Tâm lý là cái nôi, nguồn gốc của mọi vấn đề. Tâm lý học cho phép con người tìm hiểu về cách cơ thể và trí não làm việc cùng nhau giúp việc đưa ra quyết định đúng đắn thiết lập mục tiêu và định hướng hiệu quả. Nghiên cứu về tâm lý là vấn đề quan trọng với mọi đối tượng, và nó cũng đóng vai trò to lớn quyết định tới sự thành công của một tổ chức. Với vị trí là người đứng đầu trong tổ chức, nhà lãnh đạo có những đặc điểm tâm lý riêng, hiểu được tâm lý của lãnh đạo giúp cho việc quản lý, chấp hành trở nên dễ dàng và hiệu quả hơn. Trong hệ thống hành chính nước ta, đội ngũ cán bộ lãnh đạo, quản lý có vai trò là nguồn lực trọng yếu, có tính quyết định trong sự nghiệp xây dựng và phát triển xã hội theo mục tiêu: “Dân giàu, nước mạnh, xã hội công bằng, dân chủ, văn minh”. Do đó cần đặc biệt quan tâm xây dựng đội ngũ cán bộ sáng suốt, tâm lý vững vàng, đủ sức đáp ứng được các yêu cầu hoạt động thực tiễn mới, phù hợp với xu thế phát triển của Việt Nam hiện nay.
MỤC LỤC MỞ ĐẦU NỘI DUNG LÃNH ĐẠO TRONG TỔ CHỨC 1.1 Người lãnh đạo 1.2 Ê kíp lãnh đạo NĂNG LỰC TỔ CHỨC CỦA NGƯỜI LÃNH ĐẠO 2.1 Khái niệm 2.2 Cấu trúc lực tổ chức 2.2.1 Các đặc điểm chung 2.2.2 Các đặc điểm chuyên biệt 2.2.3 Các đặc điểm cá biệt 2.3 Biểu lực tổ chức UY TÍN CỦA NGƯỜI LÃNH ĐẠO PHONG CÁCH NGƯỜI LÃNH ĐẠO 4.1 Khái niệm phong cách lãnh đạo 4.2 Một số phong cách lãnh đạo ảnh hương tới tổ chức KẾT LUẬN 7 8 10 11 12 TÀI LIỆU THAM KHẢO 13 13 15 19 20 MỞ ĐẦU Tâm lý nôi, nguồn gốc vấn đề Tâm lý học cho phép người tìm hiểu cách thể trí não làm việc giúp việc đưa định đắn thiết lập mục tiêu định hướng hiệu Nghiên cứu tâm lý vấn đề quan trọng với đối tượng, đóng vai trò to lớn định tới thành cơng tổ chức Với vị trí người đứng đầu tổ chức, nhà lãnh đạo có đặc điểm tâm lý riêng, hiểu tâm lý lãnh đạo giúp cho việc quản lý, chấp hành trở nên dễ dàng hiệu Trong hệ thống hành nước ta, đội ngũ cán lãnh đạo, quản lý có vai trò nguồn lực trọng yếu, có tính định nghiệp xây dựng phát triển xã hội theo mục tiêu: “Dân giàu, nước mạnh, xã hội công bằng, dân chủ, văn minh” Do cần đặc biệt quan tâm xây dựng đội ngũ cán sáng suốt, tâm lý vững vàng, đủ sức đáp ứng yêu cầu hoạt động thực tiễn mới, phù hợp với xu phát triển Việt Nam NỘI DUNG LÃNH ĐẠO TRONG TỔ CHỨC 1.1 Người lãnh đạo Theo quan niệm chuyên chế, lãnh đạo điều khiển công việc theo ý muốn để đạt mục tiêu đặt Trong trường hợp này, người lãnh đạo thường dùng biện pháp cưỡng dọa nạt, trừng phạt, mà không trọng đến nguyện vọng, nhu cầu người quyền Theo quan niệm dân chủ: lãnh đạo dìu dắt điều khiển cơng việc để đạt mục tiêu mong muốn Như vậy, lãnh đạo hoạt động có ảnh hưởng tới người khác để tạo tinh thần hợp tác, tự nguyện vui vẻ đảm đương nhệm vụ đặt mục tiêu mà người công nhận hấp dẫn Hai quan niệm nhấn mạnh sắc thái khác lãnh đạo nói lên hai nhân tố chung tượng nhóm q trình ảnh hưởng nhóm Lãnh đạo tượng, phải có hai người trở lên xuất lãnh đạo Lãnh đạo liên quan đến trình ảnh hưởng, người lãnh đạo trước hết có ảnh hưởng tới người quyền, để đạt mục đích tập hợp người động viên thức đẩy họ đạt mục tiêu chung + Có thể nói, lãnh đạo ảnh hưởng cách xử số người nhóm tổ chức, đặt mục tiêu, vạch đường để đạt tới mục tiêu tạo qui tắc xã hội nhóm + Lãnh đạo tác động vào người với tư cách cá nhân tập hợp người định nhằm thiết lập, củng cố, trì phát triển quan hệ thể chế đảm bảo cho cá nhân tập hợp nguời hoạt động có hiệu Dù nhìn nhận theo cách nào, nhà lãnh đạo phải đảm bảo yếu tố: khả tạo tầm nhìn, khả truyền cảm hứng khả gây ảnh hưởng Hiểu cách đơn giản, nhà lãnh đạo người có khả tạo tầm nhìn cho tổ chức hay nhóm biết sử dụng quyền lực để gây ảnh hưởng cho người theo thực tầm nhìn Tùy theo khía cạnh nghiên cứu mà nhà nghiên cứu có định nghĩa khác nhà lãnh đạo Theo Stogdill (1974), nhà lãnh đạo phải định nghĩa với ràng buộc tính cách , cách ứng xử, ảnh hưởng người khác, chuỗi hoạt động tương tác, quan hệ, vị trí quản lý, nhìn nhận người khác tính hợp pháp quyền lực tạo dựng ảnh hưởng House (2004) định nghĩa nhà lãnh đạo cá nhân có khả gây ảnh hưởng, kích thích khuyến khích người khác đóng góp vào hoạt động có hiệu thành cơng tổ chức họ trực thuộc Theo Maxwell định nghĩa nhà lãnh đạo người có khả gây ảnh hưởng - Trong tình nào, nhóm từ hai người trở lên ln ln có người có ảnh hưởng bật, người lãnh đạo Vì gây ảnh hưởng bị ảnh hưởng từ người khác Điều có nghĩa là: tất lãnh đạo người khác vài lĩnh vực; ngược lại số lĩnh vực khác người khác dẫn dắt Khơng nằm ngồi quy luật này: nhà lãnh đạo người bị lãnh đạo Nhà lãnh đạo xuất vị trí , từ người có chức vụ quan trọng đến người có vị trí bình thường chủ tịch nước, tổng thống, vua, trưởng, chủ tịch tập đồn đa quốc gia, giám đốc, kế tốn trưởng, trưởng phòng, nhân viên, thuyền trưởng, cha xứ, giáo chủ giáo phái, hay chí đội trưởng đội bóng, cha mẹ gia đình, trưởng nhóm nhóm bạn học Có thể thấy lãnh đạo ln xuất nhóm tổ chức với tư cách người đại diện, dẫn đầu, có khả đề xướng hướng cho người, định cho hoạt động nội - Chúng ta nên ý tới hai cụm từ: “lãnh đạo” “Nhà lãnh đạo” Lãnh đạo động từ, hoạt động, nhà lãnh đạo danh từ chủ thể thực hành động Nhưng lãnh đạo nhà lãnh đạo gắn với Đôi người mệnh danh nhà lãnh đạo khơng thực cơng việc lãnh đạo Vì vậy, thực tế, thường có hai kiểu nhà lãnh đạo: nhà lãnh đạo chức vị nhà lãnh đạo thật Nhà lãnh đạo chức vị có quyền hành vị trí, nghi thức, truyền thống cấu tổ chức đem lại Nhà lãnh đạo sử dụng chức vụ để gây ảnh hưởng lên người khác chức khơng gây ảnh hưởng lên người khác Mọi người không phục tùng nhà lãnh đạo việc nằm thẩm quyền ông ta Nhà lãnh đạo thât nhà lãnh đạo dùng tài năng, phẩm chất để gây ảnh hưởng tới người, lôi cuối người theo đường họ Đây nhà lãnh đạo có giá trị bền vững, sức mạnh họ đến tự nhiên xuất phát từ người họ khơng phải từ bên ngồi họ * Phân biệt quản lý lãnh đạo Cán lãnh đạo + Khả đề đường lối sách + Khả xác định mục tiêu lâu dài + Khuyến khích cỗ vũ gây ảnh hưởng đến người + Gắn liền với thay đổi tìm hướng mớiCán quản lý + Khả tổ chức thực + Xác định mục tiêu ngắn hạn kế hoạch tác nghịệp cụ thể hóa + Giám sát kiểm tra đánh giá việc thực + Sử dụng người + Gắn liền với ổn định, hiệu lực thực thi kêt cụ thê Lãnh đạo hiểu tác động nghệ thuật hay trình đến người cho họ tự nguyện nhiệt tình phấn đấu Chức chủ yếu lãnh đạo động viên thúc đẩy nhằmkhai thác tiềm người mục tiêu tổ chức Phân biệt thủ lĩnh lãnh đạo theo khía cạnh sau đây: - Thủ lĩnh: thực điều hồ quan hệ cá nhân trongnhóm khơng thức, lãnh đạo thực điều chỉnh quan hệxã hội thức nhóm với tư cách tổ chức xã hội - Thủ lĩnh thường xuất cách tự phát, lãnh đạo bổ nhiệm bầu Hoạt động lãnh đạo có mục đích sựkiểm sốt cấu khác xã hội - Tính ổn định: Lãnh đạo có tính ổn định cao thủ lĩnh - Lãnh đạo điều hành quan hệ xã hội quy chế, hệ thốngpháp luật…còn thủ lĩnh thường đặt lệ, theo lệ nhóm ước lệ - Lãnh đạo nhóm người, thủ lĩnh cá nhân Như thủ lĩnh lãnh đạo có chức điều khiển hoạtđộng chung nhóm điều chỉnh mối quan hệ nhóm phương thức khác Một bên bắt buộc, bên tự giác Từ so sánh rút định nghĩa: Lãnh đạo người có tầm nhìn chiến lược, quản lý người có tầm nhìn chiến thuật hay nói cách dễ hiểu Người lãnh đạo người có tầm nhìn, họ hoạch định chiến lược Còn quản lý người thực dẫn dắt đội nhóm sử dụng chiến thuật để hồn thành chiến lược, kế hoạch người lãnh đạo Người lãnh đạo sử dụng tầm ảnh hưởng để quản lý dẫn dắt người khác Còn Quản lý sử dụng kỷ luật, quy định để dẫn dắt người 1.2 Ê kíp lãnh đạo Thuật ngữ ê kíp dùng để tập hơp người thực công việc chung với tương hợp tâm lý cao “Ê kíp nhóm người làm việc ăn ý với nhau” Tâm lý học lãnh đạo quản lý xác định: Ê kíp nhóm người tiến hành hoạt động chung thành viên có chức trách nhiệm rõ ràng, có tương hợp tâm lý cao phối hợp hành động chặt chẽ Ê kíp lãnh đạo thực chất nhóm người lãnh đạo, quản lý, điều hành công việc quan hệ xã hội nhóm Hoạt động Ê kíp lãnh đạo dựa tảng nhiệm vụ trị tổ chức, mục đích lợi ích nhóm, tương hợp tâm lý phối hợp hành động chặt chẽ mức độ cao Để nhận diện êkíp lãnh đạo, người ta thường vào số dấu hiệu sau đây: - Thống động cơ, mục đích hoạt động: biểu tương đồng tâm lý thành viên êkíp lãnh đạo Có mục đích chung quan phải có hệ thống động nhằm đạt mục đích thống với - Thống cao lợi ích: Lợi ích hạt nhân ê kíplãnh đạo Lợi tinh thần, vật chất song phải có sựđiều hồ phù hợp thống Sự điều hồ lợi ích khơng cơng thường ngun nhân dẫn đến trình trạng khơng hình thành êkíp, ê kíp hỏng tổ chức tan rã - Thống nhu cầu thành đạt: Nhu cầu thành đạt trở thành động lực thúc đẩy thành viên lãnh đạo phối hợp hành động, giúp họ động tìm tòi biện pháp quản lý chun mơn cách có hiệu - Thống tìm tòi sử dụng biện pháp phương pháp quản lý nhằm đảm bảo cho tác động lãnh đạo đến đối tượng quản lý thể ý chí chung ban lãnh đạo phù hơp với quy luật khách quan - Có phân cơng nhiệm vụ bố trí công việc khoa học phù hợp với lực sở trường thành viên êkíp Điều cho phép thành viên phát huy tối đa tiềm tạo điều kiện cho phối hợp nhịp nhàng cá nhân êkíp lãnh đạo, tạo sức mạnh tổng hợp lãnh đạo - Vai trò thủ trưởng êkíp lãnh đạo đề cao: Thủ trưởng ê kíp lãnh đạo có vai trò tổ chức, điều khiển, kiếm tra, đánh gía hoạt động thành viên cách công khách quan Khi vai trò thủ trưởng đề cao, coi linh hồn êkíp lãnh đạo ê kíp lãnh đạo hoạt động đồng có hiệu - Êkíp khơng tồn vĩnh viễn: Sự tồn êkíp lãnh đạo phụ thuộc vào mục tiêu hoạt động chung người đứng đầu êkíp Khi mục tiêu hoạt động thay đổi thủ trưởng thay đổi, êkíp lại hình thành Khi thay đổi người lãnh đạo cao nhất, máy quản lý có xáo trộn Đây điều hợp lý Trong thực tế có ê kíp lãnh đạo tích cực ê kíp lãnh đạo tiêu cực Điều phụ thuộc vào động ê kíp Động ê kíp lãnh đạo tiêu cực nhằm thoả mãn nhu cầu lợi ích cá nhân, thành viên, động ê kíp lãnh đạo tích cực khơng dừng chỗ đáp ứng nhu cầu cá nhân thành viên mà đáp ứng đòi hỏi tập thể xã hội NĂNG LỰC TỔ CHỨC CỦA NGƯỜI LÃNH ĐẠO 2.1 Khái niệm Năng lực khái niệm dùng để đặc điểm tâm lý, nhân phẩm cá nhân đảm bảo cho cá nhân họat động hoạt động có hiệu lĩnh vực định Năng lực lãnh đạo quản lý toàn đặc điểm, phẩm chất tâm lý cá nhân định, tham gia đảm bảo cho họ huy, điều khiển, điều hành công việc tổ chức khác mang lại hiệu Đó toàn đặc điểm phẩm chất tâm lý cần có phải có để người lãnh đạo đảm nhận tốt vai trò mình,có thể thực tốt chức với tư cách người huy, người đứng đầu tổ chức “người họat động trị, chun mơn,giáo dục” Những đặc điểm tâm lý thường khơng có sẵn cá nhân, mà phải tạo ra, hình thành giáo dục, họat động Nhà quản lý phải thực nhiều chức quản lý tổ chức, họach định, kiểm tra, tổ chức chức đặc biệt quan trọng Năng lực tổ chức có ý nghĩa quan trọng hiệu suất lao động người lãnh đạo.Trong điều kiện giống nguồn lực, mơi trường người lãnh đạo có lực tổ chức tốt, người gặt hái nhiều thành công 2.2 Cấu trúc lực tổ chức Dựa theo quan điểm tâm lý học nhân cách nghiên cứu nhân cách người lãnh đạo mô tả cấu trúc lực tổ chức người lãnh đạo sau: 2.2.1 Các đặc điểm chung Đó chức tâm lý phổ biến cá nhân Đây đặc điểm làm sở, tảng cho cho hình thành lực tổ chức người lãnh đạo Các đặc điểm bao gồm xu hướng cá nhân, đào tạo hoạt động tổ chức phẩm chất chung cần thiết + Xu hướng cá nhân: Nổi bật trước hết lý tưởng, lập trường giai cấp, tính tư tưởng đạo + Sự đào tạo hoạt động tổ chức: Bao gồm vốn kiến thức văn hóa khoa học (chuyên môn, khoa học quản lý) kinh nghiệm tương ứng với yêu cầu công tác giao + Một số phẩm chất chung cá nhân (Gọi chung người khơng có lực tổ chức có phẩm chất này): Các đặc điểm cá biệt Nhà tổ chức giỏi Các đặc điểm chuyên biệt Nhà tổ chức Các đặc điểm chung - Sự nhanh trí - Tính cởi mở - Ĩc suy xét sâu sắc - Tính tích cực hoạt động - Ĩc sáng kiến - Tính kiên trì - Tính tự kiềm chế - Khả làm việc bền lâu - Tính Tổ chức, tính tự lập Những phẩm chất kể phát triển cao hay thấp người, song thiếu phẩm chất Những phẩm chất quan trọng đặc điểm chung cấu thành lực tổ chức linh hoạt mềm dẻo trí tuệ, tính kiên quyết, tự kiềm chế, thể ý chí nguời lãnh đạo Người lãnh đạo có ý chí có hăng hái, có khát vọng mong muốn thành đạt Khả quan sát óc sáng tạo yếu tố thiếu lực tổ chức người lãnh đạo Khả quan sát giúp người lãnh đạo thu nhận thơng tin qua nắm bắt chung, toàn thể để hiểu riêng, cục cách sâu sắc Óc sáng tạo yếu tố giúp người lãnh đạo có giải pháp tình độc đáo xảy Ĩc sáng tạo ln giúp ngườiclãnh đạo tìm mới, đổi phương thức làm việc để nâng caochiệu 2.2.2 Các đặc điểm chuyên biệt Đây phẩm chất tâm lý đặc biệt, khơng có khơng có lực tổ chức Các đặc điểm chuyên biệt lực tổ chức gồm: + Sự nhạy cảm tổ chức (linh cảm tổ chức, hay trực giác tổ chức): - Sự tinh nhạy tâm lý: Nhận biết phẩm chấtvà lực người khác, đồng cảm với người khác - Sự khéo léo ứng xử mặt tâm lý - Có đấu óc tâm lý - thực tế, tức biết đặt người vào vị trí thích hợp để đóng góp tốt nhiều cho cơng việc chung + Khả lan truyền nghị lực ý chí khơi dậy người tính tích cực họat động: khơi dậy người khác lòng nhiệt tình, yêu cầu cao đốivới thân, lực thuyết phục cảm hóa người + Hứng thú hoạt động tổ chức: Người có hứng thú tổ chức thường tự đứng tập hợp, tổchức người có việc đòan thể, cơng tác chun mơn với công tác xã hội Trong việc tổ chức này, họ khơng đòi hỏi lợi lộc mà chủ yếu nhu cầu, có hứng thú tổ chức 2.2.3 Các đặc điểm cá biệt Đây phẩm chất tâm lý đảm bảo cho người lãnh đạo thựchiện chức đặc trưng huy, Lọai lực không nhiều có, bao gồm: + Tầm vực cơng tác: Thể ba mức độ: - Tầm vực chung ( nhiều lĩnh vực khác trị, quân sự, kinh tế) - Tầm vực riêng (chỉ tổ chức tập hợp người lĩnh vực định, chẳng hạn huy quân đội giỏi sang quản lý kinh tế kém) - Tầm vực hẹp (ngay lĩnh vực tổ chức thực mặt đó, ví dụ quản lý tổ chức sản xuất giỏi kinh doanh lại kém) Trên thực tế người lãnh đạo có có lực tổ chức tầm vực chung thường so với người lãnh có lực tổ chức tầm vực riêng tầm vực hẹp Những hạn chế tầm vực công tác đếu khắc phục thơng qua cơng tác rèn luyện thực tế + Giới hạn lứa tuổi: Có người lãnh đạo tập hợp tổ chức nhiều người thuộc nhiều lứa tuổi, có người hợp với độ tuổi Đó giới hạn lứa tuổi hoạt động tổ chức họ tạo Có giới hạn sau: - Không bị hạn chế lứa tuổi: thường người đứng tuổi 10 - Bị hạn chế lứa tuổi: rơi vào tuổi niên - Có lựa chọn lứa tuổi: Thường thấy người cao tuổi Những giới hạn lứa tuổi khắc phục + Tính động tác phong cơng tác: Để tập hợp người khác, có người dùng lý luận, quan điểm tưtưởng mình, có người dùng hành động, gương thân, lại có người dùng nhiệt tình, cử điệu hấp dẫn, số kết hợp cách thức Điều phụ thuộc phong thái cá nhân người tổ chức Đặc biệt khí chất in dấu ấn rõ rệt lên tính cớ động tác phong cơng tác người Có kiểu khí chất Từ có bốn kiểu nhà tổ chức sau đây: - Người tổ chức - tính nóng - Người tổ chức - linh hoạt - Người tổ chức - tính đằm - Người tổ chức - tính trầm Mỗi kiểu người tổ chức có mặt mạnh mặt hạn chế Khơng có kiểu hồn tồn xấu hay tốt Phải tuỳ yêu cầu công tác tổ chức, quản lý mà chọn kiểu người cho phù hợp Rõ ràng có cơng tác người tổ chức – linh họat phù hợp, có cơng tác cần tới người tổ chức tính đằm hay Trong sống, có số người lộ rõ khiếu tổ chức từ sớm Nếu biết phát kịp thời, có kế hoạch đào tạo rèn luyện khiếu có số tài tổ chức Nói chung, lực tổ chức khơng phải bẩm sinh, di truyền mà chủ yếu thông qua hoạt động tổ chức, quản lý thực tế có 2.3 Biểu lực tổ chức Năng lực tổ chức biểu qua hoạt động sau đây: - Xây dựng kế hoạch toàn diện cho máy: Bao gồm hoạt động, mối quan hệ nguồn nhân lực như: Nhân sự, chuyên môn, sở vật chất, phân công lao động, xác định điều kiện thực thiết lập quan hệ ngoài, nhằm tranh thủ tối đa hợp tác phận cũngnhư máy với quan đơn vị khác - Hiện thực hoá kế hoạch: Từ kế hoạch đến thực hố q trình, thường xun có nhiều biến đổi điều kiện khách quan chủ quan chi phối Vì cần thiết phải có điều chỉnh kế hoạch thúc đẩy nhân viên thực kế hoạch Người có lực tổ chứcthường có biểu hiện: 11 + Ln bám sát nhiệm vụ mục tiêu, hoạt động chung để điều chỉnh triển khai kế hoạch + Khơi dậy tiềm sáng tạo của thành viên, quanbằng nhiều hình thức phương pháp khác + Tạo điều kiện để ứng dụng có hiệu thành tựucủa khoa học kỹ thuật vào công tác tổ chức hoạt động quản lý cũngnhư hoạt động thực quan, đơn vị + Quan tâm đến mối quan hệ đa dạng quan đơn vị nhằm đảm bảo cho phận, cá nhân có phối hợp với cách tốt thực hoạt động chung - Kiểm tra đánh giá: Kiểm tra đánh giá xem khâu để khép kín hoạt động tổ chức Kiểm tra đánh giá khác qua, cơng bằng, xác, kịp thời đảm bảo cho xếp trình tự cơng việc, xếp người, lực chuyên môn đồng thời phát huy ý thứ ccủa cá nhân, phận máy Tóm lại, lực tổ chức người lãnh đạo điều kiện quan trọng để người lãnh đạo thực tốt vai trò quản lý máy Năng lực hình thành từ đặc điểm vốn có người lãnh đạo phù hợp với yêu cầu hoạt động quản lý thực tiễn củangười lãnh đạo UY TÍN CỦA NGƯỜI LÃNH ĐẠO Uy tín xuất phát từ giá trị niềm tin cộng đồng cá nhân vào việc làm thành công người sở hữu uy tín Nên uy tín khơng tự nhiên hình thành khơng thể gây dựng cách khiên cưỡng, ép buộc (nếu muốn trì uy tín lâu bền danh) mà cá nhân tổ chức có uy tín phải nỗ lực phấn đấu thực sự, tất tài năng, trí tuệ, nhiệt huyết, cộng hưởng triệt để “tâm” “tài” vươn lên, khẳng định uy tín cộng đồng Nói đến uy tín khơng thể khơng đề cập đến nét tâm lý người việc khát khao vươn lên để khẳng định giá trị thân; nói rộng hơn, tập thể, tổ chức, chế độ ln có nhu cầu khẳng định tính ưu việt, giá trị văn minh, văn hóa hữu để làm chuẩn mực cho tập thể, tổ chức, xã hội khác học tập làm theo Uy tín cao, lan tỏa xã hội, giới rộng, có điều kiện thuận lợi để thực kế hoạch, chiến lược hành động thực thi hiệu Tạo nên uy tín trước 12 hết xem xét phương diện lực cá nhân khả hành động hiệu cá nhân đương đầu với thử thách Việc đầu tư tạo lập, gây dựng, phát triển uy tín có giá trị khơng cá nhân, tổ chức mà có tác động tích cực tới cộng đồng, lợi ích thiết thực mà thân cá nhân, tổ chức có uy tín mang lại Uy tín thường nhìn nhận trước hết thành tố “Uy”- uy quyền, uy thế, uy lực để tạo nên nội lực hấp dẫn thuyết phục người khác Uy cao, nhiều vị cá nhân lớn mạnh, dĩ nhiên, ảnh hưởng với cộng đồng rộng khắp “Tín” niềm tin, tin tưởng gửi gắm vào đối tượng nhiều mang sắc tố chủ quan, cảm tính Nên “Tín” thường cảm nhận chủ quan cá nhân, bị lệ thuộc vào giá trị niềm tin tín đồ, tín nghĩa, tín ngưỡng, tín nhiệm, tín phục… Thành tố “Uy” uy tín chiếm vị trí tiên phong trấn áp thành tố “Tín” nên dễ có nhầm tưởng: Hễ có “Uy” có “Tín”, “Uy” “Tín”! Thực tế lại khác, mặc định, cán có chức vụ cao phải có uy tín sử dụng uy tín cẩn trọng Khơng có uy tín khó thuyết phục, tập hợp, lãnh đạo người quyền, sử dụng uy tín khơng gây hại cho tập thể Gây dựng uy tín khó việc giữ gìn, phát huy hiệu uy tín khó Uy tín mà nhiều trở thành cứ, tiêu chuẩn bổ nhiệm cán bộ, cất nhắc, tin tưởng giao việc cho cán bộ, điều kiện bảo đảm hiệu công tác người quản lý, lãnh đạo Điều cần xem xét lại cho thấu triệt PHONG CÁCH NGƯỜI LÃNH ĐẠO 4.1 Khái niệm phong cách lãnh đạo Trong tác phẩm ‘On Leadership’ mình, John Gardner viết: Quá trình lãnh đạo trình thuyết phục làm mẫu mà cá nhân hay nhóm lãnh đạo dẫn dắt nhóm để theo đuổi mục tiêu thiết lập trước Và vậy, phong cách lãnh đạo cách tiến hành trình Phong cách lãnh đạo tổ chức phản ánh chất tổ chức mối quan hệ với cộng đồng Khi người lãnh đạo đa nghi tham quyền cố vị, người nhân viên đa nghi tham lam, ghen tị với đồng nghiệp Ngược lại, với người lãnh đạo cởi mở đoàn kết, nhân viên họ khuyến khích để trao đổi hợp tác với công việc hay với tổ chức khác 13 Bằng nhiều cách khác nhau, phong cách người lãnh đạo định nghĩa tổ chức Do đó, phải phù hợp với mục tiêu sứ mệnh tổ chức Một người lãnh đạo độc tài tổ chức dân chủ tạo hỗn loạn Một người lãnh đạo quan tâm đến lợi ích tiền bạc tổ chức xây dựng tầm quan trọng giá trị người làm suy yếu mục tiêu công việc Do vậy, ý thức phong cách bạn với tư cách nhà lãnh đạo người mà bạn tuyển dụng làm lãnh đạo đóng vai trò quan trọng việc giữ cho tổ chức hướng Khái niệm lãnh đạo hiểu theo nghĩa rộng, bao gồm nhiều cách thức, khả khác Một người lãnh đạo ơng chủ, người có vị trí cao nhất, người thi quyền lực, người định hướng nhiệm vụ , phát triển tầm nhìn, hay đơi người lãnh đạo tinh thần Tùy tình khác mà người lãnh đạo lại có phuong pháp lãnh đạo khác Dưới số phương pháp thường gặp người lãnh đạo Sử dụng mối quan hệ: Người lãnh đạo phát triển mối quan hệ tích cực hầu hết người tổ chức sử dụng mối quan hệ để đạo người theo hướng cụ thể Mọi người làm theo họ yêu cầu mối quan hệ với lãnh đạo thay lý liên quan đến nhiệm vụ họ Làm gương: Người lãnh đạo yêu cầu thành viên hoàn thành cơng việc đặc biệt cách thực trước cách để làm gương cho người Một ví dụ tiếng vấn đề câu chuyện nhà khảo cổ học Sicily Anh quan giao nhiệm vụ tổ chức giám sát người công nhân địa phương tiến hành đào tìm cổ vật Điều ngạc nhiên với người cơng nhân địa phương sau giải thích cho họ việc cần làm, thay giám sát, nhà khảo cổ trẻ tuổi đơn giản quay lưng làm việc Anh không ngại cơng việc gì, dù khó khăn hay dơ bẩn Ngay họ, người nông dân quen với lao động chân tay thấy khó để làm việc nhanh anh Điều khiến họ cảm thấy ấn tượng xấu hổ suy nghĩ ban đầu (những người tuyển dụng-những tay mafia- nói với họ chẳng cần làm việc kiếm nhiều tiền) Họ làm việc chăm mà chẳng cần mệnh lệnh hay giám sát 14 Thuyết phục: Người lãnh đạo thuyết phục người thông qua trao đổi, thảo luận hay phương pháp thuyết phục khác để đạt mục đích mong muốn Chia sẻ sức mạnh: Một số nhà lãnh đạo chọn cách thực lãnh đạo thông qua bên liên quan khác tổ chức Khi đó, họ từ bỏ số quyền lực cá nhân để đổi lấysự tham gia thành viên khác việc đưa mục tiêu, hành động tổ chức Xây dựng uy tín: Những người lãnh đạo uy tín thu hút người khác nhân cách họ Thực tế cho thấy họ thực điều phi thường nhờ giúp đỡ trung thành người xung quanh Thu hút người xung quanh vào mục tiêu công việc: Người lãnh đạo giúp người khác thấy tầm nhìn, quan trọng mục tiêu cơng việc Từ lơi họ tham gia tích cực vào cơng việc.Thơng thường trình làm việc, người lãnh đạo thực phối hợp nhiều phương pháp lãnh đạo khác tùy vào hồn cảnh cơng việc Cùng với yếu tố đặc thù tổ chức, công việc, khái niệm lãnh đạo, phương pháp lãnh đạo kết hợp với tính cách kinh nghiệm cá nhân theo cách khác để tạo phong cách lãnh đạo khác 4.2 Một số phong cách lãnh đạo ảnh hương tới tổ chức Độc tài: Những người lãnh đạo độc tài dựa vào quyền lực để tự định tất Họ thường trì quyền lực vũ lực, đe dọa người khác, kết hợp hình thức khen thưởng trừng phạt đan xen Họ không quan tâm tới việc liệu có khác đồng ý với định hay khơng, cho dù định sai lầm Việc thành viên khác đơn giản làm theo họ nói Điều cho phép người lãnh đạo định nhanh chóng loại bỏ quan điểm khác hay giải trình định Tuy nhiên, dễ đến định sai lầm, không phát huy, tận dụng ý tưởng, sáng kiến đến từ thành viên khác Những người lãnh đạo độc tài thường mang lại bầu khơng khí căng thẳng, sợ hãi hồi nghi tổ chức Các thành viên có xu hướng lo cho thân công việc mình, 15 họ hồi nghi tất ý tưởng động lực người khác Sự giao tiếp, thông báo quan chiều tin đồn trở thành cách truyền tin phổ biến Trên thực tế, lãnh đạo độc tài bị ghét bỏ sợ hãi Nó phụ thuộc vào tính cách người lãnh đạo Với người lãnh đạo tốt, có uy tín, thường xun có định sáng suốt, người sẵn sàng lắng nghe làm theo hướng dẫn họ Tuy nhiên, việc lạm dụng chuyên quyền, độc đoán thường xuyên làm phát triển cá nhân, ý tưởng sáng tạo đột phá Quản lý: Những người lãnh đạo quản lý chủ yếu quan tâm đến việc trì, đảm bảo với mục tiêu hoạt động tổ chức Họ đảm bảo sở vật chất, trang thiết bị phục vụ cho công việc ln tình trạng tốt, họ đảm bảo thành viên tổ chức thực chức năng, nhiệm vụ Họ khơng quan tâm nhiều đến tầm nhìn, hướng phát triển tổ chức Nhìn chung, tổ chức quản lý tốt môi trường lý tưởng để làm việc Nhân viên lo lắng hay suy nghĩ nhập nhằng hay mơ hồ công việc, thứ rõ ràng, từ công việc họ đảm nhận đến thu nhập họ nhận Những nhà quản lý giỏi chí thúc đẩy mối quan hệ hợp tác thành viên tổ chức với cách làm tổ chức hoạt động tốt Tuy nhiên, việc quản lý tốt mà khơng có tầm nhìn tạo tổ chức khơng có ý thức cao mục đích hoạt động Nó đơn giản thực nguyên trạng diễn mà không thúc đẩy niềm đam mê nhân viên khơng tính đến nhu cầu thay đổi thay đổi diễn hàng ngày môi trường, xã hội xung quanh Từ khó thích nghi với thay đổi nắm bắt hội tốt Rõ ràng, lãnh đạo tổ chức nên người quản lý thời gian Trong số thực tế, nhiều số họ nhà quản lý xuất sắc giữ cho tổ chức hoạt động trôi chảy nhiều cấp độ Vấn đề cách mà người quản lý nhìn nhận cơng việc để định xem họ tiếp cận hình thức lãnh đạo tốt hay không Dân chủ: 16 Một người lãnh đạo dân chủ hiểu khơng có tổ chức thành cơng mà khơng có đóng góp thành viên Họ coi vị trí lãnh đạo trách nhiệm khơng phải vị trí Họ đề nghị, trân trọng hay cân nhắc đến ý kiến người khác, họ thấy trách nhiệm cuối việc định Người lãnh đạo dân chủ mời gọi tham gia thành viên không việc định cơng việc thường ngày mà đến việc định hình tầm nhìn tổ chức Điều cho phép người thể hết ý tưởng, sáng kiến, quan điểm việc tổ chức, từ cách thức hoạt động đến mục tiêu phát triển, từ làm phong phú thêm khả tổ chức Một số mơ hình lãnh đạo dân chủ đặt trách nhiệm tay nhóm nhỏ – nhóm quản lý ban chấp hành – cá nhân Người lãnh đạo dân chủ giúp làm tăng tình đồn kết mối quan hệ tốt đẹp tổ chức Nó giúp thành viên cảm thấy đóng góp cho tổ chức, khuyến khích họ đưa ý tưởng sáng tạo để giải khó khăn cơng việc Tuy nhiên đơi có vấn đề người lãnh đạo đề cao ý kiến tập thể, triệt tiêu quyền sở hữu cá nhân thiếu đốn tình cần thiết Hợp tác: Một người lãnh đạo hợp tác cố gắng lôi kéo người tổ chức tham gia lãnh đạo công việc Họ coi thân bình đẳng tất thành viên khác, trao đổi, thảo luận công việc với thành viên theo dõi toàn hoạt động tổ chức không tập trung vào công việc cụ thể Các định đưa thông qua trình thảo luận hợp tác, số hình thức thỏa thuận đa số đồng thuận Một người lãnh đạo hợp tác cố gắng thúc đẩy tin tưởng làm việc theo nhóm đội ngũ nhân viên nói chung Đơi khi, họ biết bỏ qua quyền lực địa vị cảm thấy cần thiết Mục tiêu họ thúc đẩy trình hợp tác trao quyền cho nhóm, họ tin tưởng thành viên khác có tình khác có định xác họ tạo điều kiện thuận lợi để đảm bảo cho định đắn Người lãnh đạo hợp tác giúp thành viên thấu hiểu tầm nhìn tổ chức tầm quan trọng công việc, định họ thực hiện, đơn giản họ trực tiếp tham gia vào q trình Điều gần với mục đích phục vụ 17 người lãnh đạo phục vụ phản ánh khái niệm bình đẳng trao quyền cho nhiều sở tổ chức cộng đồng Trong tác phẩm ‘How Citizens and Civic Leaders Can Make a Difference’, David Chrislip Carl E Larson đưa bốn đặc điểm quan trọng người lãnh đạo hợp tác Đó truyền cảm hứng hành động ; dẫn dắt cơng việc bình đẳng; tạo mơi trường xây dựng ; cuối trì hi vọng tham gia thành viên Ngoài quan điểm phong cách lãnh đạo quan điểm khác Chẳng hạn James MacGregor Burns đưa hai phong cách lãnh đạo tương phản: – Lãnh đạo kiểu giao dịch: coi trình lãnh đạo trình thực giao dịch người lãnh đạo nhân viên, người lãnh đạo lãnh đạo tổ chức cách trả tiền cho nhân viên họ đòi hỏi nhân viên phải biết cần làm đáp ứng nhu cầu cơng việc – Lãnh đạo kiểu biến đổi người khác: chắt lọc giá trị, lực nhân viên, đồng thời biết cách khuyến khích, tạo điều kiện tối đa để nhân viên họ phát huy khả năng, theo đuổi mơ ước họ Làm để xác định phong cách lãnh đạo phù hợp? Trên thực tế, có lẽ nhà lãnh đạo không cứng nhắc tuân theo phương pháp lãnh đạo Thay vào đó, tùy thời điểm khác họ phải thay đổi cách lãnh đạo để phù hợp với hoàn cảnh Chẳng hạn, tình khẩn cấp cần có định gấp, sớm tốt, không đề nghị thành viên khác phải bàn bạc để định nhóm xem nên giải tình Tuy nhiên, công việc thông thường, việc định tất phần việc người phản tác dụng Có hai yếu tố cần ý xem xét lựa chọn phong cách lãnh đạo Thứ nhất, phong cách lãnh đạo phải phù hợp với điều người tổ chức mong đợi Có thể phần công việc bạn thay đổi nhận thức kì vọng người, nhiên bạn bắt đầu cách gặp gỡ người để hiểu họ, chia sẻ với họ thay đổi họ cách từ từ Ngay bạn muốn biến làm điều tốt biến tổ chức từ phong cách làm việc chuyên quyền sang dân chủ, tin người hiểu hay ủng hộ bạn Có thể phải thời gian dài để người vượt qua 18 nghi ngờ phá vỡ thói quen cũ quen dần với ý tưởng bạn Thứ hai phong cách bạn phải phù hợp với mục tiêu, sứ mệnh triết lý tổ chức Một tổ chức trung thành với sứ mệnh cấu nội trái với nguyên tắc hoạt động 19 KẾT LUẬN Tâm lý lãnh đạo có ảnh hưởng sâu sắc đến thành viên hiệu công việc tổ chức Trong xu phát triển toàn cầu nay, đội nghũ cán công chức nước ta bộc lộ nhiều hạn chế Do chịu ảnh hưởng kéo dài chế hành quan liêu, bao cấp, đội ngũ cán lãnh đạo, quản lý nhìn chung thụ động trước cách thức quản lý kinh tế thị trường Thường bị chi phối đến giáo dục phẩm chất đạo đức, lực chun mơn phát triển tầm nhìn xa, trơng rộng Thiếu đầu tư chiến lược, nặng hành động giải cơng việc theo tình Khoa học lãnh đạo chưa trở thành chuyên ngành với tính cách khoa học độc lập, dẫn đến hạn chế đầu tư chiều sâu Vì cần đẩy mạnh nghiên cứu, đưa khoa học tâm lý, khoa học lãnh đạo vào nội dung trọng yếu xây dựng tổ chức.Việc phối hợp hiệu chấp hành điều hành giúp tăng hiệu suất công việc, tạo môi trường làm việc thoải mái, thúc đẩy tư tiến cho cá nhân 20 TÀI LIỆU THAM KHẢO Học viện Hành Quốc gia, Giáo trình Tâm lý học quản lý, Nxb Khoa học Kỹ thuật, 2008 Nguyễn Hữu Lam, Nghệ thuật lãnh đạo, Nxb Giáo dục, 1997 Các webside: http://tcnn.vn/ (Tạp chí Tổ chức Nhà nước) 21 ... tổ chức, nhà lãnh đạo có đặc điểm tâm lý riêng, hiểu tâm lý lãnh đạo giúp cho việc quản lý, chấp hành trở nên dễ dàng hiệu Trong hệ thống hành nước ta, đội ngũ cán lãnh đạo, quản lý có vai trò... nhà lãnh đạo danh từ chủ thể thực hành động Nhưng lãnh đạo nhà lãnh đạo gắn với Đôi người mệnh danh nhà lãnh đạo khơng thực cơng việc lãnh đạo Vì vậy, thực tế, thường có hai kiểu nhà lãnh đạo: ... MacGregor Burns đưa hai phong cách lãnh đạo tương phản: – Lãnh đạo kiểu giao dịch: coi trình lãnh đạo trình thực giao dịch người lãnh đạo nhân viên, người lãnh đạo lãnh đạo tổ chức cách trả tiền cho