr bán hàng hoá v i giá cao h n bình th ng

- Chi n l c d n đ u h giá: Là vi c c nh tranh trong s n xu t và tiêu th s n

ph m hay các d ch v mà các s n ph m và d ch v này không th t phân bi t v i các s n ph m và d ch v c a các doanh nghi p khác (đ i th c nh tranh) Trong

tr ng h p này ng i ta s d ng vi c gi m giá hay đ nh giá th p h n là m t công

c c nh tranh hi u l c

- Chi n l c t p trung: Là chi n l c khi doanh nghi p t p trung h ng vào l i

th giá c hay l i th v t tr i trong m t m nh h p c a th tr ng Áp d ng chi n

l c này các nhà qu n tr t p trung chú ý vào các s n ph m riêng bi t hay các vùng riêng bi t, các kênh phân ph i riêng bi t

đu i Các chi n l c b ph n ph i th ng nh t v i chi n l c chung và h p thành

m t th th ng nh t M t khác, chi n l c kinh doanh r t đa d ng, m i doanh nghi p

c n tìm ra chi n l c riêng c a mình trên c s xem xét các c n c và m c tiêu c a chi n l c

1.1.3 Vai trò c a chi n l c kinh doanh

Chi n l c kinh doanh đóng vai trò h t s c quan tr ng đ i v i s t n t i va phát tri n c a m i doanh nghi p Chi n l c kinh doanh đúng đ n s t o m t h ng đi

t t cho doanh nghi p, chi n l c kinh doanh có th coi nh kim ch nam d n đ ng cho doanh nghi p đi đúng h ng.Trong th c t , có r t nhi u nhà kinh doanh nh có chi n l c kinh doanh đúng đ n mà đ t đ c nhi u thành công, v t qua đ i th

c nh tranh và t o v th cho mình trên th ng tr ng

Chi n l c kinh doanh mang l i r t nhi u l i ích cho doanh nghi p, t m quan

tr ng c a nó đ c th hi n nh ng m t sau: Chi n l c kinh doanh giúp doanh nghi p đ nh h ng cho ho t đ ng c a mình trong t ng lai thông qua vi c phân tích

và d báo môi tr ng kinh doanh Chi n l c kinh doanh giúp doanh nghi p v a linh ho t v a ch đ ng đ thích ng v i nh ng bi n đ ng c a th tr ng, đ ng th i còn đ m b o cho doanh nghi p ho t đ ng và phát tri ntheo đúng h ng, giúp doanh nghi p ph n đ u th c hi n m c tiêu nâng cao v th c a mình trên th tr ng

Chi n l c kinh doanh giúp doanh nghi p n m b t đ c các c h i c ng nh đ y

đ các nguy c đ i v i s phát tri n ngu n l c c a doanh nghi p.Nó giúp doanh nghi p khai thác và s d ng h p lý các ngu n l c, phát huy s c m nh c a doanh nghi p

Chi n l c kinh doanh là công c c nh tranh có hi u qu c a doanh nghi p.Trong đi u ki n toàn c u hoá và h i nh p kinh t hi n nay đã t o nên s nh

h ng và ph thu c qua l i l n nhau gi a các doanh nghi p ho t đ ng kinh doanh.Chính quá trình đó đã t o nên s c nh tranh kh c li t gi a các doanh nghi p trên th tr ng Ngoài nh ng y u t c nh tranh nh : giá c , ch t l ng, qu ng cáo, marketing, các doanh nghi p còn s d ng chi n l c kinh doanh nh m t công c

c nh tranh có hi u qu

Nh ng l i ích c a chi n l c kinh doanh đ c li t kê nh sau:

- Chi n l c kinh doanh giúp doanh nghi p th y rõ m c đích, h ng đi c a mình trong t ng lai đ nhà qu n tr xem xét và quy t đ nh t ch c đi theo h ng nào và khi nào thì đ t t i m t m c tiêu c th nh t đ nh

- Giúp nhà qu n tr th y rõ c h i và nguy c có th x y ra trong kinh doanh

ng th i giúp phân tích đánh giá d báo các đi u ki n môi tr ng trong t ng lai,

t n d ng c h i, gi m nguy c , đ a doanh nghi p v t qua c nh tranh, giành th ng

- Chi n l c kinh doanh giúp t ng doanh s bán ra, t ng n ng su t lao đ ng và

t ng hi u qu s n xu t kinh doanh, tránh đ c r i ro v tài chính, t ng kh n ng phòng ngõa, ng n ch n các nguy c mà doanh nghi p s g p ph i trong kinh doanh

- C i thi n c n b n tình hình, v th c a m t doanh nghi p m t ngành, m t đ a

ph ng Các l i ích đ c xác l p k c v m t tài chính và phi tài chính

1.1.4 N i dung c a chi n l c kinh doanh

Chi n l c kinh doanh c a doanh nghi p là t p h p nh ng ch tr ng

ph ng châm v kinh doanh có tính lâu dài và quy t đ nh t i s thành đ t c a m i doanh nghi p.Chính vì v y chi n l c kinh doanh th c ch t là m t ch ng trình hành đ ng t ng quát h ng t i vi c th c hi n nh ng m c tiêu c th c u doanh nghi p N i dung c a chi n l c kinh doanh th hi n hai m t:

- Th hi n nh ng m c tiêu c th

- Ch ra h ng đi cho quá trình ho t đ ng doanh nghi p đ t hi u qu

- Chi n l c t ng quát : Có nhi m v xác đ nh h ng đi cùng v i nh ng m c tiêu ch y u c n đ t t i

- Kh n ng sinh l i: M c đích kinh doanh là l i nhu n L i nhu n đo l ng

b ng các ch tiêu t ng đ i nh t su t l i nhu n, t c đ t ng tr ng c a l i nhu n và b ng ch tiêu tuy t đ i t ng l i nhu n

- Th l c c a th tr ng: Th l c trên th tr ng c a doanh nghi p đ c đo

l ng b ng các ch tiêu th ph n doanh nghi p ki m soát đ c, t tr ng hàng hóa hay d ch v c a doanh nghi p trong t ng l ng cung hàng hóa, d ch v

đó trên th tr ng, kh n ng liên doanh, uy tín c a doanh nghi p trên th

1.1.5 Qu n tr chi n l c trong doanh nghi p

Qu n tr chi n l c là m t quá trình s p x p linh ho t các chi n l c, tình hình ho t đ ng và k t qu kinh doanh, nó bao g m nhân l c, lãnh đ o, k thu t và

c ph ng pháp x lý.S k t h p có hi u qu c a nh ng nhân t này s tr giúp cho

ph ng h ng chi n l c và cung c p d ch v hoàn h o ây là m t ho t đ ng liên

t c đ xác l p và duy trì ph ng h ng chi n l c và ho t đ ng kinh doanh c a m t

t ch c; quá trình ra quy t đ nh hàng ngày đ gi i quy t nh ng tình hu ng đang thay đ i và nh ng thách th c trong môi tr ng kinh doanh

M t doanh nghi p có tài qu n tr chi n l c hi u qu thì mang l i r t nhi u

l i ích cho doanh nghi p và có nh ng đ c đi m nh sau:

- M t chi n l c kinh doanh và t m nhìn rõ ràng trong t ng lai

- M t ph ng h ng chi n l c đã đ c các nhà qu n lý c p cao tán thành, đã

k đ n c nh ng đ i tác và nh ng ng i góp v n

- M t c ch cho trách nhi m gi i trình (v i các khách hàng trong vi c đáp

ng k v ng c a h c ng nh tr ng tâm trong vi c đáp ng đ c các m c tiêu chính sách)

- M t khuôn kh chung cho ng i qu n lý m t vài c p đ (t qu n lý bao quát cho t i vi c s p x p nh ng báo cáo n i b ) đ đ m b o r ng b n có th cùng ph i h p m i th v i nhau (nhi u m c tiêu) th m chí c khi có s c nh tranh gi a th t nh ng công vi c u tiên và các m c tiêu khác nhau

- Kh n ng khai thác c h i và ng phó tr c nh ng thay đ i t bên ngoài (b t n) b ng cách th c hi n ti p các quy t đ nh chi n l c

1.1.6 Khái ni m, m c tiêu ho ch đ nh chi n l c kinh doanh

* Khái ni m ho ch đ nh chi n l c kinh doanh

Ho ch đ nh có ngh a là phác th o, phác h a, n đ nh Quá trình qu n tr doanh nghi p bao g m ch c n ng chính: Ho ch đ nh, t ch c, lãnh đ o và ki m soát

Ho ch đ nh là m t ch c n ng quan tr ng đóng vai trò n n t ng Xem xét d i góc

đ này, ho ch đ nh là m t quá trình liên quan đ n t duy và ý chí c a con ng i, b t

đ u b ng vi c xác đ nh m c tiêu và các bi n pháp đ đ t đ c m c tiêu; nó cho

phép hình thành và th c hi n các quy t đ nh, không ph i là m t hành đ ng t c th i

mà là m t quá trình mang tính liên t c

Nh v y, ho ch đ nh chi n l c là quá trình ch y u t p trung làm rõ m c tiêu

c a doanh nghi p trong t ng lai và l a ch n các ph ng th c t t nh t đ đ t đ c

m c tiêu cho phép doanh nghi p Quá trình đó mang h th ng cao, g m các khâu và các n i dung đ c xem xét trong m i qua l i v i nhau; là giai đo n kh i đ u c a quá trình ho ch đ nh trong doanh nghi p, trên n n t ng đó doanh nghi p m i ti n hành ho ch đ nh các n i dung khác nh : chính sách, th t c, quy t c, k ho ch,

ch ng trình hành đ ng Ho ch đ nh chi n l c di n ra liên t c; trong đó, các giai

đo n có tác đ ng qua l i v i nhau t o thành m t chu k chi n l c

1.1.7 T m quan tr ng c a ho ch đ nh chi n l c kinh doanh

Các nhà nghiên c u th ng đ c p nh ng l i ích c a công tác qu n tr chi n

l c g n li n v i vai trò c a ho ch đ nh chi n l c kinh doanh Trên c s các công trình nghiên c u khác nhau và xu t phát t b n ch t c u ho ch đ nh chi n l c kinh doanh, có th nhìn nh n t m quan tr ng c a vi c ho ch đ nh chi n l c kinh doanh

ch y u nh sau:

- Ho ch đ nh chi n l c giúp doanh nghi p phác th o đ c chi n l c đ đ t

đ c l i th c b n trong kinh doanh S n ph m ch y u c a quá trình ho ch đ nh chi n l c kinh doanh chính là chi n l c kinh doanh.Chính nh có chi n l c mà doanh nghi p có th th c hi n qu n tr m t cách hi u su t h n, t ng th l c và l i

th c nh tranh đ đ t đ c hi u qu kinh doanh m t cách ch đ ng

- Ho ch đ nh chi n l c cho phép hình dung và trình bày t ng lai c a doanh nghi p Trên c s phân tích và d báo thay đ i c a môi tr ng, các nhà ho ch đ nh cho th y t ng lai c a doanh nghi p t hi n t i.Ho ch đ nh chi n l c làm cho doanh nghi p luôn gi v ng đ c h ng đi c a mình mà không s b l ch h ng

- Ho ch đ nh chi n l c c ng giúp cho doanh nghi p làm sáng t nh ng d

li u quan tr ng nh t, nguyên nhân và nh ng bài h c kinh nghi m Nh th c hi n

vi c phân tích môi tr ng kinh doanh c a doanh nghi p và các thông tin, d li u, làm rõ tác đ ng c a môi tr ng đ n s phát tri n c a doanh nghi p B ng cách này

doanh nghi p có th th m đ nh, đo l ng, đánh giá đ c chính mình(đi m m nh,

đi m y u ) và các y u t tác đ ng nh c h i và nguy c trong hi n t i c ng nh trong t ng lai Trên c s đó t o đi u ki n đ doanh nghi p ch đ ng ng phó, đ i

đ u s bi n đ ng c a môi tr ng kinh doanh

- Ho ch đ nh chi n l c là kim ch nam cho các ho t đ ng trong doanh nghi p, cho phép xác l p m t ngôn ng chung, m t h ng đi chung, h n ch nguy c hi u sai thông tin n i b t o thu n l i cho vi c ra quy t đ nh và th c hi n quy t đ nh

Nh v y, ho ch đ nh chi n l c giúp doanh nghi p thu n l i và có đi u ki n th c

hi n các ho t đ ng ki m soát Ho ch đ nh chi n l c đúng đ n là ti n đ làm gia

t ng l i nhu n, t ng c ng tính h p tác, là công c đ đ ng viên, là c s tin c y đ

ra các quy t đ nh t i u giúp doanh nghi p tr nên n ng đ ng h n, ch đ ng tr c các thay đ i ph c t p c a môi tr ng

1.1.8 S c n thi t và ph ng h ng ho ch đ nh chi n l c kinh doanh c a doanh nghi p

Trong đi u ki n kinh t và môi tr ng kinh doanh hi n t i c a doanh nghi p

Vi t Nam, h n lúc nào h t, vi c xây d ng chi n l c kinh doanh và nh t là th c

hi n chi n l c m t cách nh t quán tr nên quan tr ng, có ý ngh a s ng còn v i

nhi u doanh nghi p Theo Alfred Chandler ( i h c Havard), ho ch đ nh chi n

l c kinh doanh là vi c xác đ nh các m c tiêu ch y u dài h n c a doanh nghi p.T

đó, ch n l a ph ng th c hành đ ng và phân b các tài nguyên thi t y u c a doanh nghi p đ th c hi n các m c tiêu đó i u đáng l u ý là, ho ch đ nh chi n l c đ u

nh m vào vi c th c hi n m c tiêu c t lõi c a doanh nghi p là gia t ng t su t l i nhu n trên v n đ u t ROI (Return on Investment).Và, n i dung c b n c a chi n

l c kinh doanh c a doanh nghi p là ho ch đ nh đ ng đi đ đ n đích đã v ch ra

Ph i ho ch đ nh chi n l c kinh doanh vì các nhà lãnh đ o cao c p và các nhà

nghiên c u có th đ a ra nh ng lý do t i sao các doanh nghi p và các c quan khác nên ti n hành ho ch đ nh chi n l c kinh doanh M t trong nh ng lý do chính và s

c n thi t ho ch đ nh chi n l c kinh doanh trong doanh nghi p mà Glueck đ a ra là:

- Th nh t, đi u ki n c a h u h t công vi c kinh doanh thay đ i quá nhanh mà

- B c 1: Thi t l p m c tiêu c a công ty Xây d ng các m c tiêu ho c là m c đích mà công ty mong mu n đ t đ c trong t ng lai Các m c tiêu đó ph i mang tính th c t và đ c l ng hóa th hi n chính xác nh ng gì công ty mu n thu đ c Trong quá trình ho ch đ nh chi n l c, các m c tiêu đ c bi t c n là: doanh thu, l i nhu n, th ph n, tái đ u t Nh ng y u t c n cân nh c khi thi t l p m c tiêu là: Nguy n v ng c a c đông, kh n ng tài chính, c h i

- B c 2: ánh giá v trí hi n t i Có hai l nh v c c n đánh giá: đánh giá môi

tr ng kinh doanh và đánh giá n i l c ánh giá môi tr ng kinh doanh là nghiên

c u môi tr ng kinh doanh đ xác đ nh xem y u t nào trong môi tr ng hi n t i đang là nguy c hay c h i cho m c tiêu và chi n l c c a công ty ánh giá môi

tr ng kinh doanh g m m t sô các y u t nh : kinh t , các s ki n chính tr , công ngh , áp l c th tr ng, quan h và xã h i ánh giá n i l c là phân tích đ y đ

nh ng đi m m nh và đi m y u c a công ty v các m t sau: Qu n lý, Marketing, tài chính, ho t đ ng s n xu t, nghi n c u v phát tri n (R & D)

- B c 3: Xây d ng chi n l c Sau khi hoàn thành b c đánh giá, nhà ho ch

đ nh s chuy n sang giai đo n l a ch n có đ c l a ch n, c n cân nh c các bi n

n i l c c ng nh các bi n khách quan S l a ch n thông th ng là rõ ràng t t t c

nh ng thông tin có liên quan trong các ph n đánh giá c a quá trình ho ch đ nh Tuy nhiên, đ có đ c s l a ch n, m i d án ph i đ c xem xét theo các ph n chi phí,

s d ng các ngu n l c khan hi m, th i gian – ti n đ và liên quan t i kh n ng chi

tr

- B c 4: Chu n b và th c hi n m t k ho ch chi n l c Chu n b và th c

hi n k ho ch chi n l c g m hai quá trình khác nhau nh ng l i liên quan v i nhau: giai đo n t ch c và giai đo n chính sách Giai đo n t ch c là quá trình th c hi n

g m: vi c t ch c con ng i và các ngu n l c đ c ng c s l a ch n Giai đo n chính sách là vi c phát tri n các chính sách có tính ch t ch c n ng đ c ng c , chi

ti t h n chi n l c đã ch n

- B c 5: ánh giá và ki m soát k ho ch giai đo n này c a quá trình ho ch

đ nh chi n l c kinh doanh, các nhà qu n lý cao c p xác đ nh xem li u l a ch n chi n l c c a h trong mô hình th c hi n có phù h p v i các m c tiêu c a doanh nghi p ây là quá trình ki m soát d toán và qu n lý thông th ng nh ng b sung thêm vê quy mô.Nh ng bí quy t l p k ho ch hành đ ng hi u qu trong ho ch đ nh chi n l c kinh doanh

1.2 Qui trình và ph ng pháp ho ch đ nh chi n l c kinh doanh

1.2.1 Qui trình ho ch đ nh chi n l c kinh doanh

Qui trình ho ch đ nh chi n l c kinh doanh bao g m các b c

1.2.1.1 Phân tích và đánh giá môi tr ng chi n l c kinh doanh

1 Phân tích đánh giá các y u t thu c môi tr ng bên ngoài

a Môi tr ng chính tr - pháp lu t

- Chính tr : Chính tr là y u t đ u tiên mà các nhà đ u t , nhà qu n tr các doanh nghi p quan tâm phân tích đ d báo m c đ an toàn trong các ho t đ ng t i các

qu c gia, các khu v c n i mà doanh nghi p đang có m i quan h mua bán hay đ u

t Các y u t nh th ch chính tr , s n đ nh hay bi n đ ng v chính tr t i qu c gia hay m t khu v c là nh ng tín hi u ban đ u giúp các nhà qu n tr nh n di n đâu

là c h i ho c đâu là nguy c c a doanh nghi p đ đ ra các quy t đ nh đ u t , s n

xu t kinh doanh trên các khu v c th tr ng thu c ph m vi qu c gia hay qu c t

Y u t chính tr là y u t r t ph c t p, tu theo đi u ki n c th y u t này s tác

đ ng đ n s phát tri n kinh t trong ph m vi qu c gia hay qu c t Các nhà qu n tr chi n l c mu n phát tri n th tr ng c n ph i nh y c m v i tình hình chính tr

m i khu v c đ a lý, d báo di n bi n chính tr trên ph m vi qu c gia, khu v c, th

gi i đ có các quy t đ nh chi n l c thích h p và k p th i

- Lu t pháp: Vi c t o ra môi tr ng kinh doanh lành m nh hay không lành m nh hoàn toàn ph thu c vào y u t pháp lu t và qu n lý nhà n c v kinh t Vi c ban hành h th ng lu t pháp có ch t l ng là đi u ki n đ u tiên đ m b o môi tr ng kinh doanh bình đ ng cho các doanh nghi p bu c các doanh nghi p ph i kinh doanh chân chính, có trách nhi m Tuy nhiên n u h th ng pháp lu t không hoàn thi n

c ng s có nh h ng không nh t i môi tr ng kinh doanh gây khó kh n trong

ho t đ ng s n xu t kinh doanh c a các doanh nghi p

Pháp lu t đ a ra nh ng quy đ nh cho phép, không cho phép ho c nh ng đòi h i

bu c các doanh nghi p ph i tuân th Ch c n m t s thay đ i nh trong h th ng

lu t pháp nh thu , đ u t s nh h ng đ n ho t đ ng s n xu t kinh doanh c a doanh nghi p Ví d nh Pháp l nh B u chính Vi n thông ra đ i cho phép m i thành ph n kinh t đ c tham gia cung c p các d ch v chuy n phát th đã t o c

h i cho các doanh nghi p xâm nh p vào l nh v c cung c p các d ch v B u chính

nh ng l i t o nguy c cho VNPT khi ph i đ i m t v i ngày càng nhi u đ i th c nh tranh, môi tr ng c nh tranh ngày càng kh c li t

V n đ đ t ra đ i v i các doanh nghi p là ph i hi u rõ tinh th n c a lu t pháp và

ch p hành t t nh ng quy đ nh c a pháp lu t, nghiên c u đ t n d ng đ c các c

h i t các đi u kho n c a pháp lý mang l i và có nh ng đ i sách k p th i tr c

nh ng nguy c có th đ n t nh ng quy đ nh pháp lu t tránh đ c các thi t h i do

s thi u hi u bi t v pháp lý trong kinh doanh

- Chính ph : Chính ph có vai trò to l n trong vi c đi u ti t v mô n n kinh t thông qua các chính sách kinh t , tài chính, ti n t và các ch ng trình chi tiêu c a mình Trong m i quan h v i các doanh nghi p chính ph v a đóng vai trò là ng i

ki m soát, khuy n khích, tài tr , quy đ nh, ng n c m, h n ch v a đóng vai trò

khách hàng quan tr ng đ i v i doanh nghi p (trong ch ng trình chi tiêu c a chính

ph ) và sau cùng chính ph đóng vai trò là nhà cung c p các d ch v cho doanh nghi p nh cung c p thông tin v mô, các d ch v công c ng khác t n d ng

đ c c h i, gi m thi u nguy c các doanh nghi p ph i n m b t cho đ c nh ng quan đi m, nh ng quy đ nh, u tiên nh ng ch ng trình chi tiêu c a chính ph và

c ng ph i thi t l p m t quan h t t đ p, th m chí có th th c hi n s v n đ ng hành lang khi c n thi t nh m t o ra 1 môi tr ng thu n l i cho ho t đ ng c a doanh nghi p

b Môi tr ng kinh t

ây là m t y u t r t quan tr ng thu hút s quan tâm c a t t c các nhà qu n

tr S tác đ ng c a các y u t c a môi tr ng này có tính ch t tr c ti p và n ng

đ ng h n so v i m t s các y u t khác c a môi tr ng t ng quát.Nh ng di n bi n

c a môi tr ng kinh t bao gi c ng ch a đ ng nh ng c h i và đe do khác nhau

đ i v i t ng doanh nghi p trong các ngành khác nhau và có nh h ng ti m tàng

đ n các chi n l c c a doanh nghi p Có r t nhi u các y u t c a môi tr ng v mô

nh ng có th nói các y u t sau có nh h ng l n đ n ho t đ ng kinh doanh c a các doanh nghi p

- T c đ t ng tr ng c a n n kinh t : N n kinh t giai đo n có t c đ t ng

tr ng cao s t o nhi u c h i cho đ u t m r ng ho t đ ng s n xu t kinh doanh

c a doanh nghi p, ng c l i khi n n kinh t sa sút s d n đ n gi m chi phí tiêu dùng

đ ng th i làm t ng l c l ng c nh tranh Thông th ng s gây nên chi n tranh giá

m c l i c a các doanh nghi p ng th i khi lãi xu t t ng c ng s khuy n khích

ng i dân g i ti n vào ngân hàng nhi u h n và do v y làm cho nhu c u tiêu dùng

gi m xu ng

- Chính sách ti n t và t giá h i đoái: Chính sách ti n t và t giá h i đoái c ng

có th t o v n h i t t cho doanh nghi p nh ng c ng có th là nguy c cho s phát tri n c a doanh nghi p đ c bi t nó tác đ ng đi u ch nh quan h xu t nh p kh u Thông th ng chính ph s d ng công c này đ đi u ch nh quan h xu t nh p

kh u theo h ng có l i cho n n kinh t

- L m phát: L m phát c ng là 1 nhân t quan tr ng c n ph i xem xét và phân tích L m phát cao hay th p có nh h ng đ n t c đ đ u t vào n n kinh t Khi

l m phát quá cao s không khuy n khích ti t ki m và t o ra nh ng r i ro l n cho s

đ u t cu các doanh nghi p, s c mua c a xã h i c ng b gi m sút và làm cho n n kinh t b đình tr Trái l i thi u phát c ng làm cho n n kinh t b trì tr Vi c duy trì

m t t l l m phát v a ph i có tác d ng khuy n khích đ u t vào n n kinh t , kích thích th tr ng t ng tr ng

- H th ng thu và m c thu : Các u tiên hay h n ch c a chính ph v i các ngành đ c c th hoá thông qua lu t thu S thay đ i c a h th ng thu ho c m c thu có th t o ra nh ng c h i ho c nguy c đ i v i các doanh nghi p vì nó làm cho m c chi phí ho c thu nh p c a doanh nghi p thay đ i

v n hoá xã h i có nh h ng m nh m t i các ho t đ ng kinh doanh nh :

Nh ng quan ni m v đ o đ c, th m m , v l i s ng, v ngh nghi p; Nh ng phong

t c, t p quán, truy n th ng; Nh ng quan tâm và u tiên c a xã h i; Trình đ nh n

th c, h c v n chung c a xã h i

Bên c nh đó dân s c ng là m t y u t r t quan tr ng nh h ng đ n các y u

t khác c a môi tr ng v mô, đ c bi t là y u t xã h i và y u t kinh t Nh ng thay đ i trong môi tr ng dân s s tác đ ng tr c ti p đ n s thay đ i c a môi

tr ng kinh t và xã h i và nh h ng đ n chi n l c kinh doanh c a doanh nghi p.Nh ng thông tin c a môi tr ng dân s cung c p nh ng d li u quan tr ng cho các nhà qu n tr trong vi c ho ch đ nh chi n l c s n ph m, chi n l c th

tr ng, chi n l c ti p th , phân ph i và qu ng cáo Nh ng khía c nh c n quan tâm

c a môi tr ng dân s bao g m: T ng s dân c a xã h i, t l t ng c a dân s , K t

c u và xu h ng thay đ i c a dân s v tu i tác, gi i tính, dân t c ngh nghi p, và phân ph i thu nh p; …

s c quan tr ng c a nhi u ngành kinh t nh : nông nghi p, công nghi p khai khoáng, du l ch, v n t i Trong r t nhi u tr ng h p, chính các đi u ki n t nhiên

tr thành m t y u t r t quan tr ng đ hình thành l i th c nh tranh c a các s n

ph m và d ch v

Tuy nhiên, trong nh ng th p niên g n đây, nhân lo i đang ch ng ki n s

xu ng c p nghiêm tr ng c a các đi u ki n t nhiên, đ c bi t là: S ô nhi m môi

tr ng t nhiên ngày càng t ng; S c n ki t và khan hi m c a các ngu n tài nguyên

và n ng l ng; S m t cân b ng v môi tr ng sinh thái,…

Trong b i c nh nh v y, chi n l c kinh doanh c a các doanh nghi p ph i đáp ng các yêu c u sau: M t là, u tiên phát tri n các ho t đ ng s n xu t kinh doanh ho c d ch v nh m khai thác t t các đi u ki n và l i th c a môi tr ng t

nhiên trên c s b o đ m s duy trì, tái t o, đ c bi t n u có th góp ph n t ng

c ng h n n a các đi u ki n t nhiên Hai là, ph i có ý th c ti t ki m và s d ng có

hi u qu các ngu n tài nguyên thiên nhiên, đ c bi t c n ph i làm cho các nhà qu n

tr có ý th c trong vi c chuy n d n t vi c s d ng các ngu n tài nguyên không th tái sinh trong t nhiên sang s d ng các v t li u nhân t o Ba là, đ y m nh vi c nghiên c u phát tri n công ngh , s n ph m góp ph n b o v môi tr ng môi sinh,

gi m thi u t i đa nh ng tác đ ng gây ô nhi m môi tr ng do ho t đ ng c a doanh nghi p gây ra

e Môi tr ng công ngh

ây là m t trong nh ng y u t r t n ng đ ng ch a đ ng nhi u c h i và đe

do đ i v i các doanh nghi p Nh ng áp l c và đe do t môi tr ng công ngh có

th là: S ra đ i c a công ngh m i làm xu t hi n và t ng c ng u th c nh tranh

c a các s n ph m thay th , đe do các s n ph m truy n th ng c a ngành hi n h u

S bùng n c a công ngh m i làm cho công ngh hi n h u b l i th i và t o ra áp

l c đòi h i các doanh nghi p ph i đ i m i công ngh đ t ng c ng kh n ng c nh tranh S ra đ i c a công ngh m i càng t o đi u ki n thu n l i cho nh ng ng i xâm nh p m i và làm t ng thêm áp l c đe d a các doanh nghi p hi n h u trong ngành S bùng n c a công ngh m i càng làm cho vòng đ i công ngh có xu

h ng rút ng n l i, đi u này càng làm t ng thêm áp l c ph i rút ng n th i gian kh u hao so v i tr c

Bên c nh nh ng đe do này thì nh ng c h i có th đ n t môi tr ng công ngh đ i v icác doanh nghi p có th là: Công ngh m i có th t o đi u ki n đ s n

xu t s n ph m r h n v i ch t l ng cao h n, làm cho s n ph m có kh n ng c nh tranh t t h n Th ng thì các doanh nghi p đ n sau có nhi u u th đ t n d ng

đ c c h i này h n là các doanh nghi p hi n h u trong ngành.S ra đ i c a công ngh m i có th làm cho s n ph m có nhi u tính n ng h n và qua đó có th t o ra

nh ng th tr ng m i h n cho các s n ph m và d ch v c a công ty

Ngoài ra, tác gi c ng xét đ n môi tr ng vi mô là môi tr ng r t n ng đ ng,

g n li n và tác đ ng tr c ti p đ n ho t đ ng s n xu t kinh doanh c a doanh nghi p,

vi c phân tích môi tr ng vi mô giúp doanh nghi p tìm ra l i th c a mình so v i

đ i th c nh tranh, phát hi n ra các c h i và các thách th c đ có chi n l c cho phù h p:

* i th c nh tranh hi n t i: Cu c c nh tranh gi a các đ i th trong

ngành di n ra gay g t, do các đ i th c m th y b chèn ép ho c tìm ki m c h i đ giành l y v trí trên th ng tr ng Dù có ít hay nhi u đ i th các công ty này luôn

có khuynh h ng đ i ch i nhau và luôn chu n b các ngu n l c đ i phó l n nhau,

b t k hành đ ng c a công ty nào đ u có hi u ng kích thích các công ty khác ph n

ng l i Do đó th tr ng luôn trong tr ng thái không n đ nh Các đ i th th ng dùng các chi n thu t nh : C nh tranh v giá, qu ng cáo, gi i thi u s n ph m, ho c

ch ng trình h u mãi sau bán hàng hay t ng c ng ch t l ng d ch v đ c t n

t i trên th ng tr ng, doanh nghi p ph i nh n đ nh đ c t t c đ i th c nh tranh

và xác đ nh cho đ c kh n ng, u th , khuy t đi m, m i đe đ a và m c tiêu chi n

l c c a h

* i th m i ti m n: Không m nh h n nh ng s xu t hi n c a đ i th

này đã làm t ng thêm kh i l ng s n ph m, d ch v cung c p vào th tr ng, do đó làm gi m kh n ng c nh tranh c a doanh nghi p i th m i tìm đ c đúng đ i

t ng khách hàng có kh n ng thanh toán và có quan đi m tiêu dùng đã thay

đ i i th m i m nh h n mang đ n n ng l c s n xu t m i, và không che d u mong mu n chi m l nh m t ph n nào đó c a th tr ng N u nh p cu c h s t o ra

m t s bi n đ ng trong toàn ngành v i chi n thu t bán gi m giá đ lôi kéo và thu hút khách hàng

* S n ph m thay th : S c ép do có s n ph m thay th làm h n ch ti m

n ng và l i nhu n c a ngành do m c giá cao nh t không b kh ng ch N u không chú ý t i các s n ph m thay th doanh nghi p s b r i l i th tr ng m c th p

Do đó các doanh nghi p không ng ng nghiên c u và ki m tra các m t hàng thay th

ti m n Ph n l n các s n ph m thay th là k t qu c a s phát tri n nh v bão c a khoa h c công ngh Vì v y, doanh nghi p c n chú ý dành ngu n l c đ phát tri n

ho c v n d ng công ngh m i vào chi n l c c a mình

* Nh ng khách hàng (ng i mua): Khách hàng là m t ph n c a công ty, do

đó khách hàng trung thành là m t l i th r t l n c a công ty S trung thành c a khách hàng đ c t o d ng b i s th a mãn nh ng nhu c u mà công ty mang đ n cho h đ c th a mãn t t h n.Ng i mua tranh đua v i ngành b ng cách ép giá

gi m xu ng, ho c đòi h i ch t l ng cao h n và làm nhi u công vi c d ch v

h n.Chính vì v y, đ thay đ i quy n l c c a khách hàng, các công ty có th c i thi n th đ ng chi n l c c a mình b ng cách tìm ki m l a ch n nh ng khách hàng

có ít quy n l c đ i v i h nh t

* Nh ng nhà cung c p: Nhà cung c p có th kh ng đ nh quy n l c c a

mình đ i v i các thành viên trong cu c th ng l ng b ng cách đe d a t ng giá

ho c gi m ch t l ng hàng hóa (d ch v ) mà h cung c p Nh ng ng i cung c p

có th l c b ng cách chèn ép l i nhu n c a m t ngành khi ngành đó không có kh

n ng bù đ p l i chi phí t ng lên trong m c giá c a ngành Cho nên vi c nghiên c u

đ hi u bi t các nhà cung c p các ngu n l c cho doanh nghi p là không th b qua trong quá trong nghiên c u môi tr ng Các đ i t ng sau đây c n quan tâm: Ng i bán v t t thi t b , c ng đ ng tài chính,

2 Phân tích đánh giá các y u t thu c môi tr ng bên trong doanh nghi p

B t kì doanh nghi p nào đ u có nh ng đi m m nh và đi m y u trong các

l nh v c kinh doanh c a mình Phân tích đánh giá môi tr ng bên trong c a doanh nghi p là vi c xem xét đánh giá các đi m m nh và đi m y u trong các m i quan h

gi a các b ph n ch c n ng c a doanh nghi p, bao g m: ngu n nhân l c, s n xu t, tài chính, makerting, nghiên c u và phát tri n, thông tin,

- Ngu n nhân l c: Ngu n nhân l c bao g m các nhà qu n tr các c p và ng i

th a hành trong doanh nghi p Phân tích ngu n nhân l c nh m giúp cho doanh nghi p đánh giá k p th i điêm m nh và đi m y u c u các thành viên trong t ch c, trong t ng b ph n ch c n ng so v i yêu c u công vi c đ t đó có k ho ch đãi

ng , s p x p, đào t o và s d ng h p lý các ngu n l c, giúp doanh nghi p đ m b o

s thành công c a các chi n l c đ ra

nh : Kh n ng huy đ ng v n, ngu n v n, t l v n vay và v n ch s h u, t đó

ph c v cho các quy t đ nh s n xu t kinh doanh ng th i giúp doanh nghi p n m

rõ đ c các chi phí nh m t o ra đi m m nh cho doanh nghi p

- Marketing: Ho t đ ng Marketing trong doanh nghi p bao g m: nghiên c u th

tr ng đ nh n d ng các c h i kinh doanh, ho ch đ nh các chi n l c v phân ph i

s n ph m, v giá cho phù h p v i th tr ng mà doanh nghi p đang h ng đ n,

đ ng th i là y u t chính t o đi u ki n cho cung và c u trên th tr ng g p nhau,

ch y u không th thi u trong ho t đ ng đ y m nh ho t đ ng kinh doanh c a doanh nghi p

- Nghiên c u và phát tri n: Giúp doanh nghi p ng d ng có hi u qu các công ngh tiên ti n, t o ra l i th c nh tranh v phát tri n s n xu t nâng cao ch t l ng

s n ph m, c i ti n quá trình s n xu t, gi m b t chi phí

- H th ng thông tin: Phân tích h th ng thông tin giúp đánh giá thông tin c a doanh nghi p hi n có đ y đ không, thông tin thu th p đ c cso chính xác và k p

th i gi a các b ph n hay không, giúp doanh nghi p có đ c nh ng thông tin v i

đ chính xác cao, đ y đ làm c s xây d ng chi n l c đúng đ n

1.2.1.2 Xác đ nh s m nh và m c tiêu c a chi n l c kinh doanh

Xác đ nh s m nh kinh doanh và m c tiêu chi n l c là b c đi lôgic ti p theo c a quá trình qu n tr chi n l c kinh doanh trong doanh nghi p th ng m i Trên c s phân tích và đánh giá môi tr ng kinh doanh và m c tiêu đ nh h ng cho vi c nghiên c u ti p theo, m c đ chi ti t và sâu h n nh h ng c a môi

tr ng đ n ho t đ ng c a doanh nghi p

1 Xác đ nh s m nh kinh doanh:

Xác đ nh s m nh kinh doanh chi n l c, chính là tr l i câu h i: Công vi c kinh doanh c a doanh nghi p là gì? ôi khi ng i ta g i nhi m v kinh doanh là nhi m v ch y u, s m nh c a doanh nghi p là c s đ gi i thích lý do t n t i c a doanh nghi p ó là m t s trình bày v các nguyên t c kinh doanh, m c đích, tri t

lý và ni m tin ho c các quan đi m c a doanh nghi p, t đó xác đ nh l nh v c kinh doanh, m t hàng kinh doanh ch y u, th tr ng m c tiêu và t p khách hàng tr ng

đi m

Vi c xác đ nh s m nh kinh doanh không ph i ch là công vi c c a các nhà

qu n tr các doanh nghi p m i kh i nghi p mà là công vi c th ng xuyên m i doanh nghi p.B i vì vi c xem xét l i các ý t ng và ni m tin trong doanh nghi p là

h t s c c n thi t, dù r ng nh ng ý t ng và ni m tin ban đ u r t đúng đ n và t t

đ p.Vì v y, b t đ u m t th i k chi n l c, vi c xem xét và xác đ nh l i nhi m v kinh doanh l i đ c đ t ra v i ban qu n tr c p cao trong các doanh nghi p

S m nh kinh doanh ph i làm rõ thái đ c a doanh nghi p đ i v i ho t đ ng

s n xu t kinh doanh Do đó n i dung c a nhi m v kinh doanh ph i có tính khái quát cao đ kích thích c m ngh và c m xúc tích c c v doanh nghi p, thúc đ y

ng i ti p nh n nhi m v hành đ ng vì chi n l c ó là nh ng n i dung đ nh

h ng th hi n qua đi n kinh doanh, trên c s đó đ thi t l p các m c tiêu c th Nhi m v kinh doanh đ c xác đ nh t t s đ nh rõ m c đích kinh doanh, khách hàng, s n ph m và th tr ng

2 Xác đ nh m c tiêu chi n l c:

Thu t ng "m c tiêu" đ c dùng đ ch các tiêu chí ho c k t qu c th ,

tr ng thái mà doanh nghi p mong mu n đ t t i trong t ng lai.Hi u m t cách khái quát nh t, m c tiêu là nh ng cái "đích" mà doanh nghi p mu n đi t i sau m i th i

k nh t đ nh.Tuy nhiên n u ch là cái mà doanh nghi p mu n đ t đ c thì nó ch a

ph i là m c tiêu đ c xác đ nh đúng.M t m c tiêu đúng ph i là s k t h p c a đi u doanh nghi p mu n, đi u doanh nghi p c n và đi u doanh nghi p có th đ t đ c

M c tiêu đúng ph i đáp ng đ c các yêu c u: c th , linh ho t, đ nh l ng, kh thi, nh t quán và ch p nh n đ c

Các m c tiêu chi n l c là các m c tiêu dài h n do tính ch t dài h n c a các

k ho ch chi n l c Hay nói đúng h n các m c tiêu dài h n bi u th các k t qu mong đ i c a vi c theo đu i m t chi n l c nào đó, còn chi n l c bi u th nh ng

bi n pháp đ đ t đ c nh ng m c tiêu dài h n Trong quá trình xây d ng chi n l c các m c tiêu dài h n có th do ban qu n tr c p cao đ ra m t cách t p trung th ng

nh t (ph ng pháp đi t trên xu ng) ho c có th d a vào các m c tiêu b ph n do các nhà qu n tr c p th p h n xây d ng cho đ n v mình, t đó mà hình thành nên các m c tiêu chung (ph ng pháp đi t d i lên)

1.2.1.3 Xác đ nh và l a ch n ph ng án chi n l c kinh doanh

L a ch n chi n l c là m t khâu quan tr ng c a toàn b quá trình ho ch

đ nh chi n l c kinh doanh nh m đ m b o có đ c m t chi n l c kinh doanh có tính kh thi cao i u đó đòi h i doanh nghi p ph i xây d ng nhi u ph ng án, đ a

ra các tiêu chu n làm c s đ l a ch n m t ph ng án t i u

đ m b o vi c l a ch n chi n l c đúng đ n, phù h p v i th tr ng, quá trình xác đ nh và l a ch n chi n l c c n quán tri t m t s yêu c u:

- m b o tính hi u qu lâu dài c a quá trình kinh doanh

Quy trình l a ch n chi n l c b t đ u t vi c nh n bi t các chi n l c hi n

t i đ xác đ nh chính xác xu t phát đi m chi n l c c a doanh nghi p; phân tích c

c u và danh m c v n đ u t c ng nh xác đinh v trí c a doanh nghi p trên th

tr ng; lùa ch n chi n l c kinh doanh thông qua các mô hình nh ma tr n SWOT, SPACE, BCG, IFE ; cu i cùng là đánh giá chi n l c đã l a ch n nh m kh ng

đ nh l i quy t đ nh l a ch n và soát xét l i các y u t đ m b o th c hi n chi n l c

1.2.2 Ph ng pháp ho ch đ nh chi n l c kinh doanh

Quá trình l a ch n chi n l c đóng vai trò quan tr ng quy t đ nh s t n t i

và phát tri n c a doanh nghi p xác đ nh và l a ch n các ph ng án chi n l c các nhà qu n tr có th s d ng nhi u ph ng pháp ho ch đ nh chi n l c kinh doanh khác nhau Ph bi n nh t là s d ng ph ng pháp ma tr n và ph ng pháp thích ng theo kinh nghi m

1.2.2.1 Ho ch đ nh chi n l c kinh doanh theo ph ng pháp ma tr n

a Ma tr n SWOT

Ma tr n SWOT (ma tr n đi m m nh, đi m y u, c h i, nguy c ) là m t công

c k t h p quan tr ng có th giúp các nhà qu n tr phát tri n 4 lo i chi n l c sau: chi n l c S/O (đi m m nh-c h i), chi n l c W/O ( đi m y u - c h i), chi n

l c S/T( đi m m nh -nguy c ), chi n l c W/T( đi m y u - nguy c )

S đ 1.1: mô hình t ng quát ma tr n SWOT

* Chi n l c S/O đ c hình thành trên c s k t h p nh ng đi m m nh ch

y u c a doanh nghi p v i nh ng c h i do môi tr ng t o ra T t c các nhà qu n

tr đ u mong mu n t ch c c a h vào v trí mà nh ng đi m m nh bên trong có

th đ c s d ng đ l i d ng nh ng xu h ng và bi n c c a môi tr ng bên ngoài.Khi đó h s d ng chi n l c S/O

* Chi n l c W/O là ph ng án c i thi n nh ng đi m y u b ng cách t n

d ng nh ng c h i kinh doanh l n ôi khi nh ng c h i l n bên ngoài đang t n

t i, nh ng doanh nghi p có nh ng đi m y u bên trong ng n c n nó khai thác nh ng

c h i này, và h th ng dùng chi n l c W/O

* Chi n l c S/T s d ng các đi m m nh c a doanh nghi p đ h n ch nh

h ng c a nh ng nguy c xu t hi n t bên ngoài

* Chi n l c W/T là lo i chi n l c mang tính ch t phòng th nh m h n ch

nh ng đi m y u c a doanh nghi p và tránh kh i nh ng nguy c bên ngoài M t t

ch c luôn ph i đ i đ u v i vô s nh ng m i đe d a bên ngoài và nh ng đi m y u bên trong, lâm vào tình tr ng không an toàn Trong th c t m t doanh nghi p nh

v y th ng ph i đ u tranh đ t n t i, liên k t, h n ch chi tiêu, tuyên b phá s n hay

ph i ch u v n Thông th ng tr c nh ng bi n đ ng c a môi tr ng kinh doanh, các t ch c s theo đu i chi n l c W/O, S/T hay W/T đ t ch c đó có th vào v trí mà h có th áp d ng các chi n l c S/O Do đó khi m t doanh nghi p có nh ng

đi m y u l n thì h s c g ng v t qua, làm cho chúng tr thành đi m m nh Và khi h ph i đ i đ u v i nh ng m i đe do quan tr ng thì h s tìm cách tránh chúng

đ có th t p trung vào khai thác nh ng c h i do môi tr ng kinh doanh bên ngoài mang l i

Trung bình 0

Th p - 2,0

Star (II) (Ngôi sao)

?

Question mark (I)

(D u h i)

Cash cow (III) (Bò s a)

Dog (IV) (Con chó)

c s nghiên c u đ ng cong kinh nghi m các chuyên gia t v n c a BCG đã đ a

ra k thu t dùng ma tr n t ng tr ng và phân chia th tr ng đ xây d ng các

ph ng án chi n l c

Ma tr n BCG đ c xây d ng trên c s phân tích s li u v ho t đ ng kinh doanh c a các đ n v kinh doanh chi n l c (SBU) trong quá kh V trí c th c a

m i đ n v kinh doanh chi n l c trên ma tr n BCG có ý ngh a:

I- Ô "d u h i" (Question Mark): Các đ n v kinh doanh chi n l c g n v i

nh ng lo i s n ph m có t l t ng tr ng c a doanh s toàn ngành cao nh ng th

ph n t ng ng trong ngành th p Thông th ng các doanh nghi p này có nhu c u

v v n cao song t ng doanh thu l i nh Do đó doanh nghi p ph i quy t đ nh xem

có nên c ng c chúng b ng cách theo đu i chúng b ng m t chi n l c t p trung (thâm nh p th tr ng, phát tri n th tr ng, phát tri n s n ph m) không hay là bán chúng

II- Ô "ngôi sao" (Star): Nh ng doanh nghi p n m trong ô này bi u th nh ng

c h i lâu dài và t t nh t cho s t ng tr ng và doanh l i c a t ch c Các b ph n

có m c th ph n t ng đ i cao và m c t ng tr ng trong ngành c ng cao th ng

đ c đ u t nhi u đ duy trì hay c ng c v trí n i b t c a chúng

III- Ô "bò s a" (Cash Cow): Các đ n v kinh doanh chi n l c có t l t ng

tr ng th p nh ng có th ph n t ng đ i cao h n so v i đ i th c nh tranh m nh

nh t

IV- Ô "con chó" (Dog): Nh ng doanh nghi p n m trong ô này có m c th

ph n t ng đ i th p và c nh tranh trong ngành có m c t ng tr ng th p hay không

có th tr ng

u đi m l n nh t c a ma tr n BCG là nó thu hút s quan tâm c a các nhà

qu n tr đ n v n đ l u thông ti n m t, đ c đi m đ u t và nhu c u c a nhi u b

ph n khác nhau trong doanh nghi p Vì v y k thu t này đ c các doanh nghi p l n

s d ng ph bi n trong th i gian g n đây.Tuy nhiên c ng có th ch ra m t s đi m

h n ch c a nó.Tr c h t là nó khó áp d ng cho nh ng doanh nghi p m i vì không

bi t b t đ u t đâu Sau n a, nó không cho phép đ xu t m t ph ng án chi n l c

c th Ti p theo là t m quan tr ng c a th ph n đ c th hi n trên ma tr n không

D a trên nh ng kinh nghi m đã h c h i t th c ti n, doanh nghi p th ng

t p trung vào lo i s n ph m ho c công ngh đ c bi t đã tích lu đ c, g i là s n

ph m ho c công ngh chi n l c m i nh n.S hi u bi t c th đ t ch c ho t đ ng chi n l c S b t bu c này làm cho m i ng i đ u có th tham gia vào công vi c

và nh ng v n đ mà h có th hi u bi t sâu s c, tránh đ c nh ng tranh lu n v

nh ng v n đ và m c tiêu chung tr u t ng

b S tích c c:

S tích c c c a chi n l c th hi n vi c s d ng th n tr ng các ngu n l c

đ phát tri n m t khu v c th tr ng ho c công ngh m i và n ng đ ng, thích ng

v i nhu c u th tr ng, v i s thay đ i không l ng tr c c a th tr ng, đ làm

đ c đi u này doanh nghi p s ti n hành th c hi n thí đi m t m t c s nh đ đúc k t kinh nghi m nh m ti p t c m r ng kinh doanh Nh v y s t o đi u ki n khai thác các ngu n l c chung m t cách ti t ki m và th c t

c S giác ng :

S giác ng th hi n vi c t p trung thu gom và phân b nh ng thông tin chính xác, có tr ng tâm v th tr ng, v khách hàng và đ i th c nh tranh H u h t các thông tin này đ u đ c cung c p t c s và nhanh chóng truy n đ n các b

ph n khác nhau c a t ch c sao cho nó có th đi u ch nh đ c các ch ng trình và các hành đ ng khác nhau

H n ch c a công c này là đ ng cong kinh nghi m ch đúng khi l ng tiêu

th s n ph m ch ph thu c vào giá c a s n ph m đó.H n n a, ch d a vào đ ng cong kinh nghi m s không đ xu t đ c các chi n l c c th và không s d ng

đ c ph ng pháp này cho doanh nghi p m i

1.3 Các nhân t nh h ng đ n ho ch đ nh chi n l c kinh doanh

Có r t nhi u y u t c n tính đ n khi xây d ng và l a ch n ph ng án chi n

l c, bao g m c nh ng y u t ch quan và nh ng y u t khách quan Sau đây s xem xét m t s y u t chính

1.3.1 Môi tr ng kinh doanh c a doanh nghi p

Bao g m có môi tr ng kinh doanh bên ngoài và môi tr ng kinh doanh bên trong c a doanh nghi p:

* Môi tr ng kinh doanh bên ngoài c a doanh nghi p bao g m các tác nhân bên ngoài doanh nghi p, có liên quan và nh h ng đ n quá trình t n t i, v n hành và phát tri n doanh nghi p nói chung và nh h ng đ n ch t l ng công tác ho ch

đ nh chi n l c nói riêng Các yêú t đó bao g m: kinh t , chính tr , k thu t - công ngh , t nhiên, v n hoá - xã h i m c dù không có liên quan tr c ti p và rõ ràng đ n doanh nghi p nh ng l i có nh h ng m nh m , đ c bi t là trong vi c đ a ra các chi n l c kinh doanh c a doanh nghi p Theo đó các y u t c a môi tr ng v mô thu n l i s nh h ng tích c c đ n công tác ho ch đ nh chi n l c c a doanh nghi p, làm công tác ho ch đ nh chi n l c đ t hi u qu cao h n, các chi n l c

đ a ra s chính xác và phù h p h n Và ng c l i, n u chúng có nh ng bi n đ ng

b t l i thì công tác ho ch đ nh chi n l c kinh doanh c a doanh nghi p c ng b nh

r t nhi u, các chi n l c đ a ra có th s không còn phù h p n a, th m chí có th

ph n tác d ng, nh h ng b t l i đ n ho t đ ng s n xu t kinh doanh c a doanh nghi p Bên c nh đó đ công tác ho ch đ nh chhi n l c đ t ch t l ng và hi u qu cao thì các nhà ho ch đ nh chi n l c ph i th ng xuyên theo dõi và n m b t nh ng

bi n đ ng c a các y u t môi tr ng v mô, t đó đ a ra các đánh giá và ho ch đ nh chi n l c phát tri n phù h p

* Môi tr ng bên trong doanh nghi p là nh ng y u t môi tr ng kinh doanh riêng có c a t ng doanh nghi p và làm cho nó phân bi t v i các doanh nghi p khác Môi tr ng vi mô c a doanh nghi p bao g m ng i cung c p, khách hàng, đ i th

c nh tranh và các c quan Nhà n c Chúng có nh h ng đ c bi t quan tr ng đ n

ch t l ng công tác ho ch đ nh chi n l c kinh doanh c a m i doanh nghi p Các

y u t nhà cung c p, khách hàng, đ i th c nh tranh c ng nh h ng đ n ch t l ng công tác ho ch đ nh chi n l c theo hai chi u h ng, tích c c và tiêu c c Nó có

th thúc đ y ho c kìm hãm công tác ho ch đ nh chi n l c Do đó đ công tác

ho ch đ nh chi n l c thành công, đ t hi u qu và các chi n l c đ a ra phù h p mang tính kh thi cao, các nhà ho ch đ nh chi n l c c ng ph i n m b t đ c các

y u t c a môi tr ng vi mô đ t đó t n d ng đ c nh ng nh h ng tích c c đ n công tác ho ch đ nh nói riêng và đ n ho t đ ng s n xu t kinh doanh nói chung

1.3.2 Quy mô c a doanh nghi p

Quy mô doanh nghi p l n hay nh c ng nh h ng r t l n đ n ch t l ng công tác ho ch đ nh chi n l c Thông th ng m t doanh nghi p luôn mu n m

r ng quy mô, t o đi u ki n t ng doanh thu, t ng th ph n và t ng l i nhu n Quy mô doanh nghi p nh h ng đ n công tác ho ch đ nh chi n l c theo hai chi u h ng Doanh nghi p có quy mô l n th ng có các chi n l c khác v i các doanh nghi p

có quy mô nh , th hi n m c tiêu và ph ng h ng phát tri n trong t ng th i k

nh t đ nh là không gi ng nhau, theo đó c p s n ph m - th tr ng, vect t ng

tr ng, các l i th c nh tranh và các bi n pháp t o ra s c m nh đ ng b c ng khác nhau M t khác, quy mô doanh nghi p còn th hi n ti m l c c a m i doanh nghi p Doanh nghi p có quy mô l n th ng có đi u ki n và t p trung nhi u h n đ n công tác ho ch đ nh chi n l c so v i các doanh nghi p có quy mô nh h n Do đó, ch t

l ng công tác ho ch đ nh chi n l c c a các doanh nghi p có quy mô khác nhau là không gi ng nhau

1.3.3 V th c a doanh nghi p

S c m nh c a doanh nghi p hay n ng l c c nh tranh c a doanh nghi p so

v i các đ i th c nh tranh nh h ng l n đ n vi c l a ch n chi n l c N u doanh

nghi p có v th y u h n đ i th thì th ng ch n chi n l c nào có th t ng c ng

s c m nh đ m b o cho s t n t i c a doanh nghi p, n u không doanh nghi p ph i rút lui kh i cu c c nh tranh Ng c l i, n u doanh nghi p có v th t t h n đ i th

c nh tranh thì th ng l a ch n chi n l c t ng tr ng nhanh đ tranh th v th c a mình.M t trong nh ng đi m m nh trong c nh tranh c a các doanh nghi p là ngu n tài chính c ng có th gây s c ép đ i v i vi c l a ch n chi n l c N u doanh nghi p d i dào tài chính thì d dàng chuy n đ i kh n ng theo đu i các c h i kinh doanh khác nhau Ng c l i, do ngu n tài chính eo h p mà doanh nghi p đôi khi

ph i t b không th theo đu i c h i này hay c h i khác

1.3.4 Vai trò c a ban qu n tr c p cao

H th ng giá tr và c v ng c a nh ng ng i đ ng đ u doanh nghi p nh

h ng nhi u đ n vi c lùa ch n chi n l c.Ý ki n c a nhà qu n tr cao nh t (T ng giám đ c công ty) th ng đóng vai trò quy t đ nh.Nhà qu n tr quan ni m cái gì đúng, cái gì sai, cái gì nên làm và cái gì không nên làm, đi u đó th hi n rõ trong

ph ng án chi n l c mà đã đ xu t Thí d khi cân nh c m c đ r i ro c a ph ng

c nh v n hoá khi th c hi n chi n l c kinh doanh s g p nhi u tr ng i.Th m chí

v n hoá t ch c có th tr nên đ i ngh ch v i chi n l c.Nh ng chi n l c đòi h i

nh ng thay đ i v n hoá ít h p d n h n nh ng chi n l c d a trên n n t ng v n hoá

1.3.6 Y u t chính tr

Trong m t doanh nghi p nh ng thành ki n chính tr và s thiên v cá nhân nhi u khi nh h ng qua m c vào các quy t đ nh chi n l c Vi c phân tích các