Tâm lý là cái nôi, nguồn gốc của mọi vấn đề. Tâm lý học cho phép con người tìm hiểu về cách cơ thể và trí não làm việc cùng nhau giúp việc đưa ra quyết định đúng đắn thiết lập mục tiêu và định hướng hiệu quả. Nghiên cứu về tâm lý là vấn đề quan trọng với mọi đối tượng, và nó cũng đóng vai trò to lớn quyết định tới sự thành công của một tổ chức. Với vị trí là người đứng đầu trong tổ chức, nhà lãnh đạo có những đặc điểm tâm lý riêng, hiểu được tâm lý của lãnh đạo giúp cho việc quản lý, chấp hành trở nên dễ dàng và hiệu quả hơn. Trong hệ thống hành chính nước ta, đội ngũ cán bộ lãnh đạo, quản lý có vai trò là nguồn lực trọng yếu, có tính quyết định trong sự nghiệp xây dựng và phát triển xã hội theo mục tiêu: “Dân giàu, nước mạnh, xã hội công bằng, dân chủ, văn minh”. Do đó cần đặc biệt quan tâm xây dựng đội ngũ cán bộ sáng suốt, tâm lý vững vàng, đủ sức đáp ứng được các yêu cầu hoạt động thực tiễn mới, phù hợp với xu thế phát triển của Việt Nam hiện nay.
Trang 12.3 Biểu hiện của năng lực tổ chức
3 UY TÍN CỦA NGƯỜI LÃNH ĐẠO
4 PHONG CÁCH NGƯỜI LÃNH ĐẠO
4.1 Khái niệm phong cách lãnh đạo
4.2 Một số phong cách lãnh đạo và ảnh hương tới tổ chức
KẾT LUẬN
TÀI LIỆU THAM KHẢO
23336778891011121313151920
Trang 2MỞ ĐẦU
Tâm lý là cái nôi, nguồn gốc của mọi vấn đề Tâm lý học cho phép con người tìm hiểu
về cách cơ thể và trí não làm việc cùng nhau giúp việc đưa ra quyết định đúng đắn thiết lậpmục tiêu và định hướng hiệu quả Nghiên cứu về tâm lý là vấn đề quan trọng với mọi đốitượng, và nó cũng đóng vai trò to lớn quyết định tới sự thành công của một tổ chức
Với vị trí là người đứng đầu trong tổ chức, nhà lãnh đạo có những đặc điểm tâm lýriêng, hiểu được tâm lý của lãnh đạo giúp cho việc quản lý, chấp hành trở nên dễ dàng vàhiệu quả hơn Trong hệ thống hành chính nước ta, đội ngũ cán bộ lãnh đạo, quản lý có vaitrò là nguồn lực trọng yếu, có tính quyết định trong sự nghiệp xây dựng và phát triển xã hộitheo mục tiêu: “Dân giàu, nước mạnh, xã hội công bằng, dân chủ, văn minh” Do đó cần đặcbiệt quan tâm xây dựng đội ngũ cán bộ sáng suốt, tâm lý vững vàng, đủ sức đáp ứng đượccác yêu cầu hoạt động thực tiễn mới, phù hợp với xu thế phát triển của Việt Nam hiện nay
Trang 3Theo quan niệm dân chủ: lãnh đạo là dìu dắt và điều khiển công việc để đạt mục tiêumong muốn Như vậy, lãnh đạo là hoạt động có ảnh hưởng tới người khác để tạo ra tinh thầnhợp tác, sự tự nguyện vui vẻ đảm đương nhệm vụ và đặt mục tiêu mà mọi người đều côngnhận là hấp dẫn.
Hai quan niệm tuy nhấn mạnh những sắc thái khác nhau của lãnh đạo nhưng đều nói lênhai nhân tố chung của nó là hiện tượng nhóm và quá trình ảnh hưởng của nhóm Lãnh đạo làmột hiện tượng, phải có ít nhất hai người trở lên mới xuất hiện sự lãnh đạo Lãnh đạo liênquan đến quá trình ảnh hưởng, người lãnh đạo trước hết có ảnh hưởng tới người dưới quyền,
để đạt mục đích là tập hợp mọi người và động viên thức đẩy họ đạt được những mục tiêuchung
+ Có thể nói, lãnh đạo là sự ảnh hưởng và cách xử sự của một số người trong mỗinhóm hoặc tổ chức, đặt ra mục tiêu, vạch ra con đường để đạt tới những mục tiêu đó và tạo
ra những qui tắc xã hội trong nhóm
+ Lãnh đạo là sự tác động vào con người với tư cách là những cá nhân hoặc những tậphợp người nhất định nhằm thiết lập, củng cố, duy trì và phát triển các quan hệ và thể chếđảm bảo cho cá nhân và các tập hợp nguời ấy hoạt động có hiệu quả nhất
Dù nhìn nhận theo cách nào, thì một nhà lãnh đạo phải đảm bảo được 3 yếu tố: khả năngtạo tầm nhìn, khả năng truyền cảm hứng và khả năng gây ảnh hưởng Hiểu một cách đơngiản, nhà lãnh đạo là người có khả năng tạo ra tầm nhìn cho một tổ chức hay một nhóm vàbiết sử dụng quyền lực của mình để gây ảnh hưởng cho những người đi theo thực hiện tầm
Trang 4nhìn đó Tùy theo từng khía cạnh nghiên cứu mà các nhà nghiên cứu có các định nghĩa khácnhau về nhà lãnh đạo.
Theo Stogdill (1974), nhà lãnh đạo phải luôn được định nghĩa cùng với sự ràng buộc củatính cách , cách ứng xử, ảnh hưởng đối với người khác, các chuỗi hoạt động tương tác, quan
hệ, vị trí quản lý, và nhìn nhận của người khác về tính hợp pháp của quyền lực và sự tạodựng ảnh hưởng
House (2004) định nghĩa rằng nhà lãnh đạo là cá nhân có khả năng gây ảnh hưởng, kíchthích và khuyến khích người khác đóng góp vào các hoạt động có hiệu quả và thành côngcủa tổ chức họ trực thuộc
Theo Maxwell thì định nghĩa nhà lãnh đạo là người có khả năng gây ảnh hưởng
- Trong bất cứ tình huống nào, một nhóm từ hai người trở lên luôn luôn có một người cóảnh hưởng nổi bật, người đó là lãnh đạo Vì vậy mỗi chúng ta đều gây ảnh hưởng và bị ảnhhưởng từ người khác Điều này có nghĩa là: tất cả chúng ta lãnh đạo người khác trong mộtvài lĩnh vực; ngược lại ở một số lĩnh vực khác chúng ta được người khác dẫn dắt Không ainằm ngoài quy luật này: hoặc là nhà lãnh đạo hoặc là người bị lãnh đạo
Nhà lãnh đạo có thể xuất hiện ở mọi vị trí , từ những người có chức vụ quan trọng đếnnhững người có vị trí bình thường như chủ tịch nước, tổng thống, vua, các bộ trưởng, chủtịch các tập đoàn đa quốc gia, giám đốc, kế toán trưởng, trưởng phòng, nhân viên, thuyềntrưởng, cha xứ, giáo chủ một giáo phái, hay thậm chí là đội trưởng đội bóng, cha mẹ tronggia đình, trưởng nhóm trong một nhóm bạn học Có thể thấy lãnh đạo luôn xuất hiện trongcác nhóm hoặc tổ chức với tư cách là người đại diện, dẫn đầu, có khả năng đề xướng hướng
đi cho mọi người, và quyết định cho các hoạt động nội bộ
- Chúng ta nên chú ý tới hai cụm từ: “lãnh đạo” và “Nhà lãnh đạo” Lãnh đạo là động từ,chỉ hoạt động, còn nhà lãnh đạo là danh từ chỉ chủ thể thực hiện hành động Nhưng lãnh đạo
và nhà lãnh đạo không phải bao giờ cũng gắn với nhau Đôi khi người được mệnh danh lànhà lãnh đạo thì không thực hiện được công việc lãnh đạo Vì vậy, trong thực tế, thường cóhai kiểu nhà lãnh đạo: nhà lãnh đạo chức vị và nhà lãnh đạo thật sự
Nhà lãnh đạo chức vị có quyền hành do vị trí, nghi thức, truyền thống và các cơ cấu tổchức đem lại Nhà lãnh đạo này sử dụng chức vụ để gây ảnh hưởng lên người khác khi mất
Trang 5chức rồi thì không còn gây ảnh hưởng lên người khác được nữa Mọi người sẽ không phụctùng nhà lãnh đạo này nếu sự việc nằm ngoài thẩm quyền của ông ta.
Nhà lãnh đạo thât sự là nhà lãnh đạo dùng tài năng, phẩm chất của mình để gây ảnhhưởng tới mọi người, lôi cuối mọi người đi theo con đường của họ Đây mới là những nhàlãnh đạo có giá trị bền vững, sức mạnh của họ đến tự nhiên xuất phát từ con người họ chứkhông phải từ cái gì bên ngoài họ
* Phân biệt quản lý và lãnh đạo
Cán bộ lãnh đạo
+ Khả năng đề ra đường lối chính sách
+ Khả năng xác định mục tiêu lâu dài
+ Khuyến khích cỗ vũ gây ảnh hưởng đến con người
+ Gắn liền với thay đổi tìm hướng đi mớiCán bộ quản lý
+ Khả năng tổ chức thực hiện
+ Xác định mục tiêu ngắn hạn kế hoạch tác nghịệp cụ thể hóa
+ Giám sát kiểm tra đánh giá việc thực hiện
+ Sử dụng con người
+ Gắn liền với sự ổn định, hiệu lực thực thi kêt quả cụ thê
Lãnh đạo được hiểu là sự tác động như một nghệ thuật hay một quá trình đến con ngườisao cho họ tự nguyện và nhiệt tình phấn đấu
Chức năng chủ yếu của lãnh đạo là động viên thúc đẩy nhằmkhai thác tiềm năng của conngười vì mục tiêu của tổ chức
Phân biệt giữa thủ lĩnh và lãnh đạo theo các khía cạnh sau đây:
- Thủ lĩnh: thực hiện sự điều hoà quan hệ giữa cá nhân trongnhóm không chính thức,còn lãnh đạo thực hiện sự điều chỉnh quan hệxã hội chính thức của nhóm với tư cách là một
tổ chức xã hội
- Thủ lĩnh thường xuất hiện một cách tự phát, còn lãnh đạo được bổ nhiệm hoặc bầu ra.Hoạt động của lãnh đạo có mục đích dưới sựkiểm soát của các cơ cấu khác nhau của xã hội
- Tính ổn định: Lãnh đạo có tính ổn định cao hơn thủ lĩnh
- Lãnh đạo điều hành các quan hệ xã hội bằng quy chế, hệ thốngpháp luật…còn thủ lĩnhthường đặt lệ, theo lệ do nhóm ước lệ
Trang 6- Lãnh đạo có thể là một nhóm người, còn thủ lĩnh là một cá nhân.
Như vậy thủ lĩnh và lãnh đạo đều có chức năng điều khiển hoạtđộng chung của nhóm vàđiều chỉnh mối quan hệ trong nhóm nhưng bằng các phương thức khác nhau Một bên là bắtbuộc, một bên là tự giác
Từ sự so sánh này có thể rút ra định nghĩa: Lãnh đạo là người có tầm nhìn chiến lược,còn quản lý là người có tầm nhìn chiến thuật hay nói một cách dễ hiểu Người lãnh đạo làngười có tầm nhìn, họ hoạch định chiến lược Còn quản lý là người thực dẫn dắt đội nhóm
sử dụng chiến thuật để hoàn thành chiến lược, và kế hoạch của người lãnh đạo
Người lãnh đạo sử dụng tầm ảnh hưởng để quản lý và dẫn dắt người khác Còn Quản lý
sử dụng kỷ luật, và quy định để dẫn dắt mọi người
1.2 Ê kíp lãnh đạo
Thuật ngữ ê kíp dùng để chỉ tập hơp người cùng thực hiện công việc chung với sự tươnghợp tâm lý cao
“Ê kíp là một nhóm người làm việc ăn ý với nhau”
Tâm lý học lãnh đạo quản lý xác định: Ê kíp là một nhóm người cùng nhau tiến hànhmột hoạt động chung trong đó các thành viên có chức năng và trách nhiệm rõ ràng, có sựtương hợp tâm lý cao và phối hợp hành động chặt chẽ
Ê kíp lãnh đạo thực chất là một nhóm người lãnh đạo, quản lý, điều hành công việc vàcác quan hệ xã hội trong nhóm Hoạt động của Ê kíp lãnh đạo dựa trên nền tảng nhiệm vụchính trị của tổ chức, mục đích và lợi ích của nhóm, của sự tương hợp tâm lý và phối hợphành động chặt chẽ ở mức độ cao
Để nhận diện là một êkíp lãnh đạo, người ta thường căn cứ vào một số dấu hiệu sau đây:
- Thống nhất về động cơ, mục đích hoạt động: đây là sự biểu hiện cơ bản của tương
đồng về tâm lý của các thành viên trong một êkíp lãnh đạo Có cùng mục đích chung nhưngquan trong hơn phải có hệ thống động cơ nhằm đạt mục đích thống nhất với nhau
- Thống nhất cao về lợi ích: Lợi ích là hạt nhân của bất kỳ ê kíplãnh đạo nào Lợi có thể
là tinh thần, có thể là vật chất song phải có sựđiều hoà phù hợp và thống nhất Sự điều hoà
về lợi ích không công bằng thường là nguyên nhân dẫn đến trình trạng không hình thànhêkíp, ê kíp hỏng và tổ chức tan rã
Trang 7- Thống nhất về nhu cầu thành đạt: Nhu cầu thành đạt sẽ trở thành động lực thúc đẩy các
thành viên trong lãnh đạo phối hợp hành động, giúp họ năng động tìm tòi các biện phápquản lý chuyên môn một cách có hiệu quả
- Thống nhất trong tìm tòi và sử dụng các biện pháp và phương pháp quản lý nhằm đảm
bảo cho các tác động của lãnh đạo đến đối tượng quản lý thể hiện được ý chí chung của banlãnh đạo phù hơp với quy luật khách quan
- Có sự phân công nhiệm vụ và bố trí công việc khoa học phù hợp với năng lực sở
trường của mỗi thành viên trong êkíp Điều này cho phép mỗi thành viên phát huy tối đatiềm năng của mình và tạo điều kiện cho sự phối hợp nhịp nhàng giữa các cá nhân trong êkíplãnh đạo, tạo sức mạnh tổng hợp của lãnh đạo
- Vai trò thủ trưởng trong êkíp lãnh đạo được đề cao: Thủ trưởng trong ê kíp lãnh đạo có
vai trò tổ chức, điều khiển, kiếm tra, đánh gía hoạt động của các thành viên một cách côngbằng và khách quan Khi vai trò của thủ trưởng được đề cao, được coi là linh hồn của mộtêkíp lãnh đạo thì ê kíp lãnh đạo hoạt động đồng bộ và có hiệu quả
- Êkíp không tồn tại vĩnh viễn: Sự tồn tại của êkíp lãnh đạo phụ thuộc vào mục tiêu hoạt
động chung và người đứng đầu êkíp Khi mục tiêu hoạt động thay đổi thì thủ trưởng thayđổi, êkíp mới lại được hình thành Khi thay đổi người lãnh đạo cao nhất, bộ máy quản lý sẽ
có những xáo trộn Đây là điều hợp lý
Trong thực tế có ê kíp lãnh đạo tích cực và ê kíp lãnh đạo tiêu cực Điều đó phụ thuộcvào động cơ của ê kíp Động cơ ê kíp lãnh đạo tiêu cực thì nhằm thoả mãn nhu cầu lợi ích cánhân, của các thành viên, động cơ ê kíp lãnh đạo tích cực không chỉ dừng ở chỗ đáp ứng nhucầu cá nhân của các thành viên mà còn đáp ứng đòi hỏi cả tập thể và của xã hội
2 NĂNG LỰC TỔ CHỨC CỦA NGƯỜI LÃNH ĐẠO
2.1 Khái niệm
Năng lực là khái niệm dùng để chỉ những đặc điểm tâm lý, nhân phẩm của cá nhân nào
đó đảm bảo cho cá nhân ấy họat động được và hoạt động có hiệu quả trong một hoặc một sốlĩnh vực nhất định
Năng lực lãnh đạo quản lý là toàn bộ những đặc điểm, phẩm chất tâm lý của cá nhânnhất định, tham gia và đảm bảo cho họ có thể chỉ huy, điều khiển, điều hành các công việc tổ
Trang 8chức khác nhau mang lại hiệu quả Đó là toàn bộ những đặc điểm và phẩm chất tâm lý cần
có và phải có để người lãnh đạo có thể và đảm nhận tốt vai trò của mình,có thể và thực hiệntốt chức năng của mình với tư cách là người chỉ huy, người đứng đầu tổ chức “người họatđộng chính trị, chuyên môn,giáo dục”
Những đặc điểm tâm lý như vậy thường không có sẵn trong cá nhân, mà phải được tạo
ra, hình thành bằng giáo dục, bằng họat động
Nhà quản lý phải thực hiện nhiều chức năng quản lý như tổ chức, họach định, kiểm tra,trong đó tổ chức là chức năng đặc biệt quan trọng
Năng lực tổ chức có ý nghĩa rất quan trọng đối với hiệu suất lao động của người lãnhđạo.Trong điều kiện giống nhau về nguồn lực, môi trường người lãnh đạo nào có năng lực tổchức tốt, người đó sẽ gặt hái nhiều thành công hơn
2.2 Cấu trúc của năng lực tổ chức
Dựa theo quan điểm của tâm lý học nhân cách khi nghiên cứu nhân cách người lãnh đạo
có thể mô tả cấu trúc năng lực tổ chức của người lãnh đạo như sau:
2.2.1 Các đặc điểm chung
Đó là những chức năng tâm lý phổ biến của mọi cá nhân Đây là những đặc điểm làm cơ
sở, nền tảng cho cho sự hình thành năng lực tổ chức ở người lãnh đạo
Các đặc điểm này bao gồm xu hướng cá nhân, sự đào tạo về hoạt động tổ chức vànhững phẩm chất chung cần thiết
+ Xu hướng cá nhân: Nổi bật trước hết ở lý tưởng, lập trường giai cấp, tính tư tưởng và
đạo mới
+ Sự đào tạo về hoạt động tổ chức: Bao gồm vốn kiến thức văn hóa và khoa học (chuyên
môn, và nhất là khoa học quản lý) cùng kinh nghiệm tương ứng với yêu cầu của công tácđược giao
+ Một số phẩm chất chung cá nhân (Gọi là chung vì cả những người không có năng lực
tổ chức cũng có thể có phẩm chất này):
Trang 9Người lãnh đạo có ý chí sẽ có sự hăng hái, có khát vọng mong muốn thành đạt Khảnăng quan sát và óc sáng tạo là yếu tố không thể thiếu trong năng lực tổ chức của người lãnhđạo Khả năng quan sát giúp người lãnh đạo thu nhận thông tin qua đó nắm bắt được cáichung, cái toàn thể để hiểu cái riêng, cái cục bộ một cách sâu sắc Óc sáng tạo là yếu tố giúpngười lãnh đạo có những giải pháp trong những tình huống độc đáo xảy ra Óc sáng tạo luôngiúp ngườiclãnh đạo tìm ra cái mới, đổi mới phương thức làm việc để nâng caochiệu quả củamình
2.2.2 Các đặc điểm chuyên biệt
Đây là những phẩm chất tâm lý đặc biệt, nếu không có nó thì không có năng lực tổ chức.Các đặc điểm chuyên biệt của năng lực tổ chức gồm:
+ Sự nhạy cảm về tổ chức (linh cảm tổ chức, hay trực giác tổ chức):
Các đặc điểm chuyên biệt Các đặc điểm cá biệt
Các đặc điểm chung
Trang 10- Sự tinh nhạy về tâm lý: Nhận biết được phẩm chấtvà năng lực của người khác,đồng cảm với người khác
- Sự khéo léo ứng xử về mặt tâm lý
- Có đấu óc tâm lý - thực tế, tức là biết đặt mỗi người vào vị trí thích hợp để đónggóp tốt nhất nhiều nhất cho công việc chung
+ Khả năng lan truyền nghị lực và ý chí khơi dậy ở mọi người tính tích cực họat động:
khơi dậy ở người khác lòng nhiệt tình, yêu cầu cao đốivới bản thân, năng lực thuyết phụccảm hóa mọi người
+ Hứng thú đối với hoạt động tổ chức: Người có hứng thú tổ chức là thường tự mình
đứng ra tập hợp, tổchức mọi người khi có việc của đòan thể, công tác chuyên môn với bất kỳcông tác xã hội nào Trong việc tổ chức này, họ không đòi hỏi lợi lộc mà chủ yếu là do nhucầu, có hứng thú tổ chức
2.2.3 Các đặc điểm cá biệt
Đây là những phẩm chất tâm lý đảm bảo cho người lãnh đạo thựchiện chức năng đặctrưng nhất của mình là chỉ huy, Lọai năng lực này không nhiều và không phải ai cũng có, nóbao gồm:
+ Tầm vực công tác: Thể hiện ba mức độ:
- Tầm vực chung ( trên nhiều lĩnh vực khác nhau như chính trị, quân sự, kinh tế)
- Tầm vực riêng (chỉ có thể tổ chức tập hợp người trong một lĩnh vực nhất định,chẳng hạn như chỉ huy quân đội thì giỏi nhưng sang quản lý kinh tế thì kém)
- Tầm vực hẹp (ngay trong một lĩnh vực cũng chỉ tổ chức thực hiện được ở một mặtnào đó, ví dụ như quản lý tổ chức sản xuất thì giỏi nhưng kinh doanh lại kém)
Trên thực tế người lãnh đạo có có năng lực tổ chức ở tầm vực chung thường ít hơn sovới người lãnh có năng lực tổ chức ở tầm vực riêng và tầm vực hẹp Những hạn chế về tầmvực công tác đếu có thể khắc phục được thông qua công tác và sự rèn luyện trong thực tế
+ Giới hạn lứa tuổi: Có người lãnh đạo có thể tập hợp tổ chức được nhiều người thuộc
nhiều lứa tuổi, nhưng có người chỉ hợp với một độ tuổi nào đó Đó là giới hạn lứa tuổi tronghoạt động tổ chức của họ tạo ra
Có 3 giới hạn sau:
- Không bị hạn chế về lứa tuổi: thường là người đứng tuổi