Quản lý chất lượng đào tạo đại học tại trường đại học điện lực tập đoàn điện lực việt nam

Quản lý chất lượng đào tạo đại học Trường Đại học Điện lực - Tập đoàn Điện lực Việt Nam HÀ NỘI, 7-2009 MỤC LỤC Trang I MỞ ĐẦU II PHÂN TÍCH Giới thiệu trường Đại học Điện lực Đánh giá chất lượng giáo dục Trường Đại học Điện lực Khó khăn thách thức kiến nghị giải pháp 13 KẾT LUẬN 14 III MỞ ĐẦU Là nhà quản lý trẻ Tập đoàn Điện lực Việt Nam (EVN) - Tập đồn kinh tế lớn có nhiệm vụ sản xuất, truyền tải, phân phối kinh doanh điện - trưởng thành thời kỳ Việt Nam hội nhập xu tồn cầu hố giới, chúng tơi có nhiều hội để học hỏi, phát triển mạnh khẳng định với bạn bè khu vực giới Tham gia khóa học MBA hội học hỏi với mục tiêu trở thành nhà lãnh đạo có trình độ cao, mang tính chun nghiệp Các mơn học nói chung mơn học Quản trị hoạt động nói riêng bổ trợ cho chúng tơi nhiều kiến thức mặt lý thuyết, học thuật, từ ứng dụng xử lý vấn đề thực tiễn công việc Tiếp cận với môn học Quản trị hoạt động, trang bị cách thức để chuyển hóa yếu tố nguồn lực đầu vào sản xuất nguyên vật liệu, vốn, lao động thành sản phẩm đầu hữu dụng cho xã hội lợi nhuận tối đa cho doanh nghiệp Trong phạm vi tập nhóm, chúng tơi định lựa chọn đề tài yếu tố lao động: Quản lý chất lượng đào tạo đại học Trường Đại học Điện lực - Tập đoàn Điện lực Việt Nam Trên sở kiến thức Giảng viên truyền thụ lớp, nghiên cứu tài liệu Chương trình MBA cung cấp, đồng thời tham khảo tài liệu, viết học giả trang Web có liên quan, luận chúng tơi trình bày về: (i) thực trạng chất lượng giáo dục Trường Đại học Điện lực, đánh giá, nhận xét; (ii) Các giải pháp nâng cao chất lượng giáo dục đào tạo trường II PHÂN TÍCH Giới thiệu trường Đại học Điện lực Trường Đại học Điện lực trường đại học công lập đào tạo đa cấp đa ngành có nhiệm vụ chủ yếu đào tạo nguồn nhân lực có chất lượng cao bậc đào tạo cho Tập đoàn Điện lực Việt Nam (EVN) phục vụ nhu cầu tổ chức, cá nhân khác xã hội; đồng thời trung tâm nghiên cứu khoa học – công nghệ hàng đầu EVN Kể trường tiền thân, Trường có bề dày kinh nghiệm 100 năm quản lý quản lý đào tạo (Hình 1) Hình 1.1 Hiện trường có 10 khoa chun mơn (Hình 1.2), có 220 giảng viên, Giáo sư, Phó giáo sư người; tiến sỹ 18 người; thạc sỹ 130 người; đại học 64 người Tổng số học sinh sinh viên trường (tính đến 30/6/2009) 6000 người; 1482 sinh viên hệ Đại học quy; 1614 sinh viên hệ Cao đẳng quy; Số lại hệ trung cấp khơng quy Hình 1.2 Đánh giá chất lượng giáo dục Trường Đại học Điện lực Với quan niệm chất lượng sản phẩm giáo dục đại học bị chi phối yếu tố đầu vào trình đào tạo, đánh giá chất lượng giáo dục đại học đánh giá điều kiện đảm bảo chất lượng giáo dục để đảm bảo sản phẩm đầu đạt yêu cầu chất lượng mong muốn Vì việc đánh giá điều kiện đảm bảo chất lượng giáo dục đại học Điện lực tập trung đánh giá 10 yếu tố chủ yếu liên quan tới toàn hoạt động nhà trường: (i) sứ mạng, mục tiêu tầm nhìn trường đại học; (ii) tổ chức quản lý; (iii) chương trình giáo dục; (iv) hoạt động đào tạo; (v) đội ngũ cán quản lý, giảng viên nhân viên; (vi) người học công tác hỗ trợ người học; (vii) nghiên cứu khoa học, ứng dụng, phát triển chuyển giao công nghệ; (viii) hợp tác quốc tế liên kết đào tạo; (ix) thư viện, thiết bị dạy học, sở vật chất khác; (x) tài quản lý tài Trong 10 yếu tố chủ yếu đảm bảo chất lượng yếu tố đưa nguyên nhân chất lượng giáo dục chương trình đào tạo, sở vật chất người (giảng viên sinh viên) Hình 2.1 Biểu đồ nguyên nhân kết Chương trình đào tạo Kết đào tạo Con người 2.1 Cơ sở vật chất Các yếu tố nguyên nhân chất lượng giáo dục Sơ đồ quy trình đào tạo sinh viên trường ĐH Điện lực sau: Tuyển sinh (thực tuyển sinh theo đề chung quy định Bộ) - Chương trình, tiến độ đào tạo - Quá trình đào tạo: học tập, rèn luyện đạo đức - Thực Quy chế thi kiểm tra : học kỳ, học phần, tốt nghiệp Xét công nhận tốt nghiệp trường  Chương trình đào tạo  Chương trình đào tạo trường Đại học Điện lực xây dựng tuân thủ theo chương trình khung Bộ GD&ĐT với đầy đủ chương trình giảng dạy, có cấu trúc mạch lạc, phù hợp với yêu cầu Bộ GD&ĐT công bố website trường  Trong việc đầu tư xây dựng chương trình đào tạo, nhà trường tính đến yêu cầu ngành điện xã hội, tham khảo trường nước để đầu tư xây xây dựng chương trình có đặc thù riêng Trường trọng đến hoạt động liên thông, liên kết hệ đào tạo, trường tổ chức đào tạo doanh nghiệp EVN  Tuy nhiên việc cập nhật giáo trình đào tạo trường chưa quan tâm mức, tài liệu tham khảo nghèo nàn Trong trình điều chỉnh, bổ sung chương trình đào tạo chưa tham khảo đầy đủ định kỳ lấy ý kiến phản hồi từ cựu sinh viên, nhà tuyển dụng để xác định mức độ chương trình đào tạo nhà trường đáp ứng nhu cầu xã hội  Cơ sở vật chất Cơ sở vật chất có vai trò quan trọng khơng việc đảm bảo chất lượng giảng dạy Phòng học ổn định với trang thiết bị giảng dạy đại giúp cho giảng viên áp dụng nhiều phương pháp giảng dạy sinh động thu hút người học Phòng thí nghiệm thực hành có đủ trang thiết bị đại dễ dàng giúp cho sinh viên ứng dụng lý thuyết học vào thực tế, phát huy tốt khả tư sáng tạo sinh viên Hệ thống thư viện với phòng đọc rộng rãi cung cấp nhiều tài liệu học tập tham khảo giúp cho người học phát huy khả tự học nghiên cứu khoa học Cơ sở vật chất nhà trường đánh sau:  Diện tích lớp học đảm bảo quy định cho việc dạy học quy định tiêu chuẩn thiết kế trường học Nhà trường đầu tư lớn việc xây dựng phòng học  Phòng thí nghiệm: năm gần đây, nhà trường bước nâng cấp xây dựng số phòng thí nghiệm theo chiều sâu để đáp ứng yêu cầu học tập nghiên cứu khoa học không cho người học mà cho đội ngũ giảng viên Các phòng thí nghiệm trường có:  Cơ sở 1: Phòng thực tập đo lường, Phòng thuỷ lực khí nén, Phòng thí nghiệm thực hành điện tử viễn thơng, Phòng thực tập nguội; Phòng thực tập quấn máy pha, Phòng thực tập nhị thứ, Phòng truyền tải phân phối, Phòng thực tập điện bản; Phòng thí nghiệm Điện tử viễn thơng; phòng thí nghiệm kỹ thuật điện, đo lường điện tử - tin học khác  Cơ sở 2: Phòng thực hành nhị thứ; Phòng thực hành trạm biến áp, Phòng thực hành đo lường, Phòng thực hành hàn, Phòng TH điện bản, Phòng Thực hành thi cơng đường dây, phòng thực hành nối cáp; phòng TN đo lường, phòng thí nghiệm máy điện, phòng thí nghiệm điện tử, phòng thí nghiệm rơ le; phòng học ngoại ngữ, Bãi thực tập trời từ 35KV đến 500KV v.v  Thư viện: Thư viện nhà trường có 6500 đầu sách, 19600 sách tiếng Việt, 4200 sách tiếng nước ngồi; Thư viện có đầy đủ nội qui văn việc sử dụng thời gian phục vụ; phần mềm sử dụng quản lý sách CDS/ISIS phục vụ công tác quản lý tra cứu máy tính, với trang thiết bị đại, hệ thống máy tính nối mạng với hệ thống mạng trường kết nối Internet  Ký túc xá cho sinh viên rộng với đầy đủ trang thiết bị cần thiết Sân bãi cho hoạt động văn hoá, thể thao rộng, đáp ứng yêu cầu chung  Đội ngũ giảng viên Đội ngũ giảng viên người trung gian kiến thức sinh viên, chuyển tải học cho sinh viên, dìu dắt sinh viên bước ứng dụng kiến thức vào thực tế Vì vậy, trình dạy - học phải tổ chức sở lấy người học làm trung tâm Đội ngũ giảng viên đánh sau:  Đội ngũ giảng viên vững kiến thức chuyên môn Tiêu chuẩn để tuyển chọn giảng viên nhà trường cao, sau tuyển chọn về, giảng viên lại tiếp tục đào tạo nước để nâng cao trình độ chun mơn Tính đến tháng 6/2009 tỷ lệ đội ngũ cán giảng dạy có trình độ sau đại học 71%, trình độ tiến sỹ 12% Tuy nhiên kinh nghiệm thực tế giảng viên cựu sinh viên đánh giá chưa cao  Phương pháp giảng dạy nhiều giảng viên chưa thực sinh động thu hút, phần lớn giảng viên chưa khảo sát ý kiến người học Hiện nhiều giảng viên dạy theo phương pháp truyền thống: thầy giảng -đọc trò ghi chép cách thụ động Cũng có nhiều giảng viên soạn powerpoint, lúc giảng lại đơn đọc nội dung powerpoint nên làm cho khơng khí lớp học ‘buồn ngủ’ Việc kết hợp nhiều phương pháp giảng dạy tập nhóm, thảo luận trình bày lớp, đóng vai,… áp dụng 2.2 Kết đào tạo  Sinh viên tốt nghiệp với phẩm chất cần thiết cho công việc Phẩm chất sinh viên tốt nghiệp Đại học Điện lực đánh giá theo yếu tố: kiến thức kỹ năng, phẩm chất cá nhân; phẩm chất trị đạo đức; lực chun mơn; khả làm việc Thực tế Việt Nam, trường đại học nói chung trường Đại học Điện lực nói riêng chưa có khảo sát định kỳ, tổng thể kỹ năng, phẩm chất cần có sinh viên chưa có sở liệu để theo dõi vấn đề việc làm sinh viên sau tốt nghiệp, đánh giá nội dung sau:  Theo số liệu trường Báo cáo Bộ Cơng Thương năm 2008 hầu hết sinh viên năm cuối sinh viên tốt nghiệp hỏi trả lời hài lòng với chất lượng giảng dạy, nghiên cứu khoa học quản lý nhà trường Năng lực chuyên môn sinh viên: theo kết khảo sát  Ban TCCB&ĐT EVN đơn vị trực thuộc EVN 80% sinh viên tốt nghiệp trường có khả làm việc tốt tốt Tuy nhiên lực giao tiếp xã hội kiến thức xã hội nói chung chưa thực tốt  Tình hình việc làm sinh viên tốt nghiệp Với mục đính đào tạo nhân lực cho EVN cho xã hội, việc làm sinh viên tốt nghiệp số quan trọng để đánh giá chất lượng hoạt động đào tạo trường Đại học Điện lực Thực tế trường chưa có phận theo dõi vấn đề này, chưa quan tâm chưa có thói quen thu thập lưu giữ thông tin liên quan đến sinh viên tốt nghiệp khơng có số liệu xác Tuy nhiên sinh viên tốt nghiệp hầu hết tuyển vào làm việc đơn vị ngành điện, có thu nhập ổn định 2.3 Mục tiêu dài hạn giải pháp nâng cao chất lượng giáo dục đào tạo Trường Đại học Điện lực Xây dựng nâng cao chất lượng đội ngũ giảng viên cán quản lý giáo dục đại học:  Phấn đấu đến năm 2015 đạt tỷ lệ 30% giảng viên có trình độ tiến sỹ, thu hút giáo sư nhà khoa học nước ngoài, quan nghiên cứu tham gia giảng dạy, nghiên cứu khoa học trường  Đổi phương pháp giảng dạy, chuyển từ thầy giảng trò ghi sang thầy hướng dẫn trò chủ động học, tự nghiên cứu, tự tìm tòi kiến thức Giảng viên nên kết hợp nhiều phương pháp giảng dạy khai thác thành tựu công nghệ thông tin nhằm vừa giúp giảng sinh động vừa giúp sinh viên phát huy kỹ quan trọng kỹ phân tích giải vấn đề, kỹ thuyết trình, kỹ làm việc nhóm,…  Khuyến khích giảng viên tự lấy ý kiến người học môn học mà phụ trách nhằm giúp họ tự điều chỉnh phương pháp nội dung giảng dạy cho phù hợp Định kỳ khoảng 2-3 năm lấy ý kiến người học mơn học chương trình đào tạo  Để nâng cao kinh nghiệm thực tế, nhà trường cần tổ chức đợt tham quan thực tế nước cho đội ngũ giảng viên Các giảng viên cần chủ động có dự án nghiên cứu khoa học chuyển giao cơng nghệ nhóm chun mơn để tạo hội cho giảng viên trẻ tham gia Đổi công tác tuyển sinh  Tuyển sinh đại học theo sách Bộ Giáo dục Đào tạo  Cải tiến công tác thi tuyển sinh hình thức vừa làm vừa học theo hướng tương đương với hệ quy tất khâu công tác tuyển sinh, tổ chức làm đợt năm Việc thi phải tổ chức thực nghiêm túc, để đảm bảo kết thi phản ánh chất lượng tuyển chọn, lực đầu vào cơng thí sinh Chương trình đào tạo 10  Cần phải cân đối hợp lý thời lượng lý thuyết thực hành chương trình đào tạo nói chung mơn học nói riêng Khi có nhiều thời lượng thực hành sinh viên dễ dàng việc vận dụng kiến thức kỹ học vào thực tế, qua phát huy tốt khả tư sáng tạo Ngồi ra, mơn thực tập hay thực hành ngồi việc u cầu sinh viên tìm hiểu thực tế cần đòi hỏi sinh viên phải tham gia phần công việc thực tế dạng dự án  Cần bổ sung thêm kỹ tin học, ngoại ngữ cho sinh viên thay đổi cách đánh giá kết học tập nay, vốn tập trung vào đánh giá kiến thức rèn luyện kỹ Sinh viên tốt nghiệp ngồi có kiến thức chuyên môn giỏi cần trang bị thêm nhiều kỹ khác kỹ giao tiếp, kỹ làm việc nhóm, kỹ quản lý/tổ chức cơng việc, ngoại ngữ, tin học, Tăng cường đầu tư tài chính, sở vật chất học phí  Bố trí đủ ngân sách để triển khai đào tạo theo chương trình tiên tiến như: hạ tầng mạng Internet; kết nối hệ thống thư viện điện tử  Đổi nội dung phương pháp, quy trình đào tạo xây dựng giáo trình, xây dựng phát triển đội ngũ giảng viên; Đổi hoạt động nghiên cứu khoa học công nghệ  Sinh viên hưởng dịch vụ nhà trường: đến năm 2015 60% sinh viên ký túc xá khép kín, đảm bảo điều kiện sở vật chất như: thư viện, sân tập thể thao, nhà ăn, dịch vụ internet Học phí tính theo chi phí chất lượng đào tạo  Thực kiểm toán trường đại học công bố công khai Tăng cường Hợp tác quốc tế Công tác hợp tác quốc tế Trường ĐH Điện lực tập trung vào chương 11 trình, dự án hợp tác song phương, đa phương nhằm góp phần phát triển nguồn nhân lực phục vụ EVN xuất lao động Cụ thể:  Xây dựng sở liên doanh, liên kết, đào tạo với nghiên cứu;  Tranh thủ nguồn học bổng để phát triển nguồn nhân lực trình độ cao cho trường Đại học Điện lực, nhờ góp phần nâng cao khả cạnh tranh hội nhập quốc tế giáo dục Đại học Điện lực  Tạo điều kiện để sinh viên giao lưu với trường đại học, cao đẳng khác nước khu vực giới, nhằm tạo điều kiện để học hỏi, trao đổi, trau dồi chuyên môn, nâng cao khả giao tiếp khả sử dụng ngoại ngữ Khó khăn thách thức gặp phải kiến nghị giải pháp Tương tự trường đào tạo trực thuộc EVN khác, ĐH Điện lực đơn vị nghiệp nằm hệ thống trường cơng lập khơng cấp kinh phí ngân sách mà phải trích từ 15-20% khoản thu để làm nghĩa vụ cấp học bổng cho em gia đình sách, gia đình nghèo đào tạo cử tuyển cho dân tộc miền núi Bên cạnh đó, Trường không tự chủ doanh nghiệp hoạt động kinh tế, khó khăn việc tăng thêm nguồn thu Trong nằm hệ thống trường công lập, trường thuộc Bộ cấp kinh phí cho hoạt động nghiệp tỷ lệ định đầu tư cho xây dựng sở vật chất từ nguồn ngân sách nhà nước Do vậy, Trường Tập đoàn Điện lực Việt Nam kiến nghị nhà nước số vấn đề sau:  Có sách rõ ràng trường thuộc doanh nghiệp, tạo điều kiện trường tăng thêm nguồn thu, chủ động tài tự qui định mức thu học phí; 12  Hỗ trợ chi phí thường xuyên, chi phí đầu tư…từ nguồn ngân sách Nhà nước cho trường thuộc EVN trường công lập khác 13 III KẾT LUẬN Trong bối cảnh tồn cầu hóa hội nhập quốc tế, chất lượng giáo dục đại học nói chung chất lượng giáo dục Trường Đại học Điện lực nói riêng yếu tố định phát triển kinh tế xã hội, cung cấp nguồn nhân lực trình độ cao, sáng tạo tri thức cho đổi mới, phát triển ngành đất nước Trên sở áp dụng lý thuyết, kiến thức môn học Quản trị hoạt động vào thực tế công tác chất lượng giáo dục Trường ĐH Điện lực góp phần đưa làm rõ giải pháp xem xét thực nhằm nâng cao chất lượng giáo dục Trường TÀI LIỆU THAM KHẢO Tài liệu môn học “Quản trị hoạt động” - Chương trình MBA - Đại học Griggs Slide giảng môn học ”Quản trị hoạt động” - Chương trình MBA - Đại học Griggs Các tài liệu khác liên quan đến Trường ĐH Điện lực 14 ... đào tạo trường II PHÂN TÍCH Giới thiệu trường Đại học Điện lực Trường Đại học Điện lực trường đại học công lập đào tạo đa cấp đa ngành có nhiệm vụ chủ yếu đào tạo nguồn nhân lực có chất lượng. .. nhóm, chúng tơi định lựa chọn đề tài yếu tố lao động: Quản lý chất lượng đào tạo đại học Trường Đại học Điện lực - Tập đoàn Điện lực Việt Nam Trên sở kiến thức Giảng viên truyền thụ lớp, nghiên... Trường Đại học Điện lực Với quan niệm chất lượng sản phẩm giáo dục đại học bị chi phối yếu tố đầu vào trình đào tạo, đánh giá chất lượng giáo dục đại học đánh giá điều kiện đảm bảo chất lượng