Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống
1
/ 38 trang
THÔNG TIN TÀI LIỆU
Thông tin cơ bản
Định dạng
Số trang
38
Dung lượng
66,04 KB
Nội dung
Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 THỰCTRẠNGHOẠTĐỘNGCHOVAYTIÊUDÙNGTẠICHINHÁNHVPBANKHÀNỘI 2.1. Tổng quan về ChinhánhVPBankHàNội 2.1.1. Quá trình hình thành và phát triển ChinhánhVPBankHàNội (VPBank Hà Nội) được thành lập theo công văn chấp thuận số 1128/NHNN-CNH ngày 06/10/2004, trên cơ sở tách bộ phận trực tiếp kinh doanh trên địa bàn ra khỏi Hội sở tại số 4, phố Dã Tượng, quận Hoàn Kiếm, Hà Nội. Chinhánhhoạtđộng trên sự kế thừa toàn bộ bộ máy, cơ cấu hoạtđộng cũng như thị trường của Hội sở trước đây. Điều đó tạo ra những thuận lợi choChinhánh trong quá trình hoạtđộng so với các Chinhánh thành lập mới khác trong cùng hệ thống. Sau hai năm hoạt động, Chinhánh đã kinh doanh có hiệu quả, có lợi nhuận cao nhất trong toàn hệ thống, luôn dẫn đầu về huy động vốn và cho vay. Với những kết quả kinh doanh ấn tượng trong một thời gian ngắn, Chinhánh HN ngày càng vững chắc đi lên, quyết tâm hoàn thành kế hoạch kinh doanh đã đề ra trong năm 2007 và thực hiện chiến lược dài hạn của cả hệ thống VPBank trở thành ngân hàng bán lẻ hàng đầu của cả nước. 2.1.2. Cơ cấu tổ chức hoạtđộng 2.1.2.1. Sơ đồ tổ chức Chinhánh HN là Chinhánh cấp 1 của Ngân hàng VPBank, cơ cấu tổ chức: - Toàn bộ Chinhánh có 152 nhân viên, đa số có trình độ trên đại học. - 7 phòng trực thuộc và 1 ban tín dụng. - 5 chinhánh cấp 2. 1 1 CHINHÁNH CẤP 2 HOÀN KIẾM PHÒNG GIAO DỊCH KHO QUỸ CHINHÁNH CẤP 2 CÁT LINH CHINHÁNH CẤP 2HAI BÀ TRƯNG CHINHÁNH CẤP 2TRẦN HƯNG ĐẠO CHINHÁNH CẤP 2CHƯƠNG DƯƠNG PHÒNG KẾ TOÁN PHÒNG A/O DOANH NGHIỆP PHÒNG A/O CÁ NHÂN PHÒNG THẨM ĐỊNH TÀI SẢN ĐẢM BẢO PHÒNG THANH TOÁN QUỐC TẾ PHÒNG HÀNH CHÍNH TỔ CHỨC BAN GIÁM ĐỐC Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 Sơ đồ 1:SƠ ĐỒ TỔ CHỨC VPBANKHÀNỘI 2 2 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 2.1.2.2. Chức năng của các phòng ban Ban giám đốc Ban giám đốc gồm một giám đốc và hai phó giám đốc, có nhiệm vụ điều hành hoạtđộng hàng ngày của cả Chi nhánh, chịu trách nhiệm trước Tổng giám đốc và Hội đồng quản trị. Ban giám đốc phải kiểm tra, đôn đốc, xử lý các hoạtđộng của phòng ban và các chinhánh cấp dưới hàng ngày để đảm bảo cả Chinhánhhoạtđộng hiệu quả. Xây dựng các chính sách, qui chế, qui trình, các chỉ tiêu, kế hoạch áp dụngcho cả Chi nhánh; đề ra các chiến lược phát triển trình cho Tổng giám đốc; trực tiếp tiếp xúc với khách hàng; quyết định và thực hiện các hoạtđộng đối ngoại trong thẩm quyền được phép; trực tiếp tham gia vào Ban tín dụng để xét duyệt chovay đối với khách hàng; tổ chức đào tạo nâng cao kiến thức nghiệp vụ cho cán bộ nhân viên, đề ra các kế hoạch mở rộng Chinhánhđồng thời phải liên lạc chặt chẽ với Hội sở và các Chinhánh khác trong cùng hệ thống. Phòng phục vụ khách hàng doanh nghiệp (A/O doanh nghiệp) - Xây dựng, thực hiện chính sách và kế hoạch tiếp thị, phát triển mối quan hệ khách hàng doanh nghiệp. - Nghiên cứu và triển khai các sản phẩm, dịch vụ tín dụng phục vụ khách hàng doanh nghiệp: chovay bổ sung vốn kinh doanh, chovay mua nguyên vật liệu, tài sản cố định… - Soạn thảo chính sách tín dụng, các thể lệ, quy trình chovay đối với các khách hàng là doanh nghiệp. - Xây dựng các tiêuchí và điều kiện duyệt chovay áp dụng thống nhất trong toàn Chinhánh HN. - Thực hiện thẩm định và đề xuất việc cấp tín dụng (cho vay, bảo lãnh) cho khách hàng doanh nghiệp. - Chỉ đạo, kiểm tra, đào tạo và hướng dẫn thực hiện đúng và hiệu quả nghiệp vụ cấp tín dụng. 3 3 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 Phòng phục vụ khách hàng cá nhân (A/O cá nhân) - Xây dựng, thực hiện chính sách và kế hoạch tiếp thị, phát triển mối quan hệ khách hàng cá nhân. - Nghiên cứu và triển khai các sản phẩm, dịch vụ tín dụng phục vụ khách hàng cá nhân thích hợp và hiệu quả như: chovay mua và sửa chữa nhà trả góp, chovay phục vụ sinh hoạt, mua ô tô, chovay du học… - Soạn thảo chính sách tín dụng, các thể lệ, quy trình chovay đối với các khách hàng cá nhân. - Xây dựng các tiêuchí và điều kiện duyệt chovay áp dụng thống nhất trên toàn Chi nhánh. - Thực hiện thẩm định và đề xuất việc cấp tín dụng (cho vay, bảo lãnh) cho khách hàng cá nhân. - Chỉ đạo, kiểm tra, đào tạo và hướng dẫn thực hiện đúng và hiệu quả nghiệp vụ tín dụng. Phòng giao dịch kho quỹ - Thực hiện mở và quản lý các loại tài khoản dùng trong quan hệ giao dịch với khách hàng. - Thực hiện các nghiệp vụ có liên quan đến tài khoản khách hàng (như thu chi tiền mặt, chuyển khoản, giải ngân, thu nợ, thu lãi, thu phí…). - Thực hiện các yêu cầu thanh toán và chi trả đối với khách hàng không có tài khoản (như mua bán ngoại tệ, chi trả kiều hối, chuyển tiền, đổi tiền…). - Tổ chức mạng lưới kho quỹ và đảm bảo quản lý hệ thống kho quỹ trong toàn Chinhánh tuyệt đối an toàn. - Chỉ đạo, tổ chức thực hiện, kiểm tra và hướng dẫn thực hiện nghiệp vụ kho quỹ (thu chi, kiểm đếm và bảo quản tiền). Phòng kế toán - Phối hợp với các phòng liên quan tham mưu cho giám đốc về kế hoạch và thực hiện quản lý quỹ tiền lương, khen thưởng, phúc lợi… - Tổ chức hạch toán kế toán tài sản cố định, công cụ lao động, kho ấn chỉ giấy tờ có giá… tạiChi nhánh. 4 4 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 - Tính và trích nộp thuế, bảo hiểm xã hội theo qui định. Quản lý các khoản chi phí và thu nhập tạiChi nhánh. - Thực hiện quản lý các giao dịch nội bộ, phối hợp với phòng ngân quỹ kiểm soát đối chiếu tiền mặt hàng ngày, lưu trữ chứng từ và lập, in báo cáo theo qui định của NHNN và VPBank. - Xây dựng kế hoạch tài chính của Chinhánh theo định kỳ và theo dõi thực hiện kế hoạch được tổng giám đốc phê duyệt. Tham mưu cho giám đốc về điều hành tài chính phục vụ kinh doanh từng thời kỳ. Lập các báo cáo cân đối kế toán, kết quả kinh doanh, lưu chuyển tiền tệ hàng năm. Phòng thẩm định tài sản đảm bảo - Thẩm định và đánh giá đúng đắn các tài sản thế chấp, cầm cố nhằm đảm bảo món vay của VPBank (cho vay - bảo lãnh - mở L/C). - Chịu trách nhiệm hoàn chỉnh về mặt pháp lý các chứng từ, hồ sơ liên quan đến tài sản bảo đảm cầm cố, thế chấp cho VPBank. - Chỉ đạo, kiểm tra và hướng dẫn thực hiện nghiệp vụ định giá tài sản thế chấp, cầm cố trong toàn Chi nhánh. Phòng thanh toán quốc tế Phòng thanh toán quốc tế có chức năng chính làm trung gian thanh toán giữa chủ thể các nước với nhau, giữa ngân hàng với các đối tác nước ngoài. Có trách nhiệm hoàn chỉnh các chứng từ, hợp đồng trong thanh toán với các đối tác và khách hàng nước ngoài, đảm bảo tính hợp pháp của các hợp đồng. Phòng hành chính tổ chức - Nghiên cứu, phân tích và tổng hợp giúp lãnh đạo ngân hàng xây dựng, tổ chức bộ máy các phòng ban, chinhánh phù hợp với định hướng phát triển của VPBank. - Thực hiện công tác thư ký cho Ban giám đốc, thư ký cho các Hội đồng, Ban của Chinhánh HN. - Quản lý hành chính, tài sản của ngân hàng. - Quản lý nhân sự, lao động, tiền lương và các chế độ phúc lợi trên toàn Chinhánh HN. 5 5 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 Chinhánh cấp 2 Dưới Chinhánh HN là các Chinhánh cấp 2 trực thuộc. Hệ thống các Chinhánh cấp 2 của Chinhánh HN gồm: - Chinhánh Hoàn Kiếm – 24B Tông Đản, quận Hoàn Kiếm. - Chinhánh Cát Linh – 20A Cát Linh, quận Đống Đa. - Chinhánh Hai Bà Trưng – 222A Lò Đúc, quận Hai Bà Trưng. - Chinhánh Trần Hưng Đạo – 109 Trần Hưng Đạo, quận Hoàn Kiếm. - Chinhánh Chương Dương – 478 Nguyễn Văn Cừ, quận Long Biên. Bộ máy tổ chức Chinhánh cấp 2 bao gồm các thành phần chủ yếu sau: - 1 giám đốc và có thể có 1 phó giám đốc. - Phòng phục vụ khách hàng cá nhân. - Phòng kế toán - giao dịch - kho quỹ. - Tổ văn thư - hành chính - bảo vệ (Không có phòng thẩm định tài sản đảm bảo, việc thẩm định sẽ được chuyển về Chinhánh cấp 1) Hoạtđộng kinh doanh của Chinhánh cấp 2: - Huy động vốn: Chinhánh cấp 2 được huy động vốn dưới các hình thức khác nhau trong khuôn khổ các hình thức huy động mà Chinhánh cấp 1 được phép thực hiện. - Cho vay: Chinhánh cấp 2 thực hiện nghiệp vụ chovay đối với các khách hàng là cá nhân trong phạm vi hạn mức qui định. - Thực hiện dịch vụ thanh toán, chuyển tiền, thu đổi ngoại tệ, chi trả kiều hối và các dịch vụ ngân hàng khác theo qui định của VPBank. 2.1.3. Kết quả kinh doanh chủ yếu trong năm 2006 Trong tháng 12/2006, ChinhánhHàNội đã huy động được 179,61 tỷ đồng, nâng tổng vốn huy động của cả năm lên 1260,41 tỷ đồng tăng 50% so với cùng kỳ năm trước. Trong đó thời hạn của loại hình tiền gửi tiết kiệm từ 12 đến 24 tháng chiếm tỷ trọng lớn nhất trong tổng vốn huy động. Tuy nhiên tỷ trọng vốn huy động từ nguồn lãi suất thấp chiếm tỷ trọng rất thấp chỉ đạt 6,04% trong tổng nguồn vốn huy động trên thị trường tiền gửi, trong đó tiền gửi ký quỹ chỉ đạt 0,64% trên tổng nguồn huy động. 6 6 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 Cũng trong tháng cuối cùng của năm 2006, toàn Chinhánh đã giải ngân 126,46 tỷ đồng, nâng dư nợ đến 31/12/2006 đạt 1024, 88 tỷ đồng, tăng 267,43 tỷ (35,31%) so với cùng kỳ năm trước. Trong đó nợ xấu là 11,16 tỷ đồng chiếm 1,09% trong tổng dư nợ của Chi nhánh. Dư nợ chovay trung và dài hạn là 714,28 tỷ đồng chiếm 69,69% tổng dư nợ. So sánh giữa cơ cấu huy động và thời hạn chovaycho thấy hiệu quả sử dụng vốn tạiChinhánh là khá hiệu quả. Hoạtđộng thanh toán quốc tế: doanh số mở L/C nhập là 13 triệu USD (đã quy đổi), L/C xuất là 0,3 triệu USD (đã quy đổi), đạt 216,67% kế hoạch. Doanh số chuyển tiền nước ngoài đạt 20 triệu USD (đã quy đổi), đạt 125% kế hoạch. Thu phí dịch vụ thanh toán quốc tế đạt 1,149 tỷ đồng, chiếm 47,05% tổng thu phí dịch vụ của Chi nhánh. Với kết quả hoạtđộng tốt trên tất cả các mặt, ChinhánhHàNội đã có một năm kinh doanh thành công, với lợi nhuận sau dự phòng rủi ro là 19,666 tỷ đồng, đạt 140,77% kế hoạch, là đơn vị có kết quả cao nhất trong toàn hệ thống. Đây là một dấu hiệu đáng mừng của VPBankHàNội vừa trải qua năm đầu tiên đi vào hoạt động. Bảng 1: BÁO CÁO KẾT QUẢ KINH DOANH VPBANKHÀNỘI 2006 Đvt: đồngChỉtiêu Số tiền I. Thu nhập từ lãi 32,723,246,950 1. Chi từ lãi 77,516,786,165 2. Thu từ lãi 110,240,033,115 II. Thu nhập ngoài lãi -13,058,052,557 1. Chi phí ngoài lãi 17,115,131,556 2. Thu ngoài lãi 4,058,078,999 III. Thu nhập trước thuế 19,666,194,393 (Nguồn: Báo cáo kết quả kinh doanh VP Bank HàNội 2006) 7 7 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 2.2. ThựctrạnghoạtđộngchovaytiêudùngtạiChinhánhVPBankHàNội 2.2.1. Các sản phẩm chovaytiêudùng 2.2.1.1. Chovay mua nhà, sữa chữa nhà - Khách hàng là các cá nhân, hộ gia đình có hộ khẩu thường trú cùng địa bàn VPBank. - Đối tượng món vay: là chi phí mua nhà, mua nền nhà theo đất đã được qui hoạch để xây dựng nhà mới, mua căn hộ, xây dựng, sữa chữa nâng cấp nhà. - Điều kiện cho vay: các điều kiện về nhân thân theo qui định; có phương án vay vốn rõ ràng; nguồn trả nợ chắc chắn; có một phần vốn tự có tham gia vào phương án; có tài sản đảm bảo. - Thời hạn cho vay: căn cứ vào mục đích vay, nguồn và kế hoạch trả nợ nhưng tối đa không quá 10 năm đối với chovay mua nhà, không quá 5 năm đối với chovay xây dựng, sữa chữa nhà. - Phương thứccho vay: chovay từng lần hoặc chovay trả góp. - Lãi suất cho vay: áp dụng lãi suất cố định hoặc thả nổi theo thị trường. - Mức cho vay: theo nhu cầu thực tế, tối đa là 70% giá nhà hoặc dự toán sữa chữa nhà; hoặc tối đa 60% giá trị tài sản đảm bảo. 2.2.1.2. Chovay mua ô tô Mức sống của người dân ngày càng cao, nhiều người đã có thể tiêudùng những sản phẩm đắt tiền, sang trọng và sản phẩm chovay mua ô tô của VPBank nhằm đáp ứng những nhu cầu này. Chovay mua ô tô của VPBank có các điều kiện chovay linh hoạt, hấp dẫn đáp ứng những yêu cầu đa dạng của người dân. - Khách hàng vay là các cá nhân mua ô tô để sử dụng làm phương tiện cá nhân. - Đối tượng chovay là chi phí hình thành giá trị chiếc xe, thể hiện trên hợp đồng mua bán và phù hợp với giá thị trường. Không bao gồm chi phí nộp thuế và các chi phí khác liên quan đến đăng ký và lưu hành xe. - Điều kiện cho vay: đảm bảo các điều kiện về nhân thân theo qui chế cho vay; có nguồn trả nợ chắc chắn; có tài sản đảm bảo (trường hợp đảm bảo bằng tài sản hình thành từ nguồn vốn vay thì phải là xe mới 100%). 8 8 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 - Thời hạn chovay căn cứ vào mục đích vay vốn, nguồn và kế hoạch trả nợ của khách hàng nhưng tối đa không quá 4 năm. - Phương thứccho vay: chovay trả góp áp dụng trong trường hợp thời gian vay trên 12 tháng, hoặc trường hợp tài sản đảm bảo là tài sản hình thành từ vốn vay; chovay theo món với trường hợp vay dưới 12 tháng và có tài sản khác để đảm bảo tiền vay. - Lãi suất chovay là lãi suất cố định hoặc lãi suất thả nổi theo thị trường. - Mức cho vay: nếu tài sản bảo đảm hình thành từ vốn vay thì tỉ lệ chovay tối đa là 70% giá trị xe mới; nếu bảo đảm bằng các tài sản hợp pháp khác thì mức chovay tối đa là 90% giá mua xe, và căn cứ vào tỷ lệ tiền vay tính trên giá trị tài sản đảm bảo (65% với bất động sản, 90% với giấy tờ có giá và các mức thoả thuận khác theo qui định). 2.2.1.3. Chovay du học Hiện nay nhu cầu đi du học ở nước ngoài của người dân Việt Nam rất lớn, một phần do mức sống của xã hội ngày càng được nâng cao và sự giao lưu về văn hoá giáo dục giữa các quốc gia ngày càng phát triển. Đáp ứng nhu cầu đó, VPBank đưa ra sản phẩm chovay hỗ trợ du học đối với các cá nhân, hộ gia đình. - Đối tượng chovay là công dân Việt Nam có con em, người thân đang du học hoặc sắp có kế hoạch đi du học nước ngoài. Mục đích chovay là xác minh tài chính bổ sung hồ sơ xin phỏng vấn du học, thanh toán học phí, sinh hoạt phí và các chi phí khác phát sinh trong quá trình học tập. - Điều kiện chovay ngoài các điều kiện về nhân thân theo quy chế chovay của ngân hàng, người vay còn phải có hộ khẩu thường trú cùng địa bàn với ngân hàng, có thu nhập ổn định đảm bảo khả năng trả nợ vay. Người vay phải có tài sản đảm bảo là bất động sản, giấy tờ có giá (sổ tiết kiệm, kỳ phiếu, trái phiếu chính phủ), và các tài sản được chấp thuận khác. - Mức chovay theo nhu cầu và khả năng trả nợ của người vay, nhưng tối đa bằng 70% giá trị tài sản thế chấp, hoặc 95% giá trị tài sản cầm cố là các giấy tờ có giá, và các mức được quy định khác. - Thời hạn chovay theo thời gian du học nhưng không quá 10 năm. Lãi suất chovay có thể áp dụng lãi suất cố định (thời hạn vay dưới 12 tháng), hoặc lãi suất thả nổi với thời hạn lớn hơn. 9 9 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 2.2.1.4. Chovaytiêudùng khác Ngoài ba loại chovay chủ yếu trên, VPBank còn có các sản phẩm chovaytiêudùng khác đáp ứng nhu cầu tiêudùng đa dạng của các cá nhân và hộ gia đình. Đó là các nhu cầu chính đáng nhăm nâng cao mức sống và phục vụ cuộc sống sinh hoạt hàng ngày. Các điều kiện cho vay, mức cho vay, thời hạn cho vay, lãi suất, phương thức trả nợ tuân theo qui chế chovaytiêudùng của VPBank. 2.2.2.Qui trình chovaytiêudùngtạiVPBankHàNội Qui trình chovaytiêudùng của VPBank áp dụngcho các cá nhân và hộ gia đình vay vốn phục vụ cho mục đích tiêu dùng. Các nhân viên tín dụng phải tuân theo quy trình này khi thực hiện bất kỳ một khoản chovaytiêudùng nào. Qui trình tín dụng có 7 bước, từ khi tiếp xúc khách hàng đến khi tất toán hồ sơ. Sơ đồ 2: SƠ ĐỒ NGHIỆP VỤ TÍN DỤNGTIÊUDÙNG 10 10 [...]... thủ tục, hồ sơ tín dụng được đóng thành tập riêng để lưu trữ theo qui định của NHNN 2.2.3 Tình hình chovaytiêudùngtạichinhánhVPBankHàNội 2.2.3.1 Doanh số chovaytiêudùng a) Doanh số chovaytiêudùng theo thời hạn Doanh số chovaytiêudùng của VPBankHàNội tăng dần qua các năm, thể hiện sự tăng trưởng về số lượng của hoạtđộngchovaytiêudùngtạichinhánh Năm 2004, doanh số là 196,644... tranh…làm chochi phí huy động tăng cao dẫn tới chi phí vay vốn tăng theo, giảm doanh số chovay của ngân hàng b) Doanh số chovaytiêudùng theo mục đích Chovaytiêudùng có thể được chia theo mục đích: chovay mua, sữa chữa nhà; chovay mua ô tô; chovay du học và chovaytiêudùng khác Chovay mua, sữa chữa, nâng cấp nhà Chovay với mục đích mua, sữa chữa nhà có tỉ trọng lớn nhất trong tổng doanh số cho. .. phát làm giảm nhu cầu vay vốn ngân hàng của người dân Dù vậy, sự gia tăng dư nợ của chinhánhHàNội từ 2004 đến 2006 là một bằng chứng cho sự phát triển hoạtđộngchovaytiêudùng của chinhánh b) Dư nợ chovaytiêudùng theo mục đích Cũng giống như doanh số cho vay, dư nợ chovay được chia theo mục đích chovay mua, sữa chữa nhà; chovay mua ô tô; chovay du học và chovaytiêudùng khác 22 22 Website:... nhuận từ hoạtđộng 33 33 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 này của chinhánh tăng theo thời gian với tốc độ ngày càng cao, phản ánh sự mở rộng hoạtđộng CVTD trong chi n lược phát triển ngân hàng bán lẻ của VPBank 2.3 Đánh giá hoạt độngchovaytiêudùng tại chinhánhVPBankHàNội 2.3.1 Kết quả đạt được Kết quả hoạt độngchovaytiêudùng tại VPBankHàNội nhìn... cấp 2 Ba là, mặc dù trong phương châm hoạtđộng là đáp ứng mọi nhu cầu khách hàng, nhưng trên thực tế hoạtđộngchovaytiêudùng của ngân hàng phần lớn là chovay mua nhà, chovay mua ô tô và chovay du học Chovaytiêudùng khác là chi t khấu giấy tờ có giá, chovay mua cổ phiếu và góp vốn Rõ ràng, cơ cấu chovaytiêudùng của ngân hàng chưa thật sự đa dạng, ngân hàng chưa khai thác hết tiềm năng của... chovaytiêudùng Nợ quá hạn là một trong những chỉtiêu quan trọng nhất phản ánh chất lượng của hoạtđộngchovay đối với mỗi ngân hàng Trong hoạtđộngchovaytiêu dùng, nợ quá hạn có đặc trưng là cao vì tính rủi ro của nó so với các loại chovay khác TạiVPBankHàNội tỉ lệ nợ quá hạn chovaytiêudùng được thể hiện qua bảng 7 sau: Bảng 6: TỈ LỆ NỢ QUÁ HẠN CHOVAYTIÊUDÙNG Đvt: trđ Chỉtiêu Nợ quá... tranh với các ngân hàng thương mại cổ phần khác trên địa bàn VPBankHàNội trở thành một trong những ngân hàng có hoạtđộngtiêudùng phát triển nhất tạiHàNội 2.3.2 Hạn chế và nguyên nhân 2.3.2.1 Hạn chế Ngoài những thành tựu đã đạt được, hoạtđộngchovaytiêudùng của VPBankHàNội cũng còn những hạn chế, ảnh hưởng tới sự phát triển của hoạtđộng này Một là, mặc dù chất lượng hoạtđộng tín dụng đã... tốt Chovaytiêudùng trở thành một hoạtđộng chính trong mục tiêu phát triển chovay cá nhân và các doanh nghiệp vừa và nhỏ của ngân hàng Sau đây là một số kết quả cụ thể mà VPBankHàNội đã đạt được: Một là, lợi nhuận từ hoạt độngchovaytiêudùng của chinhánh không ngừng gia tăng và chi m một tỉ trọng ngày càng cao trong tổng lợi nhuận Đây là tiêuchí quan trọng nhất phản ánh hiệu quả hoạt động. .. nợ chovaytiêudùng luôn cao hơn tốc độ tăng của tổng dư nợ, nhất là 31 31 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 trong năm 2005, hoạt độngchovaytiêudùng tăng trưởng hơn 2 lần so với hoạtđộng tín dụng chung của toàn chinhánh Qua tỉ trọng này cho thấy ngân hàng đã ngày càng tập trung vào hoạt độngchovaytiêu dùng, trong chi n lược phát triển trở thành ngân hàng... nền kinh tế thị trường Chovaytiêudùng là một hoạtđộng có rủi ro lớn nhưng có khả năng đem lại lợi nhuận cao cho ngân hàng, vì vậy phát triển chovaytiêudùng là một chi n lược đúng đắn đối với một ngân hàng có quy mô trung bình như VPBank Hai là, các chỉtiêu phản ánh sự tăng trưởng về số lượng của hoạtđộngchovay đều tăng Doanh số cho vay, dư nợ chovay đều có tốc độ tăng hàng năm trên 40%, một . 0918.775.368 THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG CHO VAY TIÊU DÙNG TẠI CHI NHÁNH VPBANK HÀ NỘI 2.1. Tổng quan về Chi nhánh VPBank Hà Nội 2.1.1. Quá trình hình thành và phát. trình cho vay tiêu dùng tại VPBank Hà Nội Qui trình cho vay tiêu dùng của VPBank áp dụng cho các cá nhân và hộ gia đình vay vốn phục vụ cho mục đích tiêu dùng.