JD COM và NHỮNG KINH NGHIỆM ỨNG DỤNG THƯƠNG mại điện tử tại THỊ TRƯỜNG bán lẻ TRUNG QUỐC

TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH ===o0o=== TIỂU LUẬN THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ JD.COM VÀ NHỮNG KINH NGHIỆM ỨNG DỤNG THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ TẠI THỊ TRƯỜNG BÁN LẺ TRUNG QUỐC Giảng viên hướng dẫn Sinh viên Lớp tín Mã số sinh viên : Th.S Nguyễn Thị Hồng Vân : Ngô Minh Thúy : TMA306(2-1617).1_LT : 1412230107 Hà Nội, 20/3/2017 MỤC LỤC MỞ ĐẦU NỘI DUNG PHẦN I TỔNG QUAN VỀ TẬP ĐOÀN JD VÀ TRANG WEB ĐIỆN TỬ “JD.COM” I LỊCH SỬ HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN II LĨNH VỰC KINH DOANH III THỊ TRƯỜNG IV DOANH THU VÀ SỐ LƯỢNG NHÂN VIÊN PHẦN II SỰ THÀNH CÔNG CỦA JD.COM TRONG VIỆC ỨNG DỤNG THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ I THÀNH CÔNG ĐẾN TỪ GIÁ TRỊ NỘI TẠI II CUNG CẤP CÁC CƠNG CỤ, PHƯƠNG TIỆN TÌM KIẾM .8 III QUY TRÌNH MUA HÀNG IV CÁC PHƯƠNG THỨC THANH TOÁN VÀ CÁC DỊCH VỤ TRUYỀN THỐNG 10 V VƯỢT TRỘI TRONG CUNG CẤP DỊCH VỤ VẬN TẢI VÀ LOGISTICS 11 VI CHÚ TRỌNG THÚC ĐẨY VÀO PHƯƠNG THỨC HOẠT ĐỘNG CHÍNH 11 VII TIẾP CẬN VỚI HÀNG HĨA NƯỚC NGỒI THƠNG QUA JD WORLDWIDE 12 VIII TRUNG TÂM MUA SẮM TRÊN ĐIỆN THOẠI DI DỘNG 13 PHẦN III 13 BÀI HỌC KINH NGHIỆM TỪ THÀNH CÔNG TỪ JD.COM 13 I SỰ KHÁC BIỆT HĨA TẠO NÊN THÀNH CƠNG 13 II TẬN DỤNG LỢI THẾ TỪ SỰ CỘNG TÁC .14 III SỰ HIỆU QUẢ TỪ VIỆC MỞ RỘNG THỊ TRƯỜNG KINH DOANH .14 IV MỘT DỊCH VỤ HOÀN HẢO SẼ ĐƯA DOANH NGHIỆP TỚI THÀNH CÔNG 14 KẾT LUẬN 15 TÀI LIỆU THAM KHẢO 17 MỞ ĐẦ U Thế kỉ XXI kỉ chứng kiến phát tri ển mạnh mẽ kinh tế tri th ức Trong đó, bùng nổ phát triển không ngừng khoa học, công ngh ệ – kỹ thu ật tác động tích cực đến nhiều mặt đời sống xã hội Nhưng đồng th ời khiến cạnh tranh doanh nghiệp trở nên khốc liệt Sự thành công doanh nghiệp không đánh giá thơng tiêu có m ột hệ thống mục tiêu rõ ràng, nguồn nhân lực chất lượng cao,… mà đòi h ỏi doanh nghiệp cần bắt nhịp xu phát triển giới đặc bi ệt s ự gia tăng c yếu tố cơng nghệ Chính từ nhận thức từ đầu tầm quan tr ọng c yếu tố công nghệ kinh doanh mà tập đoàn bán l ẻ JD c Trung Qu ốc (hay biết đến với tên “Jingdong Mall”) trở thành tập đồn thành cơng với việc đưa yếu tố công nghệ vào hoạt động kinh doanh Đó việc ứng dụng thương mại điện tử để tạo lập website giúp người s d ụng tìm kiếm mua sắm online thông qua thi ết bị k ết n ối Internet Chính nh cơng cụ điện tử này, JD Inc khơng mang lại cho kh ối l ợi nhuận kh l mà cung cấp kết nối để đưa sản phẩm doanh nghi ệp đến v ới khách hàng cách nhanh hiệu Nhằm phục vụ mục đích tìm hiểu, học tập, nghiên cứu từ ứng dụng ưu điểm, rút học kinh nghiệm từ thành cơng tập đồn JD đ ể áp dụng vào thực tiễn cho doanh nghiệp Vi ệt Nam Ti ểu lu ận c em xin trình bày đề tài: “ Tập đồn JD ứng dụng thương mại ện tử th ị tr ường bán lẻ Trung Quốc” làm đề tài nghiên cứu Qua giúp người đ ọc có nhìn tổng quan JD thành công doanh nghi ệp nh công c ụ “thương mại điện tử” Ngoài lời mở đầu kết luận, tiểu luận em gồm nội dung chính: Phần I: Tổng quan tập đồn JD trang web điện tử “jd.com” Phần II: Sự thành công JD.com việc ứng dụng thương mại điện tử Phần III: Bài học kinh nghiệm từ thành công từ JD.com NỘI DUNG PHẦN I TỔNG QUAN VỀ TẬP ĐOÀN JD VÀ TRANG WEB ĐIỆN TỬ “JD.COM” Giao diện thức website JD.com thuộc tập đồn JD (ID Inc) I LỊCH SỬ HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN Tập đồn JD - JD Inc hay biết đến với tên “ Jingdong Mall” tập đoàn bán lẻ ứng dụng thương mại điện tử hàng đầu Trung Quốc, có trụ sở Bắc Kinh Doanh nghiệp đưa phương châm cung cấp cho khách hàng trải nghiệm mua sắm trực ến t ốt nh ất v ới sản phẩm chất lượng cao Doanh nghiệp thu hút khoảng 230 tri ệu lượt khách hàng tham gia mua sắm năm Và tự hào m ột nh ững đối thủ cạnh tranh trực tiếp lâu đời với tập đoàn Alibaba – m ột nhà bán l ẻ trực tuyến ngành 61 // 12 90 90 48 26 0/ 0 - 72 0 11 20 // 22 00 11 02 31 /0 / 02 10 31 22 00 11 45 - n a y II LĨNH VỰC KINH DOANH Khác với Alibaba, JD.com thành lập dựa mơ hình thương mại điện tử Amazon.com, mua hàng từ nhà cung cấp bán trực ti ếp cho khách hàng từ kho khắp nước thay cách mà Alibaba làm khơng bán s ản phẩm mà kết nối người bán với người mua, kiếm tiền qua quảng cáo dịch vụ khác, cung cấp cho hàng triệu cá nhân sử dụng thị trường Thậm chí doanh nghiệp điều hành mạng lưới vận chuyển quốc gia riêng với khả phân phối hàng chục dặm để đảm bảo vi ệc hồn thành đơn hàng nhanh chóng đáng tin cậy Gi ống Amazon.com, JD.com cung cấp phương tiện cho bên thứ ba bán s ản ph ẩm n ền tảng sử dụng sở hạ tầng hoàn thành việc phân phối III THỊ TRƯỜNG Doanh nghiệp hướng tới đối tượng khách hàng thị trường n ội địa, với số lượng khách hàng lớn mức độ nhu cầu cao Có th ể nói th ị tr ường nội địa Trung Quốc mạnh mà công ty n ước v ẫn ti ến hành khai thác Trong năm gần đây, thị trường JD.com ngày mở rộng xếp sau Alibiba.com Biểu đồ thị phần doanh nghiệp bán lẻ Trung Quốc, quý I năm 2014 Trong năm gần đây, JD.com bắt đầu mở rộng th ị tr ường sang hai quốc gia lân cận Nga Indonesia Đây đ ươc coi hai thị trường tiềm với lượng khách hàng lớn với nhu cầu mua s ắm ngày tăng cao IV DOANH THU VÀ SỐ LƯỢNG NHÂN VIÊN Từ đầu năm 2015 nay, doanh thu JD.com tăng lên cách nhanh chóng Qua biểu đồ, ta số doanh thu JD.com vượt xa doanh thu đối thủ cạnh tranh Alibaba mức trung bình ngành Có thể lấy ví dụ gần kết kinh doanh quý IV năm 2015  Doanh thu đạt 54.6 tỷ nhân dân tệ (8.4 tỷ USD), tăng 57% so với kỳ năm 2014  Sự gia tăng doanh thu ròng chủ yếu tăng trưởng tài khoản khách hàng hoạt động số lượng đơn hàng hoàn thành quý IV năm 2015  Doanh thu từ bán hàng trực tuyến tăng 54% doanh thu từ dịch vụ khoản khác tăng 101% quý IV năm 2015 so với Quý IV năm 2014, chủ yếu doanh thu tăng lên từ thị trường trực tuyến phát tri ển nhanh chóng công ty, dịch vụ quảng cáo dịch vụ h ậu bên thứ ba Cho đến nay, số lượng nhân viên JD.com lên tới s ố 72,600 43 thành phố khác PHẦN II SỰ THÀNH CÔNG CỦA JD.COM TRONG VIỆC ỨNG DỤNG THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ I THÀNH CÔNG ĐẾN TỪ GIÁ TRỊ NỘI TẠI JD.com đặt tiêu chuẩn cho việc mua sắm tr ực ến thông qua cam kết chất lượng, tính xác thực mức độ phong phú sản phẩm mà cung cấp từ thực phẩm tươi sống, hàng may mặc đến điện tử mỹ phẩm Mạng lưới giao hàng vượt bậc toàn quốc đáp ứng nhu cầu giao hàng ngày tiêu chuẩn cho dân số 600 triệu - mức độ dịch v ụ t ốc đ ộ ch ưa t ừng có tồn cầu Với tầm nhìn trở thành công ty đáng tin cậy th ế gi ới, thông qua cam kết không ngừng nâng cao chất l ượng s ản phẩm d ịch v ụ Và s ứ mệnh cung cấp trải nghiệm thương mại điện tử cho khách hàng cách tốt nhất, giúp họ tận hưởng sống vô tư thoải mái Năm giá trị cốt lõi doanh nghiệp gồm có: Khácàngltrêế( Tínhtồvẹ Làmvictheonóệ Niềmđă(Pson) Sựđổimớ( CUNG CẤP CÁC CƠNG CỤ, PHƯƠNG TIỆN TÌM KIẾ II JD.com cung cấp cho khách hàng công cụ phương ti ện tìm ki ếm vơ đơn giản dễ sử dụng Thanh tìm ki ếm hi ển th ị đ ầu tiên người dùng truy cập vào website Đa phần sản phẩm hi ển thị với ngôn ngữ tiếng Trung Quốc tiếng Anh để khách hàng d ễ dàng tìm kiếm Khi khách hàng tiến hành tìm kiếm tên loại sản phẩm, ví dụ nh “tủ lạnh”, trang web đưa cho họ mục gợi ý màu s ắc, loại tủ lạnh, thương hiệu, mức giá,… Từ việc mua sắm trở nên vô đ ơn giản, giúp khách hàng tiết kiệm thời gian tạo thoải mái Bên cạnh website hỗ trợ khách hàng tìm kiếm nâng cao Cũng giống tìm kiếm nâng cao Google, khách hàng tìm kiếm xác đến cụm từ qua tìm kiếm thơng tin mà cần cách xác Cơng cụ cá nhân hóa thơng tin người dùng Đó việc website cho phép người sử dụng đăng ký trở thành thành viên Họ sử dụng công cụ để cá nhân hóa thơng tin đồng thời giúp doanh nghiệp dễ dàng công tác quản lý mạng lưới khách hàng Người dùng cung cấp thông tin cá nhân tên, địa chỉ, số điện thoại, địa email,… để dễ dàng cho việc mua sắm hưởng thụ ưu đãi có Cơng cụ chào bán JD.com gia tăng giá trị sử dụng sau giới thiệu website “www.joybuy.com” đến với công chúng cho phép người sử dụng đăng ký trở thành nhà cung cấp sản phẩm vào năm 2016 Với giá trị hàng hóa 5000$, phí dịch vụ 8% hai hình thức tốn nửa tháng tháng Điều gây ảnh hưởng lớn tới doanh thu Alibaba giúp JD.com gia tăng doanh thu cách đáng kể 10 Công cụ chào mua JD.com thường xuyên cung cấp cho khách hàng sản phẩm tốt lại với mức giá phải Điều góp phần thúc đẩy nhu cầu mua sắm người tiêu dùng, đặc biệt mà người có thu nhập thấp mà khơng đủ khả chi trả cho loại hàng hóa chất lượng cao III QUY TRÌNH MUA HÀNG Quy trình mua hàng JD.com hướng dẫn cụ thể người dùng tìm kiếm website Đối với doanh nghiệp lĩnh vực thương mại điện tử, quy trình mua hàng yếu tố ảnh hưởng lớn đến khả bán hàng doanh thu doanh nghiệp Khách hàng muốn mua sắm với quy trình đơn giản, thuận tiện tiết kiệm thời gian Đối với JD.com, việc toán thực theo bước: 11 IV ước3:Tìmkiếsảnphẩuốa.B456Lựọơgtứùợvàố1ryậweb2đăýNờdầềủơẫqịCóểlặệạSx CÁC PHƯƠNG THỨC THANH TOÁN VÀ CÁC DỊCH VỤ TRUYỀN THỐNG JD.com tích hợp cung cấp nhiều phương thức tốn khác nhằm tạo điều kiện tốt cho khách hàng việc mua sắm Bao gồm: toán trực tuyến qua loại thẻ ngân hàng, toán nhận hàng (COD), trả góp, chuyển khoản tiền mặt Điều góp phần quan trọng q trình thúc đẩy sản phẩm, gia tăng thị phần doanh thu Hơn nữa, JD.com đảm bảo tốt dịch vụ sau bán hàng cung cấp sách bảo hành với thời gian tương đối dài; miễn phí đổi trả với sản phẩm chất lượng không mô tả website; hủy đơn hàng 12 thời gian vận chuyển không đáp ứng nhu cầu khách hàng, dịch vụ sửa chữa, bảo dưỡng thiết bị điện tử; sách bảo đảm giá hướng dẫn hoàn thuế cho số loại sản phẩm V VƯỢT TRỘI TRONG CUNG CẤP DỊCH VỤ VẬN TẢI VÀ LOGISTICS Sự khác biệt lớn để làm nên thành công JD.com hi ện phải kể đến việc đầu tư mạnh vào dịch vụ Vận tải Logistics n ội hàng đầu giới Doanh nghiệp tập trung vào mở rộng mạng lưới Logistics từ nguồn hỗ trợ tài Từ năm 2009 đến năm 2013, JD đầu tư khoảng 1,5 tỷ đô la vào mạng l ưới Logistics v ới vi ệc m rộng loại sản phẩm phạm vi địa lý Hiện cơng ty có 72.600 nhân viên, trung tâm điều hành 143 kho hàng 43 thành ph ố h ơn 3.500 trạm phân phối đặt 1961 quận huyện khắp Trung Quốc Một kiện đặc biệt đánh dấu bước phát tri ển vượt b ậc dịch vụ Logistics JD.com việc mắt kho chứa hàng t ự đ ộng ch ất lượng cao Thượng Hải vào năm 2014 Việc đầu tư phát tri ển m ạnh mẽ v ề sở hạ tầng nhân tố đóng góp vào thành cơng doanh nghiệp Trung Quốc từ lâu biết đến quốc gia đơng dân th ế giới, nhu cầu sử dụng sản phẩm quốc gia giữ mức cao Nhưng không dừng lại đó, việc đầu tư phát tri ển c s hạ tầng JD.com nhằm hướng tới hài lòng tuyệt đối cho khách hàng vào ngày lễ lớn – thời điểm mà nhãn hàng bắt đầu đ ưa nh ững sách ưu đãi giá nhằm thu hút thúc đẩy doanh thu V ới t ốc đ ộ v ận chuyển coi hàng đầu giới, JD.com tạo dựng thành công rào c ản gia nhập ngành đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn khác bi ệt l ớn so với đối thủ cạnh tranh tại, đặc biệt Alibaba VI CHÚ TRỌNG THÚC ĐẨY VÀO PHƯƠNG THỨC HOẠT ĐỘNG CHÍNH 13 Franchising Business Partner (Đối tác kinh doanh nh ượng quy ền th ương mại) Việc cho phép nhà cung cấp thi ết l ập cửa hàng JD s d ụng kho JD để chứa sản phẩm họ JD chịu hoàn toàn trách nhiệm cung cấp dịch vụ kho bãi, giao hàng dịch vụ khách hàng Licensing Business Partner (Đối tác kinh doanh cấp giấy phép) Nhà cung cấp thiết lập kho hàng đóng gói hồn ch ỉnh đ ể v ận chuyển đơn đặt hàng JD giám sát quy trình hóa đơn dịch vụ khách hàng Self Operation Partner (Đối tác tự hoạt động) Nhà cung cấp bán tảng JD, đ ồng th ời ph ải tự qu ản lý vi ệc lưu kho giao hàng VII TIẾP CẬN VỚI HÀNG HĨA NƯỚC NGỒI THƠNG QUA JD WORLDWIDE JD Worldwide dịch vụ xuyên biên giới JD cho phép nhà cung cấp hoạt động hai thị trường thị trường bên thứ ba với mơ hình hoạt động tự quản Trên thị trường JD Worldwide, thương hiệu quốc tế mở cửa hàng riêng bán trực tiếp cho người tiêu dùng Trung Qu ốc Trên tảng tự vận hành, JD Worldwide mua hàng tồn kho từ nhà phân ph ối nước bán cho khách hàng Trung Quốc Để tăng cường vị nhà phân phối cho thương hiệu, JD Worldwide thực bước sau:  Cơng ty có sách khơng khoan nhượng cho s ản phẩm gi ả m ạo thường xuyên kiểm tra nguồn cung cấp Việc kiểm tra thực cách cài người dùng bí mật vào hệ th ống mua hàng bình thường  Dịch vụ hậu cần nhà JD Worldwide đặc điểm phân biệt cơng ty Lời cam kết giao hàng tảng 14 đảm bảo 85% đơn đặt hàng giao hôm sau  JD có quan hệ đối tác tiếp thị với WeChat, ứng dụng nhắn tin xã h ội ph ổ biến có 700 triệu người dùng hoạt động hàng tháng Hợp tác bao gồm kênh mua sắm WeChat độc quyền nhằm tăng khả tiếp cận với người mua sắm kỹ thuật số Trung Quốc VIII TRUNG TÂM MUA SẮM TRÊN ĐIỆN THOẠI DI DỘNG Ngày nay, người mua sắm trực tuyến Trung Quốc nhanh chóng chuy ển từ bàn làm việc máy tính xách tay sang điện thoại di động Với 570 triệu người dùng điện thoại thông minh Trung Quốc, hầu hết người tiêu dùng có “một trung tâm mua sắm” túi Thông qua điện thoại thông minh, truyền thông xã hội trở thành kênh quan trọng khách hàng đ ối với công ty thương mại điện tử Các hoạt động JD.com nh ận đ ược ủng hộ từ Tencent, nhà khổng lồ công nghệ đứng đằng sau ứng dụng nhắn tin QQ WeChat phổ biến Trung Quốc v ới h ơn 500 tri ệu người dùng hàng tháng Tencent mở rộng hệ thống toán WeChat cho tất thương hiệu, nhà bán lẻ cửa hàng ện tử ứng dụng Nó cho JD.com đường gia nhập thị trường C2C thông qua thị trường giống eBay Theo JD, ứng dụng Tencent đóng góp khoảng 20% khách hàng họ vào quý IV năm 2014 PHẦN III BÀI HỌC KINH NGHIỆM TỪ THÀNH CÔNG TỪ JD.COM 15 I SỰ KHÁC BIỆT HÓA TẠO NÊN THÀNH CƠNG Điều thể rõ cơng tác đẩy mạnh đầu tư vào hoạt đ ộng Vận tải Logistics Khi mà đối thủ cạnh tranh tập trung vào đa d ạng hóa mặt hàng, đa dạng hóa nhà cung cấp đối tượng khách hàng JD.com tìm cho lối khác Thời gian vận chuy ển coi y ếu tố thành công mà JD.com đánh trúng vào tâm lý c khách hàng Chính nh khác biệt mang đến mức doanh thu m cho doanh nghi ệp khiến đối thủ cạnh tranh mạnh Alibaba phải dè trừng II TẬN DỤNG LỢI THẾ TỪ SỰ CỘNG TÁC Nhờ có mối quan hệ hợp tác với tập đồn Tencent, JD.com thu hút thêm lượng khác hàng thơng qua tích hợp mua sắm gi ữa JD Wechat Sự hợp tác vô hiệu cho hai bên, đưa doanh nghiệp tham gia vào mảng thị trường mới, bắt kịp với xu cơng nghệ hóa giới III SỰ HIỆU QUẢ TỪ VIỆC MỞ RỘNG THỊ TRƯỜNG KINH DOANH Thương mại điện tử kết nối, không nước mà kết n ối v ới toàn giới Chính điều này, việc mở rộng thị trường sang quốc gia khác vô hợp lý Không đơn giúp doanh nghiệp bán hàng hóa mà giúp quảng cáo tên tuổi doanh nghiệp chất lượng sản phẩm họ tới nhiều quốc gia giới Điều góp phần thúc đẩy cho s ự phát triển kinh tế IV MỘT DỊCH VỤ HOÀN HẢO SẼ ĐƯA DOANH NGHIỆP TỚI THÀNH CÔNG Đối với doanh nghiệp kinh doanh nay, việc cung cấp cho khách hàng gói dịch vụ hồn hảo vơ cần thi ết Và JD.com thành công việc đem tới cho hàng gói dịch vụ tốt Bắt đ ầu từ đăng ký sử dụng, hỗ trợ công cụ tìm kiếm, hình thức tốn đến giao hàng dịch vụ kèm Đây điều mà doanh nghiệp làm Nh hi ểu hài lòng khách hàng chất lượng sản phẩm, dịch vụ y ếu t ố dẫn đến thành cơng JD.com tận dụng nhanh chóng t ận dụng ều này, góp phần đưa doanh số lên dẫn đầu mức trung bình ngành v ượt lên đối thủ cạnh tranh Alibaba năm gần 16 KẾT LUẬN Qua việc nhận xét, đánh giá, phân tích mơ tả website JD.com Bài ti ểu lu ận giúp người đọc phần thấy tầm quan trọng thương mại điện tử, lợi ích hạn chế mà đem lại Qua rút kinh nghi ệm h ọc quý báu cho tất doanh nghiệp gi ới hoạt động lĩnh v ực th ương m ại điện tử, đặc biệt doanh nghiệp Việt Nam Một doanh nghi ệp th ương mại ện 17 tử muốn thành cơng cần tìm cho lối phù h ợp, ph ải bi ết v ận d ụng điểm mạnh kinh nghiệm, đồng thời cần tránh mắc phải hạn ch ế doanh nghiệp thành công trước Nhưng cần sáng tạo để tạo bước đột phá riêng, phân tích đ ể tìm nh ững nhu cầu tiềm ẩn ngành để xây dựng rào cản gia tăng l ợi th ế c ạnh tranh Nhất quốc gia phát tri ển Việt Nam hi ện nay, vi ệc t ập trung phát triển mở rộng doanh nghiệp lĩnh vực thương mại ện tử vô cần thiết cấp bách Do hạn chế mặt thời gian kiến thức trình thực hi ện, ti ểu lu ận mắc phải sai sót định, em mong nhận ý ki ến đóng góp để hồn chỉnh ti ểu luận cách tốt h ơn Em xin chân thành cảm ơn! 18 TÀI LIỆU THAM KHẢO Giáo trình thương mại điện tử - Trường Đại học Ngoại Thương Wikipedia Website: JD.COM Bài báo nghiên cứu từ:  http://www.mobilecommercedaily.com/chinese-ecommerce-giant-jd-comto-form-iot-and-ecommerce-lab  ww.intheblack.com/articles/2015/10/01/alibaba-and-jdcom-battle-itout-for-chinas-ecommerce-business  http://www.china-briefing.com/news/2015/09/15/tmall-yihaodian-andjd-a-comparison-of-chinas-top-e-commerce-platforms-for-foreignenterprises.html 19 ... đoàn JD trang web điện tử jd. com Phần II: Sự thành công JD. com việc ứng dụng thương mại điện tử Phần III: Bài học kinh nghiệm từ thành công từ JD. com NỘI DUNG PHẦN I TỔNG QUAN VỀ TẬP ĐOÀN JD VÀ... tất thương hiệu, nhà bán lẻ cửa hàng ện tử ứng dụng Nó cho JD. com đường gia nhập thị trường C2C thông qua thị trường giống eBay Theo JD, ứng dụng Tencent đóng góp khoảng 20% khách hàng họ vào... WEB ĐIỆN TỬ JD. COM Giao diện thức website JD. com thuộc tập đoàn JD (ID Inc) I LỊCH SỬ HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN Tập đồn JD - JD Inc hay biết đến với tên “ Jingdong Mall” tập đoàn bán lẻ ứng dụng